物业项目经理年终工作总结
物业项目经理年终总结（精选5篇）
物业项目经理年终总结（精选5篇）物业项目经理年终总结（精选5篇）时间过得真快，转眼一年就要过去了，回顾这一年的工作，相信大家都取得了硕果吧，现在就让我们对过去的工作做一个详实的总结吧。
为了让您不再为年终总结头疼，下面是小编帮大家整理的物业项目经理年终总结（精选5篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
物业项目经理年终总结1在分公司领导的信任和培养下，我于xx年x月被任命为项目经理至今已有十个月的时间，在分公司的大力支持和关心下，项目部各项工作进展顺利，现就近一年来的工作总结如下：一、工作方面：工作上，我处处以身做责，处处严格要求自己，做到示范作用。
由于业主要求节后尽快进场，我于1月28日（农历正月初四）就组织设备及人员赶往电站展开工作。
在预埋阶段，电站地理位置偏僻，交通和通讯极为不便，这给电站物资采购和电站安装工作带来诸多不便。
在克服厂内设备缺陷和设计施工图纸不全的情况下，我带领项目部成员顺利完成了前期预埋工作，得到了业主的肯定。
至进入直线期以来，由于厂内设备延期交货以及设备的设计、制造都存在较多缺陷，这给安装工作带来较大难度，并造成安装工期延误。
为了不影响业主的发电计划，让厂内设备缺陷在短时间内得以解决，我组织项目部现有的人力资源，有序的展开工作：咨询厂内技术专家、组织骨干人员研究处理问题的最佳方案，并充分的利用有效的时间组织人员加班加点。
在全体同仁的努力下，现已完成升压站安装、1#机汇装、完成2#机发电机预装。
二、项目管理方面：在人事管理方面，我始终坚持以人为本的管理理念，根据工作需要和气候特点，在征求广泛意见后，制定作息时间：最大限度的解决和改善生活、住宿、医疗及施工条件，为员工解决后顾之忧，让大家全身心投入到工作中：根据每个人的技术水平和工作特点合理搭配施工班组，充分发挥每个人的特长，从而达到提高工作效率的目的。
在质量和安全管理方面，设置专职安全员和施工班组三检制，坚持安全第一，质量为本的施工管理理念。
物业项目经理工作总结范文(6篇)
物业项目经理工作总结范文回顾今年的工作，我们对今年以来支持、帮助和积极配合我们____街小区物业办公室工作的领导同事表示衷心的感谢！现将我们____街小区物业一年来所做的工作做如下总结：一、规范办公室内务管理修改、完善了文件处理、会议组织、档案资料、装修管理以及检查、监督、考评、奖惩等制度。
小区物业办内务管理工作基本达到程序化、规范化。
办公室每月按照公司的要求将每月的工作总结和工作计划都按时上交公司，并月底归档，以备今后查阅。
小区部分图纸目录已全部建立完毕。
办公室全力以赴配合协调各部门的工作，例如收费、保安、保洁、绿化等各项工作。
办公物品、保洁物品实行了统一按需分配。
严格按照公司资产管理制度，做到了资产管理帐实相符。
依据公司规定，并结合____街小区的实际，创造性的开展保安、保洁、办公室人员培训工作，尝试了挂职培训制度，各类培训日常化、正常化。
通过各管理经营责任制，人力成本得到了积极有效的控制，各类办公费用实行定量管理，有效的控制了办公成本。
二、参谋决策，积极推进机构、体制改革今年来，积极推进经营管理责任制和绩效考核激励机制工作。
根据物业状况和特点，协调保安、保洁岗位工作参差不齐，对保安、保洁岗位通过同经理、副经理商讨进行了调整和完善，突出了管理处在物业日常管理中的主导作用，完善和优化管理处的组织结构和管理体系。
使管理处的物业管理工作更加顺畅有序。
三、加强小区文化建设加强对____企业品牌宣传推广。
今年来，我通过各种宣传手段节假日在小区门口悬挂横幅，完善宣传栏，张贴海报，参与帝都花园社区建设管理工作，积极宣传公司对小区的规划思路，贯彻公司的各项大小政策，使小区文化建设工作日益完善。
组织员工和小区业主积极开展文化活动。
宣传《物业管理条理》、《物业管理示范小区创建标准》及环境保护、消防安全等。
配合公司认真执行小区的物业服务费标准，宣传省、市关于物业管理服务收费标准、热费收缴、老年人养老保险的相关文件，组织调查上方业主，与业主沟通思想，逐步努力增加业主对物业的信任和拥护意识。
物业项目经理年终工作总结范文5篇
物业项目经理年终工作总结范文5篇第1篇示例：随着一年的工作即将结束，作为物业项目经理，我想通过这篇年终工作总结，对自己进行一个全面的回顾和总结。
我将就本年度工作中的成绩和不足之处进行客观的分析，总结经验教训，为明年的工作提出改进方案和目标。
在过去的一年里，我在物业项目管理工作中取得了一定的成绩。
在项目管理方面，我积极配合团队成员，确保项目进度顺利进行。
我严格执行公司制定的项目管理流程，有效地协调各部门之间的工作。
我也与客户保持累累联系，及时了解他们的需求和意见，确保项目能够满足客户的期望。
在团队管理方面，我积极培养团队成员的技能和能力。
我通过组织培训和指导，提高团队成员的工作效率和质量。
我注重团队协作，鼓励团队成员之间相互合作，共同完成项目任务。
在团队管理中，我还注重激励员工，激发他们的工作激情和创造力，提高团队整体绩效。
回顾过去一年的工作，我也发现了一些不足之处。
我在时间管理方面存在一定的问题，经常出现工作任务重复或延期的情况。
这给项目进度带来了一定的影响，需要进一步提高自己的时间管理能力，更好地安排和执行工作计划。
在沟通能力方面，我发现我还有很大的提升空间。
我在与团队成员和客户沟通时，有时会出现理解不到位或表达不清晰的情况。
这导致项目工作效率低下，需要加强沟通技巧，提高沟通效果，确保工作顺利进行。
我在过去一年的工作中取得了一些成绩，但也发现了一些不足之处。
在未来的工作中，我将努力改进自己的时间管理和沟通能力，提高团队整体绩效。
我还将继续学习和提升自己的技能，为公司的发展贡献更多的力量。
我相信通过自己的努力和不懈的追求，未来的工作一定会更加出色。
我将以更加饱满的精神状态和更加坚定的信心，迎接新的挑战，创造新的成绩。
愿未来的每一天都是如此精彩，未来的岁月更加辉煌！第2篇示例：物业项目经理年终工作总结在项目规划方面，我充分发挥自己的专业知识和经验，结合项目特点和需求，制定了科学、合理的项目规划方案。
物业管理项目经理年度总结范文（精选8篇）
物业管理项目经理年度总结物业管理项目经理年度总结范文（精选8篇）总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以有效锻炼我们的语言组织能力，让我们来为自己写一份总结吧。
总结怎么写才能发挥它的作用呢？以下是小编收集整理的物业管理项目经理年度总结范文（精选8篇），希望能够帮助到大家。
物业管理项目经理年度总结1在作为项目经理的多年工作中，我完成了较多百万元以上的大项目，有着丰富的经验和教训，在此进行总结，以后可以吸取宝贵的经验和教训，把工作做得更好。
“凡事预则立，不预则废”，项目经理要善于制定计划并按计划执行，把握好进度、质量和成本的管理，协调各方面的资源，顺利完成项目。
作为一个经验丰富的项目经理，首先要对项目的需求、进度等情况了如指掌，知道自己要做什么，正在做什么，下阶段要做什么，那么我们需要从哪几个方面来做呢？第一、项目需求：项目经理接到一个项目，首先应该向商务人员索取项目方案书或招标文件，通读全文，对项目有个大概的了解，明确项目范围，知道你的项目应该要做些什么？什么时候开始？什么时候结束？最后自己能提出一些问题！为调研时做好准备工作！有疑问的地方应该找市场人员或售前工程师了解咨询！第二、项目调研：有些人连项目方案书都没看过，就匆匆忙忙去客户处调研了。
那么结果就是在跟客户沟通时，一问三不知，很被动，只能听客户讲；客户提出一些不在项目范围内的需求时，你也不知道，只能暂时应承下来！一定要做好充分细致的准备。
第三、项目计划：发现在工作中有些人不重视项目计划的制定，有些人可能会说，这个项目太小，周期也不长，几天就搞定了，没必要去浪费时间去做项目计划了。
项目不管大小，哪怕只有一个人，哪怕周期再短，我们也要制定项目计划，不同规模的项目，制定的项目计划规模也有所不同。
制定项目计划的另一个目的，就是明确相关干系人，避免在项目过程中发生推委扯皮现象。
该找谁就找谁，应该由谁负责就由谁负责，计划里面很明确。
物业公司项目经理的年终工作总结（通用7篇）
物业公司项目经理的年终工作总结物业公司项目经理的年终工作总结（通用7篇）时间真是转瞬即逝，一年的工作又到了年终，回首这不平凡的一年，有欢笑，有泪水，有成长，有不足，是时候对自己这一年的工作进行一个全面的总结了。
但是拿起笔的时候却发现不知道写什么，下面是小编收集整理的物业公司项目经理的年终工作总结（通用7篇），希望对大家有所帮助。
物业公司项目经理的年终工作总结1转瞬间，一年在我们忙碌的工作中已经过往。
回首这一年物业公司客服部，可说是进一步发展的一年，精益求精完善各项治理性能的一年。
在这当中，物业客服部得到了公司领导的关心和支持，同时也得到了其他各部分的大力协助，经过全体客服职员一年来的努力工作，客服部的工作较上一年有了很大的进步，各项工作制度不断得到完善和落实，业户至上的服务理念深深烙进每一位客服工作职员的脑海。
回顾一年来的客服工作，有得有失。
现将一年来的客服工作总结如下：一、深化落实公司各项规章制度和客服部各项制度这一年初步完善的各项规章制度的基础上，20xx年的重点是深化落实，为此，客服部根据公司的发展现状，加深其对物业治理的熟悉和理解。
同时，随着物业治理行业一些法律、法规的出台和完善，客服部也及时调整客服工作的相关制度，以求更好的适应新的形势。
二、理论联系实际，积极开展客服职员的培训工作利用每周五的客服部例会时间，加强对本部分职员的培训工作。
培训工作是根据一周来在工作当中碰到的实际题目展开的，这样就做到了理论与实际的结合，使每位客服职员对服务理念的熟悉更加的深刻。
三、日常报修的处理据每周末的工作量统计，日接待各种形式的报修均达xx次。
根据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的时间内将题目解决。
同时，根据报修的完成情况及时地进行回访。
四、xx区物业费的收缴工作根据年初公司下达的收费指标，积极开展xx、xx区物业费的收缴工作。
终极在物业经理、书记及其它各部分的支持下，完成了公司下达的收费指标。
物业项目经理的年度总结范文（精选12篇）
物业项目经理的年度总结物业项目经理的年度总结范文（精选12篇）总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，它是增长才干的一种好办法，因此我们需要回头归纳，写一份总结了。
你所见过的总结应该是什么样的？下面是小编收集整理的物业项目经理的年度总结范文（精选12篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
物业项目经理的年度总结1去年是飞速发展的一年，是大进步的一年，是丰收的一年。
今年，某物业管理办公室在公司的领导下，在开发商各级领导的支持下，始终贯彻“业主第一”的原则精神，并根据某物业公司的实际情况，在做好服务的同时，对物业进行了合理化和改进，初步实现了“工程程序化、操作规范化、应用化、管理科学化”的管理要求。
小区前期的物业管理工作逐步走上规范化轨道，物业管理工作取得了一定成绩，受到小区业主的好评。
现将物业管理年度工作总结如下:一、完成日常工作目标管理(一)房屋管理房屋管理是物业管理年度工作总结的重要内容之一。
为了做好这项工作，我们建立了完善的房屋管理档案，制定了房屋管理制度，制定了详细的管理计划，并负责定期检查。
住户装修无破损，外观统一，对房屋结构无伤害，空房完好率95%。
(二)公共设施设备管理为了保证社区广大居民的正常生活，在公共设施设备管理方面，我们制定了完整的维护计划和应急预案，做到日常巡查登记，小修记录。
维修电话24小时接听，全年完成17项小修工作和3项应急维修工作，满足维修设施设备到位、维修及时、正常运行的管理要求。
(三)绿化管理为了给业主创造一个美好的生活环境，我们严格执行绿化管理措施，积极配合和监督绿化公司、施工和维护，及时发布整改通知和合理化建议，督促整改。
在绿化警示标志不到位的情况下，制作简单的警示标志和围栏，加强绿化保护管理，使绿地基本不受破坏、践踏和公共使用，绿化完整。
(四)环境卫生管理。
在环境卫生方面，针对社区环境的逐步改善，我们组织了定期和不定期的全面清扫，制定了严格的清扫程序和考核办法，装修垃圾袋装定点堆放，集中运输管理，加强了社区卫生检查，确保了社区的整洁美观。
物业项目经理年终工作总结7篇
物业项目经理年终工作总结7篇第1篇示例：物业项目经理年终工作总结一年的辛勤工作，如今已经接近尾声。
在这一年的时间里，我担任物业项目经理的工作，经历了许多挑战，也取得了不少成就。
现在是时候对这一年来的工作进行总结，同时也要对未来工作做出规划和展望。
我要谈一下本年度的工作成绩。
在这一年的时间里，我和团队一起完成了多个物业项目的规划和管理工作。
我们不仅成功地解决了一些项目中出现的问题，还在提高物业管理效率和服务质量方面做出了很多努力。
通过团队的合作和努力，我们为业主提供了更加优质的物业管理服务，也为物业项目的发展打下了坚实的基础。
我要总结一下本年度的工作亮点。
在这一年的工作中，我积极推动了物业管理工作的信息化建设，通过引入先进的管理系统和技术手段，提高了管理效率和服务水平。
我还加强了与业主和业委会的沟通与合作，促进了物业管理工作的顺利进行。
我还加强了对员工的培训和管理，提高了团队的执行力和服务能力。
这些工作亮点的出现，不仅提升了物业管理水平，也增强了物业项目的竞争力。
我要总结一下本年度的工作不足。
在这一年的工作中，我也遇到了一些困难和挑战。
在项目管理中，我们遇到了一些客观条件的限制，导致项目进展缓慢和成本偏高。
在团队管理中，我也发现了一些员工工作态度不够积极和敬业的情况。
这些不足之处，给物业管理工作带来了一定的影响，也给我和团队敲响了警钟。
我要对未来的工作做出规划和展望。
在未来的工作中，我将继续努力，加强对项目的管理和服务，提升团队的整体素质和竞争力。
我还会加强与业主和业委会的沟通与合作，满足他们的需求，提升他们的满意度。
我还会加强对员工的培训和管理，激发他们的工作激情，提高团队的执行力和服务能力。
通过这些努力，我相信未来的工作一定会更加出色，也会为物业项目的发展做出更大的贡献。
一年的工作即将过去，物业项目经理的工作也即将步入新的一年。
在新的一年里，我将继续保持工作热情，努力为物业管理工作做出更大的贡献，实现更好的发展和进步。
物业经理年终工作总结范文5篇
物业经理年终工作总结范文5篇物业经理年终工作总结范文1一、全面熟悉公司、项目人员环境、制度流程，感悟公司企业文化。
本人加入公司时，全体公司员工在老总的带领下，满腔热情，积极进取，呈现出勃勃向上的公司氛围。
在这种良好的公司文化感召下，我很快全身心地投入工作中。
二、纠正错误、合理建议：由于前期多种原因，造成物业管理服务中心工作滞后，特别是工程维修方面，通过努力逐一处理，充分调查研究，科学合理执行公司领导的交代的各种事宜;合理结合农民安置房物业管理特性;范文写作在参考同行业操作规律的前提下，对本项目物管工作进行了调整。
三、规范管理制度、提高项目执行能力：接手xx项目后，逐个与部门员工交谈，增进了解，利用例会、临时会议进行培训，包括物业管理法规条例、装饰装修、建筑物质量标准、保质期限等国家省市标准。
在工作中发现存在的问题隐患，及时的讲解学习消除，同时在利用好原有制度的基础上完善建立了一些规章制度：1.装修装饰巡查制度;2.保安部周勤务执行制度;3.保洁勤务工作流程分配方案;经过初步的规化调整，每个员工确实做到责任到人、奖罚到人;做到培训、考核经常化，有效提高员工专业服务知识与技能。
现在本项目员工的服务意识和对客户服务能力有较大进步。
经过一过个多月的工作，虽然取得了一些成绩，然而，仍存在不足，如别工程维修方面未能完全及时的解决，现尽力逐个协调解决，本人相信在叶总的带领下，在公司领导的支持下，桂林物业服务中心的工作会更加进步。
物业经理年终工作总结范文2时光荏苒，岁月匆匆，转眼间，xx年即将成为历史，自201x 年5月1日加入万阅城项目以来，得到了公司领导对我工作支持、关心和照顾，让我从中学得到了很多管理、技术等方面的经验，为我在万阅城项目工作做了铺垫。
在此我非常感谢公司领导给我的这个机会。
现将工作情况汇报如下：一、回顾调入开展工作所得总结1、自觉加强管理、技术知识学习，努力适应新的工作环境尽快适应新的工作环境，通过赵经理了解项目的基本情况，每周工作例会让我对各部门的工作岗位及岗位职责有了不断的了解，为我开展工作掌握了第一手资料，在熟悉工作的同时，通过与相关施工单位之间的联系学习工程土建维修、消防、排水等知识，虚心求教各部门经理，不断理清工作思路，总结工作方法，使之尽快融入到工作当中。
物业项目经理个人工作总结(6篇)
物业项目经理个人工作总结____年通过项目经理认证以来，一年的工作时间里有成功的喜悦也有困难的蹉跎，既有成绩也有不足。
一年来，本人在公司领导的正确指导下，单位同事的帮助和支持下，立足本职工作，不断学习和进取，勤奋工作，遵守公司各项规章制度，较好的完成了一年来的各项工作任务。
以下是本人的工作总结：一、树立正确管理心态，严格要求。
作为公司派遣到黑龙江办事处的一名管理者，对每位员工都应该做到公平、公正、客观，在解决团队成员在工作中的分歧时不能参杂个人情感。
对团队成员要严格要求，从而帮助员工提高，逼迫他们进步。
我给办事处成员开会时说过：“我们大家如果想要更好体现出自己的价值，就要使发展的更好。
而只有我们大家共同努力，公司才能发展的更好，公司发展要面对市场经济的潜规则，一个行业逃不过发展期，饱和期，优胜劣汰期，我们现在所处的就是这个行业的优胜劣汰期，逆水行舟不进则退，如果我们没有过硬的工作作风和技术，就会被市场淘汰”。
公司好则员工才能好这是我坚信的准绳。
二、建立坚实团队，营造良好工作气氛。
在我的工作重，我积极主张一个理念：“管理者对工作的热忱态度，会像太阳一样给周围的人以活力”。
在团队管理重，我会通过各种途径树立一个积极的榜样，让每一个团队成员都有一把衡量自己的标尺，都有一个努力的方向。
对待犯错误的员工，我主张要先了解实际情况，根据实际情况去判断如何处分员工，以免给员工造成破罐破摔的消极心理，努力帮助每一个员工进度，但我也坚持一个团队要取得胜利就要有铁的纪律，就是龙舟一样，只有每一个桨手步调一致，最后才能到达终点。
对于明知故犯或屡犯不限者，应坚决按制度进行处分。
因此我依据公司的管理规则制度又结合黑龙江的本地的实际情况，制定了《黑龙江办事处管理制度》。
我在日常工作中积极帮助员工建立正确的职业规划，让员工能看到他们的职业道路，从而让员工从被动工作到自己想去工作，依据公司绩效制度结合办事处实际情况，制定《办事处绩效考核制度》，对于员工的得失、态度，该肯定的就肯定，给予适当的奖励和表扬;该否定的就否定，给予适当的批评和教育。
物业项目经理年终总结6篇
物业项目经理年终总结6篇物业项目经理年终总结 1（1）工程质量完成情况A纺四路西段市政工程于20xx年8月份开工至今，我作为项目经理，立即开始了项目部的组建工作。
首先根据该工程的特点要求，建立了质量管理体系、项目管理目标和管理人员岗位责任制。
工程开工以后，我们严格控制施工质量，从基础开始，一步一个脚印的进行。
管道工程是隐蔽工程，重点控制施工中各个环节，只有加强对施工中各个环节的质量控制，才能防止各种质量通病的发生，确保整体工程施工质量达到优良。
电力管沟工程重点控制沟槽开挖、模板安装、钢筋绑扎、砖砌体、混凝土浇筑及管沟两侧回填土质量。
道路工程重点控制路基测量放线，灰土、二灰石铺设施工。
在施工过程中，我要求坚决落实预防措施内容，作到扬长避短，提高了项目部人员的质量争先意识。
在整个工程施工期间，我们认真进行了落实。
迄今为止，未发现质量通病。
整个工程的施工，经过项目的认真控制，全部施工内容符合自检要求，主体质量较好，达到了预期的质量目标。
B灞河右岸河堤治理工程于20xx年10月24日开工典礼之后，由于地处田王村、席王东、席王西三村范围内，协调一直不到位，致使工程至12月14日机械进场施工。
工程内容主要有堤基、护坡、暗涵及路基工程。
年后将全面展开大范围施工。
（2）工程生产及进度控制纺四路西段工程自开工以后，我按照合同要求工期，组织制定了施工进度网络计划、机械及劳动力计划。
并且根据施工进度要求，与各个施工班组以及管理人员召开质量、进度、安全生产会。
对其具体进度、生产做出详细的具体要求。
在生产过程中，我根据实际情况，通过制定月计划和周计划，对整个工程生产进行了控制管理。
从整个工程进度来看，与原合同工期相比有滞后，但还是达到了甲方要求的进度。
为20xx年春季施工减轻了工作量，以确保整个工程能够顺利完成按时交付。
（3）安全管理施工进场的准备期间，我组织项目部对全场的施工作业区进行了规划布置。
根据项目工程特点，在施工过程中，我坚持将安全管理作为日常管理的重点。
物业项目经理年终工作总结范文（精选5篇）
物业项目经理年终工作总结范文（精选5篇）时光飞逝，伴随着比较紧凑又略显紧张的工作节奏，一年的工作就这样接近尾声，很快就要开展下一年的工作了，肯定感想颇多吧，你的年终总结写好了吗？适时做总结才能让自己的努力更有方向哦。
如何输出一份打动人心的年终总结呢？下面是小编为大家收集的物业项目经理年终工作总结范文（精选5篇），欢迎阅读与收藏。
物业项目经理年终工作总结120xx年在公司各级领导的关怀与支持下，在公司项目推行项目经理责任制的改革浪潮下，xx项目经理部始终贯彻为业主“构筑优质生活”的服务理念，遵循“品质服务、精细管理”的原则精神，开展各项服务与管理工作，取得了一定的成绩也暴露出一些不足，现将一年的工作总结汇报如下：一、顺利完成队伍组建合理整合人力资源，有效开展培训工作，努力提高凝聚力和战斗力，团队建设从初创期到磨合期到规范期平稳过渡。
20xx年x月x日，我受公司领导委派来到xx项目经理部工作，起初项目立足当地，多渠道开展人员招聘工作，在x月下旬交房前基本完成人员组建工作。
经过一年的培训、磨合、历练，员工队伍已从动荡走向稳定。
项目经理部现有员工xx人，骨干人员xx人，骨干人员保有率xx%，组织各类员工培训xx次，培训覆盖率达100%。
今年x月x日，由于施工单位的疏漏，傍晚一场大雨造成小区地下室大量漏水，项目经理部立即启动防汛应急预案，在场全体员工精诚合作，用沙袋围堰引水，抢险工作至深夜，未造成任何经济和财产损失;x月x日，小区x栋x单元下水管道堵塞，脏水已漫至x室户内，由于施工方人手有限，为不影响售楼部售房，项目经理部立即采取措施，从工程班、保洁班、维护队抽调人员打扫，经过几小时的疏通、冲洗，户内恢复原样。
这些事例充分反映了员工们的工作积极性和“主人翁”思想。
x月份，随着小区、商业、售楼部人员整合完成，一支团结一心、通力合作，有向心力的团队逐步形成。
二、减员增效、节能降耗增收节支，不断提高收费率，完成了年度经济指标。
物业项目经理年度总结范文（通用9篇）
物业项目经理年度总结物业项目经理年度总结范文（通用9篇）总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，因此十分有必须要写一份总结哦。
总结怎么写才不会流于形式呢？下面是小编帮大家整理的物业项目经理年度总结范文（通用9篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。
物业项目经理年度总结范文（通用9篇）1xx总、各位同仁：大家好!年初，公司总再次提出了“二次创业”的战略方针，同时提出了以“五心”撰写年物业优质服务的新篇章的工作宗旨。
紧紧围绕执行总下达的目标管理责任开展工作。
现对一年来的工作作如下述职总结：一、简述指标完成情况年初，按总下达的目标管理责任进行分解，并按部门和项目签订了部门和项目的目标责任书，明确了自己的各项任务指标。
科学安排，强化“三全管理”，为创朝阳特色的企业品牌，树良好企业形象，实现多元化管理，力创社会效益、经济效益双丰收，紧紧抓住物业服务工作主线，展开工作，较好地完成了公司下达的经济各项任务。
一年来，虽有项目经理、主管的更换，随着物业遗留问题、安全问题以及服务的缺陷问题的增加发生，影响了物业管理费的收缴，但想方设法还是完成了收费任务，如：新西蓝项目各项收费率：96% ;项目各项收费率：98%;项目各项收费率：98%;项目各项收费率：96%;项目各项收费率：100%;项目各项收费率：98%。
总在年初公布公司经营状况时说：整个公司盈利约8万元。
企业已经具备一定的规模，如此的利润作为公司的副总脸往何处放，憋屈了一年，而今终于可以挽回些颜面。
二、回顾反思落实整改提高从年初设想管理工作规划的实施到规划的半途扼杀开始认真回顾，就好像写毛笔字在起笔、运笔阶段还算条理清晰顺畅，而点睛之笔却不知为何终止或者说成了涂鸦，细细品味一年来的工作，好像事事都有美中不足的地方;总之，从个人角度总结20xx年：只求无愧、但求无过。
物业项目经理年终工作总结5篇
物业项目经理年终工作总结5篇总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成状况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以促使我们思索，我想我们需要写一份总结了吧。
那么总结有什么格式呢?以下我在这给大家整理了一些物业项目经理年终工作总结范文，盼望对大家有关心！物业项目经理年终工作总结范文1____年是____园区物业部全面建立标准化物业管理体系,着力提升物业服务品质,打造和谐文明科技园区,建设团结、高效、创新项目团队的一年。
鉴于此,____项目部在制定____年度项目工作打算时,就以公司“提升物业服务品质,建立嵌入式新型物业管理服务模式”的方针为指引,确立项目部全年工作重心,即着重项目部标准化管理体系的全程推动实施,不断修正、提高、完善。
追求管理服务的持续改良,不断提高顾客满足。
____年____物业部项目团队在公司领导的关怀和支持下,经过团队成员一年的全程主动努力,在项目工作愿景实施的方法措施、进度推动、质量测控、工作绩效等方面均有杰出的表达。
详细1、强化标准化物业管理体系建设,打造成熟高效物业管理团队,提升物业管理服务品质1 )实施标准化流程管理保障掩盖全部管理过程以“业主无埋怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患”为工作标准,重点制定、改善了各项管理服务流程、管理制度、作业指导书;建立了监督管理组织,落实岗位责任制。
建立了一套掩盖各个管理环节、实施有效的管理体系。
2 )针对项目实际状况全程交叉培训考核结合项目部的管理实际,针对新员工多、年轻员工多的特点,为保障管理服务品质,力争做到员工业务水平专业化、全面化,物业部年初制定了具体的培训考核方案,通过工程、客服、平安、环境学问的交叉培训考核,使员工物业学问专业化、全面化。
同时整理了一套有用的培训课件,编写了《保安人员应知应会》、《客服人员应知应会》。
3 )重视宣扬引导工作赢得业主理解支持成立了项目部宣扬小组,通过宣扬栏、电子邮件等形式,主动主动的向园区业主公示本公司及____物业部的工作状况;宣扬物业部的工作及公司的服务理念;保障畅通的沟通渠道,坚持正确的言论导向;宣扬法律法规和政府部门的管理指导信息;并准时向业主供应平安学问、健康常识、天气预报、租房信息、生活小常识等。
10月物业项目经理年终工作总结6篇
10月物业项目经理年终工作总结6篇篇1一、背景概述本年度作为物业项目经理，本人承担起组织并协调各方面资源确保物业项目的顺利运行与有效管理的责任。
时间飞逝，十月即将成为过去，在此之际，对于过去一年的工作进行全面总结与回顾显得尤为必要。
现将本年度工作的进展、成绩与不足一一汇报如下。
二、年度工作总结核心任务本年度我项目的核心任务围绕服务质量提升、项目管理精细化以及团队建设与培训展开。
具体完成情况如下：（一）服务质量提升在服务质量方面，我们坚持以客户需求为导向，不断优化服务流程与标准。
通过客户满意度调查，针对性地对服务中的短板进行改进，确保物业服务品质持续提升。
具体举措包括：提高清洁频次，加强绿化管理，完善安保措施等。
成效显著，客户满意度提升XX个百分点。
（二）项目管理精细化在项目管理层面，我们注重细节管理，推行精细化管理理念。
通过制定详细的项目管理计划和时间表，确保各项任务按期完成。
同时，强化与各部门的协同合作，形成高效联动机制。
在项目运行过程中，我们注重数据分析与监控，及时调整管理策略，确保项目高效运行。
（三）团队建设与培训在团队建设方面，我们注重人才培养与引进。
通过定期组织内部培训与外部学习，提高团队的专业素养和服务意识。
同时，优化人员配置，确保团队结构合理，能够应对各种挑战。
经过一年的努力，团队凝聚力显著增强，工作效率大幅提升。
三、具体工作完成情况（一）项目管理方面本年度我们成功完成了以下几个重点项目：一是完成了园区绿化改造工程，提高了园区的生态环境质量；二是完成了公共设施的维修与更新工作，确保了设施的正常运行；三是成功组织了多次社区文化活动，得到了业主的广泛好评。
（二）团队管理方面在团队管理上，我们注重激励机制的建设与完善。
通过设立奖励机制与晋升机制，激发团队成员的积极性和创造力。
同时，加强团队沟通与交流，及时解决工作中的问题，确保团队目标的顺利实现。
四、存在问题及改进措施在总结工作的同时，我们也发现了一些问题和不足。
有关物业项目经理年终工作总结三篇
有关物业项目经理年终工作总结三篇物业项目经理年终工作总结篇1本人20__年x月到__物业服务处工作至今已有一年多的时间，一年来，尤其是本人主持__物业服务处日常工作以来，本人带领全体员工认真贯彻落实公司各项指示精神，规范管理，创新服务，加强收费，无论实在内部管理还是服务收费上都取得一定成绩，现将一年的工作情况总结如下：一、经营方面20__年，__物业服务处以“安全工作为基础，经营工作为根本”在各级领导的大力支持下、经过全体员工苦心奋战，在经营方面有了一定的突破，物业费的收缴有了大幅度提高，物业收缴率达到x%，经过初步测算物业服务处实现收入超x万元，物业服务处的经营能力逐步提高。
全年实现安全生产无事故，员工队伍稳定，无劳动纠纷情况。
举措1：认真梳理前期欠费，对可以收缴的部分，落实任务、责任到人、专项收缴。
对于刻意回避、恶意拖欠的单位，采用蹲点守候、见缝插针的方式，并用挂号信寄送催缴通知单，给拖欠企业增加压力，并取得一定的效果。
举措2：__物业费的收缴采用的是先服务后收费的方式，水电费也是由公司先垫资给供水供电部门，公司在运行过程中垫出大量的资金，无形中增加了很多风险。
针对这一问题，我认真分析研究决定执行物业费和水电费都采取提前收缴，并于从今年第四季度起对新入住的企业执行，并逐步向老客户和大客户过度，在增加收缴率的同时降低运行风险。
举措3：辞退一批在去年年底工作中严重影响员工队伍稳定人员。
举措4：消化掉，本人率先垂范，带领安解决前期遗留的员工年假未休问题。
经统计前期因各种原因安保部员工共有一千多小时年假。
为了能不增加额外费用的情况下将这些时间保班组_名管理人员进行顶岗，努力克服天气炎热、身体疲劳等不利因素，我们甚至连续48小时不休息，咬紧牙关坚持一个多月终于解决这一员工多次提出的问题保证了队伍的.稳定。
举措5：定期召开班组长和骨干员工会议并积极与员工进行沟通，及时解决员工提出的诉求，仔细倾听他们的想法，员工在岗精神状态饱满，不带情绪上岗。
物业项目经理年终工作总结(15篇)
物业项目经理年终工作总结（15篇）物业项目经理年终工作总结 120__年转瞬即逝，回顾这一年来，我在公司领导和相关业务部门的关心、支持和正确指导下，以精细化管理为指导思想，紧紧围绕“管理要精、服务要细”为工作重点，认真执行公司及管理处的各项物业管理制度，不断加强自身学习、锻炼，认真履行本职工作，不断提高自己的思想认识、工作能力等综合素质。
现将全年个人工作总结如下：一、积极沟通，完成经营收费任务物业收费项目是物业服务工作中的重点，事前我进行了周密的计划，针对业主情况进行统计、分析，根据不同类型业主采取不同的沟通方式，通过发缴费通知单、电话、面谈方式进行开展工作。
同时，积极收集业主的意见和建议，对于业主提出的问题及时改进;对合理意见实施完善措施提高服务;对维保遗留的共性问题集中解决处理;对难点问题以函电的形式发给相关单位督促解决，最大限度达到业主对服务过程的满意，以服务促收费，以收费促提高。
截止20__年__月__日共收取各项费用共计_万元：其中管理费合计_万元，停车费合计_万元，公共维修基金合计_万元，水、电费代收合计_万元，保证每月应收费用基本收缴到位。
二、加强管理，重视维修保护工作这一年来，我管理处十分注意对小区配电室设备的检查与管理，及时发现了小区配电室的高压侧903、904计量装置互感器因使用年限久，与电业局的计量装置互感器不匹配，造成用电计量不准确，以及配电室#1号变压器与#2号变压器闭锁分闸故障和#3号变压器低压无功补偿器电溶老化更换等问题，并迅速联系组织技术人员进行了维护。
针对夏季业主用电量大和雷雨天气频繁等实际问题，及时为小区配电室安装了防雷设备，确保了夏季用电高发期业主用电的安全。
同时，为了进一步确保小区用电的安全稳定，我不但及时更换了配电室的过期灭火器和小区广场老化路灯线路及腐蚀灯座，还积极与电业局协调，顺利完成小区配电室台变压器年检工作，切实维护了业主利益。
在共用设备的日常运行、维护方面，我们严格执行维修保养计划和巡查制度，定期对相关设备进行维护，认真巡查设备的运行情况，确保共用设备的正常运行。
物业项目经理年终工作总结6篇
物业项目经理年终工作总结6篇篇1尊敬的领导：您好！在过去的一年中，我作为物业项目经理，全面负责项目的日常运营和管理。
在您的指导和支持下，经过团队的努力，各项工作取得了显著成果。
现将年度工作总结如下：一、项目概况本年度，我司共管理项目XX个，涉及住宅、商业、工业等多种物业类型。
项目总面积超过XX万平方米，居住人口近XX人，商业网点XX余个，工业企业XX余家。
项目的规模和复杂性对物业管理提出了较高的要求。
二、团队建设与培训1. 团队建设：本年度，我们注重团队建设和人才培养，通过内部培训和外部学习，提高了团队的专业素养和服务意识。
同时，我们积极引进优秀人才，优化了团队结构，增强了团队的整体实力。
2. 培训工作：我们制定了详细的培训计划，针对不同岗位和层级进行分类培训。
通过定期开展业务知识、服务技能、团队协作等方面的培训，提高了员工的专业技能和综合素质。
此外，我们还鼓励员工参加行业认证和资格考，提升了团队的资质水平。
三、服务品质提升1. 客户服务：我们始终坚持以客户为中心的服务理念，通过定期走访、问卷调查等方式，了解客户需求和意见。
针对问题，我们及时改进服务流程和方法，提高了客户满意度。
同时，我们还开展了客户关怀活动，如节日祝福、生日礼物等，增强了客户与物业之间的互动和信任。
2. 维修维护：我们加强了设备的维护和保养工作，制定了详细的维修计划和维护标准。
通过定期检查、维修和保养设备设施，确保了设备的正常运行和使用寿命。
同时，我们还引入了先进的维修技术和设备，提高了维修效率和效果。
3. 安全保障：我们高度重视项目的安全管理工作，建立了完善的安全管理制度和应急预案。
通过加强日常巡查、定期演练和应急处置，确保了项目的安全稳定。
此外，我们还积极配合相关部门开展安全宣传和教育活动，提高了业主和租户的安全意识。
四、成本控制与预算管理1. 成本控制：我们通过优化采购渠道、推行节能降耗措施以及合理分配资源等方式，有效降低了项目运营成本。
物业项目经理年终工作总结7篇
物业项目经理年终工作总结7篇篇1光阴似箭，日月如梭，转眼间，2024年已经过去，由于领导对我的信任，我被派驻到XX小区担任物业项目经理。
在过去的一年里，我经历了从对工作的陌生到熟悉，从对项目的陌生到熟悉，从对人际关系的陌生到熟悉的过程。
现将2024年的工作学习情况总结如下：一、深入学习，提升自身素养作为一名物业项目经理，我深知学习的重要性。
不仅需要学习物业管理的专业知识，还需要了解相关法律法规，以及与业主沟通的技巧。
在过去的一年里，我积极参加公司组织的各种培训和学习活动，不断提升自己的业务水平和综合素质。
同时，我也注重向其他优秀的项目经理学习，取长补短，不断提升自己的管理能力。
二、全面掌握项目情况在项目初期，我对项目的整体情况进行了全面的了解和掌握。
包括项目的规模、结构、设备设施情况等。
在项目实施过程中，我密切关注项目的进展情况，及时解决项目中出现的问题。
在项目结束后，我对项目的整体情况进行总结和评估，为今后的工作提供经验和教训。
三、加强沟通，提升服务水平作为物业项目经理，我深知与业主的沟通至关重要。
在过去的一年里，我积极与业主沟通，了解他们的需求和意见，并及时反馈给相关部门。
同时，我也注重与业主的互动和交流，通过举办座谈会、走访等方式，加强与业主的联系和沟通。
在沟通过程中，我始终保持耐心和热情，不断提升自己的服务水平。
四、严格管理，确保项目质量在项目实施过程中，我始终严格管理，确保项目质量。
我注重细节和过程控制，确保每一个环节都得到有效执行。
同时，我也注重与相关部门的协调和配合，共同解决项目中出现的问题。
在项目结束后，我对项目质量进行全面评估和验收，确保项目达到预期目标。
五、注重团队建设作为物业项目经理，我深知团队建设的重要性。
在过去的一年里，我注重与团队成员的沟通和协作，共同解决问题和完成任务。
同时，我也注重团队成员的培养和发展，为团队提供必要的培训和支持。
在团队建设过程中，我注重营造积极向上的氛围和团结协作的精神，不断提升团队凝聚力和战斗力。
物业项目经理年终工作总结范文7篇
物业项目经理年终工作总结范文7篇篇1尊敬的领导：在过去的一年里，我作为物业项目经理，带领团队克服了重重困难，取得了一定的成绩。
下面，我将对过去一年的工作进行总结，以便更好地反思和改进。
一、项目背景与目标在过去一年中，我们的主要任务是确保物业项目的顺利运行和管理。
我们的目标是提升项目的品质和服务水平，为业主和租户提供一个安全、舒适、便捷的生活环境。
二、主要工作内容1. 团队建设与管理：我注重团队的建设和管理，通过定期培训和交流，提高团队成员的专业技能和服务意识。
同时，我积极营造团队氛围，增强团队凝聚力和执行力。
2. 日常运营管理：我带领团队成员严格执行日常运营流程，确保项目的各项设施设备正常运行。
我们定期对设施设备进行维护和保养，确保其处于良好状态。
3. 客户服务提升：我关注业主和租户的需求和反馈，及时调整服务策略。
通过开展客户满意度调查和定期拜访，我们了解了业主和租户的期望，并针对性地改进服务。
4. 成本控制与预算：我严格把控项目的成本和预算，确保各项费用合理支出。
通过优化采购渠道和加强内部管理，我们实现了成本控制的目标。
5. 风险管理与安全：我高度重视项目的风险管理和安全工作。
我们建立了完善的风险评估和应急预案，确保在遇到突发事件时能够迅速、有效地处理。
三、成绩与亮点1. 团队成员的专业技能和服务意识得到显著提升，项目运行更加高效、有序。
2. 通过优化运营流程和设施设备维护，项目的品质和可靠性得到保障。
3. 客户服务水平显著提高，业主和租户满意度持续攀升。
4. 成本控制和预算管理取得显著成效，项目运营成本得到有效控制。
5. 风险管理和安全工作得到加强，项目运行更加稳健、安全。
四、存在的问题与不足1. 在团队建设过程中，部分成员的积极性和创造力有待进一步提高。
2. 在日常运营管理中，我们仍需加强与业主和租户的沟通与协调，以便更好地满足他们的需求。
3. 在客户服务提升方面，我们仍需加强员工的服务意识和技能培训，以提高服务水平。
物业项目经理年终工作总结5篇
物业项目经理年终工作总结5篇篇1尊敬的领导：您好！我是某某物业的项目经理，感谢您抽出时间阅读我的年终工作总结。
本报告将全面总结过去一年的工作，并展望未来的发展方向。
一、项目背景与目标过去一年，我带领团队负责了多个重要项目，包括某某大厦、某某花园等。
我们的目标是提供优质高效的物业服务，满足业主的需求，并通过创新的服务模式，提升物业管理的整体水平。
二、主要工作内容与成果1. 项目管理：我带领团队完成了多个项目的顺利交接，确保了物业管理的平稳过渡。
在项目过程中，我们严格把控质量关，确保各项服务指标达到预定标准。
2. 团队建设：我注重团队成员的培训与成长，定期组织内部培训，提升团队的专业技能和服务意识。
同时，我们积极引进优秀人才，为团队注入新鲜血液。
3. 客户服务：我们始终坚持客户至上的原则，定期走访业主，了解他们的需求和意见。
针对业主反映的问题，我们及时采取措施进行改进，赢得了业主的广泛赞誉。
4. 创新发展：在过去一年中，我们积极探索新的服务模式和技术手段，如在物业管理中引入智能化设备，提升服务效率和质量。
这些创新举措为公司的长远发展奠定了基础。
三、面临的挑战及解决方案1. 人员流动：虽然我们注重团队成员的培训和成长，但仍然面临人员流动的问题。
针对这一问题，我们计划加强企业文化的建设，提升员工的归属感和凝聚力。
2. 服务质量监督：随着项目规模的扩大，服务质量监督变得愈发重要。
我们将建立更加完善的监督机制，确保各项服务指标达到预定标准。
3. 创新压力：在创新发展方面，我们需要不断尝试新的事物，这无疑增加了我们的工作压力。
我们将积极调整心态，勇于面对挑战，不断推动公司创新发展。
四、未来工作计划1. 团队扩张：随着业务规模的扩大，我们将适时进行团队扩张，引进更多优秀人才，为公司发展提供有力支持。
2. 服务模式创新：我们将继续探索新的服务模式和技术手段，如智能化物业管理、定制化服务等，以满足业主日益增长的需求。
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物业项目经理年终工作总结物业项目经理年终工作总结本人20xx年10月到XX物业服务处工作至今已有一年多的时间，一年来，尤其是本人主持XX物业服务处日常工作以来，本人带领全体员工认真贯彻落实公司各项指示精神，规范管理，创新服务，加强收费，无论实在内部管理还是服务收费上都取得一定成绩，现将一年的工作情况总结如下：20xx年，XX物业服务处以“安全工作为基础，经营工作为根本”在各级领导的大力支持下、经过全体员工苦心奋战，在经营方面有了一定的突破，物业费的收缴有了大幅度提高，物业收缴率达到95%，经过初步测算XX年XX物业服务处实现收入超300万元，物业服务处的经营能力逐步提高。
全年实现安全生产无事故，员工队伍稳定，无劳动纠纷情况。
举措1：认真梳理前期欠费，对可以收缴的部分，落实任务、责任到人、专项收缴。
对于刻意回避、恶意拖欠的单位，采用蹲点守候、见缝插针的方式，并用挂号信寄送催缴通知单，给拖欠企业增加压力，并取得一定的效果。
举措2：XX物业费的收缴采用的是先服务后收费的方式，水电费也是由公司先垫资给供水供电部门，公司在运行过程中垫出大量的资金，无形中增加了很多风险。
针对这一问题，我认真分析研究决定执行物业费和水电费都采取提前收缴，并于从今年第四季度起对新入住的企业执行，并逐步向老客户和大客户过度，在增加收缴率的同时降低运行风险。
举措3：辞退一批在去年年底工作中严重影响员工队伍稳定人员。
举措4：解决前期遗留的员工年假未休问题。
经统计前期因各种原因安保部员工共有一千多小时年假。
为了能不增加额外费用的情况下将这些时间消化掉，本人率先垂范，带领安保班组2名管理人员进行顶岗，努力克服天气炎热、身体疲劳等不利因素，我们甚至连续48小时不休息，咬紧牙关坚持一个多月终于解决这一员工多次提出的问题保证了队伍的稳定。
举措5：定期召开班组长和骨干员工会议并积极与员工进行沟通，及时解决员工提出的诉求，仔细倾听他们的想法，员工在岗精神状态饱满，不带情绪上岗。
20xx年我认真学习公司各项文件并及时贯彻落实。
强化内部管控，建立起一支具有高度责任感和凝聚力的员工队伍。
为更好的推行体系，我们严格按年初审核计划，对现场服务、内部管控进行内审，并于20xx年1月接受中国质量认证中心的审核。
举措1：积极梳理各项管理制度和流程，根据XX实际情况，出台多项管理制度，并严格执行使制度不流于形式、流于表面。
举措2：强化外拓资金管理，建立健全内控管理体系。
在“收”、“交”、“支”等几个关节点上都有严格管理和监督。
举措3：加大成本管理力度，节能降耗降低成本，挖掘潜力，增加外拓，形成自上而下的成本、经营意识，营造全员关注效益的氛围。
举措4：注重用管理人员的自身素养去影响员工，始终以严谨的工作作风、认真负责的工作态度、勇于奉献的敬业精神，来对每一个员工产生潜移默化的影响;20xx年在服务业主过程中拓宽思路、大胆思维，与管委会、管理公司共同为入园企业提供创新、高效、高附加值的服务。
经统计，服务满意率全部达标与09年同期相比出现一定增幅。
举措1：密切配合管委会提出的“提档升级、创新管理”的要求做好管委会领导关注的园区车辆管理、绿化除草等工作。
举措2：实行定期沟通回访制，每周五按时时向管委会书面报告一周运行情况。
举措3：着重重关注IT企业的经营管理模式，了解他们的服务现状和特色所在，并将其中特色服务融汇至现有物业服务中来，发挥研发一公司同属电信行业特征，协助为业主提供便捷的电信移机、转号等业务。
20xx年，是公司三年滚动发展第一年，我将立足岗位，努力工作，带领XX物业服务处全体员工为打造携程物业的品牌做出自己贡献!物业项目经理年终工作总结尊敬的公司领导，同事们大家好!XX年已经即将逝去，崭新的一年也即将开始。
整整一年的忙碌也即将告一段落。
回头看一看这一年的工作，真的让我觉得很惭愧。
在07年末的时候，我已经预料到今年的艰难之处——07年我们是在打江山，16年则是在治理江山。
说到这里，我们还真的没有预料到16年竟然是个市场的灾荒年。
在这一年中，我们的心情都是起伏不定的，先是国家大事，跟着是行业艰难，还没等我们喘过气来，16年就没了。
这就意味着17年我们的工作担子会更加沉重。
接下来我将对我们业务部在今年一年中的工作做一下深刻检讨，希望得到大家的指导和批评。
16年末——17年初，公司投入了大量的经费为业务部四位较出色的业务员配了车，公司也因此在组织机构方面做了较大的调整。
因为考虑到团队合作和提高车辆使用率的问题，我们依托这四名较优秀的业务员建立了四个业务小组，分别由四人任组长。
最初要求各组在三个月内健全队伍，配额三人，即一名组长加两名组员。
我也开始帮助他们招聘人才。
但是由于方向的错误和对所聘用人员的要求过高，造成进入公司的六名新员工都在半年之内先后离岗。
虽然人员流动是正常现象，但是全军覆没确实有些说不过去。
不管怎么说，我们没能留住人，就证明我们在某些方面出现了错误或失误。
第一，我们招聘的对象有问题。
应届大学本科毕业生，本身就是极不稳定的群体，他们要求的是长久稳定的收入和良好的个人发展空间，而我们这样以销售为主的公司在这些激-情澎湃的孩子眼力是没有这样高地位的。
第二，我们没有成熟的新人培训方案。
刚出校门的孩子虽有冲劲，但是他们没有社会阅历也没有工作经验，他们在学校里依靠更多的是导师或教师，离开了课堂和老师他们找不到快速学习的法门，当他们需要快速找到到兴趣和方向的时候，我们却没能迅速提供。
这就造成了他们的一个心理落差，逐渐激-情消失，工作也就失去了动力。
第三，我们现有的团队还不够优秀。
人以群分，虽然我们所聘用的这几个员工并不都是那么出色，但是他们最想加入的确是正规军，他们希望自己成为最优秀的团队中的一员。
但是我们无论个人能力还是从团队资质，都没能达到他们的要求。
松散的管理体制，无力的要求，这些也是他们逐渐离开的一个原因。
总之，我们从这次招聘中还是领会了一些道理。
我们最需要的并不是高学历、高素质的人才，而是中素质、中学历、高经验、低要求的人才。
我们在今后的招聘工作中，一定要淡化对学历的要求，但要注重品质和经历，重点放在经过一段时间磨练的相关行业流动销售人员的身上，因为他们已经过了预热期，只要品质好、略微有些销售经历，而往往这部分人群对工资和企业的要求不一定很高。
我们还必须制定一整套的招聘和培训方案，力争用最短的时间对新员工进行科学考核，并使他们的工作能力和忠诚度有大的提升。
另外，我们还要针对公司现有的员工进行定期的培训，对现有的老员工进行严格要求，从而不断提升团队的战斗力和凝聚力。
关于执行力的问题，公司的两位老板已经多次提到。
在我看来，执行力应该分成两个环节，一个是反应，另外一个是行动。
首先，有很多一部分工作是需要团队合作或者分工才能完成的，这个过程的指挥者需要有快速反应的过程，分工结束时就是行动。
在两个环节的连动过程中，团队的指挥官也就是部门主管的责任是最大的，因此我认为执行力不好，部门主管罪不可赦。
借此机会，我也向大家检讨。
之前我在执行的时候，一般都只有一个步骤，那就是分配。
错误已经很明显了，我缺少了指挥、监督以及检查(或者说验收)。
我也决心在今后的工作中，严格要求自己，争取做执行的标兵。
07年工作中最漂亮的就是家装渠道的成功开发，但是16年在这方面却几乎是一无所获!首先在家装渠道方面，我们虽然对一些主流客户做了大量的工作，力争使资源的利用率达到最高，但是我们的努力似乎没有取得过多的好成绩。
那么17年我们应该从什么方向上来扭转这个局面呢我认为应该从细节做起。
我已开始和负责家装渠道的人员探讨一些我的想法。
首先是对渠道客户的定位和分类，把渠道客户的销售业绩拿出来分析，先把以我们为重点的客户找出来，放在首要位置，因为这些是我们最忠实朋友，我们也应该最重视;接着是把有一定销售能力但并不以我们为主的客户，先找到他们的重点合作对象，再了解他们合作好的原因，一对一的做针对性的方案，力争扭转乾坤;最后才是那些能力一般又没有方向性的客户，自然不能放弃，但是不必要投入太多的精力和物力。
我始终认为对渠道来讲对客户的维护重于开发，我们必须要先学会防守再去进攻，否则得不偿失。
工装市场更糟糕。
17年市场环境不容乐观，从大的方向来看，由于经济危机的影响，短期内楼市的情况不会有太大的好转，老百姓都处在恐慌中，买房、投资都很谨慎，买房子的少了，精装的少了，甚至有些计划重新装修的小型企业都会将计划推迟。
总之就一个字——难!但是我们可以从另外一个方向上多少嗅到一点乐观的味道，那就是国家的基本建设。
我对明年的工装市场的看法是，大型采购会增加，反之小型的工装可能会较往年有较大的缩水。
这就需要我们把重点工作放在大型工地上，作好明年的投标和公关工作，力争在恶劣的环境下找到夹缝以保平安。
小区推广在07年是空白，16年我们开始认识到了这个环节的重要性。
在同行业，已经有很多的先行者无功而返，大家都在摸索最便捷的路。
这条路实在是不太好找，但是我认为首先是我们要选择一个目标，如果没有最终的目标，我们就没有办法确立方向。
所以我们在16年着手做小区推广之前就定向为“以宣传和推广为主要工作，力争提高我们的商品在小区的占有率”。
目前这项工作正在试进行，我相信只要我们能坚定的沿着已确定的目标，一步一个脚印的走下去，就一定会取得成功。
17年，我们还是要把重点广告投入放到小区，但是一定要作好小区的定位和可行性分析，并找到性价比最高的传播方法，并作好一系列的服务工作，力争让用过我们产品的客户做我们的宣传媒介，从而带动其他消费者购买。
物业项目经理年终工作总结20**年在公司各级领导的关怀与支持下，在公司项目推行项目经理责任制的改革浪潮下，都市阳光项目经理部始终贯彻为业主“构筑优质生活”的服务理念，遵循“品质服务、精细管理”的原则精神，开展各项服务与管理工作，取得了一定的成绩也暴露出一些不足，现将一年的工作总结汇报20**年3月1日，我受公司领导委派来到都市阳光项目经理部工作，起初项目立足当地，多渠道开展人员招聘工作，在4月下旬交房前基本完成人员组建工作。
经过一年的培训、磨合、历练，员工队伍已从动荡走向稳定。
项目经理部现有员工65人，骨干人员20人，骨干人员保有率85%，组织各类员工培训90次，培训覆盖率达100%。
今年7月16日，由于施工单位的疏漏，傍晚一场大雨造成小区地下室大量漏水，项目经理部立即启动防汛应急预案，在场全体员工精诚合作，用沙袋围堰引水，抢险工作至深夜，未造成任何经济和财产损失;11月22日，小区15栋1单元下水管道堵塞，脏水已漫至201室户内，由于施工方人手有限，为不影响售楼部售房，项目经理部立即采取措施，从工程班、保洁班、维护队抽调人员打扫，经过几小时的疏通、冲洗，户内恢复原样。