世界遗产与旅游企业核心竞争力
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关键词 ： 世 界 文 化遗 产 世 界 自然遗 产 核 心 竞 争 力 企 业 业 绩
“ 企业核心竞争力” 这一概念最早是 由Ｐ ｒ ａ ｈ ａ ｌ ａ ｄ 和Ｈ ａ ｍ ｅ ｌ （ １ ９ ９ ０ ） 在哈佛商业评论上提 出的， 他们认 为企业发展取决于其独一无二 的资源 ， 而企业可借助这些资源创造 出独特竞争优势 。 关 于如何培育旅游企业核心竞争力 的问题 ， 国内文献尚需进一步深入研究 。 特 别是旅游企业如何在保护世界文化与 自然遗产的同时 ， 确实有效地提升核心竞争力 ， 这一 问题也 日益为社会关注。 为此 ， 本文 以２ ０ ０ ０ 年 至２ ０ ０ ８ 年２ ２ 家旅游业 上市公司为样本 ， 研究世界 文化与 自然遗产对旅游企业业绩 的影响 ， 以期为旅游企业应该妥善保护世界文化 与 自然遗产 ， 维 系和提高 自身核心竞争力 ， 实现持续健康 发展提供参考。
一
、
文 献 综述
（ 一） 国外文献 Ｌ ａ ｍ和 Ｚ ｈ ａ ｎ ｇ （ １ ９ ９ ９ ） 认 为适 当 的人 力资 源战 略能促 使旅 游企业 在激 烈 的竞 争 中取胜 ； Ｇ ｒ ａ ｔ ｚ ｅ ｒ和Ｗｉ ｎ ｉ ｗ ａ ｒ ｔ ｅ ｒ （ ２ ０ ０ ３ ） 认为信息技术对旅游企业核心竞争力非常重要 ； Ｆ ｕ ｌ ｌ ｅ ｒ 等（ ２ ０ ０ ７ ） 认为创新型组织 的建立有 助于显著 提高旅游 企业 的核心竞 争力 ； Ｗａ ｌ ｓ ｈ 等（ ２ ０ １ ０ ） 认为创新 能力 能显 著提高小型旅游企业 的核心竞争能力 ； Ｊ ｅ ｒ ａ ｂ 等（ ２ ｏ ｌ １ ） 认 为旅 游企业核心竞争力取决于企 业 战略的调整 、 关键员工能力 、 知识管理系统等等 。 综上所述 ， 国内尚没有文献深入探讨旅游企业如何在保 护世界文化与 自然遗产的
以１ ９ ９ ９至 ２ ０ ０ ８年 间 １ ６家旅 游 业 上 市公 司为 样 本 ， 研 究 世界 遗产 对 旅 游 企 业 的 重要 作 用 。 结 果发 现 ， 企业 所
在地拥有世界遗产的旅游企业 ， 其资产净收益率、 总资产报酬率和 资产核心利润率均显著高于其他 类型的旅 游企业 ， 表明世 界遗 产有助 于显著提 高旅游企业业绩。因此 ， 旅 游企业应该在保护世界遗产基础之上提升 自 身核心竞争力。提 出了旅 游企业利 用世界遗产培育核心竞争力的措施 。
同时有效地提升核心竞争力 。 （ 二） 国内文献 张梦 （ ２ ０ ０ １ ） 、 徐虹 （ ２ ０ ０ ４ ） 、 郑超 （ ２ ０ ０ ４ ） 、 苏丽春 和于干千（ ２ ０ ０ ６ ） 均认 为企业 文化是旅游企业核心竞争力的主要
影响因素； 李春光（ ２ ０ ０ ２ ） 和曲波（ ２ ０ ０ ５ ） 都认为人力资本是提高旅游企业核心竞争力的决定性因素 ； 王晨光等（ ２ ０ ０ ３ ） 认为现代企业制 度建设 、 继续优化旅 游企业集 团发展 的政策环境 、 积极推动管理创新和服务创新 、 增加旅游人力资本 的投人将有助于旅游企业集 团
心竞争力。
二、 研 究设 计
（ 一） 研究假设 根据１ ９ ７ ２ 年联合 国教科文组织在 巴黎通过了《 保护世界文化 和 自然遗产公约》 ， 世界遗产包括 “ 世界文化遗产” 、
“ 世界 自然遗产” 等。 关于世界文化与 自然遗产 的范畴 ， 公约的第１ 、 ２ 条给出了详细 的界定。 “ 文化遗产” 包括 ： 从历史 、 艺术或科学角度 看具有突出的普遍价值的建筑物 、 碑雕和碑 画、 具有考古性质成份或结构 、 铭文 、 窟洞以及联合体 ； 从历史 、 艺术或科学角度看在建筑
核心竞争力 的提高 ； 邹宏霞 （ ２ ０ ０ ４ ） 认为知识创新是影响旅游企业核心竞争 力决定性 因素； 冯艳 （ ２ ０ ０ ５ ） 认为构建客户关 系管理能提升
旅游企业核心竞争力 ； 邵金萍 （ ２ ０ ０ ６ ） 从 资源性因素 、 企业差异化因素 、 相关性产业因素 、 成本因素等方面分析旅游核心竞争力的影响 因素 ； 来逢波（ ２ ０ ０ ７ ） 认为蓝海战略能提 高中小型旅游企业核心竞争力 ； 沈 中印等（ ２ Ｏ Ｌ Ｏ ） 认为恰当的品牌战略有助于旅游企业提高核
与 自然遗产在列入世界遗产名 录之前需经过严格审核 ， 仅符合相关条件方能通过 。 其中， 文化遗产项 目必须符合下列一项或几项标 准方可获得批准 ： 代表一种独特的艺术成就 ， 一种创造性的天才杰作 ； 能在一定时期 内或世界某 一文化 区域 内， 对建筑 艺术 、 纪念物 艺术、 城镇 规划或景观设计方面的发展产生过大影响 ； 能为一种 已消逝的文明或文化传统 提供一种独特 的至少是特殊的见证 ； 可作 为一种建筑或建 筑群 或景 观的杰 出范例 ， 展示出人类历史上一个 （ 或几个 ） 重要阶段 ； 可作 为传统的人类居住地或使用地的杰出范 例， 代表一种（ 或几种 ） 文化 ， 尤其在 不可逆转之变化 的影响下变得易于损坏 ； 与具特殊普遍意义 的事件或现行传统或思想或信仰或
式样 、 分布均匀或与环境 景色结合方面具有 突出的普遍价值 的单立或连接的建筑群 ； 从历史 、 审美 、 人种学或人类学角度看具有突
的普遍价值的人类工程或 自然与人联合工程 以及考古地址等地方 。 “ 自然遗产” 则包括 ： 从 审美或科学角度看具有突出的普遍价值的 由物质和生物结构或这类结构群组成的 自然面貌 ；从科学或保护角度看具有突 出的普遍价值 的地质和 自然地理结构以及 明确划为 受威胁 的动物和植物生境 区； 从科学 、 保护或 自然美角度看具有突 出的普遍价值 的天然名胜或 明确划分的 自然 区域。 另外 ， 世业核心竞争力
世界遗产与旅游企业核心竞争力
于 明 霞 林 大庞
（ １ 、 仲恺农业工程学院 ； ２ 、 广东商学 院金融学院 广东 广州 ５ １ ０ ０ ０ ０ ）
摘要 ： 作 为世界遗产开发和保护的重要 参与者， 旅 游企业对世界遗产的保护有着不可推卸的责任 。本 文
“ 企业核心竞争力” 这一概念最早是 由Ｐ ｒ ａ ｈ ａ ｌ ａ ｄ 和Ｈ ａ ｍ ｅ ｌ （ １ ９ ９ ０ ） 在哈佛商业评论上提 出的， 他们认 为企业发展取决于其独一无二 的资源 ， 而企业可借助这些资源创造 出独特竞争优势 。 关 于如何培育旅游企业核心竞争力 的问题 ， 国内文献尚需进一步深入研究 。 特 别是旅游企业如何在保护世界文化与 自然遗产的同时 ， 确实有效地提升核心竞争力 ， 这一 问题也 日益为社会关注。 为此 ， 本文 以２ ０ ０ ０ 年 至２ ０ ０ ８ 年２ ２ 家旅游业 上市公司为样本 ， 研究世界 文化与 自然遗产对旅游企业业绩 的影响 ， 以期为旅游企业应该妥善保护世界文化 与 自然遗产 ， 维 系和提高 自身核心竞争力 ， 实现持续健康 发展提供参考。
一
、
文 献 综述
（ 一） 国外文献 Ｌ ａ ｍ和 Ｚ ｈ ａ ｎ ｇ （ １ ９ ９ ９ ） 认 为适 当 的人 力资 源战 略能促 使旅 游企业 在激 烈 的竞 争 中取胜 ； Ｇ ｒ ａ ｔ ｚ ｅ ｒ和Ｗｉ ｎ ｉ ｗ ａ ｒ ｔ ｅ ｒ （ ２ ０ ０ ３ ） 认为信息技术对旅游企业核心竞争力非常重要 ； Ｆ ｕ ｌ ｌ ｅ ｒ 等（ ２ ０ ０ ７ ） 认为创新型组织 的建立有 助于显著 提高旅游 企业 的核心竞 争力 ； Ｗａ ｌ ｓ ｈ 等（ ２ ０ １ ０ ） 认为创新 能力 能显 著提高小型旅游企业 的核心竞争能力 ； Ｊ ｅ ｒ ａ ｂ 等（ ２ ｏ ｌ １ ） 认 为旅 游企业核心竞争力取决于企 业 战略的调整 、 关键员工能力 、 知识管理系统等等 。 综上所述 ， 国内尚没有文献深入探讨旅游企业如何在保 护世界文化与 自然遗产的
以１ ９ ９ ９至 ２ ０ ０ ８年 间 １ ６家旅 游 业 上 市公 司为 样 本 ， 研 究 世界 遗产 对 旅 游 企 业 的 重要 作 用 。 结 果发 现 ， 企业 所
在地拥有世界遗产的旅游企业 ， 其资产净收益率、 总资产报酬率和 资产核心利润率均显著高于其他 类型的旅 游企业 ， 表明世 界遗 产有助 于显著提 高旅游企业业绩。因此 ， 旅 游企业应该在保护世界遗产基础之上提升 自 身核心竞争力。提 出了旅 游企业利 用世界遗产培育核心竞争力的措施 。
同时有效地提升核心竞争力 。 （ 二） 国内文献 张梦 （ ２ ０ ０ １ ） 、 徐虹 （ ２ ０ ０ ４ ） 、 郑超 （ ２ ０ ０ ４ ） 、 苏丽春 和于干千（ ２ ０ ０ ６ ） 均认 为企业 文化是旅游企业核心竞争力的主要
影响因素； 李春光（ ２ ０ ０ ２ ） 和曲波（ ２ ０ ０ ５ ） 都认为人力资本是提高旅游企业核心竞争力的决定性因素 ； 王晨光等（ ２ ０ ０ ３ ） 认为现代企业制 度建设 、 继续优化旅 游企业集 团发展 的政策环境 、 积极推动管理创新和服务创新 、 增加旅游人力资本 的投人将有助于旅游企业集 团
心竞争力。
二、 研 究设 计
（ 一） 研究假设 根据１ ９ ７ ２ 年联合 国教科文组织在 巴黎通过了《 保护世界文化 和 自然遗产公约》 ， 世界遗产包括 “ 世界文化遗产” 、
“ 世界 自然遗产” 等。 关于世界文化与 自然遗产 的范畴 ， 公约的第１ 、 ２ 条给出了详细 的界定。 “ 文化遗产” 包括 ： 从历史 、 艺术或科学角度 看具有突出的普遍价值的建筑物 、 碑雕和碑 画、 具有考古性质成份或结构 、 铭文 、 窟洞以及联合体 ； 从历史 、 艺术或科学角度看在建筑
核心竞争力 的提高 ； 邹宏霞 （ ２ ０ ０ ４ ） 认为知识创新是影响旅游企业核心竞争 力决定性 因素； 冯艳 （ ２ ０ ０ ５ ） 认为构建客户关 系管理能提升
旅游企业核心竞争力 ； 邵金萍 （ ２ ０ ０ ６ ） 从 资源性因素 、 企业差异化因素 、 相关性产业因素 、 成本因素等方面分析旅游核心竞争力的影响 因素 ； 来逢波（ ２ ０ ０ ７ ） 认为蓝海战略能提 高中小型旅游企业核心竞争力 ； 沈 中印等（ ２ Ｏ Ｌ Ｏ ） 认为恰当的品牌战略有助于旅游企业提高核
与 自然遗产在列入世界遗产名 录之前需经过严格审核 ， 仅符合相关条件方能通过 。 其中， 文化遗产项 目必须符合下列一项或几项标 准方可获得批准 ： 代表一种独特的艺术成就 ， 一种创造性的天才杰作 ； 能在一定时期 内或世界某 一文化 区域 内， 对建筑 艺术 、 纪念物 艺术、 城镇 规划或景观设计方面的发展产生过大影响 ； 能为一种 已消逝的文明或文化传统 提供一种独特 的至少是特殊的见证 ； 可作 为一种建筑或建 筑群 或景 观的杰 出范例 ， 展示出人类历史上一个 （ 或几个 ） 重要阶段 ； 可作 为传统的人类居住地或使用地的杰出范 例， 代表一种（ 或几种 ） 文化 ， 尤其在 不可逆转之变化 的影响下变得易于损坏 ； 与具特殊普遍意义 的事件或现行传统或思想或信仰或
式样 、 分布均匀或与环境 景色结合方面具有 突出的普遍价值 的单立或连接的建筑群 ； 从历史 、 审美 、 人种学或人类学角度看具有突
的普遍价值的人类工程或 自然与人联合工程 以及考古地址等地方 。 “ 自然遗产” 则包括 ： 从 审美或科学角度看具有突出的普遍价值的 由物质和生物结构或这类结构群组成的 自然面貌 ；从科学或保护角度看具有突 出的普遍价值 的地质和 自然地理结构以及 明确划为 受威胁 的动物和植物生境 区； 从科学 、 保护或 自然美角度看具有突 出的普遍价值 的天然名胜或 明确划分的 自然 区域。 另外 ， 世业核心竞争力
世界遗产与旅游企业核心竞争力
于 明 霞 林 大庞
（ １ 、 仲恺农业工程学院 ； ２ 、 广东商学 院金融学院 广东 广州 ５ １ ０ ０ ０ ０ ）
摘要 ： 作 为世界遗产开发和保护的重要 参与者， 旅 游企业对世界遗产的保护有着不可推卸的责任 。本 文