关于市场营销体系的工作流程
构建营销体系五步法
构建营销体系“五步法”一、普遍存在的三大困惑1、您的困惑（企业的困惑）——您的公司是否真的在做营销？当前企业营销中普遍存在的问题，是重市场开发，轻市场管理。
结果造成很多中小企业根本就没有营销，甚至一些大企业在营销上也存在同类问题。
很多企业大喊“营销越做越难做”，为什么呢？笔者认为，其结果相当普遍的原因是企业对营销存在着诸多误解造成的。
真正的营销，就是创造和形成一种为了企业长期生存和发展的、长期的交易机制的管理过程。
营销分营销战略（高层决策）、营销支持（中层市场管理）和营销执行（基层销售）三个层次。
其中营销支持就是市场管理部，营销的主要职能就集中在市场部，而不是销售部。
营销执行仅是销售职能，其主要任务是销售产品和反馈市场信息。
中小企业一般把市场部和销售部结合起来统称为营销部，一是容易忽略高层的营销战略，二是自然形成重客户开发轻市场管理，从而造成了重销售轻营销的结果。
企业往往把市场管理部门的营销管理和销售部门的营销执行混同起来，职能不清，形成了所开发市场的“只种不收”的局面。
因此，营销越做越难做、营销越做越困惑就自然而然的了。
解决好这个问题，就要弄明白销售部门和市场管理部门的区别。
销售部的主要工作侧重于推销和销售产品，是把握市场中客户的个性问题，满足不同需求，是市场管理部出台的政策的执行者和相关信息的反馈者。
而市场管理部门则侧重于根据销售部门的工作情况，分析相关数据和信息，研究市场，做好市场细分和动态预测，把握市场中客户中的共性，从而做好企业营销企划与管理工作，从而制定更利于产品销售和营销工作的政策和计划。
大企业特别是较为成熟的跨国公司，一般营销层次分得很清楚，由于营销是一种跨职能管理，一般由主管市场部、营销部的副总裁主持，根据需要形成跨职能项目组，如营销战略委员会等来行使营销整合职能。
中小企业可以根据自身的具体情况，成立职能专业的市场管理部或赋予销售部门以特定的市场管理职能，以使企业的营销工作走上正常的轨道。
市场营销管理制度体系架构
市场营销管理制度体系架构市场营销是企业发展的核心竞争力之一，而市场营销管理制度体系则是为了规范和管理市场营销活动而建立的一套组织架构和管理体系。
本文将探讨市场营销管理制度体系的架构，包括体系的核心要素、目标、流程和相关管理措施。
一、市场营销管理制度体系的核心要素1. 目标设定与策略规划：市场营销管理制度体系的核心是明确企业的市场营销目标和制定相应的营销策略。
这包括市场定位、目标市场的选择、产品定价、渠道选择、推广活动等方面的决策和规划。
2. 组织架构与职责划分：市场营销管理制度体系需要明确市场部门的组织架构和职责划分。
这包括市场部门的层级结构、岗位设置、工作职责等方面的规定，以确保市场营销活动的有序进行。
3. 流程与执行机制：市场营销管理制度体系需要建立一套完整的市场营销流程和执行机制。
这包括市场调研、市场开发、产品开发、销售管理等方面的流程规范和执行机制，以确保市场营销活动的高效和有效执行。
4. 监测与评估：市场营销管理制度体系需要建立市场营销活动的监测与评估机制。
这包括市场数据的收集与分析、市场绩效的评估与反馈等方面的管理措施，以确保市场营销活动的持续改进和优化。
二、市场营销管理制度体系的目标1. 提高市场营销效益：市场营销管理制度体系的首要目标是提高市场营销的效益。
通过规范和管理市场营销活动，提高市场营销的执行效果和效率，增加市场份额和销售额，提高企业的市场竞争力和盈利能力。
2. 优化市场营销流程：市场营销管理制度体系的目标之一是优化市场营销流程。
通过建立流程规范和执行机制，提高市场营销的流程效率和执行质量，减少决策的主观性和随意性，降低市场营销的风险和成本。
3. 加强市场营销团队合作：市场营销管理制度体系的目标还包括加强市场营销团队的合作和协作能力。
通过明确职责和流程，建立团队合作的机制和文化，提高团队协作效率和创新能力，推动市场营销工作的整体提升。
4. 建立市场营销信息系统：市场营销管理制度体系的目标之一是建立市场营销信息系统。
市场部营销推广工作计划5篇
市场部营销推广工作计划5篇从事销售工作多年，向客户销售产品，第一保证产品的质量及良好的服务态度才能获得客户久长的合作)，在做好20x年上半年工作总结的同时，也做好20x年销售下半年工作计划。
下面就是作者给大家带来的市场部营销推广工作计划，期望能帮助到大家!市场部营销推广工作计划1一、信息网络管理1.建立直接领导关系市场部是负责公司信息网络建设与保护、信息收集处理工作的职能部门，接受营销副总经理的领导。
市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系，即在信息网络建设、保护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥，并承当信息网络工作的领导责任。
2.构架新型组织机构3.增加人员配置：(1)信息管理员：市场部设专职信息管理员3名，分管不同区域，不再兼任其它工作。
(2)市场开发助理：浙江省六个办事处共设市场开发助理两名,其它各办事地方辖区域均设市场开发助理一位。
4.强化人员素养培训春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和培训，使x年新的管理制度实行进程中市场部在人员素养方面有充分的保证。
认真挑选和谨慎录用市场开发助理，切勿滥竽充数。
5.加大人员考核力度在人员配置、资源保证、事迹考核等方面对信息网络建立和保护作出实行细则规定，从制度上对此项工作作出保证。
建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度，并根据各区域实际情形和存在的问题，有针对性地加以分析和研究，以督促其在短时间内按规定建立和健全信息管理的工作。
6.动态管理市场网络市场开发助理与信息管理员根据信息员提供的信息数量(以个为单位)、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。
在分析信息员/单位的分类的基础上，信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析，肯定其通过帮助后事迹增长的可能性。
进一步加强信息的管理，在信息的完全性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。
营销管理系统建设方案详细
营销管理系统建设方案详细一、前言二、背景三、系统架构四、功能模块五、实施方案六、维护与支持七、总结一、前言随着市场竞争的加剧，企业需要更加高效地管理市场营销活动，提高市场营销效益。
因此，营销管理系统的建设成为了企业发展的必然趋势。
本文将介绍一种营销管理系统的建设方案，以期为企业提供参考。
二、背景目前，企业市场营销活动的管理存在许多问题。
例如，市场部门的信息孤岛现象比较明显，市场营销活动的计划、执行、监控等环节缺乏有效的沟通和协作。
此外，市场营销活动的效果评估和分析较为简单，缺乏科学性和系统性。
这些问题导致企业的市场营销效益不高。
三、系统架构本系统采用B/S架构，主要由服务器端和客户端两部分组成。
服务器端采用JavaEE技术，包括Web服务器、应用服务器、数据库服务器等。
客户端采用浏览器，用户通过浏览器访问服务器端的应用程序，实现营销活动的管理和监控。
四、功能模块本系统包括市场调研、市场分析、市场计划、市场执行、市场监控、市场评估等六个功能模块。
市场调研模块主要用于收集市场信息和竞争对手信息；市场分析模块主要用于对市场信息和竞争对手信息进行分析；市场计划模块主要用于制定市场营销计划；市场执行模块主要用于实施市场营销计划；市场监控模块主要用于监控市场营销活动的执行情况；市场评估模块主要用于对市场营销活动的效果进行评估和分析。
五、实施方案本系统的实施分为三个阶段：需求分析阶段、系统设计阶段、系统实现和测试阶段。
需求分析阶段主要确定系统的功能和性能要求；系统设计阶段主要设计系统的架构和模块；系统实现和测试阶段主要实现系统的功能，进行测试和调试。
六、维护与支持本系统的维护和支持主要包括日常运维、系统升级和故障处理。
日常运维主要包括服务器的管理和维护、数据库的备份和恢复等；系统升级主要包括软件升级和硬件升级；故障处理主要包括系统故障、网络故障等。
七、总结本文介绍了一种营销管理系统的建设方案，该方案采用B/S架构，具有六个功能模块，实施分为三个阶段。
营销管理制度体系
营销管理制度体系一、市场营销策略市场营销策略是企业制定的长期营销目标和短期实施计划。
市场营销策略的制定应该结合企业的产品、市场竞争情况、目标客户群体等因素，制定出最适合的市场营销策略，以达成企业销售目标。
在市场营销策略方面需要考虑产品的定位、定价策略、渠道选择、促销策略等内容，并确保策略的实施过程中能够得到有效执行和监督，实现市场营销目标。
二、渠道管理渠道管理是指企业在产品流通过程中，通过不同的渠道将产品送达最终客户的过程。
渠道管理的目标是确保产品迅速、高效地到达目标客户，并且能够通过渠道管理提高企业的市场占有率和渠道效益。
渠道管理主要包括渠道的选择、招商、培训、绩效考核等环节，是企业营销管理中至关重要的一环。
三、市场信息管理市场信息管理是企业对市场环境、竞争对手、客户需求等信息进行的搜集和分析，以支持企业制定市场营销策略。
市场信息管理包括市场调研、竞争情报收集、客户满意度调查等工作，通过市场信息管理，能够及时了解市场情况，提供决策支持，为企业在市场中取得竞争优势提供保障。
四、销售管理销售管理是指企业对销售过程进行的组织、管理和控制。
销售管理涉及销售团队的建设、销售业绩考核、销售流程管理等内容。
通过销售管理，能够提高销售效率，实现销售目标，提高企业的市场占有率。
五、客户关系管理客户关系管理是企业对客户进行的全过程管理，包括客户的获取、维护和挽留。
客户关系管理的目标是建立长期稳定的客户关系，提高客户忠诚度，增加客户价值，从而提高企业的盈利能力。
六、市场营销成本控制市场营销成本控制是企业在市场营销过程中对成本进行的控制和管理。
通过市场营销成本控制，能够有效降低市场营销的成本，提高市场营销效率，增加企业的盈利能力。
七、绩效考核绩效考核是企业对市场营销工作效果进行的评价。
通过绩效考核，能够及时发现问题，加强对营销团队的激励和管理，提高市场营销效率和效果。
五、营销管理制度体系的建立和运营营销管理制度体系的建立需要全面考虑到企业实际情况和发展需求，结合企业的发展战略、市场竞争情况、产品特点等因素进行制定。
市场营销管理体系
市场营销管理体系市场营销管理是现代企业发展的关键要素之一，建立有效的市场营销管理体系对企业取得竞争优势和实现可持续发展具有重要意义。
本文将探讨市场营销管理体系的重要性、组成要素以及建立和优化市场营销管理体系的方法。
一、市场营销管理体系的重要性市场营销管理体系是企业内部实施市场营销活动的框架和规范，它涉及到企业战略、组织、流程和文化等方面。
一个健全的市场营销管理体系可以帮助企业更好地把握市场机会，提升品牌形象，增加销售额，提高市场份额，并最终实现企业的战略目标。
二、市场营销管理体系的组成要素1. 企业市场定位：市场营销管理体系的首要任务是明确企业的市场定位，确定目标市场和目标客户群体。
通过精确定位，企业可以更好地满足顾客需求，赢得市场竞争优势。
2. 市场调研与分析：市场调研是市场营销管理体系的基础，通过对市场的调查和分析，企业可以了解市场需求、竞争对手、消费者行为等信息，以便制定正确的营销策略。
3. 产品策划与创新：市场营销管理体系还需要包括产品策划与创新部分。
企业应不断研发创新的产品，以满足市场需求，并通过不断改进产品质量和性能提升市场竞争力。
4. 渠道管理与销售推广：渠道管理和销售推广是市场营销管理体系中的重要环节。
企业应合理选择渠道，并进行有效的销售推广活动，以提升产品的知名度和市场占有率。
5. 市场营销绩效评估：建立市场营销管理体系的最终目标是实现营销绩效的评估与提升。
企业应设定合理的目标，通过对市场营销活动的监控和评估，及时调整营销策略，提高绩效水平。
三、建立和优化市场营销管理体系的方法1. 制定明确的市场营销战略：企业应该制定清晰的市场营销战略，根据市场情况和企业自身实际情况，明确目标市场、目标客户、产品定位等，以指导后续的市场营销活动。
2. 完善市场调研体系：企业应建立定期的市场调研机制，通过对市场环境、竞争对手、消费者行为等进行调查和分析，及时获取市场信息，为制定营销策略提供依据。
现代营销体系
现代营销体系一、现代营销体系现代化的营销体系应该包括：营销战略、营销组织、营销管理、业务流程、考核激励、财务核算六大部分。
营销战略包括：发展规划、营销计划、品牌策略、广告策略、新品开发。
营销组织包括：组织架构、销售队伍、岗位职责、营销网络、终端建设。
营销管理包括：产品推广、区域建设、促销策略、经销商管控、过程培训。
业务流程包括：产品定型、价格设置、订单管理、物流配送、促销反馈。
考核激励包括：政策制定、销量考核、返利兑现、人才升迁、分配机制。
财务核算包括：成本核定、价格审核、采购控制、资金周转、管理审计。
以上是企业营销体系较为完整的构成，每一个环节都不可缺少。
在实践过程中，许多企业有意识无意识已经在做其中的部分工作，使企业的经营能够持续，但是比较盲目、比较分散，缺少系统的思考和方案，缺乏完整的制度和到位的执行。
营销体系的关键是营销总体战略必须正确和清晰，战略错了，战术必然错误；战略对了，可以随时修正战术的错误。
希望电动自行车企业能够根据上述的营销体系，有意识地、主动地组织企业的决策层去完善各项工作，使体系早日建成并发挥作用，企业进入现代化管理的快车道。
二、营销组织的基本模式1、企业做市场的营销组织模式：第一层次：营销公司总经理、营销总监；第二层次：市场部、广告策划部、销售部、售后服务部、财务部、办公室；第三层次：各地（区域）办事处；第四层次：企业专卖店或直营店。
2、企业帮助经销商做市场的营销组织模式：第一层次：营销公司总经理；第二层次：分管副总经理；第三层次：市场调研部、广告策划部、产品推广部、市场拓展部、大客户部、物流中心、销售管理部、售后服务部、财务中心；第四层次：各片区经理；第五层次：各地经销商。
3、经销商做市场营销组织模式第一层次：营销公司总经理、营销总监；第二层次：市场部、广告策划部、销售管理部、售后服务部、财务部、办公室；第三层次：各片区经理；第四层次：各地经销商。
三、营销体系的管理控制营销体系的建设和运行过程中，往往会发生这样的情况：组织健全了，人员到位了，管理制度下发了，实施方案也有了，但由内部管理和控制薄弱，执行不到位，最终还是影响了工作，使企业停滞不前。
市场营销部的规章制度
市场营销部的规章制度一、员工纪律与行为规范市场营销部作为公司的核心部门，每位员工都应遵守以下纪律和行为规范：1. 准时出勤与工作时间：员工应按照公司规定的工作时间出勤，并提前5分钟到达工作岗位。
在工作期间，员工不得随意离开工作岗位，如有特殊情况需要请假，应提前向直属上级请假并经批准。
2. 工作着装要求：员工应穿着整洁、得体的工作服或商务服装。
对于客户拜访或外勤工作，员工应根据具体情况着装得体，确保代表公司形象。
3. 保密和知识产权：员工必须严格遵守公司的保密协议，不得将任何关于公司业务、客户信息或公司机密外泄给外部人员。
同时，员工也应尊重知识产权，不得侵犯他人的专利、商标或版权。
4. 沟通与合作：员工应积极主动地与同事、上级和下级进行有效的沟通，共同协作完成工作任务。
在沟通中，员工应保持尊重、友好的态度，不得使用粗鲁或冒犯性语言。
5. 客户服务：员工应以客户满意度为目标，提供专业、高效、热情的服务。
对于客户的投诉或需求，员工应及时回应和解决，并保持良好的客户关系。
二、工作流程与责任分工市场营销部的工作流程应按照以下步骤进行，并明确每个岗位的责任分工：1. 市场调研与策划：市场调研人员负责调查分析市场需求、竞争对手情况以及目标客户群体，为制定营销策略提供依据。
2. 市场推广与宣传：市场推广人员负责制定并实施市场推广方案，包括广告、促销活动、公关等，提高产品或服务的知名度和销售额。
3. 客户开发与管理：客户开发人员负责开拓新客户资源，与现有客户进行沟通和维护，确保客户的满意度和忠诚度。
4. 销售与业绩管理：销售人员负责与客户进行销售谈判、签订合同，并实现销售目标。
同时，市场营销部也应设立业绩管理体系，对销售人员的绩效进行评估和激励。
5. 数据分析与报告：数据分析人员负责收集、整理和分析市场数据，及时向公司管理层汇报市场趋势和竞争动态，为决策提供支持。
三、奖惩制度与绩效评估为了激励员工的积极性和促进工作效率，市场营销部设立以下奖惩制度和绩效评估：1. 奖励机制：员工通过个人或团队的突出表现，可以获得奖金、晋升或其他奖励措施，以激发他们的工作动力和团队合作意识。
pmo营销组 织体系-概述说明以及解释
pmo营销组织体系-概述说明以及解释1.引言1.1 概述概述部分的内容可以从以下角度进行描述。
概述部分主要介绍和解释本文所涉及的主题——Pmo营销组织体系。
可以开始引入Pmo营销组织体系的概念和定义，使读者对该主题有一个初步了解。
首先，可以解释Pmo的含义。
Pmo是Project Management Office 的缩写，即项目管理办公室。
它是一个负责组织、协调和监控企业项目管理体系的部门或机构。
Pmo可以提供项目管理的最佳实践、标准化方法和资源支持，以确保项目顺利实施并达到预期的目标。
接下来，说明Pmo在营销领域的应用和重要性。
在一个竞争激烈的市场环境中，营销活动的成功与否对企业的业绩和发展至关重要。
Pmo 营销组织体系是指将项目管理的原则和方法应用于营销活动，通过统筹规划、协调和管理市场营销项目，提高项目的执行效率和管理水平，从而实现市场营销的目标。
进一步，可以简要概括Pmo营销组织体系的构建要点。
Pmo营销组织体系的构建需要考虑组织结构、角色职责、流程规范和信息系统等方面。
在组织结构方面，Pmo应与市场营销部门紧密协作，确保项目的顺利推进和资源的合理配置；在角色职责方面，Pmo应明确各岗位的职责与权限，确保项目成员的协同工作；在流程规范方面，Pmo应建立标准的项目管理流程和流程文件，确保项目的规范化和可控性；在信息系统方面，Pmo 应借助信息化工具来支持项目管理的实施和决策。
最后，强调本文的目的。
本文将重点介绍Pmo营销组织体系的定义、重要性和构建要点，旨在帮助读者了解和掌握如何构建一个高效的Pmo 营销组织体系，提升市场营销项目的管理水平和执行效果。
通过以上内容，读者可以初步了解Pmo营销组织体系的概念、应用和重要性，为后续内容的阐述和探讨奠定基础。
1.2 文章结构部分内容：文章的结构是指作者在撰写长文时所采用的组织方式，它可以帮助读者更好地理解文章的内容和脉络。
本文分为引言、正文和结论三个部分，下面对每个部分进行详细介绍。
建立强大的市场营销管理体系
建立强大的市场营销管理体系市场营销是企业实现商业目标的重要手段之一，而一个强大的市场营销管理体系将对企业的发展产生深远的影响。
本文将从市场营销管理体系的建立、重要性以及实施方法等方面进行探讨。
一、市场营销管理体系的建立1. 定义目标：市场营销管理体系的建立首先需要明确企业的市场营销目标，从而根据目标来进行规划和实施。
2. 制定策略：根据企业的市场分析和目标确定市场营销策略，包括产品定位、目标市场选择、竞争策略等。
3. 组织结构：建立一套完整的市场营销组织架构，明确各部门的职责和权限，确保信息的畅通和决策的高效。
4. 建立流程：制定明确的市场营销业务流程，包括市场调研、市场推广、客户关系管理等环节，以确保各项工作的有序进行。
5. 人力资源：招聘和培养专业的市场营销人才，建立一支高效的市场营销团队，提升企业市场竞争力。
二、强大市场营销管理体系的重要性1. 提升市场竞争力：一个强大的市场营销管理体系能够帮助企业准确定位、把握市场需求，及时进行产品调整和优化，提升产品竞争力。
2. 强化品牌形象：通过市场营销管理体系的规划和实施，企业可以更好地传达品牌形象，提升消费者对产品的认知和信任度。
3. 提高营销效率：良好的市场营销管理体系有助于提高营销资源的利用效率，减少资源浪费，提升市场推广效果。
4. 建立良好的客户关系：市场营销管理体系能够帮助企业建立和维护良好的客户关系，提升客户满意度，促进客户忠诚度和口碑传播。
三、实施强大市场营销管理体系的方法1. 数据分析：通过市场调研和数据分析，了解市场环境和竞争对手情况，为制定市场营销策略提供有力支持。
2. 品牌推广：通过综合运用传统媒体和新媒体等渠道，建立全面的品牌推广方式，提升品牌知名度和美誉度。
3. 客户关系管理：建立客户档案，精细化管理客户信息，通过个性化服务和定制化需求满足，提升客户对企业的粘性和忠诚度。
4. 培训与学习：定期组织市场营销人员进行专业培训和学习，提升其市场营销能力和素质，以适应市场的快速变化。
销售管理体系之营销手册
★销售管理体系一、营销决策委员会岗位职责（一）岗位职责1．审定营销部门与相关部门所制定的近期、中期和长期营销战略计划。
2．审定营销部门所制定的年度营销计划与预算（包括营销目标、营销策略、行动计划和预算分配）。
3．审定营销部门年度营销计划以外的重大决策和行动计划。
4．当公司所处的营销环境发生重大变化时，及时研究对策并向营销部门和其他相关部门下达应变实施命令，同时支持和监控其执行过程及结果。
5．审定由营销部门或产品开发部门所提出的新产品开发提案和计划。
6．审定由营销部门(尤其是顾客服务部门)。
所提出的产品品质及服务质量改善提案和计划。
7．领导、监督和评估公司各职能部门的工作。
8．定期(每月)举行顾客满意度的调查，审定回访、投诉等统计报告，对全公司的全员营销体系进行测评。
(二)工作方式说明1．每月召开一次委员会工作例会；2．委员会各成员间可随时召开临时会议，与其他成员进行日常工作的沟通协调。
(三)特别说明“顾客满意委员会”的工作职责合并到“营销决策委员会”中，统称为一个名称，极力贯彻全员营销的体系。
二、营销总监岗位职责(一)岗位职责1．以营销总监的职位，代表营销系统向公司总经理承诺中期和年度营销目标的完成和特殊任务的完成，对营销系统的工作负全面责任。
2．组织营销部门及相关部门的人员参与制定营销公司近期、中期和长期营销战略计划，并作为营销决策委员会成员参与对营销战略计划的说明与审定。
3．组织营销部门与相关部门制定年度营销计划与预算，并负责上报营销决策委员会，参与营销决策委员会对年度营销计划与预算的说明与审定。
4．向营销部门发布年度营销计划与预算实施命令，管理其实施过程及结果。
5．进行市场调查与分析，在公司所处的营销环境(内、外)发生重大变化时，及时组织营销部门及相关部门制定应变对策，参与营销决策委员会对应变对策的决策和实施命令发布，并管理其过程和结果。
6．营销组织建设和人力资源管理。
7．品牌形象建设与管理。
关于市场营销协会的工作计划(15篇)
关于市场营销协会的工作计划（15篇）关于市场营销协会的工作计划（15篇）关于市场营销协会的工作计划篇1 上学年计划：1、专业知识讲座(11月份)协会不仅是一个仅仅在活动中才能学到知识的平台，还是一个有着专业性质极高的交流平台。
专业知识讲座能促进会员对专业知识技能的正确认识。
作为一个专业性质的协会，本协会认为开展一次好的专业知识讲座是必不可少的。
希望会员通过讲座后能对自己的专业有一个好的认识，为自己今后专业的学习提供好的方法和渠道为今后走入社会做好积极的准备。
2、市场调查加强实践(11月份)作为一个专业性质的协会开展一次与协会专业性质相关的活动是必不可少的。
一次好的市场调查的活动既能利于会员对专业的实践的能力的提高，又能更好的发挥本协会的优势。
一次市场调查能更好地融合实践与理论的结合，也能让会员了解市场调查对一件产品上市是一件必不可少的事情。
同时也是会员社交技能提高的一种好的方法。
通过本次的活动希望会员之间的彼此认识和交流能更进一层。
3、协会转交上学年活动总结表彰大会(12月份)协会一年一次的换届是必不可少的，一个协会能培养出很多有能力的`会员。
这些会员也将是下一届协会的管理人，只有这样一届一届的延续下去协会才会有不断发展不断向更好的一级的方向。
既然有了换届，那么一次学年的活动总结与表彰大会是有必要实行的。
每一次的活动都会有表现优秀的会员，那么协会就要来表彰他们为协会所付出的，来鼓励他们自己得到的。
活动的总结能更好的吸收经验，为今后活动的开展做好铺垫。
下学年计划：1、协会野炊加强会员之间的彼此认识(4月份)一次户外的活动更能体现一个团体凝聚力，与会员之间的友谊与互帮。
户外活动是大家都喜爱的活动，作为一次野炊活动能够参与的积极性事不可容说的。
只有一次好的活动的开端才能为今后活动的开展做好起步，也能增加会员参加活动的积极性。
这样一个协会的开展才会更顺利。
关于市场营销协会的工作计划篇2 20xx年9月份又是崭新的一学期，在20xx年里，市场营销协会有这着更好的工作计划和更好的协会管理规划。
营销体系的建立
营销体系的建立营销体系是企业为了实现销售目标而构建的一套完整的营销管理框架和流程体系。
一个良好的营销体系可以提高企业的市场竞争力，实现销售增长和利润提升。
本文将从营销体系的重要性、建立营销体系的步骤以及营销体系的关键要素等方面进行探讨。
一、营销体系的重要性营销体系的建立对企业来说具有重要的意义。
首先，营销体系可以帮助企业明确市场定位和目标市场，从而更好地满足客户需求。
其次，营销体系可以规范营销流程，提高工作效率和业务质量。
再次，营销体系可以加强企业内外部的沟通和协作，提升团队合作能力。
最后，营销体系可以帮助企业进行市场预测和竞争分析，为决策提供依据。
二、建立营销体系的步骤建立一个有效的营销体系需要经历以下几个步骤。
1. 研究市场环境：了解当前市场环境的竞争态势、行业趋势和消费者需求，为后续的决策提供数据支持。
2. 制定营销策略：根据市场研究结果，制定适合企业的营销策略，包括市场定位、目标市场选择、差异化竞争策略等。
3. 设计产品和服务：根据市场需求，设计符合客户需求的产品和服务，确保产品的竞争力。
4. 建立销售渠道：选择适合的销售渠道，建立与渠道商的合作关系，确保产品能够顺利进入市场。
5. 制定销售计划：根据市场需求和销售目标，制定具体的销售计划，包括销售目标、销售任务分解、销售预算等。
6. 培训销售人员：对销售人员进行专业培训，提升销售技能和销售意识，确保销售团队能够胜任工作。
7. 监控和评估：建立营销绩效评估体系，定期监控销售数据和市场反馈，及时调整营销策略和方案。
8. 持续改进：根据市场变化和企业内部情况，不断改进和优化营销体系，提高市场竞争力和销售绩效。
三、营销体系的关键要素一个完善的营销体系包括多个关键要素，下面列举几个重要的要素。
1. 市场导向：营销体系应该以市场需求为导向，关注客户需求和竞争动态，以客户为中心进行营销活动。
2. 产品创新：营销体系应该注重产品创新，提供符合市场需求的产品和服务，满足客户的个性化需求。
如何打造高效营销执行体系
如何打造高效营销执行体系介绍在当今竞争激烈的市场环境中，打造一个高效的营销执行体系对于企业的成功至关重要。
一个高效的营销执行体系可以帮助企业更好地实现销售目标，提高市场份额，增加利润。
本文将介绍如何打造一个高效的营销执行体系，从目标设定、团队建设、流程优化和数据分析等方面进行讲解。
目标设定一个高效的营销执行体系首先需要明确的目标。
目标的设定需要符合企业的整体战略规划和市场需求。
在设定目标时，需要考虑以下几个方面：1.具体和可测量性：目标需要具备明确而具体的指标，以便能够进行监测和评估。
例如，增加销售额、提高客户满意度等。
2.可达性和挑战性：目标不能过于低估企业的潜力，也不能过于超出企业的能力范围。
目标需要适度地具有挑战性，以激励团队的积极性和创造力。
3.与整体战略的一致性：目标需要与企业的整体战略保持一致，以确保各个部门的协同工作和整体效益。
团队建设一个高效的营销执行体系离不开一个高效的团队。
团队建设需要考虑以下几个方面：1.明确责任和角色：团队成员之间的责任和角色需要明确，避免重叠和混乱。
每个人需要清楚自己的任务和职责。
2.有效的沟通：团队成员之间的沟通是团队协作的关键。
需要建立有效的沟通渠道，保持信息的流动和共享。
3.培养团队精神：建立一个团结合作的团队精神是团队建设的重要组成部分。
团队成员之间的合作和支持将极大地提高工作效率和质量。
流程优化流程优化是打造一个高效的营销执行体系的关键一环。
通过优化工作流程，可以提高工作效率和减少错误。
以下是一些流程优化的建议：1.标准化流程：制定标准化的工作流程和操作规范，确保每个工作环节都按照同一标准进行。
这样可以减少混乱和错误的发生。
2.自动化操作：利用技术工具和软件来自动化一些繁琐的操作，如数据处理和报表生成。
这样可以提高工作效率和减少人为错误。
3.持续改进：流程优化不是一次性的工作，而是一个持续改进的过程。
定期评估和调整工作流程，以适应市场的变化和团队的需求。
营销体系建设方案
营销体系建设方案营销体系建设方案营销体系是企业在市场上开展经营活动所需的各项资源和能力的有机组织，是企业营销活动的基础，对企业的发展至关重要。
下面是一份针对企业营销体系建设的方案，旨在为企业提供有效的营销支持。
1. 设立专门的营销部门：在企业内部设立专门的营销部门，负责企业的市场调研、产品设计、广告宣传等工作。
此外，还可设立市场开发团队，负责市场拓展和销售业绩的提升。
通过专门的部门管理，能够提高营销工作的专业性和效率。
2. 建立完善的市场调研系统：市场调研是决策者了解市场需求和竞争状况的重要手段，只有不断了解市场才能更好的进行产品设计和营销活动的策划。
建立市场调研系统，进行定期的市场调研，获取有关产品需求、竞争对手、消费者行为等信息，为企业的经营决策提供有效的参考。
3. 优化产品设计与研发流程：产品是市场营销的基础，要想在市场上获得竞争优势，必须要有具有差异化和创新性的产品。
企业应优化产品设计与研发流程，加强对市场需求的分析和了解，把握消费者的心理预期，设计出符合市场需求的产品。
4. 加强品牌建设与营销推广：品牌是企业在市场上的“招牌”，能够带来消费者的认可和忠诚度。
企业应加强品牌建设，通过有效的品牌策划和营销推广手段，提高品牌知名度和美誉度。
可以采取广告宣传、公关活动、网络营销等方式，将企业品牌推向更广泛的市场。
5. 建立完善的客户关系管理系统：客户是企业的最重要资产，要想实现持续的销售增长，必须要注重客户关系管理。
建立完善的客户关系管理系统，进行客户分类和分析，制定有效的客户维护计划和追踪机制，提高客户满意度和忠诚度。
6. 加强市场营销人才培养：营销人才是营销体系建设的核心。
企业应加强市场营销人才的培养，通过培训、培训、激励等方式，提高市场营销人员的素质和能力。
同时，建立激励机制，激励优秀的市场营销人才，吸引更多的人才参与到市场营销工作中。
总之，营销体系建设是企业成功的基石，对企业的发展具有重要的意义。
市场营销营销工作计划通用15篇
市场营销营销工作计划通用15篇市场营销营销工作计划1一、销售部获得利润的途径和措施销售部利润主要来源有：计算机销售；电脑耗材；打印机耗材；打字复印；计算机网校等和计算机产业相关的业务。
今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。
针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。
建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。
这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后服务一定要好，让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。
能够完成的利润指标，万元，纯利润万元。
其中：打字复印万元，网校万元，计算机万元，电脑耗材及配件万元，其他：万元，人员工资万元。
二、客户服务部获得的利润途径和措施客服部利润主要来源：七喜电脑维修站；打印机维修；计算机维修；电脑会员制。
200年我们被授权为七喜电脑授权维修站；实创润邦打印机连锁维修站，所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下坚实的基础。
能够完成的利润指标，利润万元。
三、工程部获得的利润途径和措施工程部利润主要来源：计算机网络工程；无线网络工程。
由于本地网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带来的利润点，便于计算机网络工程的顺利开展，还能为其他部门创造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。
今年主要目标也是利润的增长点-----无线网，和一部分的上网费预计利润在万元；单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润万元；多功能电子教室、多媒体会议室万元；其余网络工程部分万元；新业务部分万元；电脑部分万元，人员工资—万元，能够完成的利润指标，利润万元。
在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户服务部监督、验收，这样可以激励工程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象。
四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象。
卓越绩效管理系列——营销
卓越绩效管理系列工作系统之市场营销文〡安春雨一、工作系统概述卓越绩效标准中，工作系统是一个非常重要的概念。
卓越绩效将企业作为研究对象，关注的是企业的成熟度。
企业不是抽象概念，而是一个有机整体，最能代表这个有机整体的就是工作系统。
所以工作系统应该是卓越绩效标准中的非常重要的概念。
参见微信公众号“安春雨”2016年10月9日《工作系统，是卓越绩效模式中的核心概念》图1企业工作系统示意图企业的工作系统包括业务链系统和管理魔方系统两个部分，其中业务链系统由市场营销系统、产品开发系统、交付系统、销售系统四个部分组成，管理魔方系统包含了11个过程。
如图1所示。
二、市场营销系统的任务市场营销是在某种创意或管理决策的触发下启动。
其终极目标就是铺设通往客户之路，营造市场势能（包括：供求均衡度、产品效用、组织化程度、市场地位、产品信息、市场推广）。
其主要工作内容参见图2。
图2市场营销的工作内容1、了解市场趋势及其竞争性——以PESTEL分析研究经济、技术、社会的发展趋势以及环保、法律、政治等方面的约束和支持，从宏观大趋势上判断用户使用产品的必要性、可行性、紧迫性、合法性以及大致规模。
波特五力模型分析等工具从中观上分析行业竞争态势。
用SWOT分析等工具分析自身资源禀赋及其与竞争对手的比较，确定竞争力是否足够及竞争策略的选择。
此外，还可以结合长尾理论解析本企业的当前价值，未来价值、溢出价值，这对于营销非常重要。
2、发现顾客需求——若趋势和竞争是允许的，则调查用户对产品的需求，包括：功能、性能、品质（寿命）、外观、包装、运输、服务、安装、人文、情感、使用体验、便捷性。
调查的方法有市场调查的方法主要有观察法、实验法、访问法和问卷法。
3、发现顾客分布——消费品市场：地理变量、人文变量（如：宗教）、心理变量、行为变量。
，生产者市场：用户规模与生产力、产品的最终用途、购买者状况及行业特点、地理位置、购买者追求利益。
这样的顾客分布要包括各类客户的市场占比。
营销部工作流程优化与信息化管理系统建设方案
营销部工作流程优化与信息化管理系统建设方案概述营销部作为企业重要的组成部分，对于企业的销售和盈利能力有着至关重要的影响。
为了提升营销部的工作效率和管理水平，优化工作流程和建立信息化管理系统是不可或缺的。
本文将从多个方面展开，详细介绍如何对营销部工作流程进行优化，并提出信息化管理系统建设方案。
一、优化市场调研与数据分析市场调研和数据分析是营销决策的重要基础，但过去常常它们之间没有形成良好的衔接。
为了优化工作流程，我们可以建立一个市场调研和数据分析的协同平台。
通过该平台，市场调研人员可以及时将调研结果上传至系统，供数据分析专员使用。
数据分析专员可以根据需求，提取关键数据并及时生成分析报告，为营销决策提供有力支持。
二、建立客户关系管理系统客户关系管理是营销部最关键的工作之一。
过去，由于数据分散和手工操作，客户信息的管理常常比较混乱。
为了解决这一问题，可以建立一个客户关系管理系统。
该系统将包括客户信息的录入、跟踪以及销售机会的管理等功能，有效提升客户管理效率。
同时，系统还可以提供销售人员与客户沟通的记录，方便后续销售工作的追踪和分析。
三、优化销售流程销售流程是营销部的核心工作之一。
通过对销售流程的优化，可以提升工作效率和改进客户体验。
首先，建立标准化的销售流程，明确每个环节的职责和要求。
其次，利用信息化系统，对销售流程进行可视化管理，包括销售机会的跟踪、报价和合同的管理等。
最后，可以引入协同办公工具，方便销售团队之间的交流和协作。
四、建立市场推广管理系统市场推广是企业宣传和品牌建设的重要手段。
为了提升市场推广的效果和管理水平，可以建立一个市场推广管理系统。
该系统将包括市场活动的策划、执行和效果分析等功能，方便对市场活动的整体规划和执行进行管理。
同时，系统还可以提供市场推广数据的分析和报告，帮助营销决策的制定。
五、建立业绩考核与激励机制业绩考核与激励是营销部管理的重要环节。
为了建立科学公正的考核与激励机制，可以引入信息化系统进行辅助管理。
营销体系营销公司销售手册页u
****营销公司销售手册目录第一部分：市场营销部门设置及岗位责任制度第一章组织机构一、组织管理系统二、组织机构设置图第二章市场营销部岗位责任体系 1一、营销部经理岗位职责 1二、执行经理岗位职责 2三、区域主管岗位职责 2四、计划主管岗位职责 4五、财务主管岗位职责 4六、市场主管岗位职责 5七、储运主管岗位职责 5八、客户经理岗位职责 6九、理货（促销员）岗位职责 6 第二部分：市场营销部管理体系 9 第一章市场调研管理 9 第二章目标计划管理 131、目标管理 132、计划管理 16 第三章系统管理 191、例会制度 192、公司考勤制度 203、后勤保障制度4、工作制度 215、办公设备使用制度 236、保密制度 237、接待制度8、出差管理规定 249、宿舍管理办法 2610、通讯费用管理规定 27 第四章财务管理制度 28 第五章营销管理 281、产品品牌管理 282、价格管理 303、销售管理办法 32 4．管理制度 335、退货滞货处理办法 366、回款制度 377、客户提案意见处理制度 38 第六章储运管理 38 1、仓储管理制度 382、司机及车辆管理条例 40 第七章人事管理 411、销售部人员招聘及聘用制度2、奖惩制度 413、销售人员考核办法 42 第三部分：管理流程第四部分：表格管理第五部分：员工行为指南第六部分：附件第一部分岗位责任体系营销部经理职责一、行政隶属上级主管：****总经理直属下级：执行经理区域主管财务部市场部储运部二、主要职责一）以不断提高整体运行效率为核心任务二）以不断提高有效出货为基本保障1、负责整理分销网络渠道（1）指挥部属对北京各市场责任区域进行实地调查，弄清楚终端零售店的形态与数量分布。
（2）据此对渠道进行规划，确定每一级部属的职责及计划目标。
（3）不断总结成功经验，对区域市场进行滚动式或地毯式覆盖。
2、负责确定市场责任区域（1）依靠有组织的努力，依靠管理，把市场责任落到实处。
谋划四个体系工作方案
谋划四个体系工作方案随着社会的不断发展，各行各业都在不断地寻求创新和发展。
在这个过程中，谋划工作方案成为了一种重要的工作方式。
通过谋划工作方案，可以更好地规划和组织工作，提高工作效率，实现工作目标。
在本文中，将介绍四个体系工作方案，分别是人力资源管理体系工作方案、财务管理体系工作方案、市场营销管理体系工作方案和生产管理体系工作方案。
一、人力资源管理体系工作方案。
1. 目标，建立高效的人力资源管理体系，提高员工工作效率和满意度。
2. 方案，通过制定明确的招聘流程和标准化的招聘流程，确保各个部门的人员需求得到及时满足。
同时，建立完善的绩效考核体系，激励员工的工作积极性和创造力。
另外，加强员工培训和发展，提升员工的专业素养和综合能力。
3. 实施，制定相关人力资源管理制度和流程，明确各项工作的责任人和时间节点，确保工作的顺利实施。
同时，建立人力资源管理团队，负责各项工作的具体执行和监督。
4. 风险，可能出现员工流失率较高、员工绩效不稳定等问题。
为此，需要及时调整和完善人力资源管理体系，确保人力资源管理工作的稳定和持续发展。
二、财务管理体系工作方案。
1. 目标，建立科学的财务管理体系，确保企业财务运作的稳健和健康。
2. 方案，建立健全的财务制度和流程，明确各项财务工作的责任人和权限。
同时，加强财务风险管理，确保企业财务的安全和稳定。
另外，加强财务数据分析和预测，为企业的决策提供科学依据。
3. 实施，制定相关的财务管理制度和流程，确保各项财务工作的有序进行。
同时，建立财务管理团队，负责各项财务工作的具体执行和监督。
4. 风险，可能出现财务数据不准确、财务风险控制不到位等问题。
为此，需要及时调整和完善财务管理体系，确保企业财务的安全和稳定。
三、市场营销管理体系工作方案。
1. 目标，建立有效的市场营销管理体系，提高企业产品的市场竞争力。
2. 方案，通过加强市场调研和分析，了解市场需求和竞争情况，为产品的研发和推广提供科学依据。
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关于市场营销体系的工作流程关于我们的市场营销，是接触高端客户群体的一种高端销售，定位客户群很重要，什么样的客户更适合我们接触，什么客户能愿意接受我们的私募股权基金呢？如何去寻找准客户呢？
以下是客户拜访流程及接触方法：
、、、、定位
、
、
、、
满足
需求
强化
信任
锁定
目标
产品
1、计划：
光知道要什么并不重要，是要知道怎么样达到，成功是有方法的，计划就是要锁定目标，什么样的人适合我们接触，什么样的人能投资几百万做投资呢？这都是要考虑的问题，锁定客户群是第一要务，然后再研究自己比较适合接触什么样的人，我们的客户群包含那些呢？现举例如下：
一、闲置资金在200万以上个人或者企业。
二、愿意做风险投资的，能接受私募股权基金的人。
三、能接触到的人。
四、自己做的生意得不到我们这么高的回报的人。
五、不愿意自己投资，愿意享受高回报的人。
2、准备：
活动分为心里准备和物质准备
心里准备：
一、进行专业知识学习。
二、相信公司相信产品。
三、相信自己所销售的产品能给客户带来较大的回报。
四、相信自己有能力和客户进行更好的沟通。
五、相信自己能给客户非常好的表述产品和收益。
六、相信自己能持之以恒的坚持做好和做下去。
物质准备：
一、比较齐全的产品方面的资料。
二、比较全的宣传资料的准备。
三、适合场合所要穿着的衣服和配饰。
四、展业用的专业公文包等。
3、客户开拓
• 客户开拓决定了基金经理收入的 80%~90%，决定了基金经理工作生命的 100% • 客户开拓的目的是客户群的改变，客户群的改变是是基金经理从事营销的理由。
寻找客户的五个步骤
1、 收集名单
2、 筛选名单
3、 记录信息
4、 罗列约访名单
5、 维护更新客户名单 缘故开拓：
、 、 、 、
、 、
亲戚
朋友 同事 同学 同乡 邻居 熟人 ……
5
缘故客户是基金经理最好的资源，而且缘故资源较少，必须有具备足够的专业度再去接触。
缘故客户开发要领：
6、对公司产品有足够的自信。
7、对所销售产品有100%的自信。
8、自己专业技能有足够多的了解。
9、客户要具备购买能力和一定的风险承受能力。
转介绍开拓：
转介绍是最有效的主顾开拓方式：
•客户经理所受拒绝的可能性小
•可信度强，销售成功机会高
•获得再次转介绍的机率高
•转介绍比其它方法更容易获取有潜质的准客户
•客户的从众心理
•建立成熟的目标市场
转介绍的要领：
⑴时时、及时、决心
⑵要用引导性问题争取名单
⑶肢体语言要相配合
（4）取得名单后，请客户多提供相关资料
转介绍流程：
确定客户，订立拜访目标
转介绍要领：
1、需要为你转介绍的人必须有较好的人脉关系和影响力。
2、对你有足够的信任和依赖。
3、愿意为你做事，愿意帮助你。
4、而且为你介绍客户的人是一个正直、敢作敢当的人。
渠道开拓：
渠道开拓方式：
1、银行客户经理的拜访
2、高端场所的拜访：
（1）高尔夫俱乐部（雅峰、中友、智胜等）
（2）羽毛球俱乐部（飞扬、鲍菲特、天翼等）
（3）射击俱乐部
（4）高级商业会所（亚泰、城市商会等）
（5）高端商场（卓展、欧亚等）
（6）高级轿车4S店等。
（奔驰、宝马、讴歌等）
2、接触
、
、、
、、、
接触目的：
•取得客户的信赖
•收集客户的资料
•寻找到共同点。
（同理心）
•提供必要的信息
接触方法：
•讨教法开门见山法看望法
•休闲活动接近法市场访问联合宣传
接触要领：
•寒暄——拉近距离，调节气氛
•赞美——赢得好感，为进一步沟通做铺垫
•提问——探求共同点，引导共鸣
•倾听——认真聆听，发现客户购买点
3、说明
用简明扼要且生活化的语言向客户介绍产品的优势，强化客户的利益。
引导客户的投资意识，再次加强投资观意愿，唤起客户的投资兴趣，销售的本质是帮助客户解决客户的问题，而非销售商品本身
说明的目的：
•让客户对我们的产品和公司更相信
•向客户展示我们的专业度
•打通观念
•引导其签约
•吸引对方参与
说明要领：
•避免用过于专业的名词
•过程要互动
•掌握主动权，选择权给客户避免与客户发生争执
•说明要让客户感觉我们对产品和公司的信心
•注意客户在交流中的反应
•说明过程中要知道用较好的方法去处理反对意见
•不要不停的说，在值得思考的时候要记得停一停
说明的技巧：
•完备的宣传资料的准备是必要准备（行业政策、公司介绍、品牌优势、成功案例等）
•在谈的过程中让数字更具有现实性
•形象生动的表达技巧。
（举例法、故事法、图标法等）
4、签约促成
签约促成=多次拒绝+最后一次努力
帮助及鼓励客户作出购买决定，并协助其完成相关的业务手续。
签约要领：
•签约促成是需求强化成功的过程
•签约促成的关健是正确的行销理念
•签约促成的要点是坚强的毅志力，即坚决的心态
•签约促成主要技巧是忌拖泥带水
•签约促成时要敢于要求客户
•签约要给客户信心
签单促成的三大关键因素
1、心态
2、意愿
3、热诚
签约促成方法：
1、二则一法
2、假定成交法
3、利益诱惑法
4、决定法
5、三思后行法签约促成注意事项：
•必须十分热爱推荐的产品，把自己对产品的信心和热情传染给客户
•必须为客户找到一个购买的理由，让客户相信此产品能给他带来最大的利益回报•必须让客户有自豪感，他做了个明智决定
•在客户的同意至少是默许下进行一切程序。
•挖掘购买意愿，绝不强求
•让客户有参与感
•不可以自己制造问题
•事先准备好签约资料等
•注意仪表、谈吐
•有拒绝是正常的，重要的是解决问题
拒绝处理：
拒绝处理的定义：
•拒绝处理是基金经理获得客户信任，调整客户心态，消除其疑虑，最终促使其购买商品的行为与过程，拒绝是成交路上的障碍，也是促成签约的必经之路
拒绝产生的原因：
•不信任（约占70%）
•不需要（约占10%）
•不了解商品特性及利益（约占10%）
•安于现状（约占3%）
•其他借口（约占2%）
为什么会有拒绝呢？
•拒绝是人的天性
•只要有销售就有拒绝
•拒绝是人本能的表达方式
•因我们的专业技能不足、印象不佳
如何解决拒绝：
•拒绝、异议只是客户习惯性的反射动作
•通过拒绝、异议可以了解客户的真正想法
要善于倾听和观察，思考并寻找客户拒绝背后真实的想法
——大部分拒绝是因为我们与客户接触的某些环节出现了错误，迅速自我反省并予以纠正是最好的处理办法
•一般拒绝异议原因都是借口
•利用发问寻找真正拒绝的原因
拒绝、异议处理技巧：
•间接否定法（是的，您说的是对的，但是…..）
•询问法（您觉得该如何解决…..）
•举例法
•转移法
•直接否定法（那您所了解的应该是有所误差吧…）
售后服务：
售后服务至关重要，一张合同的签约只是开始，也只是基金经理业务的比较好的开始而已，售后服务需要公司的权利配合和基金经理一起的努力去达成
售后服务要点：
•勤沟通（节假日的问候）
•公司有重大事件时要通知客户参加
•随时让客户知道他所投资企业状况。
•在一个月内一定要见一次面
•客户过生日或者家里于重大事情时要参与其中。
•客户需要帮助时尽最大努力去帮助
•每期新产品推出要第一时间告诉我们的客户
售后服务的完善是公司及基金经理业务后续销售最好的支持。