邮政积分业务说明_20160518最终

第六章
各渠道使用积分的前后台
操作
后台第一种、积分发放管理系统
第一步、创建邮政积分管理帐号 省运营中心需要给各地区负责管理邮政积分的人员，创建一个「邮政积分管理系统」工号 备注 : 创建方法和创建「帮掌柜」工号一样，只是工号的角色必须选「邮政积分」，见下 图：
后台第一种、积分发放管理系统
第二步、账号激活 & 登录
前台第一种、积分商城
第二步：搜索商品、查看商品详情 1、搜索关键词， 进入搜索页
2、选择商品，进 入商品详情页
前台第一种、积分商城
第三步：点击兑换、确认加入购物车、进入购物结算
2、加入购物车确认弹窗
1、点击直接 进入结算页
3、点击进入 购物车页
前台第一种、积分商城
第四步：结算页面，可以修改商品数量，也可继续购物，去结账
选择积分传输模式：五选一
邮乐积分发放系统 不能设置业务规则 手工统计发放积分 各省积分金融系统 省不开放数据接口 手动文件导出再上传 各省积分金融系统 省开放数据接口 接口文件传输积分
手动
新增两种模式： 各省需要有积分体量
现有 三种 模式
半自动
半自动
邮乐积分金融系统 手工导出上传
谢谢！
? 兑换 不方便 推广 效率低、覆 盖面有限
兑换商品：主要为米、油 及日化用品
推广：通过线下活动、客 户经理和门店宣传，让用户 了解积分兑换相关事宜
受监管 机构限 制
业务如何展开
如何 开展
• 选择模式 • 确定积分 配置
需求 申请
需求描述 提出申请
技术 配置
开通 后台权限
第二章
积分传输模式和配置规则
邮政积分业务说明
目录
为什么兑换？业务如何展开？
积分传输模式和配置规则 积分使用的渠道和场景 各省模式和案例分享 各渠道使用积分的前后台操作
业务报表和结算
第一章
为什么要做积分兑换？业
务如何展开？
为什么要做积分兑换业务？
传统营业厅兑换模式 兑换方式：邮储营业厅以 线下礼品进行兑换 兑换商 品单一
第三章
积分使用的渠道和场景
积分使用的渠道
一、掌柜进销存 二、掌柜微店 三、掌柜代购 四、积分商城
积分使用的场景__会员
积分持有者 年轻时尚，习惯使用电 脑和手机在互联网消费， 享受足不出户的便捷和 乐趣 年纪偏大或文化水平较 低，习惯到店消费，对 电脑和手机操作不熟悉， 需要他人协助
进销存
积分商城
已经
江西：每分0.2元，支局通兑，
配置
积分 价值 省份
安徽、 湖北、 天津、
江西积分金融系统对接，现金
结算，萍乡试行3个月，下一 步推广至鹰潭和赣州。掌柜发 卡为主，邮政金融零星发卡；
• 每分0.1元，县局通兑，邮乐
积分系统，暂未结算，邮政出 费用定制专用卡并发卡，即将 试运行；
河北：
每分0.1 元
积分配置规则
积分兑换价值： 积分成本承担方作为一个积分提 供方，每个成本承担方可单独设 置积分和现金的比例； 设置规则：1积分等于多少现金； 积分兑换范围： 积分成本承担方作为一个积分提 供方，每个成本承担方可单独设 置积分兑换的地区范围； 设置规则：以支局、县、市为单 位，此范围内通兑；
掌柜客户端
PC端积分商城 5.20上线
H5积分商城 上线待定
积分使用的场景__掌柜
邮掌柜 （商超/金融掌柜） 商超掌柜 代购 PC端 邮乐网 H5 掌柜微店 积分商城 代兑换 PC端积分商城 5.20上线 H5积分商城 上线待定 金融网点的掌柜， 仅有为线下会员 代兑换的权限
第四章
各省模式和进展
第三步、会员信息的维护操作：会员查询和新建、信息维护； 各省明确积分配置后，邮乐后台设置，即可对应到准确功能的账号 http://vps.ule.com/vpsChinapostPoint/point/main!index.do
在此模块中，维 护会员信息和积 分 可以新 建会员 信息 可以修 改会员 信息和 发放扣 除积分
每笔消费都需要短信验证；
新乡案例分享
新乡通过积分兑换，拉动邮政揽储业务。 2015年截至10月底，金融总资产净增55.06亿元，比2014年绝对值多增近10个亿。 积分产生 从邮政揽储收入中剥离部分形成积分 积分获取 邮政储蓄，1万元存1年，获得16个积分；保险，买1万元，积5分 积分兑换比例 1个积分=1元 积分存储 社员证
后台第一种、积分发放管理系统
第四步、管理积分发放与扣除，可选业务类型；
பைடு நூலகம்
1、选择“发积分” 或者“扣积分”，输 入分值 2、输入“业务金额” 3、选择支局 4、选择业务类型
1 2 3 4 5、点击 “提交”
后台第二种、商家入驻邮政积分商城
第一步、 运营人员邀请商 家入驻积分商城， 已经邀请的商家 可以撤回邀请
第二步、 商家收到邀请， 同意渠道入驻 协议
后台第一种、积分发放管理系统
第三步、商家提报积分商品，完成入驻
2、设置提报价格，价 格只能为正整数，不能 小于1 1、选择商品，弹出商 品弹出层，商品仅为该 商家已上架的商品
3、提报商品，进入积 分商城审核流程
前台第一种、积分商城
第一步：登录积分商城链接：jifen.ule.com/jt，使用邮乐网账号密码登录
会员姓名 总积分 总积分价值
积分 商城
100
100
当前积分
2000
2000
当前积分价值
发放机构名称 省 市 县 机构编号
张三
积分结算规则
一、邮乐购网点使用邮政积分，由各地邮政直接和掌柜结算；
二、积分兑换商城使用邮政积分，采取代销结算； 邮政结款给邮乐，邮乐结款给商家； 结算依据为已签收订单，结算周期每月结算；
机 构 号 村邮站 名称 兑扣账 户数 兑扣积分 （合计） 兑扣金额 （合计）
各渠道邮政积分兑换汇总
渠道 邮乐 购 掌柜 代购 订单 数 200 100 村邮站 兑扣 （合计） 账户 50 20 50 20 兑扣积分 （合计） 4000 2000 兑扣金额 （合计） 4000 2000
邮政积分发放汇总
各省模式和进展
浙江：每分0.1元，县局通兑， 邮乐积分系统，邮金币结算， 试行缙云县9个月，已经推广 吉林白城试点： • 每分1元，县局通兑，吉林积 分金融系统对接，掌柜发卡，
至全省。掌柜和邮政均发卡，
实体虚拟并行。消费无需短信 验证，风险自己承担；
暂未结算；实体虚拟并行。每
笔消费都需要短信验证；四平 试点积分兑换商城； 山东枣庄试点：
2、按确定回车后， 也成为本店会员， 即可显示会员信息 和邮政积分
前台第二种、邮掌柜客户端
第二步：消费结算，抵扣积分，验证短信
1、结算时，输入想 要抵扣的积分，侧面 会显示抵扣的金额
2、点击获取验证码，验证 码会发送到会员绑定的邮政 业务的手机号上，输入验证 码
3、点击“结账”或 者按回车，完成结算
自动
自动
邮乐积分金融系统 省开放数据接口 接口文件传输积分
积分传输三种形式
接口文件传输 积分交互时间：T+1
邮乐提供数据接口； 各省以文件形式将用户积 分信息导入邮乐云积分管 理系统，作为初始化数据； 每天邮乐将前一天的用户 积分数据，以文件形式传 给各省邮政金融积分系统； 各省每天将前一天用户新 积分再传到邮乐云积分管 理系统； 文件批量导入 积分交互时间：任意 邮乐提供标准积分导入信 息模板； 各省邮政金融系统提供用 户的积分信息，文件格式 是CSV，由邮乐人员导入 邮乐云积分管理系统； 系统手工操作 积分交互时间：任意 邮乐提供积分登记系统； 每天代理金融网点业务负 责人，在邮乐积分系统新 增用户，给用户发放积分； 或者给已有的用户增加积 分； 通过积分明细查询用户积 分情况；
销售限制： 积分成本承担方可限制自己的积 分是否可以购买其他积分方招商 的商品； 积分成本承担方可限制自己招商 的商品可否被其他积分购买； 可限制是否支持代兑换；可限制 是否小额免验证支付；
兑换渠道： 积分成本承担方可进行兑换渠道 的限制，仅支持某个或者几个渠 道进行积分消耗，没有设置的渠 道将不会消耗积分； 目前支持的渠道：邮掌柜进销存、 积分商城、邮掌柜代购
支付详解： 1、确认使用的积分账户和积分值，客户积分不足或者没有积分时会 提示用户 2、获取动态支付验证码 3、输入客户提供的短信验证码 4、点击确认支付跳转至支付结果页
前台第二种、邮掌柜客户端
第一步：会员持卡到掌柜处消费积分，需要先在会员管理处，绑定会员的身份证号码
1、会员到店持会员 卡消费，结算时， 扫卡或者输入会员 卡/手机号
新乡案例分享：宣传推广
线下：遍布全市城乡的2316个邮政便民服务站
全渠道覆 盖宣传推 广
线上：百度推广、手机客户端、微信订阅号、邮掌柜系统的 综合运用 线上线下相结合的活动组织
出口包裹小包贴的宣传
投递车辆车体广告的宣传推广
新乡案例分享：营销手段
小包贴
微信营销
微信订阅号 通过微信订阅号，提交 个人信息后，预约办理 社员证；区域经理跟用 户联系，在网点办理社 员证即可（市里面是邮 政营业厅办理，县里面 是便民服务站/邮政网 点办理）。
前台第三种、掌柜代兑换
第七章
业务报表和结算
积分业务监控报表
邮政积分兑换明细
会员姓 名 张三 兑扣积 分 58 兑扣金 额 29.00 兑扣单号 20164738 兑扣渠 道 邮乐购 省份 山东 市 青岛 县 网点名 称 某店 机构 号 剩余积 兑扣时间 分 103 20160407
村邮站邮政积分兑换汇总
前台第三种、掌柜代兑换
进入积分商 城 选择兑换商 品 选择代客户 使用积分 加入购物车 /立即兑换 输入客户手 机号
确认订单
确认客户积
分账户
输入短信验
证码
确认下单
1、用户在获得邮政积分后，可在当地掌柜 网点或者金融网点选择代兑换服务。 2、掌柜在使用时，会显示该客户的现有邮 政积分，客户直接下单时抵扣积分，账户积 分不足以兑换商品全部金额时，不能下单。
登录地址：http://yzjf.ule.com 使用上一步创建的账号，点击激活并设置密码； 完成激活后，可用设置的密码正常登录； 备注：负责管理邮政积分的人员在拿到省运营中心给的帐号后，需要登陆到该系统中； 该系统可操作积分的发放与扣除，查看积分明细等工作。
注:首次 登陆需要 激活帐号, 如右图
后台第一种、积分发放管理系统
1、增加减少购买的数量 也可以从购物车删除该商品
3、点击返 回积分商 城首页
2、点击进 入确认下 单页
前台第一种、积分商城
第五步： 填写收货 地址、选 择支付方 式 1、选择收货地址 可选择已保存的 地址或者新增地 址
2、选择支付的积分账户
如果账户积分不足以支 付订单金额，则会提示 积分不足
前台第一种、积分商城
新乡案例分享：兑换模式
新乡兑换模式
线上积分兑换取代线下礼品兑换，有效提升积分使 用率 建立专门的兑换专区，供用户兑换 丰富了兑换商品数，从10个到近4000个，提升用 户兑换积极性 通过微信订阅号持续对用户做揽储业务营销，增加 用户了解、熟悉邮政优惠政策的渠道，传播速度更 快，受众人群更广