南京大学生通信消费调查
南京高校大学生校园内消费情况调查
社会实践调查报告报告题目：南京高校大学生校园内消费情况调查（以南京邮大学为例）学院：理学院专业：应用统计学班级：B140804学号：B14080415~B14080429指导老师：李咏梅2014 年12 月6 日小组成员分工目录一、南京高校大学生校园内消费情况调查（以南京邮电大学为例）调查报告-------------------------------------------------------------------------------4二、调研方法思路-------------------------------------------------------------4三、调查过程--------------------------------------------------------------------4四、调查结果分析----------------------------------------------------------------5五、消费建议-------------------------------------------------------------------10六、小组成员心得体会---------------------------------------------------11七、附件（问卷）------------------------------------------------------------12一、南京高校大学生校园内消费情况调查（以南京邮电大学为例）调查报告2014年11月至12月，我们理学院应用统计4班的15名同学进行了如题的调查，依托网络的平台，我们在线上进行了调查问卷的发放与回收，最后进行统计制图，形成了此份调查报告。
我们主要调查了南京邮电大学部分同学的生活费来源，月开销，学校内开销，学校教育超市对学生需求的满足程度等问题，从中发现，在大学这个小社会中，有普遍的现象，比如大学生的生活费来源单一，依靠父母家人的供给，当然我们也了解到部分同学会选择在节假日进行兼职的工作以此来锻炼自己的能力或补贴自己的生活费用。
大学生通信业务消费行为分析
大学生通信业务消费行为分析【摘要】：大学生作为社会成员的重要组成部分，通信行为是当今大学生必不可少的消费行为之一，这使得我们非常有必要了解在校大学生的通信消费品牌，消费水平以及消费观念。
因此，本文结合问卷调查和访谈两种方式掉察大学生通信业务消费行为。
以期获得较为准确的数据来分析当今大学生的通信消费行为，并指引更多的大学生思考自己的消费行为存在的优点和弊端，以期为大学生树立正确的通信行为消费观做出导向。
通过调查结果表明，由于现代人的生活水平普遍提高，手机功能的多样化和个性化促使大学生在选择他们的通信业务时有了更多的选择。
但是大学生由于其特殊的身份，他们的生活来源依然靠父母所给为主，因此他们通常会把通信产品的实用性放在最重要的位置来考虑它。
【关键词】：大学生通信业务消费调查一,选题的意义和目的改革开放以来，人们的生活水平不断提高，原本属于富人消费行列的手机已经普遍到几乎没人一台的水平。
如今的通信业务以三家为主，它们分别是移动、联通、电信，三者中又以移动为主。
尤其是校园这一块，虽说三家都有在这里开营业厅，但是，以我们身边人的使用情况和调查表的数据可以看出，大多数同学还是使用移动通信业务，据我们对雁山校区学生调查所知，约85.4%的同学使用的SIM卡为中国移动雁山校区动感地带营业厅。
而中国移动通信业务又分为三块，分别是：神州行客户、全球通客户和动感地带客户。
在我们的调查过程中，就对移动通信业务的调查情况，我们了解到大多数同学都会使用手机上网这一功能，所以在移动针对大学生的消费情况下推出的动感地带这一品牌是多数大学生使用的。
而神舟型及全球通套餐使用人数较少。
二、大学生消费群体的特征归结起来，当代大学生消费呈现以下特点：（1）实用性，这是最基本的要求之一，也是大多数学生的首选目标。
而这一特征在女性消费者群体上表现得更为明显；（2）多样性。
根源于现代物品的多样化和多元化的价值目标；（3）个性化。
观念的表达、表现为时尚化和风格化；（4）理性化。
“10086”大学生手机消费调查
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调查结果：
result 由于大学生的更换手机频率过快 ，我调查了大学生更换手机的原 有图可知， 因。有图可知，有44%的大学生 的大学生 在手机陈旧的情况下会去更换手 其次是丢失或被盗有30%， 机，其次是丢失或被盗有 ， 排在第三的是款式落伍， 排在第三的是款式落伍，为7%。 。 从这里可以看出， 从这里可以看出，大学生鉴定手 机陈旧比较偏激， 机陈旧比较偏激，在一年到三年 之间，手机很有可能因为“ 之间，手机很有可能因为“陈旧 下岗” ”而“下岗”。在30%的丢失或 的丢失或 被盗的原因里， 被盗的原因里，看到校园财务安 全还要提高， 全还要提高，而大学生自身的警 惕意识也需要加强。 惕意识也需要加强。
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THANK YOU!
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。
70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%
3% 50元以内 50-100元 100-200元 200元以上
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调查结果：
大学生手机品牌选择百分比 诺基亚 三星 索尼爱立信 摩托罗拉 OPPO 其他
在手机品牌的选择上，有约 在手机品牌的选择上，有约62% 的大学生选择诺基亚，其次是三 的大学生选择诺基亚， 从访谈中我们得知， 星。从访谈中我们得知，同学们 都认为诺基亚的质量好，口碑好， 都认为诺基亚的质量好，口碑好， 性能好，并且，比较耐摔， 性能好，并且，比较耐摔，价格 也实惠，因为这些原因， 也实惠，因为这些原因，促使了 大学生选择诺基亚。而排名第二 大学生选择诺基亚。 的是三星， 的是三星，占12%，使用者多是 ， 因为三星的屏幕清晰， 因为三星的屏幕清晰，屏幕大而 选择。第三是OPPO，多以它的 选择。第三是 ， 音乐功能被选择。可见， 音乐功能被选择。可见，现在的 大学生所追求的手机品牌有口碑 效应，也比较务实， 效应，也比较务实，应自己需求 而选择。 而选择。
统计学 南京大学生消费现状的调查与分析
南京大学生消费现状的调查与分析摘要：本文采用调查问卷法对南京财经大学部分大学生消费状况作了抽样调查,并辅以一定的互联网调查，获得了大学生消费支出及影响消费支出的相关变量的样本数据。
首先对所得的被调查者基本信息进行的简单的描述性统计分析。
然后，为了找出影响大学生消费支出的各因素及其影响程度,又从统计回归模型的角度进一步分析以上数据。
最后，找出他们在消费方面存在的问题及产生问题的原因,并针对这些问题,提出了合理的建议。
一、引言（一）研究的目的和意义1.研究的目的目前，我国在校大学生人数已超过一千七百多万，位居世界第一。
他们已成为一个不可忽视的社会群体，有着自己特殊的消费观念和消费行为。
消费观念的超前和消费购买力的滞后，使得他们的消费呈现出不同一般的发展态势。
对于正处于成长期的大学生而言，其世界观、人生观、价值观正处于渐趋形成阶段，极易受家长、教师、同学及社会其它成员的影响，具有较强的可塑性。
对如何引导当代大学生树立正确、健康的消费观念，是摆在我们面前的一个难题。
因此，本文通过调查问卷法获得了南京财经大学部分大学生的消费支出及影响消费支出的相关变量的样本数据,并据此进行了统计分析。
目的是为找出他们在消费方面存在的问题及产生问题的原因，并针对这些问题,提出一些合理的建议。
最终希望以此能使大学生在校期间合理使用有限的经济收入,甚至能对促进经济的发展和社会的进步起到一定的作用。
2.研究的意义当今社会竞争越来越激烈，当代大学生更需要懂得如何在激烈竞争的社会中生存，应当把精力更多地集中在学业上，而不应过分追求物质享受。
大学生的不良消费习惯不仅加重了父母的经济负担，影响到学生自身的健康成长，而且还会在某种程度上扭曲校园人际关系，增加学校教育管理的难度。
因此，对当前大学生的教育和培养，使其真正成为四有“新人”，无疑是迫在眉睫的了。
关注在校大学生消费问题，研究和把握他们的生活方式及其消费的心理特征和行为导向，有利于引导大学生科学消费，满足他们的合理消费愿望，促进和谐社会的建设和进步。
大学生网络消费情况调查报告三篇
大学生网络消费情况调查报告三篇大学生网络消费情况调查报告三篇大学生网络消费情况调查报告1一、调研背景：在我国，受网络影响最深、最广的莫过于有较高文化层次的大学生，作为最先接受新技术的群体，大学生对电脑和互联网是情有独钟。
中国互联网络信息中心(CNNIC)在京发布第38次《中国互联网络发展状况统计报告》显示我国网购者从年龄来看以18~24岁所占总比利最大。
从网络购物者的文化程度来分析，上网购物的大学生已达总数的49.3%。
作为“高触网”的大学生，随着网络和电子商务的发展，大学生成为网络购物群体中的主体。
基于这样一种思考，我们对在校大学生进行问卷调查，以此了解当代大学生网购特点。
二、调查设计：设计相关的调查问卷。
三、调查目的：通过对大学生网络购物的调查，了解大学生购物的趋向以及大学生的购物标准等问题四、调查主题：大学生网络购物消费情况五、调查方法：使用腾讯问卷设计问卷内容，并分享到QQ、微信等社交平台进行在线调查六、调查对象：在校大学生(大一、大二、大三、大四、)七、调查内容：淘宝、支付宝、好评、差评这些词语如今是大学生的常用语。
在校园、宿舍“怎样买到物美价廉的好东西”这大概是大学生常讨论的话题，再看看那些快递公司每天中午就像开展销会一样，在宿舍楼下摆开一长串各式各样的包裹。
但还是用同学不愿尝试网上购物，阻碍他们的原因是什么?那些热衷于网上购物的同学，他们的购物动机，所买物品的特点，男女大学生网购有何区别，从而了解到阻碍大学生进行网上购物的主要心理障碍因素是：产品的品牌、价格、质量、可靠性、保质期等方面，以及网站上同类产品的信息丰富程度、可筛选性、可对比性是否能够达到购买者的预期标准。
此外，网上交易的安全性、方便与否也是影响因素。
求乐、求廉、求方便是大学生网上购物的主要消费动机，男女消费动机存在显著差异。
从网上买来一件商品自己是否满意，除了商品本身外，支付方式、商家信誉、运送满意度也是影响总体满意度的几个重要方面。
关于大学生通讯消费的调查报告
关于大学生通讯消费的调查报告当今社会是一个信息化的时代，人与人之间的信息交流显得越来越重要，因此，信息交流的渠道也被拓展得越来越宽阔，由传统方式向现代方式过渡，由基础化向高精尖发展。
手机更是当今社会信息交流的主要渠道之一。
在大学日益接近社会、走向开放的今天，大学校园也免不了受到信息化的冲击，大学生甚至是主动站在信息化的前沿，成为信息化和数字化的引领者。
一、问题的提出正是在信息化的背景下，在当今的大学校园中，手机已经是同学们随身携带的一个物品，已经丝毫看不出它的特殊之处，同学们或将它搭在耳边窃窃私语，或让手指在它的键盘区飞快移动，面对这种司空见惯的情况，有的大学生认为手机只是一种通讯工具，有的大学生认为手机还是一种不可缺少的娱乐工具，还有的大学生甚至把手机当做是一个衡量一个人经济地位和品位的因素来看待……基于这种状况，为了调查清楚大学生对使用手机的真实看法，我们决定在身边的同学中进行一次关于手机消费状况的调查，针对问题希望得出一个比较客观真实的看法。
二、问卷情况本次调查共发放问卷112份，收回有效问卷99份，有效回收率达95％。
问卷发放的对象为池州学院在校同学，问卷调查采用了分层抽样与随机抽样相结合的方法，首先以年级为标准分为三个层次（大一、大二、大三），最后对每个年级进行随机发放。
我们在下面对有代表性的几项数据进行了具体分析。
三、大学生手机消费情况分析1、对大学生所使用的手机的价位统计结果显示，参与调查的男大学生中使用1000元以下价位手机的占48%，使用1000~2000元价位手机的占40%，而使用2000元以上价位手机的占12%;参与调查的女大学生中使用使用1000元以下价位手机的占62%，使用1000~2000元价位手机的占30%客观需要，从一定程度上可以说，女性的消费是比男性理智的。
能够根据自己的需要进行消费。
从整体上看，大学生对手机的消费还是比较合理的。
2、大学生的手机话费消费较合理。
大学生通信消费情况调查及其分析
大学生通信消费情况调查及其分析土木力学学院土建1101 周蕾 3110107004如今，手机已成为大学生主要消费品，这从下面的一些网上的调查数据和分析，结论中可以看出。
以下是以大学生为调查对象，对校园里的手机市场作的一次调研。
主要为了了解手机在大学生中的普遍情况、使用效果以及消费情况，掌握手机在大学的销售情况和市场前景。
这是从他们的调查数据中找出的两条分析结果：1.手机费用普遍较低在学生手机族中，每月手机费用普遍较低。
每月消费在50元以下的占40％，在100元以内的占88％。
但也存在一些高消费学生，在100―300元内的占12％，其中200－300这一高消费段也占6％。
超过300元手机费用的基本没有。
2.充值卡成为主要服务方式，手机费用主要用于发短信。
在被访者中，有近82％的是采用充值卡方式。
同样，手机费用用于短信服务的占87％。
这充分说明了，学生的消费能力有限。
现如今，手机已经成为现代人必不可少的交流工具，高校学生是手机使用普及率最高的人群之一。
调查表明，烟台大学有47.2%的大学生拥有手机，年级越高，手机的普及率也越高，如大一刚入校仅有6％的学生拥有手机，而大四学生中拥有手机者已经高达82％，远远高于社会群体手机平均拥有率。
约有83%的大四学生明确表示，购买手机主要是为了方便找工作。
虽然手机的主要功能是通话，但大学生们使用最多的是短消息功能。
在选择手机时，他们认为价格在1000元至1800元之间的手机最受青睐。
因此，大学生消费结构呈现出类似于正立锥形的结构。
家庭比较富裕的同学位于锥形的上端，他们拥有电脑、名牌手机等贵重物品；家庭贫寒的同学则处于锥形的下端，他们往往要靠勤工助学或贷款来维持大学正常生活；其他同学则位于锥形的中间，他们衣食无忧，生活水平居中。
同时，从以上的分析可以清醒的看出，从锥形的上端到锥形的下端依次降低，这也鲜明的体现了大学生消费的层次性。
大学生作为社会消费的一个特殊群体，有着不同于社会其他消费群体的消费心理和行为。
大学生手机使用情况调查报告
大学生手机使用情况调查报告随着科技的快速发展，手机已经成为了人们生活中不可或缺的一部分。
尤其是在大学生群体中，手机的使用已经成为了一种常态。
为了深入了解大学生手机使用情况，我们进行了一项调查，以下是我们的调查报告：首先，我们调查了大学生持有手机的比例。
调查结果显示，90%的大学生持有一部或多部手机。
满足基本要求的调查样本共计1000人，其中男性500人，女性500人。
其次，我们调查了大学生手机使用的频率。
结果显示，大部分大学生使用手机的频率非常高，超过80%的受访者每天使用手机时间超过4小时。
他们主要用手机进行社交娱乐、学习查资料以及看新闻等。
我们还调查了大学生使用手机的目的。
结果显示，社交娱乐是他们使用手机的主要目的，其中包括社交媒体应用、在线游戏等。
其次是学习查资料和接收新闻资讯。
在调查大学生使用手机的地点时，我们发现大学生使用手机的场所非常多样化。
大部分受访者在宿舍和教室使用手机最为频繁，他们可以通过手机轻松地与同学交流，也可以在课间时间进行娱乐活动。
此外，餐厅、公共交通工具和图书馆等地方也是大学生手机使用的场所。
受访者还表示，手机对他们的生活产生了积极的影响。
首先，手机方便了他们与家人和朋友的联系。
无论家人和朋友身处何地，只要有手机信号，他们都可以随时随地与家人和朋友进行交流。
其次，手机是大学生学习的利器。
他们可以通过手机查找资料、下载参考书籍以及使用各种学习工具，提高学习效率。
此外，手机还可以作为娱乐工具，缓解学习和压力过大带来的负面情绪。
然而，手机使用也存在了一些负面影响。
首先，长时间使用手机容易导致眼睛疲劳和颈椎问题。
很多大学生因为长时间低头看手机而出现了这些健康问题。
其次，社交媒体的滥用容易让大学生沉迷其中，影响学习和生活。
此外，不良的手机使用习惯，如上课玩手机、晚上玩手机到很晚等，也会对大学生的生活造成一定的负面影响。
为了更好地管理手机使用，大学生提出了一些建议。
首先，加强自我管理意识，合理规划手机使用时间。
大学生每月电话费消费情况调查报告
大学生每月电话费消费情况调查报告报告内容如下：调查背景：本次调查旨在了解大学生每月电话费的消费情况，以便为电信运营商提供更准确的市场数据和服务。
调查方法：本次调查通过线上问卷的形式进行，共有500名大学生参与，覆盖了不同年龄段、性别和学院的学生。
调查结果：1. 每月电话费消费情况：调查显示，大多数大学生每月电话费用集中在50元至100元之间，占比为65%。
其次是每月花费100元至150元，占比为20%。
仅有15%的大学生每月电话费用低于50元或高于150元。
2. 手机通信工具偏好：调查结果显示，绝大多数大学生使用智能手机作为主要通信工具，占比为85%。
其余15%的大学生主要使用功能手机或其他通信设备。
3. 通话时长：大学生的通话时长差异较大。
有30%的学生每月通话时间不超过100分钟，35%的学生通话时间为100分钟至300分钟，30%的学生通话时间为300分钟至500分钟，5%的学生每月通话时间超过500分钟。
4. 主要通话对象：调查发现，绝大部分大学生的主要通话对象是家人和朋友，占比达到85%。
其余15%的学生主要通话对象是同学、恋人或其他人群。
5. 网络通话应用：调查显示，大学生普遍使用网络通话应用程序进行语音或视频通信。
其中，微信通话是最受欢迎的应用，占比达到70%；其次是QQ电话（15%）、手机自带的通话应用（10%）以及其他应用（5%）。
6. 话费充值方式：调查结果显示，大多数大学生选择线上进行话费充值，占比达到70%；其次是线下充值（30%）。
线上充值主要通过手机应用软件、电子支付平台或电信运营商的官网进行。
结论：本次调查结果显示，大学生每月电话费用集中在50元至100元之间，智能手机是主要通信工具，通话时长和主要通话对象差异较大，微信通话是最受欢迎的网络通话应用。
此外，大多数学生更倾向于通过线上渠道进行话费充值。
根据这些调查结果，电信运营商可以针对大学生用户提供更切实的套餐和服务，以满足他们的通信需求。
大学生互联网使用及通讯消费调查报告
大学生互联网使用及通讯消费调查报告大学生选择运营商的原因15%11%25%35%14%交费便宜服务完善信号强使用习惯其他大学生通讯消费及互联网使用调查报告一·调查背景随着信息技术不断发展更新，不知不觉中信息时代已经来临。
手机通讯的色彩缤纷，互联网网络的精彩纷呈，给每个学生的生活都注入了新鲜的元素。
我们实施了《大学生互联网使用及通讯消费调查》调查，调查采用分类抽样方法，针对我们学校不同专业的大学生，发放300份问卷，回收有效问卷270份，其中男女生比例分别为51.5%、48.5%，一、二、三年级比例为41.9%、33.8%、24.2%，本调查报告就是对这一调查的分析与总结。
二·调查基本结果1、“中国移动”是高职大学生首选的手机运营商。
2、选用手机运营商，“使用习惯”是最主要考虑的原因。
3、大学生每月通讯费用大多数集中在“40~60元”。
50100150200中国移动中国联通中国电信20406080100120140200分钟以内200~400分钟400~600分钟600以上每月通话时间1171165511系列1204060801001201400~20元20~40元40~60元60~80元80~100元100以上每月通讯费用648125653818系列14、“月固定费和语音通话费”这两项费用占据通讯消费的很大部分。
20406080100120月固定费语音通话费短信费上网费其他通讯费用各项支出10010216869系列15、大学生每月通话时间普遍低于400分钟。
6、大学生每月短信数目一般都在400条以下。
20406080100120140160200条以下200~400条400~600条600条以上每月所发短信数142124283系列12040608010012016030M 以下30~200M 200~500M 500M 以上每月上网流量201529532系列17、大学生每月手机上网流量集中在30M ~500M 这个范围内。
南京市大学生手机消费市场调查分析
南京市大学生手机消费市场调查分析本文在南京市大学生手机消费市场问卷调查的基础上,分析其现状及特点,并提出了营销建议供企业参考。
标签：大学生手机消费消费现状营销建议近几年,随着高校不断扩招,高校规模越办越大,造就了一个巨大的消费市场。
为了了解大学生手机消费市场的特点,准确把握其市场现状,提出有建设性的营销建议供企业参考,南京邮电大学应用技术学院组织2005级电子商务专业学生成立调研小组开展了一次南京市大学生手机消费市场问卷调查。
由于本次问卷调查是在南京仙林大学城进行的,回答问卷的大学生具有较高的随机性,因此保证了本次调研活动具有一定的现实意义。
一、大学生手机消费市场调研结果分析本次调研共发放问卷240分,回收问卷208份(回收率为87%),其中有效问卷196份(有效率为94%)。
将调查结果进行统计和分析,发现大学生手机消费市场具有以下几个特点:1.市场潜力巨大被访大学生90%拥有手机,但他们对手机满意度有明显差异:39%认为“较满意,适用”,37%认为“一般,凑合着用”,仅9%认为“很满意,我的最爱”,还有15%认为“不满意,很想更换”。
可以看出,手机在大学校园里已不再是新鲜事物,大学生是手机消费的旺盛群体,其市场潜力巨大。
2.主要方便联系大学生购买手机主要是为了方便与家人、朋友、同学和老师等联系(62%)。
其次是随流行趋势(21%),手机是大学生追求流行时尚的代表之一,除此之外还有电脑、MP3等。
大学生喜欢用手机拍照、听音乐、打游戏、上网等娱乐(14%)。
另外还有一些方便学习、身份表示等其他目的(3%)。
3.注重内在品质大学生购买手机会考虑质量、功能、价格、品牌、款式、售后服务、辐射等因素。
其中,最注重手机的质量和功能(均64%),即内在品质,是一种理性消费。
这大于对品牌(53.5%)、价格(52%)等外在因素的要求,这与68%的大学生会在一年以上才更换一部手机的调查结果相符。
4.进口品牌是主力大学生首选品牌是诺基亚,有36%的大学生正使用或欲购买此品牌手机。
大学生移动通信业务消费状况调查分析-论文
摘要随着市场竞争的加剧，中国移动通信局部地区市场已经迈入了成熟期，整体竞争格局已经基本形成。
如何在相对稳定的市场中进一步开拓市场份额是各移动通信运营商目前面临的主要问题之一。
目前，由于我国的移动通信行业仍然属于寡头垄断行业，业内的市场份额竞争必定打破原有的平衡，争取更多的新增用户是提高市场占有率的关键。
现在移动通信新增用户的来源主要为流动人口与高校新生，尤其是高校学生，他们的移动通信消费更具集中性、文化性和时尚性等特点，因而倍受各大通信运营商的关注。
本文主要以大学生的移动业务消费作为研究对象，对其近年来移动通信行业进行研究，并在此基础上分析高校移动通信市场的消费特点。
首先，本文在提出文章研究背景和意义的前提下，对移动通信行业的发展以及大学生与高校通信市场消费特征的相关文献进行了阐述与分析，提出了本文的研究思路。
笔者在对高校移动通信业务市场的内外部环境进行分析的基础上进一步研究高校通信市场目前的市场竞争态势。
其次，通过调查问卷采集有关大学生移动通信业务消费情况的数据，在进行编码以便用数据挖掘软件Insight Miner对这些数据进行挖掘和定量分析。
文章的最后，根据对数据的定量分析的结论，从产品与品牌服务、价格、促销、通话业务、短(彩)信和资费套餐的几个方面提出了大学生移动通信业务的推广建议与策略。
关键词：移动通信业务；校园市场；业务推广；数据挖掘ABSTRACTWith the competition aggravating,the local area of our country's mobile Comm-unic ation market has already entered into the mature period,at the same time,the competition pattern of every direction has already been basically formed.How further develops the ma rket in the stable market is one of main questions which each mobile communication oper ation business faces at present.Because the area of our country's mobile communication still belonged to the oligopoly pro fession for the time being,and the competition for market share in this area is sure to break the or iginal balance,It’s very essential to win over more additional user in order to enhance the market share.Mobile communication additional users mainly come from transient population and the ne w student of university.Especially,the students of the university who has characteristics such as concentricity,cultural property，fashionable and so on in the mobile communication expense are paid much more attention to by each big correspondence operation business.Therefore,this article took the mobile service expense of University students as the object of study,conducted the resea rch to the mobile commu nication profession in recent years, and I analysis the expense character istic of the unive rsity mobile communication market based on this.At first,based on proposing background and significance of this research,this article had carri ed on the elaboration and the analysis to the development of Mobile communic ation profession as well as the expense characteristics of university student and university correspondence market, then put forwards to research mentality of this article.It made anal ysis to the present market competition situation of the university mobile service market in the foundation to carried on the analysis to internal and external environment around it. A fter that,gathering data which concerne d the mobil e service expense situation of universit y students through questionnaire，then it is car rying on the code in order to carries on the excavation and the quantitative analysis to these data with data mining sof tware Insight Miner.In the end, according to the quantitative analysis conclusion, I put forward the promot ed pro posal and the strategy of the university student mobile service from the product and the brand se rvice, the price, the promotion, the telephone conversation service, short (col or) letter service an d fees meals.Key words: Mobile service;Campus market; Service promotion; Data mining目录ABSTRACT (2)第一章绪论 (1)1.1研究背景与意义 (1)1.1.1研究的背景 (1)1.1.2发展高校市场对电信运营商的意义 (2)1.2 相关研究综述 (3)1.2.1对移动通信行业的研究综述 (3)1.2.2高校通信市场消费特征 (4)1.2.3大学生移动通信的相关消费特征 (5)1.3 本文的研究方法和主要内容 (7)1.3.1 研究的方法 (7)1.3.2 研究的主要内容 (7)第二章大学生移动通信业务消费市场环境分析 (8)2.1 大学生移动通信业务市场的外部环境分析 (8)2.1.1 社会环境分析 (8)2.1.2 竞争环境分析 (11)2.2 大学生移动通信业务市场的内部条件分析 (12)2.2.1电信重组后3个运营商实力对比 (12)2.2.2 大学生移动通信业务市场发展现状 (13)2.2.3 大学生移动通信业务市场存在的问题 (14)第三章大学生移动通信业务消费状况调查分析 (16)3.1 大学生移动通信业务消费数据采集 (16)3.1.1调查问卷的综述 (16)3.1.2大学生移动通信业务消费调查问卷的设计、发放与回收 (16)3.2 对采集的大学生移动通信业务消费数据进行处理分析 (17)3.2.1 对问卷数据进行编码整理 (17)3.2.2 用数据挖掘软件对数据进行处理分析 (18)3.3 得出处理分析结论 (30)第四章大学生移动通信业务的推广建议 (34)4.1产品与品牌服务策略 (34)4.2价格策略 (35)4.2.1渗透定价策略 (35)4.2.2产品组合定价策略 (35)4.2.3多存高赠的定价策略 (35)4.2.4 差异化分层定价策略 (36)4.3促销策略 (36)4.4 移动通信业务推广策略 (36)4.4.1 短信业务推广策略 (37)4.4.2 通话业务推广策略 (38)4.5 资费套餐策略 (39)4.5.1 资费套餐的简述 (39)4.5.2 大学生的资费套餐 (39)4.5.3 移动、固定和宽带的组合套餐 (39)结束语 (41)致谢 (42)参考文献 (43)附录 1 调查问卷 (44)附录 2 有关调查问卷的数据统计表 (45)第一章绪论1.1研究背景与意义1.1.1研究的背景1．移动业务迅速增长20世纪80年代末，邮电部经营着全国的邮政、通信和电报业务，并负责制定相应的政策和法规。
大学生通讯消费调查报告
第一部分：调查概述1.1、调查目的通过对省会大学生通讯工具使用及网络选择、通讯消费状况、移动通讯工具的需求倾向的调查研究，为客户进行准确的细分提供可靠的数据基础；同时考察省会大学生群体的宽带网络消费情况，为客户更好的进行产品推广提供决策依据。
1.2、调查样本及范围经过与委托方协商，本次调查样本确定为500个，为突出考查大学新生的通讯消费及使用状况，确定大学一年级学生样本占40%。
按照4%的样本扩大原则，本次调查共收回有效问卷519份,大学一年级样本227个，占样本总数的43.7%。
调查样本均匀分布在省会的8所大中专学校，具体分布见下表：调查样本分布表学校名称完成样本数按照市区人口性别比例分布，本次调查完成男性样本268个，1女性样本251个，分别占样本总体的51.6%和48.4%。
1.3、调查内容1.3.1 省会大学生通讯工具使用状况；1.3.2 省会大学生通讯网络选择状况；1.3.3 省会大学生通讯消费情况；1.3.4省会大学生宽带网络使用及消费状况；1.3.5省会大学生移动通讯需求倾向。
1.4 调查方式派访问员到抽中学校，采取拦截及到学生宿舍相结合的方式，经过年级及性别甄别后进行面访。
1.5调查时间从4月26日开始实施调查，至4月30日访问结束，并于4月30日晚提供汇总数据，5月8日提供数据报告。
232.1样本性别分布：2.2 样本年级分布:2.3 样本生活费支出分布：样本生活费支出分布图200元以下201-300元301-400401-500元501元以上一、 通讯消费状况1、63.2%的大学生实用话吧、固定电话；2、54.3%的大学生使用中国移动手机；3、有手机的大学生中，使用中移动“动感地带”产品的占60.2%；4、57.1%大学生1年级购买手机，高中购买的占15%；5、69.3%的学生购机时注重“资费便宜”；6、大学生消费的通讯产品中有短信包的占66.1%；7、大学生手机话费月均47.5元；8、通话费用中短信支出占37.7%，通话对象以同学朋友为主；9、小灵通通话质量处于偏好状态；二、 宽带使用情况1、95.8%的大学生上网；2、70.2%的大学生在网吧上网；3、60.1%的大学生月上网时间在20小时以下；4、52.4%的大学生月上网费用在20元以下；4、有电脑的大学生占17.9%。
在校大学生手机卡消费情况市场调查(前期准备)
在校大学生手机卡消费情况市场调查(一) 调查背景随着中国电信事业的发展和手机的逐步普及，各电信运营商推出的各种网络服务品牌也越来越多，消费者在购买了手机后面对名目繁多的网络服务往往感到“迷茫”，到底该选择哪种服务，选择的服务资费是否真的适合自己呢？而作为运营商，又将如何有针对性地开发品牌产品，提供更优质的网络服务，真正做到“想消费者所想，急消费者所急”呢？而移动，联通，电信作为中国内地通信的三巨头，尤其是移动，他们几乎垄断了茂名大学生使用的SIM手机卡，作为消费者，垄断的局面是我们不愿看到的，垄断的服务商必然造成价格的不合理，没有竞争对手的商家必然会不再将“顾客至上”作为经营信条。
因此，我们希望做一个实用的市场调查，探究其深层的原因与现状。
是什么原因造成了现在这种局面？移动，联通和电信的优劣势各在哪里？大学生对三大商家的认知态度是怎样的？怎样的改进是有助于市场，有利于大学生？哪些改进是不必要的？针对上面这些问题，我们对大学生中的手机用户进行了这次调查，以具体分析三巨头的大学生市场。
本次调查共发放问卷200份，回收？份，有效问卷？份，有效率？%。
(二)抽样设计方案通过了解相关信息，得知南昌各大学学生对手机卡的使用及认知情况没有明显差异，又由于本调查受调查时间和小组资源的限制，故此次调查我们综合运用邮寄抽样、分层抽样及简单随机抽样，以广石化在校大学生为抽样单元，又以年级为层，进行分层抽样，再在各年级中随机抽选宿舍，最后在宿舍中抽取学生为最终样本单元。
问卷采用自填法，将问卷发放到同学手中填写完毕后回收。
具体方法如下：1.以广东石油化工学院的全体学生为抽样总体；2.将在校学生按年级为抽样层，对总体单元进行分层。
针对大一，二，三，比例为33：34：333.先调查学校各年级分别居住在哪些宿舍，然后在各年级的宿舍中随机抽选宿舍。
4.在宿舍总抽选学生。
对宿舍按照简单随机方法抽选学生。
（三）样本量的分配和误差估计本次调查我们共抽取200个样本。
大学生移动通信业务消费状况调查分析-开题报告
参考文献：
[1]李秀川.中国移动通信业务现状与未来发展[J].移动通信，2000，（2），14-15.
2、移动通信业务消费的研究综述
通过翻阅资料，我发现目前对移动通信业务消费的调查研究有以下几方面：
一、移动通信消费者消费行为与消费情况调查分析，王林林[2]借助霍华德－谢思购买行为模式来描述消费者的购买行为，分析了当前移动通信消费者消费行为特征有：存在大量潜在消费者、移动消费的平民化与大众化、移动消费的差异性与层次性、消费心理从众化、语音业务仍是主要需求、青年一代将成为移动数据业务发展的初始动力、价格弹性阶段化、认同移动品牌差异；并从消费心理学角度探求了消费行为产生的深层次原因，消费需要反映人们物质文化生活的要求，而消费心理则是消费需要的具体表现，而移动通信的高速发展及快速普及，使得消费者对移动通信的消费心理由单一化消费心理向多样化消费心理。
3、大学生移动通信业务消费的研究综述
对大学生移动通信业务消费的研究有孙玺、吴先锋[12]的大学生通信业务消费行为分析，主要以移动通信业务和移动通信产品为消费对象,对大学生的消费心理和消费行为分以下方面进行主要由本身的通信需要、外在刺激、物质条件等因素引起的；在消费需求的驱动下,大学生将比较、学习自己感兴趣也是自己需要的的通信业务资料,这对于增强其消费的信心,导致他们某一动机的产生起着积极的促进作用；大学生消费动机可分为求实购买动机、求新购买动机、求便购买动机、求廉购买动机，但它们是相互交织、共同推动他们的消费行为的产生和发展；在购买动机产生之后,他们会开始收集有关的信息并据此形成各种方案，再比较后选出符合自己需求的通信业务或产品；大学生形成购买意向后,但是不一定会实际购买,从购买意向到实际购买还有其他因素介入，学生还可能取消或改变其购买行为的；大学生购买商品后会通过商品使用过程检验自己购买决策的正确性,确认满意度,作为以后类似购买活动的参考。
大学生每月电话费消费情况调查报告
大学生平均每周通话次数约为3-5次，其中大部分学生集中在3-4次，少数学生 通话频率较高，一周超过5次。
通话对象和目的分析
通话对象
大学生主要与家人、朋友、同学等亲密关系进行通话，其中家人和朋友是最主要的通话对象。
通话目的
大学生通话的主要目的是情感交流、信息沟通和学习支持。其中，情感交流是大学生通话的主要目的，包括与家 人、朋友、恋人等之间的沟通。此外，信息沟通和学习支持也是大学生通话的重要目的，包括与同学、老师交流 学习问题等。
个人兴趣爱好
大学生的兴趣爱好也会影响他们的电话费消费。喜欢社交、旅游等活动 的大学可能需要更多的电话费来保持与朋友和家人的联系。
社会因素对大学生电话费消费的影响
社会交往需求
大学生处于社交发展的重要阶段，他们需要 与朋友、家人和老师保持密切联系。因此， 社会交往需求是影响大学生电话费消费的重 要因素之一。Biblioteka 研究不足与展望01
02
03
研究样本量较小，可能存在一定的偏 差。
没有考虑到不同地区、不同学校、不 同专业等因素对大学生电话费消费的 影响。
对未来研究方向的建议：可以进一步 扩大样本范围，研究不同因素对大学 生电话费消费的影响，同时可以探讨 更加有效的引导和教育方法。
THANKS
感谢您的观看
03
大学生每月电话费 消费情况
不同年级大学生电话费消费情况
大一学生
刚进入大学，社交活动相对较 少，每月电话费一般在50元以
下。
大三学生
社交活动更加频繁，电话费消 费继续上升，一般在100-200 元之间。
大二学生
社交活动逐渐增加，电话费消 费有所上升，一般在50-100元 之间。
关于大学生手机话费消费情况市场调查报告
关于大学生手机话费消费情况市场调查报告一、前言（一）、调查背景作为一种便捷的通讯工具，手机的普及率正在日益的提升。
同时也刺激了手机话费的消费需求。
大学生作为一个特殊的群体，需要树立正确的消费观。
因此，对大学生手机消费进行调查，分析他们在手机消费方面的现状，有利于进一步了解现在大学生的消费观中所存在的积极与消极的一面。
（二）、调研对象:沈阳高校在校大学生（三）、调研的时间:2015年12月21号-2015年12月25号（四）、调研的地点:沈阳各大高校（五）、调研的方法1、调研设计：本次我们组所开展的项目是属于描述性调研和因果性调研。
描述性调研是指对所面临的不同因素、不同方面现状的调查研究，其资料数据的采集和记录，着重于客观事实的静态描述。
因果性调研是指为了查明项目不同要素之间的关系，以及查明导致产生一定现象有原因所进行的调研。
而我们对手机话费消费的调查则正好符合描述性调研和因果性调研的要求。
2、资料收集的方法：在本次调查中，我们所采集的是原始资料。
结果的取得主要是通过访问法，尽力收集一些全面、及时、可靠的市场信息，发现手机行业未来更好发展的切入点。
访问法：是通过制定合理的调查问卷并发放问卷的形式，对消费者的基本情况进行的一个调查。
从中了解各种客户群对手机市场的认知和看法。
3、抽样方式：我们所调查的目标总体是沈阳市在校学生所有消费群体，此次调查采取的是随机抽样的方式。
在各大高校运用拦截式的方法，对消费者进行问卷调查。
共发放了100份问卷，回收了95份有效问卷进行数据分析，有效问卷占百分之95的比例。
二、调查数据统计分析（一）、性别：收回调查问卷中有54份为男性，占被调查人数的56.8%；有41份为女性，占被调查人数的43.2%。
（二）、年级从上表中我们可以看出：大一新生，占到被调查人数的16.8%；大二学生，占到被调查人数的23.2%；大三学生，占到被调查人数的35.8%；大四学生，占到被调查人数的24.2%。
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移动现存问题
套餐针对性不强，较为宽泛。 套餐针对性不强，较为宽泛。没有对某一类通信需求明 确的套餐。例如外省同学对于语音通信的需求较大； 确的套餐。例如外省同学对于语音通信的需求较大；部 分热衷于的同学对短信的需求较大； 分热衷于的同学对短信的需求较大；部分同学对于网络 的需求较大，然而这些移动都没有给与较明确的套餐！ 的需求较大，然而这些移动都没有给与较明确的套餐！ 没有试着与其他运营商合作，甚至排斥其他运营商！例 没有试着与其他运营商合作，甚至排斥其他运营商！ 如移动开通不可以和联通绑定亲情号码， 如移动开通不可以和联通绑定亲情号码，然而联通却可 以!
无线网络的网速不给力，且针对于学生的套餐的 无线网络的网速不给力， 2001 费用较高！ 费用较高！
2002 2000
研究目标
A B C D
了解南邮大学生通信消费的特点 了解影响南邮大学生选择不同运营商的因 素 以移动为主，发现其存在的问题， 以移动为主，发现其存在的问题，并结 合调查结果为其提供相关建议 通过调查研究提高我们的综合能力
信息 来源
2、走访 3、网上查阅消费调查
目录
一 背景 二 主题 三 存在的问题及机遇 四 研究目标 五 研究假设 六 所需信息以及信息来源
背景
•
随着市场经济的不断扩大， 随着市场经济的不断扩大，科技的不断进步 发展， 发展，手机已经作为现代人生活工作的必需品走 进了千家万户。而作为新一代的年轻人， 进了千家万户。而作为新一代的年轻人，大学生 在移动通信方面的需求也日益增加， 在移动通信方面的需求也日益增加，成为移动通 信消费的一支生力军。 信消费的一支生力军。然而此时此刻对于大学生 通信消费的调查与研究却几乎为零。 通信消费的调查与研究却几乎为零。 • 进年来移动的市场份额从98% 98%下降到如今 进年来移动的市场份额从98%下降到如今 95%，此中必定存在众多的因素！ 的95%，此中必定存在众多的因素！
主题
•通过对南邮大学生的通信通信消费特 通过对南邮大学生的通信通信消费特 色和影响大学生选择不同运营商的因 素等方面的分析， 素等方面的分析，从而找出移动市场 份额急剧下降的原因， 份额急剧下降的原因，并且发现移动 现如今存在的问题， 现如今存在的问题，并且为其提出相 关的改进意见！ 关的改进意见！
为什么移动在南邮的市场份额下降？ 为什么移动在南邮的市场份额下降？
与南邮大学 生的通信消 费特色有关 其选择的移动通信 终端设备有关
1
研究 假设
2
与其他竞争 者有关
3
4
与移动自身的 服务有关
所需信息以及信息来源
所信 息需
1、各大运营商占南邮大学生的比例 2、南邮大学生通信消费的特色 3、南邮大学生对移动存在的不满之处等 1、问卷调查