OCAI企业文化量表
分析企业文化的经典工具:OCAI量表
分析企业文化的经典工具:O C A I量表本页仅作为文档页封面,使用时可以删除This document is for reference only-rar21year.March分析企业文化的经典工具----OCAI量表作者:宋联可了解一个企业最好的方法,是先了解它的组织文化。
本书第四篇将分析几个真实的企业案例,为了了解这些企业的概况,每个案例都会先分析其组织文化。
本书采用OCAI量表测量组织文化,因为OCAI量表(Organizational Culture Assessment Instrument)是最早受到关注的量表,经过了大量的实证检验,已得到广泛运用,是当前影响最大的量表之一。
在此,向各位简单介绍该量表。
OCAI量表的理论基础是Quinn等人(Quinn,1988;Quinn and Rohrbaugh,1981,1983)建立的竞争价值模型(Competing Values Framework,简称CVF),该模型用两个维度(dimension)区分四类文化群(cluster)。
第一个维度显示组织强调变化或稳定的程度,作为纵轴,上方是适应性和自由决策(flexibility and discretion),下方是稳定性和控制(stability and control)。
第二个维度反映组织在关注内部或外部的行动间做出选择,作为横轴,左方是关注内部和结合(internal focus and integration),右方是关注外部和区别(external focus and differentiation)。
两轴将图分成四个象限,每个象限代表一类文化。
左上方是团队文化(clan),左下方是层级文化(hierarchy),右上方是灵活文化(adhocracy),右下方是市场文化(market)。
METHODOLOGY0005_企业文化定量分析模型-OCAI
注重结果、成就、竞争 岗位明确、按规章制度 实用主义者、注重绩效 协调者、组织者 竞争、高要求、高质量 关系稳定、行动一致 正式的规定、保持平稳 持久稳定、强调效率、 控制 效率、标准化、计划
革新、发展、部门协调 目标、成果、创优
员工发展、信任、开放 创造挑战、尝试新方法 竞争意识、绩效目标 员工成长、团队和谐 技术、服务的领导者、 创新者 完成目标
注重结果、成就、竞争 岗位明确、按规章制度 实用主义者、注重绩效 协调者、组织者 竞争、高要求、高质量 关系稳定、行动一致 正式的规定、保持平稳 持久稳定、强调效率、 控制 效率、标准化、计划
革新、发展、部门协调 目标、成果、创优
员工发展、信任、开放 创造挑战、尝试新方法 竞争意识、绩效目标 员工成长、团队和谐 技术、服务的领导者、 创新者 完成目标
现在 30 10 20 40 100 A. A. A. A.
F1:企业的氛围 像一个大家庭,存在个性化的空间,员工们能够同甘共苦 充满活力和事业心,员工愿意接受和承担挑战性任务 注重工作的完成和工作结果,员工也看重竞争和成就 岗位职责明确,控制体系完善,员工的工作完全按照规章制度
将来 15 40 25 20 100
“文化定量分析模型-OCAI”介绍
“文化定量分析模型-OCAI” 由美国著名的文化专家奎因(Quinn )开发。(详 见《Diagnosing and Changing Organizational Culture-Based on The Competing Values Framework》)该模型通过对组织现状文化和期望文化进 行定量分析,明确组织文化创新方向、管理风格、领导角色等。该模型经过含 世界500强在内的1000多家组织、14000多个管理人员的测试,证明能够有效地
(完整word版)OCAI企业文化量表
OCAI企业文化量表组织文化评价量表(Organizational Culture Assessment Instrument,简称OCAI)1. 企业层面上的研究1.1 原理大多数企业层面上的研究关注的是企业文化和企业有效性之间的关系。
研究者们构建测量问卷中,主要是为了深入探究企业文化如何影响企业的有效性。
在众多的测量问卷中,较有影响力的有Denison构建的组织文化问卷(Organizational Culture Questionnaire,简称OCQ)、Quinn和Cameron 构建的组织文化评价量表(Organizational Culture Assessment Instrument,简称OCAI)。
本文主要介绍OCAI问卷。
美国密西根大学商学院的Quinn教授和西保留地大学商学院的Cameron教授在竞争价值观框架的基础上构建了OCAI量表。
OCAI根据六方面的判据来评价企业文化:主导特征、领导风格、员工管理、企业凝聚、战略重点和成功准则。
问卷共有24个测量条目,每个判据下有四个陈述句,分别对应着四种类型的企业文化.对于某一特定企业来说,它在某一时点上的企业文化是四种类型文化的混合体,通过OCAI测量后形成一个剖面图,可以直观地用一四边形表示。
1.2 应用OCAI的突出优点在于为企业管理实务者提供了一个直观、便捷的测量工具,而且在企业文化变革方面有较大的实用价值,可以按照下面的OCAI问卷和指导语来测量企业的文化。
首先根据企业的现状,按照和每种判据下四种情况的符合程度,将100分分配给这四种情况。
依此类推,先回答完所有描述现状的测量条目;然后回到问卷的开始,思考这样的问题:如果你的企业在今后五到十年内要达到成功,你觉得企业文化“应该”怎么样?请在“偏好”列下面,按照“应该"的企业文化和每种判据下四种情况的符合程度,将100分分配给这四种情况(例如:20—50—20- (10),并回答完所有描述偏好的测量条目。
METHODOLOGY0005_企业文化定量分析模型-OCAI
100 将来
F2:高层领导班子
A. 是企业家,创新推动者
A. 是实际主义者,重视绩效结果 A. 是协调者、组织者和工作效率改善者 100 100
- 3-
正式题目
现在 F3:管理特征 A.重视团队意识、倡导参与管理 A.充满自由、创新和独特性 A.竞争、高要求、高质量,重成果 A.寻求员工关系的稳定性、行为的一致性和可预见性 将来
注重结果、成就、竞争 岗位明确、按规章制度 实用主义者、注重绩效 协调者、组织者 竞争、高要求、高质量 关系稳定、行动一致 正式的规定、保持平稳 持久稳定、强调效率、 控制 效率、标准化、计划
革新、发展、部门协调 目标、成果、创优
员工发展、信任、开放 创造挑战、尝试新方法 竞争意识、绩效目标 员工成长、团队和谐 技术、服务的领导者、 创新者 完成目标
A.成功是以企业效率为基础,关键是标准化管理、顺畅的计划和低成本运营。
100
- 5-
100
结果分析
根据组织关注的工作内容不同,可将组织文化划分为内部取向型文化和外部取 向型文化两种类型。
灵活自主
内部整合
内 部 取 向 型 文 化
库克和拉夫蒂的组织文化量表(oci)
库克和拉夫蒂的组织文化量表(oci)是一个用于评估组织文化的工具。
它旨在帮助组织了解其内部文化的特点,以及这些特点如何影响员工的行为、满意度和绩效。
OCI基于组织文化的四个核心维度:创新、关注细节、结果导向和人们导向。
每个维度都包含一系列相关的陈述,员工需要根据自己的感受和观察来评估这些陈述的适用性。
OCI的主要特点包括:
1.全面性:OCI涵盖了组织文化的多个方面,包括价值观、信仰、
行为规范和期望等。
这使得组织能够全面了解其内部文化的各
个方面。
2.可靠性:OCI经过多次验证和研究,证明其具有良好的信度和
效度。
这意味着评估结果相对准确可靠,可以为组织提供有价
值的参考信息。
3.灵活性:OCI适用于不同规模、类型和行业的组织。
组织可以
根据自己的需求调整量表的结构和内容,以更好地适应其特定
的文化环境。
4.实用性:OCI的结果可以帮助组织识别其文化中的优势和劣势,
为改进组织文化提供指导。
此外,它还可以用于评估组织变革
的效果,以确保变革与文化保持一致。
总的来说,库克和拉夫蒂的组织文化量表(OCI)是一个实用的工具,可以帮助组织了解其内部文化的特点,为改进和发展组织文化提供有价值的参考信息。
(最新整理)OCAI企业文化量表
OCAI 企业文化量表
Instructions for completing the Organizational Culture Assessment Instrument (OCAI)
The purpose of the OCAI is to assess six key dimensions of
organization that can be affected by the change strategy yts of six questions. Each question has four
alternatives。 Divide 100 points among these four alternatives depending
OCAI 企业文化量表
OCAI 企业文化量表
编辑整理:
尊敬的读者朋友们: 这里是精品文档编辑中心,本文档内容是由我和我的同事精心编辑整理后发布的,发布之前我们对 文中内容进行仔细校对,但是难免会有疏漏的地方,但是任然希望(OCAI 企业文化量表)的内容 能够给您的工作和学习带来便利。同时也真诚的希望收到您的建议和反馈,这将是我们进步的源泉, 前进的动力。 本文可编辑可修改,如果觉得对您有帮助请收藏以便随时查阅,最后祝您生活愉快 业绩进步,以 下为 OCAI 企业文化量表的全部内容。
Because the
instrument is most helpful for determining ways to change the culture,
you’ll want to focus on the cultural unit that is the target for
change. Therefore, as you answer the questions, keep in mind the
企业文化测量量表
企业文化测量量表企业文化的测量量表是帮助企业了解其文化状况和发展方向的一项重要工具。
通过测量量表,企业能够深入了解自身的价值观、信念、行为准则等方面,并针对发现的问题进行改进和提升。
本文将从测量量表的概述、设计原则、评估指标等方面进行详细阐述,帮助企业更好地了解和应用企业文化测量量表。
一、测量量表的概述企业文化测量量表是一种用于测量和评估企业文化的工具,通过一系列的问题、陈述或行为描述,了解企业内部的文化特征和发展趋势。
这种测量方法主要分为定性测量和定量测量两种类型,其中定性测量主要通过开放性问题或描述性陈述来展现企业文化的特征;而定量测量则是通过设定评分标准,让被测对象按照一定的选择或评分规则进行回答。
二、测量量表的设计原则1.准确性:测量量表应具备良好的信度和效度,确保所测量出的结果能够真实反映企业文化的状况。
2.全面性:测量量表应能全面地覆盖企业文化的各个方面,包括价值观、信念、行为准则等。
3.清晰性:测量量表的问题或陈述应具备清晰明了、易于理解的特点,避免造成被测对象的混淆和误解。
4.可比性:测量量表应具有一定的标准化特点,以便企业能够进行横向和纵向的比较分析,了解文化变化的趋势。
三、测量量表的评估指标1.组织价值观:通过问题或陈述了解企业的核心价值观,例如企业对于员工、客户、社会责任等方面的价值观。
2.行为准则:通过问题或陈述了解企业对待员工、客户、业务伙伴等方面的行为准则和规范。
3.文化传承:通过问题或陈述了解企业的传统、历史和文化沿革,以及如何传承和发展企业文化。
4.沟通与协作:通过问题或陈述了解企业内部的沟通和协作方式,包括上下级之间、部门之间以及团队之间的沟通和协作。
5.创新与变革:通过问题或陈述了解企业对于创新和变革的态度、支持程度以及对于员工创新能力的培养和激励方式。
6.学习与发展:通过问题或陈述了解企业对于员工学习和发展的支持程度,包括培训机制、晋升机制等。
四、企业文化测量量表的应用1.诊断企业文化:通过测量量表,企业可以了解自身的文化特征,发现存在的问题和短板,为文化的改进和提升提供依据和方向。
组织文化评价量表(OCAI)研究
组织文化评价量表(OCAI)研究组织文化评价量表(OCAI)研究杨东涛,宋联可,魏江茹(南京大学商学院,南京210093)摘要:目前,我国企业界和学术界已广泛选用组织文化评价量表(OCAI)测量组织文化,但国内至今仍没有专门分析该量表的文献,只是略有提及,应用程度与认知程度相去甚远。
为了弥补这个差距,本文专门研究OCAI,将从发展背景、理论基础、设计和应用四个方面分析OCAI。
最后,针对在中国使用OCAI 提出一些建议。
关键词:组织文化评价量表竞争价值模型组织文化OCAI(Organizational Culture Assessment Instrument)是由美国密西根大学商学院的Quinn教授和凯斯西部保留大学[s1] 商学院的Cameron教授在长期研究组织文化的基础上,开发出来的测量组织文化的量表。
该量表具有坚实的理论基础,在国外经过了大量的实证检验,已成为组织文化研究领域中最具影响力的量表之一。
在我国,企业界和学术界也在广泛选用OCAI测量组织文化,但至今未见有人对之进行专门研究。
为了帮助我国选用OCAI测量组织文化的人们更效地使用OCAI,本文从OCAI的发展背景、理论基础、设计和应用四个方面对其进行分析,并对在中国使用OCAI提出一些建议。
一、OCAI的发展背景OCAI是基于“企业界和学术界越来越关注组织文化;组织文化研究领域越来越强调定量研究”这样的背景下而开发出来的。
20世纪70年代末,日本企业在战后迅速成长,引起西方学者普遍关注。
通过比较分析,发现日本企业更关心“软”因素,这对当时强调理性和制度的西方管理思想提出了挑战。
在物资相对贫乏的情况下,日本企业通过文化影响员工而最终产生高绩效,引发了学者们的深思。
1979年,“组织文化”(Organizational Culture,简称OC)一词随着Pettigrew的“组织文化研究”一文正式引入美国管理学术界(Hofstede, 1990)。
OCAI企业文化量表
OCAI企业文化量表 组织文化评价量表(Organizational Culture Assessment Instrument,简称OCAI) 1. 企业层面上的研究 1.1 原理 大多数企业层面上的研究关注的是企业文化和企业有效性之间的关系。
研究者们构建测量问卷中,主要是为了深入探究企业文化如何影响企业的有效性。
在众多的测量问卷中,较有影响力的有Denison构建的组织文化问卷(Organizational Culture Questionnaire,简称OCQ)、Quinn和Cameron构建的组织文化评价量表(Organizational Culture Assessment Instrument,简称OCAI)。
本文主要介绍OCAI问卷。
美国密西根大学商学院的Quinn教授和西保留地大学商学院的Cameron教授在竞争价值观框架的基础上构建了OCAI量表。
OCAI根据六方面的判据来评价企业文化:主导特征、领导风格、员工管理、企业凝聚、战略重点和成功准则。
问卷共有24个测量条目,每个判据下有四个陈述句,分别对应着四种类型的企业文化。
对于某一特定企业来说,它在某一时点上的企业文化是四种类型文化的混合体,通过OCAI 测量后形成一个剖面图,可以直观地用一四边形表示。
1.2 应用 OCAI的突出优点在于为企业管理实务者提供了一个直观、便捷的测量工具,而且在企业文化变革方面有较大的实用价值,可以按照下面的OCAI问卷和指导语来测量企业的文化。
首先根据企业的现状,按照和每种判据下四种情况的符合程度,将100分分配给这四种情况。
依此类推,先回答完所有描述现状的测量条目;然后回到问卷的开始,思考这样的问题:如果你的企业在今后五到十年内要达到成功,你觉得企业文化“应该”怎么样?请在“偏好”列下面,按照“应该”的企业文化和每种判据下四种情况的符合程度,将100分分配给这四种情况(例如:20-50-20- (10),并回答完所有描述偏好的测量条目。
ocai likert量表
ocai likert量表OCAI Likert 量表:了解组织文化的框架组织文化影响着组织的各个方面,从员工行为到决策制定。
OCAI Likert 量表是一种广泛使用的工具,用于评估组织文化,它可以帮助组织了解自己的文化,并确定改进的领域。
OCAI Likert 量表的组成OCAI Likert 量表由 104 个条目组成,这些条目被分成以下四个维度:内部-外部重点:组织是专注于内部还是外部环境。
灵活性-稳定性:组织是灵活且适应性强的,还是稳定且结构化的。
人际-任务重点:组织更注重人际关系还是任务完成。
等级-集体主义:组织的权力结构是等级制的还是集体主义的。
使用 OCAI Likert 量表要使用 OCAI Likert 量表,组织需要将其分发给员工。
员工根据他们对组织文化的看法回答量表上的每个条目。
量表使用五分制李克特量表,其中 1 表示强烈不同意,5 表示强烈同意。
评分 OCAI Likert 量表OCAI 量表上的条目分为四个维度。
每个维度的平均得分为该维度的组织文化分数。
解释 OCAI Likert 量表的结果OCAI Likert 量表的结果可以帮助组织了解其文化在四个维度上的位置。
这可以帮助识别组织文化的优势和劣势。
组织文化类型OCAI Likert 量表的结果可以用来确定组织的文化类型。
这些类型包括:层次文化:内部重点、稳定性、任务重点、等级制。
宗族文化:内部重点、灵活性、人际关系重点、集体主义。
市场文化:外部重点、灵活性、任务重点、等级制。
适应文化:外部重点、稳定性、人际关系重点、集体主义。
使用 OCAI Likert 量表改善组织文化OCAI Likert 量表可以帮助组织确定需要改进的文化领域。
通过识别弱点并制定改善计划,组织可以创建一个更有效的文化,支持其战略目标。
OCAI Likert 量表的局限性尽管 OCAI Likert 量表是一个有价值的工具,但它也有一些局限性:量表可能很长且耗时。
企业文化测量量表
企业文化测量量表企业文化测量量表是企业管理领域的一项重要工具,能够帮助企业了解自身文化状况,识别企业的强点与短板,从而优化企业文化,提高员工士气与绩效。
本文将介绍企业文化测量量表的概念、作用、类型与应用,以及测量过程中需注意的问题。
一、企业文化测量量表的概念企业文化测量量表是通过一系列被科学设计和改良的问题,来评估企业文化的各种特征及其现实情况的工具。
企业文化包括企业的价值观、行为准则、组织结构、沟通方式、领导风格等方方面面,是指企业内部的信仰、价值取向、工作方式等各种形式的“底蕴”。
二、企业文化测量量表的作用企业文化测量量表主要通过以下三点,来达到企业文化发展的目标:1. 提高企业绩效:企业文化测量量表可以帮助企业管理团队理解企业内部需求、员工士气、区分真正的问题,进而制定针对性方案,最终实现生产效率提高,员工绩效增长等积极的效应。
2. 增强企业凝聚力:通过企业文化测量量表了解企业的价值观念、企业内部的信仰、价值取向等,帮助组织建立团队意识,提高员工的归属感和凝聚力,从而建立更加健康稳定的公司文化。
3. 彰显企业形象:企业文化测量量表正是给企业整体形象了一个发扬光大的上下文环境,让企业能够积极展现自己的品牌和口碑,推动企业发展的进程。
三、企业文化测量量表的类型企业文化测量量表根据不同的测量目的和研究视角,可分为以下五类:1. 组织文化测量量表:主要从管理风格、组织结构、公司价值观、企业目标、公司氛围等维度去衡量企业内部的文化特征。
2. 企业家精神测量量表:主要从冒险精神、创新能力、领导能力、自我控制等方面去衡量企业家精神,着重于培养和发掘企业家型人才。
3. 员工价值观测量量表:主要从工作价值观、职业理想、工作个人素质等方面来测量员工价值观,为员工的职业发展提供针对性的建议和指导。
4. 领导力测量量表:主要从领导者的影响、沟通能力、决策能力、团队管理等方面来测量领导力,为企业能够更好的发展提供指导和辅助作用。
组织文化评价量表
组织文化评价量表组织文化评价量表组织文化评价量表宋联可杨东涛杨浩OCAI(Organizational Culture Assessment Instrument)是由美国密西根大学商学院的Quinn教授和凯斯西部保留大学商学院的Cameron教授在长期研究组织文化的基础上,开发出来的测量组织文化的量表。
该量表具有坚实的理论基础,在国外经过了大量的实证检验,已成为组织文化研究领域中最具影响力的量表之一。
为了帮助我国选用OCAI测量组织文化的人们更效地使用OCAI,本文从OCAI的发展背景、理论基础、设计和应用四个方面对其进行分析,并对在中国使用OCAI提出一些建议。
一、OCAI的发展背景OCAI是基于“企业界和学术界越来越关注组织文化;组织文化研究领域越来越强调定量研究”这样的背景下而开发出来的。
20世纪70年代末,日本企业在战后迅速成长,引起西方学者普遍关注。
通过比较分析,发现日本企业更关心“软”因素,这对当时强调理性和制度的西方管理思想提出了挑战。
20世纪80年代初,大内的《Z理论》(1981)、迪尔和肯尼迪的《企业文化》(1982)以及彼特和沃特曼的《追求卓越》(1982)三本著作的相继问世,掀起了OC研究和实践的热潮。
Barley(1988)认为20世纪80年代以后兴起OC热主要有两方面原因,一方面因为管理咨询顾问和应用型研究者写给管理者和实践者的文章引起强烈反响,另一方面因为理论研究者积极举办专题讨论会和发表学术论文。
21世纪初,OC在管理中的重要地位得到进一步确认,企业界在实践中发展了OC,也对其提出了新的课题;学术界对OC的研究更加丰富、深入、科学,跨国公司的OC、OC建设等问题成为新的研究热点。
OC受到普遍关注,如何研究OC也成为最具争议的问题之一。
由于研究方法不同,出现了两大学派,一个是以Edgar H.Schein为代表的定性研究学派,另一个是以Robert E.Quinn为代表的定量研究学派。
OCAI企业文化量表
Instructions for completing the Organizational CultureAssessment Instrument (OCAI)The purpose of the OCAI is to assess six key dimensions of organizational culture. In completing the instrument, you will be providing a picture of how your organization operates and the values that characterize it. No right or wrong answers exist for these questions just as there is not right or wrong culture. Every organization will most likely produce a different set of responses. Therefore, be as accurate as you can in responding to the questions so that your resulting cultural diagnosis will be as precise as possible.You are asked to rate your organization in the questions. To determine which organization to rate, you will want to consider the organization that is managed by your boss, the strategic business unit to which you belong, or the organizational unit in which you are a member that has clearly identifiable boundaries. Because the instrument is most helpful for determining ways to change the culture, you ’ll want to focus on the cultural unit that is the target for change. Therefore, as you answer the questions, keep in mind the organization that can be affected by the change strategy you develop.The OCAI consists of six questions. Each question has four alternatives. Divide 100 points among these four alternatives depending on the extent to which each alternative is similar to your own organization. Give a higher number of points to the alternative that is most similar to your organization. For example, in question one, if you think alternative A is very similar to your organization, alternative B and C are somewhat similar, and alternative D is hardly similar at all, you might give 55 points to A, 20 points to B and C, and five points to D. Just be sure your total equals 100 points for each question.Note, that the first pass through the six questions is labeled “Now ” . This refers to the culture, as it exists today. After you complete the “Now ”, you will find the questions repeated under a heading of “Preferred ” . Your answers to these questions should be based on how you would like the organization to look five years from now.The Organizational Culture Assessment Instrument – Current2. Organizational Leadership NowDominant CharacteristicsThe organization is a very personal place. It is like an extended family. People seem to share a lot of themselves.The organization is a very dynamic entrepreneurial place. People are willing to stick their necks out and take risks.The organization is very results oriented. A major concern is with getting the job done. People are very competitive and achievement oriented.The organization is a very controlled and structured place. Formal procedures generally govern what people do.1. ABCDNowA The leadership in the organization is generally considered to exemplifymentoring, facilitating, or nurturing.B The leadership in the organization is generally considered to exemplifyentrepreneurship, innovating, or risk taking.C The leadership in the organization is generally considered to exemplify ano-nonsense, aggressive, results-oriented focus.D The leadership in the organization is generally considered to exemplifycoordinating, organizing, or smooth-running efficiency.Total3.Management of Employees NowA B C D The management style in the organization is characterized by teamwork, consensus, and participation.The management style in the organization is characterized by individual risk-taking, innovation, freedom, and uniqueness.The management style in the organization is characterized by hard-driving competitiveness, high demands, and achievement.The management style in the organization is characterized by security of employment, conformity, predictability, and stability in relationships. Total4. AB C Organization GlueThe glue that holds the organization together is loyalty and mutual trust. Commitment to this organization runs high.The glue that holds the organization together is commitment to innovation and development. There is an emphasis on being on the cutting edge.The glue that holds the organization together is the emphasis on achievement and goal accomplishment. Aggressiveness and winning are common themes.D The glue that holds the organization together is formal rules and policies.Maintaining a smooth-running organization is important.Total5.Strategic Emphases NowNowThe Organizational Culture Assessment Instrument – Preferred1. Dominant CharacteristicsA The organization is a very personal place. It is like an extendedfamily. People seem to share a lot of themselves. B The organization is a very dynamic entrepreneurial place. People arewilling to stick their necks out and take risks. C The organization is very results oriented. A major concern is withgetting the job done. People are very competitive and achievement oriented.D The organization is a very controlled and structured place. Formalprocedures generally govern what people do.TotalPreferred6. Criteria of SuccessNowAThe organization defines success on the basis of the development of human resources, teamwork, employee commitment, and concern for people.B The organization defines success on the basis of having the most unique ornewest products. It is a product leader and innovator.CThe organization defines success on the basis of winning in the marketplace and outpacing the competition. Competitive market leadership is key.DThe organization defines success on the basis of efficiency. Dependable delivery, smooth scheduling and low-cost production are critical.TotalThe organization emphasizes human development. High trust, openness, and participation persist.The organization emphasizes acquiring new resources and creating new challenges. Trying new things and prospecting for opportunities are valued.The organization emphasizes competitive actions and achievement. Hitting stretch targets and winning in the marketplace are dominant.The organization emphasizes permanence and stability. Efficiency, control and smooth operations are important.TotalA BCD2. A B C D3. A B C D4. A BC D5. A Organizational LeadershipThe leadership in the organization is generally considered to exemplifymentoring, facilitating, or nurturing.The leadership in the organization is generally considered to exemplify entrepreneurship, innovating, or risk taking.The leadership in the organization is generally considered to exemplifya no-nonsense, aggressive, results-oriented focus.The leadership in the organization is generally considered to exemplifycoordinating, organizing, or smooth-running efficiency.TotalManagement of EmployeesThe management style in the organization is characterized byteamwork, consensus, and participation.The management style in the organization is characterized byindividual risk-taking, innovation, freedom, and uniqueness.The management style in the organization is characterized byhard-driving competitiveness, high demands, and achievement.The management style in the organization is characterized by securityof employment, conformity, predictability, and stability inrelationships.TotalOrganization GlueThe glue that holds the organization together is loyalty and mutualtrust. Commitment to this organization runs high.The glue that holds the organization together is commitment toinnovation and development. There is an emphasis on being on thecutting edge.The glue that holds the organization together is the emphasis onachievement and goal accomplishment. Aggressiveness and winningare common themes.The glue that holds the organization together is formal rules andpolicies. Maintaining a smooth-running organization is important.TotalStrategic EmphasesThe organization emphasizes human development. High trust,openness, and participation persist.PreferredPreferredPreferredPreferredAn Example of How Culture Ratings Might AppearScoring:Scoring the OCAI is very easy. It requires simple arithmetic calculations. The first step is to add together all A responses in the Now column and divide by six. That is, computeNOWPREFERREDA 55 A 35B 20 B 30C 20 C 25 D5D10 Total100Total100The organization emphasizes acquiring new resources and creating new challenges. Trying new things and prospecting for opportunities are valued.The organization emphasizes competitive actions and achievement. Hitting stretch targets and winning in the marketplace are dominant.The organization emphasizes permanence and stability. Efficiency, control and smooth operations are important. TotalCriteria of SuccessThe organization defines success on the basis of the development of human resources, teamwork, employee commitment, and concern for people.The organization defines success on the basis of having the most unique or newest products. It is a product leader and innovator. The organization defines success on the basis of winning in the marketplace and outpacing the competition. Competitive market leadership is key.The organization defines success on the basis of efficiency. Dependable delivery, smooth scheduling and low-cost production are critical. TotalBCD6.ABCDPreferredan average score for the A alternatives in the Now column. You may use the worksheet on the next page to arrive at these averages. Do this for all of the questions, A, B, C, and D. Once you have done this, transfer your answers to this page in the boxes provided below.Fill in your answers here from the previous pagePREFERREDA BCDTotalNOWA BCDTotalA Worksheet for Scoring the OCAINOW Scores1A 1B2A 2B3A 3B4A 4B5A 5B6A 6BSum (total of A responses) Sum (total of B responses) Average(sum divided by6)Average(sum divided by6)1C 1D2C 2D3C 3D4C 4D5C 5D6C 6DSum (total of C responses) Sum (total of D responses) Average(sum divided by6)Average(sum divided by6)PREFERRED Scores1A 1B2A 2B3A 3B4A 4B5A 5B6A 6BSum (total of A responses) Sum (total of B responses) Average(sum divided by6)Average(sum divided by6)1C 2C 3C 4C 5C 1D 2D 3D 4D 5D6CSum (total of C responses) Average(sum divided by6)6DSum (total of D responses) Average(sum divided by6)组织文化量表(OCAI)的填写指导书组织文化量表的目的是评估企业文化的六个主要方面对企业产生的影响。
组织文化量表(OCAI)
组织文化量表(Organizational Culture Assessment Instrument,简称OCAI),Cameron和Quinn(1998)提出的组织文化量表是以竞值架构理论为基础( Competing Values Framework,简称CVF),而组织文化的好坏更会进一步的影响组织的效能,其与决策的制定及人资管理更是密不可分的。
Cameron和Quinn将组织文化分为四种类型,包含:团队文化类型、灵活文化类型、市场文化类型和层级文化类型,量表分为六个维度,分别为主导特征、领导风格、员工管理、组织凝聚、战略重点和成功标准,总共为24个条目。
量表的计分方式将受试者感受、反应及认同程度为评定指标,采用五点量表级分方法。
其标准为“1”表示非常不符合;“2”表示不符合;“3”表示普通;“4”表示符合;“5”表示非常符合。
量表的条目一、主导特征1. 我的组织是一个人性化的组织,像一个大家庭,成员间能分享彼此的经验或想法①非常不符合②不符合③普通④符合⑤非常符合2. 我的组织是一个具有活力和创业精神的组织,成员富有进取心与冒险精神①非常不符合②不符合③普通④符合⑤非常符合3. 我的组织是成果导向型组织,强调工作的完成,成员具有强烈的竞争意识与成就导向①非常不符合②不符合③普通④符合⑤非常符合4. 我的组织是一个严格管理与层级分明的组织,成员严格按规章制度做事①非常不符合②不符合③普通④符合⑤非常符合二、领导风格5. 我的组织的最高管理者能主动指导、协助并关爱组织成员①非常不符合②不符合③普通④符合⑤非常符合6. 我的组织的最高管理者具有企业家精神,注重创新并勇于冒险①非常不符合②不符合③普通④符合⑤非常符合7. 我的组织的最高管理者行事严谨,富有进取心并重视成果①非常不符合②不符合③普通④符合⑤非常符合8. 我的组织的最高管理者擅于协调与组织,注重组织的顺畅运作①非常不符合②不符合③普通④符合⑤非常符合三、员工管理9. 我的组织重视团队合作、协商及成员的参与①非常不符合②不符合③普通④符合⑤非常符合10. 我的组织重视个人的冒险,强调创新、自由及展现自我①非常不符合②不符合③普通④符合⑤非常符合11. 我的组织强调竞争,强调高要求,注重竞争目标的达成①非常不符合②不符合③普通④符合⑤非常符合12. 我的组织重视成员工作的保障及稳定性,员工之间的关系是可预见及稳定的①非常不符合②不符合③普通④符合⑤非常符合四、组织凝聚13. 促使我的组织凝聚的力量是成员的忠诚及相互信任,强调对组织的承诺①非常不符合②不符合③普通④符合⑤非常符合14. 促使我的组织凝聚的力量是对创新与发展的承诺,强调走在时代的前沿①非常不符合②不符合③普通④符合⑤非常符合15. 促使我的组织凝聚的力量是对成就与目标达成的重视①非常不符合②不符合③普通④符合⑤非常符合16. 促使我的组织凝聚的力量是正式的规章制度,强调组织运作的顺畅①非常不符合②不符合③普通④符合⑤非常符合五、战略重点17. 我的组织重视人力资源的发展,强调高度信任、开诚布公及员工的持续参与①非常不符合②不符合③普通④符合⑤非常符合18. 我的组织重视获取新资源及迎接新挑战,强调尝试新事物和寻求新机遇①非常不符合②不符合③普通④符合⑤非常符合19. 我的组织重视竞争与成功,强调达成更多目标以及在市场中获胜①非常不符合②不符合③普通④符合⑤非常符合20. 我的组织重视持久与稳定,强调效率、控制及顺畅的运作①非常不符合②不符合③普通④符合⑤非常符合六、成功标准21. 我的组织对成功的界定是在人力资源、团队合作、员工承诺及关心员工方面得以发展①非常不符合②不符合③普通④符合⑤非常符合22. 我的组织对成功的界定是组织有独特、新颖的产品,是产品的领导者和创新者①非常不符合②不符合③普通④符合⑤非常符合23. 我的组织对成功的界定是赢得市场份额并且打败对手,成为市场的领导者①非常不符合②不符合③普通④符合⑤非常符合24. 我的组织对成功的界定是富有效率。
企业文化评估量表
企业文化评估量表1.主要特征A像一个大家庭,每个人都愿意将他们自己的东西拿出来和大家一起分享B非常有活力,大家都很有企业家精神,愿意承担责任、敢于冒险。
C以产品为导向,大家主要关心工作是否完成,很强的竞争意识,注重业绩D非常正式、井井有条,处理事情都存在严重的官僚主义总分2.您所在组织的领导者具有以下特征A他们像导师一样,通常提供帮助,以父母一样和蔼可亲的形象出现B他们是企业家、创新者、冒险者C他们通常是强有力的推动者、生产者、竞争者D他们通常是合作者、组织者或者高效率的专家总分3.您所在组织对员工的管理具有以下特征:A具有团队特征、注重一致性、参与性B具有个人冒险主义、创新、灵活性和独特性C强有力的推动的竞争性、目标导向、个人表现导向D对员工表现有较系统严密的监控,注重职位的资历,具有可预见性总分4.您所在的组织具有凝聚力的原因是:A忠诚和相互信任、对组织的义务感B创新和发展导向、危机感C产品和目标的完成情况、来自市场的威胁D正式的规则和政策,维持组织的平稳运转十分重要总分5.您所在组织的战略重点具有以下特征:A注重人文发展、很高的信任度、开放度和参与度B强调获取新的资源和抓住新的机会,注重尝试新鲜事物和展望新的前景C强调竞争行为和业绩,注重衡量目标和任务D强调持久性和稳定性,有效、平稳的运作十分重要总分6.您所在组织成功的标准具有以下特征:A以人力资源的发展、团队工作为基础,注重人的因素B以是否开发出独一无二的最新产品为基础,是否是产品领导者和创新者C以市场份额和市场渗透为基础,关键是成为具有竞争力的市场领导者D以效率为基础,可靠的发货、平稳的日常运转、低成本至关重要总分现况期望100100 100100 100100 100100 100100100100。
全球10大企业文化测量工具
测量企业文化的有效工具虽然有些人认为使用自己设计的量表可以测到自己最想知道的内容,但是我们并不主张大家都来开发。
设计量表不是一件随心所欲的事情,没有理论基础、没有实证检验,测出的结果值得怀疑。
一些咨询公司声称可以提供您所需要的任何测试,网上也可download一堆问卷,如果这些测试工具没有经过实证检验,那对得出的结果就要打上大大的问号,或许您正在做一件费力而无效的工作。
感谢前人为我们提供了丰富的量表,如果您不是一个专业工作者,选择一份受到普遍认可的量表是一个不错的选择。
选用量表要考虑两个问题:第一,量表是否有可靠的理论基础?第二,量表是否经过大量的实证检验?为了省去您的麻烦,我们将向您介绍一些受到广泛认可的量表。
当然,在这仅能介绍量表,提供线索。
如果您对其中的一些量表感兴趣,寻找它们并不困难,因为它们正被许多公司使用着。
(一)OCAI量表OCAI量表已得到普遍认同和广泛使用,本书第四篇的案例分析,正是以此量表为基础。
由于此量表对于理解本书案例非常重要,后面将有详细介绍,请见第十章、四。
(二)Hofstede的研究Hofstede(1990)通过收集遍布50多个国家的100000份IBM员工问卷,用因子分析的方法获取四个维度:权力距离(Power distance),指人们如何对待社会承认的权力在组织中分配的不平等性;个人主义(Individualism),关系到个人与其同伴间人际关系的本质;避免不确定性(Uncertainty avoidance),涉及人们对未来不确定性的态度;男性特征(Masculinity),反映了社会对不同性别扮演角色的看法。
这四个指标广为流传,但是Hofstede研究东南亚地区时发现,避免不确定性维度并不明显,便提出了适于该地区解释的第五个指标,即长期性导向维度(Confucian dynamism)。
后来,Hofstede(1991)又尝试用六个维度描述组织文化:过程导向与结果导向、员工导向与工作导向、狭隘的角度与职业的角度、开放系统工程与封闭系统、宽松控制与严格控制、规范标准与实用标准。
组织文化评估工具(奎因模型)
四种主要文化类型之二:市场绩效型
附:相关补充资料
• 另一种组织管理的形式在20世纪60年代末变得非常流行,当时许多组织面临着新的挑战。 这种形式基于从根本上不同于层级规范型的假设,由奥利弗· 威廉姆森、比尔· 乌奇和他们 的同事所建立。这些学者提出了一系列被认为是组织效率基础的新要素,其中最重要的 要素是交易成本。 这种新的设计反映了一种叫做“市场绩效”式的组织。这不是市场营销的同义词,也不 是拥有消费者的交易场所,而是一种组织的类型,这些组织运作起来本身就像是一个市 场。他的结构主要面对的是外部环境,而不是内部管理,他关注与外部机构的交易,例 如供应商、顾客、承包商、专业人士、协会、市场管理者等等。与主要由制度、分工、 中央决策来控制的层级型不同的是,市场绩效型的组织最重视的是如何进行交易(兑换、 销售、合约等),如何与合作伙伴在竞争中赚取利润。利润率、底线、区域市场环境的 竞争力、延伸目标,以及保留客户都是这类型组织的首要目的。毫不奇怪,市场绩效型 组织的核心价值观就是竞争力和生产力。 市场绩效型文化的基本假设是:外部竞争还没有开始但充满敌对情绪,客户非常挑剔并 且在乎价值,而且管理层的目的就是提升组织的生产力、业绩和利润。假设还包括:清 晰的目标和具有进攻性的策略带来了生产力和利润。正如乔治·巴顿将军所说,市场型组 织“从来不留恋已经取得的成绩,这些都是留给敌人吧,总是勇往直前,击败一切困难, 稳步向目标迈进”. 一个市场绩效的组织文化,正如用组织文化评估工具说评估的一样,是一个以业绩为重 点的文化。组织领导都是铁腕的生产者和竞争者,他们都很坚强和要求苛刻。把这些同 类型的组织结合在一起的原因就是赢得挑战。对他们而言,成功被定义为市场份额和渗 透力。超越对手和成为市场主宰是最重要的指标。
四种主要文化类型之二:市场绩效型
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Instructions for completing the Organizational Culture
Assessment Instrument (OCAI)
The purpose of the OCAI is to assess six key dimensions of organizational culture. In completing the instrument, you will be providing a picture of how your organization operates and the values that characterize it. No right or wrong answers exist for these questions just as there is not right or wrong culture. Every organization will most likely produce a different set of responses. Therefore, be as accurate as you can in responding to the questions so that your resulting cultural diagnosis will be as precise as possible.
You are asked to rate your organization in the questions. To determine which organization to rate, you will want to consider the organization that is managed by your boss, the strategic business unit to which you belong, or the organizational unit in which you are a member that has clearly identifiable boundaries. Because the instrument is most helpful for determining ways to change the culture, you’ll want to focus on the cultural unit that is the target for change. Therefore, as you answer the questions, keep in mind the organization that can be affected by the change strategy you develop.
The OCAI consists of six questions. Each question has four alternatives. Divide 100 points among these four alternatives depending on the extent to which each alternative is similar to your own organization. Give a higher number of points to the alternative that is most similar to your organization. For example, in question one, if you think alternative A is very similar to your organization, alternative B and C are somewhat similar, and alternative D is hardly similar at all, you might give 55 points to A, 20 points to B and C, and five points to D. Just be sure your total equals 100 points for each question.
Note, that the first pass through the six questions is labeled “Now”. This refers to the culture, as it exists today. After you complete the “Now”, you will find the questions repeated under a heading of “Preferred”. Your answers to these questions should be based on how you would like the organization to look five years from now.
The Organizational Culture Assessment Instrument – Current
The Organizational Culture Assessment Instrument – Preferred
An Example of How Culture Ratings Might Appear
Scoring:
Scoring the OCAI is very easy. It requires simple arithmetic calculations. The first step is to add together all A responses in the Now column and divide by six. That is, compute
an average score for the A alternatives in the Now column. You may use the worksheet on the next page to arrive at these averages. Do this for all of the questions, A, B, C, and D. Once you have done this, transfer your answers to this page in the boxes provided below. Fill in your answers here from the previous page
A Worksheet for Scoring the OCAI NOW Scores
PREFERRED Scores
组织文化量表(OCAI)的填写指导书
组织文化量表的目的是评估企业文化的六个主要方面对企业产生的影响。
通过对您所填写的量表进行整体分析,测出企业运作情况,以及它的价值特点。
这些选项没有正确或错误之分,因为企业文化本身就是丰富多彩的,不同的选项只是代表不同的企业文化类型。
因此,在填写问卷时,要尽可能准确,只有这样,我们总结出来的企业文化才真实有效。
您需要做的是根据问卷上的问题,对企业进行评估。
您要考虑到,管理企业的是公司的老板,员工只是其中某一个部分,也就是说,您应该清楚,您自己在企业中属于哪个部门,这个部门有什么职责。
这个指导书是用来确定哪些因素影响了企业文化,所以希望您把重点放在改变企业文化的那些因素上。
因此,当您填写这份问卷时,应当记住企业文化也许会受到员工自身观念的影响。
该表包括6个问题。
每个问题有四个选项。
每一个选项都要打分,如果选项比较符合您的公司,那么就打一个比较高的分数。
注意,四个选项都要打分,而且分数相加为100分。
例如,在问题一,如果您认为选项A与您的企业非常相似,B和C项跟您的企业有点相似,D项跟您的企业不相似。
您就给A项打50分,B和C少打一些分,比如B项20分,C项20分,D项再少打一些分数10分。
注意:A、B、C、D相加总分必须为100分,而且四个选项的分数尽量要有差别(避免四个分数差不多的情况)。
注意,前六个问题是描述现在的情况。
后面几个问题是您希望企业在今后5年发展成为什么样的情况。
组织文化量表——现在的情况。