药品拆零销售操作规程作业指导书

药品拆零销售操作规程作业指导书

1.目的：为方便消费者合理用药，规范药品拆零销售行为，保证药品销售质量。

2.依据：《中华人民共和国药品管理法》、《药品经营质量管理规范》（2012版）。

3.适用范围：适用于药品拆零销售的管理。

4.职责：

4.1营业员负责拆零药品的销售；

4.2质量管理员负责药品拆零的日常工作检查与指导。

5. 操作规程：

5.1营业人员与顾客进行交流，根据顾客需求开具药品销售单，告知顾客到收银台交款。

5.2拆零前，营业员检查需拆零药品的外观质量，凡发现质量可疑及外观性状不合格的不得拆零销售，并报质量管理员处理。