仓库部门职能标准说明书

1. 负责客户退换货出入库，不合格品
严禁入库；
1. 确保退换货出入库及时准确率
2. 负责供应商退换货出入库，不合格
100%：
品严禁入库。
1. 负责仓库机械设备的日常使用养
护、管理，发现问题及时上报设备 1. 确保设备使用完好。
管理部维修。
1. 负责定期或不定期进行仓库盘点，
编制盘点报告，做好盘点差异分 1. 确保盘点真实准确率 100%。
工达到岗位要求；
2. 负责对部门员工工作进行指导，并 1. 确保部门员工胜任率达到公司要求
团队建设
进行专业技能及职业素质培训；
的标准；
3. 负责部门员工的激励与考核，并提 2. 确保员工流失率符合公司规定。
出调级、调任、聘用、辞退、奖惩
等建议。
制度建设
1. 负责建立和完善公司仓库管理规 1. 确保制度、流程执行率 100%；
仓库标准职能说明书
部门名称
仓库
直接上级 供应链经理 文件编号
文件名称
仓库标准职能说明书
版本 页数
部门基本编制
编号
岗位名称 人 数
岗位核心价值
负责全面出入库及库存管理，确保订单交付及时准确
1
仓储部长 1
率 100%，库存保管完好率 100%，出入库台账准确。
仓储副部
负责协助仓储部长做好仓储管理，主管零货库运作，确
析，并拟定处理建议，提交副总经
理审核通过后执行。
1. 负责赠品库出入库管理；
1. 确保出入库及时准确率 100%；
2. 负责赠品库在库库存管理；
2. 确保在库货品保管完好率 100%；
不合格品处理 成本控制
3. 负责赠品库定期盘点。
3. 确保盘点及时准确率 100%；
4. 确保盘点差异处理及时率 100%，账
10
外复核员 7
负责出库产品汇总复核，确保出库产品准确率 100%。
负责客户退货及供应商退货管理，确保退货处理及时准
11
退货员 1
确率 100%。
负责产品出入库装卸至指定位置，确保装卸及时准确率
12
装卸员 6
100%。
赠品保管
负责赠品库出入库及库存保管，确保库存保管完好，出
13
1
员
入库及时准确。
合计
域；
4. 负责出库药品电子监管码扫描；
5. 负责已出库货品的搬运装车；
6. 负责出库差错货品的追回。
1. 负责库存货品的在库保管，注重存
储环境要求，防潮、防盗、防火等；
2. 负责在库货品合规摆放，不串批，
不混垛，不倒置。
1. 确保库存货品保管完好率 100%。
3. 负责在库货品效期、外包装等管
理；
4. 负责仓库卫生管理。
章制度、流程、工具、标准； 2. 确制度、流程、工具、标准保知晓
2. 负责进行公司仓库管理规章制度、 率 100%。
流程、工具、标准讲解。
批准
审核
编制
实施日期
66 人
部门核心价值
负责全面出入库及库存管理，确保订单交付及时准确率 100%，库存保管完好 率 100%，出入库台账准确。
部门职能
职能 入库管理
出库管理
库存管理 退换货管理
设备管理 盘点管理 赠品库管理
工作内容
工作结果
1. 负责来货卸车至指定区域待检；
2. 负责依据仓储系统要求分类入库，
核对货品信息，包括：品名、批号、 1. 确保上架及时准确率 100%。
厂家、数量、规格等，确认入库架
位。
1. 负责依据系统指令完成零、整货品
出库捡取；
2. 负责零、整货区货品出库复核，确
认货品信息，包括：品名、批号、
厂家、数量、规格等，与订单一
致，打印张贴相关标签； 1. 确保出库办理及时准确率 100%。
3. 负责货品出库外部复核，依据销售
片区或业务员分类摆放在相应区
6
1
长
100%。
整货保管
负责所辖货架的产品保管和出入库，确保出入库及时准
7
13
员
确率 100%，在库物品保管完好率 100%；
零货保管
负责所辖货架的产品保管和出入库，确保出入库及时准
8
பைடு நூலகம்19
员
确率 100%，在库物品保管完好率 100%；
9
内复核员 11
负责零货区拼箱复核，确保出库产品准确率 100%。
目准确率 100%。
1. 负责依据质管部提供的近效期催
报表，盘查核实库存，上报采购部、
质管部确认；
1. 确保不合格处理及时准确率 100%。
2. 负责协助采购或质管处理不合格
品。
1. 负责提交仓库各项预算，报总经理
审批； 1. 成本控制率 100%
2. 负责控制仓库人力成本及易耗品
支出。
1. 负责做好部门人才储备，帮助新员
2
1
长
保各岗位工作顺利展开。
负责整货仓库的出入库及库存管理，确保整货出入库及
3
整货组长 1
时准确率 100%。
负责所辖零货仓库的出入库及库存管理，确保整货出入
4
零货组长 2
库及时准确率 100%。
内复核组
5
1
负责组织零货区拼箱复核，确保出库产品准确率 100%。
长
外复核组
负责组织出库产品汇总复核，确保出库产品准确率