技术标准战略的构建策略研究

二、 落后技术成为技术标准的范例
科学技术发展的速度加快， 实现同样功能的同类产品将出现多个技术方案。总结现有部分技 术标准成形过程的案例， 将有助于企业在技术路径竞争过程中， 做出正确的战略性决策， 扭转技术 落后上的劣势。只要技术方案先获得在主流市场的应用， 占有了一定的市场份额， 就能成为技术标 准的有力竞争者， 甚至成为 “事实标准” ， 从而以技术标准建立持续竞争优势。 !" 计算机键盘排列方案 当前， 计算机所用的键盘设计采用的是 2!3456 键盘， 键盘上字母排列的设计 （当初是一种专 利技术） ， 并不是按照使用过程中最优化结果进行设计的 （何秀全， 。虽然 ):*4;< 的键盘方 7889） 案是目前所发现的输入效率最高的键盘排列方式 （谢伟， ， 然而， 至今市场上所销售的都是 9===） 最 优 的 ):*4;< 键 盘 方 案 没 有 得 到 实 际 应 用。而 且， 在 后 续 技 术 相 继 发 明 后， 2!3456 键盘， 增添了数字小键盘、 以及休眠、 2!3456 键盘在既有排列的基础上， 79 个功能键、 9 个微软窗口键， 关机、 唤醒 > 个键等， 逐步对键盘的功能进行完善和强化。虽然 2!3456 键盘上的字母排列一直 保持原来的设计， 在原有键盘排列基础上的创新始终未能消除这个缺陷。 这个缺陷存在的原因是， 在计算机键盘出现之前， 2!3456 的排列方案是为了满足机械式打字 机生产需要而设计的， 为此还有意改动了部分字母的排列。当计算机键盘产生时， 则沿用了打字机 键盘的设计， 以满足那些习惯使用打字机键盘的用户。虽然有多种对字母排列进行优化设计的键 盘。但是， 这些优化的键盘一直未能占领市场而被市场淘汰。原因就在于使用者已经习惯了使用 改换键盘需要重新学习， 还会给使用带来很大的不方便， 更何况有现成的既有键盘 2!3456 键盘， 可以使用呢？而键盘的生产厂家都直接采用了 2!3456 的排列方案， 不生产 “优化” 键盘。进而， 随着 2!3456 键盘在新兴市场上源源不断的销售， 逐渐扩大了在全球市场的影响， 那些从来没有 使用过键盘的用户， 所接触的都是 2!3456 键盘， 使得新兴市场上也失去了更改键盘设计的机会。 #" 计算机系统结构 在计算机的发展历史上， 曾经出现了两种主要的计算机内部结构， 一种是 ?@0 公司倡导的系 统结构； 一种是 ;AAB/ 公司倡导的系统结构。此时正是微型计算机市场迅速扩大的时期， 有许多厂 商希望购买两个公司的电脑系统结构专利， 以生产微型计算机。然而， ?@0 和 ;AAB/ 采取了两种截 然不同的策略。 就当时技术而言， ?@0 生产的电脑比 ;AAB/ 公司生产的电脑在性能上要差一截。所以， ;AAB/ 自恃技术优势， 没有将电脑系统结构技术的专利开放给其他生产厂商。而 ?@0 则将自身所拥有的 计算机结构技术， 让其他电脑厂商无偿 （低价） 地使用， 生产出很多与 ?@0 公司电脑所兼容的机器， 万方数据 8>
也就是电脑市场上所谓的 “兼容机” 。这种截然不同的策略， 导致计算机市场划分为 !"#$%& 结构， 以 和 *,-%. */ 0 )1/ 23 结构， 以 455&% 为首的 )1/ 机。自 67 世纪 87 年代以来， 世 ’() 为首的 *+ 机， 界计算机市场的 879 以上被 !"#$%& 结构的 *+ 机所占领； 而 )1/ 机占领的市场不到 :9 （杨景厚， 。而当初 )1/ 机刚出现时， 曾经占领以美国为主的世界市场的 <79 以上。 ;888） 促进了世界计算机市场的扩大， 吸引了大批软硬件厂商的支持， 特别是由 ’() 的开放策略， 直接促进了 *+ 计算机的销售和创新。而 455&% 公司则拒 ’#$%& 提供的芯片和 )"/.,3,=$ 提供的软件， 绝转让 )1/ 机的制作权， 坚持自主开发硬、 软件， 导致在新产品开发上， 陷入不是软件落后就是硬 件落后甚至软硬件都落后于对手的境地。 455&% 虽然曾迫于市场份额不断下降的压力， 曾于 ;88> 年 ;6 月转让 )1/ 机的制作权与销售权， 但效果却适得其反。由于市场被 !"#$%& 结构的 *+ 计算机 垄断多年， )1/ 机已经无力回天。 如今， 在微型计算机市场上， 除 455&% 外， 其他厂商都以 ’() 的系统结构生产， 并在 ’() 的系统 结构下开发出更多的功能； 同时， 有大量的软件与之相配合。 ’() 虽然没有垄断电脑市场， 但是一 直是电脑市场上的领导企业之一。 ’() 也成就了 ’#$%& 和 )"/.,3,=$， 而 455&% 公司封闭在自身的技术 圈子里， 从电脑硬件到软件都需要独自牵头开发， 最终只在电脑市 场 上 占 领 很 小 的 市 场 份 额。 “事实上的技术标准” 。这个结局虽然是 ’() 公司一手 !"#$%& 结构的计算机成为微型计算机市场上 促成的也是 455&% 公司自恃技术先进、 性能优越， 忽视技术标准的作用所造成的。 !" 其他案例 事实上， 还存在许多落后技术成为法定标准， 将技术先进的方案淘汰出局的例子。如录像机里 的 ?@A 与 (BC4 D )4E 系统： 虽然在技术性能上不如 ;8F: 年 G?+ 公司研制了录像机 ?@A 系统， 然而， 得到了松下公司的协助， 迅速生产了大量的 ?@A 系统的录像 A2HI 发明的 (BC4 D )4E 系统， 机， 让农村市场首先使用了 ?@A 系统的录像机。 (BC4 D )4E 系统虽然曾在市场占有率上高于 又是先发明、 技术更优的技术， 却在市场上遭遇了彻底失败。而到 ;88F 年为止， 市场上 ?@A 系统， 的 ?@A 空白磁带销售额已达 66 亿美元， 而 (BC4 D )4E 系统则销声匿迹了。同样， 在移动通信领 域， 在 ;K 级别的技术基础上， 同样是 +J)4 技术性能优于 KA) 技术。然而， 却 +J)4 和 KA) 系统， 是 KA) 系统得到了广泛的应用。还有主流计算机操作系统 LH’E 和 J2A 之争； 高清晰度电视制式 的美国、 日本和欧洲之争， 等等。 当前， 在我国手机数字键盘输入领域， 开始了一个新的 “键盘排列” 之争 （王立建， 。有手 6777） 机生产商提供了 “字源输入” 采用 M 个数字键做输入键， 有的提供了 “ C8 输入法” 采用 8 个数字键作 为输入键。另外， 考虑到手机以外的数字键盘产品， 如通信产品、 手持 *+、 电子记事、 *+ 机及网络、 数据查询、 学习设备、 遥控器、 信息点播等 ;; 类产品的数字输入市场， 则数字输入市场是非常巨大 的。如果以数字输入的方便性和输入效率来评判数字输入法的性能， 则 “字源输入” 和 “ C8 输入法” 都没有考虑到如何最优化输入效率。因此， 未来的数字输入法采用哪个标准， 目前还是未知数。不 过， 随着著名手机生产商爱立信、 摩托罗拉等公司的介入和手机普及程度的加大， 这两种输入法已 经得到了相当程度的市场应用。
软的建立在 !"#$%&’ 平台下的 !%($， 替换了 )*+ 平台下的 !,+ 就是如此， 容 !%($ 比 !,+ 更方便， 易使用、 效果更好、 学习更简单， 微软也通过 !%($ 树立了文字处理上新的技术标准。 同时， 用户还希望后续的技术开放能兼顾以往的使用习惯， 减少技术升级因改变使用习惯而增 加的学习成本， 减少因学习新技术而浪费的时间成本。所以， 许多软件开发商所开发的产品， 在创 新时兼顾用户的使用习惯。如金山公司开发 !,+ *--"./ 的过程中， 在界面设计上不得不向 0".(%’%-1 迁就用户既有使用习惯； 即便如此， 对于那些习惯了使用 0".(%’%-1 *--"./ 的顾客， *--"./ 的界面靠拢， 在 !,+ *--"./ 性 能 没 有 明 显 提 高 的 情 况 下， 只 要 有 0".(%’%-1 *--"./ 可 以 选 择， 还会倾向于使用 0".(%’%-1 *--"./。相对而言， !,+ *--"./ 开发无 0".(%’%-1 *--"./ 使用经历的新顾客则容易的多。 只有用户喜欢的标准才能成为法定的技术标准， 也只有用户肯定的标准才能成为法定标准。 而且， 法定的标准一经确立， 用户就希望能够稳定， 在技术升级过程中也能保持既有习惯。除非新 出台的技术标准能提供更简单、 易用的技术。技术标准的特性， 使得企业在技术竞争落后的形势 下， 能够通过构建技术标准战略， 构建竞争壁垒， 营造持续的竞争优势。
［收稿日期］ !""# ? "G ? "< ［作者简介］ 葛亚力， 浙江大学管理学院副教授。
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场上流通的产品达到某种要求； 而技术标准则是对技术路线、 产品实现的方法进行限定。一个国家 在一段时间内， 某个产品的法定标准往往是惟一的； 而技术标准是具有多个的。然而， 对于一些涉 及用户使用习惯、 用户认同的技术标准， 虽然有多个可行的技术标准， 但是能得到市场认可的只有 少数几个； 或者只有一个技术标准， 成为 “事实上的技术标准” 。 !" 法定技术标准的确立过程 技术标准产生于技术的发明、 创新过程中， 并随技术创新而进行改革。技术标准产生的先后顺 序往往是： 企业标准， 然后是区域标准、 行业标准和国家标准， 甚至是国际标准。在输入型的国家技 术标准中， 输入技术往往是由企业引进的， 先由企业通过实践， 并对使用情况进行总结， 然后出台国 家法定标准。因此， 在国家法定技术标准产生前， 仍然是企业标准产生在先， 然后是区域标准、 国家 标准等。 在国家标准确立后， 企业、 行业、 地域按国家标准， 以不低于国家标准的形式对各自的标准进行 修改 （企业技术标准、 区域技术标准、 国家技术标准都可能不止 ! 个） 。在国家技术标准的产生中， 往往是那些先发明的、 先引进的企业在制定技术标准的过程中， 有优先权。如彩电行业中， 背投彩 电的技术标准主要由长虹公司决定； 而数字彩电的技术标准则参考了美国的技术标准。 #" 法定技术标准的特点 谢伟 （"###） 曾以信息行业为例， 提出了法定技术标准具有的特点： !作为技术标准的方案并不 一定是技术上最优的； 技 "技术标准的采用具有路径依赖性的特点； # 由于用户的转换成本作用， 术标准往往被锁定。如果结合技术的产生和发展， 以及技术标准的确立过程， 法定技术标准的多样 性， 技术标准的确立过程有如下特点： （!） 被用户广泛接受的技术标准， 在技术性能上未必是最优的。在一个新产品发明后， 可能有 多个企业先后以不同的技术路线生产该产品； 因此， 不同企业以产品形态在市场上竞争时， 也包含 了在产品技术路线上的竞争。失败的一方将失去回收技术投资的机会， 也失去通过已有技术进行 深度开发， 推出下一代产品的机会。而成功的一方， 则可以通过市场范围的扩大， 推动企业标准成 为市场上的事实标准； 还可以通过出让专利权获得收益。 由于法定技术标准确定的滞后性， 往往是被用户广泛接受的技术方案， 最终成为法定的技术标 准。另外， 对技术性能的评价， 一般是以技术使用的效率来衡量。对于那些被市场采纳的技术标 准， 有很多未必就是技术性能最优的方案， 如 $%&’() 键盘设计、 录像机的 ,-. 系 *+ 的系统结构、 统等。因此， 对技术落后的企业来说， 技术落后未必就是竞争失败， 可以通过构建技术标准战略， 获 得市场上的广泛认同， 以事实标准来对抗竞争对手的技术优势。 （"） 被选择的技术标准， 是应用最广泛的技术标准。在技术发明后， 在法定的标准出台前， 市场 上有不同技术标准生产同类型的不同产品。因此， 比产品竞争更剧烈的是技术标准的竞争， 技术上 的优势不能保证在技术标准确立上的优势。分析一些被采用的技术标准可以发现， 那些最先占据 市场较大份额的技术， 最终被选定为法定标准， 也就是使用范围广的技术最终获胜。而且， 先被采 用的技术方案， 可以通过规模经济性迅速降低生产成本， 回收技术投资， 进而继续扩大市场份额， 在 法定标准出台前成为 “事实标准” 。 国家对技术标准的选择上， 技术的先进性往往不是惟一的因素， 必须考虑到在市场上被认可的 技术使用情况， 以及技术标准确定对用户既有产品维护、 更新的影响。因此， 总体而言， 为了照顾用 户的使用成本， 往往倾向于采纳使用范围最广的技术， 或者以该技术为底本进行增补。因此， 那些 技术未必最优的企业， 就可以通过市场手段建立在技术标准确立上的优势。 （/） 技术标准一经确立， 具有一定的稳定性。由于用户已经在使用中形成了习惯， 对被广泛使 用的技术标准进行改变， 必然增加用户的转换成本。所以， 从用户的角度来看， 希望技术标准是稳 定的， 以迁就自己的使用习惯； 或者出现更方便、 更容易使用、 效果更好、 学习更简单的标准。如微 万方数据 0"