不确定时代的营销赢思维XXXX2D学员版
互联网营销思维思维导图-简单高清脑图_知犀思维导图思维导图-简单高清脑图_知犀
把用户喜欢的内容筛选出来
测试具体渠道的引流能力
营销类垂直媒体投放banner广告 设计一版内容，在不同渠道投放（价格相同）
多种类渠道例子
测试不同版本，同样的用户转化流量
第一版本：1万／天uv用户，1000次转化 第二版本：1万／天uv用户，2000次转化
页面网站测试例子
好的宣传效果恰当的内容恰当的传播
0分（认识你）
方式：互联网
不同的业务，拥有截然不同的转化方式（转化点＝60分）
25分（了解你）
方式：互联网
产品、市场（用户）、运营协同工作三位一体
45分（感兴趣）
60分（选择你）
80分（口碑传播）
100分（忠实用户）
带来1000个流量：市场（广告、文案）
只带来流量脱离了产品和运营的营销工作是没有意义的
营销3种结果
互联网营销工作的终极验证：留客率
互联网营销思维
获得有效流量的前期准备工作
根据不同产品阶段，确定营销目标 （定位、目的、数据回收）
找到营销内容方向（找到产品核心卖点和用户需求）
未盈利的公司 （验证生意模型，盈利）
找到流量获取渠道（以自己业务实际情况来选择合适渠道） 验证营销转化率
获取种子用户（形成密度造成口碑营销）
A/B测试思维
觉得用户需要这个功能，广告很有创意
喊“用户思维”口号，做的事情还是从个人角度出发
不确定时代的营销赢思维
购买代价之冰山
水面以上
价格
时 间 精 力 体 力 风 险 水面以下
机会成本
危机中的机会
2009年2月16日，行业研究机构In-Stat发布报告，2008年华为 WCDMA\HSPA的新增合同42个，占世界新增合同数40. 4%，排 名世界第一；CDMA20001XEV-DO商用客户累计达110个，排名 世界第一。截止2008年底，累计获得128个WCDMA\HSPA商用 合同，占全球的50%。
天山股份（000877.SZ）占有新疆地区37%的份额
赛马实业占宁夏市场38%的份额
因此他们在当地拥有绝对话语权，他们的定价就是 坐标 。
只看第一
不看第二
美国《投资者日报》的创始人，威廉.欧奈尔用
大量的案例证明，市场第一的公司给投
资者带来的收益一定会超越所有其 他同业。
案例：隐形冠军法因数控
营销赢思维
•赢在价值
•赢在竞争 •赢在渠道 •赢在品牌 •赢在整合 •赢在大客户
问题的提出Fra Baidu bibliotek
企业为什么可以生存？ 企业为什么可以发展？
君子务本，本立而道生。
——有若
物有本末，事有终始。知所先后，则近道矣！
——曾子
两种经营思想的修正
关于利润 关于需求
企业利润就象人体需要的氧气、食物和水一样，没有 它们，就没有生命。但是这些不是生命的目的和意义。 ——《基业常青》
市场营销第2版课程思政版教学课件U17
交易成本
时间
第3节 顾客关系的质量与关系价值
顾客关系生命周期管理战略 ：
顾客 供应商 渠道伙伴
员工
吸引获取阶段
挽留阶段
扩展或延伸阶段
充分运用阶段
强调顾客获取支出；强调质量、选择和便 扩张涉足新的产品市 推荐伙伴；向现有顾
强调促销和直销； 利性；改善顾客服务；场；提供互补服务； 客转售第三方的产品；
方面进行投资；提 供挽留诱因如股票期 强调跨边界角色
工；获取隐性知识以
供启动奖金和其他 权等；创造提升机会
便最大化组织学习收
诱因以便鼓励加盟
益
第3节 顾客关系的质量与关系价值
顾客关系生命周期
Question：
第2节 顾客关系管理概述
顾客资产 = 单个顾客的终身价值 × 顾客基础
顾客资产就是指企业 当前顾客与潜在顾客 的货币价值潜力，即 在某一计划期内，企 业现有的与潜在的顾 客在忠诚于企业的时 间里，所产生盈利的 折现价值之和。
第3节 提升顾客资产
三、关系质量的维度：
关系长度
短
长
预期结果
某些关键情节疏于 管理，或者服务补 救不足而造成的关 系终止。
由于某种约束，客
观存在的不可选择
或者可察觉的不可
选择而延续的关系。 弱 关
预期结果
系 强
度
巧用思维导图制作市场营销策划方案，业绩翻番不是梦！
巧用思维导图制作市场营销策划方案，业绩翻番不是梦！
步入市场营销这样的一个行业，经常会面临“决策分析”的问题。作为一名市场部门或营销部门的工作人员，十分有必要掌握思维导图这项实用工具，它能帮助你提升决策的正确性，帮助团队冲击更高的销售业绩。
MindMaster思维导图
MindMaster是一款优秀的国产思维导图软件，其界面工整有序，操作按钮清晰易用。你可以使用它管理个人的学习、生活，也可以用它帮助团队或公司成长。在商业场合下，MindMaster思维导图可以制作项目规划、决策分析、会议记录等。当然，它同样也适用于市场营销行业。
思维导图可用于市场营销的哪些方面？
1、分析
熟悉营销的朋友们，一定了解市场营销的八大理论工具，分别是4P理论、4C理论、4R理论、4I理论、波特五力模型、SWOT分析、STP分析和PEST分析。如果你不知道这些理论模式如何制作，那可别错过MindMaster思维导图。利用这款专业的软件，不仅能够将复杂的问题简单化，更能帮助你清晰直观地掌握核心内容。
MindMaster中的SWOT分析思维导图模板：
MindMaster思维导图
2、策划
组织策划一场活动、会议的时候，需要提前通知与会人员关于活动的流程与计划。这个时候选择MindMaster制作一份简单明了的“活动策划”思维导图，可以让所有的信息显得更加清晰流畅。在这份思维导图里，你可以将活动目的、人员安排、时间、地点和流程等重要信息一并写入。
MindMaster中的展会策划思维导图模板：
MindMaster思维导图
除了上述介绍的“分析”、“策划”两项方面外，对于营销人员
非线性成长：不确定时代下的职业发展和商业通关策略
2.5两条“一级 成长曲线”与N 条“次级成长
曲线”
3.1职业生涯早期， 如何应对“不知道自
己适合做什么”
3.2职业生涯早期， 如何应对“转行难”
3.3工作0～5年，面 对多个职业机会如何 选择
3.4如何超越那些早 期职业起点远高于你 的人
3.5成为一个顶 级专家或优秀 商业操盘手的 具体路径
3.6如果在某个 职业成长赛道 中“失败”
非线性成长：不确定时代下的职业发 展和商业通关策略
读书笔记模板
01 思维导图
03 读书笔记 05 目录分析
目录
02 内容摘要 04 精彩摘录 06 作者介绍
思维导图
本书关键字分析思维导图
策略
个人成长
商业
主线
竞争
商业
成长
时代
作者
阶段 曲线
职业生涯
职业
思考
赛道
职业
能力
世界
年
内容摘要
本书是影响数百万人的新职业教育创业者、《运营之光》作者黄有璨关于职业发展、商业认知和个人成长的 最新力作。这本书最大的不同是其提出的个人成长底层逻辑和方法论，能指导读者自主地解决每个具体困难，而 不是生搬硬套作者的过往经验。全书以作者总结出来的个人成长范式“非线性成长”为主线，结合自己的经验和 身边高手的例子，帮助大家梳理在不确定环境下个人成长的三大阶段——“培养技能”阶段、“提升商业认知/系 统思考能力”阶段和“锻造心性”阶段遇到的问题和应对方法。理性和感性在书中交替呈现。主线条围绕三大阶 段，充满了条分缕析的理性思辨色彩；辅线条作者结合自身经历，既有纠结、自省，又有热情和坚信，读来令人 感同身受，同时欣喜地发现认知和思维得以提升。
市场营销第2版课程思政版教学课件U8
5
测试检验阶段
首先要进行内部测试，然后进行市场测试
6
商业化阶段
开发出完整的产品生产和营销计划
第三节
新产品开发与管理
（三）决策门
决策门是前一个阶段的出口和下一个阶段的入口，是继续/放弃
决策点
⭐ 基本元素：
一组被要求交付的标的物、决策判断所依照的准则、决策结果
⭐ 决策的方法：
定性评估法和财务经济评价法
3
开发项目立项阶段
对相关方面材料进行研究，对项目进行初步调查，在众多创意方案中进行筛选
进行初步的市场可行性研究和技术可行性研究，着手推进项目的商业化论证，明确产品的各层次
定义，编制新产品大纲
4
新产品实体开发阶段
进行工艺性能设计，制定生产流程。如果新产品是服务产品，则需要设计和检验开发和交付新服务
所需的设施和程序
五、新产品的采用和分销
⭕ 影响采纳率的产品特征
➢ 相对优势，即新产品优于现有产品的程度
➢ 兼容性，即新产品与采用者的价值观以及生活方式相一致的程度
➢ 复杂性，即消费者理解和使用新产品的难度
➢ 可试用性，即新产品在一定基础上可以被消费者尝试的程度
➢ 直观性，即消费者可直接有效观察到新产品的程度
第三节 新产品开发与管理
⭕现有产品的改进
•通过重新审视现有产品，以期对现有产品进行某种程度的改进，以维持现有产
SP新时代营销思维汇总
6
对于新用户需求的辩识并寻找新的商机
对于用户而言,每项带有商业意义的活动和做法都充满了 干扰和不便. 与其把产品和服务的计费到达作为与用户商业关系的终点 不如视为起点 找出为什么很多产品始终做不到很好的收益 为什么用户会 对这类产品没有消费冲动 设身处地的从用户的角度去想想如何才能在这些商业手段中 获得更多的价值 也就是最快速的找出目前用户更高层次的需求 经由了解并找出具体可行的方案实际参与到SP与用户之间 这条微妙的价值链中来自然可以造就许多更大的商机 SP的完美策略==用最便捷的方式给了用户最想要的 7
造新业绩 •有机会把用户消费价值链的改进转化为全新的收入来源
例如:DIY服务、多行业互动、跨媒体互动、独家活动等
9
清楚了解自身的隐藏资源
隐藏资源是把一个企业从薄利商机转化为丰厚深入的印钞机
几乎所有的企业都已发展出很多隐藏资源,对于SP行业尤其是这样
若能适当的运用这些隐藏资源将会价值连成. 不过当一个企业试图重新创造成长时去完全忽视了隐藏资源的存在
2
创新营销需求
为了达到针对现有市场的持续成长,Updata新的营 销思维成为必须,在此提出“创造性营销”的概念应 用 于SP的营销. “创造性营销”源自于SP现有的产品内服务中,并针对
目前市场用户在增值消费上的新需要最大限度的满
足,从而在根本上使SP的业绩在整体上保持进度wk.baidu.com态. “创造性营销”也意味着各大SP应该集中心力好好运用
网络营销 第2版 教学教案
网络营销（微课版第2版）
配套教学教案
第1章
课时内容网络营销基础授课时间135分钟课时 3
教学目标☑了解网络营销的概念，知晓网络营销与传统营销的区别与联系。
☑熟悉网络营销的内容、职能及实现方式，对网络营销有一个深入的认识。☑掌握网络营销策略的实施内容，能够根据具体的情况选择适当的策略。
教学重点☑网络营销概念、内容、实现方式。
☑产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略。
教学难点☑网络营销的实现方式。☑网络营销的策略。
教学设计1、教学思路：（1）通过案例“饿了么‘改名营销’，助力品牌升级”引入网络营销，
让读者思考网络营销和传统营销的区别和联系；（2）然后依次介绍网络营销的概念、内容、职能、实现方式，让读者对网络营销有一个基本的了解；（3）接着讲解网络营销的策略，包括产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略；（4）最后安排实训，对本章知识进行实战训练，并通过拓展延伸与课后练习进行巩固提升。
2、教学手段：（1）由浅入深，从基础知识到实际应用；（2）搭配案例进行讲解，对教
学知识进行详细说明。
3、教学资料及要求：除教材中讲解的知识，学员可以进一步了解网络营销和网络营销
的优势和作用，提升自己对知识的理解和应用。
教学内容
讨论问题：1、什么是网络营销？网络营销与传统营销有什么区别？
2、你知道哪些网络营销的案例？它们是如何开展网络营销的？内容大纲：具体可结合本章的PPT课件进行配合讲解。
1.1网络营销概述
1.1.1网络营销的概念
1.1.2网络营销的内容
1.1.3网络营销的职能
1.1.4 网络营销的实现方式
1.1.5 网络营销与传统营销的融合
品牌赢思维2010一天(学员版)ppt
♥2008年逆势上升，畅销52个国家，控制5000多个终
端，销售额超过3000万美元，同比上升20%
♥克林顿、连战、芭芭拉.史翠珊等人竞相收藏。 ♥2002年纽约国际礼品展“最佳收藏品首奖”作品
。
用现代元素阐释中国文化
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透视品牌
从企业的角度看品牌 从顾客的角度看品牌
产品质量是设计出来的
产品质量 先天基因 70-80%来源于设计 后天培养 20-30%来源于制造
如果先天设计不好，怎么造也造不好！
制造工艺弥补不了设计的缺陷！！
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案例： 珠海炬力的“保姆式服务”
2004年，炬力开发出SoCMP3单芯片解决方案。 同时首创“保姆式服务”：
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品牌形象
国家品牌 区域品牌 企业品牌
产品品牌
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品牌是一种偏见
品牌就是一种类似成见的偏见，正 如所有的偏见一样，对于较占下风的 一方总是有些不公平。 品牌化，不仅仅是加强产品的特性 而已，而且和顾客如何看待与购买这 个产品有关。
----大卫.阿诺《品牌保姆手册》
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杨元庆说错了吗？
2008年7月31日，杨元庆对路透社记 者说：“最大的障碍是我们来自中 国，一个新兴市场。让海外用户认 识联想、信任联想需要付出比竞争 对手更多的成本，该成本往往是竞 争对手的2倍、3倍，甚至更多。”
哪里有《DFX面向各种需求的产品设计》
课程：DFX-面向各种需求的产品设计1对1培训及咨询、百度文库官方认证机构、提供不仅仅是一门课程，而是分析问题，解决问题的方法！管理思维提升之旅！
（备注：具体案例，会根据客户行业和要求做调整）
知识改变命运、为明天事业腾飞蓄能上海蓝草企业管理咨询有限公司
蓝草咨询的目标：为用户提升工作业绩优异而努力，为用户明天事业腾飞以蓄能！蓝草咨询的老师：都有多年实战经验，拒绝传统的说教，以案例分析，讲故事为核心，化繁为简，互动体验场景，把学员当成真诚的朋友！
蓝草咨询的课程：以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点，通过学习达成不仅当前岗位知识与技能，同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。课程设计不仅注意突出落地性、实战性、技能型，而且特别关注新技术、新渠道、新知识、创新型在实践中运用。
蓝草咨询的愿景：卓越的培训是获得知识的绝佳路径，同时是学员快乐的旅程，为快乐而培训为培训更快乐！目前开班的城市：北京、上海、深圳、苏州、香格里拉、荔波，行万里路，破万卷书！
蓝草咨询的增值服务：可以提供开具培训费的增值税专用发票。让用户合理利用国家鼓励培训各种优惠的政策。报名学习蓝草咨询的培训等学员可以申请免费成为“蓝草club”会员，会员可以免费参加（某些活动只收取成本费用）蓝草club定期不定期举办活动，如联谊会、读书会、品鉴会等。报名学习蓝草咨询培训的学员可以自愿参加蓝草企业“蓝草朋友圈”，分享来自全国各地、多行业多领域的多方面资源，感受朋友们的成功快乐。培训成绩合格的学员获颁培训结业证书，某些课程可以获得国内知名大学颁发的证书和国际培训证书（学员仅仅承担成本费用）。成为“蓝草club”会员的学员，报名参加另外蓝草举办的培训课程的，可以享受该培训课程多种优惠。
超竞争与不确定环境下的现代营销新理念
未来现代营销的发展趋势与展望
• 个性化与定制化：随着消费者需求的多元化，未来现代营销将更加注重个性化和定制化，根据不同消费者 的需求提供定制化的产品和服务，以满足其独特的需求。
• 数据驱动与智能化：大数据和人工智能技术的发展使得数据驱动和智能化成为现代营销的重要趋势。通过 数据分析和人工智能技术，企业可以更好地了解消费者需求和市场趋势，实现精准营销和优化决策。
优质的内容是吸引和留住用户 的关键，企业需要注重内容的 创造和发布，以提高品牌影响
力和用户黏性。
内容类型多样化
企业需要根据目标受众和行业 特点选择多样化的内容类型， 如文字、图片、视频、音频等 ，以满足用户多样化的需求。
内容发布策略
企业需要制定合理的发布策略 ，包括发布频率、发布时间、 发布渠道等，以提高内容的传
案例二：耐克的数字化转型
总结词
耐克通过数字化转型，成功地将线上与线 下销售相结合，提高了品牌知名度和销售 额。
详细描述
耐克的数字化转型主要体现在其线上销售 、社交媒体营销和智能制造方面。耐克通 过与电商平台合作，为消费者提供了便捷 的购物体验。同时，耐克在社交媒体上积 极与消费者互动，发布新品信息和运动故 事，提高了品牌知名度。此外，耐克还通 过智能制造技术提高了生产效率和产品质 量。
案例三：星巴克的体验式营销
总结词
星巴克通过体验式营销策略，为消费者提供了独特的 消费体验，从而增加了客户黏性。
书目信息表
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从0到100万-我的微商之路可以复制 苦难的时代-美国奴隶制经济学 在股市遇见凯恩斯-"股神级"经济学家的投资智慧 创新之道-创新者必须回答的九个问题 互联网营销-理念的颠覆与蜕变 我是微商2-21天逆天文案修炼笔记 金色的羁绊-黄金本位与大萧条 交易真规则-黑天鹅时刻的七种逆袭 微商开店运营与推广一本通-让网站更胜人一筹 智慧城市:智能环境与全方位创新策略 O2O复盘-10大企业O2O模式与操盘方法解密 上任第一年2-从团队管理者到卓越领导者的成功转型 数字法则-机器人大数据和算法如何重塑未来 无边界竞争-企业如何应对失控的未来 企业O2O+-企业O2O落地22篇计 高管继任-伟大的公司如何搞砸或迈向卓越 公司理财精要(亚洲版) 社交众筹-一切都是社交 一切皆可众筹 丰田模式-精益制造的14项管理原则(珍藏版) 共享经济-市场设计及其应用 管人的真理(原书第4版) 债券投资策略(原书第2版) 智慧工厂-中国制造业探索实践 无边界组织-移动互联时代企业如何运行(原书第2版) 再平衡-新大国时代,中美自由贸易何去何从 跟我学财务报表分析 梦想与浮沉-A股十年上市博弈(2004-2014) 敬说外汇 赢在电子商务-网络营销创意与实战(第2版) 并购指南-如何发现好公司(原书第2版) 产品经理面试攻略 领导力的第一本书-听大师讲领导力 领导力的第二本书-从经典学领导力 企业战略与商业模式 从零开始学K线一本通 执掌房地产-房地产业务运作管理流程8大关键 运营管理(原书第12版)中国版 微商掘金-决胜微商的7个关键要素 微信力量 出海潮-中国企业走向世界 探询式领导-如何通过问题发现正确的解决方案 财富第三波-不可错过的全民机遇 可持续领导力-卓越领导者知行合一的7项法则 期权交易实战一本精 小企业会计准则操作实务 电商进化论-从站上风口到找准风向 餐饮O2O你也学得会 电商淘金-淘宝天猫SEO 网店搜索营销一本通 产品前线-48位一线互联网产品经理的智慧与实战 交易心理学-养成股票交易赢家的思维模式 电商淘金-网店数据化管理与运营 二手房就该这样卖 股市常用技术指标分析与实战图解 电商淘金-网店推广秘笈
营销策略创新赋能企业2024年发展的新思维培训课件(1)
通过数据分析工具对社交媒体运营效果进行评估，及时调整策略 ，提升内容质量和互动效果。
合作伙伴关系建立和维护方法
合作伙伴选择标准
明确合作伙伴选择的标准和原则，包括行业地位、资源优势、合作 意愿等，确保合作关系的稳定性和长期性。
合作协议签订与执行
制定详细的合作协议，明确双方的权利和义务，建立有效的沟通机 制和协作流程，确保合作项目的顺利推进。
数据分析
运用统计学、机器学习等方法，对数据进行清洗、整 理、分析和挖掘。
数据应用
将分析结果转化为营销策略和行动指南，指导企业决 策和运营。
关键指标设立和监控体系搭建
关键指标设立
根据企业目标和市场环境，设立关键绩效指标（ KPIs），如销售额、市场份额、客户满意度等。
监控体系搭建
构建实时数据监控平台，对关键指标进行动态跟踪 和预警。
营销策略创新重要性
提升企业竞争力
提高营销效率
通过营销策略创新，企业可以更好地 满足消费者需求，提升品牌知名度和 美誉度，从而增强企业竞争力。
创新的营销策略可以提高营销活动的 针对性和有效性，降低营销成本，提 高营销效率。
拓展市场份额
创新的营销策略有助于企业拓展新的 市场份额，发掘潜在消费者群体，提 高市场占有率。
投放策略，实现广告精准触达。
02
投放效果实时监测
掌握营销思维，新人也能晋级成高手！
掌握营销思维，新人也能晋级成高手！
互联网行业的营销焦虑已经藏不住，有些尝试和讨论，陷入话题热火朝天，但问题却没能解决的怪圈里。
早年脑白金广告，都是将创意表达精简化，让核心品牌信息反复轰炸受众的大脑。如今，有广告圈人士自嘲到：从4A公司、定位、广告、公关再到最近的KOL，基本上“已死”。
这正是整个互联网市场中品牌营销人的焦虑：品牌试图传递的信息，在嘈杂的传播环境下，往往只是用户脑海中不过七秒的金鱼记忆。
面对传播预算有限、媒体流量年年涨价的无奈，以及用户注意力被头部平台信息流黑洞无限吞噬的恐惧，营销人希望能有一个带来希望的解，却总是无法得偿所愿。
1►
抓准Z时代的潮流风向
当品牌都在接近年轻人时，搭上潮流的东风是最常见的做法，然而年轻人的潮流到底在哪儿？潮流营销又是如何影响年轻人的呢？
想弄清楚这些问题，需要先从年轻人的生活入手，理解他们真正的心态，就知道玩好潮流这张营销牌，从来都是顺势而为。
总结起来其实就是顺应流量热点，明星+综艺捕捉年轻人的潮流主场。
活跃在互联网世界里的Z世代热衷追求多样娱乐内容，在这个过程中，魅力四射的明星和爱豆成为了年轻人注意力的捕捉器。
他们穿什么品牌的衣服，开什么品牌的车，都会在粉丝效应下转化为年轻人的喜好。
已逐渐成为消费主力的年轻人同样具有较高网络话语权，愿意为喜好买单，时常带动不少潮流发展。
换言之，展现明星真实生活的综艺节目就成了最容易引发年轻人潮流的聚集地，节目中的明星单品、各种明星“梗”，会快速成为年
轻人社交话题的构成要素，并进一步扩散。
抓住汇聚了年轻流量的明星+综艺，约等于初步踩准了年轻人的潮流风向。
互联网时代的品牌营销战略3篇
互联网时代的品牌营销战略3篇
互联网开展环境下，市场营销的变化向着更加多元化的方向开展，传统的线下营销方式依然在不断延伸和推广，而借助线上的互联网平台的营销方式也在不断推进。xx为大家整理的相关的，供大家参考选择。
互联网时代的品牌营销战略1
互联网环境的开展带来了市场营销方式的转变，而营销活动对于互联网的依赖性和相互的联系更加紧密。如何在互联网经济环境下开展好市场营销，如何在市场营销活动中对互联网经济的开展进行更好地促进，对于营销工作来说，这些都是非常重要的。
一、市场营销的开展历程
市场营销是从市场经济开展的角度而诞生的一种营销方式，随着市场经济的开展，人们对商品经济社会中，商品的生产和消费需求不断增加，与此同时，如何更好地实现商品的营销工作，对于市场经济的参与者而言都是需要重点关注的。市场营销活动，就是在商品经济的开展条件下，人们对商品消费的意识逐渐增强的观念变化之下，不断变化开展起来的。
工业革命的开展带来了社会的剧变，也让更多的人对生产销售环节有了更加清晰的认识，市场经济的开展对人们生产生活的影响逐步加大，因此，市场营销逐渐成为被更多人关注的内容。
市场营销不仅作为一种社会开展的方式在不断推进，同时，有关于市场营销的相关理论也在不断开展中，特别是在西方，这种市场营销活动相关的理论不断在实践中创新，给市场经济的参与者和市场营销活动的直接关注者带来了新的开展空间，营销理论和营销活动的结合，推动了市场营销活动在社会开展中的影响，同时，也在一定程度上推动了市场营销活动的全面进步。
二、互联网时代下市场营销的变化
不确定时代下营销赢思维营销实战与创新
关于“变”
– 不确定年代的一个最大的特征就是环境变化。古人认为 这有三层含义，第一层叫简易，就是一简之德配天地； 第二层含义叫变易，是说世界上唯独变化的就是环境； 第三次叫顺应思考。 – “很多情况下，发生变化的并不是事物的本身，而是我 们做事的方式” – “不管别人的信息是如何的铺天盖地，只要我们能够分 辨出来常量和变化，就能够有效地应对新的市场，并且 变换活力。”
不确定时代下营销赢思维 －－营销实战与创新
营销学什么？
一个是学规律，一个是找感觉
– 德鲁克：企业只有两个功能，一个叫做创新，一个叫做营销。 – 曾子：“物有本末，事有始终，知所先后，则近道矣”。 – 做营销就是要把本和末，先和后的顺序搞清楚，要把本质的问题找出来。
关于过去成功经验的价值
– 摆在营销人面前最大的挑战，恰 恰是过去成功的方法和赖以生存 的做法。 – 过去的习惯和做法可能恰恰是阻 碍我们未来前进的障碍。 – 要多看别人是怎么做的，而且是 要跳出行业来看，来思考。 – 易趣案例。
– 经济危机来了，价格因素变得从没这么重要过，所以一定要为顾客降低成本。华为 – 我们要么提供解决顾客问题的功能，要么减少了顾客的购买代价。王永庆案例 – 购买代价就是一座冰山，露在海面上的叫价格，在海面下的叫成本，比如时间成本、 精力成本、机会成本、体力成本等。
价值创新：找 到蓝海
购买代价之冰 山
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对高利润率的崇拜会给竞争对 手创造接管市场的机会 ！
---德鲁克
在经济危机以后，中国和印度已 经成为全球增长最快、人口数量 最多的两个市场，这也意味着中 国已经成为拥有最多消费者、最 大客户群的市场。如果不能够保 有中国的市场，进军国际还有什 么意义呢？
---杰克·特劳特
他们在当地拥有绝对话语权 他们的定价就是坐标
隐形冠军也是冠军
多数的隐形冠军因为行业特征所 限，或许不为大众所知，但是任 何一个隐形冠军企业在它们的目 标客户当中都绝对是大名鼎鼎。
---西蒙
要成为隐形冠军，必须成为全价值链企业： 研发、创新、制造、销售、营销缺一不可。
--赫尔曼.西蒙
隐形冠军新思路——进口替代
进口替代是拓展国内市场的一种有效途径。 挤占进口产品的市场份额要比拓展新的市场来 得容易,因为需求原本就是存在的,企业只需要通 过更优的性价比去替代进口。 增量市场的拓展涉及到如何刺激需求的增加。
隐性冠军做了些什么？
➢目标远大，成为所在市场的优秀企业，成为全球领袖 ➢专注，专注产品的深度而非广度 ➢国际化，掌握客户关系 ➢贴近客户，让所有的职能部门直接与客户直接接触 ➢从产品和流程方面持续创新 ➢建立竞争优势，坚决捍卫市场地位 ➢自力更生，核心竞争力留在企业内部 ➢与员工直接沟通，不养闲人 ➢强势的领导（家族式管理）
经营企业的三原则
现金流第一 利润第二 规模第三
利润与份额
利润
份额
高必以下为基， 贵必以贱为本！
—老子
利润与份额的关系
追求份额 大=强?
细分市场第一 区域市场第一
双鹿冰箱——贴近市场的设计
案例：双鹿冰箱—来自百度文库村专家
2008年冰箱产业不景气，很多小厂没有开工 双鹿依然保持20%的增长，出货量达100万台，营业额10亿。
------爱德华.吉本《罗马帝国衰亡史》
药是为了救人的,不是为了 赚钱的.但是利润会随之而 来.如果我们记住这一点, 就绝对不会没有利润.我们 记的越清楚,利润就越大.
____乔治.默克
赚钱的生意必须包含的因素
能否产生现金？ 能否获得一个很好的资产收益率？ 能否持续的成长？
活下来是我们真正的出路，国际上的市场 竞争法则是优胜劣汰，难做的时候，你多 做一个合同，别人就少一个……
圣人之治国也, 固有使人不得不爱我之道, 而不持人之以爱为我也. 持人之以爱为我者危矣, 持吾不可不为者安矣.
----<韩非子.奸劫弑臣>
思考：
企业为什么可以生存？ 企业为什么可以发展？
是因为企业拥有了顾客！
什么是顾客价值？
解决问题的功能
价值=
购买代价
➢功能 代价 ➢功能 代价
价值 价值
➢冰箱放在客厅——静音设计、装饰设计 ➢有老鼠——防鼠装置设计 ➢电压不稳——稳压设计 ➢冬天不用冰箱——防腐设计 ➢物流成本高——物流、促销一起做
区域市场第一
国泰君安的数据显示： ➢祁连山水泥在甘肃拥有35%左右的份额 ➢天山股份（000877.SZ）占有新疆地区37%的份额 ➢赛马实业占宁夏市场38%的份额
思考：
营销的起点是顾客需求吗? 顾客是如何变成“上帝”的? 满足了顾客的需求企业一定能生存发展吗?
消费者的特点，说通俗一点就是没有良心， 他不会因为你过去的服务非常好就继续买你 的服务，他随时可能离你而去。
------张维迎
顾客忠诚？顾客依赖？
➢把顾客捧为上帝，并不能带来顾客忠诚 ➢谁能成为“上帝”与稀缺度有关 ➢没有顾客忠诚，只有顾客依赖 ➢企业的努力方向是持续不断的超越对手, 始终比对手好一点点。
不确定时代的
营销赢思维
主讲：张利
“卓越”企业不卓越
2001年吉姆.柯林斯出版了《从优秀到卓越》，剖析了11家卓 越的企业，总结了成功的秘密。
➢房利美（Fannie Mac），股价暴跌90%，2008年9月7日，两 房被美国政府接管。
➢电路城（Circuit City）2007年以来股价暴跌99%，资产34亿美 元，负债23.2亿，2008年11月10日申请破产保护。将关闭155 家店，裁掉17%的美国雇员。
•赢在价值
•赢在竞争 •赢在电子商务 •赢在渠道 •赢在整合 •赢在大客户
问题的提出
企业为什么可以生存？ 企业为什么可以发展？
君子务本，本立而道生。
——有若
物有本末，事有终始。知所先后，则近道矣！
——曾子
两种经营思想的修正
关于利润 关于需求
企业利润就象人体需要的氧 气、食物和水一样，没有它 们，就没有生命。但是这些 不是生命的目的和意义.
宁肯卖得低一些，一定要拿到现金，亏钱 卖了就是拼消耗，看谁能耗到最后，谁消 耗得最慢，谁就能活到最后。
------任正非
重要概念
资产收益率=利润率*周转率
销售收入 资金周转率=
平均流动资产净值
其中： 流动资产净值= 平均流动资产-平均流动负债 平均流动资产=(期初流动资产+期末流动资产) ÷2 平均流动负债=(期初流动负债+期末流动负债) ÷2
在全世界的范围内，真正伟 大的企业没有一家把挣钱、 把追求利润最大化作为最高 追求。挣钱、挣大钱只是结 果，是伟大公司通过商业的 方式为社会承担重要责任和 使命的必然结果。
贪婪确实是一种永不满足的、普遍存在 的欲望。因为几乎所有能够给人类中各 种爱好、各种脾气的人带来欢乐的东西， 只要占有了财富便全能得到。
对管理工作的最终考察是企业的绩效。是业 绩，而非知识，仍然既是证据又是目的。换 句话说，管理是实践，而非科学，也不是专 业，尽管它里面包含有科学和专业的因素。
——彼得 .德鲁克
关于学习的思考
学什么? ----学规律，找感觉 怎么学? ----跳出行业，实践，案例
我们在全球27个市场都是成功的，在中国这 个第28个市场，我们也会按照既定方针坚定 地走下去。
-------eBay总裁.惠特曼
本次危机带来的经验和教训
➢在经济繁荣时专注现金流，以备经济低迷时拥有
更大的灵活性和雄厚的财力基础。
➢在经济繁荣时期进行战略定位，在经济低迷时期
巩固其战略定位，利用机会发展，而不是成为经济 低迷的牺牲品。 ➢在经济繁荣时期，必须在产品、经营模式等方面实
现差异化。
营销赢思维