物流配送作业管理.pptx
物流配送管理制度
物流配送管理制度
一、概述
物流配送管理制度是指为了提高物流配送过程的效率和质量，规范
物流配送行为，确保货物准时、准确地送达目的地而制定的一系列管
理规定。本制度旨在确保物流配送过程的顺畅运行，减少时间和资源
的浪费，实现卓越的客户服务。
二、物流配送的目标
1. 提高效率：通过优化物流配送流程，减少货物的中转和停留时间，缩短送货时间，实现快速高效的配送。
2. 保证准时性：确保货物按照约定的时间送达目的地，减少延误和
迟到的情况发生。
3. 提升配送质量：保持货物的完好无损，减少货损的发生，提供专业、可靠的配送服务。
4. 降低成本：通过合理的线路规划和配送管理，减少配送过程中的
资源浪费，提高利润空间。
三、物流配送管理制度的要求
1. 供应链规划
1.1. 确定最佳配送路线：结合货物种类、数量以及目的地位置，选
择最优化的配送路线，降低时间和成本。
1.2. 配送区域的划分和管理：将区域划分为合理的配送区域，设立
相应的配送点，提高配送覆盖率和效率。
1.3. 仓库管理：合理规划仓库布局，确保货物存储有序，方便提货
和配送。
2. 人员管理
2.1. 配送人员的招聘和培训：确保配送人员具备必要的专业知识和
技能，能够高效地完成配送任务。
2.2. 配送人员的考核和奖惩制度：建立科学的考核机制，对配送人
员的工作进行评估，根据绩效给予奖励或处罚。
3. 车辆管理
3.1. 车辆选择和核查：选择适合的配送车辆，确保车辆安全、可靠，符合相关法律法规的要求。
3.2. 定期车辆保养和检查：对配送车辆进行定期的保养和检查，确
保车辆的正常运行状态，并及时消除故障。
物流员工培训课件物流仓储管理pptx
CHAPTER 06
物流仓储管理案例分析
案例一：某电商企业的仓储优化
总结词
通过仓储布局优化，提高空间利用率和作业效率
详细描述
某电商企业通过对原有仓库布局进行优化，合理规划货位和作业路线，减少了货 物搬运距离和时间，提高了仓储作业效率。同时，采用货架高度利用和货物先进 先出的原则，实现了空间的有效利用，减少了仓储成本。
物流仓储的定义
物流仓储是指通过特定的场所和设施 ，对物品进行接收、存储、保管、分 拣和配送等作业，以实现物品从供应 地向接收地的实体流动过程。
物流仓储的功能
物流仓储的主要功能包括物品的存储 、保管、分拣、包装、装卸、搬运和 配送等，同时还涉及到库存控制、信 息处理等方面的工作。
物流仓储的重要性
保障生产和流通的顺利进行
货位混乱
01
不合理的货位安排可能导致货物难以查找和管理，降低工作效
率。
货位空闲
02
部分货位长期空闲，造成空间浪费和库存积压。
解决方案
03
采用货位优化方法，如货位分区、货位编码、货物上架规则等
，以提高货位利用率和工作效率。
货物损坏与丢失问题
货物损坏
由于仓储设施不完善、操作不当等原因可能导致货物损坏。
仓储设施与设备选择
企业在选择仓储设施与设备时，应根据自身实际需求和仓库特点进行选择，以确保设施和 设备的适用性和经济性。
物流配送管理制度范文
物流配送管理制度范文
一、总则
1.1 本制度旨在规范和管理公司的物流配送活动，提高物流效率和客户满意度。
1.2 本制度适用于公司所有涉及物流配送的业务和部门。
1.3 物流配送管理应遵循法律法规、行业标准和公司相关规定。
1.4 物流配送部门负责制定和执行本制度，并定期评估和改进。
二、物流配送流程
2.1 订单接收与处理
2.1.1 接收订单：销售部门将客户的订单信息传递给物流配送部门。
2.1.2 订单确认：物流配送部门需要确认订单的准确性和可行性。
2.1.3 订单分配：物流配送部门根据货物性质、数量和客户要求进行合理的订单分配。
2.2 货物装配与包装
2.2.1 货物装配：物流配送部门根据订单需求，将相关货物从仓库中取出并组装成整体。
2.2.2 包装：根据货物性质和运输方式，物流配送部门应选择合适的包装材料和方法。
2.2.3 标识与记录：对每个包装好的货物，应进行标识和记录，以方便管理和追踪。
2.3 运输安排与调度
2.3.1 运输方式：根据货物性质、数量和客户要求，物流配送部门确定合适的运输方式，如陆运、空运或海运。
2.3.2 运输调度：物流配送部门根据货物数量和目的地，合理安排运输车辆和人员。
2.3.3 运输保障：对于重要货物，物流配送部门应建立运输保障措施，如保险和紧急救援计划。
2.4 送货与签收
2.4.1 送货通知：物流配送部门在货物出发前通知客户的时间和地点。
2.4.2 送货跟踪：物流配送部门对货物的运输过程进行实时跟踪，及时向客户提供进展情况。
2.4.3 签收确认：客户正确收到货物后，物流配送部门应要求客户签收确认，并保存相关签收文件。
物流与供应链管理全套教学课件pptx
VS
物流与供应链管理之间的关系可以概 括为：物流管理是供应链管理的基础， 而供应链管理则是物流管理的延伸和 扩展。两者相互促进，共同实现企业 的运营目标和竞争优势。
行业现状及发展趋势
行业现状
目前，全球物流业发展迅速，市场规模不断扩大。随着电子商务的兴起和全球化趋势的加强，物流业面临 着新的机遇和挑战。同时，供应链管理也越来越受到企业的重视，成为企业提升竞争力的重要手段之一。
提高仓储效率的方法和技巧分享
采用先进的仓储管理系统， 实现信息化、智能化管理， 提高作业效率和准确性。
实施定期盘点和循环盘点， 确保库存信息准确可靠， 及时发现并解决问题。
ABCD
优化仓库布局和设备配置， 减少无效搬运和等待时间， 提高空间利用率和作业效 率。
加强员工培训和管理，提 高员工素质和工作效率， 减少人为错误和浪费。
优化采购物品的运输、仓储等物流环节，降低采 购成本，提高采购效率。
库存控制模型及技术应用
ABC分类法
根据物品重要程度和价值进行分类管理，重点关注A类物品。
定量订货模型
根据库存量设定固定订货点和订货量，实现库存自动补货。
定期订货模型
设定固定订货周期和最高库存量，按周期进行库存检查和补货。
库存控制技术应用
建立信任和合作机制
通过合同、协议等方式建立信任和合 作机制，促进供应链各环节之间的紧 密合作和协同发展。
【物流管理—货物的运输2装卸时间的计算方】(PPT41页).pptx
装卸时间的计算方法
2、装卸时间的分别计算
装卸时间分别计算是指航次租船合同中，关于装卸时 间的规定是对装货港的装货时间和卸货港的卸货时间分 别规定一定的时间，单独计算。
例题：单选题
航次租船合同规定“滞期费每天3000美元，速遣费每 天1500美元”。船舶装货滞期3天，卸货速遣3天。若按 装卸时间分别计算，则租方总共应付（ ）滞期费。
装卸时间的中断
在英美法中有默认的原因可以中断装卸 时间，即船舶出租人的过失或者是错误导 致承租人不能继续进行装卸作业，这段时 间是可以从允许的装卸时间当中予以扣减 的。
3、装卸时间的终止
装卸时间是在装卸作业完成的一刻结束的。一
旦装卸时间终止，承租人不得再延误船期，否则 同样会构成承租人违约，不论此时是否还有剩余 的装卸时间，承租人都需要向船舶出租人支付违 约金，这时的违约金是以滞期损失的形式表现出 来的，这样一方面船舶出租人要向承租人支付速 遣费，另一方面，承租人也有义务向船舶出租人 支付滞期损失。
海运提单的定义：Bill of Lading,B/L
海运提单是指承运人或其代理人在收到 货物后签发给托运人的一种证件，它体现 了承运人与托运人之间的相互关系。它是 用以证明海上货物运输合同和货物已由承 运人接收或装船，以及承运人保证据以交 付货物的单证。
二、海运提单的性质和作用： （一）从法律规定角度看 1. 提单是承运人或其代理人出具的货物收据，
物流配送管理与作业PPT课件
第二节 物流配送中心
一、定义： 定义1：配送中心是从供应者手中接受多种大量的货物，进行
倒装、分类、保管、流通加工和信息处理等作业，然后按用户的订 货要求备齐货物，以令人满意的服务水平进行配送的设施。
定义2：配送中心是从事服务配备（集货、加工、分货、拣选、 配货），和组织对用户的送货，以高水平实现销售或供应的现代化 流通设施。 配送中心是典型的流通型仓库，强调了流通性
是大型企业集团或连锁店中心为自己的零售店所
第6页/共71页
开展的配送业务。它们通过自己的配送中心或与消 费品配送中心联合进行配送，零售店与供方变为同一 所有者的公司各部门内部的业务，从而减少了许多手 续，缓和了许多业务矛盾，各零售店在订货、退货、 增加经营品种上也得到更多的便利。 • 销售与供应相结合的配送
配送中心与生产厂家及企业集团签订合同，公责一 些生产厂家的销售配送，又负责一些企业集团的供应 配送。配送中心具有上连生产企业的销售配送、下连 用户的供应配送两种职能，实现配送中心与生产企业 及用户的联合。 • 代存代供配送
用户将属于自己的商品委托配送中心代存、代供， 有时还委托代订，然后组织配送，这种配送，在实施 前不发生商品所有权的转移，配送中心只是用户的代 理人，商品在配送前后都属于用户所有。配送中心仅 从代存、代理中获取收益。
就是由专门从事配送业务的配送中心对多个用户开
大宝元系统作业流程教材.pptx
１、回货指令下达后二个工作日内店柜完成配货、调拨作业。 2、遇特殊情形，店长必须提前一个工作日内告知销售部主管，经销售部 主管确认后，由商品主任以邮件或书面方式通知仓库与商品部。
出货：
1、仓库收到调拨申请指令后于二个工作日内完成取货。 2、有特殊情形时，仓库主管应提前半个工作日内以邮件或者书面方式通知商 品部、销售部。
配货/出货
1、若有特殊原因不能按时完成的，必须提前告知商品主任，并经其 批准后，仓库以邮件或者书面方式告知销售部、商品部。
2、遇节假日或者促销高峰，商品部有紧急补货需求的，仓库必须在 合理的范围给予配合。若双方协调不了，则由公司最高主管给予裁 定。
送货：
1、仓库收到调拨申请指令后于二个工作日内完成送货。 2、有特殊情形时，仓库主管应提前半个工作日内以邮件或者书面方式通知商
按品牌公司规定的时间提交期货订单。
团购现货下单：
有团购需求时下现货订单。
通知客户预付款：
1、团购出货：所需货品备齐时，由销售代表或者店柜长以书面或 者邮件通知客户。 2、期货出货：销售代表接到商品部的到货通知后，以书面或者邮 件方式立即通知其付款。
客户付款：
1、期货：收到期货到货通知后半个工作日内由销售代表通知加盟 商付款； 2、现货：确认预计出现货半个工作日内由销售代表通知加盟商付 款。
5）相关报表
退残申请表 装箱单 仓库用车行程表 进货差异明细表
物流仓储业务流程管理.pptx
14
（三）货位编号 1 ．货位编号的要求
（1） 标志设置； （2） 标志制作； （3） 编号顺序； （4） 段位间隔。
2 ．货位编号的方法 3．货位编号的应用
15
二、货物堆码和苫垫 （一）货物的堆码技术 1．堆码的基本要求
（1） 合理； （2）牢固； （3）定量； （4）整齐； （5）节约。
物流仓储业务流程管理
1
本章主要内容
第一节 业务流程及组织结构 第二节 货物入库管理 第三节 货物在库管理 第四节 货物出库管理 第五节 流通加工业务管理 第六节 装卸搬运管理
2
第一节 业务流程及组织结构
一、物流仓储业务流程 1．仓储业务流程 2．仓储各项业务要求 二、仓储企业典型的组织结构形式 1．直线型组织结构形式 2．直线职能型组织结构形式 3．事业部制组织结构形式
3
1．直线型组织结构形式
主管
业务员
仓管员
质检员 财务人员 装卸搬运
4
2．直线职能型组织结构形式
主管
职能部门A
职能部门B
A仓库主管
B仓库主管
C仓库主管
B仓库职能组1
B仓库职能组2
D仓库主管
仓管1组
仓管2组
仓管3组
仓管4组
5
3．事业部制组织结构形式
第二章物流的基本功能.pptx
（3）搬送移送作业
搬送移送作业是为进行装卸、分拣、配送等活动而进行的各种
移动货物的作业，包括水平、垂直、斜向搬送及其组合。
4、装卸搬运的合理化原则
（1）防止无效搬运 （2）提高装卸搬运的连续性 （3）提高搬运活性 （4）集装单元化 （5）机械化 （6）利用重力 （7）系统化
2.4 包装
1、包装的含义 2、包装材料 3、影响商品包装的因素 4、包装合理化
图片：海尔物流中心的自动化仓库
3、商品储存的过程
1、商品储存过程的四个步骤：
接收来自百度文库
存放
拣取
配送
2、商品储存规划的内容主要包括四个方面： （1）储存场所的分配； （2）储存场所的布置； （3）堆垛设计； （4）建立储存秩序。
4、储存合理化的原则
储存合理化——用最经济的方法实现储存的功能。 （1）对储存物品实行ABC管理； （2）追求经济规模，适度集中储存； （3）加快周转速度，提高单位产出； （4）采取有效的“先进先出”的方式； （5）提高储存密度，提高仓容利用率； （6）采用有效的储存定位系统； （7）按物品的特性进行储存。
第7章物流配送(现代物流管理东北财大,李严锋).pptx
7.1 配送概述
7.1.3配送模式 1．按配送承担者划分 （1）自营型配送模式 （2）外包型配送模式 （3）综合型配送模式 （4）共同配送模式 2．按集散程度划分 （1）集货型配送模式 （2）散货型配送模式 （3）混合型配送模式
7.2配送作业流程
7.2.1配送的基本环节 1．备货 （1）筹集货物 （2）储存货物 2．理货 （1）摘取式分拣 （2）播种式分拣 3．送货 4．流通加工
7.1 配送概述
④ 配送是“配”和“送”的有机结合。配送与一般送货的重 要区别在于，配送利用有效的分拣、配货等理货工作，使送 货达到一定的规模，以利用规模优势取得较低的送货成本。 如果不进行分拣、配货，有一件运一件，需要一点送一点， 这就会大大增加动力的消耗，使送货并不优于取货。所以， 追求整个配送的优势，分拣、配货等项工作是必不可少的。
7.1 配送概述
3．接配送时间和数量的多少分类 （1）定时配送 （2）定量配送 （3）定时定量配送 （4）定时定路线配送 （5）即时配送 4．按经营形式不同分类 （1）销售配送 （2）供应配送 （3）销售─一供应一体化配送 （4）代存代供配送
7.1 配送概述
5．接加工程序的不同分类 （1）加工配送 （2）集成配送 6．按配送企业专业化程度分类 （1）综合配送 （2）专业配送
第7章 物流配送
学习目标
了解配送的概念、分类和配送的模式等基本知识；掌 握配送的基本环节、基本作业、一般流程和作业流程 规划等理论；学习配送中心分类、功能设置、硬件选 择、配送中心选址及物流配送中心设计等方法。
项目十二配送中心备货作业.pptx
③若储存以托盘为单位，但进货是以小包或箱子为单位， 或储存以箱子为单位，但进货以小包为单位，则小包或 箱子必先堆叠在托盘上或小包必先装入箱子后再储存。 如： （进货） （存储） 小包 托盘 箱子 托盘 小包 箱子
(2)设备准备
为了提高进货的效率，减少等待时间，在货物进库之 前，事先把货物进货作业所需的设施设备准备好，等货 物到来直接投入到进货作业中。根据入库商品的种类、 包装、数量等情况，确定检验、计量、装卸搬运的方法， 合理地配置好商品检验和计量器具及装卸搬运、堆码设 备及必要的防护用品。
⑥扩充弹性：为未来货品的扩展及产品规格的增加预留编 码，使编码能按照需要自由延伸或随时从中插入。
⑦组织性：编码需经过科学组织，以便存档或查询相关资 料。
⑧易记性：应选择易于记忆的文字、符号或数字来编码， 编码应富于暗示性和联想性。
⑨分类展开性：若货品过于复杂而使编码庞大，则应使用 渐进分类的方式作层级式的编码。
货品编码的作用
货品经过编码，可以提高作业或管理的标准化水平及 作业效率，其作用如下： ①提高货品资料的正确性，便于货品信息在不同部门间 的传递及共享。 ②提高货品活动的工作效率，便于对货品进行查核及管 理。 ③可以利用计算机对货品进行处理分析，以节省人力、 减少开支、降低成本。 ④可以防止重复订购，易于货品的仓储及盘点进而削减 库存。 ⑤便于进货和发货，可以实现货品的先进先出。 ⑥利用编码代码来表示各种货品，可以防止公司机密外 泄。
配送管理制度模板
配送管理制度
一、目的
为了规范配送管理，提高配送效率，确保配送服务的质量和及时性，特制定本制度。
二、适用范围
本制度适用于公司所有的配送业务。
三、职责
1. 配送部门负责配送工作的组织、协调和管理。
2. 配送人员负责货物的装载、运输和配送。
3. 仓库负责货物的验收、分拣和出库。
4. 客户服务部负责配送服务的跟踪、反馈和客户满意度调查。
四、配送流程
1. 订单处理：客户服务部接收客户订单后，将订单信息
录入系统，并通知仓库备货。
2. 货物验收：仓库收到订单后，对货物进行验收，确保货物的数量、质量和规格符合订单要求。
3. 货物分拣：仓库根据订单要求进行货物分拣，并准备出库。
4. 货物装载：配送人员根据货物的种类、数量和配送地址，进行合理的货物装载。
5. 货物运输：配送人员按照预定的路线和时间，进行货物的运输。
6. 货物配送：配送人员将货物送达客户指定的地点，并进行货物的交接。
7. 客户确认：客户收到货物后，对货物进行验收，并在签收单上签字确认。
8. 配送跟踪：客户服务部对配送过程进行跟踪，确保配送服务的质量和及时性。
9. 客户反馈：客户服务部收集客户的反馈意见，并及时向相关部门反馈。
五、配送要求
1. 配送人员应遵守交通规则，确保行车安全。
2. 配送人员应保护货物的安全，避免货物在运输过程中
受到损坏。
3. 配送人员应准时送达货物，确保客户的满意度。
4. 配送人员应遵守公司的规章制度，服从工作安排。
六、配送考核
1. 配送部门应定期对配送人员进行考核，考核内容包括配送效率、服务质量、客户满意度等方面。
物流配送中心布局规划课件.pptx
四、 物流配送中心的基本功能定位
6
五、 物流配送中心系统规划内容
物流作业 系统规划
物流中心规划
物流信息 系统规划
物流营运 系统规划
管理规范 人员配备 组织机构
网络设计 系统分析 功能设计 作业流程 设备选择 设施布置
7
计划准备 阶段
系统规划 阶段
方案评估 阶段
G、物流设备规划 I、物流设备选用
配送
退货 退货分类
下游客户
配送需求
收货检验 退货
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(2)流程分析
在一般生产工厂中，作业分析的原则是以产品制造为主轴， 从而制定相关的搬运、储存等程序。
而在物流配送中心作业分类的原则，则以物品储运单位的转 换与否及作业特性的分类为主。
物品储运单位可依储运物品为托盘、箱、内包装盒或单品等 特性来作分类，一个物流配送中心中可能仅有一种或包含各 类型储运单位的出货形态；
(8) 办公事务区域 (9) 计算机作业区域 (10) 劳务性质活动区域 (11) 厂区相关活动区域
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(2)基本作业区域子功能分析及作业区域的确定
各作业区域子功能的分析可利用表9—2的作业区域作业分析 表，逐一探讨各子作业项目与性质，进行详细区域设置分析， 即可得出作业区域需求。
作业特性的分类则包括操作、搬运、检验、暂存、储存等性 质，其中在配送中心的操作以上货、卸货、拣取、补货等作 业为主。
物流配送管理培训课件(PPT36张)
2、多品种、少批量、多批次配送
根据用户的要求，将所有的各种物品配备齐全，凑整装车后，送达用户。 这种配送作业水平高，配送中心设备要求复杂，配货计划难度大，但这 是配货的主要形式。
3、 设备成套、配套配送
根据装配型企业的需要，将生产每一台件所需要的全部零部件配齐运送。 E：汽车制造业
第一节
配送的功能及分类
第一节 配送的功能及分类
四、物流配送业务的基本形式
（四） 按经营形式分类
1、销售配送---组织者是批发企业 ，其通过自己建立的配送中心多开展这 项业务。配送中心把商品批发给各零售商店的同时，也可与生产企业联 合，生产企业可委托配送中心储存商品，按厂家指定的时间、地点进行 配送。若生产厂家是外地的，则可以采取代理的方式，促进厂家的商品 销售，还可以为零售商店提供代存代供配送服务。 • 特点：配送的对象和用户不固定，往往根据市场占有情况而定，随机性 强、计划性差 2、供应配送---组织者是用户。用户集团自己组建配送据点，集中组织大 批量进货，然后向本企业配送。 E：连锁商店的配送
第三节 配送中心的管理 二、配送中心的定义及功能
（三）配送中心的功能
1 、集货功能 --- 货物由几个公司集中到配送中心里，再进 行发运、或向几个公司发运。集散功能也可以将其它公 司的货物放入该配送中心来处理、发运，以提高卡车的 满载率，降低费用成本。 2 、分拣、配货功能 --- 将集中的大量商品按用户的需要重 新分拣、配齐后，送至用户。这是配送中心的主要功能 之一，也是区别传统仓库的主要方面。 3 、储存功能 --- 储存，一是为了解决季节性货物生产计划 与销售季节性的时间差问题。二是为了解决生产与消费 之间的平衡问题。
零担托运配载业务操作规范培训教材.pptx
三、运单管理及填制
1、运单是公司最重要的有价证券之一。 2、运单必须由公司综合办统一编号、印制， 业务员及配载人员领取、使用、保管，严格按照公 司文件规定执行。 3、运单经发货人、承运单位经办人签字之后，
三、运单管理及填制
4、运单手工填写必须规范，字体端正、字迹清 晰，具体要求如下：
（1）托运人：合同客户填写客户标准名称，普通 客户填写发货单位全称或经办人姓名，不得用“王 总”“李小姐”等模棱两可的字符代替。
（2）收货人：填写收货单位全称或收货人姓名，
三、运单管理及填制
（ 3）收货地址：送货及中转业务，必须填写完 整的收货人地址。
（10）托运人/承运人签字：零担客户办理托运， 只有经过托运人和承运人共同签字，运单才具备业 务的法律效力，签字必须工整。
四、运单信息系统录入
1、托运处、营业部必须将每一份运单内容完整录 入盛丰物流信息系统。否则，等同于业务私开行为。
2、上门提货，由司机或托运人手工填写运单的， 运单内容的完整性、准确性差。司机与托运处单证交 接时，业务经办人员必须检查运单，及时纠正运单上 的错误，并在承运人栏一起签名确认，对运单准确性
8、单证交接，司机必须核对运单数和总单相符， 确认自送票数以及备注栏的各项事宜，司机和前台
运输配送管理制度
运输配送管理制度
一、目的和范围
该制度的目的是为了规范和管理企业的运输配送流程，确保产品能
够定时、安全地送达目的地，提高企业的运输效率，降低运输本钱，
保障客户的满意度。严格遵守该制度的规定适用于全部企业内部相关
人员，包含但不限于管理人员、运输人员和安全保障人员。
二、运输配送计划
1.运输配送计划由企业的运输部门负责订立和管理。计划应
包含运输目标、时间布置、运输路线、所需资源、注意事项等内容。
2.运输配送计划应依据销售部门供应的订单信息和产品库存
情况进行合理布置，确保及时满足客户需求。
3.运输部门应与销售部门、仓储部门等紧密合作，确保运输
配送计划的准确性和及时性。
三、运输工具与设备管理
1.企业应建立运输工具和设备清单，包含车辆、运输工具、
移动设备等。清单应包含相关信息，如车牌号、设备编号、购置日期、验收记录等。
2.对运输工具和设备进行定期检查和维护，确保其正常运行
和安全性。
3.运输人员应按规定操作和使用运输工具和设备，禁止私自
改动、拆卸或借用。
四、货物装载与保护
1.运输人员在装载货物前应核对货物数量、规格和质量，确
保与订单全都。
2.货物应依照相应的规范和标准进行包装、固定和保护，以
避开在运输过程中发生损坏和漏失。
3.货物的装载应符合运输设备的承载本领，不得超载或不均
衡装载。
4.运输人员应合理规划货物的摆放次序和布局，确保货物的
安全和稳定。
五、运输信息记录与监控
1.运输人员应记录运输过程中的紧要信息，如启程时间、到达时间、里程数、油耗、车况等，并及时向运输部门汇报。
2.运输部门应对运输信息进行统计和分析，及时发现问题并采取相应措施，以提升运输效率和质量。
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搬运设备
1、电动托板车
2、配重式叉车
3、直达式叉车、倍伸直达式叉车
4、滑板式叉车
输送设备
1、重力式滚轮输送机 对于表面较软的物品,如布袋之类,滚轮较滚筒式
有较好的输送性。
2、重力式滚筒输送机 a）简图 b）硬底物品至少需三支滚筒 c）少于三支滚筒输送将不平稳 d）柔行物品则需四支以上滚筒
配送中心是指作为从事配送业务的 物流场所或组织，应符合下列要求：
（1) 主要为特定的用户服务； （2) 配送功能健全； （3) 完善的信息网络； （4) 辐射范围小； （5) 多品种．小批量； （6) 以配送为主，储存为辅。
物流中心（Logistics center）
从事物流活动的场所或组织。应基本符 合下列要求：
单（少）品种、大批量配送 多品种、小批量配送 成套配套配送
按经营形式分类
销售配送 供应配送 销售——供应一体化配送 代存代供（代订）配送
按配送时间和数量分类
1、定时配送（规定的时间间隔）
日配——时间要求高、Fra Baidu bibliotek转快 准时配送
2、定量配送（规定批量） 3、定时定量配送 4、定时定路线配送 5、即时配送
二 、配送的分类
分类标志（依据）
配送结点； 配送商品的特征（品种和数量）；
配送时间和数量； 经营形式； 加工程度； 专业化程度
按加工程度分类
加工配送；集疏配送
按专业化程度分类
综合配送；专业配送
按配送结点不同分类
配送中心配送 仓库配送 商店配送 生产企业配送
按配送商品的特征 （品种和数量）分类
运输与配送的区别
内容
运输性质 货物性质 运输工具 管理重点 附属功能
运输
配送
干线运输
支线运输、末端运输
少品种、大批量 多品种、小批量
大型货车、火车等
小型货车
效率优先
服务优先
装卸、捆包
物流的多功能
案例
某涂料黑龙江省分公司的配送流程重组
该公司主要对自己的销售点和大客户进行配 送，配送方法为销售点和大客户有需求就立即组 织装车送货，结果经常造成送货车辆空载率过高， 同时往往出现所有车都派出去而其他用户需求满 足不了的情况。所以销售经理一直要求增加送货 车辆，由于资金原因一直没有购车。
按功能分类
1．储存型配送中心 2．流通型配送中心
包括通过型或转运型配送中心，它是基本 上没有长期储存的功能，典型方式为：大量货 物整批进入，按一定批量零出。
3．加工型配送中心
四、配送中心的选址
1、地理区域的选择和具体地址的选择 2、选址的主要因素 分析
经济环境＋商圈＋社会环境＋自然条件＋用地 条件＋道路交通条件＋顾客（目标市场）分布＋ 供应商的分布
按配送范围分类
1．城市配送中心
以城市范围为配送范围的配送中心，直接 配送到最终用户，且采用汽车进行配送。往往 和零售经营相结合，从事多品种、少批量、多 用户的配送。
2．区域配送中心
以较强的辐射能力和库存准备，向相当广 大的一个区域进行配送的配送中心。规模较大， 用户和配送批量也较大，配送目的地既包括下 一级的城市配送中心，也包括营业所、商店、 批发商和企业用户；很少从事零星配送。
3、选址方法
重心法 数值法
五、配送中心管理的关键问题
1、基本作业流程的简化和标准化 2、现代物流设备的选择与管理 3、实用物流技术的选择与使用 4、物流信息系统的构建和有效运行
配送中心的基本作业
向供应商采购
订单处理
存货低于标准
进
储
货
存
搬运
拣 货 搬运
搬运
配
配
货
送
搬运
搬运
盘点
补货
客户
现代物流设备的选择
（二）配送和运输的联系与区别
运输与配送的联系
(1)运输和配送都是线路活动 运输活动必须通过运输工具在运输路线上移动才
能实现物品的位置移动，它是一种线路活动。 (2)运输与配送的互补关系
一般来说，在运输和配送同时存在的物流系统中， 运输处在配送的前面，先通过运输实现物品长距离的 位置转移，然后交由配送来完成短距离的输送。
请问：1、如果你是公司决策人，你会买车来解决送 货效率低的问题吗？为什么？
2、请提出解决办法。
要点
1、作业流程 2、组织、计划 3、信息沟通 4、系统化
配送
依据用户要求（7R)；以商物分离和 化零为整为基本理念；以物流的多功能为 基础；所进行的有组织、有计划的；低成 本、快速度的；短距离、多品种、小批量 的末端物流活动。
设备选择的原则
（1）先进性：不买落后设备； （2）经济性：在符合条件下，购买价格便宜的； （3）合理性：设备作业能力与物流需求相适应。
依据系统性原则，要做到先进性与经济性、 合理性相结合。
配送中心设备介绍
储存设备、搬运设备和输送设备
储存设备
1、托盘货架
2、驶出式货架
3、重力式货架
4、后推式货架
物流部门
储存
周转
物资保管
功能齐全
保证商品质量
提高物流效率、降低成本
保管空间
保管一部分、其他一部分
平面摆放、通路少
按流程设计、货架
立体摆放、严格场所管理
信息不一致
信息准确
基本手工作业 信息系统支持下的自动化和省力化
三、配送中心的分类
分类标志（依据）
配送中心的设立者； 配送范围；
配送中心的功能； 配送货物的属性； 配送中心的自动化程度；
三、配送的作用和意义
1、优化和完善了运输系统 2、降低物流成本、提高物流效率 具体表现在： （1）提高了末端物流的经济效益 （2）实现低库存或零库存 3、更好地满足用户需求 具体表现在： （1）简化手续，方便用户 （2）提高了供应保证程度
一、配送中心与物流中心
配送中心（Distribution center）
物流配送管理与作业
● 配送概述 ● 配送中心
一、配 送
（一）配送的概念与含义：
概念： 在经济合理的区域范围内，根据用户要求，在
配送中心或其他物流结点对物品进行拣选、加工、包装、 分割、组配等作业，以合理的方式，按时送达指定地点 的物流活动。
含义：以顾客为中心（7 R)
配送是小物流 配送往往是小范围的物流活动 配送是高水平的送货——有组织、有计划的送货
（1）主要面向社会服务； （2）物流功能健全； （3）完善的信息网络； （4）辐射范围大； （5）少品种、大批量； （6）存储、吞吐能力强： （7）物流业务统一经营、管理。
二、配送中心和仓库的区别
内容
性质 领导部门 盈利方式
功能 作业目的 空间占用 布局设计
信息 作业
仓库
配送中心
辅助部门
盈利部门
采购、生产、销售部门