民政局系统文明用语和忌用语
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民政局系统文明用语和忌用语(一)文明用语
1、您好
2、民政局××科,请讲(接电话)
3、请进
4、请坐
5、请喝水
6、请问,您找谁
7、请问,您有什么事
8、这是我应该做的
9、这事与政策不符,请谅解
10、请走好(再见)
(二)忌用语
1、没时间
2、太忙、慢慢等着吧
3、我不管,找别人去
4、真麻烦
5、回去看文件去
6、你有完没完
7、怎么搞的
8、你问我,我问谁