卡哇伊饰品调研报告

消费心理学个人调研报告

题目卡哇伊饰品店调研报告姓名靖小悦

班级连锁122

学号 12334242

得分

目录

摘要 (3)

一、调查概况 (3)

1、研究背景 (3)

2、研究目的 (3)

3、研究内容 (3)

二、调查方法与调查范围 (3)

三、调查结果的分析 (4)

四、结论与建议 (5)

1、结论 (5)

2、建议 (6)

五、附录——消费者调查问卷 (7)

卡哇伊饰品店调研报告

摘要

“卡哇依”饰品有限公司，它是以市场为导向、以特许经营为基础的品牌营销企业公司通过全面的品牌战略，以专业的行销理念推出全新个性、时尚概念，借助完善的连锁加盟体系，凭借先进的经营理念和管理方法，创造了潮流百货的新消费模式，把时尚、优质、激赏的商品以最快的速度传递到顾客手上，同时提供顾客享受便利、乐趣的购物体验。

关键字：卡哇伊饰品可爱时尚

一、调查概况

（一）.研究背景

在青春时尚的今天，潮流，个性是这个时代年轻人所热于追求的。尤其是大学生更愿意为自己的外表，添加色彩，越来越多的少女对精美别致的饰品情有独钟，时尚饰品让女人释放美丽，美丽情结让女人慷慨解囊，所以我们对学校周边的连锁饰品店卡哇伊做了一次简单的调查研究。

（二）.研究目的

通过走访，询问、调查问卷等方式了解卡哇伊饰品店的经营现状、装修风格、主题商品设计、广告宣传、消费层次等方面的研究。

（三）.研究内容

1．卡哇伊（文良路店）外部分析：

包括商店选址、周边环境、基础设施、竞争对手、消费人群、以及消费者购买力和需求分析。

2.卡哇伊（文良路店）内部分析：

包括营业情况、装修风格、促销情况以及商品设计分析。

3卡哇伊（文良路店）swot分析：

包括卡哇伊（文良路店）优势、劣势、机会、威胁分析以及提出具体改进方案。

二、调查方法与调查范围

1. 调查方法

以实地考察为主，调查问卷为辅及其他的调研，调查问卷已添至附录。

2. 调查范围

以文良路步行街以及附近的几所高职院校学生为主。

三、调查结果分析

1.卡哇伊（文良路店）外部分析

（1）.商店选址、周边环境分析

卡哇伊饰品店位于藕塘职教园内，附近有各大高校，人流量大。商圈内零售商店众多，而消费者主要是学生及少量附近居民。核心商圈内江南影视和商院都是女生比例较大，所以女性消费者居多。所以位于文良路的卡哇伊饰品店还是有很好的发展前景。

（2）周边基础设施分析

卡哇伊文良路店地处丁字路口，地理位置优越，交通方便，客流量集中。并且商圈内拥有各种商店满足消费者需求，产生集聚放大效应，吸引更多的消费者来商业区购物，扩大购物商圈。

（3）竞争对手分析

所谓知己知彼百战不殆，对竞争对手的分析可以有效地了解在一定区域内的其他饰品店的经济状况。卡哇伊饰品店在拥有机遇的同时，也面对着竞争压力，离近卡哇伊饰品店旁还有7家饰品店，love life、永创伊、酷卡、淘宝部落格、芊芊女生、天天向尚、格格屋。它们是卡哇伊的激烈竞争对手，在一定程度上削减了卡哇伊的消费者流量。并且离这不远的钱桥也是周末或者平常商圈内学生会消费的地方，那边的商店更多，并且交通方便，也会吸引一小部分顾客。

（4）消费人群、层次分析

文良路卡哇伊主要消费人群为藕塘职教园内大学生，以女学生为主，并且学生年龄层次基本在18-25岁。

（5）消费者购买力和需求分析

收入水平决定消费水平。卡哇伊饰品店的消费者百分之八十是附近三大高职院校里的大学生，学生经济来源主要是父母资助，其次是兼职，每月的可支配收入基本是固定的。当前大学生的消费构成主要分为：基本生活费（衣、食、住、行），学习消费（书籍费、考证费、电脑等），休闲娱乐消费（休闲、健身、旅游、娱乐等）以及人际交往（人情往来、恋爱）等四大方面。相对而言，大学生的消费在这方面发费占10%到20%。所以在饰品一定程度上要物美价廉，来满足了大学生的消费需求。

2. 卡哇伊（文良路店）内部分析

（1）营业情况分析

卡哇伊饰品店不同于一般的饰品店，作为连锁经营的零售企业。卡哇伊统一采购、统一配送、统一标识、统一营销策略、统一价格、统一核算，在众多饰品店中竖立了自己的品牌形象，所以即使在竞争者非常多的藕塘职教园内，它的营业情况相比较其他饰品店远远胜出。

（2）装修风格分析

由于卡哇伊是连锁饰品店，所以装修风格是统一的，就文良路店来说它以清新、时尚为主，卡哇伊饰品店以奶白色为主基调，给人感觉单纯、简约。不同于“混搭风”的各类饰品店，卡哇伊的物品摆放显得整齐有条理，让人看得就很舒心。另外过道宽度也不像有些饰品店那么拥挤，宽度大小正合适。商品柜排列基本以长方形为主，两端头都摆放了比较热销的物品或者是促销物品，方便顾客选取。并且装饰墙上都安装了暖暖的射灯，给整个空间增添了温馨、暖暖的气氛，另外卡哇伊橱窗内物品更是精致、美观，会根据季节或者节日改变，摆放不同的物品，让人亲切感倍增。店内时常播放轻松、舒适的轻音乐，让人们一进去就流连往返。

（3）.促销情况分析

文良路卡哇伊店通过新生免费办理会员卡提高了顾客的吸引度。凭会员卡可以打88折，但作为统一定价的连锁零售店，与其他个体零售店相比，其价格偏高。卡哇伊饰品店拥有2名左右的店内导购，可以向消费者介绍、推荐，促进了店内消费

（4）商品设计分析

新一代大学生已经超越生存型消费的社会条件下，日益关注的是展现自我价值。她们在消费心理和行为方面追逐前卫和新潮，推崇时尚品味，并渴望个性独立，力求在消费活动中充分展现自我。所以卡哇伊商品设计更加注意到了这些，以满足年轻女性时尚、个性的要求为主，又展现出姑娘单纯美好的小情怀。

四、结论与建议

1.结论

文良路卡哇伊店

优势：

地理位置优越，加之其为品牌连锁饰品店，进入市场时间久，有一定的知名度和忠实顾客，产品多样化，价廉物美。具有一定的创造性，宣传意识强，促销有一定的诱惑力。店面装修新颖，并且干净、整洁。服务态度热情周到。

劣势：

周围竞争者较多，市场趋于饱和，环境快速进入激烈的生存斗争中，利润远远小于最初。而且相比较其他饰品店价格偏高，消费者不易接受。

机会：