读董明珠——管小事才能成大事有感

细节成就完美

--------读《董明珠管理哲学：管小事才能成大事》有感。

在刘总的推荐下，有幸拜读了《董明珠管理哲学：管小事才能成大事》的文章，读后吸收了不少营养，也给予我个人对于上级和个人对于管理有了更深的理解。里面的内容给了我们很多思考。可以说每读一遍都有一个更新的理解。读这遍诸作中情不自禁会与当年培训课看的一部电影《首席执行官》联系在一起，里面的场景记忆犹新，感人深思。以下为我个人读后的几点感受。

一、制度凸显企业文化，什么样的制度就可以有什么样的文化，什么样的文化就会形成什么样的风气。

1、大多数公司的制度都因老板的理念而形成的，这就形成了每个公司的文化不一样，制度也会有所不同。

2、我个人提倡“先紧后松”的文化制度。在公司发展的每一个时期阶段，制度也要因地制宜。

3、随着法律的普及，员工认识提高，员工对于制度的公平性越来越重视。公平、完善的制度能约束员工的不良行为外，也能避免很多员工关系。

4、考评一个优秀员工，心态和能力要相结合，能力再强的员工也要遵守公司制度。适合的人用在合理的岗位上，人品决定工作质量。人都是有欲望的，所以管理团队要让团队懂自己的义务，把握好自己的权力。

二、管好小事才能不出大事，公司内部创造一个公平的竞争环境很重要。

1、管理无小事，小事能影响大事。我们讲的小事是每一个细节、流程都要完善，去遵守。公司规模小时，管理者对每一个人每一件事都可以掌握，也能清楚的看得到。当公司发展迅速，越来越强大时，流程管理就显得尤其重要。

这时管理者不能更多的分心，制度流程就显现出它的作用。而管理者只要通过流程制度去管理而不是管人，这样壮大的公司才能够稳定，良性循环。

2、员工良好的道德操守是公司发展必不可少的。如何让员工自觉遵守公司制度，与员工的学历、素养是分不开的。首先我们在制订制度时要克服人性的弱点，因为很多事不能用对与错去判断。再次是招聘尽量高学历的员工，高学历层次员工更能理解和容易培训。再次是培训好一线员工，提升员工的个人品位和素养。最后是管理干部的以身试教，管理干部的言行举止会直接影响到下属的行为。

3、我们应该重用一批基层骨干和优秀员工，梯队建设的需要也是文化的需要。我个人认为，个别二个基层领班是有能力提升更为重要的岗位的。这有利于激励其他员工，也有利于留住优秀员工。并且有些管理能力弱的优秀员工可评为技术员岗位，往技术岗位方面晋升。优秀员工评选要注重二点：心态与处理、解决问题的能力，来年要为晋升做铺垫。随着公司的壮大，在人才方面我们应该任人唯贤，当然又亲又贤更好。

4、绩效考核的公平性。绩效指标的共性与不共性。车间与车间之间的管理岗位、人员、产品制作等细节方方面面都不同，每个领班的绩效指标考核评定是不一样的，应该从中考虑绩效指标的考核细则才能显出考核的公平性。

5、应该有一个薪酬制度。而且是最具公平性的薪酬制度。

6、公正和正直是领导者人格魅力的基础，只有公正对待团队和他人，才能赢得团队和人们最基本的尊敬。

三、多一点人文关怀，才能留住人才。凝聚人，要关心人。

1、一个员工能否在公司长期工作，通过长时期的观察发现，因薪酬不满离

职的占大部分；工作太累、太复杂；接下来是伙食不好；与上级矛盾；有一部分是因为家庭的，如小孩不好安排，要照顾老人等。

公司最怕的就是员工没有自豪感，没有团队进取心，私心太重。不知道或找不到共同的目标。公司今天赚100万我也是这样，明天公司赚1000万我也是这样。导致员工士气不高，干一天算一天，干了今天不知道有没有明天。

我们更应该考虑员工的归宿感，让员工无后顾之忧。如：文章中提到为员工盖房子，用心来换。让员工能够看到，我在公司服务多少年就有服务多少年的同等待遇。

四、细节成就完美，品质不将就，品质没有大概、差不多。

有缺陷的产品就是废品，在电影《首席执行官》里张瑞敏率领员工泪砸80台冰箱；因生产流水线组装最后多一颗螺丝引起全部成品返工检查，最后原因竟然不是组装而是发料员多发了一颗螺丝；在5S管理中做的最差的要站出来检讨，因员工自尊心受到打击没人愿意站出来，管理者立即转换方法，改为做的最好的出来谈心得接受表扬等等这些细节管理最终才有海尔的今天。

我们公司于计件为主，计时为辅。从人性上来讲，这就导致了员工不讲品质只讲数量的思想。从而在一些岗位品质上难于把控，或者好一时坏一时。如何把控好芯子的投入与产出比例是我们应该研究的问题。单靠品质的把控是完全不够的，最最重要的是生产员工的品质意识。

五、技术是苛刻的，技术的创新永无止竟。

无论是海尔还是格力，各行各业都离不开技术创新，而技术创新是要勇气和魄力的，要有敢于突破的决心。邓小平同志说的好：解放思想、实事求是。技术创新更要解放思想，打破常规。任何事物都要讲究与实际相结合。

六、高层的理念是下属的行动指南。

高层对待每一个细节，每一个问题的态度都将直接影响着下属的工作方向。因此一是要培养好干部的良好习惯，点亮自己，照亮别人。培养领导者的优秀领导力，良好的领导力意味着对团队的士气的激励和带领，通过愿景和人文的关怀，让每个成员都团结一致，面向团队和领导者的目标共同努力

华为员工。今天纬迪是我们的骄傲，明天我们将成为纬迪的骄傲。