大润发ALC检核题库答案
大润发六大异常(完整版)
处理方法
联络采购了解原因
因事先已与采购联系, 不做处理 （需核对是否与原有变价资料相符）
联系采购补差价,掌握前7后8订货
联系采购了解原因 查明原因后报告店总
处理流程:
课长了解负毛利品项, 注明产生原因、处理方法, 签名 经理审核S807报表, 签字核可后交ALC
ALC每日检查各课上交的S807报表填写内容及签字后存档 存档时间二个月
滞销商品处理流程
滞销商品
↓
确定电脑库存量正确
↓OK
NO
检查是否陈列－－－－－－－－－-->
↓YES
NO
商品货架是否清洁－－－－－－－-->
↓YES
NO
检讨陈列方式及位置－－－－－－-->
↓YES
检讨商品卖相与包装－－－－－－-->
↓YES
NO
-->协调采购调降价
↓YES
YES
同类型商品是否太多－－－－－－-->
每周五根据S811做下架动作
同时根据S145新商品第一次到货通知报表知道状态“2”之品项 提前确定此商品陈列位置（取代某一个状态"6"、"8"之商品）
安排课员盘点
课员将实际库存量标注在S811报表, 并签名
若实际与电脑库存不一致, 按盘点后实际库存进行库调
采购建"R"退货商品, 依据退货时间退货
﹡状态"6""8"若有订单,课长应在S811报表上注明删除订单
每周三课长将S811进入删除商品明细报表交ALC存查, 该报表存档一个月。
状态"6"、"8"商品下架流程: 1.课长统一每周五将所状态"6"、"8"商品做下架动作，
大润发商品分级
• 2.ALC抽查更换货架卡情况
商品分级常见考核题：
• 商品分为几级，根据什么来划分？ • 如何合理调整商品分级，使其库存更趋合理？ • 商品分级与OPL有何关系？ • 商品分级的目的和作用？ • 商品分级的相关报表有哪些？
必须注明原因及何时出样的时间
S903：排面量核对报表
• 列印条件： • ALC按照“总公司排面调整行程”进
行列印，每周三交营运部门课长处理
S903报表处理方法：
• 1.检查报表上商品输入层、面、深与实 际陈列是否一致
• 2.检查商品等级的合理性，根据报表上 的A、B、C、D、E类进行排面的调整
S213：商品等级异动报表
• 安全存量是根据不同的等级有不同的计 算公式:
• A、B级:5DMS; • C级=1/2总排面量; • D级=1/4总排面量; • E级=1/6总排面量
层面深的准确度、商品等级的合 理性能提高OPL下单的准确性
商品分级的目的与作用：
• 1、有效运用排面空间， 提升陈列米效； • 2、可以减少员工补货频率，合理运用人
• （2*6*8）/0.6=160 属E1级 • 可适当减少其层数,面量仍需遵循21cm陈列
检核试题-2011软件安装与设置
PC系统安装与应用软件安装硬盘分为C、D、E三个区，系统分区用NTFS文件格式1、裸机上安装windows XP Professional版，装好联想各硬件驱动2、设置好机器标识、IP。
3、按照版本号打补丁，例如SP2版本就打SP2补丁，SP3就打SP3补丁。
4、Office 2000或者20035、**到ADCsee5.0Adobe Reader5.0或者6.06、PPT压缩软件PPTMinize7、Printscreen屏蔽抓图功能8、诺顿9.0：ED01装服务器端密码: rtmart 其它PC装客户端10、VNC: ED01装服务器端密码：rtmart 其它PC装安客户端密码：stxx11、Netterm:拷贝至C：\program files 下可用，其它地方也一样可开窗口数：ALC: 5个,EDP : 3个，其它：2个复制，粘贴功能ALC有两台机子可以开，其它的不可以开12、电子图书库、电子报表13、五笔86版14、WINRAR15、主页设置 **IE-→内容-→自动完成-→清除密码16、控制面板->windows组件，删除游戏17、设定两个账户-→1，启用来宾帐户，设置受限帐户2，再新建一个受限帐户用户名：rtmart，密码为空，管理员帐户设置密码18、管理员帐号进入,用网刻软件进行快速刻录。
19、做好以上设定之后，可进行镜像备份GHOST。
20、最后安装还原精灵密码：rtmart C、E盘还原，D盘不还原，并改为从rtmart用户启动。
特殊机台设置方法：在做正常机台1——18的基础上，根据机台需要的软件和驱动来安装。
附件1（电脑对应的软件.xls）标注的是所安装的设备和驱动及需要的软件，然后再继续19、20步。
下文是一些特殊软件的安装。
特殊应用软件安装一．POP软件安装及设置：1．安装oracle952．autoexec.bat中添加 C:\ORAWIN95\BIN3．ODBC系统DSN添加oracle 73Data Source Name ：storeOracle 7 ODBC ： SQL*Net Connect String ：stxxUser id ：ops$nrnrSQLNET EASY Configure 添加Database Alias ：stxxAdd Database Alias ： Protocol ：TCP/IPHost Name ：172.16.xx.1(XP系统下）Host Name ：stxx(98系统下）Database Instance ：RT4．安装fonts字体(DFFN_P5、FZDHTJW、STXINGKA）到C:\windows\fonts5．安装POP2.0setup(文件夹）程序之Setup6.安装pop_fonts（双击安装到d:\根目录下，不要解压缩安装）**最新版本的POP.exe更换原程序中的POP.xx 为各店之店号 *二．折扣券安装与设置：1安装前的注意事项1.1安装中可能需要重新启动电脑. 请人资部门同仁与资讯服务课同仁约定安装时间.1.2在安装的电脑上，请先确认可以打印到激光打印机上.2需要的程序与档案2.1Oracle95 Setup.exe : 执行此档案后，会解开其内容。
大润发SOP查核培训
生鲜商品报废营运课长、值班经副理、防损值班主管三方是否共同到场清点和报废 查核范围:抽取最近10天之生鲜报废单
生鲜报废单查核(20分)
尺寸环与实物尺寸是否相符（男装10件、女装10件、BC10件）
服饰尺寸环查核（20分）
服饰尺寸环查核、食用油卫生安全查核、生鲜报废单查核
01
04
02
03
S210新品出样报表品项陈列查核……..（20分） 抽查S210报表品项50个，检查出样状况。
S215直购品大拇指、大润发报表品项陈列查核（20分） 抽查S215报表品项50个，检查出样状况。
S903商品层面深报表准确性查核………（30分） 抽查S903报表品项50个，检查货架卡层面深、报表层面深与实际层面深是否一致
保管内、外仓单据是否跳号作业……(10分)
查核范围：最近一个月的内外仓单据
外仓品项库存准确性查核……………(30分)
随机抽取外仓手工帐30个品项进行盘点
外仓作业查核
抽取第一份S804与最后一份S804差异相等的品项30个，检查电脑与实际是否相符。
循环盘点初盘是否确实执行…………(20分)
依门店最近一次完盘的第一份S804为查核范围，抽取课员初盘数量有重大差异的所有品项（重大差异标准：单位售价≤50元且初盘差异量≥±50个的品项；50元＜单位售价≤100元且初盘差异量≥±30个的品项；单位售价＞100元且初盘差异量≥±20个的品项；形象柜、3C及酒饮G-CASE内、高单价品项初盘差异量≥±2个的品项）＝且课长复盘差异量与课员初盘差异量之间的差异量也满足重大差异的标准
收货作业查核（DSP）
第四关、收货稽核……………………（20分）
防损稽核人员是否随机抽取订单、是否确实进行收货查验
试题-系统测试课级检核题库
营运系统测试课级主管题库一、单选题：1、第二件半价促销活动的价格生成日是：。
A.上档日B. 上档日前一天C. 周三D.周二2、分店自行系统发起的H单删单申请，采购需在个工作日内回复，否则系统将自动默认采购已同意并系统删单处理。
** B.2 C.3 D.43、S147报表上符合分期付款条件的商品在报表货号对应行的末端加符号提醒，以提示分店在更换R/C的同时也及时更换分期付款标签并进行检查更换情况。
A. *B.#C. αD. +4、下列报表为存控主动通知的回仓报表，分店可据此份报表在实际回仓作业时，无需原包装，但要割与原包装规格大小类似的箱子。
** B.DS164-1A C.DS164-1C D.D169-1P5、香烟和状态4商品分店所使用的订单类别是: 。
A.电脑订单和日配订单B.店内订单和紧急订单C.电脑订单和紧急订单D. 日配订单和紧急订单6. 新品第一天销售其DMS的正确计算方法为A. 第一天销量 * 0.3B. 第一天销量C. 参照店DMS7．OPL报表中的厂商状态A.一定为1B.一定为2C.一定为3D.不是1就是38.连档促销商品和印花商品的促销货架卡列印时间是A.上档前3天(上周日)B.上档前2天(周一)C.上档前1天(周二)日结后9.分店提报店内IP的时间是A、上档前24天B、上档前21天C、档前15天D、档前10天10.商品等级为A类商品在S151 DSP-OPL报表和SD152 DC FOPL-1订货报表中的安全存量取值为A、2.5倍DMSB、3倍DMSC、4倍DMSD、5倍DMS11.循环盘点时电脑系统体现的库调原因为A.0B.3C.6D.212.分店在提报DC商品的缺货紧急需求需于完成。
A．14：30 B：14：00 C：13：30 D.13:0013.由存控发起的调货分店在收到信息后必须在完成A.3天B.7天C.14天14. 印花商品的限购量设为999时，即认为限购，可任意购买。
大润发招聘采购人员笔试题目及答案-(4)
大润发招聘采购人员笔试题目及答案1、有一批物料你已经下订单通知供应商生产，但接到通知说因为客户已取消此订单，但公司其它的产品又不可能用到。
请问你该如何解决，而且要有3个解决方案?答：这个问题太笼统，不过碰到这种情况时，首先得了解供应商对你所下订单的完成状况，同时要求供应商停止订单的生产。
根据供应商的反馈来决定处理。
A若供应商还未进行订单的正式生产，可与供应商协调取消此单，请其帮忙将所订原材料用于其它产品的生产。
若供应商已进行了生产，要求供应商提供准确的生产数量，再与市场部协调看此种物料是否会在今后的生产中使用?若将来有用，只需与供应商协调将送货期推后即可。
若不可能再用，应该向客户索取已生产物料的赔偿金。
若客户以毁约日期在合同准许之内为由，不做任何赔偿时，应尽快与供应商协调以成本价将物料金额算清，并考虑物料报废后是否有利用价值?尽可能将损失降到最低。
2、为什么选择做采购?答：A可以熟悉商品市场，增长见识。
B、可以接触不同的人，提高语言交流能力，增强个人魅力。
C、其次要做好采购是不容易的，个人发挥空间比较大，对个人发展很有帮助。
3、采购员的价值体现在哪里?谈谈你对采购的认识?答：采购为公司节省1元相当于销售卖出11元的货，这就是采购员的价值，作为采购就是按照公司的需求，生产产品的需要，从公司利益出发买到所需的物品，即符合产品要求，又是公司可以接受的价钱，那么你算一个合格的采购。
4、采购员应该怎样去开发新的供应商?答：开发供应商每个公司都有自己的流程，大体是先收集供应商信息(网上，展览会，朋友介绍，供应商自荐等)-进行供应商问卷调查实施调查-评估-供应商送样-合格-列入合格供应商；不合格则重新找。
5、IC/电容/电阻/晶振有哪些封装?答：IC，电容，电阻大多是盘状的料带封装，IC也有盒装的，晶振要经过无尘车间封装，成品是用盒装的每层之间都隔有海绵6、电子料的市场价格怎样?答：这个不好说，变动很大，自己查查最近的价格。
ALC一级题库091201
后勤管理部考核题——一级姓名：填空题1、店内码的使用时机分别是：1）、收银员收货时,发现商品无条码或条码无法扫出 2）、商品销售时,漏标脱标或条码无法扫出 3）、专柜商品临时需求 4）、退厂商品。
2、促销级别：“1”印花、“2”快报、“3”大型主题、“4”厂商周、“5”特卖、“6”换购、“7”礼盒/大拇指/自有品牌、“8”采购促销、“9”店内促销；3、品区域7、8、9各代表直购商品、大拇指、大润发。
4、DSP订单类别：“0”总公司下单、“1”电脑订单、“2”店内订单、“3”日配订单、“4”紧急订单、“5”退厂订单、“6”转出订单、“7”转入订单、“8”DSP商品DC代送。
5、折扣标签的使用时机为：不可退厂之破包、临期商品；折扣标签在实际操作中必须由列印申请人协同防损人员共同粘贴。
6、在H108报表中FR代表生鲜；NF代表百货；GR代表杂货7、H108中ID1是指：滞销1指商品状态12357，DMS>0,库存不等0，食品超过20天未销售，百货超过30天未销售之商品、IS1 滞销2指商品状态12357，218分类20天以上未销售，24200-20403，302，303，4110分类60天以上未销售之商品。
8、DC商品分店订货所使用的报表有 SD151-1 、 SD151-2 、 SD151-3 、、 SD151-5、SD152、SD154、SD155 、9、生鲜鲜品市调中”生鲜品项市调明细表”报表列印的时间必须是早上8：30-9：00 。
上半周的市调作业最晚必须在每周三前完成，下半周的市调作业最晚必须在每周六前完成。
10、某商品一整箱共有100瓶可乐，其中又有4个内箱，每个内箱有25瓶，请问，此商品OM为100 、OP为25 。
11、市调分：全品项市调、可比较品项市调、生鲜鲜品市调、手机市调。
12、负库存串号产生的原因1、贴错店内码2、帐管中心查询收银员无法扫描及漏标商品时，查错货号。
3、仓管商品条码电脑输入错误4、收银员错扫商品。
大润发口试复习题商超专业知识
1.H108数据a)库存金额：________6、8：______ID：______品项数：________b)业绩：________、预算：________、达成率：________、进步率：_________c)年至今业绩________，年预算6427万，全店1.7亿。
09年预算6630万，全店2亿2.六大异常a)负库存：库存小于0的商品〔不含生鲜原物料及自制商品)b)负毛利：销售毛利率小于0的商品，真正负毛利：分店销售利润+采购所收费用率＜0，原因代码：1—日结、2—市调、3—出清变价、4—促销，采购选择：1—调整进价、2—关状态、3—补差、4—实际MBCN为正c)滞销1：状态1、2、3、5、7，库存≠0，DMS＞0食品连续20天，非食品连续30天未销售（款色码35天、一般品项90天、季节性品项60天强制驱离）滞销2：状态1、2、3、5、7，库存≠0，儿童书籍、成人书籍302-303、美容用品小分类24200-24203、电脑软件及配件中分类4110＞60天未销售，香烟中分类218＞20天未销售d)状态6、8：因特殊因素（如：不再生产、销售不佳、改换包装、季节性等原因,分店不再进货，而以退货或出清方式使库存为零的商品。
此时采购会先将商品状态由"1"改为"8"或"6"）e)缺货：商品状态1、2、3、5、7，可销售库存≤1/2DMS（不含原物料、包装材料、音制品、像制品、儿童书籍、成人书籍、电脑软件及配件、香烟)S.L＝1－OS（缺货）/SKU（总品项数）。
OS:状态1、2、3、5，可销售库存≦1/2DMS（"7"当可销天数小于等于1时，自动转"8"），到货第一次缺交。
SKU:状态1、2、3、5、7品项f)畅缺：状态1、2、3、5、7，食品DMS＞3，百货DMS＞1，可销售库存≤2*DMSg)高库存：生鲜冻品及干货、杂货食品可销天数大于30天，非食品可销天数大于40天的商品h)306、326不可列印暂时缺货卡3.杂项a)非常品原因：坏品+样品+大宗未结账+商品转赠品，百货可输入样品分类:相框、保险箱、玩具、健身用品、套装餐具、套装茶具、锅具、领带、婴儿车等样品展示对应库存的分类b)坏品：坏品仓入库及ALC所输入的冷冻冷藏坏品c)入库、出库、整仓、盘点等，前场营运课共同协助，收货仓管与后仓管理课进行商品交接，商品的退货、退库和转货由后仓管理课负责进行d)可销售库存是否可以完全满足到采购期开始日，控管前七后八应从“下单源头”，即S151开始e)百货可取消大盘前15天后15天的循环盘点f)需三方会点分类：百货各课及休百电池、自行车、跑步机等高单价商品g)顾客退货原因：0：不合意/买错1：故障/品项不良2：缺零配件3：大宗团购折扣优惠4：标签/价格/数量错误5：肃窃6：过期7：无赠品不安装8：其它h)二次开店：广播音乐（嘻唰唰）、大补货、整理、清洁排面、孤儿回收、后仓畅通、设备检查、定岗定位4.商品的状态和类别：a)0：新商品建档、1：正常商品、2：新商品试销、3：新商品评估、4：大宗商品（中、长期暂不下单）、5：暂时禁下单、6：季节性商品、7：一次性切货、8：清仓商品、9：删除品项b)“2”转“3”：音像制品(300,301,302,303)：40天、季节性电器、电风扇/电暖器、年节装饰(326,438,439)：30天、服饰(640-659)：15天、礼品及饰品书信：15天、其它：60天c)“3”转“1”：采购须在二周内根据“新品评估委员会”的决定转"1"或"8"；否则二周后自动转"8"。
大润发营运副理级系统测试检核题库
营运副理级系统测试检核题库一、填空题(每题每格1分，共30分)1、R值的取值范围：-10-99N值的取值范围：0-30K值的取值范围：0.1-9.92、分店商品基本资料电脑界面中“DSP栏位为空白”是代表 DSP商品“DSP栏位为0”是代表DC商品；“DSP栏位为1”是代表采购已囤货或买断的DSP商品，暂存DC；“DSP栏位为2”是代表无法退货的DSP商品高库存，为舒缓分店库存压力，暂退存DC3、大盘的盘点时间为：外仓为前一天13:00-17:00；库存区为前一天22：00-当日AM7：00 ；生鲜为当日下午4：00开始；排面为于22：00-翌日07：00；日配课冷藏库的商品可于大盘当日16：00时开始，日配外制面包及新鲜鸡蛋于大盘点当天和排面同时进行。
完成盘点的时间为日结前。
4、状态4商品若备注栏内为“YXDD”，代表此品项为以销待订。
5、退库差异为DDR2 ，退厂差异为DDR3 ，退库差异是分店退库量与DC实际收货量，退厂差异是分店分店退厂量与DC实际收货量6、若商品无等级，则在DC-OPL报表中的安全存量为3DMS；在DC FOPL-1、DSP-OPL中的安全存量为5DMS。
E类商品在DC-OPL报表中的安全存量为1/6满排面量。
7、H108报表中的SKU是指状态1,2,3,5,7，所有有过进销存纪录的品项数 ID1是指滞销1 ，IS1是指滞销28、DC促销级别1商品达成率计算公式为 DC促销级别2-9的商品达成率计算公式为 DSP促销商品的达成率计算公式为9、DSP商品订单类别说明：0 总公司；1 电脑；2 店内；3 日配；4 紧急；5 退货；6 转出；7 转入；8 XD－DSP；10、A区DC—OPL订货报表中建议量公式为1DMS+7DMS-库存-待收+安全存量11、变价作业分为：市调；出清；大宗出货；生鲜面销四种变价。
12、DC印花商品预销量是在上档前24天完成输入,DC促销级别2-9的促销商品预销量是在上档前15-21天完成预销量及促销排面量输入.若促销商品陈列于正常排面，则促销排面量输入值应为1。
系统报表
大润发华北区分店储备干部检核（课级）系统及报表知识一、填空题（每空0.6*50，共30分） 1、分店S147报表货号前增加“↑”代表 价格上升 ；“↓”代表 原价异常 。
2、印花商品分店预销量应在档前 24 天输入；DC 促销商品（级别2-9）分店预销量应在档前 21-15 天输入完毕，档前 13 天二次确认完毕。
3、分店好品回仓申请原因7 回仓-无法回仓 、8 回仓二-无法回仓 ，分店针对 无法回仓的品项以此原因申请，申请数量为 负数 。
4、以下报表符号所代表的含义分别是:S811报表货号前增加“×”是指 不合作厂商 ；S809报表中“!”是指 新增品项 ； S147报表中“#”是指 可比较品项 ；5、店内码的使用时机：1 收货区收货时发现商品无条码或条码无法扫描 ；2 商品销售时漏标、脱标或条码无法扫描 ；3 退厂商品 ；4 专柜商品临时需求 。
6、DDR 的类型可分为五种类型，其中逆向差异DDR 为 DDR3 、 DDR2 。
7、某商品一整箱里250支笔，里面内包装5箱，每箱50，请问此商品的OM 是： 250 ， OP 是： 50 。
8．滞销的处理时机：每档期第 二 天、第 九 天。
9、状态6、8商品转状态1后，DMS 为 0 。
10、分店通过DC －OPL 报表订货，在DC 有库存有主料位的商品是DC 属性 0 。
11、营运应在档前 23 天至档前 17 天完成端架计划输入及维护；级别2-9的促销商品，如不放置促销区，则基本排面量输入 1 。
12、DC 商品订单类别说明：0 存控订单 5 退厂订单 6 回仓订单 7 F- OPL 8 FLOW 9 赠品订单 。
13、市调竞争店级别4， 每周 周市调一次，需市调分类可由 分店 自行选择。
14、DSP 商品：AB 类商品安全存量 5DMS C 类商品安全存量 1/2满排面量 D 类商品安全存量 1/4满排面量 E 类商品安全库存 1/6满排面量 。
检核试题-大润发考试题
华东区资讯晋升班测试(P7206H 髙速打印机)选择题(单选):V50分〉1・在硬件完好的情况下，打印报表时，发现打印出来的报表整体颜色偏淡，首先应调整 A •拖纸链位置B •压纸杆位置 C.色带位置 2. 装色带和换纸张时，压纸杆位置应调到—状态.A.全闭合B. A 档C. B 档 3. _______________________________________ 纸张厚度在1-3联的范用内，压纸杆位置应调到 ________________ 状态. A.B 档 B. A 档 C ・A.B 档之间4•显示屏上显示,'CLOSE PLATEN 二并指示灯闪烁，此信息代表什么出错,________.A.牵引器未合B.机器顶盖未合C.机器前后门未合D.压纸杆未合 5.打印机连接的数据线最佳长度应为 ______ 范围.A.1-5MB.5-10MC.大于 10MD.无限制 判断题:<20分〉1 •正在进行打印工作或色带在转动的情况下，可以切断电源.() 2 •装色带的时候,只要按照色带轨迹装好即可，无需注意和保持色带条码识别标签的整洁性 (). 3. 初次安装色带时，应佩带一次性手套，以免弄脏色带条码识别标签. () 4. 在进行检测色带使用率的时候，不能开启或硬开压纸杆,以免损坏压纸杆马达及皮带..( ) 简答题:V30分〉1 •如何装打印张？D.机器参数 D.全打开 D.C 档2 •如何装色带?店别: _______________姓名: _______________华东区资讯晋升班测试（P7206H高速打印机）选择题（单选）:V50分〉1・在硬件完好的情况下，打印报表时，发现打印出来的报表整体颜色偏淡，首先应调整—BA.拖纸链位置B.压纸杆位豊C.色带位置D.机器参数2.装色带和换纸张时，压纸杆位置应调到_D_状态.A.全闭合B. A档C. B档D.全打开・3•纸张厚度在1-3联的范用内，压纸杆位置应调到—C—状态.A.B档B・A档 C. A.B档之间 D.C档4•显示屏上显示,'CLOSE PLATEN二并指示灯闪烁，此信息代表什么出错,—D_ A.牵引器未合B.机器顶盖未合C.机器前后门未合D.压纸杆未合5•打印机连接的数据线最佳长度应为_A_范围.A」・5M B.5-10M C•大于10M D.无限制判断题:<20分〉1•正在进行打印工作或色带在转动的情况下，可以切断电源.（错）2•装色带的时候,只要按照色带轨迹装好即可，无需注意和保持色带条码识别标签的整洁性（错）.3.初次安装色带时，应佩带一次性手套，以免弄脏色带条码识别标签.（对）4.在进行检测色带使用率的时候，不能开启或硬开压纸杆,以免损坏压纸杆马达及皮带.. （对）简答题:V30分〉1.如何装打印张？打开打印机机箱前门，将打印纸放在底版上。
大润发营运试题
一、填空题：（没空1分，共计55分）1.DC订单类别：0、存控配单、1、DC-OPL 、3、XOPL 、5、退厂订单、6、回仓订单、7、F-OPL 、8、FLOW 、85、AUFL 。
2.订单状态：0未收货、1已收货（供应商发票没问题可交财务付款）、2已收货（供应商发票有问题暂不付款）、7分批、8 DC转运（DSP代送）、9删除。
3.HOST系统与分店（ST）系统间，每日22:30日结；HOST系统与仓库（WMS）系统间，每日18:00日结。
4.分店DC-OPL订单：A区店每日1:00传至总公司系统，再传至仓库系统；B区店每日11:00传至总公司系统，再传至仓库系统。
5.分店退厂单每日17:00传至总公司系统；分店回仓单每日17:00传至总公司系统，每日18:00再传至仓库系统。
6.DC作业方式包括：留库作业和xx作业7.印花商品预销量分店应于档前24天输入系统，档前17天可根据价格、级别调整品项进行修改；级别2~9商品预销量分店应于档前21~15天输入，同时输入基本排面量，如不放于促销区，则基本排面量输入1。
8.存控档前配货逻辑：印花第一单：分店预销量50%；第二单：分店预销量30%；级别2~9第一单：分店预销量50%；第二单：分店预销量20%；到店时间：第一单：上档前7天；第二单：上档后第三天起；9.上档后第2天起，分店如有促销需求，可利用紧急需求申请界面于每天14:30前提出申请。
DC属性为1和订货方式为9的商品，请分店通知采购下单（可以由ALC提报到货异常形式操作）；下档促销商品且在档前14天起至上档日（分店系统不可修改预销量的情况下），分店不可直接在DC紧急需求界面中申请存控配单；应使用统一表格形式E-MAIL给存控，申请修改预销量和排面量，存控收到申请后，即在系统中给予修改，此可保证DC促销库存的正常备货，以及准确后续的促销达成率统计。
10.分店发起囤货的原因有：二、季节性品项节前囤货；五、年节商品的囤货（如名酒、糖果、炒货等）；八、分店经常性小大宗11.某状态为“6”、“8”的DC商品备注“PP1117RDCT2”，代表：状态6、8做促销，档后分店整箱退库，零散转至2号店。
大润发营运副理级系统测试检核题库
营运副理级系统测试检核题库一、填空题(每题每格1分，共30分)1、R值的取值范围：-10-99N值的取值范围：0-30K值的取值范围：0.1-9.92、分店商品基本资料电脑界面中“DSP栏位为空白”是代表 DSP商品“DSP栏位为0”是代表DC商品；“DSP栏位为1”是代表采购已囤货或买断的DSP商品，暂存DC；“DSP栏位为2”是代表无法退货的DSP商品高库存，为舒缓分店库存压力，暂退存DC3、大盘的盘点时间为：外仓为前一天13:00-17:00；库存区为前一天22：00-当日AM7：00 ；生鲜为当日下午4：00开始；排面为于22：00-翌日07：00；日配课冷藏库的商品可于大盘当日16：00时开始，日配外制面包及新鲜鸡蛋于大盘点当天和排面同时进行。
完成盘点的时间为日结前。
4、状态4商品若备注栏内为“YXDD”，代表此品项为以销待订。
5、退库差异为DDR2 ，退厂差异为DDR3 ，退库差异是分店退库量与DC实际收货量，退厂差异是分店分店退厂量与DC实际收货量6、若商品无等级，则在DC-OPL报表中的安全存量为3DMS；在DC FOPL-1、DSP-OPL中的安全存量为5DMS。
E类商品在DC-OPL报表中的安全存量为1/6满排面量。
7、H108报表中的SKU是指状态1,2,3,5,7，所有有过进销存纪录的品项数 ID1是指滞销1 ，IS1是指滞销28、DC促销级别1商品达成率计算公式为 DC促销级别2-9的商品达成率计算公式为 DSP促销商品的达成率计算公式为9、DSP商品订单类别说明：0 总公司；1 电脑；2 店内；3 日配；4 紧急；5 退货；6 转出；7 转入；8 XD－DSP；10、A区DC—OPL订货报表中建议量公式为1DMS+7DMS-库存-待收+安全存量11、变价作业分为：市调；出清；大宗出货；生鲜面销四种变价。
12、DC印花商品预销量是在上档前24天完成输入,DC促销级别2-9的促销商品预销量是在上档前15-21天完成预销量及促销排面量输入.若促销商品陈列于正常排面，则促销排面量输入值应为1。
检核试题-试
资讯服务课EDP考核试卷（学员结业版）店别：人事编号：姓名：得分：一．填空题（20%）1．在大润发的内部系统NETTERM中，统一保留主机联线与主机断线两种功能。
除ALC主任使用电脑保留复制、粘贴，其他一律屏蔽掉。
2．EDP在当班时，要经常检查系统，有传真等待状况、磅秤机处理程式状态、销售处理程式状态查询及网路程式状态查询、PLU下传状态查询、无比程式、备件状况、邮件系统。
3．早班时系统出现exp_all2 ，可下载日结第二次备份。
4．当出现pr_barcode、pr_item 时，可以下传条码资料。
5．早班上班后第一件事是销售处理程式状态查询、网路程式状态查询、磅秤机处理程式查询。
6．在NETTERM系统中，F4的功能是退出，Home的作用是显示，列印功能键是F2 ，确认、存档键是CTRL+F6 ，刷新键是CTRL+R 。
7．如顾客编号为06 555555 83，其中06为店号，555555为卡号，8为顺序号，3为校验码。
8．在顾客基本资料中，键入顾客地址时，如上海市南汇区秀沿路1132号，应输入秀沿路1132# 。
9．日结前检查系统时，检查结帐机台查询与日结机台查询中的机台能否一一对应。
（此小题2分）10．POS机由顾显、单显、键盘、扫描枪、打印机、主机、读卡器、ups电源、音箱硬件组成。
11．退换货中心是负责商品退换货业务。
二．问答题（90%）1．若本店为74号店，有62号POS机硬盘损坏，现领导要你重新组一台，送货单号为1258，班次为555，请根据下面SYSTEM.DAT修改？567□□□36□□131GFXX99991258□□555074062GF XX99992．业代、托运处的两台电脑分别是怎么命名的？它们的IP地址是怎么分配的？打印机是怎么设置的？CR09 172.16.74.84 cr09 EPSON730K打印机RP01 172.16.74.79 rp01 EPSON730K打印机3．写出有哪些状态和那些卡别？状态1 正常 5 不寄（电脑锁卡） 6 不寄（人工锁卡）8 锁卡 9删卡卡别1 个人卡 2商住卡 3公司卡 5 员工卡 7无家庭电话卡 8大宗卡 9临时卡4．在什么情况下可以启动日结？卖场营业结束，中控机台日结，中控和退换货日结，仓管作业结束，后仓停止RF作业。
大润发生鲜理级主管专业试题库-林澄洲区总
大润发生鲜理级主管专业试题库（适用于生鲜部经理和副理）一、单项选择题（50题）：1、A3POP吊挂标准间距。
A、15CMB、20CMC、40CMD、50CM答案：D2、摇摇牌在黄金视线放个。
A、有几个放几个B、无所谓C、1D、2答案：C3、小圆牌的使用的标准间距。
A、15CMB、30CMC、40CMD、50CM答案：B4、自有品牌商品垂直陈列时小圆牌的放置原则。
A、每层都放B、黄金视线C、最后一层D、第一层答案：A5、商品状态共有种。
A、9B、10C、11D、12答案：B6、DC出货的差异类型共有种。
A、4B、7C、11D、12答案：A7、新品S210、S211报表每周检查。
A、周二B、周四C、周五D、周六答案：C8、红色箭头标准放置区域为。
A、紧挨左边B、紧挨右边C、不用放置D、无所谓答案：A9、单期促销R/C应为。
A、单白B、单黄C、蓝色D、无限制答案：A10、SGS中的J-80消毒剂水溶液每隔小时更换一次。
A、1小时B、2小时C、3小时D、4小时答案：D11、商品出库时应遵守原则。
A、先进先出B、新鲜原则C、方便拿取D、低进高出答案：A12、印花商品应挂 POP。
A、会员印花价B、促销商品C、天天便宜D、出清打折答案：A13、依公司SGS要求，商品应离地公分。
A、13B、14C、20D、25答案：A14、控制损耗第一步是从做起。
A、陈列B、保养C、订单D、出清答案：C15、以下哪些物品不能放操作间或冷库。
A、茶杯B、手推车C、购物篮D、以上都是答案：D16、S170报表的处理完成时间为。
A、10：00B、11：00C、14：00D、15：00答案：A17、防损根据S804报表对各课抽盘时至少抽。
A、3%B、5%C、6%D、8%答案：B18、生鲜标准商品保质期检查为。
A、每周一次B、每两周一次C、每月一次D、每两月一次答案：A19、保质期为6个月，离保质期还有天下架。
A、30天B、15天C、20天D、40天答案：A20、S152订单每天点必须交到ALC。
大润发生鲜课级人员考核题（1）
生鲜课级人员考核表
一、必答题
1、排班的原则
2、课员的专业技术及培训计划为何？
3、印花商品由谁下单，店内如何掌控？
4、生鲜盘点的目的。
5、损耗产生的原因。
6、本课的合理库存天数为几天？
7、报废的操作流程。
8、商品状态有哪几种？级别为何？
9、请简述本课有哪些设备？
10、如何提高本课的客单价？
11、ALC在生鲜订货时需做哪些动作？
二、选答题（任选5题）
1.如何提高员工的工作效率，服务质量。
2.负库存产生的原因？如何分析负库存。
3.如何掌控促销商品下单的促销进价采购期。
4.订单有几种？店内订单和紧急定单有何区别？
5.商品陈列原则。
6.生鲜面销
a)面销的目的
b)面销注意事项。
7.如何达成业绩指标.
8.如何看S133.S146报表,如何看,看后有什么动作?
9.市调后如何做应对行动?
10.营业前10分钟需注意哪些重点?
11.促销品销售不好,如何分析并加强?
备注:答题时间为1小时30分钟.。
大润发个系统试题维修部检核题库(技术员
技术员检核题库一.填空题1.欧姆定律公式2.电动机符号M 电容器符号接触器符号电阻符号3.照明灯接线基本原则，火线进零线接4.荧光灯镇流器必须和 . 配合使用。
5.低压线路一般是指500伏以下的相电压为 .线电压为的电路。
6.低压测电笔只能在相对地电压以下使用。
7.保护接地装置的接地电阻不得超过欧姆。
8.在电器设备上工作，保证安全的措施是 . . . . 及，工作完毕。
9.卖场内使用的油炸炉温控开关有二个，一个是，一个是。
10.中央空调的水系统组成部分。
11.冷冻冷藏系统中，冷藏系统主机压缩机的吸气压力为 . 冷冻系统主机压缩的排气压力为。
12.纯水设备电导率必须保持在以下，盐水桶内必须加。
13.片冰机（F900）盐水配比为30升水配盐。
14.卖场正常环境温度控制在左右，湿度为。
15.电动机符号 .电容器符号 .接触器符号 . 电阻符号16.变压器是将一种的交流电能转变成另一种电压.电流相数的交流电能的电器。
17.荧光灯一般是由 . . 三个主要部件组成。
18.导线连接基本要求是连接处应，当拉力较大时不致。
19.照明灯接线基本原则，进开关, 直接进灯头20.我国规定安全电压为伏伏伏。
21.一旦发现有人触电时，应及时抢救，首先应迅速，或用绝缘的器具，迅速使，使伤员。
22.高压验电笔用来检查，是否带电的工具。
23.停电时先关闭开关。
24.熔断丝的熔断电流一般是额定电流的倍。
25.消防报警探头有探头，探头两种。
26.冷冻冷藏系统中，冷藏系统主机压缩机的吸气压力为 . 冷冻系统主机压缩的排气压力为。
27.卖场正常环境温度控制在左右，湿度为60%。
28.避雷针的接地电阻小于欧姆。
29.欧姆定律公式30.一旦发现有人触电时，应及时抢救，首先应迅速，或用的器具，迅速使，使伤员。
31.荧光灯一般是由 . . 三个主要部件组成。
32.导线连接基本要求是连接处应，当拉力较大时不致。
33.低压线路一般是指500伏以下的相电压为 .线电压为的电路。
后勤管理部题库-课级检核题库(407)
后勤管理部（课级）检核题库一、填空题1．商品的订货方式分为：0；3；8 ；9；2．商品促销级别说明：级别1 ；级别2 ；级别3 ；级别4 ；级别5 ；级别6 ；级别7 ；级别8 ；级别93．商品等级A类商品在SD151-1 DC-OPL订货报表中的安全存量为，无等级类商品在SD155F-OPL-2 订货报表中的安全存量为。
4．大拇指商品做促销且有降价时，货价卡颜色使用，大拇指商品做促销且无降价时，货价卡颜色使用。
5．区域7商品是指商品，区域8商品是指商品，区域9商品是指商品。
6．在电脑界面中进入“盘点界面”，0代表设定盘点资料；1代表；2代表；3代表；4代表；5代表；8代表9代表7.生鲜鲜品市调中”生鲜品项市调明细表”报表列印的时间必须是早上。
上半周的市调作业最晚必须在每前完成，下半周的市调作业最晚必须在每前完成。
8．商品状态说明：状态1 ；状态2 ；状态3状态4 ；状态5 ；状态6 ；状态7 ；状态8 ；状态99．、分店ALC输入非常品的原因代码：1；2；4 ;5 。
10．一整箱内有100瓶可乐，其中又有4个小箱，每个小箱内有25瓶可乐，请问此商品的OM是：，OP是：11．现分店R/C右上角上，商品层、面、深栏位会有两种不同的显示方法，用“/”号区分商品的层、面、深，代表此商品为：即显示：层/面/深。
用“：”号区分商品的层、面、深：代表此商品为：即显示：层：面：深。
12．DC商品订单类别说明：0 ；1 ；4；5；6 ；7 ；8 ；913．你们店的店别：，你们店DC－OPL订货属于区。
14．畅销品为商品状态1.2.3.5.7，且食品DMS＞；百货DMS＞。
15．S147报表上可比较品项用“”表示。
16．关于DMS异常值查核系统，ALC根据《DMS异常值查核表（）店》报表至现场查核、、三个栏位。
17．生鲜内部转货分为：、、三部分。
18．因分店ALC人力增加，故分店ALC帐号已增加至个，ALC主管应根据分店实际人力情况，作好帐号的分配及保管工作。
蔬果课面销二手专业知识题库(2011更新库(2011更新版)20
生鲜技术晋升检核蔬果课–面销二手专业试卷店别姓名得分一、选择题1、（ B ）大润发一个正常的促销档期有几天？A、7天B、14天C、15天D、24天2、（ A ）冷库与冷柜的温度记录每天需要记录几次？A、5次B、6次C、7次D、4次3、 ( B )小张货架卡的长度是多少？A、6公分B、8公分C、10公分D、12公分4、（ A ）蔬果课的合理的库存天数是几天？A、4天B、5天C、6天D、3天5、（ A ）叶菜类每隔多少时间对叶面进行喷雾状试喷水，以保持蔬菜之湿润A、半小时B、1小时C、1.5小时D、2小时6、（ A ）蔬果冷库的温度正常是多少度。
A、2度—6度B、0度—4度C、3度—5度D、4度—8度7、（ D ）南北货排面A3POP吊挂标准间距为＿＿A、15CMB、20CMC、40CMD、50CM8、（ C ）南北货BAY上摇摇牌在黄金视线放＿＿个A、有几个放几个B、无所谓C、1个D、2个9、（ B ）小圆牌的使用的标准间距为＿＿A、15CMB、30CMC、40CMD、50CM10、( A ) 大润发商品垂直陈列时小方牌的放置原则为＿＿A、每层都放B、黄金视线C、最后一层D、第一层11、（ C ）蔬果冷库内的商品离墙距离为＿＿、A、2cmB、3cmC、5cmD、10cm12、（ D ）SGS中的J-80消毒剂水溶液每隔多少小时更换一次＿＿A、1小时B、2小时C、3小时D、4小时13、（ C ）根茎类的扣重标准为＿＿A、7%B、6%C、5%D、3%14、（ D ）毛鲜竹笋的扣重为＿＿A、10%B、20%C、25%D、30%15、（ A ）花果类的扣重标准为＿＿、A、5%B、8%C、10%D、3%16、（ C ）南北货保质期为6个月，离保质期还有多少天下架＿A、15天B、20天C、30天D、40天、17、（ B ）水果促销桶上方黑方管上沿离地高度为＿＿A、1.65米B、1.75米C、1.88米D、2.15米18、（ B ）蔬果课使用透明蔬菜袋之商品，磅秤标签贴于蔬菜袋＿＿A、正面右上角B、正面右下角C、反面右上角D、反面右下角19、（ D ）员工洗手应使用下面那一种清洁剂A、J-80B、解脂溶油剂C、252洗洁精D、强诺洗手液20、（ A ）包装商品收货时商品的保质期不能超过多少？A、1/3B、1/2C、1/4D、1/521、( B )蔬果课磅秤机的最大承受重量是多少？A、10公斤B、15公斤C、20 公斤D、30公斤22、（ D ）蔬果课磅秤机的最低起重量是多少？A、10克B、20克C、30克D、40克23、（ C ）蔬果课促销桶上面吊挂的A3POP的离地高度是多少。
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大润发ALC检核题库答案
1、DC退库喝退厂的区别？DC商品退库的原因有几种？
DC退库：1、系统内说明“可退库”的商品
2、必须为原包装且以OM为单位
3、保质期不低于2/3
DC退厂：1、商品基本资料内注明“可退货”的商品
2、破损商品
3、临近保质期或已过保质期商品
4、状态6、8建R商品（分店必须在采购建档两周内完成退货）
5、库存过高经存控喝采购同意的商品
退库原因：1、DC存控核准的高库存退库
2、DC送货差异引起的退库
3、DC存控发起，通知分店做退库处理的品项
2、正常、促销、印花、状态2、季节性商品的DMS计算公式？
正常DMS：昨日销售量*0.1+旧的DMS*0.9
促销DMS：昨日销售量*0.2+旧的DMS*0.8
印花DMS：昨日销售量*0.3+旧的DMS*0.7
状态2DMS：昨日销售量*0.2+旧的DMS*0.8
季节性商品DMS：昨日销售量*0.3+旧的DMS*0.7
3、S111、S112、S147报表如何处理？
ALC早班人员第一时间将商品资料异动货架卡、缺货商品资料异动货架卡列印出来并将A111、S112、S147报表第一时间交给各部门值班课长，营运课长在7:45前将处理完的S111、S112报表由经副理签字后交回ALC，营运课长及帐管中心将S147报表在开店前将课长、经副理签字后交ALC。
ALC每日核对S147报表与中控送来之卖场价差反应表。
ALC每日对S111、S112报表上的品项至卖场抽查，对报表上新增品项（货号前面加“！”品项）检查卖场是否放置缺货卡，且看一下缺货卡上是否有缺货日和最近到店日，对报表上缺货14天的品项（货号前面加“*”品项）检查卖场是否将此类品项下架；S112报表上已到货品项，课长立刻出样，并将状态6、8品项及时下架。
ALC每日将课长、经副理、ALC、ALC主管签字以后的S111、S112至店总室签字。
4、OPL报表列印的条件？
一、商品状态为1正常商品、2新商品试销、3新商品评估
二、厂商状态为1正常使用、3禁止付款
三、商品管理方式：1、单品管理2、生鲜面销
四、订货方式为“0”电脑订单
五、DMS>0（曾经销售过）
六、送货日（OPL预计到货日）非快报采购期（非促销商品）
七、商品类别：0标准商品、1称重商品
八、送货行程不全为“0”
九、OPL开始日≤日结日+“1”
十、日结日厂商第2天的OPL行程为“1”
5、S133、S14
6、S170报表如何处理？
S133促销商品销售趋势分析报表，档期内每天阅读，了解销售状况，利用此份报表控制后八后三订货。
1、根据销售状况，结合课长下单量，确认无异常后再输入电脑。
2、每日追踪到货情况，若有供应商送货异常情况需及时通知课长、经理、采购、营运处，
请求协助。
3、下档前2天（星期一），督促课长完成S133报表的续订单工作，控制后八的订货。
4、ALC完成下单与催单工作后，用红笔在右下方签上姓名、日期与时间。
S146促销商品计划报表：
档前23天报表开始列印，利用此报表控制前七的订货，注意此时的订购量仅满足档前7天的正常量。
1、上档前21天，检查促销商品的待收订单的订购量是否合理（可下少量的促销量），控制
前七的前七的订货。
2、上档前14天，督促各课完成每一次快报商品的下单工作，并交经副理检查
3、每日检查报表上是否有待收订单，若此订单非促销订单，请注意预计到货日及订货量，
在不缺货的前提下将订单为促销订单
4、上档前10天，对所有促销商品的订单逐一进行确认并追踪到货日
5、上档前3天，确保快报商品的到货
6、上档前1天，确保印花商品的到货，在催单过程中如有到货异常，第一时间通知课长、
经副理、店总并E-mail采购处、营运处
S170可能缺货报表每日处理，依据此份检视商品是否已需订货
1、检查可能缺货商品的OPL行程日时，必须下紧急订单（需核查此厂编之所有商品）。
若
可销天数可维持至下次OPL行程时，则等下次跑OPL行程时再下单。
2、提醒大家电、3C高单价缺货商品需立即下单（需核查此厂编之所有商品）
3、促销商品需结合S133、S146报表，使用促销订单下单
4、每日查看，若有待收订单，及时催单，若有异常第一时间通知采购
5、对报表中加★之畅缺商品无待收订单，需督促课长及时补单
6、每天检查XD-DC品项为2的商品是否有挂待收订单，有待收订单及时关注到货情况，
无待收订单如当天有XOPL行程分店库存可以满足下次OPL到货日，可以等待行程：分店库存无法满足下次OPL到货日，分店ALC做“XD-DC品项紧急缺货申请”于每天下午14:30前KEY-IN如电脑
7、物流管理部完成下单与催单工作后用红色笔详细记录签字于报表上。
6、何为“前七后八”，如何掌控？
前七后八是指促销开始前的七天和结束后的八天（共29天）即为促销采购期，此期间商品可享受优惠的进价。
从以下几方面空管：
1、邮报上档前23天，利用第一份S146，了解促销品项，在处理S151订货报表时只许适
量订货，以维持到前七前必要之商品库存，在保证卖场不缺货的情况下，避免前七的前七内有非促销订单。
2、上档前14天，督促课长完成下单，确保促销商品有代收或有库存。
3、下档前2天，督促课长完成S133报表的续订单工作，保持合理库存，控制后八的订货。
7、H108报表上“损耗占比”与“损耗占比（不含搭赠）”栏位的含义？请结合自己课来分析两者数据有差异。
损耗占比=[库存调整金额+成本调整金额/业绩（累计数）]*（1-毛利率）
损耗占比（否含搭赠）=[库存调整金额+成本调整金额-搭赠金额/业绩（累计数）]*（1-毛利率）。