如何提升企业质量竞争力

如何提升企业质量竞争力

在当今经济社会全球化的发展时代，越来越多的国家和地区正在大力改善其产品与服务的质量，以期能以卓越的质量业绩振兴经济。而作为制造企业，目前在国际市场上正面临着前所未有的激烈竞争。即使在国内，企业也无法回避来自国际厂商的挑战。大量案例表明，很多不能在全球化市场中立足的企业并不是因为技术落后，而是质量管理水平太差。换句话说，这些制造企业在生产方式革新的同时，并没有在质量管理方式上做出相应的改进。从企业质量竞争力的内涵可以看出，质量竞争力是企业生存和持续发展的决定性因素之一，但是并不是唯一决定因素，而企业经营的成败也并非由其竞争力唯一决定。因此，在分析企业的质量竞争力时一定要有全局和长远的眼光。

作为中国电力技术装备有限公司的一家全资控股集团公司，我们的目标是打造国际一流输变电制造企业集团。要实现这个宏伟的目标，这就需要我们非常重视企业质量竞争力的提升。

那么如何提升企业质量竞争力？

首先，要搞清楚提升企业质量竞争力有哪些影响因素。（1）质量资源。包括人力资源、技术资源、管理组织资源、原材料设备和设施资源等，也即企业所能掌握或控制的，能够使企业具有某些竞争优势的各种稀缺的质量资源；（2）质量能力。包括特有的管理与技术技能、专利、创新能力和适应性。即能够创造更高和更持久的质量绩效的特有能力；（3）质量文化。包括质量创意理念、激励机制、管理模式等，即不受质量资源和质量能力直接约束而本身确又能够物化为企业的质量资源和质量能力的质量意识和文化；（4）质量环境。包括所在行业的质量竞争态势、与相关企业在供应链上的关系、与国家和国家质量政策的关系。

其次，才能够从以下几个方面来提升企业的质量竞争力。（1）实物质量。包括实物的设计、制造水平，标准技术水平，技术指标，售后服务水平等，这些都是企业质量竞争力的直接体现因素；（2）质量管理。包括质量管理体系的运行有效性，成本管理和工作绩效的状况，这些都表现为企业质量管理水平的高低和经济效果的好坏；（3）科技成果。包括专利、新产品研发、技术领先、技术研发组织机构和管理模式等；（4）顾客满意程度。包括顾客对产品质量、售后服务以及企业处理投诉和抱怨的满意程度。

对企业质量竞争力进行分析，有助于集团在发展中找出存在的问题和薄弱环节，便于采取有针对性的措施在市场竞争力中发挥自身的质量优势，从而获得更大的生存和发展空间，全面提高制造业产品质量，提高企业参与国际市场竞争力的实力，最终实现利益的最大化。