单位保安服务与管理制度

保安管理制度

一，保安员职责

1执行巡逻、门卫、押运等保安服务任务。

2上岗必须穿着统一制服、佩戴规左装备、佩戴统一的工作证、仪容严整，纠正违章时先敬礼，必须做到文明服务，礼貌待人。 3上岗时要认真检査设备设施，认真做好防火、防盗、防抢劫工作，发现不安全因素立即查明情况，排除险情，并及时报告主管部门领导。

4熟悉本岗位任务和工作程序，执勤过程中要勤巡逻、勤观察，注意发现可疑的人、事、物，预防案件、事故的发生，力争做到万无一失。

5爱护设施设备、公共财物，对护卫点内的一切设施、财物等不得随便移动及乱用。熟悉消防系统及消防器材的安装设置，掌握各■种来灭火器的使用方法，遇到突发事件能正确进行处理。

6对发生在值勤区域内的不法侵害和灾害事故，及时报告客户单位和当地公安机关，采取措施控制事态扩大，保护现场，维护现场秩序。

7落实防火、防盗、防爆炸、防破坏等防范措施，发现值勤区域内的隐患，立即报告客户单位，并协助予以处1［。

8保安人员对值勤区域内发生的不法侵害行为应及时制止，对不法行为人应送交公安机关或有关部门处理。支持和配合公安机关和其他执法部门依法执行公务。

9执勤期间，对岗位内发生的各种情况要认真处理，并做好记录。

10严格执行交接班制度，按时交接班，不迟到、不早退，不误岗，不漏岗。

11认真完成领导交办的其它任务。

二、保安员权限

1对刑事案件等现行违法犯罪分人员，有权抓获并扭送公安机关，但无拘留、关押、审讯、没收财产及罚款的权力。

2对发生在服务区域内的刑事、治安案件，有权保护现场，保护证据，维护现场秩序以及提供与案件有关的情况，但无现场勘查的权力》

3依照法律、法规规左和客户单位规章制度规立，劝阻或制止未经许可的进入服务区域内的人员、车辆。

4对出入服务区域内的人员、车辆及其携带、装载的物品，按照客户单位规是进行验证、检査，但无人身检査权。

5按照合同规左对客户单位进行安全防范检查，协助客户制泄有关安全保卫的规章制度，提出整改意见和建议。

6执勤中遇有违法犯罪人员不服制止，甚至行凶、报复的，可采取正当防卫，但不得波及无辜人员或不当防卫。

7对客户单位员工进行法制宣传，协助客户做好“四防（盗窃、哄抢、破坏、事故）”工作，落实各项安全防范措施，发现隐患漏洞或貝它不安全因素，协助客户及时整改，但不得对客户单位员工的生产，生活实施监视。

8对非法携带抢支、弹药和管制刀具的可疑人员有权进行盘查、监视，并报告当地公安机关或单位保卫部门处理。

9对有违反治安管理行为的人，有权劝阻、制止和批评教育，但没有结艮处罚的权力。

10对违法犯罪的嫌疑人，可以监视，并向公安机关或保卫组织报告，但无侦查、扣押、搜査的权力。

三保安员禁止从事的行为

保安员禁止从事下列行为：

1阻碍国家机关工作人员依法执行公务：

2非法剥夺、限制他人人身自由：

3罚款或没收财物：

4扣押他人证件或财物i

5辱骂、殴打他人或者教唆殴打他人：

6私自为他人提供保安服务：

7处理民事、经济纠纷或劳动争议；

8其它违反法律规定的活动：

四交接班制度

1为使岗位值班交接程序规范，保证交接工作正常有序，特制定本制度。

2按时交接班，严禁迟到早退，接班保安员应提前10分钟到达岗位：接班人员未到前，当班人员不准离开岗位。

3接班人员要详细了解上一班的执勤情况和当班应注意的事项。

4交班人员应将当班时发生的情况、发生的问题、处理情况及注意事项向接班人员交待淸楚。

5当班发现的情况要及时处理，不能移交给下一班的事情要继续在岗处理完毕：接班人要协助完成。

6接班人员应注意检查岗位范圉内的物品、设施、器械、装备等，发现异常情况应立即报告，必要时双方签名作证。

7当班人员向下一班移交值班记录本和装备及其他物品，接班人员应在值班记录本上签名。

8交接班时应列队进行并互敬军礼。

9交班人员负责打扫值班场地的卫生。

10凡违反本制度按奖惩实施细则处理。

五门卫制度

1门卫的任务

1.1对出入的人员实行严格的验证，并依摇客户单位有关的会客制度严格履行登记手续，严禁无关人员入内。

对进岀人员把好“进门关”，其关键是凭有效证件出入，不准无关人员随便进入。职工出入凭工作证（或证章、厂微、校徽）等统一制发的出入证，住在单位内部的家属出入凭家属证件，临时工凭单位发给的临时出入证或暂住证，外来联系工作或业务人员凭介绍信或工作证并按照规楚办理登记手续，要写明进入时间、姓名、单位、事由以及携带的物品，方可进入。凡无有效证件，不履行登记手续或经确认其无进入必要的，保安门卫应禁止其入内。在验证过程中，保安门卫要有高度的责任感和善于发现各种问题的能力，严防不法分子利用伪造、涂改、冒充或窃取他人的证件混入客户单位伺机作案。

1.2对出入人员和车辆所携带、装载的物品、物资严格的査检、核査，禁止私自将危险物品和违禁物品带入，严防客户物资流失。

对进出人员和车辆所携带、装载的物品、物资进行严格的检脸、核查，主要目的有三个：一是防止私自将危险物品带入，二

是防止将违禁品夹带入内。三是防止将客户单位的公有财物或客户单位职工个人的合法财物夹带出门。

1.3疏导出入车辆和行人，淸理门卫责任区无关人员，保证进岀车辆畅通，人员出入有序无阻。

门卫交通的疏导要处理好疏导车辆和行人与检查出入人员和物资的关系，既要保证门口车辆顺利通行和人员岀入方便，又要防止无关人员随意出入和禁止社会上的人员在门口摆摊设点，从事销售活动或搭棚盖房、堆物作业或机动车辆、自行车乱停乱放等等，保安门卫要及时清理，或通过单位保卫部门出面淸理门口障碍，劝阻无关人员离开，确保大门上进出的畅通。

1.4协助客户单位管理好职工考勒工作，配合有关部门做好来访接待工作。

有些客户在签订合同时把对本单位的考勤工作交给保安门卫。因此，保安门卫必须严肃认真地做好这项工作，本着客观公正，实事求是，不徇私情，严格执行客户单位的考勤制度，详细登记职工的出勤情况，电子刷卡要防止代人打卡或冒名打卡。

配合有关部门接待来访人员时要举止大方，态度和蔼，语育文明对无权处理的问题，决不能捜自作主，对来访人员遇有疑难或，要尽力给予帮助或耐心说明情况。

1.5协助客户发现治安隐患，及时整改，健全防范制度，提髙安全防范能力，主动配合公安机关和保卫部门的工作。

发现客户单位在安全防范方而存在隐患漏洞时，保安员一方面要及时向客户单位反馈信息，协助其采取整改措施，消除隐患漏洞：另一方面要主动帮助客户单位建立健全安全防范制度，完善防范机制，提高安全防范能力。

保安门卫还应积极协助公安机关维护社会治安秩序，发现可疑人员或物品，要及时向公司机关保卫部门报告，井主动配合他们的工作。

2保安门卫査脸车辆和人员的方法

2.1保安门卫拦车验证的要求和方法

2.1.1拦车的方法

拦车是保安门卫查验车辆证件的必要手段。要准确掌握拦车的时机，动作要果断利落，熟练无误。

当来车驶到与哨位相距10米至15米时，门卫保安应目视机动车，立正站于机动车的侧前方，而向机动车，臂向前伸平，五

指并拢，拇指朝上，掌心朝车，另一手随后向前抬起，置于伸手的手下方，五指并拢微微弯曲，掌心向让其停车方向连续摆数次，示意停车。待车停下后，再示意停车位置。

2.1.2查验车辆遇到问题的处置方法

a）出入门卫的车辆，除本单位的以外，保安员要首先示意让其停车，然后有礼貌地问淸情况，确是来单位工作的可示意执行：