物业工程部维修人员奖惩制度

工程部奖惩制度

工程部奖惩制度一、目的为加强工程部管理，提高员工工作积极性、主动性和创造性，确保工程质量和工程安全，根据公司相关规定，特制定本奖惩制度。

本制度旨在建立一套科学、合理、有效的奖惩机制，激发员工潜能，促进部门和谐发展。

二、适用范围本制度适用于工程部全体员工。

三、原则1. 公平公正：奖惩工作必须以事实为依据，以公司规章制度为准绳，做到依法行事，以理服人。

2. 教育为主，惩处为辅：奖惩工作应坚持教育为主，惩处为辅，精神鼓励为主，物质鼓励为辅的方针。

3. 奖罚分明：奖惩工作要做到公正合理，不徇私情，奖罚分明，严肃慎重，制度面前人人平等。

四、奖励制度1. 奖励种类及奖励形式（1）荣誉奖励。

（2）物质奖励。

（3）晋升提级。

2. 奖励条件（1）严格遵守公司及工程部的各项规章制度，无违纪行为。

（2）工作认真负责，积极主动，具有较强的团队协作精神。

（3）在工作中取得显著成绩，为公司、部门创造较大价值。

（4）积极参与公司、部门组织的各项活动，为部门文化建设作出贡献。

3. 奖励办法（1）季度奖金：每季度末，根据员工绩效考核结果，对表现突出的员工给予季度奖金。

（2）年度奖金：年底，根据员工全年绩效考核结果，对优秀员工给予年度奖金。

（3）晋升提级：对于在工作中表现优异，具有晋升潜力的员工，给予晋升提级的机会。

五、惩罚制度1. 惩罚种类及惩罚形式（1）口头警告。

（2）书面警告。

（3）停职停薪。

（4）解除劳动合同。

2. 惩罚条件（1）违反公司及工程部的各项规章制度。

（2）工作态度消极，不履行职责，严重影响工作进度。

（3）发生重大工程质量问题或安全事故。

（4）涉及贪污、受贿、泄露公司机密等违法行为。

3. 惩罚办法（1）口头警告：对首次违反规章制度的员工给予口头警告，并进行教育。

（2）书面警告：对第二次违反规章制度的员工给予书面警告，并记录在案。

（3）停职停薪：对严重违反规章制度的员工，给予停职停薪的处理，期间不再享受公司福利待遇。

物业工程部员工处罚制度

物业工程部员工处罚制度
一、总则
1. 为了加强物业工程部门的管理，提高工作效率，确保服务质量，特制定本处罚制度。

2. 本制度适用于所有物业工程部门的员工，包括全职、兼职及临时工。

3. 员工应遵守国家法律法规，同时严格按照物业公司的规章制度执行工作。

二、违规行为分类
1. 轻微违规：如迟到、早退、未按规定着装等。

2. 一般违规：如擅离职守、工作时间内处理私事、不服从管理等。

3. 严重违规：如造成设备损坏、工作中酗酒、斗殴等。

4. 特别严重违规：如盗窃公司财物、泄露公司机密信息等。

三、处罚措施
1. 警告：对轻微违规者给予口头或书面警告。

2. 罚款：根据违规情节，对一般违规者处以一定金额的罚款。

3. 停职检查：对严重违规者进行停职检查，期间不发放工资。

4. 解除合同：对特别严重违规者，立即解除劳动合同，并依法追究责任。

四、处罚程序
1. 发现违规行为后，直接上级应及时向员工指出，并记录在案。

2. 根据违规情况，由部门负责人决定给予相应的处罚，并书面通知员工。

3. 对于需要解除合同的重大违规行为，需上报至公司高层审批。

4. 员工有权在接到处罚通知后三个工作日内提出申诉，申诉结果应在七个工作日内作出。

五、其他规定
1. 员工在工作中表现突出，可根据实际情况给予表扬或奖励。

2. 本制度自发布之日起实施，由物业工程部门负责解释。

3. 本制度如有更新，将及时通知全体员工。

结语：。

工程部的奖罚制度

工程部的奖罚制度一、奖励机制1. 项目完成奖励：对于按期完成且质量达标的项目团队，根据项目规模和难度，给予团队奖金或额外的休假奖励。

2. 创新提案奖励：鼓励员工提出改进工作流程、提高效率的创新提案，一经采纳并实施有效，给予提案人一定的现金奖励或职位晋升机会。

3. 安全生产奖励：对于长期遵守安全生产规定，无安全事故发生的个人或团队，定期进行表彰并给予物质奖励。

4. 优秀员工奖励：每季度评选出表现突出的员工，给予荣誉证书和小额现金奖励，同时作为年度评价的重要依据。

二、惩罚机制1. 延误工期处罚：对于未能按时完成项目任务的个人或团队，根据延误的程度和影响，给予警告、罚款或降级处理。

2. 质量问题处罚：对于导致工程质量问题的责任人员，根据问题的严重性，采取返工修复、扣除奖金或停职检查等措施。

3. 安全事故处罚：对于违反安全生产规定造成事故的个人或团队，根据事故的严重程度，执行罚款、停职培训甚至解雇等处罚。

4. 违规行为处罚：对于有贪污腐败、弄虚作假等严重违规行为的个人，一经查实，立即解除劳动合同，并依法追究法律责任。

三、奖惩程序1. 所有奖惩决定需经过部门负责人审核，并由人力资源部门备案。

2. 对于奖励事项，应当在全体员工会议上进行公布，以示公平公正。

3. 对于惩罚事项，应当给予当事人陈述和申辩的机会，确保处理结果的合理性。

4. 奖惩记录将作为员工档案的一部分，用于日后的绩效评估和职业发展规划。

四、附则1. 本奖罚制度自发布之日起生效，由工程部门负责解释。

2. 如有与公司其他管理规定冲突之处，以公司规定为准。

3. 本制度每年至少进行一次评审，以确保其与时俱进，适应企业发展需要。

物业工程部维修工考核制度

物业工程部维修工考核制度一、考核目的为了提高物业工程部维修工作的质量和效率，确保业主的居住环境和设施设备的正常运转，制定物业工程部维修工考核制度，通过定期考核评比，激励维修工积极工作，不断提升维修技能和服务水平。

二、考核内容1. 工作态度：包括工作态度是否积极主动、服务意识是否强，是否能主动与业主沟通交流，解决居民反映的问题。

2. 技术水平：包括维修工的技术水平是否达到要求，是否能熟练操作各类维修工具，是否能准确快速地排除设备设施故障。

3. 工作效率：包括维修工的工作效率是否高，是否能按时按质完成工作任务，是否能有效安排时间，提高工作效率。

4. 安全管理：包括维修工是否遵守安全操作规程，使用安全防护设备，对设备设施进行安全检查，确保工作过程安全。

5. 着装仪容：包括维修工的着装是否整洁干净，是否符合工作要求，是否能体现出作为员工的形象。

三、考核方式1. 日常考核：由物业工程部主管对维修工的工作质量和态度进行日常督导和检查，及时纠正错误、指导改进。

2. 定期考核：每月进行一次维修工综合考核，包括工作态度、技术水平、工作效率、安全管理和着装仪容等方面，评分制度对维修工进行综合评定，确定绩效考核结果。

3. 不定期考核：针对某些特殊工作任务或事件的处理，不定期进行维修工的考核，重点考察维修工的应急处理能力和团队协作能力。

四、考核标准1. 工作态度：维修工应积极主动、热情周到地对待业主，耐心倾听业主的需求，并及时、有效地解决问题。

2. 技术水平：维修工应具备一定的专业知识和技能，能够快速准确地定位并解决设备设施故障，确保设施设备的正常运转。

3. 工作效率：维修工应合理安排工作时间，高效地完成维修任务，避免因拖延导致业主的不便。

4. 安全管理：维修工应严格遵守安全操作规程，使用安全防护设备，确保工作过程和自身安全。

5. 着装仪容：维修工应保持整洁干净的着装，符合公司的形象要求，展现良好的职业素养。

五、奖惩制度1. 奖励：对表现优秀的维修工给予表扬奖励，如发放奖金、荣誉证书等，激励其保持积极性，不断提升工作水平。

物业公司员工奖惩细则

物业公司员工奖惩细则XXX制定了行政奖惩制度，旨在加强公司管理，严格公司纪律，同时增强员工责任感，加强自我约束，实现奖惩分明的目标。

一、适用范围本奖惩制度适用于XXX开发、委托XXX进行管理的各项目全体员工，包括项目经理、客服主管和工程主管。

二、奖励1.口头表扬：对于注重仪表仪容，着装规范整洁，服务热情，工作效率及服务质量有提高，日常工作取得进步，节约公司资源等表现优异的员工，公司将给予口头表扬。

2.通报表扬：对于着装规范整洁、服务礼仪佳被评为月度/服务之星，为业主、客户提供优质服务，拾金（物）不昧，积极维护公司荣誉，在客户中树立良好公司形象和口碑，将他人贿赂、合作伙伴送礼之类上交公司处理，以及在各类报纸、杂志或学术研讨会发表有关物业管理论文，技术和业务考核在行业中获得优秀成绩等表现突出的员工，公司将给予通报表扬和20-100元的经济奖励。

3.嘉奖：对于为业主、客户提供优质服务，受到业主、客户书面表扬、赠送锦旗，乐于助人，主动协助同事完成任务，策划、承办、执行、或督导工作得力，拾重金而不昧，对管理工作提出合理化建议并被采纳等表现出色的员工，公司将给予嘉奖和100-300元的经济奖励。

4.特级嘉奖：对于严格开支，节约费用有显著成效，检举揭发违反公司规章制度或侵害公司利益的行为，为公司挽回形象或财产损失，为保护公有财产、保护业户生命及财产，见义勇为，廉洁奉公，敢于抵制不正之风，工作中提出合理化建议，被公司采纳，经实施有显着成效等表现杰出的员工，公司将给予特级嘉奖和300-1000元的经济奖励。

5.晋升或授予荣誉称号：对于品行优秀，服务勤劳，恪尽职守，堪为全体员工楷模的员工，公司将优先考虑其晋升或授予荣誉称号。

2.及时发现事故隐患并采取措施消除，防止重大事故发生，从而使公司免受损失；3.在工作或技术方面大胆创新，并取得显著的经济效益；4.对公司的经营管理提出重大建设性意见并得以实施，从而证明创造了重大价值；5.大部分工作能够达到杰出标准，出色地完成授予的各项工作，解决问题具有独特的方法，能够促进团体的工作，优势显而易见；6.在工作中表现突出，以身作则，具有良好的业务水平和领导能力；7.其他应晋升或授予荣誉称号的事项。

物业工程人员的奖惩制度

物业工程人员的奖惩制度奖励制度一、表彰奖励1. 优秀员工奖：对年度内表现突出，无迟到早退、缺勤记录，且完成工作任务出色的工程人员给予表彰，并颁发荣誉证书及奖金。

2. 创新提案奖：鼓励工程人员提出创新意见和改进建议，对于实施后效果显著的提案，给予一定的奖金或物质奖励。

3. 团队协作奖：对于在团队合作中发挥关键作用，协助解决重大问题的工程人员，给予团队奖励，以增强团队凝聚力。

二、晋升机会对于连续三年表现优秀，且具备相应资格的工程人员，提供晋升为工程主管或更高职位的机会。

惩罚制度一、警告处分1. 口头警告：对于轻微违反工作纪律的行为，如迟到早退，给予口头警告。

2. 书面警告：对于情节较重的违纪行为，如擅自离岗，给予书面警告并记入个人档案。

二、经济处罚1. 罚款：对于造成公司财产损失或影响服务品质的行为，根据损失程度和影响大小，给予相应的经济罚款。

2. 绩效扣减：对于工作不力，未能按时完成任务的工程人员，按情况扣减当月绩效工资。

三、职务调整对于重复犯错或严重违反公司规定的工程人员，视情节严重性进行降级或调离原岗位处理。

四、解除合同对于违法行为或严重违反职业道德的工程人员，经过调查核实后，依法解除劳动合同。

实施与监督为确保奖惩制度的公正性和有效性，物业公司应设立专门的考核小组，负责监督奖惩制度的执行情况。

考核小组成员应由人力资源部门、工程部门负责人以及部分员工代表组成，以确保评价的多元性和公正性。

物业公司应定期对奖惩制度进行评估和修订，确保其与时俱进，满足公司发展和员工需求。

同时，公司应通过会议、公告等方式，将奖惩结果及时公布给所有员工，以起到激励和警示的作用。

工程部的奖罚工作制度

工程部奖罚工作制度为了提高工程部工作效率和质量，确保项目按时按质完成，特制定工程部奖罚工作制度。

本制度旨在激励工程部员工积极进取，提高工作责任心，对工作中表现优秀的员工给予奖励，对工作中出现问题的员工进行处罚。

一、奖励措施1. 项目按时完成，质量合格：奖励人民币500元/项目。

2. 项目提前完成，质量合格：奖励人民币1000元/项目。

3. 在工作中提出有效建议，为公司节约成本或提高效益：奖励人民币500-2000元/建议。

4. 积极参与公司组织的培训、学习和竞赛，取得优异成绩：奖励人民币200-500元/人。

5. 获得客户表扬或外部赞誉：奖励人民币200-500元/次。

6. 主动参与抢险救灾、见义勇为等正能量事迹：奖励人民币500-1000元/次。

二、处罚措施1. 项目延期完成，未按合同约定时间交付：罚款人民币500-2000元/项目。

2. 项目质量不合格，需重新施工：罚款人民币1000-3000元/项目。

3. 违反公司规章制度，造成经济损失：罚款人民币500-1000元/次。

4. 工作中出现安全事故，未按规定进行报告或处理：罚款人民币1000-3000元/次。

5. 故意损害公司利益，泄露公司机密：罚款人民币2000-5000元/次，严重者解除劳动合同。

6. 工作中态度消极，不服从管理，影响项目进度：警告或罚款人民币500-1000元/次。

三、奖罚实施1. 奖励与处罚金额由工程部经理根据实际情况提出，报公司领导审批后执行。

2. 奖励与处罚结果纳入员工年度绩效考核，作为晋升、评优等方面的依据。

3. 获奖员工奖金应在奖金发放月工资中一次性兑现。

4. 处罚金额从员工当月工资中扣除。

5. 员工对奖罚决定有异议，可在接到处罚通知之日起3个工作日内向公司领导提出申诉。

四、本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。

五、本制度解释权归公司所有。

物业公司工程维修管理制度

物业公司工程维修管理制度第一章总则第一条为了加强物业公司工程维修管理，提高维修工作效率，确保维修质量，保障业主的合法权益，根据国家有关法律法规，结合公司实际，特制定本制度。

第二条本制度适用于物业公司负责管理的住宅小区、办公楼、商业设施等工程维修管理工作。

第三条工程维修管理工作应遵循“预防为主、防治结合、优质服务、安全第一”的原则。

第二章维修管理组织机构第四条物业公司设立工程维修管理部门，负责工程维修的组织实施、协调、监督和检查工作。

第五条工程维修管理部门设经理一名，负责部门的日常管理工作；设技术人员、维修人员若干名，负责具体的维修工作。

第六条工程维修管理部门应建立健全维修管理制度，制定维修工作计划和维修方案，确保维修工作有序进行。

第三章维修范围和内容第七条维修范围包括：物业公司负责管理的住宅小区、办公楼、商业设施等建筑物的主体结构、共用部位、共用设施设备等。

第八条维修内容主要包括：主体结构维修、给排水系统维修、电气系统维修、电梯维修、空调系统维修、消防系统维修、装饰装修维修等。

第四章维修程序和流程第九条工程维修应按照“报修、鉴定、预算、施工、验收”的程序进行。

第十条报修：业主或使用人向物业公司报修，物业公司应及时登记并派员进行现场查看。

第十一条鉴定：工程维修管理部门应根据报修情况，组织专业技术人员进行现场鉴定，确定维修范围和内容。

第十二条预算：工程维修管理部门应根据鉴定结果，编制维修预算，报物业公司批准。

第十三条施工：工程维修管理部门应选择具备相应资质的施工队伍进行维修施工，并加强对施工过程的监督和管理。

第十四条验收：维修工程完工后，工程维修管理部门应组织专业技术人员进行验收，确保维修质量符合要求。

第五章维修费用管理第十五条维修费用应按照“专款专用、合理分担”的原则进行管理。

第十六条专款专用：物业公司应设立维修基金，专项用于维修工程，不得挪作他用。

第十七条合理分担：维修费用应根据物业产权归属和维修范围，由业主或使用人合理分担。

物业工程维修岗位绩效考核办法实施细则

物业工程维修岗位绩效考核办法实施细则第一章总则第一条为了规范物业工程维修岗位的绩效考核工作，提高岗位人员的工作积极性和服务质量，制定本办法。

第二条本办法适用于物业公司内的工程维修岗位的绩效考核工作。

第三条审议和实施本办法的主要责任由物业公司的人力资源部门负责。

第四条物业工程维修岗位的绩效考核标准应当根据岗位类型和特点，制定相应的实施细则。

第五条绩效考核的依据应当包括但不限于以下内容：日常工作任务完成情况、工作质量、工作效率、工作态度、团队合作等。

第二章绩效考核内容第六条绩效考核内容应当包括岗位人员的工作业绩、职业素质、团队协作等方面。

第七条工作业绩是重要的绩效考核内容，应当从工作任务完成情况、工作质量和工作效率三个方面进行考核。

第八条工作任务完成情况的考核包括岗位人员按时完成工作任务的情况、工单处理速度等。

第九条工作质量的考核包括维修过程中出现的问题数量、维修结果的持久性等。

第十条工作效率的考核包括岗位人员完成工作任务所需要的时间、维修过程中出现问题的解决速度等。

第十一条职业素质是重要的绩效考核内容，应当从工作态度、服务质量和专业知识三个方面进行考核。

第十二条工作态度的考核包括岗位人员工作时的仪表仪态、服务态度等。

第十三条服务质量的考核包括岗位人员对用户投诉的处理情况、用户满意度等。

第十四条专业知识的考核包括岗位人员在维修过程中运用的技能、解决问题的能力等。

第十五条团队协作是重要的绩效考核内容，应当从团队合作、沟通协调和工作间的帮助三个方面进行考核。

第十六条团队合作的考核包括岗位人员在团队工作中的配合度、协作能力等。

第十七条沟通协调的考核包括岗位人员与其他部门或岗位的沟通协调能力、协商解决问题的能力等。

第十八条工作间的帮助的考核包括岗位人员对其他岗位的帮助、团队合作精神等。

第三章绩效考核方法第十九条绩效考核方法应当根据不同的绩效考核内容确定适宜的评价方式。

第二十条工作业绩的评价可以通过查看工作完成情况、工作报告、用户反馈等方式进行。

物业工程部奖励惩罚制度

物业工程部奖励惩罚制度【奖励部分】一、绩效奖励1. 月度优秀员工奖：根据员工当月的工作表现，评选出表现最优秀的员工，给予一定的现金奖励或物品奖励，以表彰其贡献。

2. 季度创新提案奖：鼓励员工提出创新意见和改进建议，对于被采纳并实施的提案，给予提案人相应的奖金或荣誉证书。

3. 年度杰出贡献奖：对年度内表现突出、为公司带来显著效益的员工，授予“年度杰出贡献奖”，并提供额外的年终奖金或旅游奖励。

二、团队协作奖励1. 优秀团队奖：对于团结协作、共同完成重大项目任务的团队，给予团队奖金或集体旅游等奖励。

2. 紧急任务完成奖：对于在短时间内高效完成紧急维修任务的团队或个人，给予特别表扬和奖金。

三、学习成长奖励1. 专业技能提升奖：鼓励员工参加专业培训和技能考核，对于取得资格证书或明显提升技能水平的员工，给予一次性奖励或报销培训费用。

【惩罚部分】一、违规操作惩罚1. 轻微违规：对于不按规定操作但未造成严重后果的行为，给予口头警告或书面警告。

2. 重大违规：对于违反操作规程造成设备损坏或安全事故的行为，根据情节严重程度，给予罚款、停职检查或解除劳动合同。

二、工作失误惩罚1. 一般失误：对于因疏忽大意导致工作出现一般性错误的员工，给予批评教育，并要求限期改正。

2. 严重失误：对于因个人原因导致重大工作失误或给公司造成经济损失的员工，根据损失程度，给予相应的经济赔偿或降级处分。

三、态度不端惩罚1. 对于工作态度消极、无故迟到早退、旷工等行为，根据情况给予警告、罚款或影响年终评优资格。

2. 对于严重违反职业操守、损害公司形象的行为，给予停职反省或解除劳动合同。

总结：。

工程部维修员工作考核标准及奖惩制度

工程部维修员工作考核标准及奖惩制度第一章总则第一条目的建立以人为本的人事管理模式,激励每一位员工实现服务中心的工作目标,体现激励和公正两个目的，是服务中心奖惩制度的基点和指导思想。

为了规范员工的工作行为，鞭策和鼓励员工积极向上,充分发挥员工的积极性与创造性，提高工作效率，强化纪律意识，维护服务中心正常的工作秩序，依据公司的有关规定，制定本制度。

第二条基本原则一、奖惩工作必须以事实为依据，以公司规章制度为准绳，做到依法行事，以理服人。

二、奖惩工作应坚持教育为主,惩处为辅，精神鼓励为主，物质鼓励为辅的方针.三、奖惩工作要做到公正合理，不徇私情，奖罚分明，严肃慎重，制度面前人人平等. 第三条本制度适用于工程部全体员工第二章奖励第一条奖励种类及奖励形式一、奖励种类:1、荣誉奖励.2、物质奖励。

二、奖励形式：1、通报表扬。

2、发给一次性奖金3、授予年度优秀员工称号第二条有下列表现的员工，应给予通报表扬;发给一次性奖金或授予年度先进工作者称号(奖金数额根据惩款数额和补款余额或公司制度而定）。

一、及时发现事故隐患，并采取措施避免事故发生有贡献者.二、品德高尚，拾金不昧，受到业主/住户赞誉，给公司赢得荣誉者。

三、提出合理化建议被采纳，对改进经营管理，提高经济效益成绩显著者。

四、忠于职守，在工作中以公司利益为重严格按公司规章制度行事，忍辱负重，精神和物质上受到伤害或损坏者;五、节约费用开支成绩显著者六、努力钻研专业技术，工作质量高，服务态度好，对提高服务中心或本部门的工作效率有突出贡献者。

七、严于律己，宽以待人，受到本部门员工一致好评者。

八、抢险救灾，助人为乐，见义勇为，舍己救人，维护社会治安等给公司争得荣誉者。

九、在公司举办各类培训中表现突出，取得优良成绩者。

十、年度各项考评分为最高分者。

十一、应授予荣誉称号或通报表扬的其他优异表现。

物第三章惩处第一条员工违反国家法律法规及公司各项规章制度，经批评教育不改,可视违纪性质、影响程度、认错态度等分别给予经济处罚,降级、辞退或除名。

物业公司员工奖惩管理制度

物业公司员工奖惩管理制度第一节总则1、为加强公司经营管理，明确奖惩的依据、标准和程序，使奖惩公开、公平、公正，更好地规范员工的行为，维护正常的生产秩序和工作秩序，鼓励和鞭策广大员工奋发向上，创造更好的工作业绩，根据国家有关规定并结合国畜的实际情况，制定本制度。

2、公司提倡奖惩制度与严格管理相结合的方式，以严密的考核为依据。

在奖励上要针对员工对公司的贡献大小，而采用不同的形式奖励;对违反公司规章制度，给公司造成经济损失和不良影响的员工，要给予严肃处罚。

第二节奖励第一条、奖励范围：如有下列情况，公司将予以奖励：a) 对技术或工作方面有益的改进，提出有益的合理化建议并取得成效时;b) 预防灾害或救灾有功时;c) 为国家、社会立功，为公司的社会形象做出重大贡献者;d) 获得社会、政府或行业专业奖项，为公司争得重大荣誉者;e) 对公司业务推进有重大贡献者;f) 个人业务、经营业绩完成情况优异者;g) 超额完成工作任务者或完成重要突击任务者;h) 遗留问题解决有重大突破者;i) 有重大发明、革新，成效优秀，为公司取得显著效益者;j) 为公司节约大量成本支出或挽回重大经济损失者;k) 对突发事件、事故妥善处理者;妥善平息重大客户投诉事件者;l) 向公司提出合理化建议，经采纳有实际成效者;m) 一贯忠于职守、认真负责、廉洁奉公，具有高度奉献和敬业精神者;n) 顾全大局，主动维护公司利益，具有高度的团队协作精神者;o) 培养和举荐人才方面成绩显著者;p) 满足公司设立的其它奖励条件者。

第二条、奖励项目：公司设立的主要奖励项目包括：a) 年度专业成就奖：以公司内各个系统的工作环节为基础，每年由公司各职能部门组织在每个业务系统内评选，具体评选标准和体系由公司各职能部门制定，奖项设为公司优秀员工、优秀管理者、创新奖、优秀团队奖等等;b) 公司根据企业经营状况每年组织评选相应奖项;c) 即时奖励：根据实际情况和员工的表现及时给予的奖励。

工程维修人员工作制度

工程维修人员工作制度一、总则为确保工程维修工作的顺利进行，提高维修服务质量，保障物业设施设备的正常运行，根据我国相关法律法规和物业服务合同的约定，制定本工作制度。

本制度适用于我公司所属工程维修人员。

二、岗位职责1. 负责物业日常工程维修工作，确保设施设备安全、可靠、高效运行。

2. 负责各类设施、设备的维修、保养工作，并认真做好有关记录。

3. 负责突发事件处理，采取应急措施，保证设施设备的正常运行。

4. 协助上级做好本项目部的维修工作安排和人员调配。

5. 参与新技术、新工艺、新材料的引进和推广工作，提高维修技术水平。

6. 负责维修工具和设备的保管、维护和更新。

7. 参与编写设施设备维修保养计划，并按照计划执行。

8. 参与对维修人员进行培训和考核，提高维修团队的整体素质。

9. 完成上级领导交办的其他工作。

三、工作内容1. 设施设备维修（1）对设施设备进行定期检查，发现问题及时上报并处理。

（2）按照维修保养计划，对设施设备进行保养和维修。

（3）对设施设备进行故障排查，找出问题原因，并提出解决方案。

（4）对设施设备进行安装、改造、拆除等作业。

2. 突发事件处理（1）发现突发事件，立即上报并启动应急预案。

（2）根据突发事件的特点和紧急程度，采取相应的应急措施。

（3）协助相关部门尽快恢复正常运行，确保业主的正常生活。

（4）对突发事件进行原因分析和总结，提出改进措施。

3. 维修工具和设备管理（1）保管好维修工具和设备，确保其安全、完整、有效。

（2）定期对维修工具和设备进行维护、保养，确保其正常使用。

（3）根据工作需要，及时更新维修工具和设备，提高工作效率。

四、工作流程1. 维修申请（1）业主或物业服务中心发现设施设备故障，向维修人员提出维修申请。

（2）维修人员接到申请后，及时进行现场查看，确定故障原因和维修方案。

2. 维修施工（1）维修人员根据确定的维修方案，进行维修施工。

（2）维修过程中，严格遵守安全操作规程，确保人身和设备安全。

工程技术维修保养奖励制度

工程技术维修保养奖励制度一、制度目的为了激励工程技术维修保养人员积极投入工作，提高保养维修工作效率和质量，特制定本奖励制度。

二、奖励对象本奖励制度适用范围为公司所有从事工程技术维修保养工作的员工。

三、奖励内容1. 奖金：对在工作中表现突出、工作态度端正、服务态度良好、工作效率高的员工，公司将根据其表现给予相应的奖金奖励。

2. 奖品：对在工作中表现出色、技术能力高、解决问题快速、工作质量高的员工，公司将给予相应的奖品奖励。

3. 奖状：对在工作中表现优秀、工作态度端正、服务意识强的员工，公司将给予相应的奖状奖励，以表彰其优秀表现。

4. 班组奖励：对在工作中表现优秀、团队合作良好的班组，公司将给予相应的班组奖励，以激励团队合作。

四、评选标准1. 工作效率：工程技术维修保养人员应积极主动，工作认真负责，保证工作的高效率。

2. 技术能力：工程技术维修保养人员应具备良好的技术能力，能够快速、准确地解决各类维修保养问题。

3. 工作态度：工程技术维修保养人员应态度诚恳，服务热情，为客户提供优质的维修保养服务。

4. 团队合作：工程技术维修保养人员应具备良好的团队合作精神，协作顺畅，共同完成各项维修保养工作。

五、奖励发放1. 奖励发放时间：每月末评选出当月表现突出的员工，奖金、奖品、奖状和班组奖励将在次月发放。

2. 奖励发放方式：奖金直接发放至员工的工资卡上，奖品、奖状和班组奖励将由公司颁发。

3. 奖励发放标准：奖励标准由公司设定，根据员工的具体表现确定奖励金额和奖励内容。

4. 奖励公示：公司将公示当月奖励名单，宣传表彰优秀员工，以激励其他员工向优秀员工学习。

六、监督管理1. 监督机制：公司将建立奖励制度监督机制，对奖励的评选过程进行监督，确保奖励的公平公正。

2. 惩罚机制：对违反公司规定的员工，将取消其奖励资格，甚至进行问责处理。

3. 员工申诉：员工对奖励结果有异议时，可向公司人力资源部门提出申诉，公司将进行核实，并按照相关规定处理。

物业维修人员违规处罚制度（2篇）

物业维修人员违规处罚制度一、前言物业维修是保障小区居民生活质量的重要环节，而维修人员的工作规范与素质直接关系到整个物业服务的质量。

为了规范维修人员的行为，提升服务水平，建立一套科学合理的违规处罚制度显得尤为重要。

本文将围绕物业维修人员的违规行为、处罚的原则与措施进行深入探讨，希望能为构建和谐小区提供参考。

二、违规行为的界定1. 服务态度：包括粗鲁对待业主、敷衍懒散、拖延维修等不良服务态度。

2. 携带工具：未携带或携带不齐全的工具进行维修，导致维修效果不佳。

3. 违规收费：私自向业主收取维修费用，不按规定收费。

4. 过失疏忽：在维修过程中发生意外事故，给业主造成人身或财产损失。

5. 不诚信行为：涉及贿赂、欺诈、盗窃或其他违法行为。

三、处罚原则1. 公正与公平：处罚制度必须建立在公正和公平的原则之上，确保违规行为得到公正的处理。

2. 依法依规：处罚必须以相关法律法规和物业管理条例为基础，确保处罚行为合法合规。

3. 温和与从容：对于轻微违规行为，可以给予警告或口头警告等温和处罚，重大违规行为则要采取更严厉的措施。

4. 教育与惩戒：处罚制度不仅是一种惩戒手段，也是对维修人员进行教育和培养的机制。

四、处罚措施1. 警告：对于轻微的违规行为，可以给予书面警告，并将其记录在档案中，作为参考依据。

2. 记过：对于一般的违规行为，可以给予记过处分，以警示其改正错误，并严格要求其以后的工作行为。

3. 停职：对于重大的违规行为，可以给予停职处分，暂停维修人员的工作职责，以进行深入调查和反思。

4. 开除：对于特别恶劣的违规行为，可以给予开除处分，解除其维修人员的工作合同，并移交给相关执法机关进行处理。

5. 经济赔偿：对于因违规行为给业主造成的损失，维修人员应承担相应的经济赔偿责任。

五、处罚程序1. 调查取证：对于涉嫌违规的维修人员，物业管理部门应及时收集相关证据，进行调查核实。

2. 事实认定：在证据充分的基础上，对涉嫌违规的维修人员事实进行认定，确保事实真实可信。

工程人员奖惩制度

工程人员奖惩制度
奖励政策
1. 绩效奖金：对于在项目中表现突出，完成任务质量高、效率高的工程人员，将给予绩效奖金作为物质激励。

2. 优秀员工表彰：每月评选出的优秀员工将在公司内部进行表彰，以公开的方式鼓励其他员工学习其先进事迹。

3. 晋升机会：对于连续表现优异，具备管理能力的工程人员，将优先考虑提供晋升机会，包括项目管理职位等。

4. 培训与发展：为表现优秀的工程人员提供专业培训机会，帮助他们在专业技能和职业发展上取得更大进步。

惩罚措施
1. 警告：对于工作中出现轻微失误或不规范行为的工程人员，首次给予口头警告，并进行记录。

2. 罚款：对于重复犯错或违反工作规程的行为，将根据情节轻重进行相应金额的罚款。

3. 降级处理：在工作中出现严重失误，导致项目延误或质量问题的工程人员，将考虑降级处理。

4. 解除合同：对于严重违反公司规定或法律法规，造成重大损失的工程人员，将依法解除劳动合同。

实施细则
- 奖惩决定应由项目经理提出，并经过人力资源部门审核批准。

- 所有奖惩记录应详细记录在员工档案中，作为日后评估的依据。

- 员工对奖惩决定有异议时，可向人力资源部门提出申诉，由专门委员会进行复核。

- 奖惩制度应定期进行评估和修订，以确保其公正性、合理性和时效性。

结语。

小区物业工程维修岗位绩效考核办法实施细则

小区物业工程维修岗位绩效考核办法实施细则为提高员工维修服务质量，激励维修人员工作积极性，促进工程维修工作的主观能动性和主人翁责任感，增强员工全面发展和服务意识，加强工程技术人员赶超比学的精神，遵守公司各项规章制度，提高个人技能对区域维修工作的管理服务观念，体现技能全面、多劳多得的原则，特制订绩效考核内容及办法实施细则。

一、考核目的1、建立科学、有效的绩效管理机制，客观、公正地评价员工的效率与业绩，实现公司整体绩效正激励的提升。

2、为公司员工奖惩提供参考依据。

3、作为公司员工提高竞争意识和责任意识的手段。

4、考核结果将作为工资分配、业绩提成、评优表彰和岗位调整的参考。

二、考核范围晨光绿景花园小区工程维修岗人员。

三、考核原则1、以提高员工绩效为导向，重奖轻罚原则。

2、以定量的业绩为依据，客观、公平、公正原则。

3、个人绩效目标与公司目标保持一致原则。

4、反馈与提升的原则：即把考核的结果，及时反馈，并对完成绩效的过程进行指导。

四、考核标准工程维修工岗位绩效考核对应各项工作和分值，每项扣1分即扣绩效工资10元。

考核内容主要涵盖维修业务技能，维修中服务意识、入户维修服务礼仪、服务态度，日常维修和公共维修效率，小区设施设备信息掌握、巡检，值班要求等。

五、考核内容及办法实施细则1、对小区基本情况、设施设备、环境全面熟悉；熟悉掌握企业文化，严格遵守公司各项规章制度；维修类专业知识掌握扎实，解答问题时使用用维修专业术语；（以提问四个问题回答情况为准）具体考核办法：基础分10分，小区情况、环境熟悉占2分，设施占2分，制度文化占2分，专业知识占4分，考核人员随机提问被考核者问题，采取现场提问和测试考核，每出现一次不合格项扣2分。

会议迟到扣2分/次，无故未参加扣5分/次。

2、维修中服务礼仪、服务意识、态度和维修技能过硬，解释到位，无投诉，有偿服务费用收取和上缴规范，无私自截留现象，着装干净统一（以业主投诉及检查评价为准）。

维修人员管理奖惩制度

维修人员管理奖惩制度维修人员管理奖惩制度员工的奖惩制度可以保障公司正常的工作秩序，规范员工工作过程中的行为，保证员工遵守劳动纪律、安全规程和职业道德。

下面爱汇网店铺整理了维修人员管理奖惩制度的相关资料，欢迎大家的阅读! 维修人员管理奖惩制度篇1一、制度内容1. 牢记一切以“生产为主”的方针，按时、按质、按量完成设备的维修、保养任务。

努力做到预防为主，维护保养和修理相结合。

2. 严格遵守分公司和车间的劳动纪律和各项规章制度，不迟到、早退，不擅离工作岗位，外出工作应在留言板上注明工作地点。

3 .树立“安全第一”的思想，严格执行设备维修、保养操作规程和各项安全生产制度，防止出现人身伤害和设备的损坏。

4. 维修人员应服从工作安排，认真完成车间和班组下达的各项工作，并做好工作记录。

5 .要经常巡查设备(动态、静态)，发现一些不影响生产的设备运转小问题，能处理的及时处理，发现大问题需要停车处理的应及时汇报处理，以保证生产的正常运行。

6 严格执行工器具和卫生值日制度，保管好自己的工具，搞好工作场所的清洁卫生。

7. 特种工作维修人员必须经过专业培训，持证上岗。

8. 掌握所有设备的工作原理、操作方法、故障排除方法、设备性能、润滑情况及注意事项。

9. 认真阅读设备使用说明书、安全操作规程、并能熟练的操作各种设备。

10. 做好每一天的巡检工作，发现问题要及时解决，认真填好工作记录。

11. 对场内所有设备，每月必须彻底检查一次，并做好记录。

12. 如有设备发生故障，要及时迅速的去排除，绝不能拖延，更不能有意刁难使用人员，如果排除故障有困难要及时上报，绝对禁止置之不理现象发生。

13. 如维修任务未完成并无人接-班，必须把工作做完后才能离岗并如实上报加班，决不能一走了之。

14. 维修人员在做任何一项工作时，都要认真负责，绝不能敷衍了事。

15. 对需要检修的设备，要认真检修，并填写好检修记录。

16. 在维修设备时，一定要查清所修设备的故障原因，并做好记录。

维修员工奖惩制度

工程维修部奖惩制度
为提高工程维修部服务质量，规范员工的各种行为规范以及作业标准，提高工作效率和服务品质，特制订以下奖惩制度：
一.日常奖惩考评
1. 由主管或以上级别员工负责执行，在工作中或其他检查中如发现违反规定者，可即时执罚，并由被处罚人在《员工奖惩报告书》上签名。

如员工拒签，则以见证为据，该警告仍视作有效。

3.当事人接到处理意见后，认为根据不足或与事实不符，可在三个工作日内向物业服务部提出复议，如对复议决定有异议，可向物业总经理终议，如事实相符而无理取闹者将受到加重处罚，其相应造成的损失，由当事人承担。

4. 被处罚人将罚金交与相关人员
5.每月实扣分数超过25分，或三个月累计实扣分数超过70分，将发员工警告书，同一员工一年内被发2次以及2次以上警告书，公司将有权解除劳动合同。

三.每年的奖惩考评
全年考核综合排名前两名者，将有机会参与年底公司的
“优秀员工”评选活动，相关奖励标准根据公司统一标准执行。

四.对执行人、评审人的要求：
员工奖惩报告书
员工奖惩报告书。

物业公司员工奖惩制度范文

物业公司员工奖惩制度一、奖罚目的为维护公司劳动纪律和各项制度,依照工作流程和规范保障公司工作正常进行，激励员工的敬业精神，特制定本制度.二、适用范围公司全体员工三、奖罚形式1、奖励嘉奖、记小功、记大功、晋升工资、晋职2、处罚口头警告（书面记录）、书面警告、记小过、记大过、停职检查、解雇四、奖罚标准具体见《员工手册》10。

3奖罚标准五、奖罚程序由该员工直接上级或物业办公室根据事实提出建议,并填写《奖罚单》，经当事人确认签名后报请各级领导审批，由行政管理部备案。

六、申诉途径如员工对所处理结果不服，有异议者，请于实施人将《奖罚单》交予当事人签名确认时，对奖罚实施人提出申诉,如申诉结果未达成一致意见，则从接到奖罚通知起两天内向上一级或行政管理部申诉。

在规定时间未提出申诉又拒不签名的，《奖罚单》强制生效。

七、奖罚条例（一）、公共细则及ISO9001：2000执行制度1、奖励⑴符合下列条件之一者，给予嘉奖奖励①工作中个人月发现业主自行车未锁3起以上者、摩托车未拔钥匙1起以上者；②第一时间发现并抓获一般偷盗犯罪嫌疑人员者；③能及时发现并上报治安、消防重大隐患，具突出贡献者；④日常工作得到业主书面（也包括问卷调查、意见书等形式)表扬一次者.⑤认证单位监督审核中没有出现任何观察项或不合格项的，部门负责人嘉奖一次；⑥在日常工作中,员工发现各部门的隐患问题，并及时指出及提供合理建议，经采纳实施有明显效果的，给予该人员嘉奖一次。

（2）符合下列条件之一者,给予记小功奖励①工作中发现业主/住户门未锁或钥匙未拔（家中无人）一次者；②重大突发事件处理及时，方法得当,现场负责人给予记小功一次；③部门质量目标，全年全部项目都达标的，给予部门负责人记小功；④认证单位监督审核中所有部门均没有出现不合格项的，品质管理员记小功一次.(3)符合下列条件之一者，给予记大功奖励或晋升工资①第一时间发现并举报或抓获特大偷盗犯罪嫌疑人员者；②在质量体系运行过程中，坚持按照ISO9001：2000的要求开展工作，部门全年无出现一次书面不合格的（要求口头不合格不超过12条），给予部门负责人记大功或晋升工资的奖励。