某高速公路发展公司监控中心值班岗考核指标
监控中心值班人员绩效考核月度考核表格模板

6.资料保密
(5分)
10%
未经公司主要领导或安全科负责人允许,任何人不得查看或调阅监控视频资料和监测数据等内容。
对视频监控监测数据资料严格保密的得10分,如发现资料泄密行为的一次扣10分,造成后果的当月无绩效。
7.档案数据记录
(5分)
5%
5.工作效率
(10分)
20%
能够高效完成公司或部门布置的工作。
能够及时高效完成的得20分,能在规定时间内很好完成的得15分,能在规定时间内基本完成得10分,不能完成的得0分。
加权合计
总得分=自评得分×10%+上级考核得分×90%
总分
最终总分=业绩考核得分×85%+行为考核得分×15%
考
核
人
签字:
年月日
有较强的学习能力,对领导安排的工作任务能通过一定时间的学习后胜任。
具备开展பைடு நூலகம்职工作丰富的专业知识技能和相关业务知识。
具备良好的专业知识、技能的得30分,具备一般的专业知识、技能,能符合工作需要的得20分,专业知识、技能略有不足,对工作开展略有影响的得10分,专业知识、技能有所不足,对工作开展有一定影响的得0分。
3.事件处理
(20分)
20%
当班期间发现监控画面中有违反操作规程或规章制度的行为时,应立即作出处理,利用通讯系统和其他手段纠正或制止。并对于上述行为进行定时、定位、定人、及时录像并做好记录,并按照程序如实及时上报。
及时,恰当采取办法处理并做记录的得20分部分情况未做处理的每次扣5分,因个人原因导致事件扩大不得分。
监控中心值班人员考核评分表(月度)
姓名
集中监控中心值班人员考核细则

集中监控中心值班人员考核细则一、劳动纪律( 20 分)1、上班迟到、早退、离岗,每十分钟扣 3 分,不足十分钟按十分钟计算。
2、未经负责人同意,私自调换班次,扣 2 分。
3、严禁在监控中心吸烟、会客或在监控操作工作台上用餐,违反者每次扣 5 分。
4、值班时窜岗、玩手机、打私人电话、夜间睡班或做与工作无关的事情,视情节轻重,每项扣 5 分。
5、严禁上岗前和当班时喝酒,违者扣10 分。
二、履职情况( 50 分)1、视频监控点报警不进行视频回放、查看、及时处置的,扣 5 分,因拖延报警事件造成案件发生的,追究经济责任和刑事责任。
2、监控设备故障处理不及时或者不及时报修的,扣 5 分。
3、不按照远程监控规定使用和操作计算机,随意在计算机上使用外来玩游戏或者改变系统参数者,扣10 分,造成数据和信息丢失的,视情节轻重,每项扣10-20 分。
三、保密情况( 20 分)1、不严格遵守远程监控保密制度,随意将监控中心情况和工作内容向外透露,发现一次扣 15 分。
2、私自拷贝、下载、外借、将监控资料上传互联网,发现一次扣20 分。
3、私自允许他人在监控中心录像、拍照,发现一次扣10 分。
4、私自删除、违规覆盖、故意损毁视频监控录像资料,发现一次扣20 分。
5、随意议论、传播工作发现的各种情况和他人隐私,发现一次扣15 分。
四、基础管理( 10 分)1、当班工作人员未按规定换鞋和穿工作服的,每次扣 2 分。
2、值班时监控中心用品和设备摆放不整齐、不整洁的,每次扣 2 分。
3、监控中心应时刻保持环境整洁,随时清洁地板、工作台,各种设备表面要保证无灰尘和污染物,对垃圾和废弃物要及时清理,不得随意摆放私人物品。
违反监控中心卫生制度,发现监控中心脏乱的,每次扣 3 分。
4、值守人员要控制好监控中心湿度和温度的平衡,设备间内温度宜保持20-26 摄氏度以内,相对湿度宜保持 30%-65% 以内;保证设备正常运转。
没有做到的,每次扣 1 分。
监控室日常工作考核细则

监控室日常工作考核细则一、班前礼仪(标准分10分)1、点名考勤,参加厂班前礼仪除外的所有工作人员,一律在7点45分准时到一楼点名考勤,点名考勤由公安武装部安排负责人,每迟到一次扣1分。
2、诵读企业精神,所有参加考勤人员要诵读企业精神,要求全体站立、严肃认真、庄重文明、精神饱满、声音整齐洪亮,不诵读企业精神者扣2分。
3、工作讲评,由分处的负责考勤人组织讲评,讲评内容为上一个工作日存在的有关问题。
4、无正当理由不参加班前礼仪者,一次扣5分。
二、工作任务(标准分40分)1、按时到岗位交接班,接班时间不到者扣1分,接班迟到30分钟以上,扣5分,迟到1小时按有关规定处理。
2、交班后,全体工作人员到指定地点参加交班后点名考勤,交本岗位A卡,在指定时间内不参加点名扣1分。
超出规定时间30分钟未到者,一次扣5分。
3、接班后认真填写记事本,按记事本的要求填写清楚,发现及处理案件情况一一注明,一处填写不清扣1分。
4、监控室24小时有人值班,对所监控部位进行监控,不得有意关闭监控器,发现一次扣5分。
5、发现异常情况及时向值班人员汇报,并及时通知有关人员解决处理,通知不及时扣5分。
6、因不负责任,被监控部位发生被盗,造成治安案件,一般刑事案件、较大、重大刑事案件的,分别扣2、3、5、8分。
7、监控器录取的画面不得人为删除,违者发现一次扣2分。
8、在工作中徇私舞弊,发现一次扣2分。
构成犯罪的交司法部门处理。
9、监控器出现故障,及时汇报有关部门进行修理,汇报不及时扣1分。
10、工作期间轮流在厂就餐,时间不得超过40分钟,超过时间每次扣5分。
11、闲杂人员一律不准进入室内,发现一次扣1分。
12、室内禁止吸烟,不准穿短裤、拖鞋,发现一次扣2分。
三、劳动纪律(标准分15分)1、加强组织纪律性,一切行动听从指挥,对不服从管理,不服从工作安排,违反组织程序者,每次扣5分。
2、遵守劳动纪律,不迟到,不早退,不脱岗,发现迟到一次扣1分,早退一次扣1分,脱岗一次扣5分。
监控员考核标准

2、出警地点报告有误扣2分。
监控
专员
中队长
队长
1、整理监控日志及维修任务单;
2、对维修情况进行回访
1、每月月底将本月的监控日志及维修任务单进行整理、装订、存档。
2、每两天对维修情况进行回访,对用户提出的意见或建议要记录详细,及时处理或上报有关领导。
1、记录不详细,存档不完整扣1分;
5、时刻警惕,保持谨慎,关注监控屏幕,注意细节的变化
6、交接班时,接班人在监控日志上签名,交班人应将当班问题交代清楚
1、向外人透露严守中心及用户秘密扣2分
2、在计算机上玩游戏、看影碟、吃零食等与工作无关的行为扣1分;
3、未经服务中心领导同意,让外人进入或让其他员工在监控中心逗留扣2分。
4、《监控日志》不整洁、明了、完整扣2分;
2、对用户提出的意见或建议不及时处理或上报有关领导扣2分。
监控
专员
中队长
队长
严守监控工作纪律
1、严守中心及用户秘密,不得向外人透露
2、不得在电脑上看影碟、听音乐、安装游戏、吃零食等做与值班无关的事情。
3、未经服务中心领导同意,不得让外人进入;不得让其他员工在监控中心逗留。
4、认真、整洁、详细填写《监控日志》及表格;
监控专员(岗位)考核标准
岗位职责
工作内容
工作标准
考核办法
责任人
检查人
考核人
日常管理
1、熟悉报警中心设备的功能及分布状况
2、监控设备的使用
1、熟悉监控中心设备的功能及分布情况,能够对答如流;
2、按操作规程进行熟练操作;
3、熟记小区内房屋、配套设施设备、公共用房的物业状况、坐落位置、道路规划等情况。
考核标准(监控员)

高峣监控分中心监控员日常考核标准一、遵章守纪(30分)1、认真执行各项规章制度,严守工作机密,杜绝徇私舞弊;微机上严禁使用外来软件(软盘、光盘),严禁擅自修改微机系统设置;不做与工作无关事情,严禁酒后上岗。
不认真执行各项规章制度者,每次扣5分,并按相关规定处理;利用工作设备做与工作无关的事,视情节轻重扣除2~5分,酒后上岗一次降为待岗。
2、爱护工作设施,夜间严禁故意减弱灯光,严禁擅自移动、遮蔽大厅内摄像机。
违反一次扣2分。
3、上岗期间严禁做与工作无关的事,严禁酒后上岗;夜间严禁闭灯作业,上班期间不准做吸烟、会客、打闹、聊天、吃零食等与收费工作无关的事情。
违反一次扣2分;酒后上岗一次当月降为待岗;上班期间打闹、闲聊、吃零食等违反一次扣2分;其他发生一项扣0.5-2分,造成不良影响追加扣分。
4、严格遵守工作纪律、着装规定;服从日常管理和配合稽查人员的稽查;任何人均不得带通讯工具上岗;当班期间,严禁利用通信设备闲聊。
违反者每项每次扣2分;不服从安排或故意影响稽查工作,造成恶劣后果的(经落实情况属实),一次扣5分;带通讯工具上岗一次扣1分;利用通信设备闲聊者,一经查实,每次扣10分,并由个人承担电话费,若查不到用外线打私人电话的由当班班组承担。
5、积极主动配合各级单位(部门)的监督检查、稽查。
违者一次扣2分。
6、严格执行考勤制度,换、顶班需填写换、顶班表,并经部门主管领导批准,方可换、顶班,不得私自、顶班;无迟到、早退、睡岗、串岗、脱岗、旷工。
私自换、顶班者每次扣当事人2分;每迟到或早退一次扣1-3分;睡岗、串岗一次扣4分;事假一个班扣2分;病假一个班扣0.5分累计扣分不超过10分,最低降至一星,原为“合格人员”、“一星”的保留,同时按规定提供相关有效的证明材料;旷工一个班扣5分;脱岗(30分钟以上)一次当月降为留岗试用;其他违纪行为发生一次1-5分7、积极参加集体活动(包括学习、训练、劳动或会议),活动期间着装统一、服从安排。
高速公路监控员绩效考核办法

高速公路监控人员绩效考核办法第一条为提高监控人员的工作效率,对其日常工作行为进行监督和考核,达到企业的经营目标,提高满意度和工作成就感,根据《XX公司绩效管理标准化指引》,结合实际,特制定本考核办法。
第二条考核的结果主要用于工作反馈、薪酬发放、职务调整、培训安排等方面。
第三条本考核办法适用监控班长、监控员。
第四条考核的原则:一致、客观、公平、公开。
第五条考核以月度为周期第六条考核的内容(一)监控人员的月度考核采用星级评定(以下简称星评)的方式,星评结果按从高到低分为“五星级”、“四星级”、“三星级”、“二星级”、“一星级”、“无星级”六个级别。
1、监控员星评考核内容见《监控员星评标准》(表1)监控员星评标准(表1)(1)“综合管理”按照《综合管理评分标准》(附件1)考核。
该项考核数据来源于主管部门、稽查大队、监控班长。
综合管理成绩相同按综合表现成绩排名,综合表现成绩相同由分管人决定排名。
(2)“综合表现”由分管人、监控班长按照《综合表现评分标准》(附件2)对被考核人进行评分。
“综合表现”得分=分管人、监控班长总评分/评分人数(3)“考勤”:指考评期内请病、事假天数。
(4)以上考核数据由监控班长负责审核汇总后提交主管部门。
2 、监控班长星评考核内容见《监控班长星评标准》(表2)监控班长星评标准(表2)(1)“综合管理”按照《综合管理评分标准》(附件1)考核。
该项考核数据来源于主管部门、稽查大队。
(2)“综合表现”由部门经理、分管人按照《综合表现评分标准》(附件2)对被考核人进行评分。
“综合表现”得分=营运部经理、分管人总评分/评分人数(3)“考勤”:指考评期内请病、事假天数。
(4)以上考核数据由主管部门负责审核汇总。
2、评定说明(1)监控员、监控班长以公司为单位进行考评。
(2)评定一至五星级时,必须满足该星级的全部条件,缺一不可;未评上一至五星级的或者出现无星级其中一个条件的被评为无星级。
(3)收到稽查大队开具的处罚单的或者受到公司(含收费站)通报批评的不得评为五、四、三、二星级。
某高速公路发展公司经营管理岗考核指标(总1页)

考核维度:任务绩效/标准
财务工作人员的素质提升
%
在人力资源部年度总体培训计划的安排下,每年组织财务工作人员的培训不少于[]次
财务工作人员接受培训的比率不低于[]%
与外派财务人员的协调沟通情况
%
是否定期同外派财务人员进行沟通
是否能及时处理上报外派财务人员反映的问题
对所属公司财务状况的监测
%
是否在规定时间对所属公司的年度预算和决算进行审核并提出意见
不出现因监管不力造成公司重大损失的现象
所属公司的财务基础工作
%
所属公司的财务基础管理制度和财务控制体系是否健全完善
是否有统一的财务制度
所属公司的财务分析情况
%
是否及时搜集所属公司相关财务数据和信息,每季度提交对所属公司的财务分析报告
监控中心值班人员绩效考核度考核表

如实记录井口值班记录、检测数据记录、值班记录、班前会记录等,填写完整、准确。
记录完整清晰无误得5分,记录有部分缺失每次扣2分,未做记录得0分。
8.工作交接
(5分)
5%
严格交接班制度,无特殊情况按时交接,且在值班室当面签字交接班手续。
依据考核目标,每违反一次扣5分
加权合计
总得分=自评得分×10%+上级考核得分×90%
每月由安全科考核操作熟练、快速的得10分,出现一次失误扣5分。
3.事件处理
(20分)
20%
当班期间发现监控画面中有违反操作规程或规章制度的行为时,应立即作出处理,利用通讯系统和其他手段纠正或制止。并对于上述行为进行定时、定位、定人、及时录像并做好记录,并按照程序如实及时上报。
及时,恰当采取办法处理并做记录的得20分部分情况未做处理的每次扣5分,因个人原因导致事件扩大不得分。
监控中心值班人员绩效考核度考核表
监控中心值班人员考核评分表(月度)
姓名
岗位
调度中心值班员
考核日期
业
绩
指
标80%
考核项目
目标值要求
评分等级
自评
上级
结果
1.视频巡检
(20分)
20%
1)值班期间每小时对全部视频巡视一遍,发现异常,及时妥善处理,跟踪录像,进行记录,协调解决,报备。
2)如实填写治安股值班一杆一车和夜间巡查记录。
按照目标要求:做好设备的维护保养工作,每检查发现问题一次扣5分。
6.资料保密
(5分)
10%
未经公司主要领导或安全科负责人允许,任何人不得查看或调阅监控视频资料和监测数据等内容。
对视频监控监测数据资料严格保密的得10分,如发现资料泄密行为的一次扣10分,造成后果的当月无绩效。
高速公路发展公司绩效考核岗考核指标

%
是否按相关考核结果,向领导作出员工职业生涯规划建议,提出员工晋升意见
职称评定资料准备的及时性与准确性
%
职称评定申报资料的完整性,职称评定资料统计是否有遗漏
专业技术职务的申报工作
%
专业技术职务任职资格、职业资格的考试事务、申报工作无差错,无延误
文件、资料、档案的完整性
%
文件、资料、档案无丢失、破损现象,无泄密现象
高速公路发展公司绩效考核岗考核指标
某高速公路发展公司
考核维度:任务绩效考核人:绩效管理副经理
关键指标项
考核权重
考核关键点/标准
考核工作的有效性
%
是否能够按计划组织考核,是否能够及时反馈考核结果
考核工作的保密情况
%
考核是否严格按相关保密制度执行,不出现泄密现象
考核统计等相关工作有序性
%
考核统计等相关工作无重大差错,及时归档
内部勤务工作
%
办公用品请领是否及时准确,无延误现象,出错次数不多于[ ]次
印鉴管理情况
%ห้องสมุดไป่ตู้
印鉴使用和保管是否按制度执行,无错误发生
某高速公路发展公司路况监控副经理考核指标

%
安全生产治理条例和规章制度是否健全完善,是否具有适用性和操作性,是否得到落实
每年举行安全生产教育许多于[]次
安全生产工作的监督检查
%
是否按打算对公司各单位各部门的安全生产进行检查
安全生产事故的处理
%
全年全公司安全生产事故不多于[]次
发生安全生产事故后是否及时赶赴现场,处理相关事宜
专门路况条件下的处理
%
接收专门路况信息后,是否及时准确作出判定,下达相关指令,无延误
《施工车辆许可证》的办理工作
%
接到申请后[]时刻内完成审查发放工作
道路保通方案和预案
%
道路保通方案和预案是否完善,是否具有适用性和操作性
道路保通的工作成效
%
所辖路段全年发生重大交通堵塞不多于[]次
%
因保通不力造成交通事故不多于[]次
某高速公路发展公司路况监控副经理考核指标
考核维度:任务绩效考核人:路产治理部经理
关键指标项
考核权重考核关键点/ຫໍສະໝຸດ 准部门工作打算的协助制定情形
%
有无年度、月度打算,是否有切实可行的配套实施方案
部门工作打算的协助完成情形
%
工作打算完成的及时性
工作执行和打算的偏差不多于[ ]处
保通治理方法的规范性
%
保通治理方法是否健全完善,是否具有适用性和操作性
监控中心标杆岗位建设考核打分表

卫生标 准 (25%)
室 (1)清洁区至少每个工作日打扫一次; 生外 卫 (2)清洁区内无杂物、无较厚尘土 (1)熟悉本岗位的岗位职责和工作标准;
岗位职责 (10%)
(2)熟悉监控系统设备的性能,能熟练操控监控设备 (3)切实履行岗位职责,爱岗敬业,精通业务 (1)交接班、工作记录等相关记录本摆放应做到整齐 、有序; (2)记录应做到字迹清晰、工整 (3)记录本应保持完好,无缺页、残页
台账管理 (15%)
制度管理 (10%) 设备管理 (20%) 其 他 合 计
(1)熟悉公司重要管理制度; (2)监控操作台、显示器、电视墙等设备清洁、保养 到位;
100分
监控中心岗位考核打分表
考核项目
人 员 日 常 行 为 管 理
考核内容
(1)值班期间,应遵守劳动纪律,坚守工作岗位,不 迟到、早退; (2)不无故溜岗、睡岗、脱岗; (3) 不得擅离职守、无故空岗; (4) 上班时间不打扑克、下象棋及其他娱乐性活动; (5) 上班时间不得去洗澡或做与工作无关的事
考核标准 实际得分
3分 2分 2分 3分 3分 3分 4分 5分 5分 5分 5分 5分 3分 5分 2分 5分 5分 5分 5分 5分 10分 10分
备注
人员管 理 (20% )
衣 (1)上班时间必须穿工作服,并佩戴胸牌; 求着 要 (2)衣着干净,着装整洁 室 内 卫 生 (1)地面打扫干净,无杂物; (2)监控中心应保持肃静、干净整洁; (3)桌面无积尘、物品摆放整齐;
高速公路发展公司监控系统管理岗考核指标

是否能够按计划对各运营维护分中心进行考核检查,是否能够及时反馈考核和检查结果
科研工作
%
每年开展科研项目不少于[]个
技术资料档案的完整性
%
是否及时将有关资料归档、移交
%
监控系统工作人员接受培训的比率不低于[]%
%
持证上岗率达到100%
监控系统的维护
%
每季度对监控系统的巡查不少于[]次
监控系统故障在规定时间内排除
监控系统无重大安全漏洞
采Байду номын сангаас计划的完成情况
%
是否按时、保质、保量完成采购计划
实际采购支出/采购预算
是否按照有关规定进行招投标,无违规违纪现象
监控系统运营维护的检查
某高速公路发展公司
考核维度:任务绩效考核人:收费及监控副主任
关键指标项
考核权重
考核关键点/标准
监控系统运营维护工作管理细则
%
监控系统运营维护工作管理细则范是否健全完善,是否具有适用性,是否得到执行落实
监控系统管理人员的素质提升
%
在人力资源部年度总体培训计划的安排下,每年组织监控系统工作人员的培训不少于[]次
监控室值班员考核标准

监控室值班员考核标准
一、熟知本岗位的业务知识,有关的法律法规、规章制度和操作规程。
二、严格遵守作息时间,不迟到早退,工作时间禁止做与工作无关的事情。
三、监控室属于要害部门,值班员不得让无关人员进入监控室,违规者严肃处理扣除工资50元至100元。
四、有事提前向主管领导请假批准,未经批准者,扣除工资50元至200元。
五、工作时间内,不得在工作场所饮酒和吸烟,一经发现扣除工资50元至200元。
六、加强工作场所的劳动纪律,做好保密工作,不经主管领导批准,不得随意向外人透露监控信息。
七、如遇上级领导到监控室检查工作,要礼貌相让、用语文明,检查完毕,要请领导在工作日志签字。
八、监控室值班员工作时,要保持良好的精神面貌,服装干净整洁,随时保持好室内的卫生干净整洁,并认真填写好值班运行日志。
监控室工作人员要认真履行职责,严格遵守上述的规章管理制度,确保监控室的正常运行。
2012-11-2。
高速公路发展公司路况监控副经理考核指标

考核维度:任务绩效考核人:路产管理部经理
关键指标项
考核权重
考核关键点/标准
部门工作计划的协助制定情况
%
有无年度、月度计划,是否有切实可行的配套实施方案
部门工作计划的协助完成情况
%
工作计划完成的及时性
工作执行和计划的偏差不多于[ ]处
保通管理办法的规范性
%
保通管理办法是否健全完善,是否具有适用性和操作性
异常路况条件下的处理
%
接收异常路况信息后,是否及时准确作出判断,下达相关指令,无延误
《施工车辆许可证》的办理工作
%
接到申请后[]时间内完成审查发放工作
道路保通方案和预案
%
道路保通方案和预案是否完善,是否具有适用性全年发生重大交通阻塞不多于[]次
%
因保通不力造成交通事故不多于[]次
安全生产管理条例和规章制度
%
安全生产管理条例和规章制度是否健全完善,是否具有适用性和操作性,是否得到落实
每年举行安全生产教育不少于[]次
安全生产工作的监督检查
%
是否按计划对公司各单位各部门的安全生产进行检查
安全生产事故的处理
%
全年全公司安全生产事故不多于[]次
发生安全生产事故后是否及时赶赴现场,处理相关事宜
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是否详细记录违规行为,是否及时向领导汇报
有关录像资料无丢失损坏现象
信息服务
%
及时准确记录各种问询,是否妥善处理并向领导汇报
值班日志
%
记录清晰完整,无遗漏
电话接听
%
接听电话是否及时
无电话漏接现象,无空岗现象
电话用语是否规范
某高速公路发展公司
考核维度:任务绩效考核人:交通机电运营维护中心主任
关键指标项
考核权重
考核ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ键点/标准
设备故障信息的处理
%
信息的收集、汇总、存档和上报是否及时准确,无差错
接收设备故障信息是否及时向领导汇报,通知值班工程师
各种指令、通知的下达
%
指令、通知的传达及时准确,无差错,无延误
对收费工作的监控
%