李凯年终总结李凯

年终工作总结

李凯

2011年已经过去，2012年已经到来。回顾2011年工作中所出现的问题和工作状况及其个人业务工作中的面临的事情做下总结。及其对2012年的在工作中的计划和展望

不知不觉中我已经在我们的公司（洛阳佳运有限公司）工作了六个月多了，在公司上班前我从没有做过销售，来到公司通过学习和工作慢慢的对了解我们公司和销售这个工作，这对我的人生中有很大的充实和优势。但在工作中也遇到了许多问题，碰到了许多挫折及其我自己在工作中的不足。

工作中所面临的问题；

刚开始在公司工作的时候对公司的产品及其销售情况不是太了解，慢慢的在工作中我发现我们的产品是个实实在在的好产品，通过这六个月的工作中我发现有如下问题。

第一：市场中的不良竞争，导致一些把利益放在医德之上的人忽视患者的安全而去选择那些低廉有害的产品，致使我们丧失了部分客户。

第二；品牌的泛滥化，最近市场上大批的出现好多品牌的产品，甚至什么批号的没有的伪劣产品进入市场，在口腔医疗界的空隙中穿梭，导致好多门诊销售好多品牌，使我们的产品不能跟好的服务于患者，更好的服务于社会。

第三；销售的季节性，随着冬天的到来我们感觉到市场的销售情

况不是太理想，问其原因大部分的门诊说冬天天气冷，不太适合做牙，等等天气冷的原因。造成销量下滑的主要原因。

第四；与其他产品物质之间的竞争，许多产品在竞争中以变相贿赂的方法送门诊许多东西，让其销售产品，例如，康中医送别人比较高档一点是展板，还有一些送展柜的等。都多多少少对我们的产品造成了一些冲击。

工作中的挫折；

1.在面对我们以前用过我们的客户，由于以前工作中出现

的问题，他们现在都不愿接受我们的产品，无论你怎么

样和他们解释和沟通他们都不接受我们的产品。

2.我们现在已经用着我们的产品的客户，由于他们销售的

产品类型比较多，导致我们的产品销售量不大，销售比

较缓慢，回款也相对较慢。

3.有些地区相对落后一点，比如西区，消费水平相对偏低，

导致他们接受了我们的产品，销量过程中有些困难。还

有就是不能接受我们产品的价格，导致一些低端产品占

据了市场，等等。

自我工作中的不足；

由于自己对销售工作的不了解，一直在学习中不能更好的把我们的产品详细的和别人进行讲解和沟通，导致工作进程相对缓慢。及其不能够对市场上的问题及时的分析和判断，寻找好的对策，导致一些客户从我们的手中丢失。还有就是面对市场的挫折有胆怯的心里不能够以

积极的心态所面对，造成某些时间上的松懈和怠慢。对待问题分析不透彻。

2012工作计划和展望

2012年是一个新的一年的开始，龙年的开始好的象征，我们应以十倍的信心和太度去把龙年的工作做好。

1.要让2012年的业务量比2011年翻一翻，抓住重点客户使

其用量达到一定的规模。

2.对我们的老客户进行有效的沟通和交流，使其最大限度的

使用我们的产品和买好我们的产品。

3.新客户的开发，对我们没有发现的客户进行开发，不仅仅

是普通的放货，要让它上量，达到一定的效应。

4.对丧失的客户，进行追踪发掘，使其改变对我们的看法和

理解，继续与我们合作并大量销售。

5.根据李总和郑辉的计划，给予积极的配合和支持，努力工

作已达到预定的计划和目标。

展望2012年的龙年是一个吉祥祥和的一年，我们要在今年里如巨龙一样飞翔，打造更大的天空，创造更多的价值。龙年我们的公司也就是一条巨龙带领我们走向蓝天，走向成功。