金蝶友商网产品介绍v1.0

缴纳金牌会员年费 （￥2800元/年）立即成为 ● 功能全部开放 ● 金牌会员身份标识 ● 排名优于标准会员与注册用户 ● 功能全部开放
金牌会员
在线订货平台
○ 功能部分限制 ○ 许可用户数限制
★针对 已缴纳 服务费 的服务 项目， 开放该 项服务 全部功 能
● 数据保障承诺 ● 功能全部开放 ● 不受许可用户数限制 ● 数据保障承诺 ○ 功能部分开放 ○ 有许可用户数限制 ★ 需额外缴纳服务费，开放全部功能
在线客户管理
在线客户管理的目标客户通常具备以下几个特点

从事实体商品销售或提供服务业务的企业 企业拥有自己的直销团队 企业通常直接面向最终消费者进行销售
所销售的实体商品通常不主要依赖柜台式销售
所销售的商品或服务具备个性化搭配的特征
目标客户总结描述

依靠自己的销售团队，面向最终消费者从事具有个性化搭配特征 的商品或服务销售的企业
友商网产品介绍
报告纲要
友商网产品体系
在线会计
在线进销存
在线订货平台
在线客户管理
成交客户特性分析
同行对比分析
会员制
P2
友商网产品体系
企 业 协 同
中大企业
在线订货平台
在线对账平台
在线商铺
中小企业 初创型公司
在线会计
在线进销存
在线CRM
在线代账服务
在线储钱罐
内 部 管 理
工商个体户/办事处/网店
个人/家庭理财
担心安全、产品相对复杂或简 工作量小到对比原来记帐方式无突出 担心安全，产品功能过于简 担心安全、价格贵、 优势，价格贵相对KIS等贵、观望 单、观望 观望
不购买原因 单、观望
P13
报告纲要
友商网产品体系
在线会计
在线进销存
在线订货平台
在线客户管理
成交客户特性分析
同行对比分析
会员制
P14
同行对比分析
友商用户体系
标准会员 注册用户
是否注册 是否付费
网站访客
付费用户 金牌会员
会员
用户
P18
友商在线服务一览
根据服务方向的不同，将友商网服务划归为４种类型
基础应用服务——基于友商网的信息类服务
友商商铺服务 友商资讯服务 友商社区服务 个人理财工具
在线管理服务——企业内部管控与业务协同应用服务
在线会计 在线会计+进销存 在线进销存 在线客户管理
P9
在线客户管理
在线客户管理功能清单

客户录入、客户跟进、客户管理、客户分析
功能亮点

简化了传统CRM中繁杂的销售机会阶段推进，只记录最有价值的
客户、联系人、跟进记录、客户成熟度变化等的信息；

醒目的跟进计划提醒，提供短信提醒功能； 清晰的客户跟进指引； 直观的客户成熟度分类 ；
P10

提供存货转换（即组装加工），可以处理零进整出 支持以销定购、借入、借出等业务 支持客户、仓库细化授权 仓库统计及多仓库即时库存查询、库存可用量分析 提供存货销售及采购价格策略 多角度采购、销售及库存分析
P6
在线进销存
在线进销存的目标客户需要具备以下几个特点

流通行业 企业库存管理没有特殊的行业需求 主要依赖分销模式或者多个门店开展销售活动 需要实时掌握商品库存信息
提供
★针对 提供 已缴纳 服务费 多用户提供 的服务 项目， 免费提供 开放该 项服务 免费提供 全部功 能 公司用户提供，个人用户不提供
提供，无限制
账套名称
默认会员姓名并且不可修改
可修改
P23
P24
友盾 在线培训 帐套初始化服务 远程协助
× 不提供
○ 可申请 × 不提供 × 不提供
★ 可购买
● 有权利 ★ 可购买 ★ 可购买
● 提供友盾1个
● 有权利 ● 享有金牌会员专属时段 ● 首次服务免费 ● 有权利 ● 会员客服专席 ● 友商资深客服顾问
P20
主要差异一览
非会员
无需缴纳费用 需要缴纳费用
用友伟库网产品体系
P15
同行对比分析
阿里钱掌柜产品体系
P16
报告纲要
友商网产品体系
在线会计 在线进销存
在线订货平台
在线客户管理
成交客户特性分析
同行对比分析
会员制
P17
友商会员设立原因
贯彻执行友商网“软件即服务”理念，突出服务价值 明确友商用户体系与用户服务标准，清晰区隔未付费用户与付费用户 制定会员服务标准并宣传会员可成长体系
个人商务工具
在线储钱罐
在ຫໍສະໝຸດ Baidu代账服务
在线订货平台
营销推广服务——为企业提供营销宣传推广服务 增值应用服务——核心应用的附加应用与客户服务
会员身份标识 搜索结果排名靠前 友盾 远程协助 400客服热线 在线培训 帐套初始化服务
P19
友商网用户服务体系一览
服务名称 友商商铺服务 会员身份标识 搜索结果排名靠前 在线储钱罐 在线会计 在线进销存 在线客户管理 注册用户

在线会计没有行业特性，适用于多数企业 企业必须有专职财务人员 非集团企业，无需进行合并报表、财务分析
代理记账公司或个人
目标客户总结描述

有专职财务人员的中小型企业，代理记账公司或个人
P5
在线进销存
在线进销存功能清单

订单、采购、销售、退货、收付款、其他出入库、存货转换、调拨
功能亮点
● 功能全部开放 × 不提供 × 不提供 ● 功能全部开放 × 不提供数据保障承诺 ○ 功能部分限制 ○ 许可用户数限制 × 不提供数据保障承诺
标准会员 缴纳任意一款在
线管理服务年费立即成为 ● 功能全部开放 ● 标准会员身份标志 ● 排名优于注册用户 ● 功能全部开放 ● 数据保障承诺 ○ 功能部分限制 ○ 许可用户数限制 ● 数据保障承诺 ○ 功能部分限制 ○ 许可用户数限制

除在线代帐服务外，友商网不对其他服务开放增加帐套数的服务
P22
免费客户产品功能限制一览
产品功能 数据导出 免费客户 （即注册用户） 不提供 付费客户 （包括标准会员、金牌会员） 提供
数据备份
备份数据恢复 审核凭证（在线会计） 账套结转（在线会计） 账套作废 账套迁移 打印
不提供
不提供 不提供 不提供 不提供 不提供 凭证打印有“试用版”水印 三大会计报表不提供打印


会员服务仅支持从低到高的升级，即低级别的会员能够升级为高级别的会员；高级别的会 员不得在服务期内降为低级别会员
会员服务升级处理方式：计算未到期服务价值（按月计算）用于抵扣新级别会员服务费， 服务期限从申请之日计算。
例如：假如某用户与2009年1月1日，缴纳在线客户管理服务(￥498元/年)一年服务年费，成为标准会员， 在其使用半年后（即2009年7月1日），提出升级为金牌会员的要求。 则，该标准会员会员服务尚余半年服务，其价值为498×0.5=249(元) 金牌会员服务费 2800元/年，该客户仅需缴纳2800-249=2551 (元) 即可享受从2009年7月1日至2010年6月30日为期1年的金牌会员服务。
经销商可通过互联网每天24小时，每周7天不间断地在网上自助下
单并跟踪订单执行情况。
P8
在线订货平台
在线订货平台的目标客户需要具备以下几个特点

流通行业 主要依赖分销模式开展销售活动，具有相对稳定的渠道 业务发生频繁导致受订业务量较大
目标客户总结描述

从事快速消费品或更新换代较快的商品的分销业务的商贸流通型 企业
会员
不承诺对在线管理服务免费使用的一切承诺
除在线管理服务外，无其他服务购买权利 客户服务受到一定限制，如400电话、在线培训
承诺对在线管理服务免费使用的数据保障承诺
可购买任意友商服务，并可免费享有一定的友商营销推广 服务与增值应用服务 提供客户服务保障
标准会员
缴纳任意一款友商在线管理服务服务年费 仅能使用付费购买的在线管理服务(在线储钱罐除外)， 并受许可用户数限制 可获得基础营销推广服务，如会员身份标识、搜索结果 排名靠前 享有标准客户服务 缴纳￥2800元会员费
金牌会员
可以使用在线储钱罐、在线会计、在线进销存、在线客户 管理4种服务，并不受许可用户数限制(在线储钱罐除外) 可获得基础营销推广服务，如会员身份标识、搜索结果排 名靠前；并可免费获得友盾一个、帐套初始化服务一次、 远程服务3次/年 提供专人、专线客户服务
P21
友商会员设置规则

会员资格与友商网注册帐号绑定，秉承哪个帐号申购服务，哪个帐号享有会员资格的原则 会员资格与其服务有效期一致，服务期截止后，即丧失会员资格 会员资格具有唯一性：即同一注册帐号不能同时拥有多重会员资格 如：单一注册帐号不能同时为标准会员和金牌会员，如需购买，需要申请新的友商帐号 标准会员不得购买多个同类服务 如：某标准会员已经享有在线会计服务，则其不能再次购买在线会计服务，但可以购买在线 进销存或者在线客户管理服务。
在线储钱罐
个人学习/理财/商务工具
个 人 应 用
P3
在线会计
在线会计功能清单 记账凭证、固定资产管理、总账、明细账、三大会计报表
功能亮点
支持新会计准则、香港会计准则 支持从第三方软件导入初始数据
支持报表公式设臵
提供固定资产管理
P4
在线会计
在线会计的目标客户需要具备以下几个特点
批发零售：珠宝、电脑、鞋业、 代帐服务：小型代帐公司、个人代帐 五金配件：汽配、金属制品 软件：软件开发、软 宾馆：非星级酒店、连锁型酒店 细分行业 服装、粮油 纺织：纺织加工 件销售 房地产： 房地产开发、代理 广告：广告策划 深挖 模具：工业模具制造 电子：电子配件 外贸：电子产品 人资：人才市场
目标客户总结描述

从事商品的分销业务的商贸流通型企业
P7
在线订货平台
在线订货平台功能清单

提交订单、审核订单、发运信息查询、往来对账
功能亮点

简化、优化订货处理流程，实现对订货业务全过程的便捷、高效 处理。

灵活的价格控制，针对不同经销商等级（或特定经销商）制定不 同等级的价格体系。

P11
报告纲要
友商网产品体系
在线会计
在线进销存
在线订货平台
在线客户管理
成交客户特性分析
同行对比分析
会员制
P12
成交客户特性分析
行业特点 企业规模 商贸
1－50人
服务
1－50人 老板/财务 无 是 方便记帐，认同后续服务 33%
生产制造
1－50人 财务 有 不一定
IT
1－50人 老板/技术/财务 有 是
老板/财务 联系人角色 是否有使用 无 软件经验 是否有取代 是 可能 购买动机 方便管理（含异地协同），做 （利益点） 内帐，有免费培训服务 44% 比例
需要及时报表汇总、方便管 提高工作效率，认同 理，认同服务 服务
13% 7%
细分行业 批发零售62%，房地产17%，外 代帐服务40％，宾馆22％，广告15％，五金配件68％，纺织17％， 软件85％，电子10％ 贸8％ 人资10％ 模具13％ 比例