提升领导力经典实用课件组织变革与组织文化(持续改进

三、组织的层级化与结构的有机化
组织层级化设计中的两种结构形式
• 层级组织：机械式组织、官僚式组织、封闭式组织 • 有机组织：柔性组织
组织结构的层级化与有机化
• 职能型结构 • 分部型结构 • 矩阵型结构 • 动态网络型结构 • 两个典型的组织单元：任务小组、委员会结构
全球性职能型组织结构图
总经理
与职能参谋系统
协调 规章 等级制 工作人员
绩效
图8-2 组织设计的权变因素（西拉季）
表8-2 组织结构特征和技术类型的关系（伍德沃德）
类型
技术
组织结构特征
纵向管理层级
高层管理人员的控制幅度
基层管理人员的控制幅度
管理人员与一般人员的比例
技术人员的比例 规范化程度
集权化程度 复杂化程度 总体结构
单件小批 生产技术
战略的影响
• 战略发展的四阶段：数量扩大、地区开拓、纵向联 合发展、产品多样化
• 四种战略类型：防御者型、探险者型、分析者型、 反应者型
三、组织设计的影响因素（续）
技术的影响
• 根据制造技术复杂程度进行技术分类
单件小批量生产、大批量生产、流程生产 组织结构特征和技术类型的关系（伍德沃德）
• 根据工作的多边形与可分析性进行技术分类（佩罗）
• 职权的形式：直线职权、参谋职权、职能职权
组织层级化中的权利来源与分配
• 强制权力、奖励权力、合法权力、专家权力、感召权力
组织层级化设计中的集权与分权
• 分权程度判断标准：决策的数量、重要性、影响面、审 核
• 影响分权程度的主要因素：组织规模、政策的统一性Fra Baidu bibliotek 员工的数量和基本素质、组织的可控性、组织所处的成 长阶段
职能部门
总公司职能部门
副总经理 北美洲
副总经理 欧洲
地区分部职能部门
采购 主管
制造 主管
运输 主管
直线职权
职能职权
图8-1 组织系统示意图
参谋职权
表8-1
N=n(2n-i+n-1)
n
N
n
N
1
1
6
222
2
6
7
490
3
18
8
1080
… …
4
44
5
100
三、组织设计的影响因素
环境的影响
• 环境的分类和不确定性 • 提高组织对环境的应变性的原则
对传统的职位和职能部门进行相应的调整 根据外部环境的不确定程度设计不同类型的组织结构 根据组织的差别性、整合性程度设计不同的组织结构 通过加强计划和对环境的预测减少不确定性 通过组织间合作减少组织自身要素资源的过度依赖性
• 个体劳动者或手工作坊不存在组织设计 • 传统的组织设计建立在劳动分工基础上 • 复杂环境下的系统、动态权变式的组织设计
二、组织设计的任务和原则
组织设计的任务
• 组织结构的三种特性：复杂性、规范性和集权性 • 典型组织系统示意图 • 内容
职能与职务的分析与设计 部门设计 层级设计
组织设计的原则
3 4 23 1：23 高 低 低 低 有机
大批量 流程 生产技术 生产技术
4 7 48 1：16 低 高
高 高 机械
6 10 15 1：8 高 低
低 低 有机
§2 组织的部门化
组织部门化的基本原则
• 因事设职和因人设职相结合的原则 • 分工与协作相结合的原则 • 精简高效的部门设计原则
组织部门化的基本形式与特征比较
常规技术、工艺型技术、工程型技术、非常规技术
组织规模与生命周期的影响
• 大型组织与小型组织在组织结构上的区别
规范化程度、集权化程度、复杂化程度、人员结构比例
• 组织的生命周期阶段
创业阶段、集合阶段、规范化阶段、精细阶段
战略 外部环境
技术
组织结构
组合
影响
工作专业化
职权
部门划分
领导系统
直线指挥系统 控制幅度
• 统一指挥原则 • 控制幅度原则：法国管理学者格拉丘纳斯公式 • 责权对等原则 • 柔性经济原则
总经理
副总经理 （主管营销）
副总经理 （主管生产）
销售部 经理
广告部 经理
研发部 经理
制造部 质检部 经理 经理
分销经理 （ 主管 仪器类）
分销经理 （ 主管 电器类）
产品 研究 主管
客户 研究 主管
组织层级化设计中的有效授权
组织层级化设计中的有效授权
• 授权的含义及其有效性
授权的含义：分派任务、授予权力或职权、明确 责任
授权时组织要提供的要素条件：共享的信息、知 识与技能、权力、对绩效的奖励
• 授权的过程
授权诊断阶段、授权实施阶段、授权反馈阶段
• 授权的原则
重要性原则、适度原则、权责一致原则、级差授 权原则
总经理
维修部
生产部
财务部
人事部
燃煤供应部 锅炉部 汽轮机部 发电机部 送配电部 图8-7 按流程划分的部门化组织
§3 组织的层级化
组织的层级化与管理幅度 组织的层级化与集分权 组织的层级化与结构的有机化
一、组织的层级化与集分权
职权的来源及其形式
• 职权被接受的条件：了解内容、与组织的宗旨一致、与 本人的兴趣一致、适合的体力与精力
营销 经理
财务 经理
供应部 生产 经理 经理
营销 经理
财务 经理
图8-4 按产品或服务划分的部门化组织图
总经理
研发部
人事部
财务部
法律部
日本市场部 中国市场部 韩国市场部 澳大利亚市场部
生产部 营销部 人事部 财务部 图8-5 按地域划分的部门化组织
市场部经理
零售商部
批发商部
法人团体部
图8-6 按顾客划分的部门化组织
持续改进资料培训--组织
主要内容
组织设计 人力资源管理 组织变革与组织文化
组织设计
组织与组织设计 组织的部门化 组织的层级化
§1 组织与组织设计
组织设计的必要性分析 组织设计的任务和原则 组织设计的影响因素
一、组织设计的必要性分析
• 组织设计 ：对组织的结构和活动进行创构、变 革和再设计。
副总经理 生产
副总经理 销售
国内外各 生产厂
国内外各 销售机构
副总经理 财务
国内外各 财务机构
全球性产品型组织结构图
总经理
地区经理 （北美、欧洲等）
职能部门 （生产、销售等）
副总经理
副总经理
副总经理
副总经理
（ A产品部） （ B产品部） （ C产品部） （ D产品部）
全球性区域型组织结构图
总经理
• 职能化部门 • 产品或服务部门化 • 地域部门化 • 顾客部门化 • 流程部门化
总经理
人事部 法律事务部
总经理办公室
财务经理 生产经理 营销经理 采购经理 研发经理 图8-3 按职能划分的部门化组织图
总经理
总经理办公室
人事部
法律事务部
财务部
研发部
A产品总经理
B产品总经理
供应部 生产 经理 经理