中高层绩效管理

中高层主管绩效管理
课程基本纲要
一、卓越的绩效源于有效的管理（第一天上午）
1.主管的职责定位
2.确定目标
3.推动工作
4.激励下属
5.塑造氛围
6.管理冲突
7.演练：画出中高层绩效管理的关系逻辑图
二、目标管理（第一天上午、下午）
1.确定部门目标
2.常规性KPI目标的确定方法
3.任务型工作目标的确定方法
4.临时性工作要求的确定方法
5.目标的跟踪与督查
6.目标的考核与结果评估
7.演练1：确定本部门主要岗位的目标绩效考核表
8.演练2：确定本部门的绩效考核方法
三、工作推动（第一天下午）
1.制定工作计划
2.规定协调机制
3.做好工作协调
4.善于及时应变
5.委派临时工作的方法
6.如何指导下属的工作
7.演练1：工作委派演练
8.演练2：工作协调演练
四、激励下属（第二天上午）
1.发挥公司薪酬政策的优势
2.绩效考核的实施技巧
3.绩效面谈的实施技巧
4.奖金的应用方法和技巧
5.针对下属个性实施不同的激励方式
6.保持好与下属的合理个人关系
7.演练1：绩效面谈演练
8.演练2：制定三个不同特洗啊下属的激励方式
五、管理部门冲突（第二天上午、下午）
1.部门冲突不可避免
2.部门冲突的正向作用
3.部门冲突的负向作用
4.引导冲突的正向作用
5.塑造竞合的工作关系
6.如何管理“劣性”下属
7.演练1：部门冲突处理情境演练
8.演练2：劣性下属工作面谈演练
六、塑造正向氛围（第二天下午）
1.优化自我意识和心态
2.传播企业文化
3.要传递正能量
4.塑造下属的积极意识
5.合理引导抱怨
6.同时保持关系融洽与工作原则
7.演练1：部门企业文化传播讲话10分钟演练
8.演练2：部门会议中抱怨处理情境演练。