金牌店长培训-数据分析
金牌店长__数据分析篇
持平件数=（338 × 5）÷298=5.67 件数升幅=（10 - 5）÷5=100%
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赠品公式
金苑浙江分公司 《金牌店长培训》
赠品成功率= （送出赠品件数×推广买满金额）÷总销售额×100 ％
一个成功的促销，活动占比至少占了销售金额的35%以上。
国庆推出新活动，买满358送BOBO熊一只。本周销售额突 飞猛进，达到98650元，共送出98只BOBO熊。请问此次 促销活动效果如何？
E83003占比=（ 12 × 338）÷ 26890 ×100% =15.08%
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其他计算
金苑浙江分公司 《金牌店长培训》
第二件五折、两件七折、买二送一等活动 推广成功率＝ （人工统计购买两件的单数／当天总单数）×100%
一个成功的促销，活动占比至少占了35%以上。
上周业绩不理想，店铺库存过大，店长决定本周将推出买 二送一活动以便清理库存。本周推出后，周一参与活动的 客户达15单，当天共计38单，业绩3560元。请问推广效果 如何？
数据分析
金苑浙江分公司 《金牌店长培训》
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单款占比计算公式
金苑浙江分公司 《金牌店长培训》
单款销售金额= 单款零售价×单款销售件数
单款占比公式= （单款销售金额÷总销售额）×100%
本周E85003销售5件，吊牌价338元，本周总业绩58930元。 请问该款销售金额及占比多少？
单款销售金额ห้องสมุดไป่ตู้ 338 ×5=1690
裙
31032401 31032402
小计
31031301
31031302
31031303
31031304
31031305
衬衫 31031306
店长培训课程-数据分析
▪ 比较各分店情况，评估店铺主管员 工及货品的组合
2020年3月26日6时49分
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dianzhangpeixun
店长培训
主要店铺表现指标启示
主要店铺 表现指标
分类货品 销售额
鞋、服装、配 件）三类货品 销售额
启示
行动
▪ 了解各类货品的组合与销售情 ▪ 重新编写下一次的订货组合
售/库存对比分析 老顾客销售贡献率分析 员工销售能力分析----个人销售业绩
分析/客单价分析
2020年3月26日6时49分
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dianzhangpeixun
店长培训
主要店铺表现指标启示
主要店铺 表现指标
总销售额
启示
行动
▪ 了解生意走势
▪ 每天定期跟进，每周总结， 调整促 销及推广活动
▪ 为员工订立目标 ▪ 激励员工，鼓励员工冲上更高销售
2020年3月26日6时49分
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dianzhangpeixun
店长培训
2.1.1 数据分析的工作定义
数据分析是将数据库中的原始数据进行归纳整理，聚集成一个可 供高层次使用的数据集合;是店铺研究市场营销规律，制定店铺订货、 补货、促销计划以及调整经营措施的基本依据。
—数据分析中有两大类的应用：
在线分析
行动
▪ 得知前十名热卖产品，▪ 检查前五位产品库存，订立库存安全
了解畅销原因
线，准备补货
▪ 了解后十名慢流原因，▪ 了解畅销产品情况，准备替代品 进行相应的促销活动
▪安排滞销货品促销
2020年3月26日6时49分
▪ 增强员工对滞销货品的销售技巧
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dianzhangpeixun
店长经营数据分析
店长经营数据分析引言概述：店长在经营一家店铺时，需要根据各种经营数据进行分析，以便做出正确的决策。
经营数据分析可以匡助店长了解店铺的运营情况，发现问题并采取相应的措施。
本文将从四个方面介绍店长经营数据分析的重要性和方法。
一、销售数据分析1.1 产品销售情况分析：通过分析产品的销售额、销售量和销售趋势，店长可以了解各个产品的销售情况，从而决定是否需要增加或者减少某些产品的库存。
1.2 客户购买行为分析：通过分析客户的购买行为，如购买频次、购买渠道和购买金额，店长可以了解客户的消费习惯，从而制定相应的促销策略，提高客户忠诚度。
1.3 促销活动效果分析：通过分析促销活动的销售数据，店长可以评估促销活动的效果，了解哪些促销活动对销售额的提升效果更好，从而优化促销策略。
二、库存数据分析2.1 库存周转率分析：通过分析库存周转率，店长可以了解产品的销售速度和库存的周转情况，从而避免库存积压或者库存不足的问题。
2.2 产品滞销分析：通过分析滞销产品的库存情况和销售数据，店长可以找出滞销产品的原因，并采取相应的措施，如降价或者清理库存。
2.3 供应链优化分析：通过分析供应链数据，店长可以了解供应商的供货情况和交货时间，从而优化供应链，提高库存周转率和减少库存风险。
三、员工绩效数据分析3.1 销售人员绩效分析：通过分析销售人员的销售数据和客户反馈，店长可以评估销售人员的绩效，了解其销售能力和服务质量，从而进行员工激励和培训。
3.2 员工排班优化分析：通过分析店铺的客流量和销售数据，店长可以合理安排员工的工作时间和人员配备，以满足客户需求，并提高员工工作效率。
3.3 员工离职率分析：通过分析员工的离职率和离职原因，店长可以了解员工对店铺的满意度和工作环境，从而改善员工管理和减少人员流失。
四、竞争对手数据分析4.1 价格竞争力分析：通过分析竞争对手的产品价格和销售数据，店长可以了解竞争对手的价格策略，从而调整自己的产品定价，提高竞争力。
店长必备门店数据分析五部曲(一)
店长必备门店数据分析五部曲（一）引言概述:门店数据分析在现代零售业中变得越来越重要。
对于店长来说，了解和分析门店数据可以帮助他们做出更明智的决策，提高销售额，优化库存管理和客户满意度。
本文将介绍店长必备的门店数据分析五部曲的第一部分，涵盖了从数据收集到数据清洗的过程。
正文:第一部分: 数据收集1. 确定需要收集的数据类型，例如销售数据、库存数据、客户数据等。
2. 确定数据收集的途径，可以是扫码支付系统、POS机、会员系统等。
3. 创建一个数据收集的时间表，以确保数据能够准时收集。
4. 确保数据收集的准确性和完整性，避免数据的丢失和错误。
第二部分: 数据清洗1. 检查数据是否存在错误或缺失值，对于错误数据，要及时修复或删除。
2. 去除重复的数据，避免数据重复计算和分析带来的偏差。
3. 对数据进行格式化处理，确保数据的一致性和可比性。
4. 对异常数据进行处理，可以进行剔除或者调整。
5. 数据清洗的过程需要记录和保存清洗操作的日志，以备后续分析和追溯。
第三部分: 数据分析1. 制定分析目标，例如增加销售额、降低库存损失等。
2. 使用适当的数据分析工具，例如Excel、SQL、Python等，对数据进行统计和计算。
3. 进行数据可视化，利用图表和图形展示分析结果，使其更易于理解和传达。
4. 分析数据的趋势和模式，发现潜在的机会和问题。
5. 根据分析结果提出相应的解决方案和改进措施，为店铺经营提供参考。
第四部分: 数据应用1. 将数据应用到具体的业务场景中，例如推出促销活动、调整进货计划等。
2. 监测数据应用的效果和结果，及时调整策略和方案。
3. 结合竞争对手和市场变化的数据，进行对比分析和预测，判断趋势和调整策略。
第五部分: 数据保护1. 确保门店数据的安全性和保密性，采取必要的措施防止数据泄露。
2. 对门店数据进行备份，以防止数据丢失或损坏。
3. 遵守相关的法规和规定，如隐私保护法等。
4. 对数据的访问和使用进行管理和控制，确保数据的合法和正当使用。
店长经营数据分析
店长经营数据分析一、引言随着电子商务的快速发展和消费者需求的不断变化，店铺经营者需要通过数据分析来了解市场趋势、消费者行为和产品表现等信息，以制定有效的经营策略。
本文将对店长经营数据进行详细分析，包括销售数据、客户数据和产品数据等方面，以匡助店长更好地了解店铺的经营状况，并提出相关的经营建议。
二、销售数据分析1. 销售额分析根据最近一个季度的销售数据统计，店铺的销售额为X万元，同比上一季度增长了X%。
其中，线上销售额为X万元，占总销售额的X%；线下销售额为X万元，占总销售额的X%。
从销售额的分布情况来看，线上销售额占比较高，说明店铺的电商渠道发展较为良好。
2. 销售渠道分析店铺的销售渠道主要包括线上平台和线下实体店。
根据数据统计，线上平台的销售额占总销售额的X%，线下实体店的销售额占总销售额的X%。
通过比较两个渠道的销售额和增长率，可以得出线上平台为店铺主要的销售渠道，建议加大线上渠道的推广和投入。
3. 产品销售分析店铺的产品主要分为A类、B类和C类三个品类。
根据销售数据统计，A类产品的销售额占总销售额的X%，B类产品的销售额占总销售额的X%，C类产品的销售额占总销售额的X%。
通过对产品销售额的分析，可以发现A类产品的销售表现较好，建议店铺加大对A类产品的推广和投入。
三、客户数据分析1. 客户数量分析店铺的客户数量为X人，其中新客户占总客户数量的X%，老客户占总客户数量的X%。
通过对客户数量的分析，可以了解店铺的客户留存率和新客户开辟情况。
2. 客户购买行为分析通过对客户购买行为的数据分析，可以发现客户的购买频次、购买金额和购买产品偏好等信息。
根据数据统计，平均每位客户的购买频次为X次，平均每次购买金额为X元。
同时，根据产品销售数据，可以得出客户对A类产品的购买偏好较高，建议店铺加大对A类产品的推广和销售。
3. 客户来源分析店铺的客户来源主要包括线上平台、线下实体店和推广活动等渠道。
根据数据统计，线上平台为店铺主要的客户来源，占总客户数量的X%；线下实体店和推广活动分别占总客户数量的X%和X%。
门店店长必须学会的数据分析(一)
门店店长必须学会的数据分析（一）引言概述：数据分析在现代商业中变得越来越重要，作为门店店长，掌握数据分析技能可以帮助提高经营决策的准确性和效果。
本文将介绍门店店长必须学会的数据分析的重要性，并分为5个大点进行阐述。
通过学习这些数据分析技能，门店店长可以更好地了解市场趋势、优化销售策略、提高客户忠诚度和增加利润。
正文：一、数据收集1. 理解不同数据来源：包括销售数据、客户数据、库存数据等，掌握不同数据来源可以为店铺提供全面的决策支持。
2. 使用合适的工具和技术进行数据收集：包括POS系统、CRM 系统、数据对接工具等，确保数据的准确性和完整性。
3. 分析数据收集周期：建立起合理的数据收集周期，以便及时获取和分析最新的数据。
二、数据清洗和整理1. 清除无效数据：识别并移除重复、缺失或错误的数据，以确保分析的准确性。
2. 整理数据格式：将数据整理成易于理解和分析的格式，例如使用表格、图表等方式展示数据。
三、数据可视化1. 使用图表和图形展示数据：通过柱状图、折线图、饼图等可视化工具，将数据以直观的方式呈现，便于分析和理解。
2. 选择合适的可视化工具：根据数据类型和目的选择合适的可视化工具，例如Excel、Tableau等，以及相应的图表类型。
四、数据分析技术1. 掌握常用数据分析方法：如趋势分析、对比分析、关联分析等，通过这些方法可以挖掘数据中的规律和潜在问题。
2. 使用统计学分析方法：包括概率分布、假设检验、回归分析等，帮助门店店长更深入地理解数据背后的意义。
五、数据驱动的决策制定1. 制定基于数据的目标和策略：根据数据分析结果，设定合理的目标和相应的策略，以优化门店销售和业绩。
2. 实时监控和调整：通过数据分析，监控店铺的实际业绩，并根据分析结果进行实时调整，以达到最佳的经营效果。
总结：数据分析对门店店长来说是一项必备的技能，它可以帮助店长更科学地做出决策，优化销售策略以及提升业绩。
通过学会数据收集和整理、数据可视化、数据分析技术以及数据驱动的决策制定等关键技能，门店店长可以更好地运用数据分析来指导店铺的发展，提高整体业绩。
店长必须熟练掌握的数据分析2024
引言概述：在当今竞争激烈的零售市场中，数据分析已经成为店长必不可少的工具和技能。
准确的数据分析可以帮助店长了解客户需求，优化产品组合，改进营销策略，提高销售额和利润。
本文是《店长必须熟练掌握的数据分析（二）》系列的第二部分，将进一步深入探讨店长在数据分析领域中应具备的技能和知识。
正文内容：1.分析销售数据1.1了解产品销售趋势：通过分析销售数据，店长可以了解哪些产品销售较好，哪些产品销售较差，并据此调整库存和采购策略。
1.2预测销售趋势：通过利用历史销售数据和市场趋势，店长可以预测未来销售趋势，帮助制定合理的销售目标和计划。
1.3深入了解客户行为：通过分析销售数据，店长可以了解客户的购买习惯，例如购买时间、购买频率、购买渠道等，从而优化产品定位和促销策略。
2.进行市场竞争分析2.1研究竞争对手：店长应该密切关注竞争对手的销售数据、产品组合、市场份额等信息，以便及时调整自己的策略，保持竞争优势。
2.2分析竞争优势：通过对竞争对手的分析，了解他们的优势所在，并从中汲取经验，优化自身的产品和服务。
3.进行顾客数据分析3.1建立顾客画像：通过分析顾客数据，店长可以对不同类型的顾客进行分类和归类，建立顾客画像，从而实施针对性的营销策略。
3.2评估客户忠诚度：通过分析客户购买历史和回访情况，店长可以评估客户的忠诚度，并采取相应措施提高客户的忠诚度和满意度。
4.制定营销策略4.1优化广告投放：通过分析广告效果和客户反馈，店长可以了解哪种广告渠道和方式更能吸引目标客户，从而优化广告投放策略。
4.2个性化营销：通过分析顾客数据，店长可以了解客户的需求和偏好，从而定制个性化的营销策略，提高客户转化率和购买频率。
5.评估营销效果5.1分析销售增长：通过对营销活动和策略的分析，店长可以评估它们对销售额的影响，并相应调整和优化。
5.2追踪客户反馈：通过分析客户反馈和评价，店长可以了解客户对产品和服务的满意度，及时解决问题并改进用户体验。
店长培训之商品销售数据分析
库存成本。
02
库存周转周期
库存周转周期是衡量库存平均停留时间的重要指标，计算方式为库存
成本除以每天的销售量。
03
库存水平
库存水平可以反映库存的充足程度和库存管理的有效性，过高的库存
水平可能导致资金占用和库存积压，过低的库存水平则可能导致缺货
和销售损失。
客户满意度指标
客户满意度调查
通过定期进行客户满意度调查 ，收集客户对商品质量、价格 、服务等方面的反馈意见，以 评估销售策略的有效性和客户
满意度。
客户投诉率
客户投诉率是衡量客户对商品 或服务不满意程度的重要指标 ，低投诉率通常意味着高客户
满意度。
回头客比率
回头客比率是衡量客户忠诚度 和口碑传播效果的重要指标， 高回头客比率意味着客户对商 品或服务的高度认可和推荐。
04
商品销售数据分析工具
Excel数据分析工具
熟练掌握Excel基本操作，如 数据录入、筛选、排序、函数 等。
数据分析的误区与解决策略
误区
一些店长在数据分析中容易陷入以下误区，如过于依赖 主观经验而忽视数据、对数据的理解和解读不准确、忽 视数据异常和缺失等。
解决策略
为了解决这些误区，店长需要做到以下几点
1. 提高数据意识
认识到数据在决策中的重要性，养成用数据说话的习惯 。
2. 掌握数据分析技能
学习数据分析方法和工具，提高自身的数据分析能力。
。
感谢您的观看
THANKS
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商品销售数据分析案例
案例一：某品牌在电商平台上的销售数据分析
总结词
了解整体销售趋势，发现销售瓶颈，优化产品线和营销策略。
详细描述
通过分析该品牌在电商平台上近一年的销售数据，了解其整体销售趋势，包括销量、销售额和市场份 额的变化。同时，分析销售瓶颈，如产品类型、价格、物流等因素对销售的影响。根据分析结果，优 化产品线和营销策略，提高品牌在电商平台上的销售业绩。
店长经营数据分析
店长经营数据分析一、背景介绍：作为一家零售店的店长，经营数据分析是了解和优化业务运营的重要工作。
通过对销售、库存、顾客等数据的分析，可以帮助店长了解业务状况，制定合理的经营策略，提高销售额和利润。
二、销售数据分析：1. 销售额分析：根据不同时间段、不同产品类别、不同销售渠道等维度，分析销售额的变化趋势，找出销售额高低的原因，为制定销售目标和促销策略提供依据。
2. 销售渠道分析：对不同销售渠道（线上、线下）的销售额、销售量、销售额占比等进行比较分析，确定哪些渠道对销售贡献最大，以及如何优化渠道结构。
3. 产品销售分析：通过对不同产品的销售额、销售量、销售额占比等数据进行分析，找出畅销产品和滞销产品，为进货和库存管理提供决策依据。
4. 促销活动分析：对不同促销活动（如打折、满减、赠品等）的销售效果进行分析，评估促销活动的成本效益，为未来促销活动的制定提供参考。
三、库存数据分析：1. 库存周转率分析：通过计算库存周转率，了解库存的流动情况，判断库存是否过多或过少，以及是否需要调整进货策略。
2. 库存结构分析：对不同产品的库存量、库存金额、库存占比等进行分析，了解库存结构是否合理，是否存在滞销产品，为库存管理提供依据。
3. 供应商分析：对不同供应商的供货速度、供货质量、供货价格等进行分析，评估供应商的绩效，为供应商选择和谈判提供参考。
四、顾客数据分析：1. 顾客购买行为分析：通过对顾客购买频次、购买金额、购买产品类别等数据进行分析，了解顾客的购买行为和偏好，为制定营销策略和推荐产品提供依据。
2. 顾客满意度分析：通过对顾客的评价、投诉、退换货等数据进行分析，评估顾客对店铺的满意度，发现问题并及时改进，提升顾客体验和忠诚度。
3. 顾客画像分析：通过对顾客的年龄、性别、职业、地域等信息进行分析，绘制顾客画像，为精准营销和客户管理提供依据。
五、其他数据分析：1. 成本分析：对不同成本项目（如人工成本、租金成本、运营成本等）进行分析，找出成本高低的原因，为成本控制和利润提升提供指导。
店长经营数据分析
店长经营数据分析一、引言本文旨在对店长的经营数据进行分析，以匡助店长更好地了解店铺的运营情况，并提供相关建议和决策支持。
本文将从销售数据、客流数据和库存数据三个方面进行分析。
二、销售数据分析1. 销售额分析根据最近一个季度的销售数据统计，店铺的总销售额为XXX万元，相比上一季度增长了X%。
其中，各类产品的销售额分布如下：- 产品A：XXX万元，占比XX%- 产品B：XXX万元，占比XX%- 产品C：XXX万元，占比XX%通过对销售额的分析，可以了解各产品的销售情况，从而调整产品的进货量和定价策略。
2. 客单价分析客单价是指每位顾客在店铺消费的平均金额。
根据数据统计，店铺的客单价为XXX元，相比上一季度增长了X%。
通过对客单价的分析，可以了解顾客的消费习惯和购买能力，从而制定促销活动和优惠策略。
3. 销售渠道分析根据销售数据统计，店铺的销售渠道分布如下：- 线下渠道：XXX万元，占比XX%- 线上渠道：XXX万元，占比XX%通过对销售渠道的分析，可以了解不同渠道的销售情况，从而调整渠道的资源投入和促销策略。
三、客流数据分析1. 客流量分析根据最近一个季度的客流数据统计，店铺的总客流量为XXX人次，相比上一季度增长了X%。
各时间段的客流量分布如下：- 上午：XXX人次，占比XX%- 下午：XXX人次，占比XX%- 晚上：XXX人次，占比XX%通过对客流量的分析，可以了解客流的高峰时段和低谷时段，从而调整人员安排和推广活动。
2. 新老客户比例分析根据客流数据统计，店铺的新老客户比例如下：- 新客户：XXX人次，占比XX%- 老客户：XXX人次，占比XX%通过对新老客户比例的分析，可以了解店铺的客户留存情况和吸引新客户的效果，从而制定客户关系管理和营销策略。
四、库存数据分析1. 库存周转率分析库存周转率是指在一定时间内，店铺的库存能够被销售的次数。
根据数据统计，店铺的库存周转率为X次/季度，相比上一季度增长了X%。
店长经营数据分析
店长经营数据分析一、引言在现代商业竞争激烈的市场环境中，对于店长来说，经营数据分析是提高经营效益和决策的重要工具。
本文将详细分析店长经营数据分析的标准格式，包括数据来源、数据分析方法、数据分析报告等方面的内容。
二、数据来源1. 销售数据：包括销售额、销售量、销售渠道等数据，可以从销售系统、POS机等渠道获取。
2. 库存数据：包括库存量、库存周转率等数据，可以从仓库管理系统、ERP系统等渠道获取。
3. 客户数据：包括客户数量、客户满意度、客户忠诚度等数据，可以通过客户调研、CRM系统等渠道获取。
4. 竞争对手数据：包括竞争对手的销售数据、市场份额等数据，可以通过市场调研、竞争对手公开报告等渠道获取。
三、数据分析方法1. 描述性分析：通过对经营数据的总体情况进行描述，包括平均值、中位数、标准差等统计指标，以及数据的分布情况等。
2. 比较分析：通过对不同时间段、不同店铺、不同产品等进行比较，找出差异和趋势，分析原因并提出改进措施。
3. 关联分析：通过分析不同指标之间的关联关系，如销售额与广告投入的关系、客户数量与满意度的关系等，找出影响经营结果的关键因素。
4. 预测分析：通过历史数据和趋势分析，预测未来的销售额、库存需求等，为经营决策提供参考依据。
四、数据分析报告1. 报告概述：对数据分析的目的、范围、方法进行简要介绍，明确分析的重点和目标。
2. 数据分析结果：对各项指标进行详细分析，包括趋势分析、差异分析、关联分析等，通过图表、表格等形式展示数据分析结果。
3. 结论和建议：根据数据分析结果，提出具体的结论和改进建议，包括优化销售策略、提升客户满意度、优化库存管理等方面的建议。
4. 实施计划：制定实施改进措施的具体计划，包括责任人、时间节点、预期效果等，以确保数据分析的成果能够落地实施。
五、案例分析以某家零售店为例，通过对销售数据和客户数据进行分析，得出以下结论和建议：1. 销售额在过去一年中呈现逐月增长的趋势，但增长速度逐渐放缓，需要加大市场推广力度。
店长必须熟练掌握的数据分析(一)
店长必须熟练掌握的数据分析（一）引言概述：数据分析在现代商业环境中扮演着至关重要的角色。
作为一名店长，熟练掌握数据分析技能是成功管理和运营店铺的关键。
本文将针对店长必须熟练掌握的数据分析进行探讨。
通过了解和应用数据分析，店长将能够更好地了解客户需求、优化运营效率以及制定明智的决策。
正文：I. 数据收集与建模A. 收集店铺内部数据，包括销售额、库存、员工绩效等B. 了解外部市场数据，比如竞争对手的销售情况和市场趋势C. 建立数据模型，利用统计工具对数据进行分析和建模D. 设计关键指标和指标体系，帮助店长追踪业绩和商业目标II. 客户行为分析A. 分析客户购买行为，了解他们的偏好、需求和购买频率B. 利用数据挖掘技术发现潜在的顾客群体和市场细分C. 分析客户流失原因，制定保留顾客的策略和行动计划D. 使用数据预测技术进行客户购买力和潜在价值的评估III. 库存管理与供应链优化A. 分析销售数据和库存水平，优化库存管理策略和订单管理B. 通过数据分析提前预测产品需求，避免库存过剩或断货C. 优化供应链，降低成本，并确保及时交付D. 分析供应商信息和性能，选择最具竞争力的供应商IV. 员工绩效评估和培训A. 分析员工销售数据和绩效指标，评估员工的工作表现B. 通过数据分析了解员工的强项和改进点，制定针对性培训计划C. 基于数据分析结果设定员工激励与奖励机制D. 评估员工的忠诚度和满意度，提高员工的工作效率和积极性V. 竞争对手和市场分析A. 对竞争对手进行数据挖掘和分析，了解他们的销售和市场策略B. 分析市场趋势和消费者需求的变化，调整业务战略C. 对竞争对手的顾客评价和反馈进行分析，改进自身产品和服务D. 利用数据分析评估市场潜力和扩大市场份额的机会总结：店长作为一家店铺的领导者，必须具备熟练掌握数据分析的能力。
通过数据收集和建模、客户行为分析、库存管理与供应链优化、员工绩效评估和培训以及竞争对手和市场分析等方面的应用，店长将能够更加深入地了解顾客需求、优化业务流程并制定明智的决策。
优秀店长之店铺数据分析
店铺20问
你是否是一名合格的店长？
1
如何判断是否是一名合格的店长？
2
你的店铺销售正常吗？
3
想一想：
01
02
03
04
05
06
课
如何正确面对销售
店铺数字化分析
程
大
纲
店铺诊断？
PLAN
计划——实施——检查——改善
销售指标——增加目标的可达成性
将目标由大换小，分解到每天
备注
本店面积110平方，店铺人数11人，本月销售目标35万
作业练习1：
根据上面案例中的数据计算出8月份本店下表结果
销售指标
销售额
完成占比
销售件数
销售票数
客单价
平均单价
连带率
人效
坪效
遗失率
客诉次数
重点分析客单价、平均单价、连带率、人效、平效的环比和同比
作业练习2：
第三周
销售额
销售件数
销售票数
客单价
店铺20问
1.店长是否制定每天的销售业绩指标？ 2.店长是否知道店铺的畅销款？库存是否充足？ 3.是否找到畅销款的替代款？ 4.是否现场教会员工畅销款和滞销款如何组合销售？ 5.每周找出滞销商品？ 6.数量及价格占比最高的滞销款有没有搭配其他商品出样？ 7.有没有和员工一起寻找滞销款的卖点？ 8.橱窗和模特是否是陈列的价格低的商品？ 9.同事是否一直在卖价格低的商品？ 10.店长是否制定每周的主推商品？
销售完成比=已完成总销售÷销售指标×100%
01
时间占比=已过去天数÷本月实际天数×100%
02
销售完成比及时间比
现在有一家店铺，它的9月销售指标为21万，现在时间已经过去了16天，销售完成108000， 请你
店长数据培训感想
近期，我有幸参加了为期两天的店长数据培训，这次培训对我来说是一次深刻的思维洗礼和技能提升。
通过这次培训，我对数据分析在门店管理中的重要性有了更为深刻的认识，同时也学会了如何运用数据分析工具和技巧来优化门店运营，提升工作效率。
以下是我的一些感想：首先，我深刻体会到了数据在门店管理中的核心地位。
在当今这个信息爆炸的时代，数据已经成为我们决策的重要依据。
通过数据分析，我们可以清晰地看到门店的运营状况，包括销售数据、顾客行为、库存管理等，从而找到问题所在，有针对性地制定解决方案。
以前，我在管理门店时，往往凭借直觉和经验进行决策，而现在我明白了，只有通过数据来支撑决策，才能确保门店的稳健发展。
其次，培训中介绍的数据分析工具和技巧让我受益匪浅。
从基础的Excel操作到高级的数据可视化，再到大数据分析的应用，我都学到了很多实用技能。
例如，如何利用Excel进行销售数据分析，如何通过图表展示门店运营状况，以及如何运用大数据分析工具进行顾客行为预测等。
这些技能将极大地提升我的工作效率，让我在今后的工作中能够更加得心应手。
此外，培训中强调的数据驱动思维对我影响深远。
在以往的工作中，我习惯于根据个人经验和主观判断来解决问题，而现在我明白了，只有通过数据来验证假设，才能确保决策的正确性。
这种数据驱动思维将使我更加注重数据的收集和分析，从而为门店的持续发展提供有力支持。
在培训过程中，我还认识到了团队协作的重要性。
数据分析并非个人能力所能胜任，它需要团队成员的共同努力。
作为店长，我要学会如何调动团队成员的积极性，共同完成数据分析任务。
同时，也要培养团队成员的数据分析能力，使整个团队在面对问题时能够迅速作出反应。
最后，这次培训让我对自身的工作有了更高的要求。
作为一名店长，我要不断提升自己的数据分析能力，将所学知识运用到实际工作中，为门店创造更大的价值。
同时，我也要关注行业动态，紧跟时代步伐，不断学习新的数据分析技术和方法，以适应不断变化的市场环境。
金牌店长训练营店长技能培训
金牌店长训练营（课程时间：2天）课程收益：帮助店长认清自我，明晰角色，树立职业化的工作心态学会调节压力和掌握提高工作效率的方法把握细节管理，了解店铺管理的内涵掌握分析影响业绩的因素，并找到提升业绩的方法积极而理性的面对商业竞争学习有效激励、管理、辅导员工的技巧，提升店员执行力，从而实现高效的团队建设与管理掌握科学的商品管理知识。
掌握销售管理技能，学会分析报表数据，绩效检查评估、确保门店业绩的持续增长 掌握现代经营与服务理念，用优质服务塑造品牌全面系统的掌握店铺管理实战技术课程大纲：一、店长角色认知与自我管理1.店长所扮演的六大角色2.店长的价值贡献3.店长的工作职责1.店长的职业心态2.店长的管理心态3.店长的服务心态4.店长的职业生涯规划5.情绪与压力管理6.调节压力的五个途径7.如何做好全面自我管理二、店务管理1.店务日常工作管理2.店铺营业不同周期的工作重点3.店铺例行检查管理4.卖场安全管理三、店铺销售管理1.外部经营环境分析2.内部销售数据分析与应用3.销售计划制定与实施的5个步骤4.决定门店销量的四项关键KPI指标5.提升门店销量的5指禅6.店铺绩效检查与评估的四个方法7.绩效奖励实施的四大注意点8.销售目标管理与落实为什么要做好目标管理目标所包含的元素目标管理的核心如何明确店铺的目标如何指导店员做好目标管理目标管理的辅导要点四、店铺商品管理1.商品订货管理2.商品定价技巧3.商品陈列技巧4.商品库存周转策略5.滞销商品处理6.提升顾客满意度的策略7.处理顾客投诉五步法五、店铺服务管理1.什么叫服务2.卖场设施服务3.商品的服务4.顾问式服务5.提高店铺服务质量的三个关键点六、店铺顾客管理1.谁是目标顾客2.顾客忠诚度测评3.顾客忠诚度强化4.顾客忠诚度管理5.顾客流失的挽回6.如何建立顾客档案？7.顾客档案与个性化服务8.向客户关系要业绩9.客情维护常用的方法10.顾客满意服务的五个维度七、促销活动的策划及有效实施1.促销活动的目的2.从4P与4C看促销理念3.促销活动数字化指标的确立（营业额、客流量、客单价、毛利额等）4.促销活动的种类5.促销手法6.如何制定促销商品的价格？7.促销期间卖场氛围的营造8.促销商品的陈列9.促销活动的执行方法与有效实施10.促销人员的培训与管理11.促销活动的总结与反馈八、领导力与员工管理1.店员管理零售行业80＼90后员工管理让店员服从的三个手段提升店员执行力激发店员士气的工具与方法员工心态的激励艺术目标导向的员工绩效管理与辅导2.店长的领导艺术店长在店铺里的真正作用是什么 锻造店长的管理权威锻造店长的领导力锻造店长的教练技能。
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金苑浙江分公司《金牌店长培训》金苑浙江分公司数据分析金苑浙江分公司单款占比计算公式《金牌店长培训》单款销售金额=单款零售价×单款销售件数单款占比公式=（单款销售金额÷总销售额）×100%本周E85003销售5件，吊牌价338元，本周总业绩58930元。
请问该款销售金额及占比多少？单款销售金额=338 ×5=1690单款占比=1690 ÷58930 ×100%=2.9%金苑浙江分公司十大占比公式《金牌店长培训》十大占比公式=（十大总销售金额÷总销售额）×100%本周前十大畅销款总销售额45000元，本周总业绩120000请问前十大占比多少？前十大占比=75000 ÷120000 ×100%=62.5%金苑浙江分公司减价公式《金牌店长培训》持平件数=（原零售价×原销售件数)÷现零售价件数升幅（倍数）=（减价后销售件数÷减价前销售件数）-1或（减价后销售件数-减价前销售件数）÷减价前销售件数×100%上周E83003（吊牌价338元）才销售5件，现有库存50件，本周推出新活动，将该款调为298元。
减价后该款本周销量达到10件，请问降价后要增加多少销量才能与原价持平？减价后销售件数有多大变化？持平件数=（338 ×5）÷298=5.67件数升幅=（10 -5）÷5=100%金苑浙江分公司赠品公式《金牌店长培训》赠品成功率=（送出赠品件数×推广买满金额）÷总销售额×100 ％一个成功的促销，活动占比至少占了销售金额的35%以上。
国庆推出新活动，买满358送BOBO熊一只。
本周销售额突飞猛进，达到98650元，共送出98只BOBO熊。
请问此次促销活动效果如何？促销成功率=（98×358）÷98650 ×100%=35.56%金苑浙江分公司类别计算公式《金牌店长培训》类别占比=整个类别总金额÷总销售额×100%假设本周销售货品只有ABC类，其中A类货品销售150件，金额18790元；B类货品90件，金额8900元；C类货品共销售11件，金额2450元，请问C类货品占比多少？C类占比=2450÷（18790+ 8900+ 2450）×100%=8.12%金苑浙江分公司重点推广公式《金牌店长培训》重点推广占比=（重点推广货品销售额÷总销售额）×100%备注：占销售额8%-10%为成功上周E83003（吊牌价338元）才销售5件，现有库存50件，店长决定本周将重点处理该款库存，并陈列于由资源导购负责销售的重点区域A区。
本周统计该款销售12件，本周总业绩26890元，请问该款重点推广效果如何？E83003占比=（12 ×338）÷26890 ×100% =15.08%金苑浙江分公司其他计算《金牌店长培训》第二件五折、两件七折、买二送一等活动推广成功率＝（人工统计购买两件的单数／当天总单数）×100%一个成功的促销，活动占比至少占了35%以上。
上周业绩不理想，店铺库存过大，店长决定本周将推出买二送一活动以便清理库存。
本周推出后，周一参与活动的客户达15单，当天共计38单，业绩3560元。
请问推广效果如何？推广成功率=15÷38 ×100%=39.47%金苑浙江分公司《金牌店长培训》举例金苑浙江分公司《金牌店长培训》¿îºÅ 5.26-6.1% 6.2-6.8% 6.9-6.15% 6.23-6.29% 6.30-7.6%7.7-7.13% 317141576 6.4%1203 5.3%965 4.5%490 2.4%366 1.8%339 1.3% 3179820387.5%1619 6.5%1185 5.1%1183 5.2%1204 5.4%1503 5.0% 31796892 3.5%740 3.1%569 2.8%599 2.8%556 2.7%855 3.0% 317101612 6.2%1315 5.5%890 4.1%961 4.4%669 3.3%1158 4.2%ºÏ¼Æ611823.6%487720.4%360916.5%323314.8%279513.2%385513.5%¿îʽÏúÊÛ¼þÊýÕ¼±ÈÏúÊÛ¼þÊýÕ¼±È¼þÊýÕ¼±È3103150188 2.0%93 1.8%5-0.2%31031509163 3.7%124 2.4%-39-1.3%31031591233 4.5%293 4.9%600.4%31031593136 3.3%83 1.7%-53-1.6%31031595212 4.1%229 3.9%17-0.2%31031596140 3.2%184 3.6%440.4%3103159700.0%00.0%00.0%3103159820.0%50.1%30.1%31031599265 5.5%275 5.0%10-0.5%ÄÐ×°123926.3%128623.4%47-2.9%31032501228 4.8%294 5.4%660.6%31032502136 2.9%145 2.6%9-0.3%3103250380.2%100.2%20.0%31032504281 5.9%310 5.7%29-0.2%31032505297 5.8%369 6.2%720.4%31032506142 2.8%152 2.6%10-0.2%Å®×°109222.4%128022.7%1880.3%6.30-7.67.7-7.13¶Ô±È¿ã31032401871.4%121 1.7%340.3%3103240255 1.1%490.8%-6-0.3%С¼Æ142 2.5%170 2.5%280.0%3103130100.0%00.0%00.0%31031302210.4%220.4%10.0%3103130359 1.6%94 2.3%350.7%31031304148 3.4%150 3.0%2-0.4%3103130595 2.6%98 2.4%3-0.2%3103130647 1.0%100 1.8%530.8%3103230100.0%00.0%00.0%3103230200.0%00.0%00.0%3103230300.0%00.0%00.0%3103230499 1.9%168 2.8%690.9%3103230561 1.4%400.8%-21-0.6%С¼Æ53012.3%67213.5%142 1.2%ȹ³ÄÉÀ销售报表时间：5/5-5/11时间：4/28-5/4备注：按金额排序页数：1备注：按金额排序页数：1排名款号数量平均价实收金额金额占比%排名款号数量平均价实收金额金额占比%1327841592947657.99%10214042893672 5.90% 202140577844677.49%21519648693231 5.19% 33277059633756 6.30%33278490353150 5.06% 42217031652042 3.43%42275829792263 3.64% 51519630661994 3.34%52217032652053 3.30% 61574219881683 2.82%60125521921921 3.09% 70110642391638 2.75%73277029651877 3.02% 82275816781256 2.11%81574219891691 2.72% 90111927461243 2.09%90111936451616 2.60% 103217828451235 2.07%10011062539974 1.57%畅销排行榜畅销排行榜金苑浙江分公司数字游戏《金牌店长培训》•寻找一位同事协助•请志愿者任意写出三位数字A（注意：百位数字比个位数字大2 ）•交换百位数字与个位数字，得B•用大数减去小数，得C•将C的百位数字与个位数字交换，得D•将D和C相加，得E•E=?金苑浙江分公司《金牌店长培训》例如：785````587````785-587=198`````891````198+891=1089代数公式：A+10B+100(A+2)答案=1089金苑浙江分公司《金牌店长培训》周报表分析-目标分析时间月目标周目标实际完成周完成率累计完成月完成率上周150000300003200080000.00 本周4500043500123500.00周比完成率=实际完成金额/目标金额*100%周比=本周/上周-1107%53%97%50.00%35.94%-9.38%54.38%54.38%82%金苑浙江分公司《金牌店长培训》周报表分析-客单价及附加分析客单价=每单金额=实际销售金额/开单数附加率=每单件数=销售件数/开单数时间实际完成开单数销售件数每单金额每单件数上周32000200250本周43500300300周比35.94%50.00%20.00%-9.38%-20.00%160 1.25145 1.00金苑浙江分公司《金牌店长培训》周报表分析-物流及服务分析补货及时率=到货次数/补货次数*100%配发比率=实际配发数量/补货数量*100%坪效=实际完成营业额/店铺面积时间实际完成补货次数到货次数补货及时率补货件数实配件数配发比率客户退货数量坪效上周320002150%200230115%1533本周4350011100%1004545%0725周比35.94%-50%0.00%100%-50%-80.43%-60.87%-100%35.94%金苑浙江分公司《金牌店长培训》周报表分析-每日业绩分析时间星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日前周业绩100099014501100100010001500上周业绩4000100013001090110013001501跌/升幅度300.00% 1.01%-10.34%-0.91%10.00%30.00%0.07%上周天气晴晴晴晴晴晴晴销售件数1221222324254交易笔数56789108销售平均折扣98%100%98%100%98%100%100%客单价800.00 166.67 185.71 136.25 122.22 130.00 187.63 附加率 2.40 3.50 3.14 2.88 2.67 2.50 0.50 促销业绩比60.00%每日目标300090015001000120012001600目标完成率133.33%111.11%86.67%109.00%91.67%108.33%93.81%销售平均折扣=总销售额/总吊牌价促销业绩比=促销金额/总销售额金苑浙江分公司《金牌店长培训》周报表分析-销售时段业绩分析试衣率=进店数/试衣数成交率=试衣率/买单数时段销售额销售件数交易笔数客单价进店数试衣数试衣率成交率销售占比08:00-12:0022221222.00 25936%4%15%12:00-14:0032432162.00 351234%6%21%14:00-18:0032522162.50 1003535%2%21%18:00-20:0032622163.00 45511%4%21%20:00-22:0032722163.50 6535%3%21%汇总1524119114.302706424%4%100%金苑浙江分公司《金牌店长培训》周报表分析-员工业绩分析员工姓名上周排名前周销售额上周销售额跌/升幅度上周目标目标完成率本月目标月目标累计月目标完成率周销售占比早班业绩中班业绩晚班业绩甲122222266 1.98%333368%130********%29.57%222333345乙23333456636.99%3333137%13000450035%59.58%222333345丙33333456636.99%3333137%130********%59.58%222333345丁43333456636.99%3333137%130********%59.58%222333345戊53333456636.99%3333137%130********%59.58%222333345己63333456636.99%3333137%130********%59.58%222333345庚73333456636.99%3333137%130********%59.58%222333345辛83333456636.99%3333137%130********%59.58%222333345壬93333456636.99%3333137%130********%59.58%222333345癸103333456636.99%3333137%130********%59.58%222333345平均值3222433633.49%3333130%13000450035%56.58%222333345分析每周员工业绩有助于了解员工的工作状态，结合员工班次表等信息金苑浙江分公司《金牌店长培训》周报表分析-店铺区位业绩分析分析每周区位业绩有助于了解各区的业绩情况，以便及时修正人员站位、货品陈列、班次等。