阿里巴巴.电子商务运营专才认证考试试题
7月8日后淘宝阿里学院电子商务运营专才考题及答案
（注意：此答案考了83分！！！）一．单选题（25道）每题2分1．直通车的扣费原理是（Ｄ）A.按照展现量B.按照展现时长C.按照佣金比例D.按照点击扣费2.常见的三种服装拍摄环境室内布景、室外街景和什么（Ｃ）A. 海滩B．房间C．摄影棚内D风景3.下面那一组属自主访问流量（Ｂ）A. 搜索引擎B. 购物车C．一淘搜索D．商城首页4.以下那个选项不属于店铺中的页面管理（Ｂ）A．店铺基础页B．店铺标签页C．宝贝列表页D．宝贝详情页5.下列哪一项不是包装中需要注意的问题（Ｃ）A. 包装时注意防水与防摔的处理B. 任何包装都不需要另外的填充物C. 尽量在一个固定的桌子上包装D. 根据分拣容器和商品要求进行包装6.关于相机自动曝光，下列说法正确的是（Ｄ）A. 自动曝光时大面积白色会显得更白，所以要减曝光B. A(AV)不属于自动曝光C. M档是程序曝光模式，属于自动曝光D. P档可以全自动调节，不懂摄影的初学者可以选此项。
7.活动促销的本质是什么（Ｄ）A. 免单B. 秒杀C. 折扣D. 销售8.通过什么途径可以找到直通车热搜词排名（Ｄ）A. 量子恒道B. 淘宝搜索C. 数据魔方D. 直通车后台9.一个卖家用影室闪光灯拍衣服，曝光不足有些暗，调整相机那些参数可以使得图片更明亮。
（Ｂ）A. 色温、快门速度和光圈B. ISO、快门速度和光圈C. 图片大小、快门和ISOD. 焦距、快门速度和光圈10.参加免费试用需要提供多少试用品（Ａ）A. 1500元B. 1000件C. 价值4万元D. 高于29元，100件以上11.对于首页产品陈列，下列哪一项描述不正确的（Ｂ）A. 适当的留白会使画面分量感十足B. 服装多使用挂拍进行图片展示C. 错落有致的陈列方式可以营造空间感和跳跃感D. 打破一般的排列规律，用大小对比的方式可以让主推产品更突出E. 打造靓丽的店铺首页（上）首页布局12.挑选客服时，我们需要了解客服前一份工作离职的原因，那一项是了解离职原因的主要目的（Ｂ）A. 需要了解客服之前公司薪资待遇如何B. 需要了解客服心理底线，对比自身状况，确保能留住人C. 需要了解客服是否是容易跳槽的人D. 需要了解客服前公司的经营情况E．客服相关培训13.以下关于详情页说法，正确的是（Ｃ）A. 作为设计师一定要用图说话，所以宝贝详情页都要做成图片，以吸引买家B. 以细节图片和文字无限放大产品卖点，一般工艺，材质等细节说明，让买家更多了解展示宝贝的部分效果C. 产品类比就是与同类商品进行比较，挖掘本商品与其他商品的不同优势D. 为了增强买家对商品的信任度，截图放上大量好评以增强产品的信任感。
阿里巴巴电子商务认证试题及答案解析
阿里巴巴电子商务认证试题及答案解析work Information Technology Company.2020YEAR1:为防止网络陷阱，请不要打开来历不明的邮件、邮件附件和链接，请不要在聊天时点击来历不明的链接、接收来历不明的文件。
A:对B:错选A2:为防止忘记密码，密码可设置为密码和您的联系方式“电话”、“传真”、“手机”、“邮编”、“邮箱”的任何一个一致。
A:对B:错选B3:支付宝账户共有两个密码，分别为登陆密码和支付密码，两个密码要求是不相同的。
A:对B:错 A4:钱经理想在阿里巴巴上采购食品加工设备，他登录网站后首先要到论坛去发帖询问商友是否生产相关的机器设备 A:对B:错 B5:买卖速配，就是将您的采购信息，第一时间通过贸易通发送给在线的相应采购商，让有意向的采购商主动联系您。
A:对B:错 A6:当在阿里巴巴中文网站上搜索到的商品比较多时，可以利用系统提供的对比功能，最多可以同时比较15件。
A:对B:错10件询盘时5件 B7:发货单可以直接引入销售订单生成。
A:对B:错 A8:某公司由销售经辣涸经理和业务员小孙、小李负责管理网上交易平台，那么在中小企业版中，由于客户是有权限控制的，所以小孙不能看到小李的客户数据，同时赵经理也不能看到下属业务员小孙和小李的客户数据。
A:对B:错A9:中小企业版不支持负库存管理。
A:对B:错 A10:移动旺旺的短信费用是直接从手机扣除的。
A:对B:错一种是从手机，另一种是从账户。
B11:普通会员钱经辣糊在使用阿里旺旺贸易通版的日程安排权限，他可以把任务指派给自己的下属业务员小李完成 A:对B:错 A12:编辑订单时，可以编辑新建订单时填入的所有选项。
A:对B:错 B13:普通会员可以看到买家联系信息 A:对B:错 B14:为了加强用户的信任感，诚信通会员赵经辣糊在阿里助手中发布详实的公司介 A:对 B:错 A15:阿里巴巴商铺可以添加友情链接，提高客流量、提升企业形象。
淘宝电子商务运营专才考题及答案
阿里巴巴电子商务运营专才认证考试，时间：2014年09月，得分98 此篇仅为试题记录，并不是标准答案，其中有一部分是错误的，考证之前请亲，认真看完视频资料，试题都在里面，书读百遍其义自见。
2014年8月淘宝电子商务运营专才考题一．单选题（25道）每题2分1．直通车的扣费原理是（Ｄ）A.按照展现量B.按照展现时长C.按照佣金比例D.按照点击扣费2.常见的三种服装拍摄环境室内布景、室外街景和什么（Ｃ）A. 海滩B．房间C．摄影棚内D风景3.下面那一组属自主访问流量（Ｂ）A. 搜索引擎B. 购物车C．一淘搜索D．商城首页4.以下那个选项不属于店铺中的页面管理（Ｂ） A．店铺基础页B．店铺标签页C．宝贝列表页D．宝贝详情页5.下列哪一项不是包装中需要注意的问题（Ｃ）A. 包装时注意防水与防摔的处理B. 任何包装都不需要另外的填充物C. 尽量在一个固定的桌子上包装D. 根据分拣容器和商品要求进行包装6.关于相机自动曝光，下列说法正确的是（Ｄ）A. 自动曝光时大面积白色会显得更白，所以要减曝光B. A(AV)不属于自动曝光C. M档是程序曝光模式，属于自动曝光D. P档可以全自动调节，不懂摄影的初学者可以选此项。
7.活动促销的本质是什么（Ｄ）A. 免单B. 秒杀C. 折扣D. 销售8.通过什么途径可以找到直通车热搜词排名（Ｄ）A. 量子恒道B. 淘宝搜索C. 数据魔方D. 直通车后台9.一个卖家用影室闪光灯拍衣服，曝光不足有些暗，调整相机那些参数可以使得图片更明亮。
（Ｂ）A. 色温、快门速度和光圈B. ISO、快门速度和光圈C. 图片大小、快门和ISOD. 焦距、快门速度和光圈10.参加免费试用需要提供多少试用品（Ａ）A. 1500元B. 1000件C. 价值4万元D. 高于29元，100件以上11.对于首页产品陈列，下列哪一项描述不正确的（Ｂ）A. 适当的留白会使画面分量感十足B. 服装多使用挂拍进行图片展示C. 错落有致的陈列方式可以营造空间感和跳跃感D. 打破一般的排列规律，用大小对比的方式可以让主推产品更突出E. 打造靓丽的店铺首页（上）首页布局12.挑选客服时，我们需要了解客服前一份工作离职的原因，那一项是了解离职原因的主要目的（Ｂ）A. 需要了解客服之前公司薪资待遇如何B. 需要了解客服心理底线，对比自身状况，确保能留住人C. 需要了解客服是否是容易跳槽的人D. 需要了解客服前公司的经营情况E．客服相关培训13.以下关于详情页说法，正确的是（Ｃ）A. 作为设计师一定要用图说话，所以宝贝详情页都要做成图片，以吸引买家B. 以细节图片和文字无限放大产品卖点，一般工艺，材质等细节说明，让买家更多了解展示宝贝的部分效果C. 产品类比就是与同类商品进行比较，挖掘本商品与其他商品的不同优势D. 为了增强买家对商品的信任度，截图放上大量好评以增强产品的信任感。
阿里巴巴认证考试(整理版)
第一部分：理论基础一、判断题：1、目前国内的B2B网站大体分为：大型企业的B2B网站，专门做B2B交易平台的网络公司和水平商务门户网站。
（否）2、淘宝网目前的业务涵盖C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。
（是）3、新商业文明的六大特质是：透明、诚信、平等、分享、责任、和谐。
（是）4、企业（包括商家）对企业的电子商务，即企业与企业之间通过互联网这种电子工具来进行产品、服务及信息的交易属于 B2C 电子商务模式。
（否）5、新的商业生态系统的支柱是网商。
（否）6、新商业文明会带来销售模式和就业模式的革命。
（是）7、新商业文明的前提是诚信，透明化，责任，全球化。
（是）8、从事电子商务就是开网店。
（否）9、天猫商城的卖家后台支持修改邮费和价格（否）二、单选题：1、商家要开展电子商务活动，应该用（ C ）作为其主要的生意平台A、BBSB、电子邮件C、在线商店D、电话定购2、中国网络购物的主流人群是（ B ）A、18岁以下的青少年B、18-30岁的年轻人C、30-40岁的白领人士D、40岁以上的中老年人3、淘宝网创办于哪年（ B ）A、2002年B、2003年C、2004年D、2005年4、企业（包括商家）对企业的电子商务，即企业与企业之间通过互联网这种电子工具来进行产品、服务及信息的交易属于哪一种电子商务模式（ A ）A、B2BB、B2CC、C2C5、以下哪个是淘宝网工作人员的特定称呼（ D ）A、帮主B、掌门C、护法D、店小二三、多选题：1、网络零售的范围包括（ AC ）A、C2CB、B2BC、B2CD、C2B2、网络零售的特点是（ ABCD ）A、参与者众多B、覆盖面广C、产品种类和数量丰富D、交易方式灵活3、淘宝网上哪些属于个人对个人的业务（ AB ）A、淘宝集市B、二手闲置C、品牌商城D、都不是4、新的商业生态系统的支柱是（ BCD ）A、网店B、网商C、网货D、网规5、新商业文明会带来哪些方面的革命（ ABDEF ）A、销售模式B、生产模式C、管理模式D、消费模式E、就业模式F、生活模式6、新商业文明的前提是什么（ ACDF ）A、诚信B、公平C、透明化D、责任E、分享F、全球化7、新商业文明有哪六大特质（ ABDEFH ）A、透明B、诚信C、安全D、平等E、分享F、责任G、开放H、和谐8、下列属于网络零售优势的是（ ABDE ）A、口碑优势B、工具优势C、价格优势D、信息优势E、沟通优势（难度Ⅱ级）一、判断题：1、物流在电子商务的“三流”中居于领导和核心地位。
阿里巴巴电子商务认证考试试题(doc 10页)
阿里巴巴电子商务认证试题1.在中国网站注册会员验证会员登录名除了使用电子邮件外还可以用CA．固定电话B．传真C．手机D．贸易通2.以下不能提高搜索精确性方法是DA．使用准确的关键字B．多个关键字组合C．使用筛选功能D．精确描述产品特点的句子3.以下不是产品目录与商业信息的区别是 BA．产品目录长期有效，相当于企业的长期供应清单B．信息可以搜索，产品只能从类目中查询C．商业信息则存在有效期，存在着过期的概念D．产品目录可以转化生成供应信息4.以下属于诚信通会员专有的功能是BA．发布商业信息B．发布产品目录C．发布公司介绍D．使用贸易通5.竞价成功后一般什么投放AA．下月第一天开始投放B．竞价成功后马上投放C．竞价成功后第二天投放D．竞价成功6.竞价成功的推荐位一般有几个位置CA．1 B.2 C.3 D.47.在信用积分体系里，那一项是信用积分的主要增长点CA．诚信通使用年限B．上传证书C．支付宝交易D．企业身份认证8.买家对诚信通会员企业全面了解的方法是BA．查看该会员发布产品的排名B．查看诚信通档案C．查看诚信通商铺D．查看会员BLOG9.以下不属于使用贸易通优势的是CA．即时联系买家B．在线传送报价单C．提高信息排名D．买家看到在线可以及时联系10.中国网站竞价排名推广中的信息有效期至少要保证在多久之内CA．10天 B.20天 C.1个月 D.3个月多选题：1.阿里中国网站有哪些主要栏目ABCDA．商业信息交流平台B．商业资讯C．商人论坛D．商人博客2.在Alibaba中文站可以发布哪些类型的商业信息ABCDA．供应信息B．求购信息C．代理信息D．合作信息3.发布公司介绍对做好生意有什么帮助ABCA．可以增加公司的宣传机会B．详实的公司介绍可以加强用户的依赖度C．用户在搜索供求信息及产品时，都会出现您公司名的链接，方便潜在的贸易伙伴进一步了解您的信息，从而增加了成交机会D．提升在阿里巴巴的排名4.阿里巴巴中国网站有哪些会员类型ACA．普通会员B．贸易通会员C．诚信通会员D．支付宝会员5.在阿里巴巴中国站上哪些信息可以直接通过支付宝交易ABCDA．紧急采购信息B．可交易信息C．拍卖信息D．采购信息1.中国网站普通会员每天发布的商业信息最多不能超过200条.F2.诚信通商铺是诚信通会员专有服务，如果要建设商铺需要将资料上传到阿里巴巴，有阿里巴巴公司制作F3.贸易通登陆的用户名密码和登陆普通会员的用户名和密码一样.T4.在线拍卖是阿里巴巴为诚信通会员提供的一项全新网上交易服务，帮助会员将产品安全、快速变现.T5.目前只有诚信通会员才能在阿里巴巴上直接在线销售.T一、不定项选择1、阿里巴巴中国网站具有以下功能：(ABCD)a阿里巴巴中国网站具有以下功能b提供支付平台c为企业树立品牌d作为商业信用平台2、阿里巴巴中国网站用户包括：（ABCD）A贸易公司B服务型企业C个体经营者D个人3、在阿里巴巴中国站，作为诚信通会员，比普通会员享有更多的增值服务，主要体现在（ABCD）。
阿里巴巴电子商务(内贸)运营专才认证考试题(卷)目与答案解析(经典试题(卷))
阿里巴巴电子商务（内贸）运营专才认证考试试题及答案(精准真题)一、判断题1. 诚信通旺铺里的“公司动态”，实际上是和阿里博客连为一体的。
A 正确B 错误答案：A2. 诚信通旺铺添加友情链接，必须得是阿里巴巴集团网站的链接(阿里巴巴淘宝口碑中国雅虎等)，其他网站链接系统将自动删除。
A 正确B 错误答案：B3. 在旺铺中，经常更新高质量的产品信息会令流量有所提升。
A 正确B 错误答案：A4. 百度推广都是要烧钱的，中小企业根本做不起。
A 正确B 错误答案：B5. 阿里巴巴供应信息自然排名，只要坚持发五星级信息，尽量分时段做好重发就有好效果。
A 正确B 错误答案：B6. 设置旺旺的自动回复信息，内容上不能加上任何网络链接。
A 正确B 错误答案：B7. 快捷短语方便我们在聊天过程中快速回复对方，需要一条一条手工输入，不能通过事先编辑好的文本导入。
A 正确B 错误答案：B8. 新客户购买了产品之后，需要定期问候，了解对方使用情况和最新需求。
A 正确B 错误答案：A9. 四星的信息一定会排在三星之前，所以为了获得好的排名要尽量提高信息星级。
A 正确B 错误答案：B10. 发布供应信息时要尽量简明扼要，把产品名称图片价格和联系方式放上就可以了，其他的可有可无。
A 正确B 错误答案：B二、单项选择题11. 以下选项中，不属于诚信通指数的是：A 企业身份认证B 诚信通年限C 客户评价D 成交数量答案：D12. 从搜索引擎优化角度来讲，旺铺信息自定义分类使用文字和图片哪种方式比较好A 用文字的比较好B 用图片的较好C 文字和图片结合的形式比较好D 文字和图片效果一样，没有好不好的区别答案：A13. 关于阿里巴巴供应信息自然排名规则的描述，请从下列选项选出错误的一个。
A 诚信通会员（付费）信息排名相对普通会员（免费）有优势。
B 提升信息的相关性，设置准确的类目，标题只含一个产品关键词，有利于排名。
C 阿里的搜索排序由一套复杂的算法自动生成，其中高质量信息对搜索排名影响最为关键。
阿里巴巴电子商务运营专才认证考试_oc
1.[单选题- 2分]：运营在店铺里需要起到的作用是什么？∙ A.管理团队工作作用∙ B.监控店铺销售数据、制定运营计划的作用∙ C.确定团队分工作用∙ D.客服作用2.[单选题- 2分]：直通车扣费的原理是？∙ A.按照展现量∙ B.按照展现时长∙ C.按照佣金比例∙ D.按照点击扣费3.[单选题- 2分]：什么是单反相机？∙ A.俗称“卡片机”∙ B.完全等同于数码相机∙ C.镜头不能取下的相机∙ D.镜头能取下的相机4.[单选题- 2分]：以下哪个官方活动在淘宝首页是没有入口的∙ A.天天特价∙ B.淘金币∙ C.品牌特卖∙ D.超优汇5.[单选题- 2分]：曲径通幽的小巷不适合拍摄下面哪类产品？∙ A.民族服装∙ B.改良的中山装∙ C.儿童童装∙ D.汉服和唐装6.[单选题- 2分]：以下哪个选项不会出现在店铺装修中的页面管理中∙ A.店铺基础页∙ B.店铺标签页∙ C.宝贝列表页∙ D.宝贝详情页7.[单选题- 2分]：下面哪一项是属于用户自主访问流量？∙ A.通过淘宝搜索来的流量∙ B.用户从自己的购物车、收藏夹里来的流量∙ C.通过一淘搜索来的流量∙ D.从商城首页来的流量8.[单选题- 2分]：在淘宝店铺数据中，UV的含义是？∙ A.既页面浏览次数∙ B.独立访问者∙ C.关键词被搜索的次数∙ D.指用户在一个页面的停留时间9.[单选题- 2分]：如果拍摄的画面过亮，与下列哪一个因素没有关系:∙ A.色温太高∙ B.光圈太大∙ C.灯光太亮∙ D.快门速度太慢10.[单选题- 2分]：推广工具里按成交付费的工具是什么?∙ A.直通车∙ B.淘宝客∙ C.钻石展位∙ D.淘宝营销活动11.[单选题- 2分]：以下选项中和店铺DSR评分关系最大的是∙ A.页面设计∙ B.品类规划∙ C.售后关怀∙ D.产品图片12.[单选题- 2分]：宝贝主副图片、宝贝描述中的图片、店铺装修等使用的不是自己拍摄的图片，或者所使用的图片没有拥有使用权,这种情况每次扣几分？∙ A.8分∙ B.6分∙ D.2分13.[单选题- 2分]：对于店铺首页的商品陈列，下面哪一项描述是不正确的？∙ A.适当留白显得画面分量感十足∙ B.服装类多使用挂拍进行图片展示∙ C.错落有致的陈列方式可以营造空间感和跳跃感∙ D.打破一般的排列规律，用大小对比的方式可以让主推产品更突出14.[单选题- 2分]：下列哪一项是包装中需要注意的问题？∙ A.包装时注意防水和防摔的处理∙ B.任何包装都不需要另外的填充物∙ C.所有商品包装一样，包括玻璃易碎品∙ D.都用塑料袋包装，降低成本15.[单选题- 2分]：通过什么途径可以找到直通车的热搜词排名∙ A.Photoshop∙ B.淘宝首页∙ C.数据魔方∙ D.量子恒道16.[单选题- 2分]：以下不属于老客户维护工具的是∙ A.短信∙ B.电话∙ D.传真17.[单选题- 2分]：以下关于详情页的说法，哪个是正确的？∙ A.宝贝详情页必须全部是图片，不能有文字∙ B.详情页的文字字体越大越好∙ C.产品类比就是与同类商品进行比较，挖掘本产品与其他产品不同的优势∙ D.详情页中必须放大量好评截图18.[单选题- 2分]：A店铺今天通过搜索获得的UV为50，通过直通车获得的UV为80，一共成交了13笔交易，那么∙ A.店铺今天的转化率为10%∙ B.店铺今天一共获得了80个UV∙ C.店铺今天的PV为130∙ D.店铺今天的跳失率为10%19.[单选题- 2分]：以下哪个选项属于非彩色？∙ A.红色∙ B.蓝色∙ C.黄色∙ D.灰色20.[单选题- 2分]：淘宝直通车以什么形式出现?∙ A.图片+文字∙ C.文字∙ D.视频21.[单选题- 2分]：常见的三种服装拍摄环境是室内布景、室外街景和什么？∙ A.海滩∙ B.房间∙ C.摄影棚内∙ D.风景22.[单选题- 2分]：挑选客服时，我们需要了解客服前一份工作的离职原因。
电子商务运营专才认证试题96分
本试题是96分的。
题目一样的填写后就96分。
大家加油哦！红色是答案[多选题- 2分]：图片拍好之后,发现有色差,通过哪些手段做调整A.曲线B.对照度C.色阶D.钢笔工具[多选题- 2分]：对于重复购买率高的商品如何优化？A.做秒杀促销活动B.赠送试用装积累客户信息C.根据客户购买频次适时提醒其购物D.建立完善的客户管理体系[多选题- 2分]：店铺为什么要做买家分析A.可以更好了解买家特点B.挖掘买家需求C.提高广告投放精准度D.匡助买家解决难题[多选题- 2分]：网店推广活动的效果普通可以体现在哪些方面？mA.整个店铺的流量B.在活动周期内给网店带来的客户数C.实际成交额D.获得了不少用户反馈的信息[多选题- 2分]：参加直通车活动应该掌握的基本要求包括哪些？A.产品图片要求B.产品推广的标题描述要求C.店铺的要求,店铺信用评价和销售记录D.公司实力和知名度需要达到一定的水平[多选题- 2分]：在淘宝平台之中,哪些是属于站内流量？A.钻石展位B.车通车C.百度SEOD.淘宝活动推广[多选题- 2分]：以下关于宝贝详情页面的内容和作用正确的有A.宝贝详情页包括官方区域、固定的模块、可自定义编辑的模块B.宝贝详情页可以分为三部份：页面头部、页面及宝贝详情内容、页面尾部C.买家可以在客服中心版块中和卖家进行有效的沟通。
D.自定义模块的位置虽然不可以自由调整,但是可以自由的放置卖家想要放置的信息。
[多选题- 2分]：以下关于淘宝店铺【靓裙坊】一款雪纺材质的长裙,这个宝贝的标题设置,正确的是A.2022新款粉色女式雪纺长裙B.正品新款女式多色雪纺长裙包邮C.靓裙坊2022新款韩版显瘦女式雪纺长裙D.100%真丝材质长裙仅售28元包邮冲双钻多色[多选题- 2分]：小新是一家女装店的售后客服,一个客户旺旺咨询他买的裤子是否已经发货。
他在跟进回复客户时要注意的原则有。
A.要快速B.要热情C.要有诚意D.要跟售前客服确认[多选题- 2分]：商品的规格区分方法有?A.大小B.分量C.容量[单选题- 2分]：对于不规则形状的产品,利用Photoshop抠图时,可用的工具是：A.多边形套索B.磁性套索C.魔术棒[单选题- 2分]：要想获知来店客户感兴趣的宝贝,可以通过什么方式得到？mA.查看旺旺对话框中客户当前浏览的宝贝B.查找客户的访问轨迹C.对客户访问轨迹进行跟踪,查看其浏览宝贝频次D.以上答案皆正确[单选题- 2分]：要使照片具有最大的吸引力,重点要：A.怎么好看怎么拍B.站在客户的角度思量拍摄C.多拍一些照片给客户看[单选题- 2分]：使用道具拍摄产品是,需要注意的是：A.道具规格不能超过产品B.重点仍突出产品C.道具在数量上要和产品一对一匹配[单选题- 2分]：色差是指相同的物体在不同（）下呈现的图象不一样mA.位置B.背景C.光源[单选题- 2分]：打开量子恒道的流量概况默认状态下会展现最近多长期内的流量波形图？C.15天D.30天[单选题- 2分]：店铺各页面被查看的次数就是：A.访客数B.成交转化率C.浏览回头客D.浏览量[单选题- 2分]：如果店铺平均访问深度较低,可以考虑如下那种方式进行优化？mA.页面描述优化B.优化直通车关键词C.关联推荐D.优化宝贝标题[单选题- 2分]：提高买家客单价及购买频次的方法错误的是：mA.建立多种组合搭配套餐,吸引更多购买B.优化硬广营销文案C.制定合理的商品定价D.建立完善的客户管理营销体系[单选题- 2分]：卖家通过买家信用分析,发现店铺的购物人群以新手买家为主,此时应如何优化店铺？A.做好购物引导及售后保障工作B.加强关联营销C.注重情感营销D.降低商品价格[单选题- 2分]：淘宝客和直接车最大的区别是？A.都是淘宝平台的一种推广模式B.前者是按成交计费,后者按点击付费C.能让卖家更好的获取流量取得定单D.能针对性的定向推送到指定的目标用户[单选题- 2分]：直通车商品标题字数是多少个以内？A.15个B.10个C.20个D.25个[单选题- 2分]：店内的宝贝数量要满足几件以上才可以上直通车？mA.10件B.15件C.20件D.30件[单选题- 2分]：淘宝直通车是哪种计费方式？A.按展示付费（CPM）B.按点击付费（CPC）C.按成交额付费（CPS）D.淘宝小二说了算[单选题- 2分]：某企业上了聚划算,请问从聚划算过来的流量属于活动流量吗？A.是B.不[单选题- 2分]：下列哪种情况不违反淘宝规则？A.没有报名淘金币,放置淘金币的标识B.强调“全网最低价格”C.标题中浮现“特价包邮”D.未经授权使用明星的照片[单选题- 2分]：小飞开了一个女装店铺,由于时常有客户需要补邮费的差价,他发布了一个“邮费补差价,补几元拍几个”的产品,根据淘宝网规则,他应该将这个产品发到哪个类目下？A.服装箱包--女装/女士精品B.生活服务--本地化生活服务C.生活服务--网络服务D.其他--其他[单选题- 2分]：以下不可能导致宝贝上架失败原因的是A.宝贝图片存在盗链B.宝贝属性没填C.宝贝品牌没填D.与其他宝贝上架时间重复[单选题- 2分]：以下不属于现有的旺铺版本的是A.旗舰版B.升级版C.扶植版D.标准版[单选题- 2分]：给产品定价时我们常用到的一个方式是尾数定价,下列哪个不属于尾数定价？A.9.9B.19.99C.158D.733[单选题- 2分]：淘宝开店普通违规处罚扣12分,店铺会被屏蔽,限制发布12天。
最新13年12月阿里巴巴电子商务运营专才证答案
97分试卷答案1.[单选题- 2分]：活动促销的本质是什么？A.免单B.秒杀C.折扣D.销售2.[单选题- 2分]：常见的三种服装拍摄环境是室内布景、室外街景和什么？A.海滩B.房间C.摄影棚内D.风景3.[单选题- 2分]：以下关于详情页的说法，哪个是正确的？A.宝贝详情页必须全部是图片，不能有文字B.详情页的文字字体越大越好C.产品类比就是与同类商品进行比较，挖掘本产品与其他产品不同的优势D.详情页中必须放大量好评截图4.[单选题- 2分]：什么是单反相机？A.俗称“卡片机”B.完全等同于数码相机C.镜头不能取下的相机D.镜头能取下的相机5.[单选题- 2分]：直通车扣费的原理是？A.按照展现量B.按照展现时长C.按照佣金比例D.按照点击扣费6.[单选题- 2分]：以下哪个选项不会出现在店铺装修中的页面管理中A.店铺基础页B.店铺标签页C.宝贝列表页D.宝贝详情页7.[单选题- 2分]：对于店铺首页的商品陈列，下面哪一项描述是不正确的？A.适当留白显得画面分量感十足B.服装类多使用挂拍进行图片展示C.错落有致的陈列方式可以营造空间感和跳跃感D.打破一般的排列规律，用大小对比的方式可以让主推产品更突出8.[单选题- 2分]：如果拍摄的画面过亮，与下列哪一个因素没有关系:A.色温太高B.光圈太大C.灯光太亮D.快门速度太慢9.[单选题- 2分]：在淘宝店铺数据中，UV的含义是？A.既页面浏览次数B.独立访问者C.关键词被搜索的次数D.指用户在一个页面的停留时间10.[单选题- 2分]：挑选客服时，我们需要了解客服前一份工作的离职原因。
下列哪一项是最主要目的？A.需要了解客服之前的公司薪资待遇如何B.需要了解客服心理底限，对比企业自身情况，以确保能留住人C.需要了解客服是否是容易暴躁的人D.需要了解前一家公司的经营情况11.[单选题- 2分]：下面哪个选项无法提供店铺相关数据？A.量子恒道B.数据魔方C.淘宝指数D.photoshop12.[单选题- 2分]：以下哪个官方活动在淘宝首页是没有入口的A.天天特价B.淘金币C.品牌特卖D.超优汇13.[单选题- 2分]：以下选项中和店铺DSR评分关系最大的是A.页面设计B.品类规划C.售后关怀D.产品图片14.[单选题- 2分]：通过什么途径可以找到直通车的热搜词排名A.PhotoshopB.淘宝首页C.数据魔方D.量子恒道15.[单选题- 2分]：下列哪一项是包装中需要注意的问题？A.包装时注意防水和防摔的处理B.任何包装都不需要另外的填充物C.所有商品包装一样，包括玻璃易碎品D.都用塑料袋包装，降低成本16.[单选题- 2分]：曲径通幽的小巷不适合拍摄下面哪类产品？A.民族服装B.改良的中山装C.儿童童装D.汉服和唐装17.[单选题- 2分]：推广工具里按成交付费的工具是什么?A.直通车B.淘宝客C.钻石展位D.淘宝营销活动18.[单选题- 2分]：以下哪个选项属于非彩色？A.红色B.蓝色C.黄色D.灰色19.[单选题- 2分]：以下不属于老客户维护工具的是A.短信B.电话C.微信D.传真20.[单选题- 2分]：宝贝主副图片、宝贝描述中的图片、店铺装修等使用的不是自己拍摄的图片，或者所使用的图片没有拥有使用权,这种情况每次扣几分？A.8分B.6分C.4分D.2分21.[单选题- 2分]：通过哪些数据指标不可以挖掘出顾客需求。
阿里巴巴电子商务运营专才认证考试题目与答案解析
阿里巴巴电子商务（内贸）运营专才认证考试试题及答案(精准真题)一、判断题1. 诚信通旺铺里的“公司动态”，实际上是和阿里博客连为一体的。
A 正确B 错误答案：A2. 诚信通旺铺添加友情链接，必须得是阿里巴巴集团网站的链接(阿里巴巴淘宝口碑中国雅虎等)，其他网站链接系统将自动删除。
A 正确B 错误答案：B3. 在旺铺中，经常更新高质量的产品信息会令流量有所提升。
A 正确B 错误答案：A4. 百度推广都是要烧钱的，中小企业根本做不起。
A 正确B 错误答案：B5. 阿里巴巴供应信息自然排名，只要坚持发五星级信息，尽量分时段做好重发就有好效果。
A 正确B 错误答案：B6. 设置旺旺的自动回复信息，内容上不能加上任何网络链接。
A 正确B 错误答案：B7. 快捷短语方便我们在聊天过程中快速回复对方，需要一条一条手工输入，不能通过事先编辑好的文本导入。
A 正确B 错误答案：B8. 新客户购买了产品之后，需要定期问候，了解对方使用情况和最新需求。
A 正确B 错误答案：A9. 四星的信息一定会排在三星之前，所以为了获得好的排名要尽量提高信息星级。
A 正确B 错误答案：B10. 发布供应信息时要尽量简明扼要，把产品名称图片价格和联系方式放上就可以了，其他的可有可无。
A 正确B 错误答案：B二、单项选择题11. 以下选项中，不属于诚信通指数的是：A 企业身份认证B 诚信通年限C 客户评价D 成交数量答案：D12. 从搜索引擎优化角度来讲，旺铺信息自定义分类使用文字和图片哪种方式比较好？A 用文字的比较好B 用图片的较好C 文字和图片结合的形式比较好D 文字和图片效果一样，没有好不好的区别答案：A13. 关于阿里巴巴供应信息自然排名规则的描述，请从下列选项选出错误的一个。
A 诚信通会员（付费）信息排名相对普通会员（免费）有优势。
B 提升信息的相关性，设置准确的类目，标题只含一个产品关键词，有利于排名。
C 阿里的搜索排序由一套复杂的算法自动生成，其中高质量信息对搜索排名影响最为关键。
阿里巴巴.电子商务(内贸)运营基础技能认证考试题与答案
阿里巴巴.电子商务（内贸）运营基础技能认证考试题与答案技能认证考试题与答案1、判断题：我已经在阿里巴巴平台提交了对买家的投诉，后期我们有达成了一致，可以在阿里巴平台关闭投诉﹒A正确﹒B 错误2、判断题：在给客户传文件之前，提前与接收方说一下，告诉别人你要传什么东西，这样才是显得礼貌。
对吗? ﹒A正确﹒B 错误3、判断题：旺铺设计时，网页左边的内容比右边的重要﹒A 正确﹒B错误4、判断题：任何诚信通会员都有炫旺铺的功能﹒A正确﹒B 错误5、判断题：为了发布五星级信息，前面没有打星号的产品属性可填可不填﹒A正确﹒B错误6、判断题：抠图当中有很多情况。
其中一种是边界清晰，但形状不规则，如果采用photoshop来处理，一般可采用工具箱中的“移动工具” ﹒A正确﹒B错误7、判断题：拍摄产品，多光源条件下，灯光的色温要一致﹒﹒A正确﹒B错误8、判断题：诚信通信息发布一条标题，字数最好为15-20个字。
并且除了放产品的核心词做标题中的关键词。
也可以考虑放产品的其他同义词，甚至考虑某些特殊产品中客户笔误导致的错别词做标题中的关键词。
﹒A正确﹒B错误9、判断题：网络营销是电子商务的其中一个环节。
﹒A正确﹒B错误10、判断题：Excel中可以对“行”进行筛选，对吗？﹒A正确﹒B错误1、单选题2分：设置了只能查看图片的会员等级，可以看到价格信息吗？﹒A能﹒B不能2、单选题2分：用旺旺和客户沟通，最重要的原则是什么？A对事不对人 B换位思考站在客户的角度考虑问题 C知己知彼 D 客户就是神3、单选题2分：炫相册设置有几种效果？ A1 B2 C3 D44、单选题2分：用户浏览网页时，呈现习惯以什么字母来体现比较科学？ A A B E C F D H5、单选题2分：我在哪个时间段重发诚信通信息，对于信息曝光量更加有帮助 A早上8点半到 B中午12点到1点 C下午4点到5点 D晚上7点到8点6、单选题2分：几天重发一次信息，即能保持产品信息的新鲜度？ A1天 B2天 C3天 D4天7、单选题2分：与光影魔术手功能最接近的软件是哪个？ A 美图秀秀 B ACDSEE C Photoshop8、单选题2分：室内拍摄产品布光时，一般至少几个光源？A2 B5 C7 D99、单选题2分：诚信通旺铺中的模板，色彩应该怎样选择呢？ A按照自己的喜好选择漂亮的模板 B根据产品的实际情况选择，不同色块尽量不要超过3个 C越炫越好10、单选题2分：关于发布产品信息的内容，以下哪个说法是正确的？ A随意发都可以 B发5星的信息足够了 C要保证信息的星级是4星及4星以上，也要考虑信息介绍是否满足买家的习惯是否体现产品的价值和利益点1、多选题3分：如果我要投诉对方侵犯我的知识产权，需要符合的投诉受理条件，包括哪些？ A名誉权侵权 B商标权侵权 C 专利权侵权 D着作权侵权投诉2、多选题3分：当我们拍摄产品时，为了更好的表现被拍摄主体，可以采用多种方法，以下正确的是哪些？ A巧用道具 B背景色彩与被拍主体一致，营造统一的色彩 C多角度展示产品3、多选题3分：从哪点可以判断一个旺铺装修的好不好？ A 符合用户的浏览习惯 B旺铺定位明确清晰 C风格统一吸引眼球 D 颜色丰富，图片杂乱4、多选题3分：厂家定制供应各种高档精美无铅水晶高脚杯特价，这条信息包含了哪些能够吸引买家的内容？ A产品特色 B 优惠信息 C制作原料 D可定制5、多选题3分：公司介绍中可以尽量包含什么内容？ A公司的基本介绍 B公司形象 C公司文化 D公司优势1、情景题10分：小明刚进一家服装公司没多久，老板让他负责阿里巴巴平台操作，他在发布产品信息时候，发现搞来搞去都只有4颗星，小明懊恼死了，正在想办法。
阿里巴巴电子商务(内贸)运营专才认证考试题及答案78分版
阿里巴巴电子商务(内贸)运营专才认证考试题判断题：1分我已经在阿里巴巴平台提交了对买家的投诉，后期我们有达成了一致，可以在阿里巴平台关闭投诉﹒A正确﹒B错误判断题：1在给客户传文件之前，提前与接收方说一下，告诉人爱你要传什么东西，这样才是显得礼貌。
对吗?﹒A正确﹒B错误判断题：旺铺设计时，网页左边的内容比右边的重要﹒A正确﹒B错误判断题：任何诚信通会员都有炫旺铺的功能﹒A正确﹒B错误判断题：为了发布五星级信息，前面没有打星号的产品属性可填可不填﹒A正确﹒B错误判断题：抠图当中有很多情况。
其中一种是边界清晰，但形状不规则，如果采用photoshop 来处理，一般可采用工具箱中的“移动工具”﹒A正确﹒B错误判断题：拍摄产品，多光源条件下，灯光的色温要一致﹒﹒A正确﹒B错误判断题：诚信通信息发布一条标题，字数最好为15-20个字。
并且除了放产品的核心词做标题中的关键词。
也可以考虑放产品的其他同义词，甚至考虑某些特殊产品中客户笔误导致的错别词做标题中的关键词。
﹒A正确﹒B错误判断题：网络营销是电子商务的其中一个环节。
﹒A正确﹒B错误判断题：Excel中可以对“行”进行筛选，对吗？﹒A正确﹒B错误单选题2分：设置了只能查看图片的会员等级，可以看到价格信息吗？﹒A能﹒B不能单选题2分：用旺旺和客户沟通，最重要的原则是什么？A对事不对人B换位思考站在客户的角度考虑问题C知己知彼D客户就是神单选题2分：炫相册设置有几种效果？A1 B2 C3 D4单选题2分：用户浏览网页时，呈现习惯以什么字母来体现比较科学？A AB EC FD H单选题2分：我在哪个时间段重发诚信通信息，对于信息曝光量更加有帮助A早上8点半到B中午12点到1点C下午4点到5点D晚上7点到8点单选题2分：几天重发一次信息，即能保持产品信息的新鲜度？A1天B2天C3天D4天单选题2分：与光影魔术手功能最接近的软件是哪个？A美图秀秀 B ACDSEE C Photoshop单选题2分：室内拍摄产品布光时，一般至少几个光源？A2B5 C7 D9单选题2分：诚信通旺铺中的模板，色彩应该怎样选择呢？A按照自己的喜好选择漂亮的模板B根据产品的实际情况选择，不同色块尽量不要超过3个C越炫越好单选题2分：关于发布产品信息的内容，以下哪个说法是正确的？A随意发都可以B发5星的信息足够了C要保证信息的星级是4星及4星以上，也要考虑信息介绍是否满足买家的习惯是否体现产品的价值和利益点多选题3分：如果我要投诉对方侵犯我的知识产权，需要符合的投诉受理条件，包括哪些？A名誉权侵权B商标权侵权C专利权侵权D著作权侵权投诉多选题3分：当我们拍摄产品时，为了更好的表现被拍摄主体，可以采用多种方法，以下正确的是哪些？A巧用道具B背景色彩与被拍主体一致，营造统一的色彩C多角度展示产品多选题3分：从哪点可以判断一个旺铺装修的好不好？A符合用户的浏览习惯B旺铺定位明确清晰C风格统一吸引眼球D颜色丰富，图片杂乱多选题3分：厂家定制供应各种高档精美无铅水晶高脚杯特价，这条信息包含了哪些能够吸引买家的内容？A产品特色B优惠信息C制作原料D可定制多选题3分：公司介绍中可以尽量包含什么内容？A公司的基本介绍B公司形象C公司文化D公司优势情景题10分：小明刚进一家服装公司没多久，老板让他负责阿里巴巴平台操作，他在发布产品信息时候，发现搞来搞去都只有4颗星，小明懊恼死了，正在想办法。
阿里巴巴电子商务认证试题[1]
![阿里巴巴电子商务认证试题[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/a89b5d76f46527d3240ce07e.png)
阿里巴巴电子商务认证试题1.在中国网站注册会员验证会员登录名除了使用电子邮件外还可以用CA．固定电话B．传真C．手机D．贸易通2.以下不能提高搜索精确性方法是DA．使用准确的关键字B．多个关键字组合C．使用筛选功能D．精确描述产品特点的句子3.以下不是产品目录与商业信息的区别是 BA．产品目录长期有效，相当于企业的长期供应清单B．信息可以搜索，产品只能从类目中查询C．商业信息则存在有效期，存在着过期的概念D．产品目录可以转化生成供应信息4.以下属于诚信通会员专有的功能是BA．发布商业信息B．发布产品目录C．发布公司介绍D．使用贸易通5.竞价成功后一般什么投放AA．下月第一天开始投放B．竞价成功后马上投放C．竞价成功后第二天投放D．竞价成功6.竞价成功的推荐位一般有几个位置CA．1 B.2 C.3 D.47.在信用积分体系里，那一项是信用积分的主要增长点CA．诚信通使用年限B．上传证书C．支付宝交易D．企业身份认证8.买家对诚信通会员企业全面了解的方法是BA．查看该会员发布产品的排名B．查看诚信通档案C．查看诚信通商铺D．查看会员BLOG9.以下不属于使用贸易通优势的是CA．即时联系买家B．在线传送报价单C．提高信息排名D．买家看到在线可以及时联系10.中国网站竞价排名推广中的信息有效期至少要保证在多久之内CA．10天 B.20天 C.1个月 D.3个月多选题：1.阿里中国网站有哪些主要栏目ABCDA．商业信息交流平台B．商业资讯C．商人论坛D．商人博客2.在Alibaba中文站可以发布哪些类型的商业信息ABCDA．供应信息B．求购信息C．代理信息D．合作信息3.发布公司介绍对做好生意有什么帮助ABCA．可以增加公司的宣传机会B．详实的公司介绍可以加强用户的依赖度C．用户在搜索供求信息及产品时，都会出现您公司名的链接，方便潜在的贸易伙伴进一步了解您的信息，从而增加了成交机会D．提升在阿里巴巴的排名4.阿里巴巴中国网站有哪些会员类型ACA．普通会员B．贸易通会员C．诚信通会员D．支付宝会员5.在阿里巴巴中国站上哪些信息可以直接通过支付宝交易ABCDA．紧急采购信息B．可交易信息C．拍卖信息D．采购信息1.中国网站普通会员每天发布的商业信息最多不能超过200条.F2.诚信通商铺是诚信通会员专有服务，如果要建设商铺需要将资料上传到阿里巴巴，有阿里巴巴公司制作F3.贸易通登陆的用户名密码和登陆普通会员的用户名和密码一样.T4.在线拍卖是阿里巴巴为诚信通会员提供的一项全新网上交易服务，帮助会员将产品安全、快速变现.T5.目前只有诚信通会员才能在阿里巴巴上直接在线销售.T一、不定项选择1、阿里巴巴中国网站具有以下功能：(ABCD)a阿里巴巴中国网站具有以下功能b提供支付平台c为企业树立品牌d作为商业信用平台2、阿里巴巴中国网站用户包括：（ABCD）A贸易公司B服务型企业C个体经营者D个人3、在阿里巴巴中国站，作为诚信通会员，比普通会员享有更多的增值服务，主要体现在（ABCD）。
阿里巴巴.电子商务运营专才认证考试试题
阿里巴巴.电子商务运营专才认证考试试题1、[单选题2分]：直通车扣费的原理是？· A、按照展现量· B、按照展现时长· C、按照佣金比例· D、按照点击扣费3、[单选题2分]：以下哪个官方活动在淘宝首页是没有入口的· A、天天特价· B、淘金币· C、品牌特卖· D、超优汇5、[单选题2分]：以下哪个选项不会出现在店铺装修中的页面管理中· A、店铺基础页· B、店铺标签页· C、宝贝列表页· D、宝贝详情页7、[单选题2分]：在淘宝店铺数据中，UV的含义是？· A、既页面浏览次数· B、独立访问者· C、关键词被搜索的次数· D、指用户在一个页面的停留时间9、[单选题2分]：推广工具里按成交付费的工具是什么? · A、直通车· B、淘宝客· C、钻石展位· D、淘宝营销活动11、[单选题2分]：宝贝主副图片、宝贝描述中的图片、店铺装修等使用的不是自己拍摄的图片，或者所使用的图片没有拥有使用权,这种情况每次扣几分？· A、8分· B、6分· C、4分· D、2分13、[单选题2分]：下列哪一项是包装中需要注意的问题？· A、包装时注意防水和防摔的处理· B、任何包装都不需要另外的填充物· C、所有商品包装一样，包括玻璃易碎品· D、都用塑料袋包装，降低成本15、[单选题2分]：以下不属于老客户维护工具的是· A、短信· B、电话· C、微信· D、传真17、[单选题2分]：A店铺今天通过搜索获得的UV为50，通过直通车获得的UV为80，一共成交了13笔交易，那么· A、店铺今天的转化率为10% · B、店铺今天一共获得了80个UV · C、店铺今天的PV为130 · D、店铺今天的跳失率为10%19、[单选题2分]：淘宝直通车以什么形式出现? · A、图片+文字· B、图片· C、文字· D、视频21、[单选题2分]：挑选客服时，我们需要了解客服前一份工作的离职原因。
阿里巴巴电子商务（内贸）运营专才认证考试题目及答案
阿里巴巴电子商务（内贸）运营专才认证考试题目及答案电子商务（内贸）运营专才认证考试题目及答案1.[判断题- 1分]：我已经在阿里巴巴平台提交了对买家的投诉，后期我们有大成了一致，可以在阿里巴巴平台关闭投诉A.正确?B.错误2.[判断题- 1分]：在给客户传文件之前，提前与接收方说一下，告诉人家你要传什么东西，这样才显得有礼貌。
对吗？A.正确?B.错误3.[判断题- 1分]：旺铺设计时，网页左边的内容比右边的重要A.正确?B.错误4.任何诚信通会员都有炫旺铺的功能。
A.正确?B.错误5.[判断题- 1分]：为了发布五星级信息，前面没有打星号的产品属性可填可不填。
A.正确?B.错误6.[判断题- 1分]：抠图当中有很多中情况，其中一种是边界清晰，但形状不规整，如果采用Photoshop来处理，一般可采用工具箱中的“移动工具”。
A.正确?B.错误7.[判断题- 1分]：拍摄产品，多光源条件下，灯光的色温要一致。
A.正确?B.错误8.[判断题- 1分]：诚信通信息发布一条标题，字数最好为15-20个字，并且除了放产品的核心词做标题中的关键词，也可以考虑放产品的其他同义词，甚至考虑某些特殊产品中客户笔误导致的错别词做标题中的关键词。
A.正确?B.错误9.[判断题- 1分]：网络营销是电子商务的其中一个环节A.正确?B.错误10.[判断题- 1分]：Excel中可以对“行”进行筛选，对吗？A.正确?B.错误1.[单选题- 2分]：设置了只能查看图片的会员等级，可以看到价格信息吗？A.能?B.不能2.[单选题- 2分]：用旺旺和客户沟通，最重要的原则是什么？A.对事不对人?B.换位思考，站在客户的角度考虑问题?C.知己知彼?D.客户就是神3.[单选题- 2分]：炫相册设置有几种效果？A.1?B.2?C.3?D.44.[单选题- 2分]：用户浏览网页时，呈现习惯以什么字母来体现比较科学？A.AB.EC.FD.H5.[单选题- 2分]：我在哪个时间段重发诚信通信息，对于信息曝光量更加有帮助？A.早上8点半到10点?B.中午12点到1点?C.下午4到5点?D.晚上7到8点6.[单选题- 2分]：几天重发一次信息，即能保持产品信息的新鲜度？A.1天?B.2天?C.3天?D.4天7.[单选题- 2分]：与光影魔术手功能最接近的软件是哪个？A.美图秀秀?B.ACDSEE?C.Photoshop8.[单选题- 2分]：室内拍摄产品布光时，一般至少几个光源?A.2?B.5?C.7?D.99.[单选题- 2分]：诚信通旺铺中的模板，色彩应该怎样选择呢？A.按照自己的喜好选择漂亮的模板?B.根据产品的实际情况选择，不同色块尽量不要超过3个?C.越眩越好1.[单选题- 2分]：关于发布产品信息的内容一下哪个说法是正确的？A.随意发都可以?B.发5星的信息足够了?C.要保证信息的星级是4星及4星以上，也要考虑信息介绍是否满足买家的习惯，是否体现产品的价值和利益点[多选题- 3分]：如果我要投诉对方侵犯我的知识产权，需要符合的投诉受理条件，包括哪些？1.? A.名誉权侵权? B.商标权侵权? C.专利权侵权? D.著作权侵权投诉2.[多选题- 3分]：当我们拍摄产品时，为了更好的表现被拍摄主体，可以采用多种方法，以下正确的是哪些？.? A.巧用道具? B.背景色彩与被拍主体一致，营造统一的色彩? C.多角度展示产品3.[多选题- 3分]：从哪些点可以判断一个旺铺装修的好不好？A.符合用户的浏览习惯?B.旺铺定位明确清晰?C.风格统一吸引眼球?D.颜色丰富，图片杂乱4.[多选题- 3分]：厂家定制供应各种高档精美无铅水晶高脚杯特价这条信息包含了哪些能够吸引买家的内容？A.产品特色?B.优惠信息?C.制作原料?D.可定制5.[多选题- 3分]：公司介绍中可以尽量包含什么内容？A.公司的基本介绍?B.公司形象?C.公司文化?D.公司优势[情景题- 10分]：小明刚进一家服装公司没多久，老板让他负责阿里巴巴平台操作，他在发布产品信息时候，发现搞来搞去都只有4颗星，小明懊恼死了，正在想办法。
阿里巴巴电子商务认证试题和答案
1:为防止网络陷阱，请不要打开来历不明的邮件、邮件附件和链接，请不要在聊天时点击来历不明的链接、接收来历不明的文件。
A:对B:错选A2:为防止忘记密码，密码可设置为密码和您的联系方式“电话”、“传真”、“手机”、“邮编”、“邮箱”的任何一个一致。
A:对B:错选B3:支付宝账户共有两个密码，分别为登陆密码和支付密码，两个密码要求是不相同的。
A:对B:错A4:钱经理想在阿里巴巴上采购食品加工设备，他登录网站后首先要到论坛去发帖询问商友是否生产相关的机器设备A:对B:错B5:买卖速配，就是将您的采购信息，第一时间通过贸易通发送给在线的相应采购商，让有意向的采购商主动联系您。
A:对B:错A6:当在阿里巴巴中文网站上搜索到的商品比较多时，可以利用系统提供的对比功能，最多可以同时比较15件。
A:对B:错10件询盘时5件 B7:发货单可以直接引入销售订单生成。
A:对B:错A8:某公司由销售经辣涸经理和业务员小孙、小李负责管理网上交易平台，那么在中小企业版中，由于客户是有权限控制的，所以小孙不能看到小李的客户数据，同时赵经理也不能看到下属业务员小孙和小李的客户数据。
A:对B:错A9:中小企业版不支持负库存管理。
A:对B:错A10:移动旺旺的短信费用是直接从手机扣除的。
A:对B:错一种是从手机，另一种是从账户。
B11:普通会员钱经辣糊在使用阿里旺旺贸易通版的日程安排权限，他可以把任务指派给自己的下属业务员小李完成A:对B:错A12:编辑订单时，可以编辑新建订单时填入的所有选项。
A:对B:错B13:普通会员可以看到买家联系信息A:对B:错B14:为了加强用户的信任感，诚信通会员赵经辣糊在阿里助手中发布详实的公司介A:对B:错A15:阿里巴巴商铺可以添加友情链接，提高客流量、提升企业形象。
A:对B:错A16:竞价排名的起拍价有5个档次A:对B:错200、300、400、500 A17:一家做服装出口的传统企业在阿里巴巴平台上既可以是扩应商身份也可以是采购商身份. A:对B:错A18:截至2007年10月，竞价排名属于淘宝网的业务范围之一。
淘宝电子商务运营专才考题及答案
阿里巴巴电子商务运营专才认证考试，时间：2014年09月，得分98 此篇仅为试题记录，并不是标准答案，其中有一部分是错误的，考证之前请亲，认真看完视频资料，试题都在里面，书读百遍其义自见。
2014年8月淘宝电子商务运营专才考题一．单选题（25道）每题2分1．直通车的扣费原理是（Ｄ）A.按照展现量B.按照展现时长C.按照佣金比例D.按照点击扣费2.常见的三种服装拍摄环境室内布景、室外街景和什么（Ｃ）A. 海滩B．房间C．摄影棚内D风景3.下面那一组属自主访问流量（Ｂ）A. 搜索引擎B. 购物车C．一淘搜索D．商城首页4.以下那个选项不属于店铺中的页面管理（Ｂ）A．店铺基础页B．店铺标签页C．宝贝列表页D．宝贝详情页5.下列哪一项不是包装中需要注意的问题（Ｃ）A. 包装时注意防水与防摔的处理B. 任何包装都不需要另外的填充物C. 尽量在一个固定的桌子上包装D. 根据分拣容器和商品要求进行包装6.关于相机自动曝光，下列说法正确的是（Ｄ）A. 自动曝光时大面积白色会显得更白，所以要减曝光B. A(AV)不属于自动曝光C. M档是程序曝光模式，属于自动曝光D. P档可以全自动调节，不懂摄影的初学者可以选此项。
7.活动促销的本质是什么（Ｄ）A. 免单B. 秒杀C. 折扣D. 销售8.通过什么途径可以找到直通车热搜词排名（Ｄ）A. 量子恒道B. 淘宝搜索C. 数据魔方D. 直通车后台9.一个卖家用影室闪光灯拍衣服，曝光不足有些暗，调整相机那些参数可以使得图片更明亮。
（Ｂ）A. 色温、快门速度和光圈B. ISO、快门速度和光圈C. 图片大小、快门和ISOD. 焦距、快门速度和光圈10.参加免费试用需要提供多少试用品（Ａ）A. 1500元B. 1000件C. 价值4万元D. 高于29元，100件以上11.对于首页产品陈列，下列哪一项描述不正确的（Ｂ）A. 适当的留白会使画面分量感十足B. 服装多使用挂拍进行图片展示C. 错落有致的陈列方式可以营造空间感和跳跃感D. 打破一般的排列规律，用大小对比的方式可以让主推产品更突出E. 打造靓丽的店铺首页（上）首页布局12.挑选客服时，我们需要了解客服前一份工作离职的原因，那一项是了解离职原因的主要目的（Ｂ）A. 需要了解客服之前公司薪资待遇如何B. 需要了解客服心理底线，对比自身状况，确保能留住人C. 需要了解客服是否是容易跳槽的人D. 需要了解客服前公司的经营情况E．客服相关培训13.以下关于详情页说法，正确的是（Ｃ）A. 作为设计师一定要用图说话，所以宝贝详情页都要做成图片，以吸引买家B. 以细节图片和文字无限放大产品卖点，一般工艺，材质等细节说明，让买家更多了解展示宝贝的部分效果C. 产品类比就是与同类商品进行比较，挖掘本商品与其他商品的不同优势D. 为了增强买家对商品的信任度，截图放上大量好评以增强产品的信任感。
淘宝电子商务运营专才考题及答案
阿里巴巴电子商务运营专才认证考试，时间：2014年09月，得分98 此篇仅为试题记录，并不是标准答案，其中有一部分是错误的，考证之前请亲，认真看完视频资料，试题都在里面，书读百遍其义自见。
2014年8月淘宝电子商务运营专才考题一．单选题（25道）每题2分1．直通车的扣费原理是（Ｄ）A.按照展现量B.按照展现时长C.按照佣金比例D.按照点击扣费2.常见的三种服装拍摄环境室内布景、室外街景和什么（Ｃ）A. 海滩B．房间C．摄影棚内D风景3.下面那一组属自主访问流量（Ｂ）A. 搜索引擎B. 购物车C．一淘搜索D．商城首页4.以下那个选项不属于店铺中的页面管理（Ｂ）A．店铺基础页B．店铺标签页C．宝贝列表页D．宝贝详情页5.下列哪一项不是包装中需要注意的问题（Ｃ）A. 包装时注意防水与防摔的处理B. 任何包装都不需要另外的填充物C. 尽量在一个固定的桌子上包装D. 根据分拣容器和商品要求进行包装6.关于相机自动曝光，下列说法正确的是（Ｄ）A. 自动曝光时大面积白色会显得更白，所以要减曝光B. A(AV)不属于自动曝光C. M档是程序曝光模式，属于自动曝光D. P档可以全自动调节，不懂摄影的初学者可以选此项。
7.活动促销的本质是什么（Ｄ）A. 免单B. 秒杀C. 折扣D. 销售8.通过什么途径可以找到直通车热搜词排名（Ｄ）A. 量子恒道B. 淘宝搜索C. 数据魔方D. 直通车后台9.一个卖家用影室闪光灯拍衣服，曝光不足有些暗，调整相机那些参数可以使得图片更明亮。
（Ｂ）A. 色温、快门速度和光圈B. ISO、快门速度和光圈C. 图片大小、快门和ISOD. 焦距、快门速度和光圈10.参加免费试用需要提供多少试用品（Ａ）A. 1500元B. 1000件C. 价值4万元D. 高于29元，100件以上11.对于首页产品陈列，下列哪一项描述不正确的（Ｂ）A. 适当的留白会使画面分量感十足B. 服装多使用挂拍进行图片展示C. 错落有致的陈列方式可以营造空间感和跳跃感D. 打破一般的排列规律，用大小对比的方式可以让主推产品更突出E. 打造靓丽的店铺首页（上）首页布局12.挑选客服时，我们需要了解客服前一份工作离职的原因，那一项是了解离职原因的主要目的（Ｂ）A. 需要了解客服之前公司薪资待遇如何B. 需要了解客服心理底线，对比自身状况，确保能留住人C. 需要了解客服是否是容易跳槽的人D. 需要了解客服前公司的经营情况E．客服相关培训13.以下关于详情页说法，正确的是（Ｃ）A. 作为设计师一定要用图说话，所以宝贝详情页都要做成图片，以吸引买家B. 以细节图片和文字无限放大产品卖点，一般工艺，材质等细节说明，让买家更多了解展示宝贝的部分效果C. 产品类比就是与同类商品进行比较，挖掘本商品与其他商品的不同优势D. 为了增强买家对商品的信任度，截图放上大量好评以增强产品的信任感。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
阿里巴巴.电子商务运营专才认证考试试题
1、[单选题2分]：直通车扣费的原理是？· A、按照展现量· B、按照展现时长· C、按照佣金比例· D、按照点击扣费
3、[单选题2分]：以下哪个官方活动在淘宝首页是没有入口的· A、天天特价· B、淘金币· C、品牌特卖· D、超优汇
5、[单选题2分]：以下哪个选项不会出现在店铺装修中的页面管理中· A、店铺基础页· B、店铺标签页· C、宝贝列表页· D、宝贝详情页
7、[单选题2分]：在淘宝店铺数据中，UV的含义
是？· A、既页面浏览次数· B、独立访问者· C、关键词被搜索的次数· D、指用户在一个页面的停留时间
9、[单选题2分]：推广工具里按成交付费的工具是什
么? · A、直通车· B、淘宝客· C、钻石展位· D、淘宝营销活动1
1、[单选题2分]：宝贝主副图片、宝贝描述中的图片、店铺装修等使用的不是自己拍摄的图片，或者所使用的图片没有拥有使用权,这种情况每次扣几分？· A、8分· B、6分· C、4分· D、2分1
3、[单选题2分]：下列哪一项是包装中需要注意的问题？· A、包装时注意防水和防摔的处理· B、任何包装都不需要另外的填充物· C、所有商品包装一样，包括玻璃易碎品· D、都用塑料袋包装，降低成本1
5、[单选题2分]：以下不属于老客户维护工具的是· A、短信· B、电话· C、微信· D、传真1
7、[单选题2分]：A店铺今天通过搜索获得的UV为50，通过直通车获得的UV为80，一共成交了13笔交易，那么· A、店铺今天的转化率为10% · B、店铺今天一共获得了80个
UV · C、店铺今天的PV为130 · D、店铺今天的跳失率为10%1
9、[单选题2分]：淘宝直通车以什么形式出现? · A、图片+文字· B、图片· C、文字· D、视频2
1、[单选题2分]：挑选客服时，我们需要了解客服前一份工作的离职原因。
下列哪一项是最主要目的？· A、需要了解客服之前的公司薪资待遇如何· B、需要了解客服心理底限，对比企业自身情况，以确保能留住人· C、需要了解客服是否是容易暴躁的人· D、需要了解前一家公司的经营情况2
3、[单选题2分]：下面哪个选项无法提供店铺相关数据？· A、量子恒道· B、数据魔方· C、淘宝指数· D、photoshop2
5、[单选题2分]：详情页中，放细节图片有什么作
用？· A、让买家进一步了解产品信息· B、展示产品不同
的、必要的信息· C、只为了说明产品的大小· D、展示产品的细节功能
2、[多选题2分]：下面关于白平衡的说法正确的是: · A、自然光下面自动白平衡色彩还原较准· B、白平衡与色温没有关系· C、画面中白色还原准确，其他色彩还原也会基本准确· D、拍产品对色彩要求较高时最好自定义白平衡
4、[多选题2分]：某个宝贝直通车推广使用一个关键词“白色连衣裙”，匹配方式是“广泛”，那么以下哪些词搜索的时候，有可能会展现我们的宝贝？· A、白色连衣裙· B、雪纺连衣裙· C、白色蕾丝连衣裙· D、连衣裙
6、[多选题2分]：下面哪些流量是属于免费流量
的？· A、阿里旺旺非广告· B、淘宝客· C、商城搜索· D、淘宝信用评价
8、[多选题2分]：为了使照片不会因单调、呆板而显得过于平淡，我们可以采取什么方法？· A、利用环境和饰品营造出商品使用的意境· B、让光线有明暗对比· C、带上点近景，或者隐隐约约保留一点颜色比较淡的远景，以增强立体感，表现出丰富的拍摄层次· D、画面色彩的变幻和明暗的跳跃10、[多选题1分]：在摄影构图中一般比较忌讳将拍摄的主体放置于画面正中央的位置，因为这样的构图方式非常呆板无趣。
· A、正确· B、错误
2、[判断题1分]：小李认为，只要每天的UV足够多，店铺就一定能发展的很好· A、正确· B、错误
4、[判断题1分]：催情咖啡在淘宝上是允许出售的。
· A、正确· B、错误
6、[判断题1分]：停留时间的含义是：用户打开本店最后一个页面的时间点减去打开本店第一个页面的时间点· A、正确· B、错误
8、[判断题1分]：店铺危机中可怕的是顾客死缠烂打，不依不饶、· A、正确· B、错误10、[判断题1分]：QQ群也可以进行二次营销。
· A、正确· B、错误1
2、[判断题1分]：相机色温值与实际光源色温值一样时，图片色彩还原最准确。
· A、正确· B、错误1
4、[判断题1分]：钻石展位是根据展现量来扣费的。
· A、正确· B、错误1
6、[判断题1分]：直接转化是有效的下单行为，而间接转化就不是有效的下单行为· A、正确· B、错误1
8、[判断题1分]：使用光影魔术手可以添加PSD透明图层和PNG的透明图层作为水印。
· A、正确· B、错误20、[判断题5分]：A店最近销售额下降，老板委派运营小李进行店铺数据分析，那么小李要如何做
呢？ (1)、首先确定影响销售额的数据指标有哪几个？· A、转化率· B、客单价· C、UV · D、投资回报率 (2)、其次从哪个数据工具可以获得影响销售额的数据指标所对应的数
据？· A、生E经· B、量子恒道· C、标题优化工
具· D、客服软件 (3)、做了数据整理后，发现免费流量来源比重减少，下面哪些是属于免费流量来源呢？· A、淘宝自然搜索· B、直通车· C、直接访问· D、淘宝客 (4)、店铺首页有多新品，小李想把最受用户喜欢的新品宝贝放在最醒目的位置，通过热力装修图能判断哪个宝贝最受欢迎。
· A、正确· B、错误 (5)、这些新产品的点击转化并不是很理想，想把店内近期热销款换到第一屏，通过淘宝指数就能实现。
· A、正确· B、错误
2、[情景题 -5分]：张老板想请一个运营，但是不知道应该让运营做那些工作，张老板希望让运营给店铺运营好，增加客户体验度。
(1)、一个标准的运营需要具备哪些条件？· A、丰富的知识储备· B、用数据说话的能力· C、长远发展的眼光· D、良好的沟通协调能力 (2)、运营日常都应该做哪些工作？· A、制作推广计划，推广商品· B、店铺日常维护· C、编写宝贝标题· D、为店铺销售额负责 (3)、运营可以通过对顾客性格的挖掘从而获得顾客需求。
· A、正确· B、错误 (4)、客户体验可以通过哪些方面提升？· A、服务快速高效· B、店铺形象专业度· C、人性化的服务· D、分析用户性格 (5)、客户应该从哪些维度来锁定？· A、性格· B、地域· C、年龄· D、职业。