如何打造卷烟经营示范街.

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烟草专卖局创建卷烟诚信消费建设一条街活动情况汇报

烟草专卖局创建卷烟诚信消费建设一条街活动情况汇报为整顿规范市场秩序，优化市场环境，维护广大消费者的合法权益，全面推进卷烟诚信消费建设，促进和谐社会发展，根据市局关于加强卷烟市场诚信消费建设的精神要求，结合我区卷烟诚信消费建设实际，创建卷烟诚信消费一条街活动，营造讲诚实、守信用的社会规范体系，推动社会文明进步。

通过多方探索和尝试，在区放心消费办的大力协助下，创建活动收到了一定成效。

现将情况汇报如下：一、确立指导思想，提高卷烟诚信消费认识。

打造我区卷烟诚信消费建设，以党的十七大精神为指导，以构建卷烟诚信消费体系和促进和谐社会发展为目标，以卷烟诚信消费为核心，充分发挥自主创建和监管服务两个积极性，运用舆论宣传，坚持以客户为本，遵守烟草专卖的有关法律、法规，按照诚信消费管理的要求，明码标价，规范经营，严格执行卷烟零售最低指导价格，从而达到互惠互利的目的。

通过深入扎实、生动活泼的创建活动，进一步提高对规范我区卷烟市场秩序的认识，努力营造公平、公正、公开、有序的消费环境，维护消费者的合法权益，为促进我区烟草市场净化创造条件。

二、以创建“诚信消费一条街”为依托，打造诚信××。

为确保“诚信消费一条街”创建活动顺利开展，我局成立了创建工作领导小组，并明确了指导、督查的日常工作机构，加强领导，统一思想，具体部署。

确定我区××新城城区商业集中区域龙山路、××新区大路镇长虹路、××区××镇新港大道、××区世业镇世中路四条街道作为“卷烟诚信消费一条街”的创建对象。

我局印制、发放了《××区烟草局关于开展创建“诚信消费一条街”宣传要点》60份，明确了创建活动分动员部署、工作实施和总结考评三个阶段进行，由专卖监督管理科负责业务指导，稽查大队、中队具体负责组织实施创建工作。

按照“诚信消费一条街”创建活动的基本标准，结合我区实际，征求“××区放心消费办”意见、并在其多次上门指导的基础上，经讨论研究后，制定了创建工作实施方案。

如何打造卷烟经营示范街.

如何打造卷烟经营示范街.第一篇：如何打造卷烟经营示范街.烟草在线专稿卷烟(卷烟专题：一、打造终端，强化服务，提升能力基层营销部应充分挖掘零售终端资源，有效占领终端、服务终端、运用终端，从明码标价、店面形象、陈列指导三个方面推进形象建设，以示范街客户服务规范化、标准化逐步强化能力建设。

首先是集中力量，统一形象，打造硬终端。

即对示范街客户开展“一站式”价签贴心服务，为每个客户“准备一个价签包、制作全部价签盒、规范陈列标准放”，着力解决客户价签发而不用、用而不留、留而不换的随意性问题。

在不具备条件购置电子显示牌的零售市场，为示范街客户发放消费导购牌，着力宣传企业文化，形成企业展示的窗口。

发挥示范街价格维护、品牌展示及诚信经营的标杆作用。

可创新陈列方式，形成“固态摆放陈列法”，将卷烟样盒按陈列要求统一粘贴在一起，按照客户柜台的实际长度及品牌分布固化终端陈列，促进零售终端整齐划一，形成品牌培育的阵地；其次是服务终端、控制过程，提升能力。

在示范街宣传发动，统一形象基础上，客户服务工作直接影响到客户的窗口展示及标杆作用。

应从价签规范到盒包、条包陈列规范，从柜台整齐划一到店面生动醒目，从订货数量到订货结构，从经营获利到品牌培育开展服务工作。

要加强终端服务过程控制，针对终端的产品销售、品牌培育、信息采集和宣传促销四大功能，建立示范街“日服务、周走访、月检查”的工作机制。

即客户经理每日轮流对示范街客户进行订单跟踪、库存优化与品牌推介，市场部每周对示范街终端形象、客户需求走访调研，客服部每月对示范街开展一次市场检查。

目标引领，精细服务，持续改进，进一步提高客户满意度。

以示范街终端服务、客我互动、专销互动、诚信建设达到以点带面，典型引路，提升能力的作用。

二、宣传培训，客我互动，关注利益为增进客我关系，促进批零协同，进一步提高示范街客户能力素质，基层营销部可以以“周例会，月讲评”形式，由市场部每周召开示范街客户座谈会。

关注客户利益，了解客户需求，培训营销知识。

卷烟零售终端建设工作方案

4卷烟零售终端建设工作方案清晨的阳光透过窗帘，洒在我的办公桌上，键盘的敲击声伴随着思绪的流淌。

10年的方案写作经验，让我对每一个项目都充满期待。

今天，就让我们来谈谈4卷烟零售终端建设的工作方案。

一、项目背景随着社会经济的发展，卷烟市场竞争日益激烈。

为了提升我国卷烟品牌的市场竞争力，我们必须加强零售终端的建设。

4卷烟零售终端建设项目应运而生，旨在通过优化零售终端环境，提升消费者购物体验，进而提高卷烟品牌的销量。

二、项目目标1.提升零售终端形象，打造统一的品牌视觉识别系统。

2.优化零售终端布局，提高消费者购物便捷性。

3.加强零售终端服务，提升消费者满意度。

4.增加卷烟品牌的市场份额，提高企业经济效益。

三、项目实施方案1.零售终端形象提升（1）设计统一的品牌视觉识别系统，包括LOGO、标准字、标准色等。

（2）制作零售终端宣传物料，如门头、海报、易拉宝等。

（3）对零售终端进行装修，打造简约、大方、舒适的购物环境。

2.零售终端布局优化（1）分析消费者购物习惯，合理布局商品陈列。

（2）设置醒目的促销区，吸引消费者关注。

（3）保持通道畅通，方便消费者选购商品。

3.零售终端服务加强（1）培训零售终端工作人员，提高服务水平。

（2）设立顾客投诉渠道，及时解决消费者问题。

（3）开展会员活动，提高消费者忠诚度。

4.增加卷烟品牌市场份额（1）开展市场调研，了解竞争对手情况。

（2）制定有针对性的营销策略，提升品牌知名度。

（3）加强渠道建设，提高产品覆盖率。

四、项目进度安排1.第一阶段（1-3个月）：开展市场调研，制定零售终端形象提升方案。

2.第二阶段（4-6个月）：实施零售终端形象提升工程，优化布局。

3.第三阶段（7-9个月）：加强零售终端服务，提高消费者满意度。

五、项目预算1.零售终端形象提升费用：100万元。

2.零售终端布局优化费用：50万元。

3.零售终端服务加强费用：30万元。

4.增加卷烟品牌市场份额费用：50万元。

五步打造优秀卷烟陈列示范街

五步打造优秀卷烟陈列示范街烟草在线专稿作者:李振宇更新日期:2011年4月11日【字号：大中小 | 颜色：浅深红| 打印】烟草在线专稿为了充分挖掘和发挥卷烟零售终端资源，建立系统、科学的零售终端陈列规范，将终端营销服务流程标准化、规范化，促使终端零售经营能力和盈利水平的有效提升，建立和规范卷烟示范一条街是一项有效的尝试。

就如何实施开展这一尝试，笔者进行了进一步规划和探索。

规范卷烟零售终端陈列的意义在于为零售客户提供基本的陈列模式和陈列规则，为客户经理开展卷烟终端陈列服务，提供作业指导书。

实现卷烟终端陈列规范化、标准化、统一化，为品牌培育、品牌营销提供终端支持。

一、组织机构为确保此项工作扎实有效开展，应由主管经理任组长，组织成立卷烟零售终端陈列示范街工作领导小组，由营销科全体成员任组员，按照的实施方案的统一部署和具体要求开展工作。

二、工作步骤（一）示范街选取阶段由于卷烟零售端陈列水平受零售终端的店面形象、出样形式等因素影响较大，在选取卷烟零售终端陈列示范街时可依据实际情况，考虑以各县城区市场为突破口，选择店面形象较好、出样品种丰富、品牌经营能力较强、配合度好且具有一定影响力和知名度的零售终端作为示范店，选择此类零售客户较集中的街道作为示范街。

卷烟零售终端示范店具体标准：（1）店容店貌：门头悬挂醒目标牌，店堂环境干净整齐，物品摆放合理有序，店面整体形象较好。

（2）证照悬挂：卷烟零售许可证证照相符，悬挂规定位置。

（3）卷烟陈列：具备专用卷烟货架、柜台，卷烟摆放突出生动化陈列效果。

（4）明码标价：所经营卷烟零售指导价格标签齐全、一一对应、做到明码实价。

（5）诚信经营：严格遵守专卖法，诚信文明经营，并愿意配合工作。

（6）品牌培育：出样品种比较齐全，尤其新品上柜率高，品牌置换意识强，宣传促销能力高。

（7）行业政策：及时了解，熟悉掌握，积极配合。

（二）宣传动员阶段1、要加强内部培训。

要及时做好客户经理培训，努力掌握卷烟陈列原则、陈列方法、陈列的模式和造型等技巧。

烟草公司现代卷烟零售终端建设实施方案(3篇)

烟草公司现代卷烟零售终端建设实施方案烟草零售终端建设及卷烟零售终端建设“卷烟上水平”是当前和今后一个时期行业工作的基本方针和战略任务。

实现“卷烟上水平”，不仅需要工业企业的优质产品、商业企业的优质服务，还需要零售户的大力支持和积极参与。

只有深化烟草零售终端建设，与零售户建立经营共同体、利益共同体、文化共同体、发展共同体，充分发挥零售终端满足需求、引导消费、培育品牌、协同营销、规范经营、公平竞争、交互信息、共享资源的功能，才能真正打造严格规范、富有效率、充满活力的卷烟销售网络，实现“卷烟上水平”。

加强烟草零售终端建设，推进烟草商业企业终端目标建设，是实现“卷烟上水平”必然要求。

加强烟草零售终端建设是烟草行业维护“两个至上”的需要。

国家局姜成康局长早在___年全国___长、公司总经理座谈会上就明确提出，“零售终端是烟草系统连接消费者的桥梁，要从提高烟草系统市场控制力，巩固和完善烟草专卖制度，努力做到…两个切实维护‟的高度重视零售终端工作。

”卷烟作为一种特殊商品，必须通过零售客户终端才能实现其价值，这是烟草行业价值链上不可或缺的最终环节。

只有完成销售行为，才能确保国家财税收入，切实维护国家利益；才能真实有效地满足消费者的消费需求，切实维护消费者利益。

从经济学的观点来讲，加强零售终端管理对做到“两个切实维护”具有直接意义。

当前，烟草行业正值加快转变发展方式、大力培育“532”、“461”知名品牌发展目标、全面推进“卷烟上水平”的关键时期，零售终端作为行业最重要的营销资源，其积极作用更为凸显。

国家___副局长何泽华认为，如果将整个卷烟营销网络看做是一个“肌体”，处于营销网络最前沿的零售终端就可以称为“毛细血管和末梢神经”。

“毛细血管”和“末梢神经”看似微小，一旦出现堵塞，整个“肌体”就无法顺利地完成新陈代谢，零售终端对行业发展的重要程度不言而喻。

站在行业长远发展的战略高度来看，零售终端毋庸置疑是“行业最宝贵的资源，最基本的力量，最重要的阵地，最紧密的利益相关者和最关键的合作伙伴”。

烟草公司现代卷烟零售终端建设实施方案范本(2篇)

烟草公司现代卷烟零售终端建设实施方案范本____年烟草公司现代卷烟零售终端建设实施方案一、项目背景随着社会经济的发展和人们生活水平的提高，卷烟消费需求也不断增加。

作为一个烟草公司，为了更好地满足市场需求，提升自身竞争力，需要对现代卷烟零售终端进行建设和改善。

二、项目目标1. 提升卷烟零售终端的形象，增加消费者购买的欲望。

2. 提供更好的卷烟购买体验，提高消费者满意度。

3. 提升卷烟销售效率，提高公司盈利能力。

三、项目内容与实施方案1. 终端形象提升（1）店面装修规划：设计统一的店面形象，包括店招、店内陈设等。

选用高品质的装饰材料和照明设备，使店面更加精致、时尚，吸引消费者。

（2）陈列展示：合理摆放卷烟产品，注重品牌宣传。

根据产品销售情况，定期进行陈列位置调整，以提高产品曝光度。

（3）店内环境优化：保持店内空气清新，提供舒适的购物环境。

定期清洁店内设备、保持环境整洁有序。

2. 购买体验提升（1）购物导购服务：增加专业导购人员，协助消费者选择适合自己的卷烟产品。

为消费者解答相关问题，提供优质服务。

（2）卷烟样品试吸：提供卷烟样品供消费者试吸。

通过试吸体验，帮助消费者选择符合口味需求的产品。

（3）购物环境改善：提供舒适的购物环境，包括空调、音乐等。

增加休息区域，让消费者可以享受休闲、放松的购物体验。

3. 销售效率提升（1）POS系统改进：更新和升级POS系统，提高结账速度。

增加支付方式，如支付宝、微信等，方便消费者支付。

（2）订单配送优化：加强与配送公司的合作，提高订单配送效率。

缩短配送时间，保证消费者能够及时收到商品。

（3）产品储备管理：建立科学的储备管理制度，及时补充卷烟产品，避免缺货情况的发生。

根据销售情况，调整产品种类和数量。

四、项目计划与预算1. 项目计划（1）店面装修规划：____年1月-3月完成。

（2）陈列展示：____年4月-5月完成。

（3）店内环境优化：____年6月-8月完成。

（4）购物导购服务：____年9月-10月完成。

2024年卷烟零售终端建设工作方案范文(二篇)

2024年卷烟零售终端建设工作方案范文一、背景分析卷烟作为一种大众消费品，在中国市场具有广泛的需求。

卷烟零售终端是卷烟行业的重要环节，也是卷烟厂商与消费者之间的重要媒介。

随着社会经济的不断发展，消费者对卷烟零售终端的要求也越来越高，传统的零售模式已经不能满足市场需求。

因此，需要在2024年对卷烟零售终端进行建设，提升消费者的购买体验，实现卷烟零售的良性发展。

二、目标确定1. 提升卷烟零售终端的服务质量。

通过加强员工培训，提高服务意识和服务技能，确保顾客能得到友好、高效、专业的服务。

2. 优化卷烟零售终端的布局和陈列。

合理规划终端空间，提升商品陈列品质，让顾客能够便捷地选择心仪的卷烟产品。

3. 引入新技术，提升卷烟零售终端的智能化水平。

通过应用智能化设备和技术，提高销售效率，提供全新的购物体验，吸引更多消费者。

4. 加强卷烟零售终端的合规管理。

加强对卷烟销售许可证的审查，严禁非法销售，确保卷烟销售合规、安全，维护消费者权益。

三、建设方案1. 员工培训通过加强员工培训，提高服务意识和服务技能，提升卷烟零售终端的服务质量。

（1）制定员工培训计划，包括产品知识、销售技巧、礼仪等内容，定期组织培训。

（2）通过市场调研和顾客反馈，及时总结员工的不足之处，并加以改进。

2. 终端布局和陈列优化通过优化终端布局和卷烟陈列，提升消费者的购买体验，增加销售额。

（1）规划合理的卷烟零售终端面积和布局，确保消费者能够便捷地选择心仪的产品。

（2）加强卷烟陈列品质，注重产品的整齐、干净和吸引力，提高产品的销售量和陈列效果。

3. 引入新技术，提升智能化水平通过引入新技术，提高卷烟零售终端的智能化水平，提供全新的购物体验，吸引更多消费者。

（1）引入智能收银系统，提高收银效率和准确率，减少排队时间，提升消费者体验。

（2）推广自助购物系统，方便消费者自主选择和结账，提高购物效率。

4. 加强合规管理加强卷烟零售终端的合规管理，严禁非法销售，保障消费者权益。

烟草公司2024年现代卷烟零售终端建设实施方案范文(2篇)

烟草公司2024年现代卷烟零售终端建设实施方案范文一、背景与目标随着社会经济的发展和人民生活水平的提高，卷烟消费不断增长。

现代卷烟零售终端建设，作为卷烟行业提升服务质量、满足消费需求的重要环节，对于烟草公司的发展具有重要意义。

烟草公司旨在通过2024年现代卷烟零售终端建设实施方案，提升卷烟零售终端的形象和服务水平，扩大销售渠道，增加销售额，提高市场份额，提升品牌影响力，实现公司的发展目标。

二、实施方案1. 战略定位（1）品牌定位：以高品质、高性价比、高品牌认知度为核心，树立新时代烟草品牌形象。

（2）渠道定位：建立多元化销售渠道，包括门店、电商平台、便利店等，并注重线上线下联动。

（3）服务定位：注重消费者需求，提供个性化服务，增强消费者的满意度。

2. 经营模式创新（1）建立全新的业务模式，通过模式创新提升销售效益。

（2）引入智能化技术，提高销售流程的效率和便捷性。

（3）拓展高端渠道，打造高端专卖店，提供高品质的购物环境和卓越的服务。

3. 门店建设（1）门店设计：注重店铺的品牌呈现，统一的门头、标识、宣传画面等。

采用现代化设计理念，打造舒适、简约、时尚的购物环境，增加顾客的购买欲望。

（2）选址：科学选址，根据人流量、商圈发展情况、消费习惯等因素，选择适宜的地理位置。

（3）产品摆放：根据销售数据和市场调研结果，合理安排产品陈列，使产品更具吸引力和权威性。

（4）服务体验：培训员工提供专业的产品知识和服务技能，提升顾客体验，增加忠诚度和二次消费。

4. 电商平台建设（1）建立电商平台，提供在线购买和配送服务，满足消费者的多样化需求。

（2）优化网站界面和操作流程，提高用户体验，增加购买转化率。

（3）整合线上线下资源，实现线上线下的互相促进。

5. 便利店合作（1）与便利店进行合作，提供更便捷的购买渠道，增加销售份额。

（2）提供合理的利润空间和市场推广支持，与便利店共同分享成功。

（1）提高品牌知名度，加大线上线下宣传推广力度。

卷烟零售户经营思路理念

卷烟零售户经营思路理念
1.扩大产品种类：提供多种不同品牌和口味的卷烟，以满足不同顾客的需求。

可以考虑引入一些特色品牌，吸引顾客的注意。

2.优化陈列布局：合理摆放卷烟，使顾客能够清晰地看到并选购自己喜欢的烟品。

可以根据销售情况和顾客喜好进行动态调整。

3.注重产品质量：选择具有良好口碑和品质保证的卷烟供应商，确保所售产品质量合格。

妥善保管和管理卷烟，避免陈旧和过期产品。

4.提供优质服务：训练员工具备专业知识和良好服务意识，能够主动向顾客介绍卷烟特点和品牌，解答顾客疑问，并提供个性化的购买建议。

5.开展促销活动：定期举办促销活动，如打折、赠品或抽奖等，吸引顾客前来购买。

可以与供应商合作，进行联合促销，提供更具吸引力的优惠。

6.关注顾客反馈：积极听取顾客的意见和建议，不断改进自身的经营。

可以通过开展顾客满意度调查或设立建议箱等方式收集顾客反馈，并及时回应。

7.建立忠诚顾客群体：通过积累一定的忠诚度顾客，可以定期向他们发送短信或电子邮件，介绍新品信息和促销活动，保持与顾客的良好联系。

8. diversifiedservicelık 提供多样化服务：除了卷烟销售外，可以考虑提供其他相关服务，如修理火机、雪茄切割等，为顾客提供更全面的服务，增加顾客的满意度。

卷烟零售终端形象提质升级措施

卷烟零售终端形象提质升级措施随着社会的不断发展，消费者对于商品的需求也在不断提高，对于卷烟零售终端形象的要求也越来越高。

为了满足消费者的需求，提升卷烟零售终端形象，需要采取一系列的措施来进行提质升级。

首先，提升卷烟零售终端形象需要改善店面环境。

店面环境是消费者第一时间接触到的地方，一个整洁、明亮、有序的店面环境能够给消费者留下良好的印象。

因此，卷烟零售终端需要定期进行清洁和装修，保持店面整洁、明亮，同时还需要根据市场需求进行装修和改造，使店面更加符合消费者的口味和需求。

其次，提升卷烟零售终端形象需要优化产品陈列。

产品陈列是消费者选择商品的重要因素之一，因此需要根据市场需求和消费者的喜好，合理安排卷烟产品的陈列位置和方式，使得消费者能够更加方便地选择自己喜欢的产品。

同时，还需要根据不同类型的消费者进行差异化的产品陈列，满足不同消费者的需求。

再次，提升卷烟零售终端形象需要加强服务意识。

良好的服务能够提升消费者的购买体验，因此卷烟零售终端需要加强员工的培训，提高他们的服务意识和服务水平。

员工需要具备良好的沟通能力和服务技巧，能够主动为消费者提供帮助和建议，使得消费者能够感受到良好的购物体验。

最后，提升卷烟零售终端形象需要加强品牌宣传。

品牌宣传是提升品牌知名度和美誉度的重要手段，因此卷烟零售终端需要加强品牌宣传，提升品牌形象。

可以通过店面广告、促销活动、线上线下宣传等方式来进行品牌宣传，增加消费者对品牌的认知和好感度。

总之，提升卷烟零售终端形象需要综合考虑店面环境、产品陈列、服务意识和品牌宣传等多个方面，采取一系列的措施来进行提质升级。

只有不断提高卷烟零售终端的形象，才能更好地满足消费者的需求，提升品牌的竞争力和市场份额。

卷烟零售终端建设工作方案范文(三篇)

卷烟零售终端建设工作方案范文____年卷烟零售终端建设工作方案1. 引言卷烟零售终端是卷烟行业的重要组成部分，对于保障产品销售、提升品牌形象、加强市场监管以及营造良好的消费环境具有重要意义。

本方案旨在提出____年卷烟零售终端建设的总体目标、主要内容与措施，以期推动卷烟零售终端建设工作的全面落实和提升。

2. 总体目标____年卷烟零售终端建设的总体目标是：加强卷烟零售终端的规范化建设，提升卷烟销售服务水平，加强市场监管和产品合规管理，营造积极健康的消费环境。

3. 主要内容与措施3.1 规范化建设3.1.1 统一门店形象装修标准，建立品牌标识和陈列规范，提升终端形象和产品展示效果。

3.1.2 推广使用先进的POS系统和支付终端，提升销售效率和服务质量。

3.1.3 强化营业场所的消防安全设施和管理，确保消费者人身财产安全。

3.1.4加强卷烟促销员的培训和管理，提高服务质量和专业素质。

3.2 提升销售服务水平3.2.1 加强零售终端员工的培训，提升他们的产品知识和销售技巧，提供更专业、全面的销售服务。

3.2.2 定期组织销售竞赛和客户满意度调查，激励员工创新工作，提高销售服务质量。

3.2.3 推广使用智能终端设备，提供多种服务功能，如在线咨询、积分兑换等，提升消费者的购物体验。

3.3 市场监管与产品合规管理3.3.1 建立健全卷烟销售许可证制度，严格控制销售终端的数量与分布，遏制非法销售行为。

3.3.2 加强对销售终端的巡查和监管，严禁销售假冒、伪劣卷烟产品，打击销售过期、变质卷烟的行为。

3.3.3 完善卷烟追溯体系，加强对卷烟流通环节的监管，确保卷烟产品的质量和安全。

3.4 营造积极健康的消费环境3.4.1 加强对未成年人购买卷烟的防控，实施实名制购烟，禁止向未成年人销售卷烟。

3.4.2 推广无烟零售店的建设，鼓励消费者选择无烟产品，倡导绿色环保的消费理念。

3.4.3 加强与相关部门的协作，共同开展卷烟烟草宣传教育活动，提高消费者的健康意识。

卷烟品牌陈列方案

卷烟品牌陈列方案一、背景介绍卷烟作为一种常见的消费品，其品牌陈列方案对于吸引消费者的注意力、提升销售额具有重要意义。

本文将就卷烟品牌陈列方案进行详细介绍，包括陈列位置、陈列形式、陈列道具等方面的内容。

二、陈列位置选择1. 销售区域：卷烟品牌陈列应选择销售区域的显眼位置，如销售柜台、货架的中央位置等，以便吸引消费者的注意力。

2. 陈列高度：卷烟陈列的高度应适中，不宜过高或者过低，以便消费者能够方便地观察和选择产品。

三、陈列形式设计1. 品牌概念突出：卷烟品牌陈列应突出品牌的概念和特点，通过独特的陈列形式展示品牌的个性和魅力。

2. 色采搭配：卷烟陈列的色采搭配应与品牌形象相一致，以增强品牌的辨识度和记忆度。

3. 产品分类：根据不同的卷烟品牌和系列，进行合理的分类陈列，方便消费者选择和比较不同产品。

四、陈列道具选择1. 陈列架：选择适合陈列卷烟的陈列架，可以是金属或者木质材料，要具有稳定性和美观性。

2. 灯光设置：通过合适的灯光设置，提亮卷烟陈列区域，使其更加吸引消费者的目光。

3. 货架配件：可以选择一些货架配件，如标志牌、价签、促销海报等，以提升卷烟品牌的形象和销售效果。

五、陈列布局设计1. 品牌集中陈列：将同一品牌的卷烟产品集中陈列在一起，以便消费者更好地了解品牌的系列产品。

2. 产品搭配陈列：将不同品牌的卷烟产品进行搭配陈列，以增加消费者的选择余地和购买欲望。

3. 价格层次陈列：根据不同的价格层次，将卷烟产品进行分层陈列，方便消费者根据自身需求和经济能力进行选择。

六、陈列效果评估1. 销售数据分析：通过对卷烟陈列方案实施后的销售数据进行分析，评估陈列效果的好坏。

2. 消费者反馈调查：定期进行消费者满意度调查，了解消费者对卷烟品牌陈列方案的反馈和建议，以便不断改进和优化。

七、总结卷烟品牌陈列方案对于提升销售额、吸引消费者的注意力具有重要意义。

通过合理选择陈列位置、设计陈列形式、选择适合的陈列道具和布局设计，可以提升卷烟品牌的形象和销售效果。

夯实卷烟零售终端基础优化经营环境

夯实卷烟零售终端基础优化经营环境在如今的社会中，卷烟零售终端店已经成为了卷烟行业中不可或缺的一部分。

然而，随着社会经济的不断发展，卷烟零售终端店面临着种种的挑战和困难，如何在这样的环境下优化经营环境，成为了每一个卷烟零售终端店主需要面对的问题之一。

本文将从深度和广度两个方面，探讨如何夯实卷烟零售终端基础，优化经营环境。

一、深度探讨：夯实卷烟零售终端基础1.1 定位和定价在夯实卷烟零售终端基础的过程中，店主首先需要考虑的是定位和定价问题。

定位问题直接关系到目标客户群体的确定，而定价问题则需要考虑到市场的需求以及竞争对手的价格情况。

只有明确了定位和定价，才能更好地了解消费者的需求和市场的情况，从而为经营环境的优化打下基础。

1.2 店面管理夯实卷烟零售终端基础还需要店主重视店面管理。

这包括店面的装修布局、产品摆放和陈列，以及员工的管理和培训等方面。

一个良好的店面管理不仅可以提升顾客体验，还能够为店铺带来更多的回头客和口碑宣传。

1.3 商品品质和供应链商品品质和供应链也是夯实卷烟零售终端基础的重要环节。

店主需要注意商品的品质和安全，同时要建立稳定的供应链，保证商品的及时供应和质量保障。

1.4 营销策略夯实卷烟零售终端基础还需要店主注重营销策略的选择和实施。

通过营销活动、促销策略、会员制度等方式，吸引更多的消费者，提升销售业绩，为店铺的发展奠定基础。

二、广度探讨：优化经营环境2.1 合规经营卷烟零售终端店需要依法合规经营，严格遵守国家的卷烟销售管理规定，不断提升管理水平，创新服务模式，不断完善质量管理，提升服务质量，增强服务意识，不断提升服务水平。

2.2 安全环境优化经营环境还需要重视安全环境。

卷烟零售终端店要做好防火、防盗、防暴等各项工作，提升安全意识，切实做到安全生产。

2.3 消费者权益在优化经营环境的过程中，重视消费者权益也是至关重要的。

卷烟零售终端店应该严格遵循价格议定和销售规则，不得以任何形式侵害消费者利益，提升消费者体验。

卷烟零售终端建设工作方案（2篇）

卷烟零售终端建设工作方案摘要：随着我国经济的快速发展和人民生活水平的提高，卷烟消费市场不断扩大，对于提升卷烟零售终端的服务和形象，具有重要的意义。

本文将从卷烟零售终端建设的目标、任务、内容、实施步骤等方面进行论述，提出一套可行的卷烟零售终端建设工作方案。

一、目标1. 提升卷烟零售终端形象和服务水平，提高顾客满意度。

2. 提高卷烟销售效益，增加营业额和利润。

3. 加强卷烟行业的自律和品牌建设。

二、任务1. 改善卷烟零售环境，提升店面形象。

2. 提高销售技能和服务意识，提高顾客满意度。

3. 加强品牌宣传，增加卷烟消费者的忠诚度。

4. 加强产品管控和售后服务，确保产品质量和顾客权益。

三、内容1. 改善卷烟零售环境（1）重新装修门面和店内，提升整体形象。

（2）优化货架陈列，展示卷烟产品的多样性和特色。

（3）提升店内照明和空调设施，提高顾客体验。

（4）建立整洁、卫生、无烟的销售环境。

2. 提高销售技能和服务意识（1）培训店员的销售技能和产品知识。

（2）加强顾客需求的分析和理解能力，提供个性化的服务。

（3）建立顾客反馈机制，及时解决投诉和问题。

（4）提供增值服务如送货上门、预订等，增加顾客黏性。

3. 加强品牌宣传（1）提升店内的品牌宣传展示，突出卷烟的特点和优势。

（2）开展促销活动和赠品发放，吸引消费者参与。

（3）加强与卷烟品牌商的合作，联合开展品牌推广活动。

4. 加强产品管控和售后服务（1）加强采购管理，确保卷烟产品的质量和价格。

（2）建立产品追溯和退换货制度，确保顾客权益。

（3）建立售后服务团队，对顾客提供售后支持和解答问题。

四、实施步骤1. 制定详细的卷烟零售终端建设计划，包括具体工作内容、时间安排和责任分工。

2. 配置足够的人力和物力资源，确保项目的顺利进行。

3. 进行前期调研，了解市场需求和顾客需求。

4. 开展店面装修和环境改造，提升整体形象。

5. 对店员进行销售技能和服务意识的培训。

6. 开展品牌宣传和促销活动，提高品牌知名度和消费者忠诚度。

卷烟诚信经营示范街

卷烟诚信经营示范街卷烟诚信经营示范街实验对象：枣山桃园路、凌云路目的：亮证经营、无假私非、陈列规范一、对桃源街和凌云街进行全面摸底后，召集两条示范街客户开展宣传动员会，引导客户从自身利益出发，长期支持配合。

二、建立示范街客户诚信经营管理制度1、制定考核标准：要从守法经营、证件规范、诚信经营、明码标价和品牌培育五个方面制定示范街相关的考评标准。

2、制定检查计划：诚信经营示范街相关管理人员根据检查计划，按期（每1-2周）对示范街进行检查，不少于1次检查，检查后再通过例会形式及时沟通市场管理信息和客户销售异常信息，相互监督，提高工作的配合度和执行力。

具体方案：一、统一形象：明码标价、店面形象、陈列指导1、明码标价：要求做到示范街客户卷烟价格统一，亮证经营、公开摆卖。

通过成立诚信自律客户小组（后有具体阐述）相互监督。

2、店面形象：在示范街街头与街尾树立：卷烟诚信经营示范街标识牌，每一家示范街客户门头悬挂项目的“诚信经营示范街客户”标牌，要求店堂环境干净整齐，物品摆放合理有序。

3、陈列指导：参照前期川烟陈列工作的经验，统一价格签，统一卷烟摆放条，统一专区。

二、专销结合：成立诚信自律小组（客户、客户经理、专卖人员）1、制定考核标准：要从守法经营、证件规范、诚信经营、明码标价和品牌培育五个方面制定示范街相关的考评标准。

3、建立示范街客户诚信经营管理制度A、针对示范街客户建立个性化档案，参考我们制定的考核标准，将卷烟零售户必须遵守的专卖管理内容划分为亮证经营、公开摆卖、明码标价、证照规范、消费投诉五项；将卷烟陈列相关划分为货签相符、专烟专区、货柜整洁三项。

以日常监督为手段，考核记录客户遵守诚信经营要求，对季评排名前三（最高）的客户，烟草公司予以的奖励；季评分数最低的客户收走当季“诚信经营示范街客户”的标牌，直至下一季评比归还。

市区分公司创建卷烟经营示范店实施方案

ZY市烟草公司市区分公司创建“卷烟经营示范店”实施方案(讨论稿)为构建更趋和谐的卷烟消费市场，为广大消费者提供一个放心的购烟环境，进一步推进零售终端的标准化建设，特制定本方案。

一、目的及意义“卷烟经营示范店”的创建有利于提高服务质量，有利于提升店面形象，有利于规范市场秩序，有利于卷烟品牌培育。

通过“卷烟经营示范店”的创建，打造一批陈列规范、名优品牌齐全、形象良好、明码标价、经营规范的示范店，传播烟草企业文化，树立良好的烟草企业形象；并以这些客户为宣传窗口，有效地促进其他客户卷烟经营水平的提高，有力发挥示范店的带头作用。

二、“卷烟经营示范店”创建步骤（一）选点标准。

目标对象应具备以下几个条件：1、在城镇选取交通发达、经济较繁荣的商业街道。

2、有固定门面，以销售烟草制品、酒类商品为主，所经营的烟、酒品类高、中、低齐全，较为注重商品陈列。

3、店铺面积不低于30平米，上柜品牌不低于50个。

4、卷烟经营状况良好，销量稳定，环境整洁，一年内无违规记录。

5、示范店之间距离不得少于200米。

（二）选户程序。

1、客户经理负责做好区域内宣传动员工作，激发客户的积极参与性。

2、零售客户自愿报名，并向客户经理提交书面申请。

3、客户经理根据选点标准，上报符合条件的客户名单至市场经理。

4、市场经理进行实地考察，汇总示范店客户名单并上报营销部。

5、营销部联合专卖办严格审批，确定示范店客户名单，并在《遵烟时讯》发表公告。

6、示范店客户与市区烟草专卖局（分公司）签订协议。

7、开展示范店建设工作。

三、“卷烟经营示范店”创建标准（一）统一形象设计。

由市区烟草专卖局（分公司）统一设计并出资30%协助装修示范店店外“卷烟零售示范店NO.***”门头标识、店内卷烟展示柜台、卷烟陈列货架等，达到形象统一的目的。

（二）统一服务标准。

示范店内工作人员统一着装，接受业务用语、服务行为规范以及卷烟的知识等方面的培训学习，提高示范店信誉度和服务水平，实现示范店客户价值和服务价值。

烟草专卖公司全面启动“三好六无五满意”示范街(乡、镇)创建方案

＃＃市烟草专卖局全面启动“三好六无五满意”示范街（乡、镇）创建活动为贯彻落实全省专卖管理工作会议精神，5月20日，＃＃市局在全市范围内全面启动“三好六无五满意”示范街（乡、镇）创建活动，依法严厉打击涉烟犯罪行为，维护烟草市场经营秩序。

创建目标：“三好”：品牌培育好、资源集合好、市场监管好；“六无”：无假冒卷烟、无走私卷烟、无非法渠道卷烟、无无证照经营卷烟行为、无不规范不文明专卖执法行为、无不规范不文明的专营服务行为；“五满意”：政府满意、烟草工业企业满意、烟草商业企业满意、卷烟零售客户满意、卷烟消费者满意。

创建宗旨：深化“市场运营服务与管理”创新项目，将“专销互动、专协联动、工商协同、批零合作”的内容实质推向深入，不断拓宽市场监管思维，创新市场监管模式，保持市场的良好状态，努力提升市场监管和服务水平，切实维护国家和消费者利益，促进卷烟上水平。

创建重点:一是严厉打击制假售假行为。

通过有效的监管手段，对制假售假网络予以彻底摧毁，切实打好卷烟零售市场的“阵地战”和“攻坚战”。

二是查处取缔无证经营行为。

坚决取缔无烟草专卖零售许可证经营烟草制品零售业务的违法行为，保护合法经营者的利益。

三是切实加强品牌培育。

全面推进柜台陈列“五重视”，即重视明码实价、重视陈列多样、重视新品摆放、重视色彩搭配、重视店面整洁，准确把握市场需求，满足市场供应；不断提高服务水平和客户的盈利水平。

四是突出日常市场监管。

在“精准营销和精细管理”方面想办法，在“城市上结构、农村上销量、特种经营场所上管理”方面用心思，努力探索构建“双精三上”的新方法、新途径。

五是集合社会各方资源。

充分集合公安、工商、物价和城管等部门的资源，从形式和内容上实现多元共建，在效益和效果上体现多方满意。

加强卷烟零售终端建设示范店的四个目标

加强卷烟零售终端建设示范店的四个目标为提升商业企业的服务能力，做好终端建设将成为当前烟草商业企业面临的一项重要而紧迫的任务，也是实现持续稳定发展的重要保障，更是当前卷烟零售客户最根本的服务需求。

然而，由于卷烟经营进入门坎低，加上初期控制不严，导致了目前零售终端数量多、规模小、分布散、业态杂、能力差的现状。

大多数终端客户受自身素质的限制，学习能力、创新能力及变革意识普遍不强，如何在服务资源有限的前提下深入有效地推进零售终端建设工作，成为烟草商业企业面临的突出问题。

我个人认为：开展卷烟零售终端示范店建设，是带动终端客户成长、提升烟草商业服务水平、有效推进终端建设的一条重要途径。

卷烟零售终端示范店建设的目标是通过其在规范经营、诚信守价、营销能力、品牌培育、市场监控、售后服务等方面对其他客户起到引导、示范的作用，不断提高终端客户的经营和服务能力，从而在烟草商业企业与零售客户之间形成新型的、需求互补的合作关系，对加强终端建设起到有效的推动作用。

卷烟零售终端示范店建设要达到以下目标：1、经营观念的转变。

在服务意识上，能够认识到服务质量对经营产生的影响，主动接受新的服务理念，提高服务水平，将服务作为自身竞争能力的一项重要内容，主动改善服务态度、美化服务环境、丰富服务内容、提高服务效率。

在市场意识上，改变等客上门的方式，主动分析消费者构成、消费行为特点、消费品牌需求，从而有针对性地预测、满足和适应市场。

在品牌意识上，通过规范经营行为、保障产品质量、改善经营形象，提高消费者购买的满意度，打造服务品牌；通过守法经营，树立经营信誉，提高消费者购买忠诚度，建立经营品牌；通过品牌营销转变消费观念、引导消费行为、改变销售结构，提高消费者贡献度。

在竞争意识上，树立正确的竞争意识，比服务不比价格、比效益不比销量，避免恶性竞争，保持正常的经营秩序。

2、经营形象的改善。

在店面形象上，店容店貌的设计、店内空间的利用、各类商品的摆放、店内卫生的保持等构建易于消费者识别、吸引顾客进入、便于消费者挑选、便于商品管理的购物环境。

市区分公司创建卷烟经营精品一条街实施

ZY市烟草公司市区分公司创建“卷烟经营精品一条街”实施方案(讨论稿)为提高客户服务团队人员素质，提升卷烟零售市场环境和完善卷烟零售终端形象，特制定本方案。

一、创建“卷烟经营精品一条街”目的及意义“精品街”的创建有利于推进卷烟网络建设工作、有利于提高客户服务团队综合素质、有利于营造优质的消费环境、有利于提高零售客户卷烟赢利能力。

通过“精品街”的创建，形成以客户经理为中心的客户服务团队，提升客户经理组织、沟通、协调能力，提高团队协作配合能力。

通过“精品街”的创建，打造一批陈列规范、名优品牌齐全、形象良好、明码标价、经营规范的示范店、示范街，并以这些客户为宣传窗口，有效地促进其他客户卷烟经营水平的提高，有力发挥示范店、示范街的带头作用。

二、“卷烟经营精品一条街”考评小组成立以卷烟营销部为领导的工作小组。

组长：营销部副主任。

副组长：各客户服务部市场经理。

组员：客户经理。

三、创建“卷烟经营精品一条街”实施步骤（一）宣传动员阶段（4月1日—4月10日）组长负责召集各客户服务部市场经理，告知“精品街”创建工作目的及其意义，明确“精品街”建设的各项要求、标准。

各客户部市场经理务必做好部门内部客户经理的宣传动员工作，激发客户经理积极参与性、主观能动性。

（二）申报阶段（4月11日—4月20日）客户经理将选取的目标街道上报市场经理，经市场经理审查通过正式成为创建“精品街”工作的实施对象，并作好记录备案工作。

（三）实施阶段（4月21日—7月10日）客户服务经理与品牌培育经理对目标街道做出卷烟经营现状的具体情况分析，找出突破口，找准切入点，针对目标街道目前存在的问题提出整改措施，制定“精品街”创建工作计划，并按计划实施拜访工作。

（四）评比阶段（7月11日—7月31日）1、由各客户服务部对客户经理的“精品街”进行自评，评选出本客户服务部的典型“精品街”。

2、考评小组对各客户服务部的典型“精品街”进行评选。

四、“卷烟经营精品一条街”创建标准（一）选点标准。