国际酒店集团2006年排名前10位

国际酒店集团2006年排名前10位
10.凯悦
2006年排名第10位，自2005年接手AmeriSuites后，全球凯悦集团又整合了一些新品牌，如SummerfieldSuites和MicrotelInns，紧随卡尔森酒店集团之后,排名第10位。

酒店738座，房间144671间。

根据2005年7月美国《HOTELS》杂志公布2004年的统计，凯悦（美）有酒店818座、房间147157间，列第9位；2003年列第11位，酒店208座、房间89602万间。

品牌为凯悦、君悦、柏悦。

以特许经营为主。

在中国内地酒店4座，委托管理。

凯悦饭店及度假区饭店集团包括两个独立的集团公司——凯悦饭店集团和凯悦国际饭店集团，分区域管理全球的215家凯悦酒店。

凯悦酒店集团分管美国、加拿大市场；凯悦国际酒店集团管理亚太区。

凯悦饭店集团属于芝加哥的普里茨科（Pritzker）家族；凯悦国际饭店集团是普里茨科家族的另一家独立的公司。

凯悦的发展是从第一家设立在洛杉机国际机场的饭店开始的。

9.卡尔森
2006年排名第9位，卡尔森酒店集团表现仍然稳定，尽管其主要的经销商Rezidor在EMEA 地区十分活跃，但就整体而言，依然没有太大变化。

酒店922座，房间147129间。

根据2005年7月美国《HOTELS》杂志公布2004年的统计，有酒店890座、房间147093间，列第10位；2003年列第9位，酒店881座、房间147624间。

卡尔森环球酒店公司在82个国家拥有逾1700家酒店、度假村、餐厅及游轮业务，为美国最大的私营公司之一。

该公司麾下拥有丽晶、丽笙、ParkPlaza、CountryInns&Suites和ParkInn 品牌。

丽晶是卡尔森环球酒店公司的顶级品牌，在香港的一家因为2001年香港新世界集团与英国巴斯集团的收购而撤出。

餐饮品牌为星期五餐厅。

卡尔森集团在中国的市场份额已经占了亚太地区的25%，尽管其业务量在印度地区更大，而利润却显然是中国更高。

未来10年，另外代表卡尔森旗下高端酒店品牌的7家丽晶酒店和5家丽笙酒店也将在中国建成。

丽笙酒店及度假村是定位五星级的品牌，其在63个国家有着超过413家酒店。

卡尔森进入中国五年来，三大品牌已经进入中国，已发展到八、九家。

2006年开始，卡尔森集团将在亚太区加速发展，中国则是集团打响MICE战役的主力市场。

借助集团2006年4月全新启动的会议管理工具MB3（MeetingBroker3）平台，全面推广中国的旗下酒店力促会奖旅游业务出现显著增长。

MB3（MeetingBroker3）是一个针对10间夜以上客房预定的酒店MICE管理工具，该工具将帮助酒店根据客户要求快速作出反应，客户可以在四个小时以内获得酒店的回复。

丽晶和丽笙的酒店品牌更适于接待国际和国内会奖团，丽亭则主要针对国内MICE市场。

上海有两个丽笙品牌酒店项目正在洽谈中。

8.喜达屋
2006年排名第8位的喜达屋集团是另一个通过兼并获得增长的成功案例，其旗下喜达屋酒店暨度假村的增长（11.8%）就得益于其新接管的LeMeridien品牌。

酒店845座，房间257889
间。

2006中国饭店业国际品牌10强之5.喜达屋酒店与度假村集团。

根据2005年7月美国《HOTELS》杂志公布2004年的统计，喜达屋（美）（纽约股市代号：HOT）有酒店733座、房间230667间，列第8位；2003年列第8位，酒店738座、房间229247间。

品牌为威斯汀、喜来登、圣-瑞吉斯、福朋、寰鼎、至尊精选、W饭店。

特许经营41.8％，委托管理28.5％，带资管理及其它29.7％。

1985年进入中国市场，在中国有19家酒店，在建17家。

在华酒店为委托管理、特许经营及有选择的带资管理.
喜达屋从资金管理公司通过并购成为大集团，后来以小吃大并购喜来登。

喜来登在二十世纪六十年代从一家饭店起家，其股票在二十世纪七十年代被ITT（美国北方电讯公司）购买，ITT的资金加上喜来登专业饭店管理技能结合使喜来登成名，二十世纪九十年代晚期喜来登从ITT分离。

喜来登在母国的资产只占总资产的30%，70%的资产分布在世界各地。

喜达屋下的艾美从一家法国航空公司下属的饭店公司起家。

喜来登是集团旗下最大的一个品牌，在全球70多个国家拥有400多家酒店。

喜来登酒店是进入中国的第一家国际饭店管理集团，于1985年开始管理北京的长城饭店。

1990年，喜达屋在西安开设了一家酒店。

圣-瑞吉斯是最高档饭店的标志，代表着绝对私人的高水准服务，历史久远。

第一家圣-瑞吉斯饭店是1904年阿斯托上校在纽约开办的，阿斯托上校采用了全欧洲化的服务来款待自己的朋友和商务伙伴。

这种服务在业内独树一帜，使圣-瑞吉斯饭店成为全球饭店业的经典。

2000年3月1日，坐落于北京建国门外大街的北京国际俱乐部饭店正式将其英文名改为St.RegisBeijing（圣·瑞吉斯北京，原中文名不变），这标志着该饭店将完全按照圣-瑞吉斯饭店的模式和标准动作，成为它在亚太地区的第一家饭店。

7.最佳西方
2006年最佳西方以房间增长2.5%的成绩连续几年保持着第7名的位置。

酒店4195座，房间315875间。

2006中国饭店业国际品牌10强之8.美国最佳西方国际集团。

根据2005年7月美国《HOTELS》杂志公布2004年的统计，最佳西方国际集团有限公司2004年有酒店4114座，房间309236间，列第7位；2003年列7位，酒店4110座，房间310245间。

美国最佳西方国际集团(BestWesternInternational，Inc.)是全球单一品牌最大的酒店连锁集团，拥有4100多家成员酒店，酒店分布在88个国家和地区，4200间酒店，33万间客房。

是全球单一品牌最大的酒店连锁集团。

全世界每天有超过25万人下榻其旗下的酒店。

最佳西方酒店管理集团1946年在美国创立，2002年起进入中国，目前已有18家四星级以
上的酒店。

通过系统的预订以100%以上的速度在递增，计划在2008年奥运会之前达到100间酒店。

2005年4月18日，最佳西方网站推出8个语种服务。

最佳西方网站()正式推出非英语预订网页，语种包括英语、法语、德语、意大利语、西班牙语、汉语、日语、韩语，可以预订最佳西方在亚洲、澳大利亚、夏威夷、孟加拉、印度、新西兰和巴基斯坦的所有成员酒店。

最佳西方的网上预订量已达到总预订的44%。

在过去的5年里，最佳西方的网上预订量以每年54%的速度增长。

6.精选
2005年底客房增长了3.4%，但是仍然从第5位下滑了一位。

酒店5132座，房间417631间。

根据2005年7月美国《HOTELS》杂志公布2004年的统计，精选酒店集团2004年有酒店4977座，房间403806间，列第5位；2003年列5位，酒店4810座，房间388618间。

精品国际饭店公司ChoiceHotelsInternational又译选择国际饭店公司，成立于1939年，在世界上48个国家连锁经营5132家酒店并发展了一系列国际知名酒店名牌。

总部位于美国的马里兰州（SilverSpring），是纽约证券交易所的上市公司（NYSE代码：CHH）。

起源于品质客栈（QualityInn）连锁集团,这是一家以中等价格一贯的高质量服务的饭店业先驱。

1981年，随着舒适客栈（comfortInns）的开设和发展，精品开始快速发展。

在相继收购了Clarion、RodewayInn和EconoLodge之后，精品又对SleepInn和MainStaySuites进行了革命性的改造，使自身的业务范围得到全面拓展，从经济型消费到高消费,从基本服务到高档次的娱乐享受，各种服务无所不包，能够满足社会各阶层人士的需求。

5.希尔顿
2006年排名第5位。

美国希尔顿集团斥资4.75亿欧元接管英国希尔顿国际。

通过本次并购，希尔顿品牌已成为一个统一的实体。

其世界排名也由第六名上升到了第五名。

酒店2747座，房间472720间。

2006中国饭店业国际品牌10强之9.希尔顿国际亚太有限公司。

根据2005年7月美国《HOTELS》杂志公布2004年的统计，希尔顿集团（美国）2004年有酒店2259座，房间358408间，列第11位；2003年列10位，酒店2173座，房间348483间。

根据企业之间的协议，希尔顿国际(HiltonInternational)和希尔顿酒店公司(HiltonHotelsCorp.)(HLT)分享对Conrad品牌的运营权，其中包括在13个国家中的17家宾馆。

希尔顿国际拥有在全球除美国以外地区使用希尔顿品牌名称的权利，旗下有Hilton、Scandic 和Conrad等品牌，运营有403家酒店，其中261家的品牌名为希尔顿，另外142家则是针
对中档市场的Scandi c品牌。

希尔顿国际酒店集团是总部设于英国的希尔顿集团公司旗下分支，拥有除北美洲外全球范围内希尔顿商标使用权，管理405家酒店，包括263家希尔顿酒店、142家斯堪的克酒店，在全球的78个国家拥有超过7万名雇员，有10多个不同层次的酒店品牌。

希尔顿国际集团在全球的发展以谨慎著称。

希尔顿在二十世纪五十年代从一个饭店起家。

4.雅高
2006年雅高集团房间增长2.6%，排名第4。

酒店4065座，房间475433间。

2006中国饭店业国际品牌10强之6.法国雅高国际酒店集团。

2006中国经济型酒店品牌先锋之6.天津雅高酒店管理有限公司。

根据2005年7月美国《HOTELS》杂志公布2004年的统计，雅高（法）有酒店3973座、房间463427间，列第4位；2003年列第4位，酒店3894座、房间453403间。

品牌为诺富特、宜必思、美居、索菲特、佛缪勒第1、汽车旅馆第6。

带资管理46.5%，租赁饭店21.8%，委托管理15.4%，特许经营16.3%；索菲特尔和诺富特以委托管理为主。

雅高名下五大品牌为索菲特(豪华型)、诺富特(高级)、美居酒店(多层中级市场品牌)、宜必思酒店(经济型)、formule1(大众化)。

ibis（宜必思）是一只水鸟的名字。

雅高集团于20世纪60年代成立，总部设在巴黎，是欧洲最大的旅游和酒店管理服务集团，现有员工15万，旗下经营的旅馆分布在92个国家和地区，合资经营的项目更分布在全球140个国家和地区。

自1985年进入中国市场以来，在中国管理的酒店已超过35家，其中索菲特（Sofitel）21家、诺富特（Novotel）12家、宜必思（Ibis）2家。

2006年1月中旬，雅高透露，2006年将在中国开11家新酒店；未来3至4年购买20多块地皮，投资18亿元人民币。

雅高计划将相当于四星级酒店品牌的世纪翻牌为美居，世纪是雅高收购品牌，亚太区共有10多家世纪品牌酒店。

在中国的有2家世纪，因此其中在上海的上海海湾世纪阁可能将是上海第一家美居酒店。

2005年，中国区第一家美居酒店在西安开业.
雅高计划2007年起每年有12家以上宜必思开业，到2009年，预计该品牌达到50家。

长江三角洲地区每个重点城市投资2至3家、共安排20至30家。

VD
3.万豪国际集团
2006年排名第3，增加了15，000间客房，增长3.6%。

酒店2672座，房间485979间.
2006中国饭店业国际品牌10强之4.万豪国际集团。

根据2005年7月美国《HOTELS》杂志公布2004年的统计，万豪国际（美）有酒店2632座、房间482186间，列第3位；2003年列第3位，酒店2718座、房间490564间。

万豪国
际集团（纽约证券交易所代号：MAR）在美国和其它66个国家及地区拥有2,600多个业务单位。

集团以经营及特许经营的方式管理万豪、JW万豪、丽思-卡尔顿（Ritz-Carlton）、万丽（Renaissance）、ResidenceInn、万怡（Courtyard）、TownePlaceSuites、FairfieldInn、SpringHillSuites以及Bulgari酒店品牌；通过MarriottV acationClubInternational、Horizons、丽思-卡尔顿俱乐部（TheRitz-CarltonClub）及MarriottGrandResidenceClub等品牌发展和管理产权经营度假式酒店；特许经营占53.1％，委托管理42.3％，带资管理及其它4.6％；华美达完全实行特许经营。

此外经营万豪行政公寓，通过万豪ExecuStay业务部提供设备一应俱全的企业用户住宿服务，同时经营会议中心业务。

万豪国际集团的总部设于美国首都华盛顿，雇用约133,000名员工，万豪酒店管理集团连续六年被《财富杂志》评为100家员工最喜欢的公司之一。

万豪在员工总数为10万以上的大公司中排名第三，并且是总部在美国的酒店管理公司中惟一中选的。

《财富杂志》总共挑选了1000个公司中的4万名员工进行调查，以了解他们对管理层的信任度，及对公司、工作和同事的自豪感。

万豪国际集团2005财年的营业额达到116亿美元。

在全球有61家丽嘉酒店。

丽嘉将于3年内在华增加约6家丽嘉豪华酒店，其中包括北京地区2家、广州1家、深圳1家、香港1家、三亚1家。

计划2006年夏天在香港设立该集团亚太区总部，然后在沪设立国际销售办公室。

在上海浦东陆家嘴地区中心地带世纪大道旁建造上海第二家丽嘉酒店的意向书已签署，预计2010年开业，业主是新鸿基地产有限公司。

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2.胜腾
2006年排名第2，接管了温德姆（Wyndham）后使集团的房间供应能力增加了2.2%.这种微弱的增长（30000间客房）确保了该集团排名保持稳定。

酒店6344座，房间532284间。

2006中国饭店业国际品牌10强之3.上海豪生酒店管理有限公司
2006中国经济型酒店品牌先锋之4.速伯艾特（北京）国际酒店管理有限公司]2Z
根据2005年7月美国《HOTELS》杂志公布2004年的统计，胜腾（美）有酒店6396座、房间520860间，列第2位；2003年列第2位，酒店6402座、房间518747间。

品牌为戴斯（天天）、豪生、速8等，是全球排名第一的特许经营酒店集团，特许经营饭店数占100％。

2005年10月初，胜腾酒店集团成为全球范围内华美达品牌新主人。

胜腾集团（NYSE：CD）在纽约市，是一家集全球旅游和房地产服务的集团公司，在2005年《财富》500强中以营业额200亿美元排名第107。

胜腾酒店集团是胜腾集团的子公司，其总部设在美国新泽西州的帕西帕尼，是全球最大的酒店运营商之一，在全球五大洲拥有十大著名品牌为：速8(Super8?、戴斯（DaysInn?）、华美达（Ramada?）、BaymontInn?、Travelodge?、豪生（HowardJohnson?）、KnightsInn?、WingateInn?、AmeriHostInn?以及Wyndham?Hotels。

全球雇员超过25000并支持着它旗下6460多家加盟酒店、540000多个房间。

所有酒店都拥有胜腾集团的特许及管理协议并独自经营运作。

圣腾是HFS通过分阶段收购拉马达（Ramada）、霍华得约翰逊（HowardJohnson）、天天客栈（DaysInns）、超级汽车饭店8（Super8motels）、Redcarpet/MasterHostInns、
PassportandScottishInns、Travelodge、Knight’sInn、ParkInn、CUC等成为大集团的，如1992年收购天天客栈，1993年收购超级汽车饭店。

Super8?Motels,Inc.是世界最大的经济型酒店运营商之一，在全球范围内运营近2100家酒店。

第一家速8酒店于1974年在美国南达科他州的阿伯丁市开业，收费标准为每晚8.88美元。

速8酒店一直致力于向所有的住客提供干净的房间和友好的服务。

速8酒店于2004年4月进入中国市场并于同年6月8日在北京王府井开业了其第一家酒店。

目前，在中国的31座城市里已经有54家开业或即将开业的速8酒店。

1.洲际酒店集团
2006年连续第3年排名世界酒店集团第1位，房间增长了0.9%。

酒店3606座，房间537533间。

2006中国饭店业国际品牌10强之1.洲际酒店集团
根据2005年7月美国《HOTELS》杂志公布2004年的统计，洲际集团（英）在100多个国家有酒店3540座、房间534202间，列第1位；2003年列第1位，酒店3520座、房间536318间。

英国洲际酒店集团PLC(伦敦股票交易所：IHG，纽约股票交易所：IHG（ADRs）)，拥有多个酒店品牌，包括洲际(R)酒店、皇冠假日(R)酒店、假日(R)酒店、假日快捷(R)酒店、StaybridgeSuites(R)、CandlewoodSuites(R)和HotelIndigo(TM)。

特许经营约占88.9％、委托管理约占6％、带资管理及其它5.1％。

此外，集团还拥有英国第二大软性饮料生产商Britvic 公司47.5%的控股权。

洲际酒店集团亚太地区酒店数量位居国际酒店公司之首。

在中国均委托管理，投资极少。

集团同时管理着全球最大的酒店忠实客户计划优悦会(R)，该计划在全球拥有超过2500万名会员。

洲际酒店集团的忠实客户奖励计划——优悦会在由顾客自行投票选举的2004年度FREDDIE奖盛典中荣获6项冠军，8项亚军，揽得了16个奖项中的14项大奖。

FREDDIE 奖从1989年开始在旅游业内评选最佳旅游忠实奖励计划，该奖由全球130个国家和地区的超过277000常旅客投票选出他们心目中的最佳酒店及航空公司忠实奖励计划，可以称是旅游业内的奥斯卡奖，优悦会是世界上第一个并且最全球化的酒店忠实奖励计划，通过该计划，优悦会会员可在全球100个国家的3500家酒店享有会员特权。

平均每个月都有超过300000新会员加入这项奖励计划，优悦会也成为酒店业内发展最迅速的忠实奖励计划，在过去的三年时间内，其会员增长近一倍，目前全球会员已超过1900万。

优悦会会员可以在洲际酒店和度假酒店、皇冠假日酒店和度假酒店，假日酒店和度假酒店、快捷假日酒店、STA YBRIDGESUITES及CANDLEWOODSUITES等酒店件享有各项优惠特权。

该奖励计划与其他酒店提供的优惠相比，更有备受欢迎的优惠措施如：积分转换，积分购买，以及以最快的方法成为精英会员，该计划的核心魅力为奖励住宿不设禁止兑换日期以及积分永远有效。

该计划也是业内主要酒店中唯一提供个人购物计划的，会员可以用积分兑换任何奖品。

广州文化假日酒店作为洲际酒店管理集团属下的最受客人欢迎的假日酒店品牌之一的酒店，积极参与优悦会的各项推广活动，无论是用餐还是住宿，都致力于让每位客人感觉与众不同。

洲际酒店集团出售了英国第二大的软饮料Britvic业务，回笼资金3.71亿英镑，该笔资金将用于洲际全球市场投资。

中国将成为继美国、英国后洲际全球第三大市场。

4000万在华建立中文预订中心，2005年投入2000万美元用于员工培训。

洲际大中华区有51家酒店，是目前在华拥有酒店数量最多的集团，计划到2008年在华酒店总数扩至125家。

6月30日，北京金昊房地产开发有限公司与美国威斯汀酒店管理有限公司在北京市西城区金融街正式签署了北京金融街威斯汀酒店委托管理合同。

据统计，目前北京有星级饭店614家，客房数达10.9万间，至2008年，北京星级酒店将达到800家，客房数将超过13万间。

由此可见，随着首都国际化大都市建设的进程及奥运会的临近，北京的酒店发展史将迎来它的鼎盛时期。

面对这一难得的发展机遇，北京金昊房地产开发有限公司果断决策，积极进入高档酒店业。

金昊地产经过缜密的调查发现，北京现已初步形成金融街、中关村和CBD三大功能不同的商务街区，但高档酒店分布极不均衡，东部地区相对集中，而西部地区的高档客房资源有限，这种状况不能满足飞速发展的国际化商务交往的需求。

通过对北京市场的考察、分析、论证，金昊地产最终把目标锁定在金融街。

历经十年成长，金融街已经成为北京最重要的功能街区之一，在这里落户的有中国人民银行、中国证监会、中国保监会、中国银监会等中国最高金融决策和监管机构，集中了国内九大商业银行和四大保险公司总部，进驻了中国七大电信、电力集团和众多大型企业总部，并集合了国内外一批知名企业，使其享有“中国的华尔街”之称。

随着中国入世的进程逐步推进，整个区域国际交往、商务活动更趋频繁，为商务酒店的落户提供了较为充足的客源。

同时，为了满足金融国际化发展的需要，提高酒店的管理档次和服务水准，与国际市场接轨，金昊地产适时地引入国际知名的酒店管理品牌———威斯汀。

威斯汀酒店和度假村集团旗下在30个国家和地区拥有120家酒店和度假村，隶属于喜达屋酒店及度假村国际集团。

威斯汀连续三年在“BusinessTravelNews”(《美国商务旅游》)杂志的常年酒店集团调查中脱颖而出，获选为最顶级的酒店品牌。

喜达屋酒店与度假村管理集团是世界上领先的酒店和休闲度假管理公司之一，在80个国家拥有和管理逾740间物业，雇佣员工11万人。

喜达屋是一个集持有、管理和特许经营于一体的酒店及度假村集团，旗下的品牌包括：瑞吉、豪华精选、喜来登、威斯汀、喜来登福朋、W酒店，以及喜达屋高级度假发展和营运集团。

据喜达屋集团亚太区总裁高启坤先生介绍，Westin品牌的选址通常以国际化大城市中的金融和商务区域为原则，继成功登陆上海之后，对于北京市场的进入，集团一直在慎重地评估和选择项目。

此次与北京金昊房地产开发有限公司在金融街的合作，基于双方对金融街高端商务酒店市场需求的共识。

双方将以此为契机，通过威斯汀酒店全球酒店业领先者和创新者的精神，来实现其高品位的至上理念，将威斯汀酒店贵族式的服务美誉名传中国。

北京金融街威斯汀酒店——一座高档的五星级商务酒店将于2006年揭开其神秘的面纱。

它集酒店和服务公寓为一体，包括500间豪华酒店客房和216间服务公寓，将近2510平方米的会议空间，以及餐厅、运动与休闲设施和零售中心等。

她的诞生将逐步打破北京高档酒店分布不均的局面，以满足金融商务活动的需求为目标，带动北京市高档酒店的整体管理水平。

(李德甫张恩东)
新华网2004年7月6日
作为一家国际五星级的酒店，同时为体现威斯汀品牌的创新和与众不同意识，在规划和设计北京金融街威斯汀大酒店网络的时候，他们充分考虑了酒店未来运作的需求和挑战，并且吸收了当前最新网络技术和其他酒店网络建设方面的经验。

威斯汀远远不止是一个酒店。

它是宾客得到贴心服务并真正体会到达到最佳状态的地方。

从客人到达的时刻起，就能够感受到威斯汀的与众不同。

无论当时的心境如何，酒店的招待人员会以直觉灵动、周到的方式来激发客人的情绪。

各种量身打造，融高科技和体贴关怀为一体的人性化设计，更令人身心的体验为之一新。

2006年10月18日开业的北京金融街威斯汀大酒店和威斯汀公寓地处北京中心的金融街，是继北京国际俱乐部之后，喜达屋酒店与度假村集团在北京管理的第三家酒店，喜达屋是世界酒店与休闲服务业中的领袖企业之一，在九十五多个国家拥有850多家酒店。

旗下拥有瑞吉、豪华精选、喜来登、威斯汀，以及喜来登下属的福朋、W饭店、艾美国际酒店及aloft等多个全球知名品牌。

威斯汀酒店和渡假村，在全球30个国家和地区有122家酒店和渡假村，在《商务旅游新闻》评选中已经连续三年名列“年度美国酒店连锁”的第一。

办公室的延伸
北京金融街威斯汀大酒店拥有精心设计的486间客房及套房提供空间的舒适及现代化的科技，免费宽带网络连接、液晶电视以及中国第一个酒店无线式手提IP电话系统。

入住威斯汀大酒店的客人主要是成功的商务人士。

长期的商旅经验，使他们对酒店的选择有非常高的个性标准。

大多数客人不仅满足于客房的豪华和舒适，更会对网络和科技设施有很高的要求。

而且威斯汀的客人也都是比较年轻、喜爱高新科技产品的时尚一族，无论是兴趣还是消费能力都需要酒店能够为他们提供最先进、最顶尖的网络和通信技术服务。

另外，大量的商务人士在酒店里并不只是解决临时的居住问题，还要利用酒店环境进行对外联络、商务谈判和会议、办公等更多的业务活动，因此，酒店在一定程度上是他们办公室的延伸。

作为一家“超五星”级的酒店，威斯汀在通信方面需要为入住酒店的客人提供创新、全面和无所不在的支持服务，例如可以到客人的房间直接为客人办理入住登记和离店手续；让客人在酒店的任何地方都可以用PDA或者笔记本上网，这些在以前都并非易事。

北京金融街威斯汀大酒店电脑部经理张立兴介绍说：“酒店业目前面临的最大通信问题是移动。

虽然有GSM，CMDA以及小灵通等移动产品，但由于这些移动产品都是由电信运营商提供，而不是由酒店自己提供和控制，所以存在一个不能和酒店的程控交换机连接和使用成本高的问题。

”
同时酒店的内部管理也存在工作人员移动性强、酒店管理空间多样、通信线路部署复杂等困难。

在大多数酒店的内部管理上，目前移动通讯设备只能在高级别经理中使用，还不太可能普及到所有员工。

而且酒店管理所使用的移动通讯设备主要还是对讲机系统和传呼机系统，由于这些系统自身功能的局限，也给酒店的服务水平提升和服务创新造成了局限，不能很好满足酒店日月增长的提高服务质量和水平的要求。

无缝的通信体验。