物流配送作业管理.pptx
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物流配送中心作业流程、全部作业解释及管理 PPT
备货 分拣包装 配车安排
主要作业
进货商品与进货清单的核对 数量核对 质量检查
保管条形码的贴付（固定放货时标示货架号）
(1)在流动场所置货时，输入入库商品的货架号后保管； (2)在固定场所置货时，在贴付条形码的货架中保管。
(1) 检查在库数量是否适当（补充发货等）； (2) 保持正确的账单记录（核查账单与实物是否一致）
供 货 商
入 库 作 业
理 货 作 业
流
出
通
库
加
作
工
业
配 送 作 业
收 货 人
四、批量转换型物流配送中心作业流程
货物以单一品种、大批量方式进货，在物流配 送中心转换成小批量，基本没有分类、拣选、 分货配货、配装等作业，储存能力较强。
供 货 商
入 库 作 业
盘 点
保 管
包 装
出 库 作 业
配 送 作 业
【沃尔玛的配送中心】
配送中心就是一个大型的仓库，但在概念上与仓库 有所区别。配送中心的一端是装货月台，另一端是 卸货月台，两项作业分开进行。这看似与装卸一起 进行的方式没有什么区别，但是运作效率却因此提 高很多。
交叉配送的作业方式非常独特，而且效率极高，进 货时直接装车出货，没有入库储存与分拣作业，从 而降低了成本，加速了流通。
收 物流配送中心的作业管理
供应商
订单处理
进
储
拣
发
配
货
存
货
货
送
客户
搬运 盘点
搬运
搬运
补货
搬运
基本流程：视频
物流中心的机能与作业管理内容
业务 进货
保管
业务细分 进货检查 入库作业 保管业务 发货准备
主要作业
进货商品与进货清单的核对 数量核对 质量检查
保管条形码的贴付（固定放货时标示货架号）
(1)在流动场所置货时，输入入库商品的货架号后保管； (2)在固定场所置货时，在贴付条形码的货架中保管。
(1) 检查在库数量是否适当（补充发货等）； (2) 保持正确的账单记录（核查账单与实物是否一致）
供 货 商
入 库 作 业
理 货 作 业
流
出
通
库
加
作
工
业
配 送 作 业
收 货 人
四、批量转换型物流配送中心作业流程
货物以单一品种、大批量方式进货，在物流配 送中心转换成小批量，基本没有分类、拣选、 分货配货、配装等作业，储存能力较强。
供 货 商
入 库 作 业
盘 点
保 管
包 装
出 库 作 业
配 送 作 业
【沃尔玛的配送中心】
配送中心就是一个大型的仓库，但在概念上与仓库 有所区别。配送中心的一端是装货月台，另一端是 卸货月台，两项作业分开进行。这看似与装卸一起 进行的方式没有什么区别，但是运作效率却因此提 高很多。
交叉配送的作业方式非常独特，而且效率极高，进 货时直接装车出货，没有入库储存与分拣作业，从 而降低了成本，加速了流通。
收 物流配送中心的作业管理
供应商
订单处理
进
储
拣
发
配
货
存
货
货
送
客户
搬运 盘点
搬运
搬运
补货
搬运
基本流程：视频
物流中心的机能与作业管理内容
业务 进货
保管
业务细分 进货检查 入库作业 保管业务 发货准备
《配送作业管理》PPT课件
才可能进入消费领域，从而实现物质产品的使用价值，满足社会各种需求，从这个意
义上说，运输有产品转移和产品储存两大功能：
①产品转移
②产品储存
（3）运输的主要方式
按不同的分类方式，运输方式有多种形式，这里仅就运输工具方面进行划分，
可以将现代运输方式分为：
①公路运输
编辑②版铁ppt路运输
3
③水路运输
④航空运输
门”。今天，运输已经渗透到人类社会生活的方方面面，并且成为最受关注的社会经
济活动。
（1）运输的概念
所谓运输（Transportation），是指人员或物品借助于动力系统在一定空间范围
内产生的位置移动。
（2）运输的功能
一般说来，物质产品的生产地与消费地是不一致的，即存在位置背离，只有消
除这种位置背离，物质产品的使用价值才能实现。也就是说，物质产品只有通过运输，
配送作业管理
教学目的与要求
通过本章教学，掌握运输与配送的联系与区别、配送服务水平与成本管理的效 益背反关系及合理化策略，理解配送的基本原则，掌握运输调度与配送优化的管理 技术，了解配送作业流程及考核指标。
关键词汇
运输（Transportation） 配送服务水平（Distribution Service Level） 配送成本管理（Distribution Cost Management） 运输调度管理（Transportation Dispatch Management） 配送线路规划（Distribution Route Plan） 配送作业流程（Distribution Work Flow）
配送服务分为基本服务和增值服务。其中基本服务是配送主体据以建立基本业务关
系的客户服务方案，所有的客户在一定的层次上予以同等对待；增值服务则是针对
第四节配送中心配货作业管理.pptx
按订单拣货流程
（1）优点：①作业方法单纯，②订单处理前置时 间短，针对紧急需求可快速拣选；③导入容易且 弹性大，对机械化、自动化没有严格要求；④作 业人员责任明确，派工容易、公平；⑤拣货后不 必再进行分栋作业，适用于大量、少品种订单的 处理
（2）缺点：①拣货区域大时，搬运系统设计困难； ②商品品种多时，拣货行走路径加长，拣货效率 降低
2.拣货单的格式
在设计拣货单时，应根据货架编号、货号、数量、品 名安排顺序，以免拣货时产生混淆。应避免以下缺点：
（1）一位多货
即数种货品放在同一储位时，技货架编号指示拣取的 准确性受
到影响。
（2）一号多货
外包装相同，但颜色、花样不同的商品，当使用相同 的商品编码时，则无法利用货号来拣取货的。图此，在建 立货品编号时，应预留货品码数，以区分颜色、花样等。
1.主要拣选作业的信息传递方式
2.拣货单的格式
1.主要拣选作业的信息传递方式 （1）订单传票 （2）拣货单 （3）灯光显示器 （4）无线通信(RF) （5）自动拣货系统 （6）电脑辅助拣选车
表：拣货单式样
拣货单
拣货单号码
拣货时间
至
顾客名称
核查时间
至
拣货人员
出货日期
核查人员
序 储位 商品 商品 包装单位 拣取 备 号 编码 名称 编码 托盘 箱 单件 数量 注
第四节 配送中心配货作业管理
6.1 进货作业管理 6.2 搬运作业管理 6.3 储存作业管理 6.4 配货作业管理 6.5盘点作业管理 6.6退货作业管理
一、订单作业管理 二、拣选作业管理 三、补货作业管理 四、出货作业管理
一、订单作业管理
（一）接受订货的方式 （二）订单内容确认 （三）建立和维护客户文档 （四）存货查询和订单分配存货
物流配送管理与作业PPT课件
配送中心与生产厂家及企业集团签订合同，公责一 些生产厂家的销售配送，又负责一些企业集团的供应 配送。配送中心具有上连生产企业的销售配送、下连 用户的供应配送两种职能，实现配送中心与生产企业 及用户的联合。 • 代存代供配送
用户将属于自己的商品委托配送中心代存、代供， 有时还委托代订，然后组织配送，这种配送，在实施 前不发生商品所有权的转移，配送中心只是用户的代 理人，商品在配送前后都属于用户所有。配送中心仅 从代存、代理中获取收益。
• 储存功能
配送储备是按一定时期的配送经营要求，形成的对配送的资源 保证。这种类型的储备数量较大，储备结构也较完善，视货源及 到货情况，可以有计划地确定周转储备及保险储备结构及数量。
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存总量，所以，这部分暂存数量只会对工作方便与否造成影响， 而不会影响储存的总效益，因而在数量上控制并不严格。
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一、备货作业
• 备货作业是配送前的准备工作，包括筹集货源、订货、 集货、进货及有关的质量检查、结算、交接等
1、备货作业—筹集货源
筹集货源即建立供应渠道，确定各种商品的供应商 筹集货源有几种方式，一是由配送中心自行负责；二是由生 产商、配送中心以及配送用户签定协议，确定供货品种和单 价
第1页/共71页
二、配送的优点
• 推行配送有益于物流运动合理化和专业化 • 推行配送有利于合理配置资源 • 推行配送能够变分散库存为社会集中库存，有效降低社会库存总量 • 推行配送有利于开发和应用新技术 • 推行配送可以降低物流成本 • 推行配送能够充分发挥专业流通组织的综合优势，有效解决运输问题
第7页/共71页
四、配送的发展阶段
• 高频率、小批量配送 • 共同配送（协同配送） • 一体化配送
用户将属于自己的商品委托配送中心代存、代供， 有时还委托代订，然后组织配送，这种配送，在实施 前不发生商品所有权的转移，配送中心只是用户的代 理人，商品在配送前后都属于用户所有。配送中心仅 从代存、代理中获取收益。
• 储存功能
配送储备是按一定时期的配送经营要求，形成的对配送的资源 保证。这种类型的储备数量较大，储备结构也较完善，视货源及 到货情况，可以有计划地确定周转储备及保险储备结构及数量。
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存总量，所以，这部分暂存数量只会对工作方便与否造成影响， 而不会影响储存的总效益，因而在数量上控制并不严格。
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一、备货作业
• 备货作业是配送前的准备工作，包括筹集货源、订货、 集货、进货及有关的质量检查、结算、交接等
1、备货作业—筹集货源
筹集货源即建立供应渠道，确定各种商品的供应商 筹集货源有几种方式，一是由配送中心自行负责；二是由生 产商、配送中心以及配送用户签定协议，确定供货品种和单 价
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二、配送的优点
• 推行配送有益于物流运动合理化和专业化 • 推行配送有利于合理配置资源 • 推行配送能够变分散库存为社会集中库存，有效降低社会库存总量 • 推行配送有利于开发和应用新技术 • 推行配送可以降低物流成本 • 推行配送能够充分发挥专业流通组织的综合优势，有效解决运输问题
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四、配送的发展阶段
• 高频率、小批量配送 • 共同配送（协同配送） • 一体化配送
快递配送管理ppt图表模板课件
在日常生活中，随处都可以看到浪费 粮食的 现象。 也许你 并未意 识到自 己在浪 费，也 许你认 为浪费 这一点 点算不 了什么
第二节 配送中心
文章：连锁经营企业在上马配送中心时要三思 而后行
在日常生活中，随处都可以看到浪费 粮食的 现象。 也许你 并未意 识到自 己在浪 费，也 许你认 为浪费 这一点 点算不 了什么
第一节 配送概述
❖ 配送的特点 ❖ 配送是面向中断用户的服务 ❖ 配送是末端运输 ❖ 配送强调时效性 ❖ 配送强调满足用户需求 ❖ 配送强调合理化 ❖ 配送使企业实现“零库存”成为可能
在日常生活中，随处都可以看到浪费 粮食的 现象。 也许你 并未意 识到自 己在浪 费，也 许你认 为浪费 这一点 点算不 了什么
在日常生活中，随处都可以看到浪费 粮食的 现象。 也许你 并未意 识到自 己在浪 费，也 许你认 为浪费 这一点 点算不 了什么
第二节 配送中心
❖ 配送中心的作业环节 ❖ 拣选 ❖ 分货 ❖ 流通加工 ❖ 保管 ❖ 配送 ❖ 订单处理 ❖ 信息处理
在日常生活中，随处都可以看到浪费 粮食的 现象。 也许你 并未意 识到自 己在浪 费，也 许你认 为浪费 这一点 点算不 了什么
第二节 配送中心
配送中心的选址
在日常生活中，随处都可以看到浪费 粮食的 现象。 也许你 并未意 识到自 己在浪 费，也 许你认 为浪费 这一点 点算不 了什么
第二节 配送中心
保管型仓库与配送中心的区别
在日常生活中，随处都可以看到浪费 粮食的 现象。 也许你 并未意 识到自 己在浪 费，也 许你认 为浪费 这一点 点算不 了什么
第一节 配送概述
二。配送方式的选择
❖ 配送作业方法 ❖ 配送车辆的装配 ❖ 配送计划的制订与实施
配送作业管理2.pptx
• 在确定知道各货品的进出仓库时刻， 不同的货品可共用相同储位的方式称 为共用储放。共用储放在管理上虽然 较复杂，所需的储存空间及搬运时间 却更经济。目前，有些物流管理信息 系统提供共用储放功能。
（3）订货应用系统。客户资讯系统里若有订单处理系统，就可 将应用系统产生的订货资料经转换成与供应商约定的共通格式， 再在约定时间将资料传送出去。
影 响 订 单 处 理 时 间 的 因 素
订单有效性分析
订单有效性分析
影响订单有效性的因素
(1)客户应收帐款已
超过其信用额度 (2)客户此次的订购金 额加上以前累计的应 收帐款，超过信用额
• ③ 易燃物必须限制储放于一定高度以满足保险 标准及防火法规。
• ④ 依商品物性，由管理或其他政策指出某些品 项必须分开储放。例如鱼片和肥皂，化学原料 和药品。
⑤ 保护重要物品。
⑥ 储区能被记忆，容易提取。
而定位储放的优缺点如下: 优点 :
• 每种货品都有固定储放位置，拣货人员容易 熟悉货品储位。
此策略较适用于厂房空间大、多品种 少批量商品的储放。
2)随机储放
• 每一个货品被指派储存的位置都是随 机产生的，而且可经常改变;
• 任何品项可以被存放在任何可利用的 位置。
• 此随机原则一般是由储存人员按习惯 来储放，且通常按货品入库的时间顺 序储放于靠近出入 口的储位。
随机储放的优点包括: • 由于储位可共用，因此只要按所有库存货品最
（2）厂商巡货、隔日送货。供应商派巡货人员前一天先到各客户处寻查需要 补充的货物，隔天再予以补货。这样厂商可利用巡货人员为店铺整理货架、贴标 或提供经营管理的意见等的机会促销新产品或将自己的产品放在最占优势的货架 上。
（3）口头订货。订货人员以电话方式向厂商订货，但因客户每天需订货的种 类可能很多，数量也不尽相同，因此错误率较高。
（3）订货应用系统。客户资讯系统里若有订单处理系统，就可 将应用系统产生的订货资料经转换成与供应商约定的共通格式， 再在约定时间将资料传送出去。
影 响 订 单 处 理 时 间 的 因 素
订单有效性分析
订单有效性分析
影响订单有效性的因素
(1)客户应收帐款已
超过其信用额度 (2)客户此次的订购金 额加上以前累计的应 收帐款，超过信用额
• ③ 易燃物必须限制储放于一定高度以满足保险 标准及防火法规。
• ④ 依商品物性，由管理或其他政策指出某些品 项必须分开储放。例如鱼片和肥皂，化学原料 和药品。
⑤ 保护重要物品。
⑥ 储区能被记忆，容易提取。
而定位储放的优缺点如下: 优点 :
• 每种货品都有固定储放位置，拣货人员容易 熟悉货品储位。
此策略较适用于厂房空间大、多品种 少批量商品的储放。
2)随机储放
• 每一个货品被指派储存的位置都是随 机产生的，而且可经常改变;
• 任何品项可以被存放在任何可利用的 位置。
• 此随机原则一般是由储存人员按习惯 来储放，且通常按货品入库的时间顺 序储放于靠近出入 口的储位。
随机储放的优点包括: • 由于储位可共用，因此只要按所有库存货品最
（2）厂商巡货、隔日送货。供应商派巡货人员前一天先到各客户处寻查需要 补充的货物，隔天再予以补货。这样厂商可利用巡货人员为店铺整理货架、贴标 或提供经营管理的意见等的机会促销新产品或将自己的产品放在最占优势的货架 上。
（3）口头订货。订货人员以电话方式向厂商订货，但因客户每天需订货的种 类可能很多，数量也不尽相同，因此错误率较高。
物流配送管理课件(PPT35页).pptx
物流中心主要处理大范围、长距离、大批量的物 流输送问题
配送中心则主要处理局部范围、短距离、小批量 的物流配送问题。
二、物流中心的作用
1、作为商品周转中心的作用 2、作为商品分拣中心的作用 3、作为商品保管中心的作用 4、作为在库管理中心的作用 5、作为流通加工中心的作用 6、作为物流信息处理中心的作用
(三)配送合理化的措施
(1)推行一定综合程度的专业化配送。 (2)加工配送。 (3)共同配送。 (4)实行双向配送。 (5)推行准时配送系统。 (6)推行即时配送。
第四节 配送中心
一、概述
配送中心是以从事配送业务为主的物流 中心组织。配送中心的基本功能是为局部范 围内的客户提供配送服务，同时还兼有储存、 运输、包装、装卸、流通加工以及物流信息 处理等全套物流处理的功能。配送中心为了 配送的需要，特别还设有集货、配货、分拣 等功能。
（ 三）节约法案例
现有10个用户送货的任务单，多个品种总 运量共80吨，各个用户的需求量见表，各 用户之间的路程如图所示。公司现有10吨 车两辆、5吨车两辆，2吨车若干辆。需要 制定配送计划。
（ 三）节约法案例
二、配送合理化
（一）不合理配送的表现形式 (1)资源筹措不合理 (2)库存决策不合理 (3)价格不合理 (4)配送与直送决策不合理 (5)送货中运输不合理
N
D
谢谢观看
上面各个配送流程分别为各类食品的配送流程，煤
炭等散货的配送流程，木材、钢材等原材料的配送流 程，机电产品中的散件、配件的配送流程。
三、配送形式
（一）配送按配送对象分类 1、企业对企业的配送 2、企业内部配送 3、企业对消费者配送
（二）配送按服务方式分类
1、定时配送 小时配；日配；准时配送；快递
配送中心则主要处理局部范围、短距离、小批量 的物流配送问题。
二、物流中心的作用
1、作为商品周转中心的作用 2、作为商品分拣中心的作用 3、作为商品保管中心的作用 4、作为在库管理中心的作用 5、作为流通加工中心的作用 6、作为物流信息处理中心的作用
(三)配送合理化的措施
(1)推行一定综合程度的专业化配送。 (2)加工配送。 (3)共同配送。 (4)实行双向配送。 (5)推行准时配送系统。 (6)推行即时配送。
第四节 配送中心
一、概述
配送中心是以从事配送业务为主的物流 中心组织。配送中心的基本功能是为局部范 围内的客户提供配送服务，同时还兼有储存、 运输、包装、装卸、流通加工以及物流信息 处理等全套物流处理的功能。配送中心为了 配送的需要，特别还设有集货、配货、分拣 等功能。
（ 三）节约法案例
现有10个用户送货的任务单，多个品种总 运量共80吨，各个用户的需求量见表，各 用户之间的路程如图所示。公司现有10吨 车两辆、5吨车两辆，2吨车若干辆。需要 制定配送计划。
（ 三）节约法案例
二、配送合理化
（一）不合理配送的表现形式 (1)资源筹措不合理 (2)库存决策不合理 (3)价格不合理 (4)配送与直送决策不合理 (5)送货中运输不合理
N
D
谢谢观看
上面各个配送流程分别为各类食品的配送流程，煤
炭等散货的配送流程，木材、钢材等原材料的配送流 程，机电产品中的散件、配件的配送流程。
三、配送形式
（一）配送按配送对象分类 1、企业对企业的配送 2、企业内部配送 3、企业对消费者配送
（二）配送按服务方式分类
1、定时配送 小时配；日配；准时配送；快递
物流配送中心作业管理培训课程(PPT30张)
12
三、装卸搬运的特点
（五）具有“伴生”性和“起讫”性
装卸搬运总是与物流的其他环节密不可分的，具 有“伴生”性的特点。如运输、储存、包装等环 节。 一般都以装卸搬运为起始点和终结点，因此它又 有“起讫”性的特点。
（六）具有提供“保障”性和“劳务”性
装卸搬运保障了生产与流通其他环供劳务的性质。 14
4、实现装卸作业的省力化 • 在物资装卸中应尽可能地消除重力的不利影 响。在有条件的情况下利用重力进行装卸， 可减轻劳动强度和能量的消耗。 5、装卸作业的机械化 • 机械化程度一般可分为三个阶段。 • 第一个阶段是用简单的装卸器具的阶段。 • 第二个阶段是使用专用高效的装卸机具阶段。 • 第三个阶段是依靠电子计算机实现自动化阶 段。
5
在习惯中，物流领域 (如铁路运输)常将装卸搬 一、装卸搬运的概念 运这一整体活动称做“货物装卸”；在生产领域 中常将这一整体活动称做“物料搬运”。实际上， 活动内容都是一样的，只是领域不同而已。
•
搬运的“运”与运输的“运”，区别之处在于， 搬运是在同一地域的小范围内发生的，而运输则 是在较大范围内发生的，两者是量变到质变的关 系，中间并无一个绝对的界限。
第6章物流配送中心作业管理
• • • • • •
6.1 进货作业管理 6.2 搬运作业管理 6.3 储存作业管理 6.4 配货作业管理 6.5盘点作业管理 6.6退货作业管理
第二节 搬运作业管理
• • • • •
一、搬运装卸概念 二、装卸搬运的地位 三、装卸搬运的特点 四、装卸搬运的方法 五、搬运装卸合理化
（二）装卸作业合理化措施
• 1、防止和消除无效作业 • 所谓无效作业是指在装卸作业活动中超出必要的 装卸、搬运量的作业。 • 为了有效地防止和消除无效作业，可从以下几个 方面入手： • 1.尽量减少装卸次数 • 2.提高被装卸物资的纯度 • 3.包装要适宜 • 4. 缩短搬运作业的距离
三、装卸搬运的特点
（五）具有“伴生”性和“起讫”性
装卸搬运总是与物流的其他环节密不可分的，具 有“伴生”性的特点。如运输、储存、包装等环 节。 一般都以装卸搬运为起始点和终结点，因此它又 有“起讫”性的特点。
（六）具有提供“保障”性和“劳务”性
装卸搬运保障了生产与流通其他环供劳务的性质。 14
4、实现装卸作业的省力化 • 在物资装卸中应尽可能地消除重力的不利影 响。在有条件的情况下利用重力进行装卸， 可减轻劳动强度和能量的消耗。 5、装卸作业的机械化 • 机械化程度一般可分为三个阶段。 • 第一个阶段是用简单的装卸器具的阶段。 • 第二个阶段是使用专用高效的装卸机具阶段。 • 第三个阶段是依靠电子计算机实现自动化阶 段。
5
在习惯中，物流领域 (如铁路运输)常将装卸搬 一、装卸搬运的概念 运这一整体活动称做“货物装卸”；在生产领域 中常将这一整体活动称做“物料搬运”。实际上， 活动内容都是一样的，只是领域不同而已。
•
搬运的“运”与运输的“运”，区别之处在于， 搬运是在同一地域的小范围内发生的，而运输则 是在较大范围内发生的，两者是量变到质变的关 系，中间并无一个绝对的界限。
第6章物流配送中心作业管理
• • • • • •
6.1 进货作业管理 6.2 搬运作业管理 6.3 储存作业管理 6.4 配货作业管理 6.5盘点作业管理 6.6退货作业管理
第二节 搬运作业管理
• • • • •
一、搬运装卸概念 二、装卸搬运的地位 三、装卸搬运的特点 四、装卸搬运的方法 五、搬运装卸合理化
（二）装卸作业合理化措施
• 1、防止和消除无效作业 • 所谓无效作业是指在装卸作业活动中超出必要的 装卸、搬运量的作业。 • 为了有效地防止和消除无效作业，可从以下几个 方面入手： • 1.尽量减少装卸次数 • 2.提高被装卸物资的纯度 • 3.包装要适宜 • 4. 缩短搬运作业的距离
《配送作业规范》课件
送达。
送货操作
02
按照规划路线将商品准时送达客户手中，确保商品完整无损。
签收与反馈
03
与客户进行沟通，完成签收手续，同时收集客户反馈意见，以
便改进后续的配送服务。
04
配送成本控制
配送成本构成
1 2
固定成本
包括配送中心的建设、设备购置、人员工资等。
变动成本
与配送量直接相关的费用，如燃料、包装材料等 。
降低物流成本
03
合理安排配送路线和频次，降低运输成本。
提高物流效率
02
通过集中配送，减少运输次数，提高运输效率 。
满足客户需求
04
根据客户需求进行个性化配送，提高客户满意 度。
配送的基本流程
订单处理 拣选与加工 包装与组配
配送运输 信息反馈
接收客户订单，进行订单确 认、审核及处理。
根据订单信息，对物品进行 拣选、加工等作业。
装车作业规范
车辆准备
根据配送计划准备相应的运输工具，确保车辆安全、整洁、无故 障。
装车操作
按照配货计划将已装箱的商品装载到运输工具中，注意合理利用空 间，避免商品破损。
装车记录
对装车过程进行详细记录，包括装车时间、车辆信息、装载商品等 ，以便后续核对。
送货作业规范
路线规划
01
根据配送地址和交通状况规划最佳送货路线，确保快速、安全
对拣选出的物品进行包装， 并进行组配。
将物品按照指定的路线和时 间送达指定地点。
配送完成后，及时反馈配送 信息给客户和相关人员。
配送的分类
1 2
3
按配送主体
企业自主配送、第三方物流配送、共同配送。
按配送时间
配送作业管理-PPT课件
（2.4）
P1 （1.5）
第五节 配送路线设计 节约里程法算例
需求量 P0
1.5 8 P1
1.7 8 12 0.9 6 13
P2 4 P3
1.4 7 15 2.4 10 16
9
5 P4
18 16 12 P5
运输里程表
第五节 配送路线设计 节约里程法算例
需求量 P0 1.5 8 1.7 8 0.9 6 1.4 7 2.4 10
第五节 配送路线设计
一、配送路线设计的原则及限制条件
第五节 配送路线设计 二、最短路径设计
B b
A
B
A c
b
a
a
P 方案一
P 方案二
第五节 配送路线设计
节约里程法算例
第五节 配送路线设计
• 配送路线示意图
（1.4）
P4
12
（0.9）
P3
5
6
12 7
P0
4
（1.7）
P2
8
12 13
10
8
16
P5
第六节 车辆积载与装卸
三、车辆装载与卸载
第六节 车辆积载与装卸
第六节 车辆积载与装卸
本章思考题
第四节 配送加工
（一）钢材剪板及下料的配送加工
第四节 配送加工
（二）木材的配送加工
第四节 配送加工
（三）煤炭等燃料的配送加工
第四节 配送加工
（五）食品的配送加工
第四节 配送加工
第四节 配送加工 （六）机电产品及零配件的配送加工
第四节 配送加工 （七）轻纺产品的配送加工
第五节 配送路线设计
第十章 配送作业管理
第一节 配送流程与组织模式 第二节 订单处理 第三节 分拣配货作业 第四节 配送加工 第五节 配送路线设计 第六节 车辆积载与装卸
P1 （1.5）
第五节 配送路线设计 节约里程法算例
需求量 P0
1.5 8 P1
1.7 8 12 0.9 6 13
P2 4 P3
1.4 7 15 2.4 10 16
9
5 P4
18 16 12 P5
运输里程表
第五节 配送路线设计 节约里程法算例
需求量 P0 1.5 8 1.7 8 0.9 6 1.4 7 2.4 10
第五节 配送路线设计
一、配送路线设计的原则及限制条件
第五节 配送路线设计 二、最短路径设计
B b
A
B
A c
b
a
a
P 方案一
P 方案二
第五节 配送路线设计
节约里程法算例
第五节 配送路线设计
• 配送路线示意图
（1.4）
P4
12
（0.9）
P3
5
6
12 7
P0
4
（1.7）
P2
8
12 13
10
8
16
P5
第六节 车辆积载与装卸
三、车辆装载与卸载
第六节 车辆积载与装卸
第六节 车辆积载与装卸
本章思考题
第四节 配送加工
（一）钢材剪板及下料的配送加工
第四节 配送加工
（二）木材的配送加工
第四节 配送加工
（三）煤炭等燃料的配送加工
第四节 配送加工
（五）食品的配送加工
第四节 配送加工
第四节 配送加工 （六）机电产品及零配件的配送加工
第四节 配送加工 （七）轻纺产品的配送加工
第五节 配送路线设计
第十章 配送作业管理
第一节 配送流程与组织模式 第二节 订单处理 第三节 分拣配货作业 第四节 配送加工 第五节 配送路线设计 第六节 车辆积载与装卸
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运输与配送的区别
内容
运输性质 货物性质 运输工具 管理重点 附属功能
运输
配送
干线运输
支线运输、末端运输
少品种、大批量 多品种、小批量
大型货车、火车等
小型货车
效率优先
服务优先
装卸、捆包
物流的多功能
案例
某涂料黑龙江省分公司的配送流程重组
该公司主要对自己的销售点和大客户进行配 送，配送方法为销售点和大客户有需求就立即组 织装车送货，结果经常造成送货车辆空载率过高， 同时往往出现所有车都派出去而其他用户需求满 足不了的情况。所以销售经理一直要求增加送货 车辆，由于资金原因一直没有购车。
（二）配送和运输的联系与区别
运输与配送的联系
(1)运输和配送都是线路活动 运输活动必须通过运输工具在运输路线上移动才
能实现物品的位置移动，它是一种线路活动。 (2)运输与配送的互补关系
一般来说，在运输和配送同时存在的物流系统中， 运输处在配送的前面，先通过运输实现物品长距离的 位置转移，然后交由配送来完成短距离的输送。
单（少）品种、大批量配送 多品种、小批量配送 成套配套配送
按经营形式分类
销售配送 供应配送 销售——供应一体化配送 代存代供（代订）配送
按配送时间和数量分类
1、定时配送（规定的时间间隔）
日配——时间要求高、周转快 准时配送
2、定量配送（规定批量） 3、定时定量配送 4、定时定路线配送 5、即时配送
3、选址方法
重心法 数值法
五、配送中心管理的关键问题
1、基本作业流程的简化和标准化 2、现代物流设备的选择与管理 3、实用物流技术的选择与使用 4、物流信息系统的构建和有效运行
配送中心的基本作业
向供应商采购
订单处理
存货低于标准
进
储
货
存
搬运
拣 货 搬运
搬运
配
配
货
送
搬运
搬运
盘点
补货
客户
现代物流设备的选择
请问：1、如果你是公司决策人，你会买车来解决送 货效率低的问题吗？为什么？
2、请提出解决办法。
要点
1、作业流程 2、组织、计划 3、信息沟通 4、系统化
配送
依据用户要求（7R)；以商物分离和 化零为整为基本理念；以物流的多功能为 基础；所进行的有组织、有计划的；低成 本、快速度的；短距离、多品种、小批量 的末端物流活动。
设备选择的原则
（1）先进性：不买落后设备； （2）经济性：在符合条件下，购买价格便宜的； （3）合理性：设备作业能力与物流需求相适应。
依据系统性原则，要做到先进性与经济性、 合理性相结合。
配送中心设备介绍
储存设备、搬运设备和输送设备
储存设备
1、托盘货架
2、驶出式货架
3、重力式货架
4、后推式货架
物流配送管理与作业
● 配送概述 ● 配送中心
一、配 送
（一）配送的概念与含义：
概念： 在经济合理的区域范围内，根据用户要求，在
配送中心或其他物流结点对物品进行拣选、加工、包装、 分割、组配等作业，以合理的方式，按时送达指定地点 的物流活动。
含义：以顾客为中心（7 R)
配送是小物流 配送往往是小范围的物流活动 配送是高水平的送货——有组织、有计划的送货
配送中心是指作为从事配送业务的 物流场所或组织，应符合下列要求：
（1) 主要为特定的用户服务； （2) 配送功能健全； （3) 完善的信息网络； （4) 辐射范围小； （5) 多品种．小批量； （6) 以配送为主，储存为辅。
物流中心（Logistics center）
从事物流活动的场所或组织。应基本符 合下列要求：
物流部门
储存
周转
物资保管
功能齐全
保证商品质量
提高物流效率、降低成本
保管空间
保管一部分、其他一部分
平面摆放、通路少
按流程设计、货架
立体摆放、严格场所管理
信息不一致
信息准确
基本手工作业 信息系统支持志（依据）
配送中心的设立者； 配送范围；
配送中心的功能； 配送货物的属性； 配送中心的自动化程度；
（1）主要面向社会服务； （2）物流功能健全； （3）完善的信息网络； （4）辐射范围大； （5）少品种、大批量； （6）存储、吞吐能力强： （7）物流业务统一经营、管理。
二、配送中心和仓库的区别
内容
性质 领导部门 盈利方式
功能 作业目的 空间占用 布局设计
信息 作业
仓库
配送中心
辅助部门
盈利部门
采购、生产、销售部门
按配送范围分类
1．城市配送中心
以城市范围为配送范围的配送中心，直接 配送到最终用户，且采用汽车进行配送。往往 和零售经营相结合，从事多品种、少批量、多 用户的配送。
2．区域配送中心
以较强的辐射能力和库存准备，向相当广 大的一个区域进行配送的配送中心。规模较大， 用户和配送批量也较大，配送目的地既包括下 一级的城市配送中心，也包括营业所、商店、 批发商和企业用户；很少从事零星配送。
按功能分类
1．储存型配送中心 2．流通型配送中心
包括通过型或转运型配送中心，它是基本 上没有长期储存的功能，典型方式为：大量货 物整批进入，按一定批量零出。
3．加工型配送中心
四、配送中心的选址
1、地理区域的选择和具体地址的选择 2、选址的主要因素 分析
经济环境＋商圈＋社会环境＋自然条件＋用地 条件＋道路交通条件＋顾客（目标市场）分布＋ 供应商的分布
搬运设备
1、电动托板车
2、配重式叉车
3、直达式叉车、倍伸直达式叉车
4、滑板式叉车
输送设备
1、重力式滚轮输送机 对于表面较软的物品,如布袋之类,滚轮较滚筒式
有较好的输送性。
2、重力式滚筒输送机 a）简图 b）硬底物品至少需三支滚筒 c）少于三支滚筒输送将不平稳 d）柔行物品则需四支以上滚筒
三、配送的作用和意义
1、优化和完善了运输系统 2、降低物流成本、提高物流效率 具体表现在： （1）提高了末端物流的经济效益 （2）实现低库存或零库存 3、更好地满足用户需求 具体表现在： （1）简化手续，方便用户 （2）提高了供应保证程度
一、配送中心与物流中心
配送中心（Distribution center）
二 、配送的分类
分类标志（依据）
配送结点； 配送商品的特征（品种和数量）；
配送时间和数量； 经营形式； 加工程度； 专业化程度
按加工程度分类
加工配送；集疏配送
按专业化程度分类
综合配送；专业配送
按配送结点不同分类
配送中心配送 仓库配送 商店配送 生产企业配送
按配送商品的特征 （品种和数量）分类