第二节 人际传播
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人际传播知识点
第一课人际传播基础
第一节学习人际传播的意义
为什么要学习人际传播？
有价值的学习能得到两方面的收益：理论价值和使用价值。
人际传播是人们每天都要做的事情：和同事交谈，结交新朋友，约会，求职，劝说领导，赞美他人或回应他人的赞美，保持和修复关系，断绝关系……
学习人际传播的理论价值：
了解人际传播相关知识，真正理解人际关系和人际互动。
学习人际传播的实用价值：
个人生活、社会生活和职业生涯的成功相当程度上取决于人际传播的知识和技能。
人际传播的知识和技能可以帮助人际关系效率提高，并促进事业成功。
第二节人际传播的性质
一、人际传播（interpersonal communication）的定义：
人际传播是两人或多人之间的语言和非语言互动。
二、人际传播的基本特征：
1.人际传播发生在相互依赖的个人之间
交流双方总是以某种方式互相联系着，如儿子与父亲，两个朋友，老师与学生，等等。
人际传播是双向的，即发展在两个人之间，也时常扩展到小型的亲密团体比如家庭。
相互交流的个体之间互相依赖：一个人的行为会对另一个人产生影响，一个人的行为会导致另一个人的行为。
2.人际传播和人际关系紧密相连
发生在人际关系中的人际传播是实现人际关系的重要途径。
你进行人际传播的方式在很大程度上取决于你和另外一个人之间的关系。例：你与老师的沟通方式明显不同于你与父母之间的沟通。
你与他人之间的沟通方式也会影响你和他人之间关系的发展。
如果你和一个人以友好的方式互动，你很可能会和对方建立友谊；如果你经常传播憎恨和伤害的信息，那么你很可能会发展出对抗的关系。
人际传播知识点
第一课人际传播基础
第一节学习人际传播的意义
为什么要学习人际传播？
有价值的学习能得到两方面的收益：理论价值和使用价值。
人际传播是人们每天都要做的事情：和同事交谈，结交新朋友，约会，求职，劝说领导，赞美他人或回应他人的赞美，保持和修复关系，断绝关系……
学习人际传播的理论价值：
了解人际传播相关知识，真正理解人际关系和人际互动。
学习人际传播的实用价值：
个人生活、社会生活和职业生涯的成功相当程度上取决于人际传播的知识和技能。
人际传播的知识和技能可以帮助人际关系效率提高，并促进事业成功。
第二节人际传播的性质
一、人际传播（interpersonal communication）的定义：
人际传播是两人或多人之间的语言和非语言互动。
二、人际传播的基本特征：
1.人际传播发生在相互依赖的个人之间
交流双方总是以某种方式互相联系着，如儿子与父亲，两个朋友，老师与学生，等等。
人际传播是双向的，即发展在两个人之间，也时常扩展到小型的亲密团体比如家庭。
相互交流的个体之间互相依赖：一个人的行为会对另一个人产生影响，一个人的行为会导致另一个人的行为。
2.人际传播和人际关系紧密相连
发生在人际关系中的人际传播是实现人际关系的重要途径。
你进行人际传播的方式在很大程度上取决于你和另外一个人之间的关系。例：你与老师的沟通方式明显不同于你与父母之间的沟通。
你与他人之间的沟通方式也会影响你和他人之间关系的发展。
如果你和一个人以友好的方式互动，你很可能会和对方建立友谊；如果你经常传播憎恨和伤害的信息，那么你很可能会发展出对抗的关系。
郭庆光《传播学概论》05-第五章-人内传播与人际传播PPT课件
社会心理学家理查德·佩蒂等在研究说服性信息传播之际，提出一 种称为“详尽分析可能性”的理论。
认为：每个人都会以两种不同方式处理信息，一种是以详尽的方式 ，用严谨的思考来处理信息，一种是以较为简单粗略的方式来处理信息 ；前者是沿“核心路径”处理信息，后者则是沿“边缘路径”处理信息 。
.
28
第二节 人际传播
感觉 知觉 表象 概念 判断 推理
感觉 知觉 表象 概念 判断 推理
推理是从已知的事物属性和关系中推导出未知 的属性和关系的思维活动。推理是在判断的基 础上进行的。在若干个判断之间发现并发现建 立合乎逻辑的、合乎规律的关系，得出新的判 断和结论，就是推理的过程。推理是“从已知 到未知的”创造性思维活动。
.
30
一、人际传播的概念
1.人内传播是一个行为主体内部的信息活动； 2.人际传播是两个行为主体之间的信息活动。 3.人际传播是个人与个人之间的信息传播活动， 是由两个个体系统相互连接组成的新的传播系统。 4.人际传播是社会生活中最直观、最常见、最丰 富的传播现象。 5.范畴：面谈、书信、电子邮件、电话、一对一 网络聊天等。
26一基模的概念及特点二罗伯特阿克塞尔罗德基于基模理论的信息处理过程模式1973年美国学者罗伯特阿克塞尔罗德在他的认知与信息处理过程的基模理论一文中提出了一个信息处理过程模式27图罗伯特阿克塞尔罗德基于基模理论的信息处理过程模式28一基模的概念及特点二罗伯特阿克塞尔罗德基于基模理论的信息处理过程模式社会心理学家理查德佩蒂等在研究说服性信息传播之际提出一种称为详尽分析可能性的理论
认为：每个人都会以两种不同方式处理信息，一种是以详尽的方式 ，用严谨的思考来处理信息，一种是以较为简单粗略的方式来处理信息 ；前者是沿“核心路径”处理信息，后者则是沿“边缘路径”处理信息 。
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第二节 人际传播
感觉 知觉 表象 概念 判断 推理
感觉 知觉 表象 概念 判断 推理
推理是从已知的事物属性和关系中推导出未知 的属性和关系的思维活动。推理是在判断的基 础上进行的。在若干个判断之间发现并发现建 立合乎逻辑的、合乎规律的关系，得出新的判 断和结论，就是推理的过程。推理是“从已知 到未知的”创造性思维活动。
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一、人际传播的概念
1.人内传播是一个行为主体内部的信息活动； 2.人际传播是两个行为主体之间的信息活动。 3.人际传播是个人与个人之间的信息传播活动， 是由两个个体系统相互连接组成的新的传播系统。 4.人际传播是社会生活中最直观、最常见、最丰 富的传播现象。 5.范畴：面谈、书信、电子邮件、电话、一对一 网络聊天等。
26一基模的概念及特点二罗伯特阿克塞尔罗德基于基模理论的信息处理过程模式1973年美国学者罗伯特阿克塞尔罗德在他的认知与信息处理过程的基模理论一文中提出了一个信息处理过程模式27图罗伯特阿克塞尔罗德基于基模理论的信息处理过程模式28一基模的概念及特点二罗伯特阿克塞尔罗德基于基模理论的信息处理过程模式社会心理学家理查德佩蒂等在研究说服性信息传播之际提出一种称为详尽分析可能性的理论
6.自我传播与人际传播
• 形重错觉（大小——重量错觉）：“哪一个重一 些，一磅羽毛呢，还是一磅铅？”对这个古老问题， 人们通常会说一磅铅更重一些。 • 视错觉：人凭借眼睛对客观事物产生的失真或歪
曲的知觉经验，如有关线条的长度和方向的错觉、图
形的大小和形状的错觉等。 • 时间错觉：情绪、态度或其他因素使人产生错误 估计。有趣而紧张的活动中时间过得快，反之则慢。 • 运动错觉：对主体或客体在运动觉方面的错觉，
如人走夜路会觉得月亮跟着人走。
•
•
感觉过程的基本规律
感受性和感觉阈限——各种感觉分析器对适宜刺 激的感觉能力称为感受性，它是由感觉阈限的大小来 度量的。感觉阈限与感受性在数量上成反比。在信息 传播中，感受性和感觉阈限有着广泛的意义。
并非所有刺激都被我们的感官感觉到，刺激只有
达到一定强度才能引起感觉，而刺激超过一定限度， 感觉不再相应增强，反而会产生压痛的感觉，这时的
特别酸）两类。
刺激的性质相反而在空间或时间上接近时，会 产生非常突出的对比效应。由于对比，感觉向邻近 的或以前的感觉相反的方向变化。对比在某种意义 上也是一种错觉。
•
感觉相互作用——某种感受器受到刺激而使 其他感受器的感受性产生变化，如颜色感觉对人 产生积极或消极影响。
•
一般规律是：弱刺激能够提高另一种感觉的感受性，
刺激量即为感觉的上阈。从下阈到上阈的全距就是人
曲的知觉经验，如有关线条的长度和方向的错觉、图
形的大小和形状的错觉等。 • 时间错觉：情绪、态度或其他因素使人产生错误 估计。有趣而紧张的活动中时间过得快，反之则慢。 • 运动错觉：对主体或客体在运动觉方面的错觉，
如人走夜路会觉得月亮跟着人走。
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感觉过程的基本规律
感受性和感觉阈限——各种感觉分析器对适宜刺 激的感觉能力称为感受性，它是由感觉阈限的大小来 度量的。感觉阈限与感受性在数量上成反比。在信息 传播中，感受性和感觉阈限有着广泛的意义。
并非所有刺激都被我们的感官感觉到，刺激只有
达到一定强度才能引起感觉，而刺激超过一定限度， 感觉不再相应增强，反而会产生压痛的感觉，这时的
特别酸）两类。
刺激的性质相反而在空间或时间上接近时，会 产生非常突出的对比效应。由于对比，感觉向邻近 的或以前的感觉相反的方向变化。对比在某种意义 上也是一种错觉。
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感觉相互作用——某种感受器受到刺激而使 其他感受器的感受性产生变化，如颜色感觉对人 产生积极或消极影响。
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一般规律是：弱刺激能够提高另一种感觉的感受性，
刺激量即为感觉的上阈。从下阈到上阈的全距就是人
第五章-人内传播与人际传播
第一节、人内传播
人内传播不外乎个人内部的意识、思维或心理活动 。
感觉
知觉
表象
概念
判断
推理
人内传播过程不是孤立的，与外部过程保持着衔接关系 。 人内传播在本质上是对社会实践活动的反映，具有鲜明的 社会性和实践性。 人内传播不是对外部世界的消极、被动的反应，而是积极 能动的反映。 人内传播是其他一切传播活动的基础。
第一节、人内传播
(3)布鲁默的“自我互动”理论 人能够与自身进行互动——自我互动。
人是拥有自我的社会存在，人在将外界事物和他人作为 认识对象的同时，也把自己本身作为认识的对象。 “自我互动”在本质上来说是与他人的社会互动的内在 化，也就是与他人的社会联系或社会关系在个人头脑中 的反映。 自我传播对个人具有重要的意义，通过自我传播，人能 够在与社会、他人的联系上认识自己、改造自己，不断 实现自我的发展和完善。
将三者的关系用三角形的方式进行图解，肯定关系 和否定关系分别用“+”、“-”号表示。 如果三种关系从各方面看都是肯定的，或两种是否 定的，一种是肯定的，则存在平衡状态，相反，三种关
系都是否定的，或者两种关系是肯定的，一种是否定的，
则存在不平衡状态。共有8种形式，其中4种是平衡的结 构，4种是不平衡的结构。
第一节、人内传播
（2）要素 感觉－人内传播的出发点；
知觉－即感觉的集合，或在感觉的基础上对信息属性的
第七讲 人内传播与人际传播
约哈里之窗说明了两个问题：自我表露和反馈。
自我表露和反馈对于有效沟通很重要，是达到扩大开放区域， 使封闭的自我向公众开放，增强人与人之间的相互理解的两个 基本途径。
二、人际传播的形式和使用的符号 人际传播是一种符号互动。 1、面对面 口语、类语言、身体语言、人际距离、穿着、实物符号 等 2、借助听觉媒介如电话 口语、类语言等 3、借助视觉媒介如书信、网络的即时交流工具等 书面语、绘画语言等 有效率的人际传播，应当综合运用各种媒介和符号。
三、人际传播的特点和社会功能
特点：
人际传播传递和接收信息的渠道多，方法灵活 人际传播的信息的意义更为丰富和复杂 人际传播双向性强，反馈及时，互动频度高 人际传播具有随意性，属于一种非制度化的传播
三、人际传播的特点和社会功能
社会功能：
社会成员交流信息的重要渠道 实现社会协作的重要纽带 传承社会文化的重要工具 完善和发展自我的重要途径 社会物质文明和精神文明的重要体现
二、人内传播的过程与结构
人内传播的过程：人们首选通过感官接收外 部世界的信息，然后在体内人尤其是大脑来 处理这些信息，并把处理的结果转化为信息 输出前的预备状态。 人内传播的结构： 信息接收装置(感官系统)—信息传输装置(神经 系统)—记忆和处理装置(人的大脑)—输出装 置(发声等表达器官及控制这些器官的肌肉神 经）
第四章人内传播与人际传播[整理版]
![第四章人内传播与人际传播[整理版]](https://img.taocdn.com/s3/m/9e18531c0508763230121284.png)
• 一份健康的关系，冲突会有规律的产生。
37
• 问：在冲突的状态下最重要的是什么？是 寻找冲突的原因吗？
• 答：不是寻找原因，而是如何表达自我 • 错误的表达方式：
– 不说话，生气地离开，抽泣，大喊大叫甚至砸 东西，打架
• 正确的表达方式：
– 向对方正面表达自己的不快
38
冲突是如何产生的？
• 冲突存在的原因：
28
• 高兴：
– 嘴唇会弯弯的向上翘，有时候还会形成一个明 显的酒窝
• 悲伤：
– 眉毛的内眼角处向上弯，或是拧成结。下眼睑 会提升，嘴向下撇
29
• 害怕：眉毛轻微上扬并攒在一起，眼睛比 平时睁得大，下眼睑绷紧，嘴唇轻微拉伸， 皱纹出现在前额的正中
• 面部表情不仅仅是情绪的表现形式和视觉 信号，它也影响到我们的情绪
• 情感状态：指的是一种时间有限的特定的 情感过程，从几秒钟到几小时，从温和到 激烈都有可能。
• 情感特征：在与他人接触中倾向于表现出 某种特定的情感。
– 比如，忧伤
26
从感觉上看情绪是什么样的？
• 生气：
– 血会向上涌，心跳和脉搏加速，你很可能感到 要振臂一呼或提高声调或是使用强烈的词汇来 表达你的情绪
4
人内传播：人类内部对话
• 人可以和自己交流：
–赞美自己，与自己辩论，为自己感到自豪，或 自己责备自己
37
• 问：在冲突的状态下最重要的是什么？是 寻找冲突的原因吗？
• 答：不是寻找原因，而是如何表达自我 • 错误的表达方式：
– 不说话，生气地离开，抽泣，大喊大叫甚至砸 东西，打架
• 正确的表达方式：
– 向对方正面表达自己的不快
38
冲突是如何产生的？
• 冲突存在的原因：
28
• 高兴：
– 嘴唇会弯弯的向上翘，有时候还会形成一个明 显的酒窝
• 悲伤：
– 眉毛的内眼角处向上弯，或是拧成结。下眼睑 会提升，嘴向下撇
29
• 害怕：眉毛轻微上扬并攒在一起，眼睛比 平时睁得大，下眼睑绷紧，嘴唇轻微拉伸， 皱纹出现在前额的正中
• 面部表情不仅仅是情绪的表现形式和视觉 信号，它也影响到我们的情绪
• 情感状态：指的是一种时间有限的特定的 情感过程，从几秒钟到几小时，从温和到 激烈都有可能。
• 情感特征：在与他人接触中倾向于表现出 某种特定的情感。
– 比如，忧伤
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从感觉上看情绪是什么样的？
• 生气：
– 血会向上涌，心跳和脉搏加速，你很可能感到 要振臂一呼或提高声调或是使用强烈的词汇来 表达你的情绪
4
人内传播：人类内部对话
• 人可以和自己交流：
–赞美自己，与自己辩论，为自己感到自豪，或 自己责备自己
6人内传播与人际传播
倾听与回应
倾听 参与式倾听：当场反馈、提问 开放式倾听：为接纳不同意见而听 理解地倾听：听时认真思考问题 记忆地倾听：以记忆为目的的听 辨认地倾听：对所听的内容评价 移情地倾听：以体验他人经验为目的的听 欣赏地倾听：以愉悦为目的的听
回应
回应的两种基本方式 支持性回应（support response）
自我互动理论的意义： 人不但与社会上的他人进行传播， 也与自己本身进行传播； 自我传播同样具有社会性，它是与 他人的社会传播关系在个人头脑中的 反映。 自我传播对个人具有重要意义，通 过自我传播，人能够在与社会、他人 的联系上认识自己、改造自己，不断 实现自我的发展和完善。
3、内省式思考
内省是人对自己的一种反思活动，也是重 要的人内传播形式。
内省不疚，夫何忧何惧
内省可以分为两种： 一种是日常的、长期的自我反思活动，旨在 完善个人的品德和行为。 一种是短期的、以解决问题为目的的自我反 思活动，称为“内省式思考”。
内省式思考在人们遇到困难、障碍等 新的问题状况，既有的行为方式是否 适用难以判断之际，才会活跃起来。
遇到问题你会 想到别人怎么想吗？ 已有的社会知识和经验吗？
江汉大学人文学院 刘祖斌
本章主要内容
第一节 人内传播 第二节 人际传播
第一节 人内传播
人内传播，指的是个人接受外部信息 并在人体内部进行信息处理的活动。 人内传播是个体系统内的传播。
人际传播
影响人际传播的因素：
(1)魅力 (2)接近性 (3)增强作用 (4)相似性 (5)相补性
人际传播与自我表达
个人从事人际传播的重要动机之一是 自我认知和相互认知。
㈠人际传播是真正意义上的“多媒体”传 播 人际传播的核心媒体无疑是语言。语言又 分为声音语言和书写语言。语言是自我表 达的基础媒体，但不是惟一的媒体。
人际传播的特点
1、人际传播传递和接受信息的渠道多，方 法灵活。
2、人际传播的信息的意义更为丰富和复杂。 3、人际传播双向性强，反馈及时，互动频
度高。（在施拉姆之前奥斯古德的“传 播单位”论述阐明传播参与者的双重角 色）
4、与组织传播和大众传播相比，人际传 播属于一种非制度化的传播。
5、（补充的一点）人际传播具有受到社 会性和心里障碍影响的特点。这些障碍 可能与沟通的渠道无、编码解码的过程 无关，而是由参与者之间不同的历史文 化背景、政治态度的差异以及参与者个 性之间的差异、心理特征或双方某些特 殊心理关系造成的。
间传播、小群体传播和公众传播。
☆两人间传播：两人间传播是广义人际传播最 为基本的形态。
☆小群体传播：群体:具体特定的共同目标和归 属感、存在着互动关系的复数个人的集合体。 群体传播是满足个人需求的重要手段；个人 信息的来源和社会安全感的提供者；个人表 现和实现自我的场所与手段。
☆公众传播：在公众场合的公开传播活动。
第五章人内传播与人际传播
（三)外观形象与自我表达
身高、体形、脸型、 饰物、 发型、服装
（四）自我表达与社会价值规范
自我表达不是个人的孤立的活动，而 是与他人和一定的社会价值规范相联系的， 应该符合一个社会普遍认可的真善美的价 值尺度。
重庆的一对新人扮僵尸逛街
新人在洋人街上牵 手漫步，惹来旁人 羡慕眼光，谁知转 过头来，两人却是 一副僵尸扮相，吓 倒一大片路人。新 娘裸露在外的皮肤 全部涂上了白粉， 惟独嘴唇却是鲜红 ，如同刚刚吸完血 ，脖子上还有勒痕 。新郎也是一身白 ，让人不寒而栗。 这对“新人”自称 展现的是行为艺术 。
第五章 人内传播与 人际传播
第一节 人内传播
人内传播－也称内向传播、内在传播 或自我传播。 指个人接受外部信息，并在人体内部 进行信息处理的活动 。
一、人内传播的过程与结构
施拉姆－引用温德尔. 约翰逊对人们对话过程的 描述－阐释人的传播行为 渡边一央－人的视听觉信 息处理模式，充分反映了 人内传播的系统性.
第二节 人际传播
人际传播是人与 人之间的信息传播活 动。是一种最典型的 社会传播活动，也是 人与社会最直接的体 现。
一、人际传播的动机
1、获得信息 2、建立与他人的社会协作关系 3、自我认知和相互认知
库利 1909 《社会组织》”镜中 我”(关于自我认知）
库利认为，人 的行为在很大程 度上取决于对自 我的认识，而这 种认识主要是通 过与他人的社会 互动形成的，他 人对自己的评价、 态度等等，是反 映自我的一面 ‘镜子‘
第三章：人际传播
（2）手段性交流 传播者出于一定的目的去有意识地 影响对方的交流。 影响对方的交流。 A、告知性交流 B、劝服性交流 C、激励型交流
4、性别与人际交流 女性通过谈话而维系关系 男性通过行动来维系关系
五、人际关系的发展阶段
（1）发起 （2）试探 （3）强化 （4）整合 （5）结合 （6）分化 （7）限制 （8）停滞 （9）逃避 10） （10）终结
3、动机和人际交流
根据人际传播动机的不同，把人际传 根据人际传播动机的不同， 交流。 播分为满足性和手段型的 交流。 满足性交流：没有直接功利性目的， （1）满足性交流：没有直接功利性目的，主 要是为了使受众在精神、情感、 要是为了使受众在精神、情感、心理方面 得到某种愉悦和满足。 得到某种愉悦和满足。 典型的满足性交流的基本特征是着重于 交流过程本身， 交流过程本身，以及交流对于人的一般社 会性需要， 会性需要，尤其是人际感情需要的满足功 能。
礼貌原则
英国语言学家利奇提出礼貌原则： 得体准则：尽量少让别人吃亏； （1）得体准则：尽量少让别人吃亏； 尽量多让别人得益。 尽量多让别人得益。 宽容准则：尽量少使自己得意； （2）宽容准则：尽量少使自己得意； 尽量多让自己吃亏。 尽量多让自己吃亏。 赞誉准则：尽量少贬低别人； （3）赞誉准则：尽量少贬低别人； 尽量多赞美别人。 尽量多赞美别人。 谦逊准则：尽量少赞誉自己； （4）谦逊准则：尽量少赞誉自己； 尽量多提醒自己。 尽量多提醒自己。 一致准则：尽量减少双方的分歧； （5）一致准则：尽量减少双方的分歧； 尽量增加双方的一致。 尽量增加双方的一致。 融洽准则：尽量减少双方的反感； （6）融洽准则：尽量减少双方的反感； 尽量增加双方的同情。 尽量增加双方的同情。
第五章 人内传播与人际传播
二、人内传播系统
人内传播不是孤立的，它是与外部世界相 联系的。
人内传播本质上是对社会实践活动的反映， 具有鲜明的社会性和实践性。 人内传播不是对外部世界的消极、被动的 反应，而是积极能动的反映。 人内传播是其他一切传播活动的基础。
二、人内传播系统
人内传播不是孤立的，它是与外部世界相 联系的。
四、人际传播与自我表达
人际传播是真正意义上的“多媒体”传 播 强调姿态的传播功能
外观形象与自我表达
自我表达与社会价值规范
四、人际传播与自我表达
人际传播是真正意义上的“多媒体”传 播 强调姿态的传播功能
外观形象与自我表达
自我表达与社会价值规范
库利 1909年 《社会组织》 “镜中我”
能动的意识和思维活动才是人内传播区别 于其他动物体内传播的根本的特点。
一、人内传播的过程与特点
人内传播由感受刺激、神经传导、大脑活 动和集体反应等若干环节和要素构成的。 人内传播是个人内部的意识、思维或心理 活动。包括：感觉、知觉、表象、概念、 判断、推理。
能动的意识和思维活动才是人内传播区别 于其他动物体内传播的根本的特点。
第一节 人内传播
人内传播（intra-personal communication），也称内向传播、内在 传播或自我传播，指的是个人接受外部信息 并在人体内部进行信息处理的活动。
人内传播与人际传播教材(PPT 38张)
“主我”—— I：作为意愿与行为主体 “客我”—— Me:作为他人社会评价
和社会期待的代表
某人打算到邻居家借把斧子。到了门口， 突然犹豫邻居会不会借他，因为上次邻居找 他借锤子时他没有借人家，邻居肯定认为他 是小气鬼。他自言自语道：“真是，为了一 把锤子就不愿意借我斧子！”越想越气，敲 开邻居的大门，气鼓鼓地对开门的邻居嚷道： “留着你的斧子好了，小气鬼！”
面对面口传的三种形态
1) 单个的面对面交谈 2) 小团体的传播 3) 大众集会与群众集会
总之，面对面传播具有使人感到真实、亲切 和直接的效果。但面对面传播亦有不能复制、 保存的缺点，更有无法由自己选择的困扰。 如我们很难打断别人冗长的话。 面对面传播对购物、看电影、服饰和左邻右 舍和朋友的消息上影响力较为显著，但对于 重大的公共事务还是大众传播的影响力较大。 因此，要利用面对面传播的优点，结合大众 传播的特长，取长补短，才能最大达成传播 效果。
布鲁默的“自我互动”理论对我们理解社会 传播与个人自我的关系有一定的帮助。从这 一理论角度我们可以看出，人的传播不仅在 个人与社会他人之间进行，而且在个人与自 己本身之间进行，这就是人的自我传播，自 我传播与人的其他类型传播一样，具有很强 的社会性。
内省式思考
内省是人们对自身的一种反思，也是人内 传播的一种重要形式。内省可以分为两种：
第五章、人内传播与人际传播
作为分析、推理或判断的依据参与下一个信息的处理 作为分析、
(二)罗伯特 阿克塞尔罗德基于基模理论的 二 罗伯特 罗伯特·阿克塞尔罗德基于基模理论的 信息处理过程模式
“详尽分析可能性”的理论 详尽分析可能性” 详尽分析可能性
核心路径 边缘路径
以详尽的方式， 以详尽的方式，用严谨的思考来处理信息 以较为粗略的方式来处理信息
（一）基模的概念及其特点
基模具有以下特点： 基模具有以下特点：
基模是人与生俱来的行为模式之一， 基模是人与生俱来的行为模式之一，但是随着人的成长可以发展和改造
基模是一种知识分类体系，呈层化结构， 基模是一种知识分类体系，呈层化结构，类似于一个树形图
基模是知识的集束或有机的联合 基模具有预测和决策控制功能
(二)罗伯特 阿克塞尔罗德基于基模理论的 二 罗伯特 罗伯特·阿克塞尔罗德基于基模理论的 信息处理过程模式
接触新信息， 接触新信息，激活相关基模
新信息与认知基模吻合， 新信息与认知基模吻合， 采取原有的解释和态度
新信息与认知基模不吻合， 新信息与认知基模不吻合， 确定新的解释和态度
强化原有基模
修改原有基模， 修改原有基模，形成新基模
(三)内省式思考 三 内省式思考 内省式思考——人内传播的一种形式 人内传播的一种形式
含义：短期的、 含义：短期的、以解决现实问题为目的的自我反思 活动 。 内省式思考并不是在日常生活的每时每刻都发生的， 内省式思考并不是在日常生活的每时每刻都发生的， 只有在一个人遇到困难、障碍等新的问题状况， 只有在一个人遇到困难、障碍等新的问题状况，既 有的行为方式是否适用难以做出判断之际， 有的行为方式是否适用难以做出判断之际，才会活 跃起来。 跃起来。 内省式思考不仅是一个横向的社会过程， 内省式思考不仅是一个横向的社会过程，而且是一 个将过去和未来联系起来的、 个将过去和未来联系起来的、纵向发展和创造的过 程。
5、人内传播与人际传播
二、作为能动的意识和思维活动的人内传播
人内传播不外乎个人内部的意识、思维或心理活动 。
感觉 知觉 表象 概念 判断 推理
人内传播过程不是孤立的，与外部过程保持着衔接关系 。 人内传播在本质上是对社会实践活动的反映，具有鲜明的社 会性和实践性。 人内传播不是对外部世界的消极、被动的反应，而是积极能 动的反映。 人内传播是其他一切传播活动的基础。
(三)外观形象与自我表达
每个人都有自己的外观形象。 外观既包括身高、体形、脸型、发型等身体特征， 也包括通过服装、饰物、随身携带品的使用等形成 的氛围特征。 外观形象是自我表达的重要手段，它所传达的信息 形成人际传播中的第一印象。 任何一种外观特征都具有其特定的意义。
(四)自我表达与社会价值规范
自我表达是以他人为对象和在特定的社会、文化环 境里进行的，如果不顾及他人和社会价值与规范， 一味以自我为中心，那么这种表达不但不会收到好 的效果，相反会招致误解和造成个人的社会孤立。 自我表达并不是个人的孤立的活动，而是与他人和 一定的社会价值或行为规范相联系的，应该符合一 个社会普遍认可的真善美价值尺度。
（一）基模的概念及其特点
基模具有以下特点：
基模是人与生俱来的行为模式之一，但是随着人的成长可以发展和改造 基模是一种知识分类体系，呈层化结构，类似于一个树形图 基模是知识的集束或有机的联合 基模具有预测和决策控制功能
人内传播与人际传播
“客我”进行互动，或者人与自身进行自 我互动。在个体信息系统内部借助符号进 行的信息传播活动即人内传播。
• 米德 • 布鲁默
米德及其“主我”与“客我”理 论
• 美国社会心理学家米德 George.Herbert.Mead(1863-1931)
• “主我”与“客我”理论 • 《精神、自我与社会》（1934）
讨论
• 1、人为什么要和他人进行传播？(人际传 播的动机包括哪些?)
• 2、 一个受欢迎的人际传播者通常具备哪 些条件？
• 3、你在人际传播方面有哪些经验或者教训？
二、人际传播的基本动机
• 1、了解信息 • 2、与他人协作 • 3、自我认知及与相互认知 • 4、满足精神和心理需求
• 库利的“镜中我“理论（looking-glass self ）
•
——美国传播理论家 瓦茨拉维奇（1977）
讨论
• 1、你的自我传播活动频繁吗？ • 2、你是否在做出某项决定之前深思熟虑？ • 3、过去的经验对于你的行为决策是否有影响？ • 4、你认为自己是怎样的一个人？你知道周围人如
何评价你吗？ • 5、你认为自己的本性是怎样的？你认为社会对你
目前的社会角色有怎样的期待？你如何协调其中 存在的冲突？ • 6、你对现在的自己满意吗？
• 较宽的知识面、丰富的经历
• 5、个性心理特征 • 能力、气质和性格
• 米德 • 布鲁默
米德及其“主我”与“客我”理 论
• 美国社会心理学家米德 George.Herbert.Mead(1863-1931)
• “主我”与“客我”理论 • 《精神、自我与社会》（1934）
讨论
• 1、人为什么要和他人进行传播？(人际传 播的动机包括哪些?)
• 2、 一个受欢迎的人际传播者通常具备哪 些条件？
• 3、你在人际传播方面有哪些经验或者教训？
二、人际传播的基本动机
• 1、了解信息 • 2、与他人协作 • 3、自我认知及与相互认知 • 4、满足精神和心理需求
• 库利的“镜中我“理论（looking-glass self ）
•
——美国传播理论家 瓦茨拉维奇（1977）
讨论
• 1、你的自我传播活动频繁吗？ • 2、你是否在做出某项决定之前深思熟虑？ • 3、过去的经验对于你的行为决策是否有影响？ • 4、你认为自己是怎样的一个人？你知道周围人如
何评价你吗？ • 5、你认为自己的本性是怎样的？你认为社会对你
目前的社会角色有怎样的期待？你如何协调其中 存在的冲突？ • 6、你对现在的自己满意吗？
• 较宽的知识面、丰富的经历
• 5、个性心理特征 • 能力、气质和性格
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马斯洛的五个需要层次理论
自我实现
尊重的需要
社交的需要
安全的需要
生理的需要
※约哈里之窗
自己了解 自己不了解
开放区域
他人了解
盲目区域
个人资料，如名字、 缺乏自知之明的那 一部分 相貌、身份、职业 等
秘密区域
他人不了解
未知区域
潜质、潜能
隐私，或者尚未公 之于众的东西
库利 “镜中我”概念——人的行为在很大 程度上取决于对自我的认识，而这种认识 主要是通过与他人的社会互动形成的，他 人对自己的评价、态度等，是反映自我的 一面“镜子”，个人透过这面“镜子”认 识和把握自己。
(四)自我表达与社会价值规范
自我表达是以他人为对象和在特定的社会、文化 环境里进行的，如果不顾及他人和社会价值与规 范，一味以自我为中心，那么这种表达不但不会 收到好的效果，相反会招致误解和造成个人的社 会孤立。 自我表达并不是个人的孤立的活动，而是与他人 和一定的社会价值或行为规范相联系的，应该符 合一个社会普遍认可的真善美价值尺度。
4.随意性强，非制 度化
（二）社会功能
对社会来说
社会成员交 流信息的重 要渠道
实现社会 协作的重 要纽带
传承社会 文化的重 要工具
对个人来说
完善和发展 自我的重要 途径
社会物质文明和 精神文明的重要 体现
四、人际传播与自我表达
(一)人际传播是真正意义上的“多媒体”传播
人际传播在本质上来说是个人之间相互交换精神内 容(意义)的活动，精神内容交换的质量如何，在很 大程度上取决于它的媒体(符号载体)。
文字 姿态 装饰品 服装 发型 携带品
语言 表情
(二)姿态的传播功能
1.强调语言 2.补充语言
5.表达超语 言的意义
姿态的传播 功能
3.代替语言
4.控制语言
(三)外观形象与自我表达
每个人都有自己的外观形象。 外观既包括身高、体形、脸型、发型等身体特征， 也包括通过服装、饰物、随身携带品的使用等形成 的氛围特征。 外观形象是自我表达的重要手段，它所传达的信息 形成人际传播中的第一印象。 任何一种外观特征都具有其特定的意义。
库利认为，“镜中我”也是“社会我”， 传播特别是初级群体中的人际传播，是形 成“镜中我”的主要机制。一般来说，这 种以“镜中我”为核心的自我认知状况取 决于他人传播的程度，传播活动越活跃， 越是多方面的，个人的“镜中我”也就越 清晰，对自我的把握也就越客观、越准确。
三、人际传播的特点和社会功能
第二节
人际传播
目录
1 2
3 4
人际传播的定义 人际传播的动机 人际传播的特点和社会功能
人际传播与自我表达
一、人际传播的定义
个人与个人之间的信息传播活动，也是由 两个个体系统相互连接组成的新的信息传 播系统。 人际人际传播是在两个或两个以上的人之 间进行的面对面的或凭借简单媒介如电话、 书信等非大众传播媒介的信息交流活动。
人际传播虽然内容丰富、形式多样，但大致 可分为两种： 一种是面对面的传播：口语、类语言、身体 语言等。 另一种是借助听觉、视觉媒介（如信件、电 话、电报、网络即时交流工具等）的传播。
（一）特点
• 概括 1.直接性（面 对面） 2.信息的意义丰 富复杂
5.保密性、 可控性强
人际传播的 特点
3、互动性强， 反馈及时
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“两个人（或两个 以上的人）由于一 些他们共同感兴趣 的信息符号聚集在 一起”就是人际传 播。 —施拉姆
人际传播是“参与者 在一对一基础上的直 接沟通”。强调了人 际传播的直接性 （immediacy）。 —罗斯格兰特
“人际传播是一个个 体向另一个个体的传 播；传播是面对面的； 传播的方式和内容放 个体的个性特征，而 且，反映他们的社会 角色及其关系。” —哈特利
库利有句名言：“人们彼此都是一面镜子， 映照着对方。”这里他强调的是，人们通 过与他人的交往获得有关自我的概念，自 我概念又直接影响和制约着人际交往，两 者相辅相成。
因此，人的自我是在与他人的联系中形成 的，这种联系包括三个方面： 1）关于他人如何“认识”自己的想象； 2）关于他人如何“评价”自己的想象； 3）自己对他人的这些“认识”或“评价” 的情感。
关于人际传播还有一些从不同角度出发给出 的定义，比如：
二、人际传播的动机
首先 寻求生产、生活和 社会的有用信息从 而进行环境适应决 策 其次 再次 自我认知（库利 “镜中我”概念） 和相互认知 另外 满足人的精神和心 理需求
建立社会协作关系
人际传播的基本动机
罗洛夫认为，人际传播是一种社会交换， 社会交换的主要是六种资源： 物品 金钱 百度文库务 信息 地位 人际传播 爱