二级教材大纲图 复习资料
二级复习提纲
人力资源管理师理论知识复习提纲第一章 HR规划§1-1（P.3-12）第一单元一、组织结构的类型1、直线制：了解其优缺点，并知晓适用范围：规模较小或业务活动简单、稳定的企业。
2、直线职能制：是一种集权与分权相结合的组织结构形式。
3、事业部制（分权制）：适用范围：经营规模大、生产经营业务多样化、市场差异大等的企业。
国际厂商最典型使用的结构有：全球区域性事业部、全球产品性事业部；4、矩阵制：是由职能部门系列和为完成某一临时任务而组建的项目小组系列组成，它的最大特点在于具有双道命令系统。
5、子公司和分公司：子公司具有独立法人资格，分公司无独立法人资格。
二、影响和制约组织结构的因素六个方面：信息沟通、技术特点、经营战略、管理体制、企业规模、环境变化。
三、部门划分与结构模式选择企业在对部门进行结构设计时，最关键（重要）的是对部门结构的选择与规划。
四、组织结构模式的设计原则1、以工作任务为中心；（适用于：规模较小的企业。
）2、以成果（利润）为中心；（通常表现为事业部制和模拟分权制的结构模式。
）3、以关系为中心；（适用于：规模特大的企业。
）五、部门结构的选择应考虑的因素：1、企业规模大小；2、部门工作性质；3、技术状况；4、员工素质状况。
第二单元一、组织结构调查主要资料：1、工作岗位说明书；2、组织体系图；3、管理业务流程图。
二、组织结构分析1、 组织结构现状与分析；2、组织决策分析；3、组织关系分析。
三、相关知识2、企业组织机构外部环境分析五个环境：政治与法律环境、经济环境、科技环境、社会文化环境、自然环境。
企业的三种基本竞争战略是成本领先战略、差异化战略、集中一点战略。
§1-2（P.12-35）第一单元一、工作岗位分析的基本方法1、两个方面的研究任务：岗位描述（也称之为：岗位分析）、岗位要求。
2、岗位分析的主要内容（6点）：1、名称分析；2、任务分析；3、职责分析；4、关系分析；5、劳动强度与环境分析；6、对员工的知识、技能、经验、体格、体力等必备条件的分析。
二级建造师教材提纲
第11讲一、内容提要1、盾构法施工2、喷锚暗挖法施工3、城市轨道交通工程二、重点、难点1、盾构法施工要求2、喷锚暗挖法施工要求2K313020 盾构法施工2K313021 掌握盾构法施工控制要求一、盾构法施工综述盾构法施工步骤如下：见教材第57页。
控制开挖面变形的主要措施是出土量。
开挖控制、线形、注资、一次衬砌构成了盾构掘进控制“四要素”。
(见57页表格) 对教材中第58页表格应掌握开挖控制因素中的泥水式、土压式盾构的掘进控制内容。
要注意土压式开挖控制内容中比泥水式多一项“盾构参数”。
二、盾构进出洞控制盾构出洞含义：盾构进洞含义：三、开挖控制三、开挖控制开挖控制的根本目的是确保开挖面稳定。
土压式盾构与泥水式盾构的开挖控制内容略有不同。
土压平衡盾构泥水平衡盾构四、土压(泥水压)控制开挖面的土压(泥水压)控制值，按地下水压(间隙水压)+土压+预备压设定。
按静止土压设定控制土压，是开挖面不变形的最理想土压。
主动土压是开挖面不发生坍塌的临界压力，控制土压最小。
地质条件良好、覆土深、能形成土拱的场合，采用松驰土压。
为使开挖面稳定，土压变动要小；变动大的情况下，一般开挖面不稳定。
五、塑流化改良控制1．土压式盾构掘进时，理想地层的土特性是：(1)塑性变形好；(2)流塑至软塑状；(3)内摩擦小；(4)渗透性低。
细颗粒(75μm以下的粉土与黏土)含量30％以上的土砂，塑性流动性满足要求。
在细颗粒含量低于30％、或砂卵石地层，必须加泥或加泡沫等改良材料，以提高塑性流动性和止水性。
改良材料一般使用矿物系、界面活性剂系、高吸水性树脂系和水溶性高分子系四类。
（二）选择改良材料要依据以下条件（三）流动化改良控制是土压式盾构施工的最重要要素之一，要随时把握土压仓内土砂的塑性流动性。
一般按以下方法掌握塑流性状态。
1、根据排土性状2、根据土砂输送效率3、根据盾构机械负荷六、泥浆性能控制泥浆起着两方面的重要作用：一是依靠泥浆压力在开挖面形成泥膜或渗透区域，开挖面土体强度提高，同时泥浆压力平衡了开挖面土压和水压，达到了开挖面稳定的目的；二是泥浆作为输送介质，担负着将所有挖出土砂运送到工作井外的任务。
二级复习资料整理
二级试题分解（PPT课件转换文档摘要版）第一章：岗位职务描述1、制定岗位职务描述工作方案（基本步骤P199、成立组织机构）2、岗位分析问卷设计（P209、P206案例）、维度文件构成P2103、岗位分析报告撰写（210）4、岗位规范书编制P201（P198案例）5、岗位说明书编制（P201）6、岗位职务描述基本理论（P203）7、根据岗位分析报告制定培训方案（P213）8、案例提要：公司按照岗位说明书招聘的员工却不适用，原来岗位说明书文件已经过时。
请运用学到的相关知识，联系实际谈谈案例对岗位职务描述工作具有什么启示（10分；P13~15原则、 P21档案使用）第二章：培训开发项目2008年5月：用不超过400字分析案例在培训需求分析中恰当把握了哪几个主要环节（15分）答案：（1）组织分析（2）岗位工作分析（3）工作者的培训需求分析2008年11月：1、通过分析案例，请谈谈该企业培训项目开发工作的可取之处有哪些？（15分）答案：（1）从培训需求出发，搜集岗位工作信息、企业需求信息、培训师资支持（2）借助于需求问卷、开放性问题，从培训对象和专家两个方面来把握需求（3）对来自不同方向的信息进行归纳、分析（4）找到培训对象和专家的共同问题，确定培训项目及培训内容，培训内容能真正提升培训对象的工作能力（5）培训项目开发是有目的、有计划的实施过程2、请结合案例说明，该企业的培训项目开发过程体现了培训项目开发的哪些要求？（15分；P257~259）答案：（1）寻找特定岗位能力要求的关键要素（2）寻找特定岗位员工素质差距的方法（3）要学会抓住主要问题（4）搜集信息、把握趋势（5）发现问题、提出设想（6）识别机遇与需求，提出项目提案1、结合企业实际情况，论述培训项目实施计划的实施方法与步骤（15分；P269~270）答案：1）公布培训计划 1分2）培训资源的组织、准备 3份：培训对象、培训教师的落实 1分；培训场所的选择与布置 1分；应用工具的准备 1分3）进行培训动员工作 3分告知有关培训的详细情况 1分；动员学员强烈的学习动机和学习积极性 1分；综合不同的意见 1分；了解特殊情况 1分；强调培训纪律 1分2、通过案例分析，您认为国内企业培训可以从中借鉴哪些好的做法，以提高培训对企业可持续发展的作用（10分）答案：（1）培训是支持企业可持续发展的有力支柱；（2）培训来自企业的实际需求，培训要和企业需求相结合；（3）培训不能仅停留在知识和技能，关键是要解决问题；（4）培训要得到公司高层持续的关注和支持；（5）培训要在内容和方法上体现出来，要有成果；（6）培训课程要反映业务需要、发展需要、变革需要，需要建立培训课程体系；（7）通过培训来宣传公司理念、公司文化和学识，形成共同管理行为，促进企业可持续发展答出前5项即可，每项0.5分，共2.5分能结合案例和实际，每项1.5分，共7.5分根据本单位实际，拟定一份培训项目实施计划（15分）（P267~268，14个要素）案例（10+10+25=35分）：培训项目开发过程：第一步：向拟培训对象发放调查问卷…第二步：向企业领导及专家发放调查问卷…第三步：回收调查问卷，整理出培训内容…第四步：召开会议，确定了培训项目1、试分析此案例——“班组长管理能力”培训项目开发工作的基本特点。
《课件]必修二全册总复习》课件
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疑难问题解析
如何理解某些复杂的概念和公式？
输入 标题
解析
对于复杂的概念和公式，学生应深入理解其背景和应 用场景，通过多角度、多层次的学习和实践，逐步加 深对其理解和掌握。
疑难问题一
疑难问题二
综合题和跨章节的题目是考察学生知识综合运用能力 的重点。学生应注重知识点的融会贯通，学会从整体
和局部的双重角度去分析和解决问题。
05
问题与解答
学生常见问题解答
常见问题一
如何把握复习的重点和难点？
常见问题二
如何提高解题速度和正确率？
解答
在复习过程中，学生应先梳理教材中的重点和难点，结合 老师的教学经验和历年考题，有针对性地进行复习。
解答
多做真题和模拟题是提高解题速度和正确率的有效方法。 同时，学生应注重掌握解题技巧和策略，学会分析题目中 的关键信息和隐含条件。
能够运用所学知识解决实际问题，培 养实验探究能力和科学思维能力。
02
章节复习
第1章复习
总结词：重点回顾
详细描述：重点回顾第1章的知识点，包括但不限于定义、性质、特点、应用等 ，帮助学生加深对基础知识的理解。
第2章复习
总结词：难点解析
详细描述：针对第2章的难点进行解析，包括解题思路、方法技巧等，帮助学生突破难点，提高解题 能力。
备考心态调整
保持积极心态
在复习过程中，要保持积极的心态， 相信自己能够克服困难，取得好成绩 。
避免焦虑和压力
遇到困难和挫折时，要学会调整自己 的情绪，避免过度焦虑和压力，保持 冷静和理性。
寻求帮助和支持
在复习过程中，可以寻求老师、同学 或家长的帮助和支持，共同解决问题 和克服困难。
注重身心健康
计算机二级考试复习资料
计算机二级考试复习资料计算机二级考试复习资料近年来，计算机技术的迅猛发展使得计算机二级考试的重要性日益凸显。
对于想要在这个领域有所作为的人来说，通过计算机二级考试是迈向成功的第一步。
然而，要顺利通过考试并不是一件容易的事情，需要充分的准备和复习资料的支持。
本文将为大家提供一些关于计算机二级考试复习资料的建议和指导。
首先，了解考试大纲是复习的基础。
计算机二级考试的大纲包括了各个知识点的具体要求和考察范围。
学生们可以通过查阅相关资料或者参加培训班来获取考试大纲。
掌握考试大纲后，可以根据自己的实际情况进行复习计划的制定。
合理安排时间，有针对性地进行复习，可以提高效率，避免遗漏重要内容。
其次，选择合适的教材和参考书也是复习的关键。
市面上有很多针对计算机二级考试的教材和参考书，学生们可以根据自己的学习风格和需求选择适合自己的教材。
一般来说，教材应当全面覆盖考试大纲的内容，并且有清晰的例题和习题，以帮助学生巩固知识点。
参考书则可以提供更深入的理论知识和实践经验，对于希望深入了解计算机技术的学生来说尤为重要。
除了教材和参考书，网络资源也是不可忽视的复习资料。
互联网的普及使得学习资源变得更加丰富多样。
学生们可以通过搜索引擎查找相关的学习资料、视频教程和在线课程。
然而，需要注意的是，网络上的信息质量参差不齐，学生们应当选择正规的学术网站和教育平台，确保获取到的信息准确可靠。
此外，刷题是复习过程中的重要环节。
通过大量的习题练习，可以帮助学生们熟悉考试的题型和解题思路。
可以选择购买习题集或者通过在线平台进行刷题。
在刷题的过程中，要注意分析解题过程和思路，及时总结错误和不熟悉的知识点，加强弱项的复习。
最后，合理安排时间和保持良好的心态也是复习的关键。
复习计划应当合理安排每天的学习时间，避免过度疲劳和学习焦虑。
同时，学生们要保持积极的心态，相信自己的能力，相信通过努力就能够取得好成绩。
在复习过程中，可以适当放松自己，保持身心的平衡。
新版人力资源管理师(二级)复习资料新教材2级汇总复习提纲重点
对员工进行分类的标准两种: 对员工进行分类的标准两种:
1.调查分类标准:它具有一定的普遍性和相对稳定性,调查范围越广就越接近实际,区分出的是应达到的素质要求和水平,采用走访有关员工\问卷调查\抽样分析方法 2.数学分类标准:按数学颁用数理统计方法进行的分类
要素分析法以要素分析为基础,可分为:结构分析\归纳分析\对比分析
第三节
无领导小组讲座的组织与实施
2.用于培训诊断重点分析员工优劣势,明确需要从哪方面培训.3.用于员工技能发展,在培训诊断的基础上改善提高其能力.
评价中心含义:是从多角度对个体行为进行标准化评估的各种方法的总称:1.使用多种测评技术2.通过多名测评师在特定的测评情境中表现出的行为做出判断3.然后讨论统计汇总 评价中心含义 作用:1.用于选拔员工,胜任岗位所必需的的能力或品质 作用 无领导小组讨论:6-9人被评人,在规定时间1小时以内,不指定小组领导人或主持,讨论
5.定义式标准度,用许多 字词规定标度范围与级 方向指示式可分测定式 别 评定式 6.综合式标准,用两种或更多
构因素的不同层次不 德尔非咨询,问卷调查与层次 工作成果 同方面,在中间表体内 分析多元分析相结方法. 3.外部指客观外界存在的, 三,体系的类型 具体列出测评的内容 间接影响,包括工作性和组 群众威信 点. 织背景 人才培养 效标和常模
静在相对统一,特定时空下进行,横向比较 缺点是忽视原有基础和今后发展
4.素质测评与绩效测评
素质是对人的德能识体的测评(表) 绩效是种业绩实施,注重表
5.分项与综合结合
分解后有后果于提高准 确性,但整体特征会被 动是素质形成与发展过程中进行的测评 素质是取得绩效的条件保证,绩效是素质高低的事实 弱化 动有利了解实际水平指导与激发动 缺点是不便相互 证明. 比较.
二级教材大纲图复习资料(可编辑修改word版)
变革源组织理论被称为广义的组织理论或大组织理论，它包括了组织运行的全部问题。
组织设计理论被称为狭义的组织理论或小组织理论，它主要研究企业组织结构的设计。
组织理论应该包括组织设计理论基本理论组织理论的发展：古典组织理论（组织的刚性结构）、近代组织理论（强调人的因素）、现代组织理论（以权变管理理论为依据）组织设计理论静态：组织的体制（权、责结构）、机构（部门划分的形式和结构）和规章（管理行为规范）；动态：加进了人的因素、组织结构设计、以及运行过程中的各种问题，但其中的静态理论的内容仍占主导地位。
基本原则：任务与目标、分工与协作、有效管理幅度、集权与分权相结合、稳定性与适应性相结合。
多维立体（强调结果）：1、按产品分事业部（产品利润中心），2、按职能分参谋机构（成本中心），3、按地区分管理机构（地区利润中心）；新型模式模拟分权（强调过程）：将企业分成许多“组织单位”，看成是相对独立的生产经营部门，实现“模拟”的独立经营、核算，调动积极性与主动性；分公司与总公司；子公司与母公司；企业集团（依托型、独立型、智囊机构及业务公司和专业中心、非常设机构）。
组织结构的影响因素（环境、规模、战略目标、信息沟通）；所选的组织结构模式；选择合适的部门结构；形成特定的组织结构；根据环境变化不断调整。
部门结构模式的选择（强调过程）：直线制、直线职能制、矩阵制（任务小组），即广义的职能制组织结构模式；组织结构（强调结果）：事业部制、模拟分权制（既强调结果，也强调过程）；（以关系为中心）：超事业部制、多维立体。
设计与变革（钱德勒）组织结构服从战略。
对组织结构做调整：增大数量、扩大地区、纵向整合、多种经营。
组织结构诊断：组织结构调查（工作岗位说明书、组织体系图、管理业务流程图）；组织结构分析；组织决策分析；组织关系分析。
变革的程序征兆（经营业绩下降、组织结构本身病症的显露、员工士气低落）实施结构变革方式（改良式、爆破式、计划式）推除阻力（让员工参与变革的调查、诊断与计划；组织与变革相适应的人员培训；起用年富力强和具有开拓创新精神的人力）整合的依据主要在于解决结构分化时出现的分散倾向和实现相互间协调的要求。
新教材2级汇总复习提纲
的适应性组织形式和措施 3.使组织在变动的环境中具有一种内在的自动调节机制)
新型的组织结构模式（区别、特点）
一多维立体组织结构
二模拟分权组织结构
三分公司与总公司
五企业集团
1.是矩阵组织的进一步发展,结合了事业部制
出现在横向合并形成的企业
依托型:由实力雄厚的企业为主体,承担本部职能机构
2.综合考虑了产品地区职能参谋机构
性质及类别)
3.争吵敌对行为多
使成果性职能的位置配置在非成果性职 变革根本原因
能之上
1.冲击习惯业务知识和技能,失去安全感
企业组织结构的整合(计划式)
依据:按整分合原理,在总目标指导下结构分化,明确各部门各层各岗位职能,然后进行整合,整合主要
三企业组织结 在于解决分化时出现的分散倾向和实现相间协调的要求.
以母子公司为主
体,通过产权关系 智囊机构及专业公司和专业中心:智囊又称决策咨询委员会,任
和生产经营协作等 务有搜集资料提供参考参与制定规划计划,提供备选方案,参与决
种方式与众多企业 策活动,为其出谋划策. 业务公司一般独立核算,是法人实体,对
法人组织共同组织 总公司提供的服务要计价结算,收取报酬.主要信息中心\计量检
1.根据岗位分析的结果确定职务编制和人员配置 2.进行HR盘点,统计出缺编、超编以及是符合职务资格要求; 3.将上述统计结果与管理者讨论,修正得出现实的HR需求量
4.对退休人员或离职人员进行统计,得出未来流失情况
计划需求量含实际发展需要增加的和
自然减员两部分. 如：生产性部门：按生产任务总量和劳
分成两类,变量间的确定性关 系,称函数关系,另一类为不确 定关系,称相关关系.
3.现代理论:从行为科学中分离出来,以 权变管理为依据.
计算机二级章节大纲
计算机二级章节大纲以下是计算机二级考试大纲内容，供参考：一、计算机基础知识1. 计算机的发展、类型及其应用领域2. 计算机软硬件系统的组成及主要技术指标3. 计算机中数据的表示与存储4. 多媒体技术的概念与应用5. 计算机病毒的特征、分类与防治6. 计算机网络的概念、组成和分类；计算机与网络信息安全的概念和防控7. 因特网网络服务的概念、原理和应用二、Word的功能和使用1. Microsoft Office应用界面使用和功能设置2. Word的基本功能，文档的创建、编辑、保存、打印和保护等基本操作3. 设置字体和段落格式、应用文档样式和主题、调整页面布局等排版操作4. 文档中表格的制作与编辑5. 文档中图形、图像对象的编辑和处理，文本框和文档部件的使用，符号与数学公式的输入与编辑6. 文档的分栏、分页和分节操作，文档页眉、页脚的设置，文档内容引用操作7. 文档审阅和修订8. 利用邮件合并功能批量制作和处理文档9. 多窗口和多文档的编辑，文档视图的使用10. 分析图文素材，并根据需求提取相关信息引用到Word文档中三、Excel的功能和使用1. Excel的基本功能，工作簿和工作表的基本操作，工作视图的控制2. 工作表数据的输入、编辑和修改3. 单元格格式化操作、数据格式的设置4. 工作簿和工作表的保护、共享及修订5. 单元格的引用、公式和函数的使用6. 多个工作表的联动操作7. 迷你图和图表的创建、编辑与修饰8. 数据透视表和数据透视图的使用9. 数据模拟分析和运算10. 宏功能的简单使用11. 分析数据素材，并根据需求提取相关信息引用到Excel文档中四、PowerPoint的功能和使用1. PowerPoint的基本功能和基本操作，演示文稿的视图模式和使用2. 演示文稿中幻灯片的主题设置、背景设置、母版制作和使用3. 幻灯片中文本、图形、SmartArt、图像、图表等对象的编辑和应用4. 幻灯片中对象动画、超链接、动作路径的设置与编辑5. 演示文稿的审阅和比较6. 演示文稿的演示与发布，演示文稿的打印与输出。
国家计算机2级等级考试考试复习提纲
全国计算机等级考试二级大纲（2002年版Ｃ语言）基本要求1、具有计算机的基础知识2、理解操作系统的基本概念，掌握常用操作系统的使用3、掌握基本数据结构和常用算法，熟悉算法描述工具——流程图的使用4、能熟练地使用一种高级语言或数据库语言编写程序、调试程序考试内容一、基本知识与基本操作㈠、基础知识1、计算机系统的主要技术指标与系统配置2、计算机系统、硬件、软件及其相互关系3、微机硬件系统的基本组成。
包括：中央处理器（运算器与控制器），内存储器（RAM与ROM），外存储器（硬盘、软盘与光盘），输入设备（键盘与鼠标）输出设备（显示器与打印机）4、软件系统的组成，系统软件与应用软件；软件的基本概念，文档；程序设计语言与语言处理程序（汇编程序、编译程序、解释程序）5、计算机的常用数制（二进制、十六进制及其与十进制之间的转换）；数据的基本单位（位、字节、字）6、计算机的安全操作；计算机病毒的防治7、计算机网络的一般知识8、多媒体技术的一般知识㈡、DOS的基本操作1、操作系统的基本功能与分类2、DOS操作系统的基本组成3、文件、目录、路径的基本概念4、常用DOS操作，包括：初始化与启动；文件操作（TYPE，COPY，DEL，REN，XCOPY，ATTRIB）；目录操作（DIR，MD，CD，RD，TREE，PATH）；磁盘操作（FORMAT，DISKCOPY，CHKDSK）；功能操作（VER，DATE，TIME，CLS，PROMPT，HELP）；输入输出改项㈢、Windows的基本操作1、Windows的特点、基本结构及其运行环境2、Windows用户界面的基本元素。
包括：窗口、图标、菜单、对话框、按钮、光标等3、Windows基本操作。
包括：启动与退出、鼠标操作、窗口操作、图标操作、菜单操作、对话框操作二、程序设计1、能运用结构化程序设计方法编写程序2、掌握基本数据结构和常用算法3、能熟练使用一种高级语言或数据库语言三、上机操作在指定的时间内使用微机完成下述操作：1、完成指定的计算机基本操作（包括微机启动和操作命令的使用）2、按给定要求编写和运行程序3、调试程序，包括对给定的不完善的程序进行修改和补充，使之得到正确的结果Ｃ语言程序设计一、Ｃ语言的结构1、程序的构成、main函数和其它函数2、头文件、数据说明、函数的开始和结束标志3、源程序的书写格式4、Ｃ语言的风格二、数据类型及其运算1、Ｃ的数据类型（基本类型、构造类型、指针类型、空类型）及其定义方法2、Ｃ运算符的种类、运算优先级和结合性3、不同类型数据间的转换和运算4、Ｃ表达式类型（赋值表达式、算术表达式、关系表达式、逻辑表达式、条件表达式、逗号表达式）和求值规则三、基本语句1、表达式语句、空语句、复合语句2、数据的输入与输出、输入输出函数的调用3、复合语句4、goto语句和语句标号的使用四、选择结构程序设计1、用if语句实现选择结构2、用switch语句实现多分支选择结构3、选择结构的嵌套五、循环结构程序设计1、for循环结构2、while和do…while循环结构3、continue语句break语句4、循环的嵌套六、数组的定义和引用1、一维数组和多维数组的定义、初始化和引用2、字符串和字符数组七、函数1、库函数的正确调用2、函数的定义方法3、函数的类型和返回值4、形式参数与实在参数、参数值的传递5、函数的正确调用、嵌套调用、递归调用6、局部变量和全局变量7、变量的存储类别（自动、静态、寄存器、外部），变量的作用域和生存期8、内部函数和外部函数八、编译预处理1、宏定义：不带参数的宏定义、带参数的宏定义2、“文件包含”处理九、指针1、指针与指针变量的概念，指针与地址运算符2、变量、数组、字符串、函数、结构体的指针以及指向变量、数组、字符串、函数、结构体的指针变量；通过指针引用以上个类型的数据3、用指针做函数参数4、返回指针值的函数5、指针数组、指向指针的指针、main函数的命令行参数十、结构体与共用体1、结构体和共用体类型数据的定义方法和引用方法2、用指针和结构体构成链表，单向链表的建立、输出、删除与插入十一、位运算1、位运算符的含义及使用2、简单的位运算十二、文件操作只要求缓冲文件系统（即高级磁盘I/O系统），对非标准缓冲文件系统（即低级磁盘I/O系统）不要求1、文件类型指针（FILE类型指针）2、文件的打开与关闭（fopen、fclose）3、文件的读写函数（fputc、fgetc、fputs、fgets、fread、fwrite、fprintf、fscanf），C语言复习提纲第一章1.程序设计语言：机器语言、汇编语言、高级语言。
人力资源管理师二级复习大纲幻灯片PPT
项目
二级企业人 力资源管理 师（％）
基本要求
10
人力资源规划
15
相 招聘与配置
15
能 力
关 培训与开发
15
要
知 绩效管理
15
求
识 薪酬管理
15
劳理动关论系知管理识 专1业5 能力
合计
100
Hale Waihona Puke 项目人力资源规划 招聘与配置 培训与开发 绩效管理 薪酬管理 劳动关系管理 合计
二级企业人 力资源管理 师（％）
顾客、生产、劳动力；〔记忆口诀〕 劳产率、培训、员工动； 旷工、政策、工时变； 退休、平安和福利 。
★人力资源供求关系的三种情况 (1) P69-70
了解表现形式和解决方法，可能出多项选择 企业人力资源供求关系有三种：〔1〕企业人力
资源供求平衡；〔2〕企业人力资源供不应求； 〔3〕人力资源供大于求。人力资源规划就是 根据企业人力资源供求预测结果，制定相应的 政策措施，使企业未来人力资源供求实现平衡。 企业人力资源供求平衡：很少存在，即使总量 上到达平衡，也会在层次、构造上发生不平衡。
〔二〕实施构造变革 1、企业组织构造变革的征兆：A企业经营业
绩下降B组织构造本身病症的显露C员工士气 低落，不满情绪增加，合理化建议减少，员 工的矿工率、病假率、离职率增高等。 2、组织构造变革的方式：改进式变革、爆破 式变革、方案式变革。 3、排除组织构造变革的阻力。
★企业组织构造变革的程序〔3〕 * P10
酬鼓励方案；员工职业生涯规划；其它方案〔劳动组织 方案、员工援助方案、劳动卫生与平安生产方案等〕 狭义：人员配备方案；人员补充方案；人员晋升方案。 企业人力资源规划的环境：〔掌握两者差异，易出多项选 择〕P24 外部环境：1、经济环境；2、人口环境；3、科技环境；4、 文化法律等社会因素。 内部环境：1、行业特征；2、开展战略；3、企业文化；4、 人力资源管理系统。
人力资源二级教材全本大纲及重点整理
2、组织职能设计的方法：职能设计是在职能分析的基础上进行的，包括：1）基本职能设计2）关键职能设计
1、部门的纵向结构设计：1）管理幅度的实际方法：A经验统计法，B变量测评法；2）管理层次设计方法 组织部门设计 2、部门的横向结构设计：按总体结构：1）自上而下，2）自下而上，3）业务流程法，按不同对象和标志：
组织诊断：1.确定问题：提出存在的问题，以及组织改革的目标2.组织诊断：采集数据资料对组织机构进行诊断分析 实施变革：1.提出整改方案：提出若干可行的改革方案可供选择2.确定实施计划：明确方法步骤具体措施和工作重点 组织评价：1.评价效果：检查分析评价组织变革效果吗和存在问题2信息反馈：及时掌握各种相关的信息修正改革方案
1）让员工参加组织变革的调查、诊断和计划，使他们充分认识变革的必要性和责任感； 2）大力推行与组织变革相适应的人员培训计划，使员工掌握新的业务知识和技能，适应变革后的工作岗 位； 3）大胆启用年富力强和具有开拓创新精神的人才，从组织发方面减少变革的阻力。
（三）企业组织结构评价
对组织变革需要持积极态度，防止产生观望等待和消极畏难情绪。因此，需要认真论证、反复评估、慎重对待、稳步推进、
组织设计的基 本原则 超事业部制
矩阵式
1、任务与目标；2、专业分工和协作；3、有效管理幅度；4、集权与分权相结合；5、稳定性和适应性相结合
4优点： ①利用几个事业部的力量联合开发新产品，加快研制开发进度，以更快地形成新产品的拳头优势. ②主要功能是协调各事业部的生产经营方向，增强了企业的灵活性和适应性. ③使公司总经理从繁重的日常事务中解脱出来，将时间和精力集中在企业重大战略性决策上. ④有利于为最高领导层培养出色的接班人。 2缺点：①增加了管理层次，加大了企业内部横向、纵向的协调与沟通的工作量，降低决策与执行的效率. ②也会带来管理人员和管理成本增加等一些新的问题。 满足5个条件：1）企业规模特别巨大2）产品品种较多且都能形成大批量生产3）所涉及的业务领域及市场分 布很广4）所设立的事业部很多5）最高领导者深感有适当集权的需要，否则无法有效地协调、控制这众多事 业矩部 阵制组织结构亦称规划—目标结构、非长期固定性或项目性组织结构。矩阵组织形式是在直线职能制垂直 形态组织系统的基础上，再增加一种横向的管理系统。 6优点：1）将企业横向联系和纵向联系较好地结合起来，利于加强各部门之间的沟通、协作配合，及时解决 问题。 2）提高了组织灵活性，随时组建、重建和解散团队，在不增加机构设置和人员编制的前提下，充分利用组织 的人力资源。 3）将不同部门专业人员集中在一起，是员工有机会学到更多的技能 4）较好地解决组织结构相对稳定和管理任务多变之间的矛盾，使一些临时性的、跨部门的工作执行变的不再 困难 5）为企业综合管理与专业管理的结合提供了一种新组织结构形式，对高层管理者而言，矩阵组织结构是一种 有效的分权工具。 6）项目团队享有较高的决策权，团队成员对组织的承诺水平及组织对团队成员的激励水平均较高 3缺点：1)组织关系复杂，人员受双重领导，对两个上级的指令有时无所适从，不易分清责任 2)项目组成员来自各个部门任务完成后要回原单位，容易产生临时观念，导致责任心不强 3)项目组负责人责任大于权利，既可能出现个人权利过大，一个人说了算的情况，也可能使组织陷入过度的 妥协，出现指挥混乱的情况，影响决策的效率。
人力资源二级教材梳理
第一章人力资源规划第一节企业组织结构设计与变革第一单元企业组织结构设计一、组织结构设计的基本理论组织结构是组织内部分工作协作的基本形式或框架(一)组织设计理论的内涵1．组织理论与组织设计理论的对比分析组织理论又被称作为广义的组织理论或大组织理论，它包括了组织运行的全部问题。
组织调理论主要研究:企业组织结构的设计,把组织结构设计中的影响因素来研究.狭义的组织理论或小组织理论，包括组织设计理论。
2．组织理论的发展组织理论的发展大致经历了古典组织理论、近代组织理论和现代组织理论三个阶段。
古典组织理论以行政组织理论为依据的，强调刚性；近代组织理论则是以行为科学为理论依据，它着重强调人的因素。
从组织行为的角度来研究组织结构，现代组织理论以权变管理理论为依据，又强调内外部条件而灵活地进行组织设计。
3．组织设计理论的分类（多选）组织设计理论又被分为静态的组织设计理论和动态的组织设计理论。
静态的组织设计理论主要研究组织的体制、机构和规章。
古典组织学派在这一方面，已经做过大量研究。
动态的组织设计理论还加进了人的因素在动态组织设计理论中，静态设计理论所研究的内容仍然占有主导的地位，依然是组织设计的核心内容。
(二)组织设计的基本原则（5个）1．任务与目标原则企业组织设计的根本目的，是为实现企业的战略任务和经营目标服务的。
这是一条最基本的原则。
2．专业分工和协作的原则贯彻这一原则，在组织设计中要十分重视横向协调问题。
主要的措施有：（多选）(1)实行系统管理，把职能性质相近或工作关系密切的部门归类，成立各个管理子系统，分别由各副总经理(副厂长、部长等)负责管辖。
(2)设立一些必要的委员会及会议来实现协调。
(3)创造协调的环境，提高管理人员的全局观念，增加相互间的共同语言。
3．有效管理幅度原则有效管理幅度不是一个固定值，它受职务的性质、人员的素质、职能机构健全与否等条件的影响。
管理幅度的大小同管理层次的多少呈反比例关系。
4．集权与分权相结合的原则集权优点：有利于保证企业的统一领导和指挥，有利于人力、物力、财力的合理分配和使用。
二级人力资源管理师新教材各章节重点浓缩
人力资源管理师－新教材复习浓缩版第一章人力资源规划第一节企业组织结构设计与变革第一单元企业组织结构设计学习目标掌握组织结构设计的基本原理，新型组织结构模式，以及组织结构设计的程度。
知识要求一、组织结构设计的基本理论组织结构是组织内部分工作协作的基本形式柜架。
组织结构设计是指以企业组织结构为核心的组织系统的整体设计工作。
（一）组织设计理化的内涵（二）组织设计的基础原则组织设计的8条指导原则：目标原则、相符原则、职责原则、组织阶层原则、管理幅度原则、专业化原则、协调原则和明确性原则；建全组织工作的15条基本原则：目标一致原则、效率原则、管理幅度原则、分级原则、授权原则、职责的绝对性原则、职权和职责对等原则、统一指挥原则、职权等级原则、分工原则、职能明确性原则、检查职务与业务部门分设原则、平衡原则、灵活性原则和便于领导原则。
1．任务与目标原则：企业组织设计的根本目的，是为实现企业的战略任务和经营目标服务的，这是最基本原则。
2．专业分工和协作的原则：现代企业的管理，工作最大，专业性强，分别设置不同的专业部门，有利于提高管理工作的质量与效率。
3．有效管理幅度原则：由于受个人业务、知识、经验条件的限制，一名领导人能够有效领导的直属下级人数是有一定限度的。
4．集权与分权相结合原则：企业组织设计时，既要有必要的权力集中，又要有必要的权力分散，两者不可偏废。
5．稳定性和适应性相结合的原则：稳定性和适应性相结合原则要求组织设计时，既要保证组织外部环境和企业任务发生变化时，能够继续有序地正常运转；同时又要保证组织在运转过程中，能够根据变化了的情况做出相应的变更，组织应具有一定的弹性和适应性。
二、新型组织结构模式（一）立体结构模式，又称多维组织、立体组织或多维立体矩阵制等，它是矩阵组织的进一步发展，它把矩阵组织结构形式与事业部制组织结构形式有机地结合在一起，形成一种全新的管理组织结构模式。
（二）模拟分权组织结构，是指根据生产经营活动连续性很强的大型联合企业内部各组成的生产技术特点及其对管理的不同要求，人为地把企业分成许多“组织单位”，并将其看成是相对独立的生产经营部门，赋予它们尽可能大的生产经营自主权，让它们拥有自己的职能机构，使每一单位负有“模拟性”的盈亏责任，实现“模拟”的独立经营、独立核算，以调动其生产经营积极性和主动性，达到改善整个企业生产经营管理的目的的组织结构。
人力资源管理师二级+新教材+复习提纲
3.对不同问题有广泛了
赛
7.角色扮 演(常用) 8.敏感性训练(人际关
系训练,注重过程,不是
1.保证需 2.确保计 划3.与帮需助求实
缺点:前途渺茫,积极性 缺点:会对工作带来 解,并能上有资格的人担 思想上而是感情上) 现培训资
下降;垂头丧气;不传授 影响
任
9.跨文化管理训练(知 4.保证效
择3.范有围较大大可 吸5.引容力易4营. 造气氛,
内部优 点 2.学:1员.比互较
熟缺,点交:流1.顺不 2易.选树择威范望围, 小3.,受不环易开境
息的反馈
训减少时
怎样进行有效开发培训
乏了解加
决定,不 管理人员的培训设计
1.设计合适的培训手段 2.开发培训教材的方法 3.培训教师选配
层次等级
管理人员
培训中
识/态度偏见/掌握技 果测定的
作用
作用
内容
作用
1.保证活 动按照计 划进行
1.培训活 动参与状 况监测
1.对效果 判断,是 否达到目 标要求
2.培训执 行情况反 馈与计划 的调整
2.培训内 容监测
2.技术能 力的提高 和表现的 改变是否 来自
3.找出培训 不足,归纳 教训,改进 为下一轮作 依据
及目标的一致性. 2.标准化: 确立并执行 正式的培训 规则和规范
内容 4. 5.培训规 模 6.培 训时间
3.有效性: 休现出可靠
7.培训地
性\针对性\
点 8.培
相关性\高 效性
训费用
4.普遍性:
适应不同的
9.培训方法
工作任务对
10教师 11.
象培训需
计划实施
剑桥二级大纲
剑桥二级大纲前言
剑桥预备级系列教材(包含A, B, 共2册）
招生对象：小学二年-小学三年
课时进度：两册书要求10-11个月左右完成，
根据本班学生实际情况结合市校教材进行扩展
（教师根据大纲所给进度结合自己本班实际情况安排课时进度，填写教历，
如本班教学进度快/慢于教学大纲2课时以上，请向所在校区的教学校长及主管提出申请。
）
使用说明：
词汇部分：剑桥二级系列教材中单词约有941个，
其中包括四会单词和三会单词
四会单词达标技能：听、说，读，写。
每日课前小考单词考察学过的四会单词
三会单词达标技能：听，说，读。
交际用语：教师可以通过情境创设，在情景中带入句型，让学生逐步积累日常交际用语，善学常用。
重点句型: 达到听，说，读，写四项基本技能，并能做替换练习及句型转换。
语法：剑桥二级系列教材中包含语法项目有一般将来时、一般现在时、一般过去时、现在进行时、人称或时态变换引起的动词变化、灵活判断时态、物主代词的灵活运用、THERE BE 句型、HOW句型、特殊疑问句、肯定句、否定句、反意疑问句、形容词的比较级和最高级、一般疑问句的变换结合本单元内容，讲解语法项目，进行适当扩展。
大纲作用：1.授课：教师依据教学大纲开展教学活动，可根据本班实际情况适当扩展。
2考试：每年学校将举行两次统考，考试内容以教学大纲为基准。
请各位教师认真参读教学大纲，结合教学大纲的内容进行复习与考试。
1.剑桥二级A
2.剑桥二级B。
全国计算机等级考试《二级公共基础知识》专用教材考纲分析考点精讲真题演练强化习题
2018年9月全国计算机等级考试《二级公共基础知识》专用教材【考纲分析＋考点精讲＋真题演练＋强化习题】最新资料，WORD格式，可编辑修改！目录第1章数据结构与算法........................................................考纲分析..................................................................考点精讲..................................................................1.1 算法...........................................................考点1 算法的基本概念.............................................考点2 算法设计基本方法...........................................考点3 算法复杂度.................................................1.2 数据结构的基本概念...............................................考点1 概述.....................................................考点2 数据结构的概念.............................................考点3 数据结构的图形表示.........................................考点4 线性结构与非线性结构.......................................1.3 线性表及其顺序存储结构...........................................考点1 线性表的基本概念...........................................考点2 线性表的顺序存储结构.......................................考点3 顺序表的插入运算...........................................考点4 顺序表的删除运算...........................................1.4 栈和队列.........................................................考点1 栈及其基本运算.............................................考点2 队列及其基本运算...........................................1.5 线性链表.........................................................考点1 线性链表的基本概念.........................................考点2 线性链表的基本运算.........................................考点3 循环链表...................................................1.6 树与二叉树.......................................................考点1 树的基本概念...............................................考点2 二叉树及其基本性质.........................................考点3 二叉树的存储结构...........................................考点4 二叉树的遍历...............................................1.7 查找技术.........................................................考点1 顺序查找（顺序搜索）.......................................考点2 二分法查找（对分查找）.....................................1.8 排序技术.........................................................考点1 交换类排序法...............................................考点2 插入类排序法...............................................考点3 选择类排序法...............................................强化习题.................................................................. 第2章程序设计基础..........................................................考纲分析..................................................................考点精讲..................................................................2.1 程序设计方法与风格...............................................考点1 程序设计发展阶段...........................................考点2 程序设计风格...............................................考点3 良好的程序设计风格应考虑的因素 ............................2.2 结构化程序设计...................................................考点1 结构化程序设计的原则.......................................考点2 结构化程序的基本结构与特点 ................................考点3 结构化程序设计原则和方法的应用 ............................2.3 面向对象的程序设计...............................................考点1 关于面向对象方法...........................................考点2 面向对象方法的基本概念.....................................强化习题.................................................................. 第3章软件工程基础..........................................................考纲分析..................................................................考点精讲..................................................................3.1 软件工程基本概念.................................................考点1 软件定义与软件特点.........................................考点2 软件危机与软件工程.........................................考点3 软件过程与软件生命周期.....................................考点4 软件工程的目标与原则.......................................考点5 软件开发工具与软件开发环境 ................................3.2 结构化分析方法...................................................考点1 需求分析与需求分析方法.....................................考点2 结构化分析方法.............................................考点3 软件需求规格说明书.........................................3.3 结构化设计方法...................................................考点1 软件设计的基本概念.........................................考点2 概要设计...................................................考点3 详细设计...................................................3.4 软件测试.........................................................考点1 软件测试的目的和定义.......................................考点2 软件测试的准则.............................................考点3 软件测试方法与技术综述.....................................考点4 软件测试的策略.............................................3.5 程序的调试.......................................................考点1 基本概念...................................................考点2 软件调试方法...............................................强化习题.................................................................. 第4章数据库设计基础........................................................考纲分析..................................................................考点精讲..................................................................4.1 数据库系统的基本概念.............................................考点1 数据、数据库、数据库管理系统 ..............................考点2 数据库系统的发展...........................................考点3 数据库系统的基本特点.......................................考点4 数据库系统的内部结构体系...................................4.2 数据模型.........................................................考点1 数据模型的基本概念.........................................考点2 E-R模型...................................................考点3 层次模型...................................................考点4 网状模型...................................................考点5 关系模型...................................................4.3 关系代数.........................................................考点1 关系模型的基本操作.........................................考点2 关系模型的基本运算.........................................考点3 关系代数中的扩充运算.......................................4.4 数据库设计与管理.................................................考点1 数据库设计概述.............................................考点2 数据库设计的需求分析.......................................考点3 数据库概念设计.............................................考点4 数据库的逻辑设计...........................................考点5 数据库的物理设计...........................................考点6 数据库管理.................................................强化习题.................................................................. 附录全国计算机等级考试二级公共基础知识考试大纲（2013年版） ...............第1章数据结构与算法考纲分析1．算法的基本概念，算法复杂度的概念和意义（时间复杂度与空间复杂度）。
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组织理论被称为广义的组织理论或大组织理论，它包括了组织运行的全部问题。
组织设计理论被称为狭义的组织理论或小组织理论，它主要研究企业组织结构的设计。
组织理论应该包括组织设计理论基本理论 组织理论的发展：古典组织理论（组织的刚性结构）、近代组织理论（强调人的因素）、现代组织理论（以权变管理理论为依据） 组织设计理论 静态：组织的体制（权、责结构）、机构（部门划分的形式和结构）和规章（管理行为规范）；动态：加进了人的因素、组织结构设计、以及运行过程中的各种问题，但其中的静态理论的内容仍占主导地位。
基本原则：任务与目标、分工与协作、有效管理幅度、集权与分权相结合、稳定性与适应性相结合。
设计 多维立体（强调结果）：1、按产品分事业部（产品利润中心），2、按职能分参谋机构（成本中心），3、按地区分管理机构（地区利润中心）；新型模式 模拟分权（强调过程）：将企业分成许多“组织单位”，看成是相对独立的生产经营部门，实现“模拟”的独立经营、核算，调动积极性与主动性；分公司与总公司； 子公司与母公司； 企业集团（依托型、独立型、智囊机构及业务公司和专业中心、非常设机构）。
组织结构的影响因素（环境、规模、战略目标、信息沟通）；所选的组织结构模式；选择合适的部门结构；形成特定的组织结构；根据环境变化不断调整。
部门结构模式的选择 （强调过程）：直线制、直线职能制、矩阵制（任务小组），即广义的职能制组织结构模式；组织结构 （强调结果）：事业部制、模拟分权制（既强调结果，也强调过程）； （以关系为中心）：超事业部制、多维立体。
设计与变革 （钱德勒）组织结构服从战略。
对组织结构做调整：增大数量、扩大地区、纵向整合、多种经营。
组织结构诊断： 组织结构调查（工作岗位说明书、组织体系图、管理业务流程图）；组织结构分析 ；组织决策分析；组织关系分析。
变革的程序 征兆（经营业绩下降、组织结构本身病症的显露、员工士气低落） 变革 实施结构变革 方式（改良式、爆破式、计划式）推除阻力（让员工参与变革的调查、诊断与计划；组织与变革相适应的人员培训；起用年富力强和具有开拓创新精神的人力）整合的依据 主要在于解决结构分化时出现的分散倾向和实现相互间协调的要求。
结构的整合 新建的整合 依标准对分解后的部门、层次、岗位和职位的关系进行修正和确认，排除相互重复和冲突的职责、任务。
现有的整合 通过几方面表现出来：各部门常有冲突、存在过多少委员会、高层常当下属部门的裁判和调解者、结构本身失去了协调机能。
整合的过程 拟定目标、规划、互动、控制。
内容 狭义的人力资源规划（即静态的规划）：人员配备计划；人员补充计划；人员晋升计划（条件、比率、时间为指标）。
广义的人力资源规划（即动态的规划）：上述三种；培训开发计划；薪酬激励计划；职业生涯规划；其他计划。
作用 满足总体战略发展的要求；促进人力资源管理和开展；协调人力资源管理的各项计划；提高人力资源的利用效率；使组织和个人发展目标相一致。
人力资源规划的基本程序 环境 外部环境（经济、人口、科技、文化法律等社会因素）；内部环境（行业的特征、发展战略、企业文化、企业人力资源管理系统）原则 确保需求、与环境相适应、与战略目标相适应、保持适度流动性。
程序 1、调查、收集和整理信息；2、了解企业现状；3、预测需求（定性和定量相结合）；4、制度平衡供给计划；5、评价与修正。
人员计划的编制：需求、供给、培训、人力资源费用、人力资源政策调整计划、对风险进行评估并提出对策。
内涵 估算未来需要的员工数量和能力结合。
需求预测 内容 1、需求预测（总量预测）；2、存量与增量预测（现有量与将来增加的量）；3、结构预测；4、特种人力资源预测。
作用 采取措施保留和吸引企业对口专业人才，从而锋利和保持企业的竞争优势。
局限 1、环境的不确定性；2、企业内部的抵制；3、预测的代价高昂；4、知识水平的限制。
一般影响因素：1、顾客需求的变化（市场需求），2、生产需求（企业总产值），3、劳动力成本趋势（工资状况），4、劳动生产率的变化趋势，5、追加培训的需求，6、每个工种员工的移动情况，7、旷工趋向（出勤率），8、政府方针政策的影响，9、工作小时的变化，10、退休年龄的变化，11、社会安全福利保障。
方法 定性方法：经验预测法，描述法，德尔菲法（提出目标、以调查表方式列出问题、考虑专家意见修改预测结果、请专家提出最后意见及根据进行最后预测）。
定量方法：转换比率法，人员比率法，趋势外推法，回归分析法（通过因果关系预测未来），经济计量模型法，灰色预测模型法，生产模型法，马尔可夫分析法，定员定额分析法，计算机模拟法。
总量预测 影响企业人员需求量参数内部供给预测需考虑：内部人员的自然流失（伤残、退休、死亡），内部流动（晋升、降职、平调等），跳槽（辞职、解聘）等。
供给预测与供求平衡 外部供给预测的因素：地域性因素，人口政策及人口现状，劳动力市场发育程度，社会就业意识和择业心理偏好。
人力资源信息库（技能清单、管理才能清单）。
内部供给预测的方法： 供给量=现有量+流入量-流出量管理人员接替模型 流入量=现有量*（1+降职+招聘……）流出量=现有量*（1+晋升+辞职……） 马乐可夫模型：通过发现组织人事变动的规律，推测组织未来的人员供给情况。
例：第一章 人力资源规划人力资源需求预测个体差异原理：测评的对象是人的素质，素质是有差异的（差异客观存在、不为人意志转移，既有先天的因素，也有后天的自然和社会因素）。
基本原理 工作差异原理：不同的职位具有差异性，体现在：工作任务和内容差异，工作权责差异，即决策权力和决策影响力不同。
人岗匹配原理：按照人适其事、事宜其人的原则，包括的匹配有：工作要求与员工素质、工作报酬与员工贡献、员工与员工、岗位与岗位。
选拔性测评（选拔优秀员工），特点：区分功能（不同素质、不同水平）；标准刚性强（使人不含糊不解）；过程客观性（数量化、规范化）；指标灵活（以客观、便于操作与相关性为前提）；结果体现为分数或等级。
测评类型 开发性测评（开发员工素质），特点：摸清情况（了解优势与不足）；针对结果提出开发建议。
诊断性测评（了解现状或查找根源），特点：内容十分精细或广泛；结果不公开；有较强的系统性。
考核性测评（鉴定或验证某种素质是否具备以及具备的程度），特点：概括性；结果要有高的信度和效度。
客观与主观相结合 体现在：测评目标体系制定、手段方法选择、评判与解释结果、是一个有机的结合过程定性与定量相结合 定性：采取经验判断与观察的方法； 从行为的性质方面； 只反映素质的性质特点； 内容上去测评不深入； 是一种模糊印象。
定量：采取量化的方法； 从行为的数量特点方面； 忽视素质的质量特征； 形式方面去测评； 是表面与形式的测评。
静态：素质水平的分析评判； 便于横向比较； 可以看清被测评者之间的相互差异；是否达到某种标准；忽视了原有基础与今后静态与动态相结合 的发展趋向。
（心理测验、问卷、考试等）测评原则 动态：对过程而不是结果进行测评； 从前后变化的情况而不是当前达到的标准进行测评；了解其素质的实际水平； 不便于相互比较。
（评价中心、面试、观察评定等）素质：对一个人的德、能、识、体的素质的测评。
素质与绩效相结合 绩效：是一种业绩实效的考查评定。
关系：互为表里，素质是取得绩效的条件保证，而绩效是素质高低的事实证明，从素质测评中预测绩效，从绩效测评中验证素质。
分项与综合相结合 分项：分解为一个个项目分别独立地进行测评，将结果简单相加。
综合：综合素质的各方面进行整体系统的测评。
一次量化：直接的定量刻画（违纪次数、身高、体重）；对象有明显数量关系；具有实质意义，也称实质量化。
一次量化与二次量化 二次量化：间接的定量刻画（成本意识先用“强烈”“一般”描述，再用“3”“2”表示）；对象没有明显数量关系；具有质量或程度差异的素质特征，也称形式理化。
类别量化与模糊量化 类别量化：将对象划分到几个类别中，然后赋予不同的数字（“分数”只起符号作用，无大小之分）。
二次量化 量化形式 模糊量化：把对象划分到事先确定的每个类别中去，根据隶属程度分别赋值。
二次量化顺序、等距与比例量化 顺序量化：依据某一素质特征或标准，将对象两两比较排成序列，然后赋予相应的顺序数值；等距量化：进一步，不但需有顺序（二次量化） 关系，还要求对象间的差异相等；比例量化：更进一步，要求顺序与等距关系，还要存在倍数关系。
当量量化 选择某一中介变量，把不同类别或并不同持的素质测评对象进行统一性的转化。
特点：近似的等值技术、主观量化形式、相互比较和进行数值综合。
标准 即测评标准体系的内在规定性。
（从揭示的内涵看）客观形式、主观评价、半客观半主观； （从标准表示的形式看）评语短句式、设问提示式与方向指示式。
（从测评指标操作的方式分）测定式与评定式。
要素 标度 即标准的外在形式划分。
有量词式、等级式、数量式、定义式、综合式等。
标记 即对应于不同标度的符号表示。
横向结构 要素分解，列出相应的项目，注重测评素质的完备性、明确性和独立性。
包括：结构性要素（身体素质、心理素质）；行为环境要标准体系 构成 素（工作性质、工作背景）；工作绩效要素（工作数量、质量、效率、成果、群众威信、人才培养等）。
纵向结构 用规范化的行为特征进行描述与规定，按层次细分，注重测评要素的针对性、表达简练性和可操作性。
包括：测评内容（测评所指向的具体对象与范围）；测评目标（对测评内容的明确规定）；测评指标（对测评目标的具体分解）。
类型 效标参照性标准体系（如飞行员选拔标准）；常模参照性指标体系（国家公务员的选拔标准） FRC 品德测评法 计算机辅助分析，报告的方式即可以是个别的谈话，也可以是集体的问卷。
品德测评法 问卷法 是一种实用、方便、高效的方法，包括：卡特尔16因素（16PF ）、艾森克（EPQ ）、明尼苏达多（MMPI ）等个性问卷。
投射技术 广义的是指把真正的测评目的加以隐蔽的一切间接测评技术，源于临床心理学和精神病治疗法，作为诱导被试者内心思想情感的一个手段。
特点：测评目的的隐蔽性、内容的非结构性与开放性、反应的自由性。
知识测评法 美国卢姆提出了“教育认知目标分类学”把它分为：记忆、理解、应用、分析、综合、评价（认知目标的最高层次），我国把它分为：记忆、理解、应用。
能力测评 包括：一般能力测评（智力测验）；特殊能力测评（文书能力测评、操作能力测评、机械能力测评）；创造力测评（主要针对高层管理人才与技术人才）；学习能力测评（心理测验、面试、情境测验等）准备阶段：收集必要的资料； 组织强有力的测评小组；测评方案的制定（被测评对象、指标体系、参照标准、测评员工的选择、测评方法的选择）。