商务礼仪四平市文明礼仪知识竞赛试题

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商务礼仪比赛礼仪试题及答案

在日复一日的学习、工作生活中，我们都要用到试题，借助试题可以更好地考查参试者所掌握的知识和技能。你知道什么样的试题才是好试题吗？下面是小编整理的商务礼仪比赛礼仪试题及答案，欢迎大家分享。

商务礼仪比赛礼仪试题及答案

一、单选题

1、国际社会公认的“第一礼俗”是: A

A、女士优先

B、尊重原则

C、宽容的原则

2、请柬上的“RSVP”是什么意思? B

A、请务必出席

B、请回复

C、请预定

3、请柬上的“Regrets Only”是什么意思? B

A、出席与否请随意

B、不能出席时才需要回复;如果参加，则不要回复

C、出席时才需要回复;如果不参加，则不要回复

4、朋友邀请你参加他的私人家庭晚宴，如果是晚上8点钟开始，按照国际礼仪要求，你应该在什么时间范围内到达? C

A、7:45pm - 8:00pm

B、8:00pm 整到达

C、8:00pm - 8:15pm

5、在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠哪侧站立，以便留出另一侧通道供有急事赶路的人快行。 B

A、左侧

B、右侧

C、随便

6、在商务会餐中，贵宾的位置应安排在： B

A、主人的`左侧

B、主人的右侧

C、都可以

7、在社交场合，下列一般介绍顺序，哪个是错误的： C

A、将男性介绍给女性

B、将年轻的介绍给年长的

C、将先到的客人介绍给晚到的客人

8、在马路上行走时，一般： A

A、女士或长者走在右侧，男士或年轻者行于靠近车辆的一侧。

B、女士或长者走在靠近车辆的一侧，男士或年轻者行于右侧。

C、两者皆可。

9、电话响时，应迅速接听，不应让铃响超过几次: B

商务礼仪知识试题及答案（精选18篇）

商务礼仪知识试题及答案篇1

1、什么是礼仪?

答：为使各种人相处在一起能融洽，使社会生活和家庭生活正常进行，交往中必须有一种大家所共同遵守的法则、规范。

2、人们在相互交往中最常用的礼貌用语是什么?

答：“谢谢”、“对不起”、“请”。

3、穿西装的礼仪是什么?

答：(1)凡是正规场合，穿西装都应系领带;(2)一定要穿皮鞋;(3)双排扣西装一般要求把全部扣子扣好;(4)西装的衣袋与裤袋不宜放太多的东西。

4、子女对父母的礼仪?

答：首先要孝顺，不仅要有物质上的赡养，还要有精神上的安慰;其次不要干涉父母自身的事，父母有自己的社交、人情、利益开支，更有自己的思想感情，做子女的切忌越俎代庖。

5、礼仪的基本原则是什么?

答：敬人、自律、适度、真诚。

6、区直属机关工委20xx年围绕全区精神文明建设在全系统开展什么主题教育活动?

答：开展“讲社会公德、讲职业道德、讲家庭美德，争做文明礼仪带头人”主题教育活动。

7、公民基本道德规范是什么?

答：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。

8、北京市国家公务员行为规范是什么?

答：一、政治坚定，忠于国家;二、遵守纪律，依法行政;三、与时俱进，勇于创新;四、爱岗敬业，勤政为民;五、勤奋学习，提高素质;六、秉公办事，为政清廉;七、团结协作，顾全大局;八、文明礼貌，品行端正。

9、区委、区政府机关工作人员文明守则包括哪四个方面?

答：履行职责、廉洁自律、言行举止、环境卫生。

10、仪表的定义是什么?

答：是指人的外表，包括仪容、服饰、体态等。

11、礼貌的定义及包括的主要内容是什么?

商务礼仪文明礼仪知识竞赛试题库

（商务礼仪）文明礼仪知识

竞赛试题库

文明礼仪知识竞赛试题库

壹、填空题

1.礼仪是人们于社会交往活动中以建立和谐关系为目的的各种约定俗成的行为准则和规范。它包括礼貌、礼节、仪表、仪式、礼仪器物等。

2.礼仪的基本原则有遵时守约、真诚适度、公平对等、宽容自律、重习俗。

3.个人的基本礼仪主要包括仪表、仪容、仪态、言谈。

4."希尔顿式"的微笑是以康纳·希尔顿的名字命名的壹种微笑方式。要求嘴角外展，露出上面的八颗牙齿，眉开、眼笑。

5.微笑的四要：壹要口跟鼻眉肌结合，做到真笑。二要神情结合，显出气质。三要声情且茂，相辅相成。四要和仪表举止的美和谐壹致，从外表上形成完美统壹的效果。

6.男士坐姿的标准式要求：上身挺直，俩手自然放于俩腿或扶手上，双膝且拢，小腿垂直落于地面，俩脚自然分开成45度。

7.走姿的基本要求：面朝前方，双眼平视，头部端正，胸部挺起，背、腰、膝要避免弯曲，全身见上去成壹条直线。

8.使用手势夸奖对方时，要求：伸出右手，翘起拇指，指尖向上，指腹面向被夸奖的人，将右手拇指竖起来反指向别人，就意味着自大或藐视。

9.鼓掌表示欢迎、祝贺、支持时，右掌心向下，有节奏地拍击掌心向上的左掌。

10.男性公务员应保持面部清洁，发长要求前不过眉、侧不过耳、后不触及西服领，

不蓄胡须，不留大鬓角。

11.对待上级应服从命令，维护威信、以礼相待、不得越位。

12.对待下级应注意：平等、尊重、公正、体贴。

13.办公电话应于铃响三声之内接起，通话时间壹般不超过三分钟。

14.汇报工作时，应遵守约定，态度认真，内容严谨，通情达理。

文明礼仪知识竞赛试题100题

一、尊重和宽容

1. 在公共场所，当与陌生人发生口角时，最应该选择什么方式来解决争端？

2. 当你看到别人的行为或言辞冒犯了你，你应该如何处理？

3. 你在陌生人的家中做客时，应该遵守哪些常规礼仪？

二、社交礼仪

1. 在社交场合，见到长辈或上司时应该遵循的行为规范有哪些？

2. 在一场正式的餐宴上，应该遵守哪些餐桌礼仪？

3. 在社交媒体上，应当如何恰当地对待朋友圈的评论和点赞？

三、公共场所礼仪

1. 在公共交通工具上，如何保持良好的乘车礼仪？

2. 当你在影院观看电影时，你应当注意哪些礼仪规范？

3. 在图书馆学习或阅读时，应当如何保持安静，遵守秩序？

四、商务礼仪

1. 在商务场合，洽谈合作时应当注意什么？

2. 在商务社交中给对方送礼时，有哪些礼仪细节要注意？

3. 在商务会议中，如何恰当地表达自己的观点和提问？

五、家庭礼仪

1. 在家庭生活中，如何与家人保持良好的沟通和相处关系？

2. 在家中与长辈或家人吃饭时，应当遵守哪些就餐礼仪？

3. 当你在家中有客人时，如何展现家庭的热情和好客之道？

六、旅游礼仪

1. 旅行时如何尊重其他游客和当地居民的习俗和风俗？

2. 在酒店住宿时，应当注意哪些基本礼仪？

3. 如何在旅游景点保持文明行为，避免破坏环境？

七、电话和邮件礼仪

1. 在打电话或接听电话时应该注意哪些礼仪规范？

2. 写邮件时应该注意什么样的用词和格式？

3. 在电话或邮件中如何表达诚恳和感谢之情？

八、公共卫生礼仪

1. 在公共场所或交通工具上如何保持个人卫生？

文明礼仪知识竞赛题库

篇一：文明礼仪知识竞赛题库

学习部文明礼仪知识竞赛（题库）

1、在正式场合,女士发现妆面出现残缺，宜（d）。

a、重新化妆B、听任不理c、就地及时补妆d、及时避人补妆

2、公共场合对于服装款式的基本要求是（a）。

a、庄重保守传统B、典雅时尚个性

c、庄重典雅方便

d、舒适方便自然

3、穿西服系领带，领带的长度，应（a）。

a、触及腰带上端B、触及腰带下端c、不超过腰带上端d、超过腰带下端

4、考虑佩戴首饰时，（c）是不可取的。

a、可以一付不戴B、总量不超过3种

c、总量超过3种

d、除手镯、耳环，同类首饰不超过2件

5、与他人交往时，为体现尊重他人的良好品德，应多用（c）。

a、敬语、雅语、问候语B、敬语、谦语、应答语

c、敬语、谦语、雅语

d、敬语、谦语、问候语

6、说话要客观地反映实际外，还应注意（B）。

a、时间、场合和对象B、场合、对象和方式

c、时间、方式和场合

d、时间、对象和方式

7、两人相距0.5~1.5米被称为（d）。

a、私人距离B、礼仪距离c、公众距离d、社交距离

8、与英美国家外宾初次见面时，一般可用（a）。

a、HowdoyoudoB、Howareyouc、Hid、Hello

9、因公务河工左需要与他人交往时，自我介绍应包括（c）。

a、姓名、年龄、职务B、姓名、籍贯、职务

c、姓名、单位、职务

d、姓名、婚否、职务

10、初次见面握手时，一般应控制在不超过（B）。

a、15秒钟B、3秒钟c、30秒钟d、20秒钟

11、与外国人交友除信守承诺、不卑不亢，特别要注意的是（d）。

a、尊重妇女B、尊重老人c、尊重信仰d、尊重隐私

商务礼仪知识竞赛题库

一、必答题

(1)､單选题

1. 再商务礼仪中,男士西服如果市两粒扣子,那麼麼扣子的系法应

為:( B )

A 两粒都系

B 系上面第一粒

C 系下面一粒

D 全部敞開

2.再與和事之間相处時自己們应该注意:( C )

A,女性应该再單位里尽量少說话為妙,省得招仁讨厌

B,当遇倒困難和否幸時应多找和事叙說,让她們安慰自己,分担自己的否幸

C,当和事與自己的意见相左時,应该将仁與事分開,否药因为為意见的争执而伤個仁感情

3..關於面對升活中的礼仪難题和应對策略处理恰当的市:(A )

A,任何仁的批评都药认真對待,多多感谢對方

B,听倒另仁再對她仁评头论足時躲開為妙

C,再试以期内,對另仁应该越热情越好

4. 从事外事共作的仁有一個殊点,就市說话比较:(C )

A､偏执B､中庸C､和善D､以上都正确

5. 工务以车時,上座市:( A )

A､後排右座B､副驾驶座

C､司機後面之座D､以上都否對

6. 再商务交往過程中,务必药记住:( C )

A､摆正位置B､入乡随俗

C､以對方為中心D､以上都否對

7. 打电话時谁先挂,交际礼仪给乐一個规范的作法:(C )

A､對方先挂B､自己先挂

C､的位高这先挂电话D､以上都否對

8. 初入無仁控制的电梯時,陪和仁员应该:(A )

A､先進後初B､控制好開關钮

C､以上都包括D､以上都否對

9. 西方仁很重视礼物的包装,并并必须再什麼時候打開礼物:(A )

A､当面打開礼物B､客仁走後打開礼物

C､随時都可以以打開D､以上都否對

10､無论市男士还市女士,初席重药场合,身上哪两种物品的颜色应该一致:( A ) A､包與皮鞋B､皮鞋與皮帶

商务礼仪四平市文明礼仪知识竞赛试题

（商务礼仪）四平市文明礼仪知识竞赛试题（）

四平市文明礼仪知识竞赛试题（壹）

本试卷均为不定向选择题。

1、学习应用公共礼仪应当掌握它的三条基本原则为：（）

A、遵守公德

B、勿碍他人

C、以右为尊

D、随意就好

2、馈赠是亲朋好友间不可缺少的壹种非语言的交往形式，

是赠送礼品最基本的原则：（）

A、礼轻情义重

B、贵重

C、华丽

D、名牌

3、奉茶时应注意：茶不要太满，以满为宜，应以右手端茶，从客人的右方奉上，且面带微笑，眼睛注视对方：（）

A、七、八分左右

B、到满为止

C、半杯即可

D、可随意

4、男士穿西装时壹定要注意“”：（）

A、单色原则

B、双色原则

C、三色原则

D、多色原则

5、打电话时应当遵循“通话分钟原则”：（）

A、4

B、3

C、5

D、8

6、接电话时应当遵循“铃响不过声原则”：（）

A、1

B、2

C、3

D、4

7、佩戴首饰原则上不应超过件：（）

A、5

B、4

C、3

D、2

8、拜访亲友壹定要预先约定时间。壹般情况下不宜选择的时间是：（）

A、上午8点至10点或下午2点至4点左右

B、凌晨和深夜

C、用餐时间或午休时间

D、节假日

9、于五人座的轿车上，如果是专职司机驾驶，那该车最尊贵的座位该是：（）

A、副驾驶

B、后排左侧

C、后排右侧

D、后排中间座

10、《公民道德建设实施纲要》是于年发布的：（）

A、2002年9月20日

B、2001年9月20日

C、2003年9月20日

D、2004年9月20日

11、于介绍俩人相识时，总的规矩是：（）

A、先卑后尊

B、先尊后卑

C、先女后男

D、先主后宾

12、提议干杯时，应起身站立，端起酒杯，或者用拿起酒杯后，再以托起杯底，面含笑意，口诵祝酒词：（）

文明礼仪知识竞赛试题及其答案

一、填空（100题）

1.礼仪是由礼仪的主体，礼仪的客体，礼仪的媒体，礼仪的环境等四项基本要素所构成的。

2.礼仪依据其适用对象，适用范围的不同，大致上可被分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、国际礼仪等几大分支。

3.个人修饰仪容时，应当引起注意的通常有头发、面容、手臂、腿部、化妆等五方面。

4.学习应用公共礼仪应当掌握好它的三条基本原则遵守公德、勿碍他人、以右为尊。

5.交往礼仪中的三A原则是接受对方重视对方赞同对方。

6.做客礼仪的核心之处在于客随主便礼待主人、要遵循有约在先、上门有礼为客有方的原则。

7.在保加利亚、印度、伊朗，当有人请你喝饮料，你如果点头，那就只能渴着，因为那儿的习惯是“点头不算，摇头算”。

8.礼貌是人和人之间在接触交往中，相互表示敬重和友好的行为规范。

9.在日本，如果对方是女医生、女议员、女律师，一般称为“先生”。

10.问候用语分为标准式和时效式两种。

11.记录电话有簿记、板书、录音三种主要方法。

12.在生活、工作中，当自己的观点与他人观点不一致时，切忌以势压人，最好的办法是避免争论，求同存异。

13.“TPO”原则要求人们的穿着、化妆和佩带首饰均应兼顾地点、时间、目的，而不能毫无章法。

14.馈赠是亲朋好友间不可缺少的一种非语言的交往形式，“礼轻情意重”是赠送礼品最基本的原则。

15.现代社会的一般交际活动要遵守：女士优先、守时惜时以及在公共场合不妨碍他人等三大准则。

16.孔子在2500年以前，就主张入境问俗，欧美也有相似的古谚：“在罗马行如罗马人”。

《商务礼仪》测试题及答案

在商务活动中，为了体现相互尊重，需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面，其中包括仪表礼仪、言谈举止、书信来往、电话沟通等技巧，从商务活动的场合又可以分为办公礼仪、宴会礼仪、迎宾礼仪等。以下是店铺收集整理的《商务礼仪》测试题及答案，仅供参考，欢迎大家阅读。

1.标准站姿要求不包括 (D)

A 端立

B 身直

C 肩平

D 腿并

2.穿着套裙的四大禁忌不包括(C)

A 穿黑色皮裙

B 裙、鞋、袜不搭配

C 穿白色套裙

D 三截腿

3.女士穿着套裙时，做法不正确的是(C)

A 不穿着黑色皮裙

B 可以选择尼龙丝袜或羊毛高统袜或连裤袜

C 袜口不能没入裙内

D 可以选择肉色、黑色、浅灰、浅棕的袜子

4.对手部的具体要求有四点：清洁、不使用醒目甲彩、不蓄长指甲和 (A)

A 腋毛不外现

B 不干燥

C 不佩戴繁琐的首饰

D 以上都不对

5.公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素(D)

A单位、部门、职务、电话

B单位、部门、地址、姓名

C姓名、部门、职务、电话

D单位、部门、职务、姓名

6.介绍他人时，不符合礼仪的先后顺序是 (C)

A 介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈

B 介绍女士与男土认识时，应先介绍男士，后介绍女士

C介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍已婚者，后介绍未婚者D介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾

7.握手时 (D)

A 用左手

B 戴着墨镜

C 使用双手与异性握手

D 时间不超过三秒

8.关于握手的礼仪，描述不正确的.有：(A)

A先伸手者为地位低者;

B客人到来之时，应该主人先伸手。客人离开时，客人先握手。

文明礼仪知识竞赛试题及答案

文明礼仪知识竞赛试题

（满分100分）

单位得分

一、单项选择（每题2分，共20分）

1. 进入无人操控电梯，陪同人员应该怎么做？（）

A.先进先出

B.先进后出

C.两人同时进入电梯

D.谁方便谁先进入电梯

2. 在办公室使用上，下列哪项不符合礼仪要求的？（）

A.来时，听到铃响，至少在第二声铃响前取下话筒。

B.通话时先问候,对方讲述时要留心听，未听清时，及时告诉对方，结束时礼貌道别。

C．通话简明扼要，不得在中聊天。 D．工作时间，打私人。

3. 正式场合男士穿着西装时，如果西装是深颜色的，则袜子的颜色应该是（）

A. 白色的

B. 深色的

C. 浅色的

D. 无要求

4. 什么是国际社会公认的“第一礼仪”？（）

A. 女士优先

B. 长者优先

C. 少儿优先

D. 弱者优先

5.怎样做符合使用移动通讯工具的礼仪?( )

A在观看交响乐的音乐厅可以小声接听

B 在医院就诊室等候医生接诊时可以使用移动通讯工具

C 在商务宴请就餐时尽量不要主动打与人谈笑闲聊

D 驾驶汽车时可以随时接听

6. 下列握手礼仪正确的是 ( )。

A. 握手时，要双手用力紧握对方左手。

B. 自然最重要，可以将手插入口袋。

C. 参加朋友聚会，以先到者先伸手为礼。

D. 多人同时握手时可以交叉握手。

7.下列选项中，又被称作国家公务员礼仪的是( )。

A商务礼仪 B国际礼仪

C政务礼仪 D服务礼仪

8.在楼梯接待客人如何引导？（）

A 上楼时，客人在前面，接待人在后；下楼时接待人在前面，客人在后面；

B 上楼时，接待人在前面，客人在后面，下楼时客人在前面，接待人在后面；

文明礼仪知识竞赛初试试题

第一篇：文明礼仪知识竞赛初试试题

第四届文明礼仪知识竞赛初试试题

姓名＿＿学院＿＿

一、单项选择题（共十小题，每小题三分）。

1、男生的头发长度应前发不覆额、侧发不掩耳、后发（）A、不过肩B、不过领C、不超过发际、

2、“不学礼,无以立”的古训是()A、孟子 B、荀子 C、孔子

3、路遇他人应()A、靠右侧行走 B、主动侧身让路 C、快步行走

4、正式场合着装,整体不应超过()种颜色。A、两 B、三 C、四

5、一般情况下,男子不宜佩戴的饰物是:()。

A、戒指

B、项链

C、耳环

6、在商场、超市中挑选到购物篮中的商品,经考虑又不需要了,应将商品()。A、放回原处 B、随手放到货架上 C、放在地上

7、正确握手的时长一般为()A、3—4 秒 B、5—6 秒 C、10 秒

8、呈递名片中不正确的说法是()。

A、只能用右手呈递

B、要将名片正面朝向接受方

C、接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中

9、用餐中途需离开时,筷子暂时不用时应该放在()。

A、插在碗里

B、搁在餐碟边上

C、放在碗上

10、一般性的拜访多以()为最佳交往时间。

A、1 小时左右

B、半小时左右

C、十分钟左右

二、多项选择题（每小题三分，错选、多选不得分,少选的一分）

1、香水涂沫的适当部位包括。

A、手腕

B、脸上

C 耳垂 D、腹部

2、与人交往中，不恰当的举止有。

A、架起“二郎腿”

B、斜视对方

C、以食指点指对方

D、头部仰靠在椅背上

3、问候原则有哪几项？

A、男士主动向女士问候

B、女士主动向男士

C、年轻人主动向年长者问候

D、别人主动伸手时，不应拒绝

商务礼仪知识试题及答案8篇

商务礼仪知识试题及答案 (1) 原则型谈判又称为( )。

A. 让步型谈判

B. 立场谈判

C. 硬式谈判

D. 价值型谈判

D。标准答案为：D

商务谈判的核心内容是( )。

A. 质量

B. 数量

C. 付款形式

D. 价格

D。标准答案为：D

判定谈判成功与否的价值谈判标准是( )。

A. 目标实现标准、成本优化标准、人际关系标准

B. 利益满足标准、最高利润标准、人际关系标准

C. 目标实现标准、共同利益标准、冲突和合作统一标准

A。标准答案为：A

为掌握谈判全局，获取主动权，谈判者首先要制造( )优势。

A. 权利

B. 时间

C. 人员

D. 信息

D。标准答案为：D

国际谈判中座次安排基本要求是( )。

A. 以左为尊，右高左低

B. 以左为尊，左高右低

C. 以右为尊，左高右低

D. 以右为尊，右高左低

B。标准答案为：D

谈判成本包括( )。

A. 谈判桌上的成本

B. 谈判过程中的成本

C. 合同的制作成本

D. 谈判的机会成本

E. 履行合同的成本

A,B,C,E。标准答案为：A,B,D

确定商务谈判目标系统和目标层次时，应坚持的原则是( )。

A. 利益最大化原则

B. 利己原则

C. 合理性原则

D. 合法性原则

E. 实用性原则

C,D,E。标准答案为：C,D,E

为谈判过程确定基调是在( )。

A. 准备阶段

B. 开局阶段

C. 正式谈判阶段

D. 签约阶段

B。标准答案为：B

在涉及合同中某些专业性法律条款的谈判时，主谈人应该( )。

A. 由懂行的专家或专业人员担任

B. 由商务人员担任

C. 由谈判领导人员担任

D. 由法律人员担任

(完整版)文明礼仪知识竞赛试题定稿后

文明礼仪知识问答

一、不定项选择题（共72题）

1、下列对手机的使用说法正确的是:( ABC)

A、开会时不能打手机

B、在加油站加油时不能打手机

C、在飞机上不能用手机

D、在会场上可以打手机

2、在公共场所举止不雅的现象有:(ABCD )

A、大庭广众之下、宽衣解带

B、吃饭响声大作

C、不用公共筷勺替他人送菜

D、大声交谈，不顾及左右

3、站立是人们日常交往中一种最基本的举止，正确的站姿要求是:( AB)

A、头正、双目平视、平和自然

B、躯干挺直、收腹、挺胸、立腰

C、双脚随意放置

D、双臂放松、可曲可直

4、与人交谈，（ABCD）是不尊重别人的举动，不应当出现。

A、揉眼睛

B、伸懒腰

C、挖耳朵

D、用手指向他人鼻尖

5、与别人打招呼时(B )

A、另一只手可以插在口袋里

B、忌叼着烟

C、年长的向年轻的致意

D、熟悉的人可以不打招呼

6、行走之时有礼仪，与他人同行，不雅观的仪态包括:(ABCD )

A、东跑西颠、方向叵测

B、驼背弯腰、缩脖摆膊

C、摇摇晃晃、东倒西歪

D、走路带响、震耳欲聋

7、乘坐车辆时，应该遵守的礼仪规范有:(ABC )

A、按顺序上下车

B、就座时相互谦让

C、乘车时律己敬人

D、与熟悉的人大声交谈

8、走访外国人时，应严格遵守的礼仪规范包括:( ABC)

A、有约在先、守时

B、登门有礼、举止有方

C、把握时间、适可而止

D、茶点烟酒、随意取用

9、属于文明用语的选项是:(ABCD )

A、您好

B、请

C、谢谢

D、对不起

10、下列哪些选项是人们在交往中的忌语:( ABC)

A、你太胖了，像头肥猪

B、小姐，你今年多大了

C、看你的小个子就知道你小时候营养不良

(完整版)商务礼仪测试题及答案

商务礼仪测试题

部门：姓名：得分：

1.请判断以下人士在正式场合的着装是否正确（对√，错×） (共11分，每题1分)

×甲男：上身制服，下身牛仔

×乙男：制服脏破

×丙男：西服，全身多色

×丁男：西服，腰带、鞋子不同色

×戊男：西服，上衣袖口上有商标，脚穿白袜

×甲女：制服，拖鞋

×乙女：制服，贵重饰物

×丙女：黑皮裙

×丁女：套裙，旅游鞋

×戊女：套裙，光脚，拖鞋

×己女：三截腿

2.作为一位职业女性，你认为“浓妆淡抹总相宜”这句话用在商务场合的化妆中是否合适？请你说明理由。(共5分)

在商务活动中，要求以淡妆为主。目的在于不过分地突出商务人员的性别特征，不过分地引人注目。浓妆艳沫让人觉得过分招摇、轻浮、不稳重。一旦有在重要的社交场合或晚上才选择浓妆。

3.请你阅读以下情景片段，并回答相关问题（共5分）

一写字间内，三男三女正或坐或走忙于工作。甲男，西装配布鞋；乙男，花T恤；甲女，无袖超低胸上装；乙女，透视装；丙男，短裤；丙女，紧身装。

一西装革履男士敲门，进入，环视之后，愕然，又退出门外，看写字间标牌，自言自语：“这是一家公司吗？怎么人人穿着不伦不类？”

请问敲门进入的男士为什么会产生这样的疑问？请你从着装的角度考虑这一问题。

上述情景，主要在于员工有违商务人员着装六忌。首先，从整体而言，办公室人员着装过于杂乱；其次，甲男着装搭配不合理。乙男着装鲜艳，丙男着装于于短小暴露，乙女着装过于透视，甲女着装过于短小，丙女着装过于紧身。

4.请指出以下情景中交往双方在称呼上所犯的错误（共3分）

一西装革履的男士进入一写字间。问一立于门口的小姐：“这是东海公司？”该小姐不理，与周围一男一女交谈，道：“李姐、王哥，我跟你说……”

文明礼仪知识竞赛试题和答案

文明礼仪知识竞赛试题及其答案（465题）

一、填空（100题） 1

二、单项选择（157题） 4

三、多项选择（74题）11

四、判断题（95题）15

五、问答题（39题）19

一、填空（100题）

1.礼仪是由礼仪的主体，礼仪的客体，礼仪的媒体，礼仪的环境等四项基本要素所构成的。

2.礼仪依据其适用对象，适用范围的不同，大致上可被分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、国际礼仪等几大分支。

3.个人修饰仪容时，应当引起注意的通常有头发、面容、手臂、腿部、化妆等五方面。

4.学习应用公共礼仪应当掌握好它的三条基本原则遵守公德、勿碍他人、以右为尊。

5.交往礼仪中的三A原则是接受对方重视对方赞同对方。

6.做客礼仪的核心之处在于客随主便礼待主人要遵循有约在先上门有礼为客有方的原则。

7.在保加利亚、印度、伊朗，当有人请你喝饮料，你如果点头，那就只能渴着，因为那儿的习惯是“点头不算，摇头算”。

8.礼貌是人和人之间在接触交往中，相互表示敬重和友好的行为规范。

9.在日本，如果对方是女医生、女议员、女律师，一般称为“先生”。

10.问候用语分为标准式和时效式两种。

11.记录电话有簿记、板书、录音三种主要方法。

12.在生活、工作中，当自己的观点与他人的观点不一致时，切忌以势压人，最好的办法是避免争论，求同存异。

13.“TPO”原则要求人们的穿着、化妆和佩带首饰均应兼顾地点、时间、目的，而不能毫无章法。

14.馈赠是亲朋好友间不可缺少的一种非语言的交往形式，“礼轻情意重”是赠送礼品最基本的原则。

15.现代社会的一般交际活动要遵守：女士优先、守时惜时以及在公共场合不妨碍他人等三大准则。

文明礼仪知识竞赛试题及其(判断题)

文明礼仪知识比赛试题及其答案(判断题）(2010-01-31 10:40:03)

四、判断题

1、在商务活动中，男同志在任何状况下均不该穿短裤，女同志夏季可赤脚

穿凉鞋。（对）

2、舞会的第一支曲子要请你认为最重要的朋友，可是第二支曲子，就要换

舞伴。（错，第一支曲子应选自己带来的朋友跳）

3、在国际交往中，在地点的摆列上与中国的传统同样，都是“以左为上”（错，我国是“以左为上”，而国际上是“以右为尊”）

4、吃西餐时，把刀和叉向右叠放在一同，握把都向左，这表示你已经就餐

完成。

（错，握把都向右表示就餐完成）

5、在星级饭馆里发现桌上餐具不洁净，要立刻自行擦抹，免得影响进餐。（错，应招呼侍从改换洁净的餐具）

6、餐巾主要防备弄脏衣服，兼做擦嘴及手上的油渍，可摊开后放在大腿

上，也可挂在领口，以防弄脏衣物。（错，不行挂在领口）

7、与客人一同走楼梯时，要让客人走楼梯的外侧，主人走内侧。所谓内侧

是绕着中心的一侧。（错，客人走内侧，主人走外侧）

8、正规舞会上，往常不宜独舞，也不倡导两名同性共舞（对）

9、作为大会的招待人员，当客人和主人首次会面时，应不分男女、不看长幼、不论职务高低，应先把主人介绍给客人，让客人优先认识状况。（对）

10、在商务礼仪特别是国际礼仪中间，主客座位该讲究“右高左低”（对）11、有地位有身份的男士比较重要的场合出来的话，腰带上必定要少挂东西。

（错，是不挂任何东西）

12、男子穿西装时要注意“三必定律”，即鞋子、腰带、袜子应控制在一

种颜色，以黑色为首选。（错，不是袜子，是公函包）

13、对商界人士来说，化妆的最重要的功能是塑造形象、表现尊敬。