村合作金融机构合规知识竞赛试题之七

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金融法律法规知识竞赛的试题

金融法律法规知识竞赛的试题

金融法律法规知识竞赛的试题

在生活中,我们都知识金融存在很大风险的,一不小心就会踏入犯罪的道路,因此,法律上对金融有相关的规定。下面是店铺为你整理的金融法律法规知识竞赛试卷,希望对你有用!

金融法律法规知识竞赛试卷填空题

1、银行业监督管理机构对银行业实施监督管理,应当遵循(依法、公开、公正、效率)的原则。

2、商业银行应建立并保持(系统、透明、文件化—)的内部控制体系,定期或当有关法律法规和其他经营环境发生重大变化时,对内部控制体系进行评审和改进。

3、国务院银行业监督管理机构依照法律、行政法规规定的条件和程序,审查批准银行业金融机构的—(设立、变更、终止)、以及—(业务范围)。

4、商业银行应将年度报告在公布之日_(五)日以前报送中国银行业监督管理委员会。

5、内部控制评价应遵循的六条原则是:全面性原则、统一性原则、独立性原则、公正性原则、重要性原则、及时性原则)

6、商业银行因行使抵押权、质权而取得的不动产或者股权,应当自取得之日起二年内予以处分。

7、《商业银行小企业授信工作尽职指引(试行)》颁布实施的时间为—2006年10月。

8、《物权法》规定:严格限制以划拨方式设立建设用地使用权。

9、商业银行贷款,应当遵守资产负债比例管理规定,对同一借款人的贷款余额与商业银行资本余额的比例不得超过10%。

10、银行或者其他金融机构的工作人员在金融业务活动中索取他人财物或者非法收受他人财物,为他人谋取利益的,或者违反国家规定,收受各种名义的回扣、手续费,归个人所有的,构成—公司、企业人员受贿罪。

金融法律法规知识竞赛试卷简答题

农村商业银行合规文化知识竞赛题库

农村商业银行合规文化知识竞赛题库

ⅩⅩ农村商业银行合规文化知识竞赛题库

一、必答题

ⅩⅩ农村商业银行合规文化知识竞赛必答题环节按照支行行长、风险经理、会计主管的顺序分别作答,共三轮,题型为填空、选择,具体竞赛答题将从以下题目中选择:

(一)支行行长必答题环节复习范围

1. ⅩⅩ农商行2015年工作应以资金组织为重点,以防控信贷、运营、金融投资、国际业务四大领域风险为基础,全面完成全年各项业务指标和工作任务,全面实施“走出去”发展战略。

2. 贷款人应按照审贷分离、分级审批的原则,规范固定资产贷款审批流程,明确贷款审批权限,确保审批人员按照授权独立审批贷款。

3. 2015年是实现“十二五”规划的收官之年,是ⅩⅩ农商银行在基础夯实之后,稳中求进,实施“走出去”发展战略的关键之年。

4. ⅩⅩ农商银行“从严治行”工作的六项基本原则是依法依规、突出重点、实事求是、正面引导、严惩不贷、上下联动,以上率下。

5. 员工负面积分管理是对ⅩⅩ农村商业银行员工违反规章制度的行为进行累计积分并据以处罚的管理办法。

6. 通过各类内外部检查、监管、日常性检查、客户投诉、媒体报道等途径发现员工违规行为线索并核实的,均按照积分管理原则实施负面积分。

7. 员工违规行为按性质、情节、后果分为轻微违规行为、一般违规行为、严重违规行为和特大违规行为四种类型,分别匹配不同的

负面积分标准。

8.“三严”是指严以修身、严以用权、严以律已。

9.“三实”是指谋事要实、创业要实、做人要实。

10. 合规管理是商业银行的一项核心的风险管理活动。商业银行应综合考虑合规风险与信用风险、操作风险、市场风险和其他风险的关联性,确保各项管理政策和程序的一致性。

“内控与合规”知识竞赛题库(精简版)

“内控与合规”知识竞赛题库(精简版)

十堰市农村信用社“内控与合规”知识竞赛题库

第一部分信贷管理篇

1、为加强个人按揭贷款的风险防范,银行机构应严格落实与借款人的哪两项制度?

“面谈、面签”制度和“抵押在先、放款在后”制度。

2对担保公司的管理应视同借款人管理,县级联社多长时间?应多长时间开展一次担保公司检查?担保合作协议应当多少年一签?

县级联社应按月对合作担保公司开展检查;市州联社每半年开展一次担保公司检查;担保合作协议一年一签。

3、担保公司担保贷款主要用途是什么?贷款期限一般应控制在多长时间?最长期限不得超过多长时间?

用于流动资金周转,一年以内,二年。

4、以担保公司担保方式发放固定资产贷款或发放一年以上的流动资金贷款的,需上报哪级管理部门批准?

市州联社(办事处)。

5、对于担保公司实收资本全部为货币资金出资的,可按担保公司的哪个指标来确定单户最高担保限额?

可按担保公司实收资本的10%以内确定单户最高担保限额。

6、担保公司担保余额怎么控制?

①在所有金融机构的在保责任余额,原则上应控制在担保公司实际出资额的5倍以内,不得突破10倍;

②如担保公司责任余额突破10倍的,应暂停业务合作,直到在保余额释放后按其释放的空间放贷。

7、与多家金融机构开展业务合作的担保公司,在农信社存款资金额度有什么规定?

应按担保业务份额配比存入相应额度。

8、信贷员是否必须将担保公司担保贷款的反担保措施作为尽职调查的必备项目?

是。

9、异地担保公司准入条件包括哪些?

①依法设立、注册资本在1亿元以上,法人治理结构完善,内控制度健全,风险控制能力强;

②从事担保业务三年以上,合作记录良好;

合规知识竞赛选择题

合规知识竞赛选择题

一、选择题:(共140题)

财务会计:

1、下列会计科目中属于资产类科目的是哪一个。答案:D

A.资本公积

B.其他应付款

C.递延收益

D.待处理财产损溢

2、会计核算的基础是什么。答案:C(1级)

A.重要性原则

B.可靠性原则

C.权责发生制

D.实质重于形式

3、无字号的个体工商户开立的银行结算账户名称应是什么。答案:B(1级)

A.经营者姓名

B.“个体户”字样加经营者姓名

C.营业执照上的全称

D.“个体户”字样

4、《反洗钱法》规定账户信息是指什么信息。答案:D

(1级)

A.被调查对象在金融机构注销账户时提供的信息

B.被调查对象在金融机构开立账户时提供的信息

C.被调查对象在金融机构变更账户时提供的信息

D.被调查对象在金融机构开立、变更或注销账户时提供的信息

5、储户遗失存单、存折,在特殊情况下,可以用口头或者函电形式申请挂失,但必须在几天内补办书面申请挂失手续。答案:B(1级)

A.3天

B.5天

C.7天

D.10天

6.固定资产的折旧方法包括哪几种方法。答案:ABCD(2级)

A.年数总和法

B.年限平均法

C.双倍余额递减法

D.工作量法

7、根据目前国家有关法律法规的规定,有权依法扣划单位

和个人存款的执法机关是以下选项中的哪些。答案:BCD(2级)

A.县级和县级以上工商行政管理机关

B.县级和县级以上人民法院

C.县级和县级以上税务机关

D.县级和县级以上海关

E.县级和县级以上人民检察院

F.县级和县级以上公安机关

8、次日及以后发现账簿记录错误,更正方法正确的是什么。答案:ABCD(2级)

A.记账串户,应填制同一方向借方或贷方红蓝字冲正凭证;

安徽省农村合作金融机构合规知识竞赛试题之一至六

安徽省农村合作金融机构合规知识竞赛试题之一至六

安徽省农村合作金融机构合规知识竞赛试题之一

职业操守试题及答案

说明:本试卷皆为客观试题,分为单项选择题、多项选择题和判断题三种题型,共80题,总分100分。

一、单项选择题(共40小题,每小题1分,合计40分)

答题要求:在以下各小题所给出的选项中,只有1个选项符合题目要求,请将正确选项的代码填人括号内。1.制定银行业从业人员职业操守的宗旨是“为规范银行业从业人员( ),提高中国银行业从业人员整体素质和职业道德水准,建立健康的银行业企业文化和信用文化,维护银行业良好信誉,促进银行业的健康发展,制定本职业操守”。

A.职业纪律;

B.职业行为;

C.职业操守;

D.职业道德

2.银行业从业人员在无法确知自己的行为是否属于利益冲突或对如何处理利益冲突存有疑问时,应该按照内部规定向()报告,寻求内部专业支持。

A.银监会;

B.所在机构负责人;

C.银行业协会;

D.上级主管

3.下列有关信息保密的说法错误的是()。

A.银行业从业人员应当妥善保存客户资料及其交易信息档案;

B.在受雇期间不得随意透露客户的资料和交易信息;

C.在离职后也要受信息保密的约束;

D.将客户信息用于未经客户许可的其他目的

4.下列符合“守法合规”要求的做法包括( )。

A.遵守法律法规;

B.遵守行业自律规范;

C.遵守所在机构的规章制度;

D.以上都应遵守

5.下列有关银行从业人员与同业人员之间就商业保密与知识产权保护的做法错误的是()。

A.银行业从业人员与同业人员接触时,不得泄露本机构客户信息和本机构尚未公开的重大内部信息或商业秘密;

B.银行业从业人员与同业人员接触时,不得以不正当手段刺探、窃取同业人员所在机构尚未公开的财务数据、重大战略决策和产品研发等重大内部信息或商业秘密;

农村合作金融机构员工合规风险管理知识读本

农村合作金融机构员工合规风险管理知识读本

农村合作金融机构员工合规风险管理知识读本

第一篇:农村合作金融机构员工合规风险管理知识读本

农村合作金融机构员工合规风险管理知识读本

前言

自2006年10月中国银监会发布《商业银行合规风险管理指引》以来,商业银行合规风险管理取得了长足进展。各大商业银行纷纷出台相应的合规风险管理办法、举办合规风险知识竞赛等活动,较好地防控了合规风险。同时,银监会、中国银行业协会有关合规风险的法律法规也在不断更新,为商业银行合规风险的防范工作提供了指导和借鉴。为使银行业做到实质性合规,将合规风险管理真正落实到银行的经营管理的理念中,内嵌到制度、流程和系统中,真正变成所有经营管理人员的合规实践,急需根据形势的新变化提供一本可供员工参考学习的知识读本。本书根据银监会、中国银行业协会的最新文件,在以前出版的合规风险知识读本的基础上,对合规风险法律法规和合规风险文化建设进行了扩充,并引入商业银行合规风险管理体系建设案例,列举了部分商业银行的合规管理体系建设的方法。本书还添加了近几年银监会、中国银行业协会制定的《商业银行公司治理指引(征求意见稿)》、《国有商业银行公司治理及相关监管指引》、《商业银行内部控制指引》、《中国银监会关于整治银行业金融机构不规范经营的通知》和《中国银行业文明规范服务工作指引(试行)》等相关文件。

本书在编写的过程中参考了国内外大量文献,为本书提供了很好的借鉴,在此深表谢意。编者

2013年3月

目录

第一章合规风险管理概述

1—1合规的由来及含义是什么?

1—2银行合规风险管理体制建设日益受到重视的背景是什么? 1—3合规管理模式变迁的基本逻辑是什么? 1—4合规管理模式呈现上述

金融机构风险防范知识竞赛试题及答案

金融机构风险防范知识竞赛试题及答案

金融机构风险防范知识竞赛试题

及答案

金融机构风险防范知识竞赛试题及答案

【单选】

a.公安、司法机关立案侦查的

b.银行业金融机构员工非正常原因无故离岗或失踪

c.银行业金融机构员工被取保候审

d.银行业金融机构员工被拘留

e.银行业金融机构员工被逮捕

第2题

《关于加强商业银行代销业务管理的通知》明确,高风险产品是指其风险程度相当于《商业银行理财管理办法》规定的银行理财产品风险评级(c)以上.【单选】

a.2级

b.3级

c.4级

d.5级

第3题

银行员工与外部人员串通骗取银行贷款属于(a).【单选】

a.操作风险

b.信用风险

c.市场风险

d.流动性风险

第4题

根据监管规定,哪项不属于银行业金融机构自查发现案件的情形:(d)【单选】

a.在业务流程中,通过流程监督机制或it系统预警功能发现异常情况或案件线索,经向相关部门负责人或本机构负责人报告并采取后续措施发现的案件

b.银行业金融机构按照监管部门的部署,在组织开展全面检查或专项检查中发现异常情况或案件线索,经机构负责人研究并采取后续措施发现的案件

c.业务流程或工作部门的负责人,在日常管理监督或通过岗位轮换、强制休假等措施发现异常情况或案件线索,经向本机构负责人报告并采取后续措施发现的案件

d.监管部门在飞行检查中发现案件线索的

第5题

柜员外库领用重要凭证时,应及时清点,清点工作应在(a)进行.【单选】

a.监控下

b.双人会同下

c.会计主管视线范围内

d.内库柜员视线范围内

第6题

关于银行业金融机构从业人员的下列行为,以下做法正确的是(c)【单选】

a.王某除在银行上班外,还在外与朋友共同经营小额贷款公司.

村合作金融机构合规知识竞赛试题之七范文

村合作金融机构合规知识竞赛试题之七范文

**省农村合作金融机构合规知识竞赛试题之七

文明服务、组织管理规范试题及答案

一、选择题

答题要求:在以下各小题所给出的选项中,至少有1个选项是正确的,请将正确选项的代码填入括号内。

1、基层行、社每月召开全体员工参加的工作例会(不占用营业时间)应不少于(A)次。

A、1

B、2

C、3

D、4

2、每天必须有一位负责人带班,认真履行以下带班职责:()

A、召开晨会。每天上午营业开始前召开全体应到岗员工参加的晨会,对前一天的工作进行简要回顾,分析存在的问题,指出当天工作中应注意的事项等。

B、保持环境整洁,检查安全设施运行情况。对外营业前做好营业准备,按时营业;营业期间观察营业状况,确保正常安全营业。发现重大问题要果断及时处置和报告。

C、做好考勤,坚持查岗。每天应到岗员工应按时签到,外勤人员需要外出工作的,应先签到并注明工作去向和任务,在参加完晨会后方可外出。检查内勤人员坚守岗位情况,保证营业岗位任何时候不少于两人。

D、检查各项登记簿的记载情况。

E、每日工作终了,带班领导应填写《带班日志》。

3、经常开展互查和自查活动,对上级和本级在检查、稽核中发现的违规等问题应在规定时间内整改或纠正,并对相关责任人及时进行处理。这里的相关责任人指(ABCD)。

A、当事人

B、岗位制约人

C、有关稽核人员

D、网点负责人以及行社分管领导

4、每个工作岗位均应制定明确详细的( A ),并张贴上墙。

A、岗位职责

B、岗位说明书

C、岗位轮换制度

5、应按有关规定全面落实对会计、出纳、财务、信贷、综合业务操作、安全保卫等各岗位规章制度执行情况的定期检查制度,分管负责人每月应不少于( A )次对定期检查制度实施情况进行再检查,确保定期检查制度落到实处。

广东省农村信用社合规知识竞赛题库

广东省农村信用社合规知识竞赛题库

2011年广东省农村合作金融机构

合规知识竞赛题目

一、填空题

1、合规管理是商业银行一项核心的活动。

2、应对商业银行经营活动的合规性负最终责任。

3、应监督董事会和高级管理层合规管理职责的履行情况。

4、农村合作金融机构应建立,鼓励员工举报违法、违反职业操守或可疑行为,并充分保护举报人。

5、商业银行应建立合规管理部门与在合规管理方面的协作机制。

6、商业银行应明确合规风险报告路线以及合规风险报告的。

7、高级管理层提名合规部门负责人报审议,并确保合规部门负责人到任后履行合规风险管理职责的独立性。

8、合规部门及其职能应独立于。

9、合规部门专职员工不得承担与其合规职责可能产生的职责。

10、合规部门接受稽核审计部门对的定期或不定期检查。

11、合规部门对合规风险应定期与稽核监督部门交换。

12、合规部门的预算应与其保持一致,不应取决于分支机构、业务部门的盈亏状态。

13、是农合机构合规风险管理机制能否有效运作的关键。

14、农合机构对违规责任人的处理过程和处理结果,以及所采取的纠正措施,应充分体现农合机构的取向。

15、作为农合机构与外部监管部门联系的枢纽,负责与监管部门保持日常的工作联系。

16、合规风险管理活动应独立于经营活动,独立于的绩效考核。

17、合规风险管理是一个过程,应当根据外部法律、规则、准则与内部经营环境的变化,适时作出反应和调整。

18、合规部门的职责之一是评估合规风险管理程序和合规指南的,为员工正确执行法律、规则和准则提供指导。

19、合规部门的职责之一是参与组织架构和,并提供合规支持。

20、合规部门的职责之一是对农合机构有关重大经营决策提供法律意见,为辖内农合机构提供服务。

金农发行杯合规风险防控业务知识竞赛试题

金农发行杯合规风险防控业务知识竞赛试题

“金农发行杯”合规风险防控业务知识竞赛试题

一·必答题

【共84道题,分为个人必答题,分组必答题,集体必答题。】

个人必答题

【54道单选题,一人一题,共3轮,答题时间为30秒,每题分值10分】

1、关于企业法人对其法定代表人行为承担民事责任的表述正确的是()

A 仅对其合法的经营行为承担民事责任

B 仅对其符合法人章程的经营行为承担民事责任

C 仅对其以法人名义从事的经营行为承担民事责任

D 仅对其符合法人登记经营范围的经营行为承担民事责任

答案:C

2、债务人欲将合同的义务全部或者部分转移给第三人,则( )

A 应当通知债权人

B 应当经债权人同意

C 不必经债权人同意

D 不必通知债权人

答案:B

3、呆账核销申报环节,省级分行向总行申报金额在()万元以下(不含)呆账核销项目,仅附《呆账核销申报表》,不上报证明材料。

A 50

B 100

C 500

D 1000

答案:B

4、( )是指内部审计机构和人员对组织经营活动的效率性进行审计与评价的活动,它是管理

审计的重要组成部分。

A经济性审计B效果性审计

C效率性审计D信息系统审计

答案:C

5、依照我国《公司法》规定,股东的出资方式不包括()。

A 劳务

B 工业产权

C 土地使用权

D 非专利技术

答案:A

6、我国《公司法》规定,有限责任公司章程应当记载的事项有()。

A 利润分配和亏损分担的办法

B 公司经营范围

C 公司的基本管理制度

D 公司章程的修订程序

答案:B

7、对犯贪污罪的,个人贪污数额在五万元以上不满十万元的,处年以上有期徒刑,可以并处没收财产;情节特别严重的,处无期徒刑,并处没收财产。

金农发行杯合规风险防控业务知识竞赛试题

金农发行杯合规风险防控业务知识竞赛试题

“金农发行杯”合规风险防控业务知识竞赛试题

一·必答题

【共84道题,分为个人必答题,分组必答题,集体必答题。】

个人必答题

【54道单选题,一人一题,共3轮,答题时间为30秒,每题分值10分】

1、关于企业法人对其法定代表人行为承担民事责任的表述正确的是()

A 仅对其合法的经营行为承担民事责任

B 仅对其符合法人章程的经营行为承担民事责任

C 仅对其以法人名义从事的经营行为承担民事责任

D 仅对其符合法人登记经营范围的经营行为承担民事责任

答案:C

2、债务人欲将合同的义务全部或者部分转移给第三人,则( )

A 应当通知债权人

B 应当经债权人同意

C 不必经债权人同意

D 不必通知债权人

答案:B

3、呆账核销申报环节,省级分行向总行申报金额在()万元以下(不含)呆账核销项目,仅附《呆账核销申报表》,不上报证明材料。

A 50

B 100

C 500

D 1000

答案:B

4、( )是指内部审计机构和人员对组织经营活动的效率性进行审计与评价的活动,它是管理

审计的重要组成部分。

A经济性审计B效果性审计

C效率性审计D信息系统审计

答案:C

5、依照我国《公司法》规定,股东的出资方式不包括()。

A 劳务

B 工业产权

C 土地使用权

D 非专利技术

答案:A

6、我国《公司法》规定,有限责任公司章程应当记载的事项有()。

A 利润分配和亏损分担的办法

B 公司经营范围

C 公司的基本管理制度

D 公司章程的修订程序

答案:B

7、对犯贪污罪的,个人贪污数额在五万元以上不满十万元的,处年以上有期徒刑,可以并处没收财产;情节特别严重的,处无期徒刑,并处没收财产。

2023年金融行业规范建设知识竞赛题库(含答案)

2023年金融行业规范建设知识竞赛题库(含答案)

2023年金融行业规范建设知识竞赛题库

(含答案)

单选题

1.下列说法不正确的是()。

A、金融许可证应当在机构营业场所的显著位置公示

B、机构审批权与许可证发放权适当分离属于金融许可证管理原则

C、金融许可证实行机构编码终身制原则,即使金融机构发生更名或营业地址变更,机构编码一旦确定也不再改变

D、银监会及其派出机构应当加强金融许可证的信息管理,建立完善的机构管理档案系统,依法披露金融许可证的有关信息

参考答案:C

2.商业银行并表和未并表的杠杆率均不得低于:

A、4%

B、5%

C、6%

D、7%

参考答案:A

3.企业纳税年度发生的亏损,准予向以后年度结转,用以后年度的所得弥补,但结转年限最长不得超过()。

A、2年

B、3年

C、5年

D、7年

参考答案:C

4.根据国务院《信访条例》,应当对信访事项作出处理的行政机关分立、合并、撤销的,由继续行使其职权的行政机关受理;职责不清的,由()或者其指定的机关受理。

A、其共同的上一级行政机关

B、;本级人民政府

C、同级仲裁机构

D、同级人民法院

参考答案:B

5.金融许可证颁发或更换时,应在银监会或其派出机构指定的()上进行公告。

A、全国公开发行的报纸

B、公开网站

C、全国公开发行的金融杂志

D、宣传栏

参考答案:A

6.《个人贷款管理暂行办法》规定,贷款人应建立(),并制订贷款管理制度及每一贷款品种的操作规程。

A、全流程管理机制

B、全封闭管理机制

C、分级审批机制

D、第一责任人管理机制

参考答案:A

7.()应当审查当事人的陈述和申辩意见,对当事人提出的事实、理由和证据进行复核。

A、法律部门

(完整word版)(整理)农村合作金融机构消费者权益知识竞赛题库问答题

(完整word版)(整理)农村合作金融机构消费者权益知识竞赛题库问答题

2013年度银行业从业人员消费者权益保护

知识竞赛(陕西赛区)试题

问答题部分(共60 题)

1.请谈谈信用卡发卡业务中营销人员应规范哪些行为。

答案:(一)营销人员必须佩戴所属银行的标识,明示所属发卡银行及客户投诉电话,使用统一印制的信用卡产品(服务)宣传材料,对信用卡收费项目、计结息政策和业务风险等进行充分的信息披露和风险提示,确认申请人提交的重要证明材料无涂改痕迹,确认申请人已经知晓和理解上述信息,确认申请人已经在申请材料上签名,并留存相关证据,不得进行误导性和欺骗性的宣传解释。遇到客户对宣传材料的真实性和可靠性有任何疑问时,应当提供相关信息查询渠道。

(二)营销人员应当公开明确告知申请信用卡需提交的申请资料和基本要求,督促信用卡申请人完整、正确、真实地填写申请材料,并审核身份证件(原件)和必要的证明材料(原件)。营销人员不得向客户承诺发卡,不得以快速发卡、以卡办卡、以名片办卡等名义营销信用卡。

(三)营销人员应当严格遵守对客户资料保密的原则,不得泄露客户信息,不得将信用卡营销工作转包或分包。发卡银行应当严格禁止营销人员从事本行以外的信用卡营销活动,并对营销

人员收到申请人资料和送交审核的时间间隔和保密措施作出明确的制度规定,不得在未征得信用卡申请人同意的情况下,将申请人资料用于其他产品和服务的交叉销售。

《商业银行信用卡业务监督管理办法》第三十九条。

2.商业银行个人理财业务人员应具备以下哪些资格条件。

答案:(一)对个人理财业务活动相关法律法规、行政规章和监管要求等,有充分的了解和认识;

(二)遵守监管部门和商业银行制定的个人理财业务人员职业道德标准或守则;

合规知识竞赛题库

合规知识竞赛题库

C C、取款自由 C.2000年4月1日 C.借款人有权获得多 家银行贷款 C.企业中长期流劢资 金缺口 C.建设条件评估 C.存款超过计划部分 C.相等 C.现金流量表 C.六个月 C.资产业务 C.贷款呆帐准备金、 坏帐准备金、投资风 险准备金、实收资本 、资本公积金
D D、为存款人保密 D.2000年1月1日 D.借款人有权拒绝银 行的财务检查 D.企业中长期发展前 景 D.工艺技术评估 D.贷款超过计划部分 D.难以比较 D.财务状况变劢表 D.九个月 D.表外业务 D.坏帐准备金、投资 风险准备金、实收资 本、资本公积金
根据《商业银行法》规定,下刓哪一项丌是商业银行办理个人储蓄存款业务应当遵循 A、存款有息 的原则:( )。 我国于( )起实行存款实名制 A.2000年7月1日 A.借款人有权要求贷 款人提供有关贷款的 非保密资料 A.企业中长期流劢资 金需求 A.财务效益评估 A.存款大于借款部分 A.高 A.损益表 A.一个月 A.负债业务 A.贷款呆帐准备金、 坏帐准备金、投资风 险准备金 A.背书人签章、被背 书人名称 A.扩张 A.商业银行 A.临时居民身份证 )内的经营活劢。 )。
3 ACD 商业银行应建立不其( )相适应的合规风险管理体系。
4
A
以下丌属于法律风险的是( )。
5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
A A D D B C C B D C
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村合作金融机构合规知识竞赛试题之七

**省农村合作金融机构合规知识竞赛试题之七

A.岗位职责B、岗位说明书C.岗位轮换制度

5.应按有关规定全面落实对会计.出纳.财务、信贷.综合业务操作.安全保卫等各岗位规章制度执行情况的定期检查制度,分管负责人每月应不少于(A )次对定期检查制度实施情况进行再检查,确保定期检查制度落到实处。

A% 1 B、2 C、3 D、4 6、基层行社应设立专门的档案资料保管室,按照档案管理的有关规定集中管理各类档案资料。文书、会计、信贷等档案资料应分柜保管。明确档案资料管理人员及其工作职责,建立档案资料保管和调阅制度。每天取阅和新产生的重要资料应随时或于营业终了后入室入柜保管,重要档案资料严

禁隔夜入室。每(c)终了要及时对档案资料逬行整理,文书档案资料要装订成册,会计、

信贷档案按规定装订、上交总部。

A、月度B.季度 C.年度

7.主要负责人重视网点文明服务工作.召开研究文明服务工作会议每(B )不少于1次;

带班领导坚持每天检查文明服务工作。

A、月

B、季C■年

&应健全党的组织生活,加强党员教育,长期坚持“三会一课”制度。“三会一课”中的“三会”

指(ABC)。

A.党小组会议

B.党支部委员会会议

C.支部全体党员大会

D.党委会。

9.对客户的业务请求和咨询实行(B);对不属于职责范围的,应告知客户联系人和联系电话,或逬行记录并及时将结果回复客户。

A、“行长(主任)负责制” B. “首问负责制”C、“客户经理负责制” D. “内勤

主任负责制”

10.文明优质服务的内容包fig以下哪些方面(ABCDE) ?

文明服务、组织管理规范试题及答案

一、选择题

答题要求:在以下各小题所给出的选项中,至少有1个选项是正确的,请将正确选项的代码填入括号内。1、基层行、社每月召开全体员工参加的工作例会(不占用营业时间)应不少于( A )次<

A、1

B、2

C、3

D、4

2、每天必须有一位负责人带班,认真履行以下带班职责:()

A、召开晨会。每天上午营业开始前召开全体应到岗员工参加的晨会,对前一天的工作进行简要回顾,分析存在的问题,指出当天工作中应注意的事项等。

B、保持环境整洁,检查安全设施运行情况。对外营业前做好营业准备,按时营业;营业期间观察营业状况,确保正常安全营业。发现重大问题要果断及时处置和报告。

C、做好考勤,坚持查岗。每天应到岗员工应按时签到,外勤人员需要外出工作的,应先签到并注明工作去向和任务,在参加完晨会后方可外出。检查内勤人员坚守岗位情况,保证营业岗位任何时候不少于两人。

D、检查各项登记簿的记载情况。

E、每日工作终了,带班领导应填写《带班日志》。

3、经常开展互查和自查活动,对上级和本级在检查、稽核中发现的违规等问题应在规定时间内整

改或纠正,并对相关责任人及时进行处理。这里的相关责任人指(ABCD )。

A、当事人

B、岗位制约人

C、有关稽核人员

D、网点负责人以及行社分管领导

4、每个工作岗位均应制定明确详细的( A ),并张贴上墙。

A、服务意识

B、服务技能

C、工作效率

D、工作纪律及服务环境

E、服务设施等

二、填空题

答题要求:将正确的答案填在横线上。

11、每项管理工作和业务操作均应制定规范清楚的工作流程,并将工作流程图张贴上墙。每位员工应熟记与

本岗位所有工作有关的工作流程,严格按照流程操作。

12、各行、社总部应统一印制《员工手册》,详细载明员工应遵循的职业道德、劳动纪律、仪表举止、违反规定将受到的处罚及处罚依据等内容。

13、员工不得参与赌博、经商或变相搭伙经商,一经发现,任何员工均有义务制止和向本机构负责人或上级机构报告。发现员工有购买巨额彩票、与本人收入水平不相称的大额开支等行为,任何员工均有义务报告本机构负责人,本机构负责人应重点关注其行为,必要时可报告上级机构,防止发生侵占公款等案件。

14、基层行、社应根据上级文件精神,制订员工考核考绩办法,将员工的收入与其能力、行为和工作业绩挂钩。

15、按照安徽省农村合作金融机构视觉识别系统规定,设置辖内网点的横式招牌、机构名牌、营业时间牌、防撞色带和门头小灯箱。

16、点钞机应外接计数器,点验钞币应方便客户监—

仃、对待客户要做到来有迎声、问有答声、走有送声;使用文明用语,语气亲切、耐心,语速中等;递送单据、现金动作幅度适中,无摔、扔、掷等不文明行为。提倡双手递送单据。

18、在规定时间内办结业务。接待客户时不得拖延时间,不得中断服务,不得与他人讨论、谈笑, 不得接打电话或收发短信。

19、柜面工作人员统一着装,佩戴工号牌。

20、营业大厅应在显著位置公示服务监督电话,设置固定页码的意见簿。

三、判断题

答题要求:请判断以下各小题的对错,正确的用V表示,错误的用X表示

21、基层行、社各管理岗位、业务岗位不得有未经上级批准聘用的任何用工形式的员工。对工勤岗位可据工作需要自行聘用临时用工。(X)

22、严格按照考核考绩办法对每位员工进行行为和业绩考核,考核考绩结果可以不向员工反馈,

以免引起员工不必要的误解。(X)

23、全体员工要在使用:“请、您好、对不起、谢谢、再见”十字文明用语的基础上,根据不同业务情况,不同客户提供不同的语言服务,禁止使用伤害客户感情,有损信用社信誉和形象,有碍

服务工作,影响服务效果的语言。(V)

24、在办理业务过程中,要以诚挚热情的态度对待客户,做到“四个站立”即接待客户站立;送走客户站立;向客户表示歉意时站立;客户向我们提出意见或建议时站立。(V)

25、在办理业务过程中,要以诚挚热情的态度对待客户,做到“四个关照”

即对老、弱、病、残、孕的储户关照;对储户开立新账户时关照;取款时关照(提醒客户记存期日

期、账号、保管好存单、折);提前支取或挂失时关照。(V)

26、在办理业务过程中,要以诚挚热情的态度对待客户,做到“四个一样”

即存取款一样欢迎;金额大小一样欢迎;主、辅币一样受理;新、老储户一样亲切。(V)

27、在办理业务过程中,要以诚挚热情的态度对待客户,做到“四个主动”即储户书写困难时主动协助找人代填存单;用完储户印章后主动揩净;对破损的存折主动粘贴或更换;对储户遗忘的物品主动收存、设法归还。(V)

28、在办理业务过程中,要以诚挚热情的态度对待客户,做到“八个不准”即不准擅离岗位办私

事、干私活;不准串岗聊天或看非业务书籍;不准上班吃零食、外出吃早餐或在公共场所(机房)吸烟;不准怠慢或顶撞、刁难客户;不准带情绪上班,向客户发泄私愤;不准采取推、拖、拒、卡的办法办理业务;不准以职谋私、以权谋利;不准向客户(或下属)提出工作以外的要求,比如:

吃、拿、卡、要、报等。(V)

29、微笑是相对于“冷面孔”而言的,并非一定让客户明显感觉到你在“笑”。通过微笑服务让客户感受到银行员工的亲切友好,与我们自然进行情感沟通奠定服务营销的基础。(V)

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