民政局系统文明用语和忌用语

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民政局系统文明用语和忌用语(一)文明用语

1、您好

2、民政局××科,请讲(接电话)

3、请进

4、请坐

5、请喝水

6、请问,您找谁

7、请问,您有什么事

8、这是我应该做的

9、这事与政策不符,请谅解

10、请走好(再见)

(二)忌用语

1、没时间

2、太忙、慢慢等着吧

3、我不管,找别人去

4、真麻烦

5、回去看文件去

6、你有完没完

7、怎么搞的

8、你问我,我问谁

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