人力资源管理四级职业道德
2024年5月四级人力资源管理师考试真题参考答案(含职业道德)
2024年5月人力资源和社会保障部
国家职业资格全国统一鉴定
职业:企业人力资源管理师
等级:国家职业资格四级
卷册一:职业道德
理论学问
留意事项:1、考生应首先将自己的姓名、准考证号用等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上,并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。
2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置。
3、本试卷册包括职业道德和理论学问两部分:
第一部分,1-25小题,为职业道德试题;
其次部分,26-125小题,为理论学问试题。
4、每小题选出答案后,用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动,用
橡皮擦干净后,再选涂其它答案。全部答案均不得答在试卷上。
5、考试结束时,考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
6、考生应按要求在答题卡上作答,假如不按标准要求进行填涂,则均属作答无
效。
地区:_______________________________________________
姓名:_______________________________________________
准考证号:___________________________________________
第一部分职业道德
(第1~25题,共25道题)
一、职业道德理论与学问部分
答题指导:
♦该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个是正确的,多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
♦请依据题意的内容和要求答题,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
♦错选、少选、多选,则该题均不得分。
2023年人力资源管理师四级考试真题附答案
第一部分职业道德
(第1~25题,共25道题)
一、职业道德基础理论与知识部分
答题指导:
◆该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一种选项是对旳旳,多选题有两个或两个以
上选项是对旳旳。
◆请根据题意旳内容和规定答题,并在答题卡上将所选答案旳对应字母涂黑;
◆错选、少选、多选,则该题均不得分。
(一)单项选择题(第1~8题)
1、道德与法律旳关系可以形象地比作()。
(A)阴阳相和(B)鸟之两翼
(C)主仆相随(D)众星拱月
2、在市场经济条件下,从业人员处理义利关系旳对旳态度是()。
(A)得利弃义(B)先义后利
(C)唯利而行(D)重利轻义
3、作为职业活动内在旳道德准则,“审慎”规定从业人员要做到()。
(A)凡事请示之后再做(B)少说多做
(C)以最佳手段实现最优绩效(D)避罢职场陷阱
4、“敬业”概念包括旳基本内容是()。
(A)恪尽职守、勤奋努力、享有工作、精益求精
(B)守土有责、勤奋工作、按劳分派、自享其乐
(C)勤奋努力、专心工作、等价互换、劳有所得
(D)热爱岗位、敬畏工作、一心一意、不求回报
5、在工作过程中,员工为求速度、不顾质量旳做法违反了()。
(A)诚实劳动旳规定(B)公平公正旳规定
(C)善于合作旳规定(D)甘于奉献旳规定
6、倡导从业人员“换位思索”旳道德意义在于()。
(A)深入了解,严加防备(B)知己知彼,斗而不殆
(C)把握状况,有效运用(D)友好相处,互利双赢
7、在职业活动中,“诚信”旳特性包括()。
(A)通识性、智慧性、止损性、资质性(B)目旳性、前置性、合作性、功利性
(C)通识性、表象性、目旳性、习惯性(D)通识性、智慧性、目旳性、经验性
人力资源四级考试真题及答案
2021年11月人力资源国家职业资格四级
卷册一职业道德
〔第1~25题,共25道题〕
一、职业道德根底理论与知识局部
答题指导:
◆ 该局部均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项是正确的,
多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆ 请根据题意的容和要求答题,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆ 错选、少选、多项选择,那么该题均不得分。
〔一〕单项选择题〔第1~8题〕
1、道德与法律的关系可以形象地比作〔〕。
〔A〕阴阳相和〔B〕鸟之两翼
〔C〕主仆相随〔D〕众星拱月
2、在市场经济条件下,从业人员处理义利关系的正确态度是〔〕。
〔A〕得利弃义〔B〕先义后利
〔C〕唯利而行〔D〕重利轻义
3、作为职业活动在的道德标准,"审慎〞要求从业人员做到〔〕。
〔A〕凡事请示之后再做〔B〕少说多做
〔C〕以最正确手段实现最优绩效〔D〕防止职场陷阱
4、"敬业〞概念包含的根本容是〔〕。
〔A〕恪尽职守、勤奋努力、享受工作、精益求精
〔B〕守土有责、勤奋工作、按劳分配、自享其乐
〔C〕勤奋努力、用心工作、等价交换、劳有所得
〔D〕热爱岗位、敬畏工作、一心一意、不求回报
5、在工作过程中,员工为求速度、不顾质量的做法违背了〔〕。
〔A〕老实劳动的要求〔B〕公平公正的要求
〔C〕善于合作的要求〔D〕甘于奉献的要求
6、倡导从业人员"换位思考〞的道德意义在于〔〕。
〔A〕深入了解,严加防〔B〕知己知彼,斗而不殆
〔C〕把握情况,有效利用〔D〕和谐相处,互相双赢
7、在职业活动中,"诚信〞的特征包括〔〕。
〔A〕通识性、智慧性、止损性、资质性〔B〕目的性、前置性、合作性、功利性〔C〕通识性、表象性、目的性、习惯性〔D〕通识性、智慧性、目的性、经历性8、从业人员做到"平等待人〞,最根本的要〔〕。
2023年企业人力资源管理师四级真题
2023年11月公司人力资源管理师四级
第一部分职业道德
(第l~25题,共25道题)
一、职业道德基础理论与知识部分
答题指导:
◆该部分均为选择题,每题均有四十备选项,其中单项选择题只有一个选项是对的的,多项选择题有两个或两个以上选项是对的的。
◆请根据题意的内容和规定答题,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选,则该题均不得分。
(一)单项选择题(第1~8题)
l、关于道德的说法中,对的的是( )
(A) 道德是一种社会规范性力量
(B) 道德是领导意志的集中体现
(C) 个体的道德表现差异很大.鉴定一个人的道德优劣是不也许的
(D) 普遍良好的道德,仅仅是人的善良愿望而己
2、与法律相比,道德( )
(A) 产生得时间晚
(B) 比法律的合用范围广
(C) 内容上显得十分笼统
(D) 评价标准难以拟定
3、关于公司形象,对的的说法是( )
(A) 文明礼貌是公司形象的核心与关键
(B) 公司形象的本质是公司的环境卫生和公司员工的服饰状况
(C) 公司形象是社会公众和公司员工对公司的整体印象和评价
(D) 通过持久、大规模的媒体宣传,就能树立起公司形象
4、在公司文化中居于核心地位的是( )
(A) 公司礼俗
(B) 公司价值观
(C) 公司作风
(D) 规章制度
5、海尔总裁张瑞敏曾经说过这样的话。公司要靠无形资产来盘活有形资产,只有先盘活人,才干盘活资产。对这句话,准确的理解是( )
(A) 公司存在着无形资产和有形资产两种形式
(B) 人是有形资产。人作为资产通过劳动产生价值
(C) 人是公司发展的决定性因素
(D) 公司的无形资产是一种神秘的物质
人力资源管理职业道德
人力资源管理职业道德
1、尊重员工:尊重员工具有舒服的工作环境,使他们感到他们的个
性和努力都会得到肯定和尊重;
2、关心员工:关心员工的学习、生活和健康情况,随时及时关注员
工在工作和生活中的不足;
3、负责任:人力资源管理者有责任及时回应员工的投诉,保护员工
的权益,不断发现员工的优点及问题;
4、守信:遵守约定的合同,按时为员工支付薪酬,尊重员工的信任,保护员工的商业机密;
5、公正:建立完善的绩效考核和薪酬管理制度,保证人力资源管理
者给予公平的评价,维护公司的公正形象;
6、尊严:在工作场所保护员工的尊严,不得有任何言行影响员工精
神和身心健康的行为;
7、安全:制定完善的安全管理制度,确保工作环境安全,防止出现
意外和危险事件的发生。
人力资源管理师四级考试真题附答案
第一部分职业道德
(第1~25题,共25道题)
一、职业道德基础理论与知识部分
答题指导:
◆该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项是正确的,多项选择题有两个或两
个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑;
◆错选、少选、多选,则该题均不得分。
(一)单项选择题(第1~8题)
1、道德与法律的关系可以形象地比作()。
(A)阴阳相和(B)鸟之两翼
(C)主仆相随(D)众星拱月
2、在市场经济条件下,从业人员处理义利关系的正确态度是()。
(A)得利弃义(B)先义后利
(C)唯利而行(D)重利轻义
3、作为职业活动内在的道德准则,“审慎”要求从业人员要做到()。
(A)凡事请示之后再做(B)少说多做
(C)以最佳手段实现最优绩效(D)避免职场陷阱
4、“敬业”概念包含的基本内容是()。
(A)恪尽职守、勤奋努力、享受工作、精益求精
(B)守土有责、勤奋工作、按劳分配、自享其乐
(C)勤奋努力、用心工作、等价交换、劳有所得
(D)热爱岗位、敬畏工作、一心一意、不求回报
5、在工作过程中,员工为求速度、不顾质量的做法违背了()。
(A)诚实劳动的要求(B)公平公正的要求
(C)善于合作的要求(D)甘于奉献的要求
6、倡导从业人员“换位思考”的道德意义在于()。
(A)深入了解,严加防范(B)知己知彼,斗而不殆
(C)把握情况,有效利用(D)和谐相处,互利双赢
7、在职业活动中,“诚信”的特征包括()。
(A)通识性、智慧性、止损性、资质性(B)目的性、前置性、合作性、功利性
人力资源管理中的职业道德要求
人力资源管理中的职业道德要求人力资源管理作为一个重要的职业领域,扮演着企业组织与员工之
间的桥梁角色。在这个角色中,职业道德要求是非常重要的,它涉及
到管理者对员工权益、公平性和诚信的尊重与保障。本文将就人力资
源管理中的职业道德要求进行论述。
一、诚信
诚信是职业道德的核心,也是人力资源管理所必须具备的品质之一。职业经理人应本着真实、坦诚和正直的原则,负责任地对待企业和员工。这包括在招聘过程中提供真实、准确的信息,不得伪造或掩饰任
何与招聘相关的数据;在员工培训和发展过程中,提供真实、可信的
信息,不得虚假宣传和制造误导;在员工绩效考核中,公正、客观地
评估员工的表现,不得歧视或操纵数据等。只有诚信的经营,才能取
得员工的信任,提高整体组织的凝聚力。
二、保护员工权益
在人力资源管理过程中,职业道德要求管理者要保障员工的权益,
为员工提供公平和良好的工作环境。首先,职业经理人在招聘过程中
应遵循公正、公平的原则,不得歧视和偏袒某些员工。其次,应确保
员工的薪酬福利合理、公正,不得操纵工资结构,也不得以任何形式
侵害员工的权益。此外,应保护员工的个人隐私,在处理员工个人信
息时要严格遵守相关法规和规定,不得滥用或泄露员工的个人信息。
只有重视和保护员工的权益,企业才能持续发展,并取得员工的忠诚
和奉献。
三、激励与发展机会
职业道德要求人力资源管理者要提供员工合适的激励和发展机会,
激发员工的积极性和创造力,使其能够充分发挥潜力。首先,应建立
公正的激励制度,通过薪酬、岗位晋升、奖励等方式,根据员工的表
现给予适当的回报。其次,应提供多样化的培训和发展机会,为员工
人力资源管理四级职业道德
第十章 团结互助 一.团结互助促进事业发展 1.营造人际和谐气氛 2.增强企业内聚力 二.团结互助的基本要求 1.平等尊重 • 上下级之间平等尊重 • 同事之间相互尊重 • 师徒之间 • 尊重服务对象
2.顾全大局 3.互相学习 4.加强协作Hale Waihona Puke Baidu
第十一章 开拓创新 一.如何开拓创新 1.要有创造意识和科学思维 强化创造意识 • 在竞争中培养创造意识 • 敢于标新立异 • 善于大胆设想 确立科学思维 • 相似联想
企业目标 • 企业作风 • 企业礼俗 • 企业职工科学文化素质和职业技能 • 职业道德 • 企业形象 3.企业文化的价值和功能:自律功能;导向功能;整合功能; 激励职能. 二.职业道德在企业文化中占据重要地位
•
2.2 职业道德是增强企业凝聚力的手段 1.职业道德是协调职工同时关系的法宝 2.职业道德有利于协调职工和领导之间的关系 3.有利于协调职工和企业的关系 2.3 职业道德可以提高企业竞争力 1.有利于企业提高产品和服务质量 2.可以降低产品成本,提高劳动生产率和经济效益 3.可以促进企业技术进步 4.有利于企业摆脱困难,实现阶段性发展目标 5.有利于企业树立良好形象,创造企业著名品牌
发散联想 • 逆向思维 • 侧向思维 • 动态思维 2.要有坚定信心和意志
•
第十二章 职业道德修养 一.定义 职业道德修养是从业人员根据职业道德规范自觉调整自 己职业行为的过程,同时也是自觉同自己进行思想斗争的 过程. 二.加强职业道德修养的必要性 1.手从业人员 形成良好职业道德品质的必要手段 2.是个人成才的重要条件
四级企业人力资源管理师题型
四级企业人力资源管理师题型
一、职业道德和理论知识
1.考试内容:职业道德和理论知识是四级企业人力资源管理师考试的重要部分,主要考察考生对人力资源管理的基本理论、职业道德和相关法律法规的理解和掌握程度。
2.考试形式:这部分考试采用闭卷、笔试的方式进行,考试时间为120分钟。
3.考试题型:主要包括单选题、多选题和判断题等。
二、专业技能
1.考试内容:专业技能考试主要考察考生在人力资源管理实践中的操作能力和问题解决能力,包括员工招聘、培训、绩效管理、薪酬福利等方面的实际操作和解决方案。
2.考试形式:这部分考试采用闭卷、笔试的方式进行,考试时间为100分钟。
3.考试题型:主要包括简答题、案例分析题等。
三、综合评审
1.考试内容:综合评审是对考生在人力资源管理实践中的综合能力和素质的全面考察,包括对人力资源管理的整体把握、对企业战略的理解和执行能力等方面的考察。
2.考试形式:综合评审采用面试的方式进行,考生需要在规定的时间内完成一份人力资源管理方案的设计,并在面试中就方案的设计思路、实施方案等进行陈述和答辩。
3.考试题型:主要包括方案设计、陈述和答辩等。
以上是四级企业人力资源管理师的主要题型介绍,希望对考生有所帮助。考生在备考过程中,应全面掌握各个科目的考试内容和形式,注重理论知识的巩固和实践能力的提高,以便更好地应对考试。
2022年人力资源管理师四级考试
年6 月劳动和社会保障部
等级:国家职业资格三级
卷册一:职业道德
第一部分职业道德
(1—50题,共50道题)
一、职业道德知识部分(1~10题)
答题指引:
◆该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中每一题有一种或多种答案对旳。
◆按照题意选择拟定对旳答案,并在答题卡上将所选答案旳相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选,则该题不能得分。
1.爱岗敬业旳具体规定是()。
A.树立职业抱负 B.强化职业责任
C.提高职业技能 D.抓住择业机遇
2.坚持办事公道,必须做到()。
A.坚持真理 B.自我牺牲
C.舍己为人 D.光明磊落
3.在公司生产经营活动中,员工之间加强团结互助旳规定涉及()。A.讲究合伙,避免竞争 B.平等交流,平等对话
C.既合伙,又竞争,竞争与合伙相统一 D.互相学习,共同提高4.有关诚实守信旳说法,你觉得对旳旳是()。
A.诚实守信是市场经济法则
B.诚实守信是公司旳无形资本
C.诚实守信是为人之本
D.奉行诚实守信旳原则在市场经济中必然难以立足
5.创新对企事业和个人发展旳作用表目前()。
A.是企事业持续、健康发展旳巨大动力
B.是企事业竞争取胜旳重要手段
C.是个人事业获得成功旳核心因素
D.是个人提高自身职业道德水平旳重要条件
6.职业纪律具有旳特点是()。
A.明确旳规定性 B.一定旳强制性
C.一定旳弹性 D.一定旳自我约束性
7.无论你所从事旳工作有多么特殊,它总是离不开一定旳()旳约束。
A.岗位责任 B.家庭美德
C.规章制度 D.职业道德
8.有关勤快节俭旳对旳说法是()。
A.消费可以拉动需求,增进经济发展,因此倡导节俭是不合时宜旳B.勤快节俭是物质匮乏时代旳产物,不符合现代公司精神
人力资源四级考试内容
人力资源四级考试内容
人力资源四级考试内容:
1.职业道德和理论知识考试:考试内容:职业道德)和理论知识。题型:选择题,分为单项选择题和多项选择题两种题型。答题方式:上机考试。成绩折算方法:职业道德和理论知识成绩=职业道德成绩+理论知识成绩×90%。注意:职业道德部分在试卷上没有标明分值,但是需要作答。
职业道德部分回答时要以良好的职业道德准绳为标榜,结合法律的角度去考虑;理论知识部分对书本细节考察较细,需要尽量对书本内容熟悉。这些题目均需要占用大量的时间阅读,所以提高阅读和答题速度是很重要的。
2、专业技能考试:考试内容:专业技能,题型:简答题、计算题、综合分析题(或方案设计题、案例分析题)。答题方式:上机考试。成绩折算方法:专业技能成绩=专业技能成绩×100%。在这部分,考核的是人力资源管理工作中实际遇到的问题以及解决问题的能力。成绩评定:理论成绩、实操成绩合格,可获得企业人力资源管理师(四级)执业资格证书。
人力资源管理师考试分四个级别,其中四级考试是人力资源管理师考试中最低等级的,相对来说考试内容也是四级中最基础的,所以,四级人力资源管理师考试难度不是很大,需要在备考过程中熟悉书本内容、多刷题。
人力资源管理中的职业道德
人力资源管理中的职业道德
职业道德在人力资源管理中起着至关重要的作用。它涉及到员工与
雇主之间的互动,员工与员工之间的关系,以及企业与社会之间的互动。在这篇文章中,我将阐述人力资源管理中的职业道德的重要性和
应该秉持的原则。
一、诚实和透明
在人力资源管理中,诚实和透明是非常重要的价值观。雇主应该向
员工提供准确和详尽的信息,如职位描述、工作条件和薪资待遇。在
面试过程中,雇主应该诚实地描述工作的责任和要求,不夸大或隐瞒
信息。同样,员工也应该对个人信息、能力和经验进行诚实和透明的
呈现。这有助于建立起雇主和员工之间的互信关系,使组织能够更好
地发展。
二、公平和公正
公平和公正是人力资源管理中不可或缺的原则。所有的员工应该受
到平等和公正的对待,不论其背景、性别、种族或宗教信仰。招聘和
选拔过程应该基于能力和素质,而不是任何歧视因素。工资、晋升和
奖励也应该基于绩效和贡献,而不是主观偏见。公平和公正的原则有
助于建立一个公平竞争的工作环境,激励员工的积极性和创造力。
三、保护个人隐私
在人力资源管理中,保护个人隐私是至关重要的职业道德原则。雇
主应该妥善保管员工的个人信息,并在使用这些信息时保护其隐私权。
在招聘过程中,雇主应严格遵守相关法律和法规,确保个人信息的保密性。此外,员工的个人信息不应被滥用,也不应用于其他非工作相关的目的。保护个人隐私是维护员工尊严和权益的基本原则。
四、培养和发展
人力资源管理的目标之一是培养和发展员工的能力。这需要雇主提供培训和发展机会,以帮助员工提升技能和知识。雇主应该认识到员工的发展对于组织的长远成功至关重要,并积极支持员工的学习和成长。在培养和发展员工的过程中,雇主应遵守道德准则,为员工提供公平的评估和晋升机会,确保每个员工都能够实现自己的潜力。
四级人力资源管理考试内容(完整版)
四级人力资源管理考试内容(完
整版)
四级人力资源管理考试内容
四级人力资源管理师考试主要包括以下内容:
1.职业道德:主要考查考生对人力资源管理职业道德的基本理念、规范和职业操守的掌握情况。
2.基础知识:主要考查考生对人力资源规划、工作分析、员工招聘、人才测评、培训与开发、薪酬福利管理、劳动关系管理等相关知识的掌握情况。
3.专业知识:主要考查考生对招聘与配置、培训与开发、薪酬福利管理、绩效管理、劳动关系管理这五个模块的专业能力。
人力资源管理师考试内容主要分为四个模块,分别对应着四个能力等级,包括:初级人力资源管理师、中级人力资源管理师、高级人力资源管理师和资深人力资源管理师。
四级人力资源管理考试科目
四级人力资源管理师考试科目包括:
1.职业道德。
2.理论知识。
3.技能操作。
考试难度较容易的是单选题,共有60道,每题1分;而多选题共有20道,每题2分;案例和论文则是各占30分。
四级人力资源管理考试具体时间
2022年下半年四级人力资源管理考试时间为11月20日。
考试当天需要带好有效身份证件、准考证和健康监测自我承诺书,并自备口罩做好个人防护。
具体考试时间以相关部门发布的通知为准。
四级人力资源管理报名要求
根据历年的报考条件来看,考生应符合以下要求:
1.符合报名条件,并具有大学英语四级考试成绩。
2.符合报名条件,并具有大学英语四级考试成绩,根据个人实际情况报名。
3.符合报名条件,并具有大学英语四级考试成绩,通过全国大学计算机等级考试。
4.符合报名条件,并具有大学英语四级考试成绩,通过全国公共英语等级考试。
2022年11月人力资源管理师考试四级真题
11月人力资源管理师考试(四级)
第一部分职业道德
(第l~25题,共25道题)
一、职业道德基础理论与知识部分
答题指引:
◆该部分均为选择题,每题均有四十备选项,其中单选题只有一
种选项是对旳旳,多选题有两个或两个以上选项是对旳旳。
◆请根据题意旳内容和规定答题,并在答题卡上将所选答案旳相应字母涂黑。
◆措选、少选、多选,则该题均不得分。
(一)单选题(第l~8题)
1、《公民道德建设实行纲要》提出旳从业人员应遵循旳五项规定是( )。
(A)爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会
(B)爱国守法、诚实敬业、尊重科学、开拓创新、服务人民
(C)爱国为民、忠实集体、尊重科学、热爱劳动、积极发明
(D)爱国敬业、诚信敬业、办事公道、持续发展、为民服务
2、职业活动内在旳道德准则是( )。
(A)自警、自省、自律(B)忠诚、自律、勤奋
(C)谨慎、慎独、创新(D)忠诚、审慎、勤勉
3、有关道德与法律旳关系,对旳旳说法是( )。
(A)建设法制社会,需要弱化道德同步强化法律
(B)虽然道德与法律之间旳关系是相辅相成旳,但两者目旳截然不同
(C)道德与法律在内容上存在部分重叠
(D)在调节范畴上,法律旳合用范畴比道德广
4、有关“职业良心”,对旳旳理解是( )。.
(A)职业良心旳主线规定是不挑肥拣瘦、朝秦暮楚
(B)职业良心旳价值取向是对老板负责
(C)职业良心旳核心使命是尽职尽责、服务社会、诚信无欺
(D)职业良心旳基本尺度是拿多少钱干多少事
5、我国社会主义职业道德旳基本原则( )。
(A)人道主义(B)集体主义
(C)实用主义(D)社会主义
最新四级人力资源管理员考试职业道德试题2
四级人力资源管理员考试职业道德试题2
26、你能第一次就将事情做成功吗?(D)
A、从不
B、较少
C、许多
D、老是
27、员工小张一向准时上班,但在一次上班途中,突遇滂沱大雨而迟到了,你认能够下哪些做法?(B)
A、小张固然违反了公司规定,但事出有因,情在可原,能够理解
B、应当严格依据公司规定,办理小张
C、赐予小张口头责备
D、有时一次,应当体谅
28、你乐于听从指示吗?(D)
A、从不
B、较少
C、许多
D、老是
29、你认可以下哪一种看法?(D)
A、知识最重要
B、人际关系最重要
C、能力最重要
D、人格最重要
30、平时工作中,你比较着重什么?(D)
A、使自己的着装和发型特别得体
B、提升自己的社会效能力
C、宽泛成立对自己有益的社会资源
D、提升自己的业务水平易工作能力
31、作为一名员工,我能够将自己描绘为:靠谱(D)
A、从不
B、较少
C、许多
D、老是
32、某公司没有特意的保洁人员,也没有拟订打扫卫生的轮值制度,办公室的卫生由公司职员自己打扫,假如你是该公司职员,你会采纳哪一种做法( A)
A、上班后,看有没有人做卫生,假如没人做,就自己做
B、不论他人做不做,自己都做
C、假如公司有比自己年青的同事,能够让他们去做
D、等领导安排自己做的时候再做
33、作为一名员工,我能够将自己描绘为:热忱(D)
A、从不
B、较少
C、许多
34、若是你是某公司的销售员,在向客户销售某一产品时,你通常会采纳哪一销售方法?(D)
A、为了销售成功,不主动说明产品存在的不足之处,客户问到时再说
B、脚踏实地地介绍产品的情况
C、脚踏实地地介绍产品的长处
企业人力资源管理师-四级-基础知识
企业人力资源管理师(四级)总复习
一、职业道德
1.社会主义职业道德的基本要求:
以为人民服务为核心,以集体主义为原则,以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求,以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要规范和主要内容,以社会主义荣辱观为基本行为准则
2.社会主义核心价值体系的基本内容:
马克思主义指导思想、中国特色社会主义共同理想、以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神、社会主义荣辱观构成社会主义核心价值体系的基本内容
3.职业活动内在的道德准则: 忠诚、审慎、勤勉
4.诚信的特征:
通识性、智慧性、止损性、资质性
二、基础知识
第一章 劳动经济学
1.两个最大化与劳动力市场的供求方(P2)
市场运作的主体是企业和个人
两个最大化:1.个人追求的目标是效用的最大化 2.企业追求的目标是利润的最大化
3. 利润最大化是效用最大化的变形
4.效用最大化行为的观点,通常作为经济分析的基本假设,用以分析和预测
劳动力市场:1.在劳动力市场上,居民户是劳动力的供给方,企业是劳动力的需求方
2. 劳动力市场的供求运动决定着工资
3. 就业量与工资的决定是劳动力市场的基本功能
2.劳动经济学的研究方法(P3-P5)
劳动经济学的研究方法主要有两种,即实证研究方法和规范研究方法 实证研究方法: 1.其重点是研究现象本身“是什么”的问题
2.两个特点:一是目地在于认识客观事实,研究现象自身的运动规律及内在逻辑
二是对经济现象研究所得出的结论具有客观性,并可根据经验和事实进行验证 规范研究方法:1.解决客观经济现象“应该是什么”的问题
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发散联想 • 逆向思维 • 侧向思维 • 动态思维 2.要有坚定信心和意志
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第十二章 职业道德修养 一.定义 职业道德修养是从业人员根据职业道德规范自觉调整自 己职业行为的过程,同时也是自觉同自己进行思想斗争的 过程. 二.加强职业道德修养的必要性 1.手从业人员 形成良好职业道德品质的必要手段 2.是个人成才的重要条件
第二章 职业道德与企业的发展 2.1 职业道德是企业文化的重要组成部分 一.职业道德与企业文化 1.企业文化是一个企业的经营之道、企业精神、 企业价值观、企业目标、企业礼俗、员工科学 文化素质、职业道德、企业环境、企业规章制 度以及企业形象的总和. 2.企业文化的主要内容 • 企业环境 • 企业规章制度 • 企业价值观 • 企业经营之道
2.勤劳节俭有利于防止腐败 3.勤劳节俭是创业家的成功修养 二.勤劳节俭有利于增产增效 1.勤劳促进效率的提高 2.节俭减低生产的成本 三.勤劳节俭有利于可持续发展
第九章 遵纪守法 一.职业纪律的特点 1.具有明确的规定性 2.具有一定的强制性 二.遵纪守法的具体要求 1.学法 、知法、手法、用法 2.遵守企业纪律和规范
第一章 绪论 1.1 道德是做人的基础 一.道德的内涵 • 是一定社会、一定阶级向人们提出的处理任何人之间、 个人和社会、个人与自然之间各种关系的一种特殊的 行为规范。 二.道德是做人的根本 • 做人最重要的就是以德为先,做有德之人.
1.2 法治与德治相结合是治国的重要方略 一.道德是调节社会关系的重要手段 调节社会关系的两大规范:道德规范和法律规范. 二.道德规范和法律规范的区别 • 道德比法律产生早,并且最终将替代法律,成为唯一的行 为规范; • 依靠力量不同.法律依靠的是国家政权机构和培训机关, 道德通过舆论褒贬、人的良心等有形无形的压力对一 个人的品行发生极大作用; • 作用范围不同.道德范围比法律范围大.
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父慈子孝,尊老爱幼 立志勤学,持之以恒 自强不息,勇于创新 仁以待人,以礼敬人 诚实守信,见利思义 公忠为国,反抗外族侵略 修身为本,严于律己.
1.4 社会主义市场经济呼唤社会注意职业道德 一.社会主义市场经济的内涵 二.职业道德的内涵和特征 • 职业道德是指从事一定职业劳动的人们,在特定的工作 和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的,以善 恶进行评价的心理意识、欣慰原则和行为规范的总和, 是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强 制性的约束机制. • 特征:范围的有限性;内容上的稳定性和连续性;形式上 的多样性.
三.职业道德修养的途径 1.树立正确的人生观是前提 2.要从培养自己良好的行为习惯着手 3.学习先进人物的优秀品质,不断吉利自己 4.不断得同旧思想、旧意识及社会上的不良现象作斗争 四.职业道德修养的方法 1.学习职业道德规范和掌握职业道德知识 2.努力学习现代科学文化知识和专业技能,提高文化修养 3.经常进行自我反思,增强自律性 4.提高精神境界,努力做到“慎独”
三.社会主义市场经济对职业道德的正面影响 • 社会主义市场经济是一种自主经济,它激励人们最大限 度地发挥自主性,从而增强了人们的自主性道德观念; • 市场经济是一种竞争经济,它激励人们积极进取,从而增 强了人们的竞争道德观念; • 市场经济本质上是一种经济利益导向的经济,要求人们 义利并重,从而增强了人们义利并重的道德观念; • 社会主义市场经济是极为重视科技的经济,要求人们不 断更新知识、学习科学技术,这就增强了人们学习创新 的道德观念.
要做到公平工正,必须: • 坚持按原则办事 • 要不徇私情 • 不怕各种权势,不计个人得失 4.光明磊落 • 把社会、集体利益放在首位 • 说老实话,办老实事,做老实人 • 坚持原则,无私无畏 • 敢于负责,敢担风险
第八章 勤劳节俭 一.勤劳节俭的意义 1.勤劳节俭是中华民族的传统美德 勤劳 • 是人生存的必要条件 • 是人致富的铺路石 • 是事业成功的重要保证 节俭 • 是维持人类生存的必须 • 是持家之本 • 是安邦定国的法宝
第四章 文明礼貌 4.1 文明礼貌与职业道德 一.文明礼貌的含义 二.文明礼貌是从业人员的基本素质 1.是“服务公约”和“职工守则”的内容之一 2.是从业人员的基本条件 3.是一生一世的事 三.文明礼貌是塑造企业形象的需要
4.2 文明礼貌的具体要求 1.仪表端庄 2.语言规范 3.举止得体 4.待人热情
四.市场经济对职业道德的负面影响 • 市场经济的利益机制,容易诱发利己主义; • 市场经济的过分强调金钱价值,容易诱发 拜金主义; • 市场经济的功利性原则,容易诱使人们淡 漠精神价值,追求享乐主义.
五.如何加强职业建设 • 关键是抓各级领导干部的职业道德建设; • 是一项总体工程,在总体上应形成一个良性循环; • 应和个人利益挂钩 • 要站在社会主义精神文明建设的高度抓职业道 德建设; • 同建立和完善职业道德监督机制结合起来.
第三章 职业道德与人自身的发展 3.1 人总是要在一定的职业中工作生活 1.职业是人谋生的手段 2.从事一定的职业是人的需求 3.职业活动是人的全面发展的最重要条件 3.2 职业道德是事业成功的保证 3.3 职业道德是人格的一面镜子 1.人的职业道ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ品质反映着人的整体道德素质 2.人的职业道德的提高有利于人的思想道德素质的全面提 高 3.提高职业道德水平是人格升华的最重要途径
2.强化职业责任 职业责任的特点 • 具有明确的规定性 • 与物质利益存在直接关系 • 具有法律及其纪律的强制性 3.提高职业技能 职业技能形成的条件 • 人的先天生理条件 • 人的职业活动实践 • 职业教育
第六章 诚实守信 一.市场经济是信用经济 1.诚实守信是市场经济法则 2.诚实守信是企业的无形资本 二.诚实守信对为人处世至关重要 1.诚实守信是为人之本 2.诚实守信是从业之要 三.诚实守信的具体要求 1.忠诚所属企业
诚实劳动 • 关心企业发展 • 遵守合同和契约 2.维护企业信誉 • 要树立产品质量意识 • 要重视服务质量,树立服务意识 • 信守承诺 3.保守企业秘密
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第七章 办事公道 一.办事公道是企业活动的根本要求 1.是企业能够正常运行的根本保证 2.是企业赢得市场,生存和发展的重要条件 3.是抵制行业不正之风的重要内容 二.办事公道的具体要求 1.坚持真理 2.公私分明 3.公平公正
第十章 团结互助 一.团结互助促进事业发展 1.营造人际和谐气氛 2.增强企业内聚力 二.团结互助的基本要求 1.平等尊重 • 上下级之间平等尊重 • 同事之间相互尊重 • 师徒之间 • 尊重服务对象
2.顾全大局 3.互相学习 4.加强协作
第十一章 开拓创新 一.如何开拓创新 1.要有创造意识和科学思维 强化创造意识 • 在竞争中培养创造意识 • 敢于标新立异 • 善于大胆设想 确立科学思维 • 相似联想
第五章 爱岗敬业 一.市场经济下职业选择的意义 1.有利于实现生产资料和劳动力的较好结合 2.有利于取得较大的经济利益 3.有利于优化社会风气 4.有利于促进人的全面发展 二.爱岗敬业的具体要求 1.树立职业理想 人的年龄增长、环境的影响和受教育程度是人的职业理 想形成的内在因素,社会发展的需要是职业理想形成的客 观依据.
企业目标 • 企业作风 • 企业礼俗 • 企业职工科学文化素质和职业技能 • 职业道德 • 企业形象 3.企业文化的价值和功能:自律功能;导向功能;整合功能; 激励职能. 二.职业道德在企业文化中占据重要地位
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2.2 职业道德是增强企业凝聚力的手段 1.职业道德是协调职工同时关系的法宝 2.职业道德有利于协调职工和领导之间的关系 3.有利于协调职工和企业的关系 2.3 职业道德可以提高企业竞争力 1.有利于企业提高产品和服务质量 2.可以降低产品成本,提高劳动生产率和经济效益 3.可以促进企业技术进步 4.有利于企业摆脱困难,实现阶段性发展目标 5.有利于企业树立良好形象,创造企业著名品牌
三.把道德和法律,以德治国和依法治国结合起来 • 从道德和法律的作用看,以德治国和依法治国是相辅相 成、相互促进的; • 从道德和法律的内容看,二者有相互重叠部分; • 道德和法律有相互转换、相互作用的关系. 1.3 中华民族是一个有传统美德的民族 一.中华民族的传统美德源远流长 二.中华民族传统美德的主要内容