城市行要实行精细化管理
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理 ．不 仅 是 股 改 形 势 下 我 们 适 应 激 烈竞
有效地解决问题能力的反映 ． 是建设 执
行 文化 ” 的基 础 ． 银 行 生 存 和 发 展 的关 是
观 战略有很 大关系 ．但 在现代企 业管理
和 市 场 竞 争 中 ．成 败 往 往 仅 取 决 于 细 微
键 。只有工作效率上去了 ． 才能确保各项 任 务 目标快速 、准时实现 。
铸 就 经 典 ” 企 业 的 成 功 与 失 败 固 然 与 宏 。
考核办法和 严格的公 司治理结构 等严峻
挑战。在这种情况下 ． Leabharlann Baidu精 细化管理 ， 推
有 助 于 理 顺 和 解 决 旧体 制 中 存 在 的 机 构
化 认真做事 ． 就能把事做对； 用心做事 ， 就能把事做好 的思想观念 ． 从而推动高 层管理者始终做正确的事 、 中层管理者始 终正确地做事 、 执行者始 终能够把事做正 确。 准时 则体现在 良好的工作效率上。 ．
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点的管理体 系 为建设现代金融企业创造 良好的内部 环境 。 同时要加强对各级干部
选 拔 、 任 用 和 考 核 的 管 理 。 二 要 严 格 流
力打 造 流 程 银 行 ．对 于 管 理 流 程 的 每
二 要抓 素质 。干部员工综 合素质 的 高低将直 接影响 到精细化管理 实施的效 果 ．如 果员工不 能较 好地理 解精细化管 理 的意义和 内容 没有较强的业务技能 ． 那 么即使具 有端 正的态度 、 较高的热情 实施效 果也会打 折扣。 并且 ． 同业竞争 日
程。 企业 的组织行为 、 经营管理 等工作都 是按照 一定的流程 来实现 的 ．要保证顺 畅、 高效和安全 就必须流程严管 。要着
切 正是成就精 品强行不可 或缺的必要 条 件。 精确定位 ” 是指对每个单位 、每个 ， 专业和每个 岗位的经营思路和发展 目标都 要 定位准确 ． 对每个系统的各道 工序和各 个环节都要规范 清晰 、 有机衔接 各分支 机构应本着因地制宜 ．因行施策的原则 ． 找准经营定位 ．实施 差异化管理 。 其次要 “ 。 细” 小事成就大事 ． 细节
股份制 改革后 ，全 行面临着 千载 难
逢 的 发 展 机 遇 ，同 时也 遇 到 了新 的 绩 效
括业务经营核算要准确无误 。 而实现上述
目标的最佳途径 ， 就是从强化员工的敬业 意识和责任意识入 手 ， 引导员工牢固树立
不 干 则 已 ．干 就 干 好 ”的 工 作 理念 ．强
态度 ． 精细是手段 ． 精品是成果 ． 而这一
集 约型 、 精细化 、 内涵式发展道路 的信心 ． 最终使每 名员工都成为精细化管理的支持
程 。 先 ， 打 造 以 拓 创 新 的 领 导 层 、 首 要 开
高 效执行 的管理 层 、具 有团队精神 的员
工 层 ”为 特 征 的 组 织 结 构 形 成 政 令 畅
者 、实践 者和 自觉推动者 。
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０
７ 。 ～
０ Ｉ ≯ 警 ｊ
城 市行要 实 行 精 细 化 管 理
口 王学 勇
中国工商银 行股份有限公司的成立 ． 标 志着全行 已经迈入 了全面建设 现代金
融 企 业 的 新 阶 段 ．同 时 也 对 城 市 行 今 后
第 四要 “ ” 严 。一 要 严 格 管理 要 从
环节的点滴差别 。 谁更注重细节 、 更讲究
细 节 上 的 差 异 化 ．能 比 竞 争 对 手 做 得 更
精细 ． 谁就 能成 为竞争中的强者 。当然 ．
这 里 所 提 倡 的 细 ” 不 是 没 有 原 则 的 细 ， ．
整章建制入手 ， 抓紧建立一套既体 现精细 化 内涵 ， 又切合 当前全面业务风险 内控特
显得尤为迫切 。
二．精细 化管理的内涵
首先要 “ ” 精 精 。 就是 精益 求精 、 精确定位 精益求精 ． 。 是指对待 工作
要 始 终 坚 持 高 标 准 、 要 求 。 以 一种 追 严 要
环 ， 学发展 ． 科 才能达到精细化管理的最
佳效 果。 第三 要 “ ” 准 ” 准 。 ，即准 确 、 时 。 准
管理的 目的就 是要达到准确 、准时。 准
求完美的心态和极端负责的精神 ， 使每 一
一
确 ，既包括信息情报准确、经 营决策准
确、 指令传递准确 、 操作执行准确 ． 更包
．
推 行精 细化管理的必要性
个步骤都精心 ， 每一个环节都精细 ． 一 每 项工作都力求成为精品。 这其 中． 精心是
工 作 效 率 是 员 工贯 彻 落 实 上级 决 策 、 时 及
链条长 、 信息传导慢 、工作效率低 、 风险 隐患 多等管理粗放 问题 有助于转 变经
营模 式和增长 方式 ．避免盲 目追 求规模
和 即期效益及缺 乏长远 目标 和成本意 识 的短期行为 ，尽快改 变长期积累 的多种 结 构性矛盾和 低效率 的增长方式 ．确保 发展质量和经 营效益 的同步提高 ；有助 于整合行 内外各种 资源 ，壮 大优 质客户 群体 ，确 立核心业 务的竞争优 势和市场 强势 ． 建立有效 的激励约束机 制 ． 实现全 行可 持续发展 。可 以说 ．推 行精细化 管
争 环境的客 观需要 ，更 是全行强 化经营
管理 和 实 现可 持 续 发 展 的 内 在 要 求 。
更非事无 巨细 。 细 并不是 目的 ，而是 达到 精 的途径 ，只有做到细而不繁 ． 细中求精 ．精 细同步 ．才能形成 良性 循
的经营管理提 出了更新 、 更高的要求 。 因 此． 全面推行精细化管理 ， 为加速推进 经 营模式 和增长方 式的转 变夯 实基础 ．则
有效地解决问题能力的反映 ． 是建设 执
行 文化 ” 的基 础 ． 银 行 生 存 和 发 展 的关 是
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键 。只有工作效率上去了 ． 才能确保各项 任 务 目标快速 、准时实现 。
铸 就 经 典 ” 企 业 的 成 功 与 失 败 固 然 与 宏 。
考核办法和 严格的公 司治理结构 等严峻
挑战。在这种情况下 ． Leabharlann Baidu精 细化管理 ， 推
有 助 于 理 顺 和 解 决 旧体 制 中 存 在 的 机 构
化 认真做事 ． 就能把事做对； 用心做事 ， 就能把事做好 的思想观念 ． 从而推动高 层管理者始终做正确的事 、 中层管理者始 终正确地做事 、 执行者始 终能够把事做正 确。 准时 则体现在 良好的工作效率上。 ．
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０ ｌ ｌｌ 。 ０ ０ 。 ＿ｌ 。 ｌ ｌ ＿
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选 拔 、 任 用 和 考 核 的 管 理 。 二 要 严 格 流
力打 造 流 程 银 行 ．对 于 管 理 流 程 的 每
二 要抓 素质 。干部员工综 合素质 的 高低将直 接影响 到精细化管理 实施的效 果 ．如 果员工不 能较 好地理 解精细化管 理 的意义和 内容 没有较强的业务技能 ． 那 么即使具 有端 正的态度 、 较高的热情 实施效 果也会打 折扣。 并且 ． 同业竞争 日
程。 企业 的组织行为 、 经营管理 等工作都 是按照 一定的流程 来实现 的 ．要保证顺 畅、 高效和安全 就必须流程严管 。要着
切 正是成就精 品强行不可 或缺的必要 条 件。 精确定位 ” 是指对每个单位 、每个 ， 专业和每个 岗位的经营思路和发展 目标都 要 定位准确 ． 对每个系统的各道 工序和各 个环节都要规范 清晰 、 有机衔接 各分支 机构应本着因地制宜 ．因行施策的原则 ． 找准经营定位 ．实施 差异化管理 。 其次要 “ 。 细” 小事成就大事 ． 细节
股份制 改革后 ，全 行面临着 千载 难
逢 的 发 展 机 遇 ，同 时也 遇 到 了新 的 绩 效
括业务经营核算要准确无误 。 而实现上述
目标的最佳途径 ， 就是从强化员工的敬业 意识和责任意识入 手 ， 引导员工牢固树立
不 干 则 已 ．干 就 干 好 ”的 工 作 理念 ．强
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高 效执行 的管理 层 、具 有团队精神 的员
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口 王学 勇
中国工商银 行股份有限公司的成立 ． 标 志着全行 已经迈入 了全面建设 现代金
融 企 业 的 新 阶 段 ．同 时 也 对 城 市 行 今 后
第 四要 “ ” 严 。一 要 严 格 管理 要 从
环节的点滴差别 。 谁更注重细节 、 更讲究
细 节 上 的 差 异 化 ．能 比 竞 争 对 手 做 得 更
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这 里 所 提 倡 的 细 ” 不 是 没 有 原 则 的 细 ， ．
整章建制入手 ， 抓紧建立一套既体 现精细 化 内涵 ， 又切合 当前全面业务风险 内控特
显得尤为迫切 。
二．精细 化管理的内涵
首先要 “ ” 精 精 。 就是 精益 求精 、 精确定位 精益求精 ． 。 是指对待 工作
要 始 终 坚 持 高 标 准 、 要 求 。 以 一种 追 严 要
环 ， 学发展 ． 科 才能达到精细化管理的最
佳效 果。 第三 要 “ ” 准 ” 准 。 ，即准 确 、 时 。 准
管理的 目的就 是要达到准确 、准时。 准
求完美的心态和极端负责的精神 ， 使每 一
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确 ，既包括信息情报准确、经 营决策准
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．
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个步骤都精心 ， 每一个环节都精细 ． 一 每 项工作都力求成为精品。 这其 中． 精心是
工 作 效 率 是 员 工贯 彻 落 实 上级 决 策 、 时 及
链条长 、 信息传导慢 、工作效率低 、 风险 隐患 多等管理粗放 问题 有助于转 变经
营模 式和增长 方式 ．避免盲 目追 求规模
和 即期效益及缺 乏长远 目标 和成本意 识 的短期行为 ，尽快改 变长期积累 的多种 结 构性矛盾和 低效率 的增长方式 ．确保 发展质量和经 营效益 的同步提高 ；有助 于整合行 内外各种 资源 ，壮 大优 质客户 群体 ，确 立核心业 务的竞争优 势和市场 强势 ． 建立有效 的激励约束机 制 ． 实现全 行可 持续发展 。可 以说 ．推 行精细化 管
争 环境的客 观需要 ，更 是全行强 化经营
管理 和 实 现可 持 续 发 展 的 内 在 要 求 。
更非事无 巨细 。 细 并不是 目的 ，而是 达到 精 的途径 ，只有做到细而不繁 ． 细中求精 ．精 细同步 ．才能形成 良性 循
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