商户收单新业务介绍

4 08
DCC支持的币种 DCC支持的币种
美元 英镑 澳大利亚元 瑞士法郎 瑞典克朗 新西兰元 韩元 丹麦克朗 印度卢比 菲律宾比索 欧元 港币 加元 新加坡币 日元 新台币 南非兰特 马来西亚林吉特 泰铢 俄罗斯卢布
5
DCC 流程
A) 境外持卡人以外卡结帐
B) 终端显示 ‘Local currency’, ‘Fx rate’ & ‘Transaction currency’
23Biblioteka 413怎样做好酒店商户的营销
• 专业、个性化的银行服务建议是打动商户决策者的关键 专业、 高级酒店、餐厅的投资与管理者往往是境外人士， 高级酒店、餐厅的投资与管理者往往是境外人士，主管信用卡业务 或财务的人员拥有良好的教育背景，一份专业、 或财务的人员拥有良好的教育背景，一份专业、个性化的银行服务建 议书(中英文对照)放在这些决策者面前， 议书(中英文对照)放在这些决策者面前，相信成功机率会大于那些 “靠一张巧嘴”空口营销的客户经理 靠一张巧嘴” • 除基本内容外，服务方案应体现以下服务项目(可视商户需求及各行 除基本内容外，服务方案应体现以下服务项目( 服务能力选择) 服务能力选择) 所有银行卡的合理报价（在当地市场具有一定竞争力）、外币兑换、 所有银行卡的合理报价（在当地市场具有一定竞争力）、外币兑换、 ）、外币兑换 BMP、DCC动态货币转换、ATM、上门收款、 BMP、DCC动态货币转换、ATM、上门收款、国际结算业务等 动态货币转换 • 加强公、私业务联动。总体突出本行在当地同行中的优势以及独特性 加强公、私业务联动。
11
银行卡收单一体化(PGS)-酒店BMP交易 银行卡收单一体化(PGS)-酒店BMP交易 (PGS) BMP
什么是酒店MBP交易 什么是酒店MBP交易 MBP • • PGS软件是针对使用MICROS/OPERA/BMP酒店管理系统的高星级宾馆， PGS软件是针对使用MICROS/OPERA/BMP酒店管理系统的高星级宾馆，由收单 软件是针对使用MICROS/OPERA/BMP酒店管理系统的高星级宾馆 银行开发的银行卡接口。通过该软件完成的交易为酒店BMP交易 银行开发的银行卡接口。通过该软件完成的交易为酒店BMP交易 BMP BMP交易可集成受理银联卡、外卡， BMP交易可集成受理银联卡、外卡，并运用于酒店前台与餐厅 交易可集成受理银联卡 特色及优点 • • • 快速受理－通过 快速受理－通过DDN专线连接 专线连接 减少酒店后台成本开支 全自动高度授权，减少信贷部门的工作量、减少收账部门手工操作、 全自动高度授权，减少信贷部门的工作量、减少收账部门手工操作、将差错 及风险减少到最低、缩短收单时间， 及风险减少到最低、缩短收单时间，降低应收金额 • • 简单， 简单，方便使用 收单银行拥有接口产权
12
我行酒店MBP商户外卡交易情况 商户外卡交易情况 我行酒店
序
1
商户名称 上海皇家世茂艾美酒店 上海龙之梦丽晶大酒店 上海喜来登由由酒店 上海福朋由由大酒店
外卡月交易量/万元 1280 512 591 268
商户类型 五星级酒店 五星级酒店 五星级酒店 四星级酒店
备注 BMP BMP BMP BMP
CARDMEMBER SIGNATURE
7
DCC商户拓展、 DCC商户拓展、签约及其他 商户拓展
商户准入: 商户准入: • 四星级以上酒店（含四星级）。 四星级以上酒店（含四星级）。 • 外卡年交易额500万以上，以餐饮、国际机票销售及精 外卡年交易额500万以上，以餐饮、 500万以上 品专卖店为主，收银员具备一定的英语会话基础。 品专卖店为主，收银员具备一定的英语会话基础。 • 新增商户，除高星级酒店，不建议马上开通DCC交易， 新增商户，除高星级酒店，不建议马上开通DCC交易， DCC交易 可待该商户外卡交易3个月后，再评估。 可待该商户外卡交易3个月后，再评估。 • 目前开展此业务需要填写《开通外卡动态货币转换业务 目前开展此业务需要填写《 审批表》 附件 ）， ），报总行审核通过后方可与商户签 审批表》（附件1），报总行审核通过后方可与商户签 约。
消费（SALE） 2008/08 TRACE NO 000008 2008/05/12 14:28:00 200805129999 311034
•卡号、授权号及相关交易 信息。
PLS SELECT YOUR TRANSACTION CURRENCY LOCAL AM0UNT FOREIGN AMOUNT EXCHANGE RATE RMB100.00 USD12.82 0.1282USD/RMB
•人民币购买金额、使用 的兑换率、以及相应的外 币金额。 •持卡人同意选择DCC服务 的确认信息及签署。
I accept that I have been offered a choice of currencies for payment. I acknowledge I had a choice to pay in RMB. I understand the chosen currency is final and that this service is not offered by Card Scheme. Reference rate based on CCB wholesale rate as of today.
9
DCC商户拓展、 DCC商户拓展、签约及其他 商户拓展
商户清算、对账单、 商户清算、对账单、报表
• • IABS系统自动清算，按交易额的1.5％ DCC收益划至分行。 IABS系统自动清算，按交易额的1.5％将DCC收益划至分行。 系统自动清算 1.5 收益划至分行 收单行DCC业务实际收益＝交易金额× 商户V/M手续费－V/M清算成本 收单行DCC业务实际收益＝交易金额×（商户V/M手续费－V/M清算成本 DCC业务实际收益 V/M手续费 ＋1.5％分行DCC收益－商户DCC手续费） 1.5％分行DCC收益－商户DCC手续费） DCC收益 DCC手续费 举例：某商户V/M扣率1.8％，DCC手续费率0.5％ 举例：某商户V/M扣率1.8％，DCC手续费率0.5％ V/M扣率1.8％，DCC手续费率0.5 持卡人刷VISA外卡5000元人民币，选择DCC交易 持卡人刷VISA外卡5000元人民币，选择DCC交易 VISA外卡5000元人民币 DCC 收单受益＝5000× 1.8％－1.5％＋1.5％－0.5％） 收单受益＝5000×（1.8％－1.5％＋1.5％－0.5％） ％－1.5％＋1.5％－0.5 65元 比传统交易增加50元受益】 50元受益 ＝15 + 50 = 65元【比传统交易增加50元受益】 • DCC交易有日报表及月报表。各行可根据商户需要，向总行提相关需求。 DCC交易有日报表及月报表。各行可根据商户需要，向总行提相关需求。 交易有日报表及月报表
3
外卡动态货币转换
• • • • •
DCC是在外卡收单业务中，通过合规的技术处理，将原本由V/M收取的 DCC是在外卡收单业务中，通过合规的技术处理，将原本由V/M收取的 是在外卡收单业务中 V/M 外汇兑换费及发卡行收取的持卡人手续费，转化为收单行收益 外汇兑换费及发卡行收取的持卡人手续费， DCC交易可明显降低商户外卡交易成本，紧密维系与商户的合作关系 DCC交易可明显降低商户外卡交易成本， 交易可明显降低商户外卡交易成本 DCC交易可使分行收益率提高1.5%（含商户DCC手续费奖励） DCC交易可使分行收益率提高1.5%（含商户DCC手续费奖励） 交易可使分行收益率提高1.5% DCC手续费奖励 DCC业务可提升我行竞争力， DCC业务可提升我行竞争力，为我们保有市场份额并开拓业务提供了很 业务可提升我行竞争力 好的技术手段及业务保障 DCC业务合作服务商－ DCC业务合作服务商－上海兴翼信息科技有限公司 业务合作服务商
2
外卡动态货币转换（ 外卡动态货币转换（DCC)
• • • DCC是动态货币转换--Dynamic Conversion的缩写 DCC是动态货币转换--Dynamic Currency Conversion的缩写 是动态货币转换-DCC交易是收单银行为商户提供的受理外币信用卡的增值服务 DCC交易是收单银行为商户提供的受理外币信用卡的增值服务 POS机根据卡号自动辨别, 显示出相关交易的人民币金额、 POS机根据卡号自动辨别,并显示出相关交易的人民币金额、持卡人 机根据卡号自动辨别 的本国货币金额以及对应的汇率，由持卡人选择是否进行DCC交易 的本国货币金额以及对应的汇率，由持卡人选择是否进行DCC交易 DCC • 外卡持卡人可以实时获悉此交易的实际本国货币金额, 外卡持卡人可以实时获悉此交易的实际本国货币金额,此金额就是将 获悉此交易的实际本国货币金额 来在其帐户中扣除的交易金额(无需等收到对账单) 来在其帐户中扣除的交易金额(无需等收到对账单) • • 商家和银行仍以消费地货币(人民币)结算, 商家和银行仍以消费地货币(人民币)结算,不改变原来流程 仅针对V/M外卡交易，目前我行已开通20种货币 仅针对V/M外卡交易，目前我行已开通20种货币 V/M外卡交易 20
D) 商户仍以人民币与银行结算
C) 持卡人接受汇率并签字同意
6
DCC 签购单样本
CCB TESTING MERCHANT 建设银行测试商户 MERCHANTID TERMINALID VISACARD 4XXXXXXXXXXX0000 Jianshe BATCH NO 000002 REF NO AUTH CODE 00000000088888 12345678
10
DCC业务注意事项 DCC业务注意事项
• DCC交易只是针对 交易只是针对V/M外卡 交易只是针对 外卡 • 商户开通 商户开通DCC交易，原外卡扣率不变，DCC交易我们按交易额 交易，原外卡扣率不变， 交易 交易我们按交易额 ×DCC手续费率给予商户优惠 手续费率给予商户优惠 • 需要和商户签订《关于商户参与中国建设银行动态货币转换服务的 需要和商户签订《关于商户参与中国建设银行动态货币转换服务的 补充协议》 补充协议》 • 在5239商户扣率维护档中新增：开通 商户扣率维护档中新增： 标志及DCC手续费费率 商户扣率维护档中新增 开通DCC标志及 标志及 手续费费率 注意：商户实际扣率减 手续费费率需大于1.0％， 注意：商户实际扣率减DCC手续费费率需大于 ％， 手续费费率需大于 DCC手续费率需小于 ％ 手续费率需小于1.5％ 手续费率需小于 举例：如商户 扣率1.8％， 手续费费率0.6％ 举例：如商户V/M扣率 ％， DCC手续费费率 ％ 扣率 手续费费率 交易实收成本： ％－ 商户 DCC交易实收成本：1.8％－ 0.6％ ＝1.2％ 交易实收成本 ％ ％