结构化面试表
结构化面试指导表
应 专业知识及能力 聘 (35%): 者 条 件
•具 有 社 会 科 学 、心 理 学 或 相 关 知 识 •能 与 各 部 门 协 调 沟 通 •有 很 好 的 表 达 能 力 •有 很 好 的 写 作 能 力 •有 很 好 的 计 划 能 力 •具 有 一 定 的 销 售 技 能
性 格 要 求(20%) :
结构化面试指导表——三
五、业余活动 • 业余时间您的爱好?能谈谈为什么您喜欢XX活动吗? 六、主试者的特别问题 七、个人问题 • 您能适应公司经常出差的要求吗? • 您怎样看待加班(包括周末加班问题) • 您的优点是什么?缺点是什么? 八、回答求职者的提问 • 准确诚实回答有关影响求职者对工作兴趣的信息 九、主试者的印象及评价,设计专门的面试报告表格
面试之中 面试之后
• 建立和谐气氛,帮助应聘者缓和情绪 • 解释本次面试的目的、流程、长度 • 推销公司 • 面试提问,开始问问题 • 面试聆听 • 面试结束
• 所有面试者共同讨论综合各项结果,并做出决定 ®现在即拒绝 ®聘用 ®需要进一步考量 ®入人才库
构建一个有效的面试——面试之前
¶ 周详的面试计划或面试大纲
面试计划内容
举例
1. 目前的活动。 • 目前工作中最喜欢的是什么? • 问他的嗜好与兴趣?
2.工作关系 • 与人合伙共事的意见 • 是否喜欢自己作主动 • 在过去与人共事的经验中, 觉得最有启发性或最烦恼的 是什麽?
3.工作经历 • 当前的工作单位和地址?现在的主
管是谁?联系电话? • 您的职责是什麽? • 在以往的工作中,哪些最有自豪感
针 对应聘者的角色以及岗位需求可能采用的面试 方式可不同。
面试的方式
面试的方式
具体 描 述
结构化面试评分表模板 结构化面试评分表(样表)
结构化面试评分表模板结构化面试评分表(样
表)
结构化面试评分表(样表)测评要求逻辑思维创新意识组织协调经营决策仪表气质专业知识专业技能综合应用能力合计权重分数 10 15 10 20 5 10 10 20 100 评分要点言语表达:
思维品质:
管理创新:
针对变化:
团队建设:
人际交往:
决策程序:
策略原则:
外表、言语的亲和力:
对他人的感染力:
本管理岗位所需要的专业理论知识…… 本管理岗位所需要的行业经验…… 能够综合应用所掌握的知识、技能和实际经验,…… 评分等级 9-10 (优秀) 12-15 (优秀) 9-10 (优秀) 16-20 (优秀) 4-5 (优秀) 9-10 (优秀) 9-10 (优秀) 16-20 (优秀) 总分 6-8 (较好) 8-11 (较好)
6-8 (较好) 11-15 (较好) 3 (较好) 6-8 (较好) 6-8 (较好) 11-15 (较好) 3-5 (较差) 4-7 (较差) 3-5 (较差) 6-10 (较差) 2 (较差) 3-5 (较差) 3-5 (较差) 6-10 (较差) 0-2 (很差) 0-3 (较差) 0-2 (较差) 0-5 (较差) 0-1 (较差) 0-2 (较差) 0-2 (较差) 0-5 (较差) 得分考官评语考官签字:
年月日考生姓名:
性别:
年龄:。
结构化面试评分表和合分表
结构化面试评分表序号:考场:
结构化面试合分表
面试名称: 面试时间:2011年8月10日
合分程序:1、核查各位考官的面试评分表的完整性,主要包括:各要素分、考官签名、修改数据签名;
2、分别计算各位考官在各要素的评分之和,并将其和数登录到合分表上;
3、去掉一个最低考官评分和一个最高考官评分,然后求算术平均数.
主考官签名:记分员签名:监督员签名:
合分程序:1、核查各位考官的面试评分表的完整性,主要包括:各要素分、考官签名、修改数据签名;
2、分别计算各位考官在各要素的评分之和,并将其和数登录到合分表上;
3、去掉一个最低考官评分和一个最高考官评分,然后求算术平均数。
主考官签名:记分员签名:监督员签名:
合分程序:1、核查各位考官的面试评分表的完整性,主要包括:各要素分、考官签名、修改数据签名;
2、分别计算各位考官在各要素的评分之和,并将其和数登录到合分表上;
3、去掉一个最低考官评分和一个最高考官评分,然后求算术平均数。
主考官签名:记分员签名:
监督员签名:
合分程序:1、核查各位考官的面试评分表的完整性,主要包括:各要素分、考官签名、修改数据签名;
2、分别计算各位考官在各要素的评分之和,并将其和数登录到合分表上;
3、去掉一个最低考官评分和一个最高考官评分,然后求算术平均数。
主考官签名:记分员签名:监督员签名:。
结构化面试评分表(标准版)
结构化面试评分表(样表)考生姓名:性别:年龄:结构化面试题库(以下问题仅限于测试个性倾向和一般通用能力、专业能力测试由招聘部门自定。
)一、简单寒暄1、□您怎么过来的?交通还方便吧!2、□从(待定)到杭州要多长时间?路途辛苦吗?3、□以前来过杭州吗?对这里的印象如何,跟你所在的城市有何不同的感受?4、□这几天的(或这边的)天气较( 待定 ),您还能适应吧!5、□您来自来哪里?(简单与面试者聊聊他出身地的特点)二、观或听:1、衣着整齐度2、精神面貌3、行、坐、立动作4、口头禅、礼貌用语等三、口头表达能力(注意语言逻辑性、用语修辞度、口头禅、语言波幅等)1、口请您先用3-5分钟左右的时间介绍一下自己吧!2、口您先说说您最近服务的这家公司(由简历而定)的基本情况吧(规模、产品、市场)!3、口您在目前工作岗位中主要有哪些工作内容?主要的顾客有哪些?4、口请您简要介绍一下自己的求学经历。
5、口请您简要介绍一下自己的成长历程。
四、灵活应变能力(也涉及工作态度)1、口您为何要离开目前服务的这家公司?(答案可能是待遇或成长空间或人际氛围或其它,待回答完毕后继续发问)-----您跟您的主管或直接上司有没有针对以上问题沟通过?(如果没有,问其原因;如果有,问其过程和结果)2、口除了简历上的工作经历,您还会去关注哪些领域(或有没有其它潜在的兴趣或是否想过去尝试、从事的其它职业)?-----(若有,继续发问)您觉得这跟您目前要从事的职业有哪些利、弊关系?-----(若无,继续发问)您不觉得您的知识结构有些狭窄或兴趣较贫乏,说说未来的改善计划?3、口您在选择工作中更看重的是什么?(可能是成长空间、培训机会、发挥平台、薪酬等答案)(若薪酬不排在第一,问)-------您可不可以说说你在薪酬方面的心理预期?(待回答完毕后)那您刚才的意思也可以这样理解:薪酬方面可以适当低于您的心理预期,对吗?(若薪酬显得不太让步,可问) 有人说挣未来比挣钱更为重要,您怎样理解?(若薪酬排在第一,问)--------有人说挣未来比挣钱更为重要,您怎样理解?4、口您觉得您在以前类似于我司提供的这个岗位上的工作经历中有哪些方面做得不足?(若答有,问)------您打算在以后的工作中采取哪些改善措施?(待回答完毕后,继续发问)您再想想如果到我们公司来任职还有没有补充改善措施?(若答无,问)------您好像不太连续去追求卓越,您认为您能胜任我们提供给您的这份工作吗?5、口您认为《致加西亚的信》中的罗文和推荐罗文的加西加将军哪一个对企业更为重要?------(若答罗文,问)您不认为现在的企业面临着“千里马常有,而伯乐不常有的状态吗”?------(若答加西亚,问其理由)-------(若答两者兼有,问其理由)五、兴趣爱好(知识广博度)1、口您工作之余有哪些兴趣爱好?兴趣中有没有比较拿手的?2、口您在大学所设的专业课中最感兴趣的是哪一门?(待回答完毕,问)谈谈您对所在兴趣的相关看法。
【精心整理】结构化面试表格
结构化面试指导表
姓名申请职位
一、工作兴趣
•您认为工作(职位)包含什么?
•为什么要申请这一工作?
•您对薪资的要求是多少?
二、当前工作状况
•您现在工作吗?是否。
否,您不工作多久了?为什么选择在家?
•您什么时候能和我们一起工作呢?
三、工作经历
•当前的工作单位是从何时开始的,单位地址在哪里?
•您的职责是什么?
•您当前的主管(或最后)的姓名?联系电话?
•对那份工作您喜欢什么?最不喜欢什么?
•您认为您最有成就感的一项工作是什么?
四、教育背景
•您都接受过什么教育和培训?
•接受过哪些帮助您所申请工作的教育和培训?
五、业余活动
•业余时间您的爱好?能谈谈为什么您喜欢XX活动吗?
六、主试者的特别问题
七、个人问题
•您能适应公司经常出差的要求吗?
•您怎样看待加班(包括周末加班问题)
•您的优点是什么?缺点是什么?
八、回答求职者的提问
•准确诚实回答有关影响求职者对工作兴趣的信息
九、主试者的印象及评价,设计专门的面试报告表格。
结构化面试评分表
注意:本表各要素得分不得涂改,涂改后本表无效,须重新填写。
序号姓名语言表达151、口齿是否清晰,语言是否流畅?2 、用词是否得当、意思表达是否准确?3 、内容是否有条理和逻辑性?性别综合分析能力201 、能否对问题或者现象作深入剖析?2 、对问题或者现象的产生根源有无认识?3 、能否针对问题或者现象提出相应对策?对策是否可行?4 、有无独到见解?应变能力201 、面对压力或者问题情绪是否稳定?2 、思维反应是否敏捷?3 、考虑问题是否周全?4 、解决办法是否有效可行?学历人际交往能力151 、有无主动与人合作意识?2 、与人能否有效进行沟通?3 、对人际关系的处理是否违背原则或者者影响工作?报考职位计划组织协调能力201 、能否根据工作目标预见有利因素和不利因素?2 、能否根据现实需要和长远效果作出计划、决策?3 、能否合理配置人财物等资源?专业知识201 、专业知识掌握程度?2 、应急措施是否得当?3 、对症下药是否准确?举止、仪表合计101 、穿着打扮是否得体?2 、言行举止是否符合一般的礼节?3 、有无多余的动作?年龄15-2007-14 00-06姓名 性别毕业院校仪表端正,打扮得体,举止有度对本单位做过初步了解;面试经过精心准备;面试态度认真;待遇要求理性能准确确判断自己的优势、劣势,并针对劣势提出弥补措施。
举止仪表(8 分)15-20 07-14 00-0615-20 07-14 00-0608-10 04-07 00-0315-20 07-14 00-0615-20 07-14 00-0608-10 04-07 00-03年龄 应聘职位对本职位的欲望(8 分)自我认知能力(4 分)考官签名:综合能力 工作年限 (25 分)学历专业沟通表达能力(6 分)分析能力(5 分)应变能力(4 分)执行力(6 分)可塑性(6 分)综合素质(35 分)情绪稳定性(5 分)求职动机(3 分)主动性(7 分)准确理解他人意思;有积极主动沟通的意识和技巧;用词恰当,表达流畅,有说服力思路清晰,富有条理;分析问题全面、透彻、客观有压力状况下:思维反应敏捷;情绪稳定;考虑问题周到。
表单:结构化面试评分表(样表)
测评要求
逻辑
思维
创新
意识
组织
协调
经营
决策
仪表
气质
专业
知识
专业
技能
综合
应用
能力
合
计
权重分数
10
15
10
20
5
10
10
20
100
评分要点
言语表达:
思维品质:
管理创新:
针对变化:
团队建设:
人际交往:
决策程序:
策略原则:
外表、言语的亲和力:
对他人的感染力:
本管理岗位所需要的专业理论知识……
本管理岗位所需要的行业经验……
能够综合应用所掌握的知识、技能和实际经验,……
评分等级
9-10
(优秀)
12-15
(优秀)
9-10
(优秀)
16-20
(优秀)
4-5
(优秀)
9-10
(优秀)
9-10
(优秀)
16-20
(优秀)
总分
6-8
(较好)
8-11
(较好)
6-8
(较好)
11-15
(较好)
3
(较好)
6-8
(较好)
6-8
(较好)
11-15
(较好)
3-5
(较差)
4-7
(较差)
3-5
(较差)
6-10
(较差)
2
(较差)
3-5
(较差)
3-5
(较差)
6-10
(较差)
0-2
(很差)
0-3
(较差)
结构化面试评分表
结构化面试评分表结构化面试评分表(中文)评分项目:知识与专业能力评分标准:5分(优秀):候选人在专业知识方面表现出色,能够回答所有相关问题,并提供准确的解释和实例。
4分(良好):候选人对所应聘职位的专业知识有很好的理解,能够回答大部分问题,并提供清晰的解决方案。
3分(合格):候选人对所应聘职位的专业知识有基本的了解,能够回答一些问题,但可能缺乏详细的解释和实例。
2分(需要改进):候选人对所应聘职位的专业知识理解有限,回答问题的准确性和完整性不够。
1分(不合格):候选人对所应聘职位的专业知识了解有误,无法回答大部分问题。
评分项目:沟通与表达能力评分标准:5分(优秀):候选人表达清晰准确,语言流畅,回答问题时能够提供充分的论据和解释。
4分(良好):候选人表达清晰,语言流畅,回答问题时能够提供合理的论据和解释。
3分(合格):候选人表达基本准确,语言流畅,回答问题时能够提供一些论据和解释。
2分(需要改进):候选人表达不够准确,语言不够流畅,回答问题时论据和解释不充分。
1分(不合格):候选人表达错误,语言不流畅,回答问题时无法提供论据和解释。
评分项目:解决问题的能力评分标准:5分(优秀):候选人能够迅速理解问题的核心,并提供创造性、有效的解决方案,并能够解释和论证其合理性。
4分(良好):候选人能够理解问题的核心,并提供有效的解决方案,并能够解释其合理性。
3分(合格):候选人能够理解问题的核心,并提供一些解决方案,但可能缺乏详细的解释和论证。
2分(需要改进):候选人对问题的核心理解有限,提供的解决方案不够有效或缺乏解释和论证。
1分(不合格):候选人无法理解问题的核心,无法提供有效的解决方案。
评分项目:团队合作能力评分标准:5分(优秀):候选人能够积极主动地与团队成员合作,有效地共享信息、充分的倾听他人观点,并能够提供有建设性的意见和帮助。
4分(良好):候选人能够与团队成员合作,积极地共享信息,并提供合理的意见和帮助。
结构化面试测评表
考评点 考察应聘者的求职动机 8
回答
题目 你交朋友最注重什么?你的朋友如何看待你? 考评点 考察应聘者人际关系 9 回答
题目 考评点 10 回答
你认为现在社会中一个人最重要的是什么性格? 考察应聘者性格品质
题目 请你描述一下你的工作及职能;你喜欢哪些工作,不喜欢哪些? 考评点 考察应聘者工作经历 11 回答
回答
题目
你认为这一职位涉及到哪些方面的工作?
考评点 考察应聘者的求职动机 5
回答
题目
您在选择职业的最重视因素是什么?
考评点 考察应聘者的求职动机 6
回答
结构化面试测评表
题目
你认为你最不能容忍的不公平是什么?
考评点 考察应聘者的求职动机 7
回答
题目
你喜欢什么样的管理?什么样的领导?喜欢与什么样的同事共事?
题目 考评点 12 回答
描述一下你部门的组织管理方式和分工情况。 考察应聘者工作经历
题目 考评点 1察应聘者工作能力
结构化面试测评表
题目 考评点 14 回答
请谈谈你在原公司最受人器重的方面。 考察应聘者工作能力
题目 考评点 15 回答
能否分别用3个词概括一下您自己的优、缺点? 考察应聘者是否自信、是否能对自己进行客观的评价
题目 考评点 16 回答
您平时有什么兴趣爱好?最近有没有什么电视或书籍给您留下的印象最深刻?为什么? 轻松话题收尾,同时也能侧面了解应聘者的兴趣、爱好、思维等
综 合 评 论 及 建 议
测评人:
年月日
结构化面试测评表
题目
观查应聘者的衣着整齐度;坐、立、行动作;礼貌用语等方面
考评点 考察应聘者的举止、礼仪 1
结论
结构化面试表 (职能人员)
填写说明: 1、本表主要从20个方面对面试者进行评价,每一项均对应有5个评价等级; 2、每一个评价等级对应的分数如下:5分:优秀(超出标准);4分:良好(90%符合);3分:一般 (75%符 合);2分:合格(60%符合);1分:差(50%以下),总分100分; 3、面试营销岗位的候选人评价综合分不得低于60分,面试技术、职能岗位的候选人评价综合分不得低于70分。
专业知识
工作经验 理论知识
可以参照笔试题库。 可以参照笔试题库。
学习能力 您平常有参加行业相关的会议或者培训吗?每次花多长时间在学习上呢?
个人工作观念
为什么选择做这份职业?您觉得这份职业最吸引您的是哪些方面?
作为一个**岗位的人员,您觉得必须要具备哪些素质?用几个词语概括一下。同时追 问面试者已经具备了哪些素质。
基本素质
人格成熟程度
您在感到压力大的时候是怎么排解的呢? 当您成功完成一个工作的时候,但是您的领导把功劳归给其他人,您会怎么办? 工作中面临突如起来的突发事件,你该怎么处理?请举例
在以往的工作中您有发现问题最终得到解决的案例吗?
您有过向领导提建议和解决方案的案例吗?
工作积极性 若您被录用,对比上一份工作,新的工作哪些方面是您想有所改进的?
若您被录用,接下来您计划如何开展工作?
来面试之前您有了解过我们公司吗?
团队合作能力 请描述一下您对团队工作中最不喜欢和最喜欢的地方,并说明原因。
在以往的工作中您觉得遇到的最大困难是什么?是怎么解决的呢?
自我认知能力 当您跟进了半年的项目,最终失败了,您是怎么处理的?
如何评价自己的个性?
行业认知 您对行业了解吗?
期望地点
评价等级
1
2
结构化面试表
2、职业理想与职位相符;
4、说说你对我们公司的了解;
3、应聘者的薪资要求公司能够满足
工作体会(专业技能)
1、应聘者的工作体会与公司所需体会的契合程度;
2、应聘者的专业技能是否达到公司的要求;
3、应聘者的实际工作能力能否满足公司要求;
4、应聘者的解决问题的能力是否达到公司要求;
1、你经常和同学、朋友聚会吗?通常差不多上谁发起如此的聚会(是你吗?
2、你喜爱和哪些人交朋友?(朋友的性格特质…)
1、情愿了解他人,同他人沟通;
7%
3、您认为良好沟通的标准是什么?
2、能够说出良好沟通的要素(倾听、积极回应、找到关键信息、反馈中的2个要素);
4、假设一个人说话不清,然而你得听他说话,同时回答他的问题,那你是如何样回答他的问题的;
能找到能够利用的资源,化解困难,完成任务;
面试人:
年月日
结构化面试表
1、以下表格中,面试者只需在对应项“是/否”一栏中填写对被面试者的评判,是则打“Ⅴ”,否则打“×”。具体分数由人力资源部核算。
2、面试时尽量按照提问项目要求进行提问。按照评判要点进行评判。另为表达公平,同一岗位面试者面试提问项目尽量相同。
要素
观看内容
提问项目
评判要点
(每个评判要点为41.2分)
是/否
权重
外表风度
1、仪容、衣着
1、穿着整齐、得体,无明显失误;
2%
2、行为、举止
2、走路沉着、举止稳重;
3、敲门,走、坐、立的仪态
3、敲门,走、立、坐的姿势合乎礼节;
4、口语
4、口语文雅、礼貌,无明显语言失误;
5、精神面貌
5、精神面貌良好;
公司结构化面试试题及评价表
分
数
良好(4 分)
教育及培训
工文化认同度
人际能力、行动能力 分析判断能力、应变能 力、自我控制能力 责任心、纪律性、团队 精神 语言表达能力、性格品 质、自我评价 爱好兴趣
礼仪风度
综合得分
综合评价
非专业方面匹配性 建议 面 试 人
口 较高 口强烈推荐
口 尚可
口 较低 口 资料存档 填 表 人 口 不符合
口 可安排复试
结构化面试问题表
序 号 01 测评要素 教育及培训 典型提问 观察内容及评价要点
02
工作经历
03
求职动机与 职业规划
04
企业及文化 认同度
05
人际能力、 行动能力、
你认为你所受的哪些教育或培训将帮助你胜任你 学习成绩、学习效果、 学习心得 申请的工作? 对你受过的所有正规教育进行说明 ? 请你描述一下你的工作及职能, 你喜欢哪些工作, 工作成就、 工作责任心、 对待工作的 不喜欢哪些,你认为你在工作中有何收获 态度 你最初的薪水是多少,现在的薪水是多少 工作变动频繁程度及原因,判断其忠 为什么要辞去那份工作 诚度 你将担任的工作的难点和挑战性在什么地方? 谈谈你对本企业的认识 是否以企业发展为目标兼顾个人利 你选择本公司及本岗位的原因? 益 你选择职业最重视的因素是什么 回答完整、全面、适当 近五年职业发展有何规划 ?如何实现? 来公司的意愿 对您来说,赚钱和找到一份满意的工作,哪个更 目标是否明确、 现实可行, 采取哪些 重要? 行为去实现的? 你认为成功的决定性因素是什么? 您对民营企业有何看法?其于国企、外企有何异 本人经历、 价值观、 发展目标于本公 同? 司的复合度 您觉得您喜欢怎样的企业氛围? 您更喜欢收入和工作稳定的环境还是机会和挑战 较多的环境? 你有没有座右铭和较喜欢的格言? 你的朋友如何看待你,你交朋友最注重是什么? 亲和力、适度放松、理解能力、有效 你希望在什么样的领导下工作? 沟通能力 这份工作如需和陌生人打交道,你适应么? 交往能力、实践能力 您工作时、团队成员或其他部门人员不愿配合, 对新环境、新工作的适应能力 你怎么办? 考虑对方处境和理解力 你认为在职场上成功的关键是什么? 准确判断面临情况理解问题的准确 你认为怎样才能作好本职工作? 性、迅速性 你认为自己适合作什么样的工作? 自我判断能力 我们录用你的理由还不充分,你能给我们理由 处理突发问题、 处理难堪问题的反应 么? 你对委任的任务完成不了时如何处理 负责到底的精神 你如何看待加班? 对工作的态度 如您的家人得了感冒,又没别人照顾他,您怎么 说服力考虑对方处境和理解力 办? 您在工作中,遇到自己无法解决的问题,如何处 理? 你认为自己的优点是什么、缺点是什么,如何完 能否客观的自我认知,成熟度 善 将自己表达的内容有条理准确的 你认为自己的工作有什么不足和欠缺? 传给对方。 你认为自己要成功,那些素质是最重要的? 逻辑清楚、遣词准确、引用实例 谈话前后连续性、 说服力、 真实性、 你的业余时间如何度过,平时参加哪些团体活 爱好、兴趣是否健康有益 动? 做事情专业的水平 你最近读那些书? 回答问题的兴奋性、情绪变化 你最感兴趣的爱好是什么?达到什么样的水平? 穿着整齐、得体、无明显失误 沉着、稳重、大方 走路、坐姿符合礼节
结构化面试表
结构化面试记录表一、简单的寒暄1、你好!欢迎来我们公司,请坐。
2、请问您是怎么知道我们的招聘消息的?3、从你住的地方到我们公司要多久?我们这里好找吗?4、走进我们公司有什么感觉吗?有没有感到不习惯?5、这几天的天气较冷,能适应吧!6、您的家乡是哪里?(简单与面试者聊聊他出身地的特点)二、观看、聆听1、看应聘人员的穿着,服装是否整齐、得体2、观看精神面貌是否良好3、观看坐、立、行等动作是否自然、得体4、注意有没有口头禅、礼貌用语等5、聆听普通话是否标准,注意语气和语速的变化6、谈话时注意观看应聘者的眼神7、在谈话时留意应聘者的细微动作变化三、语言表达能力(注意语言的逻辑性、流利程度、头禅等)1、请您先用3-5分钟介绍一下自己吧。
2、请问你是怎样准备这次面试的?3、可不可以谈谈您的求学经历。
4、你觉得过去的求学经历对你的人生有哪些帮助。
5、在你成长的过程中有没有一些让你难忘的事?可不可以说来听听?6、请详细叙述一下你的工作经历。
7、您平时是喜欢说话的人,还是喜欢安静的人?8、你觉得自己的语言表达能力怎么样?9、以前有没有参加过演讲,辩论赛之类的活动啊?10、可不可以叙述一下在你工作中最难忘的一件事?四、人际关系和团队合作精神1、你是一个什么性格的人?2、你喜欢和什么样的人交朋友?朋友多吗?3、假如目前你有小小的经济困难,你会向谁求助?4、你的同事都是些什么性格的人,你和他们的关系怎么样?5、请评价一下你过去的上司和下级,还有同事,他们都是些什么样的人?6、如果你发现你的同事总背着你在上司面前说你坏话你该怎么办?7、你喜欢和什么样性格的上司和同事相处?8、以前有没有参加过什么社团活动,你在里面做什么?9、以前在学校有没有担任过班干?10、以前有没有组织过什么活动,你在里面是什么角色?11、如果在会议中,有人很反对你的提议,你会怎么办?12、在你过去的工作中,什么样的人比较难以相处?13、以前你和别人闹矛盾,两人几天不说话了,后来是谁主动缓解矛盾的?14、如果你的工作能力比你的上司强,你有什么看法?15、假如同一个岗位,你的工资比另外一个人低,你会怎么想?16、如果你的部门新招了一个同事,你会怎么办?17、对于那些喜欢在背后议论别人的同事,你有什么看法?18、中午工作餐是和谁一起吃的?五、文化背景和性格、兴趣1、请问你是什么学历的,在学校学什么专业?2、你的专业开设了哪些课程,你最感兴趣的是哪些?3、在校的学习成绩怎么样,在班上排名多少,有没有拿过奖学金?4、最近有什么学习活动吗?5、你认为你的学历对这份工作有什么作用吗?6、如果让你重新上一次大学,你会选择什么样的专业?7、以前有没有发表过什么文章、作品?8、请问你是一个什么脾气性格的人,你喜欢交什么样的朋友?9、你的家人和同事是怎么评价你的?10、你觉得自己有哪些优点和缺点,关于这些优缺点,你朋友是怎么看待的?11、你觉得这个工作需要一个什么样性格和能力的人?12、你下班之后大概在做些什么事情?13、你有什么兴趣爱好吗?在兴趣中有没有比较拿手的?14、最近有没有看过什么书、电视或电影?15、平时喜欢看什么样的电视或报刊杂志?16、你最崇拜的人是谁,为什么会喜欢他?六、工作经历和工作待遇1、你以前的公司人员、规模有多大,是什么行业的?2、当初是怎么进入这家公司的?3、你以前是什么职位的,手下有多少人?4、可不可以详细谈谈你的工作内容?5、请问在你的工作当中有什么样的困难,又是怎么去解决的?6、你认为这个岗位中优秀的员工应该是怎么样子的?7、你认为从事这份工作哪些资格是最重要的?8、你觉得你在这个岗位上有哪些突出的技能?9、在这个工作中你有哪些业绩?10、可以谈谈你在这个工作上成功的事例吗?11、你的领导是怎么评价你的工作的?12、请问你以前在这个岗位上出现过哪些失误?13、在你以前的业绩考核中,主要考核工作的哪些方面?14、可不可以谈谈你过去的工资待遇。
结构化面试表(模板)
第三部分:录用测试(5%)
题目7:为什么想离开目前的工作?什么时候能来上班?
测试目的:了解应聘者的价值观。
评分参考:
优:语言流畅,条理清晰,能清晰、合理的表达应聘者离开目前工作的原因和来公司上班的时间。
好:语言比较流畅,条理清晰,能比较清晰、合理的表达应聘者离开目前工作的原因和来公司上班的时间。
好:谈吐自然流畅,条理清晰。但不够简练,基本能切中要害。
中:谈吐比较自然,条理清晰。但语言表达比较啰嗦,基本能表达出自己观点。
差:谈吐不自然,条理不清晰。语言不够简洁,不能表达自己观点。
第二部分:工作能力测试(90%)
题目2:如果领导交给你一项对你来说可能比较棘手的任务,你准备怎样完成这项工作?
测试目的:测试应聘者的计划组织协调能力,要求应聘者应考虑到明确的工作目标和要求,据此选择工作方法,安排工作流程,调配人、财、物资源,协调组织各方共同完成任务。
评分参考:
优:语言流畅,条理清晰,所举事例对应聘者的团队领导能力具有很强的说服能力。
好:谈吐自然,条理比较清晰,所举事例能充分说明应聘者的团队领导能力。
中:谈吐比较自然,条理比较清晰,所举事例基本能说明被试者的团队领导能力。
差:谈吐不自然,条理不大清晰,所举事例不能说明应聘者的团队领导能力。
题目6:你怎样理解“如果这个职位是需要爬树的话,你就直接去招一只松鼠而不要去招一只火鸡;以其招进来以后再去训练它爬树,还不如直接招一只松鼠"这句谚语?
测试目的:测试应聘者解决复杂问题的能力,主要考察应聘者分析问题、解决问题、灵活应变等方面的综合能力。
评分参考:
优:分析有理有据,切中要害。能分别从集团公司和子公司的权、责、利进行协调分析。分析内容全面。能提出比较有创意的见解。
结构化面试沟通表
面试步 骤 1 面试环节
气氛营造
2
面试问答
3 4 5 6 7 8 9 10
目前待遇情况 意向度 公司基本情况介绍 匹配度 薪酬期望沟通 公司面试流程介绍 告知结果回复时间 结束面试
HR面试环节主要步骤及内容
主要内容
籍贯、天气、前来面试的交通情况等(帮助候选人放松) 候选人基本工作经历介绍 针对简历疑点询问(如学历、工作时间衔接性) 过往服务的企业规模、所在团队规模及架构、所承担角色、汇报对象、主要工作 业绩、岗位考核要素 项目经验(项目背景、项目成员构成、所承担角色、项目流程、最终项目成果、 个人收获) 加班情况及接受程度 自我认知及他人评价 学习能力(方法、频率、侧重点、与工作结合程度) 离职原因 求职动机 职业规划(目标及差距及行动计划) 新工作关注点(行业、企业规模及发展阶段、团队规模、福利、工作便利性、规 范程度) 目前可选机会(offer情况等) 家庭稳定性(工作距离、家庭牵绊、定居发展规划、婚育计划) 最快到岗时间 包括薪资构成、福利、近期是否调薪、调薪情况 候选人有无需进一步了解的问题(考察候选人主动询问的意向及侧重点) 成立时间、规模、架构、主营业务、核心竞争力、未来发展方向、福利、薪资构 成、企业文化等 反问候选人根据自身预期,认为公司与其匹配程度 目前期望、可接受范围,注意是否税前、是否含补贴等 1、再次强调背调 2、再次对候选人工作证明人及电话进行核实 3、再次核查候选人背调意愿签名
结构化面试问题及评分标准表格
【导入语】你好,你是×××吧,请坐。
(简单寒暄您怎么过来的?交通还方便吧!您来自来哪里对这里的印象如何?)欢迎你参加今天的面试,我们希望通过与你的交谈,增进对你的直接了解。
下面,我们会问你一些问题,有些和你过去的经历有关,有些要求你发表自己的见解,希望你认真和实事求是地回答这些问题,尽量反应自己的实际情况、真实想法。
请你不要紧张,仔细思考问题后再回答,尽量做到把握实质、论证有力、条理清晰、简洁明了.1、对面试者形象作评价衣着整齐度,精神面貌行、坐、立动作,口头禅、礼貌用语等2、口头表达能力A.请您先用3—5分钟左右的时间介绍一下自己吧?B.请您简要介绍一下自己的求学经历成长历程【测评要素】:自我认知与评价,个人专业水平、个人经历与职位的符合程度【参考实现】:每题2-4分钟【评分参考】:对自我有清醒的认识、自我评价比较客观,有扎实的专业基础,并能明确自己未来的努力方向,给人的印象深刻。
行为端庄自信,不矫饰不炫耀,成就取向较高.语言表述清楚、精练。
3、灵活应变能力(也涉及工作态度)A、您在选择工作中更看重的是什么?(可能是成长空间、培训机会、发挥平台、薪酬等答案)B、您觉得您在以前类似于我司提供的这个岗位上的工作经历中有哪些方面做得不足?(若答有,问)—--——-您打算在以后的工作中采取哪些改善措施?(待回答完毕后,继续发问)您再想想如果到我们公司来任职还有没有补充改善措施?(若答无,问)--—-—-您好像不太连续去追求卓越,您认为您能胜任我们提供给您的这份工作吗?【测评要素】:灵活应变能力,逻辑思维能力、语言表达能力【参考时限】:2-4分钟【评分参考】:具有较强的灵活应变能力,短时间里能组织好自己的思维和语言4.兴趣爱好(知识广博度)A您工作之余有哪些兴趣爱好?兴趣中有没有比较拿手的?B、口就您个人的理解说说您对我们公司所处行业(制造业)的前景和生存途径。
C谈谈您目前想去学习或弥补的知识。
结构化面试表
应聘人:应聘职位:面试人:日期:
评价要素
提问问题举例(面试人灵活选择)
面试人记录
形象气质
从应聘者的外表、言谈举止等方面评价。
教育背景
知识结构
工作履历
表达能力
优缺点
价值观
1、谈谈你的教育背景及毕业后的主要工作经历。
2、您认为您的长处是什么?缺点有那些?
3、您的业余时间都作些什么?有什么爱好和进修计划?
1、在您主管的团队中,遇到过什么困难?您是如何处理和应对的?
2、您认为该岗位的难点和挑战性在什么地方?
3、您接手一项工作任务,但别的部门和同事不太配合您的工作,您将怎么办?
4、工作中您发现上司的管理方式有些不妥,并有了自己的想法,您此时如何去做?
5、您认为上司对部属做些什么更利于他们的成长?
6、工作中您发现自己的实施结果与事先计划出现较大的偏差,你将如何去行动?
4、面试人在面试过程中应及时填写面试记录,以作为面试评估的依据,并和面试评估表一起存档。
4、您找工作主要关注哪些条件?
求职动机
成熟度
思维方式
沟通能力
个人成就
1、你为什么想离开原单位(现岗位)来应聘?
2、为什么您会对我们公司感兴趣?
3、如果您离开现岗位,会有哪些影响?
4、您在前任工作中做出过哪些突出成就?
管理能力
思维与创新能力
应变能力
团队合作
适应能力
控制能力领导能力来自决策能力激励能力协调能力
3、您所期望的薪资待遇是怎样的?您对加班怎么看?
4、若您被录用,何时可来上班?
公司介绍
1、公司简介(可将公司宣传册拿给应聘者浏览)
2、企业文化
3、薪酬福利
【招聘面试】结构化面试评分表(样表)
结构化面试评分表〔样表〕测评要求逻辑思维创新意识组织协调经营决策仪表气质专业知识专业技能综合应用能力合计权重分数101510205101020100评分要点言语表达:思维品质:管理创新:针对变化:团队建设:人际交往:决策程序:策略原那么:外表、言语的亲和力:对他人的感染力:本管理岗位所需要的专业理论知识……本管理岗位所需要的行业经验……能够综合应用所掌握的知识、技能和实际经验,……评分等级9-10(优秀)12-15(优秀)9-10(优秀)16-20(优秀)4-5(优秀)9-10(优秀)9-10(优秀)16-20(优秀)总分6-8(较好)8-11(较好)6-8(较好)11-15(较好)3(较好)6-8(较好)6-8(较好)11-15(较好)3-5(较差)4-7(较差)3-5(较差)6-10(较差)2(较差)3-5(较差)3-5(较差)6-10(较差)0-2(很差)0-3(较差)0-2(较差)0-5(较差)0-1(较差)0-2(较差)0-2(较差)0-5(较差)得分考官评语考官签字:年月日考生姓名:性别:年龄:可修改欢送下载精品Word。
结构化面试评分表、考官计分平衡表、面试成绩汇总表
应试者序号:报考单位职位:
面试要素
综合分析
沟通
应变
主动性
信息获得
服务意识与技巧
语言表达
举止仪表
权重
20
14
14
10
12
12
10
8
观察要点
能够通过分析、归纳、演绎等推理过程,准确理解、把握事物的本质和内在联系,以解决问题。
准确理解他人,清晰地表达自我,有效地影响他人。
在有压力的情境下,思考、解决问题是能够迅速而灵活地转移角度、随机应变、触类旁通,做出正确的判断和处理。
穿着得体,气质、风度良好,能够始终保持头脑清醒,行为表现起伏波动少,不失分寸。
评分标准
好
15—20分
11—14分
11—14分
8—10分
9—12分
9—12分
8—10分
6—8分
中
8—14分
5—10分
5—10分
4—7分
5—8分
5—8分4—7分3 Nhomakorabea5分差
0—7分
0—7分
0—4分
0—3分
0—4分
0—4分
0—3分
0—2分
要素得分
考官评语
考官签字:年月日(上/下)午
面试成绩汇总表
应试者序号
姓名
报考单位
及职位
考官姓名
综合分析
沟通
应变
主动性
信息获得
服务意识
与技巧
言语表达
举止仪表
合计
扣最高分
扣最低分
面试成绩
主考官评语
主考官签字:
核分员签字:记分员签字:年月日
考官计分平衡表
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题目7:为什么想离开目前的工作?什么时候能来上班?
测试目的:了解应聘者的 价值观。
评分参考:
优:语言流畅,条理清晰,能清晰、合理的表达应聘者离开目前工作的原因和来公司上 班的时间。
好:语言比较流畅,条理清晰,能比较清晰、合理的表达应聘者离开目前工作的原因和来 公司上班的时间。
该岗位胜任力指标提取:
计划组织协调能力
人际沟通能力
解决复杂问题能力
团队领导能力
专业知识能力
价值观
语言表达能力
设计面试试题
第一部分:了解测试(5%)
题目1:请简要谈谈你自己?
测试目的:测试应聘者的 谈吐、语言表达和思维能力 ,了解被试是否具有相关工作经历,缓和面 试气氛。
评分参考:
优:口齿伶俐,语言流畅,条理清晰,言简意赅,切中要害。
17-20
11-16
6—10
0—5
解决复杂问题(20)
17-20
11-16
6—10
0—5
人际沟通(15)
12-15
8-11
4—7
0—3
团队领导(20
17-20
11-16
6—10
0—5
专业知识(15)
12-15
8-11
4—7
0—3
录用测试(5)
4-5
3-4
2—3
0—2
其他测试
面试总分
评语:
方面应如何协调?
测试目的:测试应聘者解决复杂问题的能力,主要考察应聘者分析问题、解决问题、灵活应变等 方面的综合能力。
评分参考:
优:分析有理有据,切中要害。能分别从集团公司和子公司的权、责、利进行协调分析。 分析内容全面。能提出比较有创意的见解。
好:分析条理比较清晰,基本能切中要害。能分别从集团公司和子公司的权、责、利进 行协调分析。分析内容比较全面。能提出有见地性的见解。
评分参考:
优:计划安排周全,能合理的安排资源,组织协调各方面力量共同完成任务。
好:有较周全的计划安排与切实可行的调研方法,组织协调各方面共同完成任务。
中:有计划安排,有协调的意识,但计划安排不够周全。
差:计划安排漏洞多,缺少协调意识;或夸夸其谈,不能切中要害。
题目3:总公司正面临组建集团化公司的问题,你认为组建集团公司与下属的子公司之间责、权、利
中:谈吐比较自然,条理比较清晰。基本能清晰、合理的表达出应聘者离开目前工作的 原因和来公司上班的时间。
差:谈吐不自然,条理不大清晰。不能清晰、合理的表达出应聘者离开目前工作的原因 和来公司上班的时间。
想了解的与业务或业务相关其他能力
评分参考表
标准
优
好
中
差
基本测试(5)
4-5
3-4
2—3
0—2
计划能力(20)
评分参考:
优:语言流畅,条理清晰,能综合运用战略人力资源及实务理论进行简单清晰的解释并
切中要害。
好:谈吐自然,条理比较清晰,能从战略人力资源及实务角度进行比较清晰的回答,基 本能切中要害。
中:谈吐比较自然,条理比较清晰,基本能从战略人力资源及实务角度进行解释,但解 释显得比较牵强。
差:谈吐不自然,条理不大清晰,不能从战略人力资源及实务角度进行解释。
好:感到为难,但基本能从有利于工作和团结的角度考虑问题,能用比较积极、婉转、 稳妥态度说服领导改变主意,同时对同事一些不合适甚至过分的做法有一定的包容力, 并适当进行沟通。
中:感到为难,但又不好向领导提出来(怕辜负领导的责任),私下与对你有意见的同事
进行沟通,希望能消除误会。
差:不感到为难,坚决执行上级交代的任务,并认为这是自己能力强的必然结果。
结Hale Waihona Puke 化面试表应聘岗位:人力资源总监
职位类别:高级管理人员
测试方向:综合素质
测评要素:
(一)一般能力:1、逻辑思维2、语言表达
(二)领导能力:1、计划能力2、决策能力3、组织协调
4、人际沟通5、创新能力6、应变能力7、职位特殊能力
(三)个性特征:在面试中表现出来的气质风度、情绪稳定性、自我认知、诚信度等个性特征。
中:分析基本上能抓住问题核心,基本能从集团公司和子公司权、责、利相协调角度进 行分析。分析内容基本全面。能提出自己的见解。
差:分析思路零乱,逻辑性差。不能从集团公司和子公司的权、责、利相协调角度进行 分析。分析内容空洞。不能提出自己的见解。
题目4:如果在工作中,你的上级非常器重你,经常分配给你做一些属于别人职权范围内的工作,对
此,同事对你颇有微词,你将如何处理这类问题?
测试目的:测试应聘者的人际沟通能力,即将应聘者置于两难情境中,考察其处理上下级和同级 权属关系的意识及沟通的能力。
评分参考:
优:感到为难,并能从有利于工作、有利于团结的角度考虑问题,态度积极、婉转、稳 妥地说服领导改变主意,同时对同事一些不合适甚至过分的做法有一定的包容力,并适 当进行沟通。
好:谈吐自然流畅,条理清晰。但不够简练,基本能切中要害。
中:谈吐比较自然,条理清晰。但语言表达比较啰嗦,基本能表达出自己观点。
差:谈吐不自然,条理不清晰。语言不够简洁,不能表达自己观点。
第二部分:工作能力测试(90%
题目2:如果领导交给你一项对你来说可能比较棘手的任务,你准备怎样完成这项工作?
测试目的:测试应聘者的 计划组织协调能力,要求应聘者应考虑到明确的工作目标和要求,据此 选择工作方法,安排工作流程,调配人、财、物资源,协调组织各方共同完成任务。
中:谈吐比较自然,条理比较清晰,所举事例基本能说明被试者的团队领导能力。
差:谈吐不自然,条理不大清晰,所举事例不能说明应聘者的团队领导能力。
题目6:你怎样理解“如果这个职位是需要爬树的话,你就直接去招一只松鼠而不要去招一只火
鸡;以其招进来以后再去训练它爬树,还不如直接招一只松鼠”这句谚语?
测试目的:测试应聘者的 专业知识能力,主要考察应聘者是否具有胜任人力资源总监岗位所需的 相关知识。
题目5:你认为人力资源总监这个岗位需要团队领导能力吗?请举出一个你以前在工作中亲身经 历过的成功或失败的例子并做出解释。
测试目的:测试应聘者的 团队领导能力,主要考察应聘者是否具有相关工作经验及在团队领导中 怎样和谐的处理团队成员之间的相互关系
评分参考:
优:语言流畅,条理清晰,所举事例对应聘者的团队领导能力具有很强的说服能力。 好:谈吐自然,条理比较清晰,所举事例能充分说明应聘者的团队领导能力。