阿里巴巴.电子商务运营专才认证考试试题

阿里巴巴.电子商务运营专才认证考试试题

1、[单选题2分]：直通车扣费的原理是？· A、按照展现量· B、按照展现时长· C、按照佣金比例· D、按照点击扣费

3、[单选题2分]：以下哪个官方活动在淘宝首页是没有入口的· A、天天特价· B、淘金币· C、品牌特卖· D、超优汇

5、[单选题2分]：以下哪个选项不会出现在店铺装修中的页面管理中· A、店铺基础页· B、店铺标签页· C、宝贝列表页· D、宝贝详情页

7、[单选题2分]：在淘宝店铺数据中，UV的含义

是？· A、既页面浏览次数· B、独立访问者· C、关键词被搜索的次数· D、指用户在一个页面的停留时间

9、[单选题2分]：推广工具里按成交付费的工具是什

么? · A、直通车· B、淘宝客· C、钻石展位· D、淘宝营销活动1

1、[单选题2分]：宝贝主副图片、宝贝描述中的图片、店铺装修等使用的不是自己拍摄的图片，或者所使用的图片没有拥有使用权,这种情况每次扣几分？· A、8分· B、6分· C、4分· D、2分1

3、[单选题2分]：下列哪一项是包装中需要注意的问题？· A、包装时注意防水和防摔的处理· B、任何包装都不需要另外的填充物· C、所有商品包装一样，包括玻璃易碎品· D、都用塑料袋包装，降低成本1

5、[单选题2分]：以下不属于老客户维护工具的是· A、短信· B、电话· C、微信· D、传真1

7、[单选题2分]：A店铺今天通过搜索获得的UV为50，通过直通车获得的UV为80，一共成交了13笔交易，那么· A、店铺今天的转化率为10% · B、店铺今天一共获得了80个

UV · C、店铺今天的PV为130 · D、店铺今天的跳失率为10%1

9、[单选题2分]：淘宝直通车以什么形式出现? · A、图片+文字· B、图片· C、文字· D、视频2

1、[单选题2分]：挑选客服时，我们需要了解客服前一份工作的离职原因。下列哪一项是最主要目的？· A、需要了解客服之前的公司薪资待遇如何· B、需要了解客服心理底限，对比企业自身情况，以确保能留住人· C、需要了解客服是否是容易暴躁的人· D、需要了解前一家公司的经营情况2

3、[单选题2分]：下面哪个选项无法提供店铺相关数据？· A、量子恒道· B、数据魔方· C、淘宝指数· D、photoshop2

5、[单选题2分]：详情页中，放细节图片有什么作

用？· A、让买家进一步了解产品信息· B、展示产品不同

的、必要的信息· C、只为了说明产品的大小· D、展示产品的细节功能

2、[多选题2分]：下面关于白平衡的说法正确的是: · A、自然光下面自动白平衡色彩还原较准· B、白平衡与色温没有关系· C、画面中白色还原准确，其他色彩还原也会基本准确· D、拍产品对色彩要求较高时最好自定义白平衡

4、[多选题2分]：某个宝贝直通车推广使用一个关键词“白色连衣裙”，匹配方式是“广泛”，那么以下哪些词搜索的时候，有可能会展现我们的宝贝？· A、白色连衣裙· B、雪纺连衣裙· C、白色蕾丝连衣裙· D、连衣裙

6、[多选题2分]：下面哪些流量是属于免费流量

的？· A、阿里旺旺非广告· B、淘宝客· C、商城搜索· D、淘宝信用评价

8、[多选题2分]：为了使照片不会因单调、呆板而显得过于平淡，我们可以采取什么方法？· A、利用环境和饰品营造出商品使用的意境· B、让光线有明暗对比· C、带上点近景，或者隐隐约约保留一点颜色比较淡的远景，以增强立体感，表现出丰富的拍摄层次· D、画面色彩的变幻和明暗的跳跃10、[多选题1分]：在摄影构图中一般比较忌讳将拍摄的主体放置于画面正中央的位置，因为这样的构图方式非常呆板无趣。

· A、正确· B、错误

2、[判断题1分]：小李认为，只要每天的UV足够多，店铺就一定能发展的很好· A、正确· B、错误

4、[判断题1分]：催情咖啡在淘宝上是允许出售的。

· A、正确· B、错误

6、[判断题1分]：停留时间的含义是：用户打开本店最后一个页面的时间点减去打开本店第一个页面的时间点· A、正确· B、错误

8、[判断题1分]：店铺危机中可怕的是顾客死缠烂打，不依不饶、· A、正确· B、错误10、[判断题1分]：QQ群也可以进行二次营销。

· A、正确· B、错误1

2、[判断题1分]：相机色温值与实际光源色温值一样时，图片色彩还原最准确。

· A、正确· B、错误1

4、[判断题1分]：钻石展位是根据展现量来扣费的。

· A、正确· B、错误1

6、[判断题1分]：直接转化是有效的下单行为，而间接转化就不是有效的下单行为· A、正确· B、错误1

8、[判断题1分]：使用光影魔术手可以添加PSD透明图层和PNG的透明图层作为水印。

· A、正确· B、错误20、[判断题5分]：A店最近销售额下降，老板委派运营小李进行店铺数据分析，那么小李要如何做

呢？ (1)、首先确定影响销售额的数据指标有哪几个？· A、转化率· B、客单价· C、UV · D、投资回报率 (2)、其次从哪个数据工具可以获得影响销售额的数据指标所对应的数

据？· A、生E经· B、量子恒道· C、标题优化工

具· D、客服软件 (3)、做了数据整理后，发现免费流量来源比重减少，下面哪些是属于免费流量来源呢？· A、淘宝自然搜索· B、直通车· C、直接访问· D、淘宝客 (4)、店铺首页有多新品，小李想把最受用户喜欢的新品宝贝放在最醒目的位置，通过热力装修图能判断哪个宝贝最受欢迎。

· A、正确· B、错误 (5)、这些新产品的点击转化并不是很理想，想把店内近期热销款换到第一屏，通过淘宝指数就能实现。

· A、正确· B、错误

2、[情景题 -5分]：张老板想请一个运营，但是不知道应该让运营做那些工作，张老板希望让运营给店铺运营好，增加客户体验度。

(1)、一个标准的运营需要具备哪些条件？· A、丰富的知识储备· B、用数据说话的能力· C、长远发展的眼光· D、良好的沟通协调能力 (2)、运营日常都应该做哪些工作？· A、制作推广计划，推广商品· B、店铺日常维护· C、编写宝贝标题· D、为店铺销售额负责 (3)、运营可以通过对顾客性格的挖掘从而获得顾客需求。