连锁酒店管理系统功能模块
酒店管理系统解决方案
酒店管理系统解决方案概述酒店管理系统是一种专门为酒店业务管理而设计的软件系统。
随着酒店行业的快速发展，酒店管理系统越来越受到酒店业主和经营者的重视和需求。
这样的系统可以帮助酒店提高工作效率和管理水平，提供更好的客户服务体验，有效地促进酒店的业务发展和运营。
本文将介绍酒店管理系统的解决方案，包括系统功能、实施步骤和相关优势。
系统功能酒店管理系统通常包括以下主要功能模块：1.客房管理模块：用于管理客房信息，包括客房类型、房间状态、价格设置等。
通过该模块，酒店可以方便地进行客房预订、入住、退房等操作，确保客房的有效利用和管理。
2.前台接待模块：用于管理客户的入住和离店手续，包括入住登记、身份验证、查询订单信息等。
该模块通过集成刷卡系统和客户信息管理，能够提供快速、准确的前台服务，提高客户满意度。
3.预订管理模块：用于管理客户的预订信息，包括客房预订、餐饮预订、会议室预订等。
酒店可以通过该模块实现预订流程的自动化和规范化，提高预订效率，避免人为错误和疏漏。
4.账务管理模块：用于管理酒店的财务流程，包括订单结算、账目核对、财务报表等。
该模块通过与客房管理和预订管理模块的集成，能够实时更新账务信息，提高财务管理的精确性和及时性。
5.报表分析模块：用于生成各种报表和统计数据，包括业绩分析、客户满意度调查等。
通过该模块，酒店可以实时了解酒店运营情况，及时采取措施进行调整和改进。
实施步骤实施酒店管理系统的步骤一般包括以下几个阶段：1.需求分析：确定酒店管理系统的具体功能和需求，与相关部门和人员进行沟通和交流，明确系统的目标和范围。
2.系统设计：根据需求分析的结果，进行系统的总体设计和详细设计。
包括数据库设计、界面设计、功能模块的划分等。
3.系统开发：根据系统设计的结果，进行系统的开发和编码工作。
开发团队需要按照设计文档的要求进行编码和测试，确保系统的质量和稳定性。
4.系统测试：完成系统开发后，进行系统的全面测试。
酒店管理PMS系统 PMS酒店管理系统功能——集团连锁酒店管理公司2032(叶予舜)
客户入住记录查询、房间住房记录查询
住客信息
在店客人一览表、离店客人一览表
财务统计报表
营业日报表、应收账款余额表、会员消费报表
夜审
夜审操作和门店信息同步
日志查看
操作日志查看
模块
子模块
功能说明
财务管理
帐务报表
综合入账报表、综合入账明细、收款报表、收款明细、房租入账报表、结账明细表、冲调账明细表、挂账明细表、收银交接班报表
中央预订单处理
中央预订单实时获取和自动提示、可对中央预订单进行接受和拒绝操作、与总部中央预订管理系统实时无缝衔接
网站预订单处理
网站预订单实时获取和自动提示、可对网站预订单进行接受和拒绝操作、与网站预订平台实时无缝衔接
宾客列表
分类查询在住客人、分类查询离店客人、分类查询挂账客人、可按入住时间、姓名、预订和入住单号查询客人、快速查询本日将到、本日预离和本日已离客人、可按协议单位名称或编号查询协议单位客人、可按渠道商编号或名称查询渠道商客人
酒店管理PMS系统PMS酒店管理系统功能——集团连锁酒店管理公司
PMS酒店管理系统功能
模块
子模块
功能说明
预订、接待及房务
散客预订和入住
散客预订单登记、散客预订单查询和修改、散客预订单取消和恢复、确认散客预订、散客换房、宾客留言、修改入住人信息、散客预订单转入住、散客入住单登记和修改、批量预订和快速分房、到期散客续住、操作日志查看、散客联房、散客入团
模块
子模块
功能说明
客房管理
基础信息
房类信息、房价码信息
房间房类查询
房类管理、房类清单、房类表
房态管理
置干净房、置脏房、置维护房、解除维护房、置临时态、解除临时态
酒店管理系统文档
酒店管理系统文档酒店管理系统是指通过计算机技术和软件平台，用于实现酒店管理和运营的一套系统化工具。
该系统可以完善酒店内部各项管理工作，提高工作效率和服务质量。
本文将详细介绍酒店管理系统的功能和特点，以及使用该系统的优势。
一、系统概述酒店管理系统主要包括前台管理、客房管理、预订管理、餐饮管理、财务管理等模块。
每个模块的功能不同，但相互之间又存在关联，形成一个完整的管理体系。
系统具备实时性、高效性和安全性等特点，可以满足酒店日常经营的需求。
二、前台管理模块前台管理模块是酒店管理系统的核心模块，主要负责接待客人、办理入住、退房和结算等工作。
该模块具备以下功能：1. 宾客登记：记录客人的基本信息、护照或身份证号码等，并分配房间。
2. 入住管理：包括分房、安排行李、办理手续等。
3. 退房管理：记录客人离店时间，计算房费，并进行结算。
4. 结账管理：汇总客人的消费情况，生成账单，并进行结算。
三、客房管理模块客房管理模块主要用于管理酒店的客房资源，实现客房的预订、分配和维护等工作。
该模块具备以下功能：1. 客房信息管理：记录客房的基本信息、房型、楼层等相关信息。
2. 客房预订：实现客房的预订，包括预订日期、房型选择、入住人数等。
3. 客房分配：根据客人的需求和酒店的实际情况，为客人分配合适的客房。
4. 客房维护：记录客房的维修情况，及时处理维修问题，确保客房正常使用。
四、预订管理模块预订管理模块主要用于管理客人的预订信息，包括房间预订、会议宴会预订等。
该模块具备以下功能：1. 房间预订：记录客人的预订日期、入住时间、离店时间等，并分配客房。
2. 会议宴会预订：记录会议或宴会的预订信息，包括预订日期、场地选择、服务要求等。
3. 预订统计：根据预订信息生成统计报表，方便酒店制定房价和资源分配。
五、餐饮管理模块餐饮管理模块主要用于管理酒店的餐饮服务，实现餐厅的管理和点菜等工作。
该模块具备以下功能：1. 餐厅管理：记录餐厅的基本信息、桌台布局、员工管理等。
北京住哲连锁酒店管理系统功能模块
北京住哲连锁中央管理系统功能模块酒店管理酒店及房型管理添加分店,管理分店的房型房价,和特殊事件的房价酒店预订可以直接预订所有分店的房间订单管理查看酒店所有的订单信息(分店预订订单,中央预定系统订单,呼叫中心预订订单城市管理添加分店所在的城市地段管理添加分店所在城市的地段投诉管理投诉管理处理客户在中央预定系统的投诉会员管理会员管理查询管理会员信息（修改、删除会员、入住历史、积分兑换）会员级别定义会员的等级,如(黄金卡,白金卡,银卡)会员号段分配给各个分店指定会员卡号前四位(可以通过卡号,就知道是那里办的卡) 会员号段管理分配每一个分店的每一个号段的发卡数量会员注册注册一个新的会员会员资料一览表以列表的形式查看会员记录预订报表当前房态报表以表格的形式列出所有分店当日的房态信息远期房态表以表格的形式列出所有分店当日以后的房态信息,已经预订多少总部预订统计表统计各分店在中央管理系统做的预订预订来源统计表各分店预订情况,统计预订的来源(分店,中央预定系统,呼叫中心)会员报表会员来源统计表统计会员通过(分店预订,网站,呼叫中心,协议单位) 总部客人年龄统计报表通过年龄段统计客人,总部客人籍贯统计报表按客人籍贯统计积分报表会员积分报表统计会员在各分店积分消费的明细积分派送明细表客人住店自动加的积分明细积分兑换明细表客人用积分兑换商品的明细会员积分余额表列出会员积分的余额是多少积分兑换汇总表积分兑换的项目,数量,和用去的积分数积分派送汇总表客人住店自动加的积分汇总积分手工调整表操作员手工给会员加积分客服报表接线员处理订单数排行操作员在中央管理系统做的预订的笔数排行接线员注册会员数排行操作员在中央管理系统注册的会员排行接线员处理业务笔数排行操作员在中央管理系统业务操作的排行营业收入报表每日营业状况表统计每个分店明天的房晚数,出租率,房租收入,客人消费明细表统计客人在酒店消费的明细记录客人消费汇总表客人消费的汇总,消费金额,结算金额营业收入明细表查询各分店收费项目的明细消费金额营业收入同期比较表本日的收入和上个月本日,和去年的本日比较营业收入统计表-按酒店和记账项目统计一个时间段按记账项目和分店统计收入营业收入统计表-按记账项目统计一个时间段按记账项目统计收入营业收入汇总表查询各分店收费项目的汇总消费金额营业收入日汇总报表查询各分店每日营业收入,出租率经营月汇总报表查询各分店每月营业收入,出租率数据比较分析同城实时房态报表对比一个城市各分店的房态,预定,取消预定一级城市、二级城市日横向比较比较每日的一级城市和二级城市房价,出租率,营业收入一级城市、二级城市月横向比较比较每月的一级城市和二级城市房价,出租率,营业收入同城分店日营业比较比较每天一个城市各分店房价,出租率,营业收入同城分店月营业比较比较每月一个城市各分店房价,出租率,营业收入同地段分店营业比较比较每天一个城市相同地段各分店房价,出租率,营业收入出租率日变化查询各分店每天的出租率比较客房押金余额报警查询各分店客人押金,和消费,押金的余额销售分析报表销售分析报表（会员）- 客人来源按会员类型分析,各类会员,消费和房租收入销售分析报表- 网站网站做预定来的客人的消费,和房租收入销售分析报表- 地区按客人来源地区查看客人消费,房租收入客房类别收益分析报表按房型查询各分店的收入,房晚数管理层日报表各分店日报表销售分析报表- 客人来源按客人来源查询房晚数,收入销售分析报表- 协议单位按协议单位查询房晚数,收入电子眼平均房价异常数据分析给出各分店,本日平均房价,上月平均房价,同地段的平均房价净现金异常数据分析各分店净现金,上周同日上周平均,上月同日,上月平均房价异常数据分析给出各分店房价异常分析出租率异常数据分析给出各分店本日,本月,上月出租率,同城和同地段出租率应收款异常数据分析给出各分店应收款的本日,本周,上月,上月同日,上月平均停用房间数横向比较给出各分店每日停用房数维修房间数横向比较给出各分店每日维修房数系统配置员工管理添加修改员工信息(包括,中央系统,和分店系统)分店控制控制分店基本信息的设置角色配置管理中央管理系统的角色操作员管理添加中央管理系统的操作员邮件配置信息设置客户在中央预定积分商品管理积分商品,添加,修改,删除协议类别添加修改删除协议单位类别协议单位添加协议单位,设置协议单位在各分店的折扣销售员管理管理酒店的销售员中央预定模块清单一首页1会员登录：输入会员卡号会员密码验证码即可进入2会员注册（1）输入注册人姓名性别出生年月身份证号码手机号码邮箱地址详细住址（2）点击注册按钮会员注册成功会员号会发送到你的邮箱进入邮箱激活卡号便可使用3社区资料点击进入可以修改自己的会员信息4酒店预订（1）输入住店日期离店日期选择你所要入住城市的酒店提交（2）进入酒店预订界面（3）选择预订房间数输入预订人姓名和手机号选择房间是否担保担保方式（4）预订完成订单信息会自动发到你手机或邮箱内5酒店界面管理（1）根据自己酒店设置界面（2）会员可以任意选择界面上的图片（3）会员可以双击界面进入酒店预订客房二我的房间1我的投诉可以了解到客人的投诉的原因和主题2会员手册（1）会员在这里可以看到酒店的一些相关政策（2）会员可以在这里了解到酒店的优惠信息（3）会员可以在这里了解到积分兑换的上平类型3我的消费记录（1）会员输入卡号进入消费界面（2）可以查看到自己的消费记录，消费时间和酒店4我的积分（1）输入卡号进入界面（2）查看我住店的每一笔积分（3）查看会员派送积分和扣除积分明细5我的点评（1）选择你点评的酒店（2）写下你点评的内容（酒店位置不错酒店服务很好等等）（3）提交点评内容点评成功三酒店会议1发表主题进入界面2输入标题选择类型（分享投诉建议等等）3发表内容（内容要注意下面事项）4提交你发表的内容（在我的房间就可以看到）四酒店的所有分店1进入界面可以看到所有城市的酒店2进入这个城市内的所有分店3在分店内可以直接预订房间4查找所有的分店（会显示酒店的地址联系电话）五酒店快讯在这里可以看到酒店最近推出的活动和优惠政策。
酒店opera系统
酒店opera系统1. 简介酒店opera系统是一种集成的酒店管理软件，旨在提供全面、高效的酒店管理解决方案。
这个系统包含了多个功能模块，涵盖了酒店的所有重要方面，包括前台管理、客房管理、预订管理、财务管理等。
这个文档旨在介绍酒店opera系统的各个功能模块及其使用方法。
2. 前台管理前台管理模块是酒店opera系统的核心模块之一。
它提供了酒店前台工作人员管理酒店日常业务的功能。
具体功能包括：•客房查询：可以通过该功能查询客房的状态、价格、以及客房的其他相关信息。
•客户入住/退房：通过该功能可以办理客户的入住和退房手续，包括登记客户信息、办理入住手续、结算退房费用等。
•离店清单：该功能可以生成客户的离店清单，包括客房费用、服务费用等详细信息。
•客户账务：通过该功能可以查询客户的账务信息，包括已结账和未结账的消费明细。
3. 客房管理客房管理模块是酒店opera系统的另一个重要模块。
它提供了对客房信息进行管理的功能。
具体功能包括：•客房类型管理：可以创建、编辑和删除客房类型，并设置客房类型的价格、可用数量等属性。
•客房状态管理：可以设置客房的不同状态，如空房、预订、入住等，并进行相应的操作。
•客房信息管理：可以录入客房的详细信息，包括客房号码、楼层、客房类型等。
4. 预订管理预订管理模块是酒店opera系统的另一个核心模块。
它提供了对客房预订信息进行管理的功能。
具体功能包括：•预订查询：可以通过该功能查询客房的预订信息，包括客房类型、预订时间、预订人等。
•预订办理：通过该功能可以为客户办理客房的预订手续，包括选择客房类型、确定预订时间等。
•预订变更/取消：可以对已经预订的客房进行变更或取消操作，包括修改预订时间、取消预订等。
5. 财务管理财务管理模块是酒店opera系统中的重要模块之一。
它提供了对酒店财务信息进行管理的功能。
具体功能包括：•财务统计：通过该功能可以对酒店的财务数据进行统计和分析，包括收入、支出等。
酒店管理系统应用方案
酒店管理系统应用方案随着旅游业的快速发展，酒店管理系统的应用也变得越来越重要。
酒店管理系统是指通过计算机技术对酒店的各个业务模块进行集中管理和控制的系统，能够提高酒店的管理效率、满足客户需求，提升服务质量。
本文将介绍酒店管理系统的应用方案，包括系统的功能模块及其优势。
一、前台管理模块前台管理模块是酒店管理系统的核心部分，主要负责客房预订、入住办理、退房结算等前台工作。
通过前台管理模块，酒店可以实时掌握客房的入住情况和客户需求，提高客户入住的便利性和满意度。
同时，该模块还可以与其他系统模块实现信息共享，确保各项工作的协调性。
二、客户关系管理模块客户关系管理模块主要用于对客户信息的管理和维护，包括客户档案、客户需求分析、客户服务跟踪等功能。
通过该模块，酒店可以更好地了解客户的喜好和需求，提供个性化的服务和营销活动，提升客户的忠诚度和满意度。
同时，客户关系管理模块还可以实现客户信息的共享，便于与其他部门进行协同工作。
三、人力资源管理模块人力资源管理模块主要用于管理酒店的员工信息和工作安排，包括员工档案、考勤管理、薪酬管理等功能。
通过该模块，酒店可以更好地组织和管理员工，提高工作效率和质量。
同时，人力资源管理模块还可以进行培训和绩效考核，激励员工的积极性，提升整体团队的技能水平和竞争力。
四、财务管理模块财务管理模块主要用于对酒店的财务收支进行管理和控制，包括财务报表、预算管理、成本控制等功能。
通过该模块，酒店可以实时了解财务状况，进行合理的财务规划和决策，确保酒店的经营可持续发展。
财务管理模块还可以与其他模块实现数据的共享和交流，提高工作效率和准确性。
五、库存管理模块库存管理模块主要用于管理酒店的物资和设备，包括库存盘点、采购管理、领料管理等功能。
通过该模块，酒店可以实时了解库存情况，进行合理的物资采购和使用，控制成本，提高资源利用率。
库存管理模块还可以实现与其他模块的数据共享，便于酒店各部门的协同工作。
酒店管理信息系统功能结构图
合理分配酒店内的人力和物力资源，降低成本，实现 资源最大化利用。
系统功能
预订管理
提供在线预订、取消预订、修改预订等功能， 方便客户进行预订操作。
客房管理
对客房状态进行实时监控和管理，包括客房 清洁、维修、保养等。
财务管理
对酒店收入、支出、利润等财务数据进行记 录和分析，提供财务报表。
人力资源管理
04 餐饮管理功能
餐饮管理功能
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05 前厅管理功能
预订接待
预订管理
系统支持在线预订、电话预订等多种预订方式，并可管理预订信息，包括客人姓名、联系方式、入住 日期和离店日期等。
接待管理
系统可自动分配房间，为客人办理入住手续，并记录入住信息，如房间类型、价格、入住天数等。
房间分配
管理员工信息、考勤、培训等人事相关事务。
系统结构
前台系统
负责客户接待、预订、结账等服务。
后台系统
负责酒店内部的管理和运营工作。
数据库系统
存储和管理酒店信息数据。
02 客户管理功能
客户信息录入
客户信息录入
酒店管理信息系统应具备客户信息录 入功能，包括客户姓名、联系方式、 入住日期、离店日期等基本信息。
详细描述：通过图形化界面展示客房状态，如客房占用 率、房型分布等，便于酒店管理人员进行数据分析与决 策。
详细描述：支持根据不同条件进行客房状态查询，如按 房间类型、楼层、入住时间等，满足不同用户的需求。
客房预订管理
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总结词：在线预订
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详细描述：提供在线预订功能，客人可通过酒店官网、第 三方平台或手机APP进行房间预订，支持多种支付方式。
酒店管理系统说明书
酒店管理系统说明书一、简介酒店管理系统是一款旨在帮助酒店提高管理效率、提供优质服务的软件系统。
本说明书将详细介绍酒店管理系统的功能和使用方法，帮助管理员和员工正确操作系统，提供一流的酒店管理体验。
二、系统功能1. 预订管理酒店管理系统提供全面而灵活的预订管理功能。
管理员可以轻松录入客人的预订信息，包括房间类型、预计入住时间、预计退房时间等。
系统还支持实时房态查看，确保客房资源的有效管理。
2. 入住管理通过酒店管理系统，前台工作人员可以快速响应客人的入住需求。
系统支持快速办理入住手续，自动生成入住登记表，同时更新房间状态和客户信息。
此外，系统还可以方便地处理客人的入住需求变更和续住要求。
3. 结账管理酒店管理系统提供完善的结账管理功能，帮助工作人员高效处理客户结账事宜。
系统可以自动生成客户账单，包括房费、消费明细等，并支持各类支付方式。
同时，系统还可提供财务报表，协助管理人员进行收支分析和财务决策。
4. 客户管理酒店管理系统可以很好地管理客户信息。
管理员可以录入客户的基本信息、联系方式等，方便进行后续的预订和入住管理。
系统还支持客户分类、客户积分和客户历史消费记录的管理，为酒店提供客户关系管理的便利。
5. 库存管理酒店管理系统可以帮助管理员进行库存管理，确保酒店运营的正常进行。
系统支持房间资源、物品库存等的录入和更新，提供明确的库存状态和预警功能。
同时，系统还可以生成库存报表，协助管理人员进行库存与补货的决策。
6. 报表分析酒店管理系统提供多种报表和分析功能，协助管理人员全面了解酒店运营情况。
系统可以生成财务报表、预订统计报表、入住率报表等，根据这些数据进行业务分析和决策。
7. 多语言支持酒店管理系统支持多语言功能，在满足本地化需求的同时，也能更好地为国际客户服务。
三、系统使用方法1. 登录系统使用酒店管理系统，管理员和工作人员需要先进行登录。
用户需输入正确的用户名和密码才能成功登录系统。
2. 功能选择登录成功后，系统将显示主界面，用户可根据需求选择相应的功能模块，如预订管理、入住管理等。
酒店运营管理八个模块
酒店运营管理八个模块酒店运营管理是一个复杂的系统，包含了许多不同的模块和流程。
这些模块涉及到酒店的各个方面，包括前台接待、客房管理、餐饮服务、销售与市场推广、财务管理、人力资源管理、维修与设备管理以及安全与风险管理。
本文将详细介绍这八个模块，并讨论每个模块的重要性和功能。
1. 前台接待前台接待是酒店运营管理中的核心环节之一。
这个模块主要负责酒店客人的入住登记、退房结算以及其他相关服务。
前台接待人员需要熟悉酒店的房间情况、价格政策以及各项服务设施，以便提供准确的信息和满足客人的需求。
前台接待还负责处理客人的投诉和问题，确保客人满意度。
2. 客房管理客房管理模块是酒店运营管理中的另一个重要环节。
它涉及到客房的预订、分配、清洁、维修以及客房设施的维护等工作。
客房管理人员需要确保客房的清洁度和舒适度，及时处理客人的需求和问题。
此外，他们还需要与前台接待和其他部门密切合作，确保客房的有效利用和运作。
3. 餐饮服务餐饮服务模块负责酒店的餐饮业务。
这包括餐厅的运营和管理，提供早餐、午餐、晚餐以及宴会等服务。
餐饮服务人员需要协调好食材采购、菜单设计、厨房操作、餐厅布置等工作，确保客人可以享受到高质量的餐饮服务。
4. 销售与市场推广销售与市场推广模块负责酒店的销售策略和市场宣传。
这个模块需要制定并执行销售计划，与合作伙伴和客户建立良好的关系，拓展客户群体并提高酒店的知名度。
销售与市场推广人员需要了解市场动态和竞争对手，准确把握市场需求，以达到酒店销售目标。
5. 财务管理财务管理模块负责酒店的财务运作和预算控制。
财务管理人员需要制定预算计划、核对账单和日常账目，并监督酒店的收入和支出。
他们还需要与其他部门协调合作，确保酒店的财务状况稳定并达到预期的经济效益。
6. 人力资源管理人力资源管理模块负责酒店的员工招聘、培训、绩效评估和员工关系管理等工作。
人力资源管理人员需要与其他部门紧密合作，确保酒店的员工队伍能够胜任工作任务，提高员工满意度和工作效率。
酒店管理系统
酒店管理系统一、前言随着旅游业的不断发展和人们生活水平的不断提高，中高档酒店的需求也日益增长，而酒店管理面临的问题不少。
因此，开发一款高效、可靠的酒店管理系统已成为当下亟待解决的问题之一。
酒店管理系统是以计算机技术为基础，依托物联网、云计算、大数据等新兴技术，打造的一个用于酒店管理的智能化解决方案。
它集酒店基础信息管理、客房预订管理、人事管理、前台接待管理、物料采购管理、财务管理等多种功能于一身，能够有效提高酒店管理的效率和服务水平，具有极高的实用性和保密性，极大地方便了酒店工作人员和客户。
二、功能模块（一）物料采购模块酒店管理系统的物料采购模块涵盖酒店用品、食品饮料、清洁用品、装饰材料等各类物品的采购管理。
该模块由供应商管理、采购管理、财务管理等子模块组成。
供应商管理子模块是为了方便酒店管理人员对供应商进行管理，包括新增供应商、修改供应商信息、删除供应商等功能。
采购管理子模块则是实现酒店物料采购和库存管理的核心模块。
酒店管理人员可以根据酒店的实际需求，进行物料的采购，系统会自动根据酒店当前库存情况和报价信息建议采购方案及采购数量等。
同时，酒店人员也可以实时了解物料的采购情况及库存情况，以便进行后续管理。
财务管理子模块是用于对酒店物料采购过程中的有关费用进行管理，包括采购订单、采购发票、采购付款等。
在该模块下，可以实时了解酒店的采购费用，对费用进行汇总、分析和审核等工作。
（二）宾客预定模块宾客预定是酒店服务的重要环节，因此酒店管理系统的宾客预定模块应包含宾客预定、入住、续住、换房、退房等多种功能。
该模块由宾客预定管理、房态管理、价格管理、前台收银等子模块组成。
宾客预定管理子模块是方便酒店管理人员对预定客人进行跟踪和管理，包括宾客信息、预订状态、入住时间等信息。
该模块可以提醒管理人员对即将到期的预订进行跟进和确认，对已经到预订时间还未入住的客人进行处理。
房态管理子模块对酒店客房的状态进行管理，包括客房状态、可用客房数量、客房维修等。
酒店管理系统功能
根据该酒店的具体情况，系统主要功能包括：用户登录模块，主要用于用户的登录。
用户权限分为管理员和普通用户。
当用户输入用户名和密码后经过确认，才能进入酒店客房管理信息系统，并拥有相应的权限。
如果不是用户，拒绝进入。
房客管理模块，该模块是本系统的核心所在。
主要用于用户对房客及其业务的情况进行管理，其中包括：预定管理模块，主要包括预定信息的登记，查看，删除等基本操作。
接待管理模块，主要用于客户入住信息的登记，查看，修改，删除等基本操作。
结帐管理模块，主要用于用户退房操作。
换房管理模块，主要用于入住用户的换房操作。
押金管理模块，主要用于对入住客户押金的补交，查看等基本操作。
3．客房管理模块，该模块主要用于对客房的编辑操作和查看状态操作。
客房的编辑操作主要有客房的添加，修改，删除等基本操作。
4．消费管理模块，该模块主要用于对客人在入住期间的消费进行入帐操作，包括消费入帐，话费入帐，餐费入帐等操作。
5．审查管理模块，主要用于该酒店管理者对酒店的基本数据信息进行查看，以便制定策略。
包括客房状态报表查看，客人入住信息报表查看，历史客人报表查看等等。
下面为赠送的述职报告不需要的可以编辑删除述职报告尊敬的各位领导，各位同仁：大家好！本人被组织任聘为。
副校长已有五年，主抓德育教育工作，分管学校后勤、德育、艺体、安全、卫生、综合治理等工作。
身为副校长，我努力学习党的教育方针，学习邓小平教育理论。
用全新的教育教学理念武装自己，努力提高自身教育理论素养。
我在党的组织生活中，学习党建理论；在政治学习中学习党的路线、方针、政策、法规；在业务学习中，学习人文文化，加强自身政治理论，道德修养，培养高层次的道德感、责任感。
工作几年来，我以强烈的事业心、责任心力抓好德育工作，确保学校教育教学工作运作正常。
我的工作原则是倡导培养“勤奋乐干，善于思索，不断创新”三种优秀品质。
以奖励机制为主，及时勉励，激发老师团队精神，从而完成教育教学任务。
连锁企业管理信息系统的各模块构成及其功能
连锁企业管理信息系统的各模块构成及其功能连锁企业管理信息系统的模块构成:连锁企业管理信息系统由总部管理信息系统、配送中心管理信息系统、连锁分店管理信息系统及远程联网系统等四部分组成。
各部分分别采用局域网络，各部分之间则采用广域网络，通过通讯线路、电话线或其他传输介质实现异地数据通信。
连锁企业管理信息系统结构与网络，如下图所示：连锁企业管理信息系统的功能:管理信息系统的功能结构，是依据连锁经营企业管理的需要所设计的。
按照企业管理机构层次的需要将管理信息系统纵向划分为高层决策、管理控制和业务处理三个层次；按照企业业务部门横向划分为：进货、存储、销售、财务、人力资源业务、管理职能。
纵向管理层次和横向职能的综合形成一个完整的一体化管理信息系统框架。
一般而言，层次低、信息处理量大，反之层次高信息处理量小。
1．MIS决策层MIS决策层是为企业最高领导层服务的，主要任务是信息查询和决策支持，为企业确定经营目标、制定战略计划提供预测和分析信息，通过已有数据资料的加工处理和分析，进行科学决策。
2．MIS的管理控制层MIS的管理控制层是为企业内部职能管理部门服务的，其任务是把企业高层制定的战略决策转化为各职能部门的工作计划和预算并进行实施。
具体包括制定商品的进、销、存计划；分店的销售定额落实，人、财、物等各种资源的使用分配方案，以及经营情况的反馈信息控制等。
管理控制层所需的数据资料来自三个方面：一是企业高层决策信息，包括经营目标、规划、标准、预算和成本指标等；二是反映企业基本情况的信息，如人、财、物等资源状况；三是反应企业业务的处理运营状态的信息，如：商品的进、销、存的数量，各种商品的价格，市场对各种商品的需求量，商品销售的数量、采购成本、库存水平，商品销售利润等。
3．MIS的业务处理层MIS的业务处理层是为提高企业运营各环节工作效率服务的，其任务是按照业务流程规定的操作程序进行业务处理，如：营业现场收款、商品入库与商品出库清单的处理、各种报表的处理和查询。
酒店管理系统功能模块介绍
酒店管理系统功能模块介绍Document serial number【UU89WT-UU98YT-UU8CB-UUUT-UUT108】酒店管理系统功能模块简介实时房态Δ直观显示房间状态，并且可以对房间直接进行登记、结账等操作。
1、将预定、收银、接待、咨询工作整合在一起，实现一站式服务。
接待人员可轻松解决客人需求，有效的提高工作效率2、预定时提供准确的房间状态，可轻松预知未来房态，大幅度提高客房使用率3、客户入住时如果是熟客自动调出客户资料，轻松快捷的实现客人入住4、特殊的黑名单管理机制，可及时提醒接待人员在黑名单用户入住时采取有效的措施5、配套身份证、门锁接口，开房仅需20秒(登记客人信息、打印押金单、发房卡)预定管理管理散客或团体客户的预订信息接待管理接待散客或团体入住。
并可以进行预订转接待、入住状态变更等操作。
收银结账灵活准确的结算方式1、收押金、结账退房，支持多种支付、结算方式(现金、会员卡、银行卡、免单、挂账签单、)2、客房商品部分结算、反结、走结查询报表对预订、入住、商品销售、客人信息、客人账务等等数据明细、汇总查询账务管理账务核查、实现前台数据的统计，如营业日报表、交班对帐数据统计、收银查询 , 当日结帐查询 , 催帐报表等等会员管理设置会员参数，建立会员卡号以及会员卡的基本操作(支持积分、短信、积分兑换礼品等)1、支持市场上所有常见的卡类和卡设备2、会员积分、折扣、储值三卡合一3、支持会员卡状态管理，轻松解决卡挂失、卡作废、补卡、退卡等操作协议客户管理办理签订协议，对协议客户帐务查询管理，对客户挂帐进行结算◇系统提供协议客户管理功能，可根据实际业务设置相应的协议客户，并可针对不同的协议客户设定不同的协议价格。
同时不同的协议客户在不同的时期可灵活地设置不同的协议价格和挂帐限额，确保系统能更有效的与实际业务客房管理设置客房状态，处理客房内基本物品营销管理提供出租率、房型、房价销售分析，时间段开房率等数据分析，为酒店提供营销活动最终端有效数据库存管理小型进销存管理系统，与客房无缝对接，电脑自动冲减库存，帮您实时了解库存情况，知道明天要进什么，又该进茶吧营业酒店茶吧、咖啡厅收银管理系统管理配置酒店营业数据、如房型、房间、房价、商品、会员卡类型、会员卡优惠赠送活动，员工工号、操作权限，打印单据格式、茶吧营业数据，数据备份还原等等相关管理配置。
酒店管理系统功能文档
功能:房卡的注册、房卡开卡、消卡、挂失等。
3系统特点
编辑
（1）资源完全开放型:系统所有的资源,功能交由用户管理,权限控制到按钮,针对不同的用户,组装不同的界面,分配不同的使用功能.不放心再加权限到按钮。
（2）系统突出以营销、预订、房源、房价等对营销具有影响力的信息处理。房价码可按年,季,月,周,日设定。
退房程序的智能化：前台收银可通过前台及客务中心进行电脑上的联系，只需按照提示点击“是”或“否”，简化操作，缩短客人离店等待时间；
酒店内的签单消费：住店客人可在酒店内多处消费、总台统一结帐，不仅大大方便了客人，也提高了酒店的服务档次；
电话费自动计费及电话开关控制、叫醒服务设置(需要电话交换机支持这些功能)等，使话务员从繁琐的话务台管理中解放出来，有充足的时间为客人提供优质服务。
餐厅管理系统:
功能:预订、开桌、点菜收银、报表中心、迎宾、系统设置、库存进销存、销售排行、成本核算。
娱乐管理系统:
功能: 预订、开台、点单收银、营业统计、酒水管理、场所设置。
洗浴管理系统:
功能: 开牌、点单、收银、统计查询、会员管理、技师提成、销售排行、项目设置。
酒吧管理系统:
功能:迎宾接待、点单、收银、IC卡管理、酒水进销存、系统设置。
完善的酒店客房状态管理、预订管理，详细地预订状态报表，为您的预订销售做出权威指导；
强大的客史管理：包括回头客自动识别及客史资料的调用；
先进的多条件资料查询：操作员只需输入符合某个条件关键字，系统即可自动匹配，快速调出相关资料，让操作人员为顾客提供更好的服务；
入住登记简便化：无需手工填写资料，可将客人资料直接输入电脑，自动打印出入住登记表或预付金收款单，简化入住登记手续，缩短客人等待时间；
简述酒店管理系统有哪些功能模块
简述酒店管理系统有哪些功能模块
酒店管理系统有哪些功能模块？酒店的正常营业离不开酒店管理系统，计算机智能管理酒店客房、茶房、停车位、预定、报表、会员卡管理、物资管理和消费分类等等功能
六业酒店管理系统的功能模块：
一：客房茶餐管理
1、前台预定接待：
酒店管理系统的身份证扫描接口和客史资料的自动调入将为您的登记过程带来意想不到的快捷。
酒店管理系统接待模块集成了前台管理系统所涉及到的接口功能。
在前台系统中所涉及到的接口包括：门锁、二代身份证阅读器、电子菜谱、电话计费、宽带计费、财务、公安传输等接口，从每个方面提高酒店营运的速度，为酒店节省人力、物力、财力。
连锁酒店管理系统
连锁酒店管理系统引言随着旅游行业的发展，连锁酒店成为了旅游行业中不可或缺的一部分。
连锁酒店的管理系统对于提高酒店的效率，优化服务流程，提高客户满意度等方面有着至关重要的作用。
本文基于此，探讨了连锁酒店管理系统的相关问题，介绍了其概念、功能及实现方法等方面的内容。
一、连锁酒店管理系统的概念连锁酒店管理系统是一种综合性且较为复杂的系统，它包含了酒店的前台管理、后勤管理、客房管理、财务管理等多个模块，实现了对酒店日常运营流程的全面管理。
二、连锁酒店管理系统的功能（一）酒店前台管理酒店前台管理是指对客户入住、离店、预定、退订等操作的管理工作。
其功能包括以下几个方面：1.客房预定管理：实现对客房预定信息的查询、修改、删除等操作。
2.入住管理：实现客户的登记入住，生成客房账单、发放门卡等操作。
3.离店管理：实现客户退房、结算酒店账单等操作。
4.客户关系管理：通过CRM系统对客户进行管理，提高客户的满意度和忠诚度。
（二）酒店后勤管理酒店后勤管理是指对酒店后勤设施设备、人力资源和物资管理等方面的系统管理。
其功能包括以下几个方面：1.房间清洁管理：通过系统统一调度酒店清洁人员进行房间清洁和维护管理。
2.设备管理：对酒店设备进行巡检、维修和保养。
3.人力资源管理：包括酒店职工管理、工资管理、考勤管理等方面。
4.物资管理：包括酒店用品采购、库存管理、耗材管理等方面。
（三）客房管理客房管理是指酒店对客房的管理，包括客房的分配、状态管理及客房服务等方面。
其功能包括以下几个方面：1.客房预订管理包括客房类型、房间数量、房态、价格等信息的配置，方便客户在网上进行自助预订。
2.客房状态管理包括客房状态的查询、修改、发布等操作，方便酒店前台了解客房的实时状态。
3.客房服务管理包括客房清洁、床上用品更换、洗漱用品补充等服务的管理。
（四）财务管理财务管理是指对酒店资金流向、账务统计、财务报表的管理。
其功能包括以下几个方面：1.账务管理包括对客户账单的生成、结算及对账等操作。
连锁酒店管理系统范本
连锁酒店管理系统范本连锁酒店管理系统范本一、背景介绍近年来，随着经济的发展和人民生活水平的提高，旅游业蓬勃发展。
酒店作为旅游业的重要组成部分，也迎来了前所未有的发展机遇。
连锁酒店由于其便捷的位置、统一的服务标准和高性价比的价格吸引着越来越多的消费者。
然而，随着连锁酒店店面的增加和业务的扩张，传统的人工管理方式已经无法满足日益增长的酒店业务需求。
因此，建立一个高效的连锁酒店管理系统是迫切需要的。
二、管理系统拟解决的问题1. 管理系统解决了传统人工管理的效率低下问题，提高了工作效率；2. 管理系统可以帮助连锁酒店实现统一管理，确保各个分店之间的统一服务标准；3. 管理系统可以实现酒店客房资源的优化配置和管理，提高客房入住率和利润；4. 管理系统可以帮助酒店进行市场营销和客户管理，提高酒店的市场竞争力。
三、系统的功能模块1. 酒店前台管理模块：包括前台接待、入住、退房、预订、换房、结账等功能，帮助酒店提高前台工作效率和服务质量。
2. 客房管理模块：包括客房信息管理、客房资源分配、客房清洁和维护等功能，实现客房资源的优化配置和管理。
3. 酒店员工管理模块：包括员工信息管理、员工考勤、工资管理、绩效评估等功能，提高员工管理效率和工作质量。
4. 酒店财务管理模块：包括财务报表分析、成本控制、收支管理等功能，帮助酒店实现财务管理的科学化和规范化。
5. 酒店市场营销模块：包括客户信息管理、市场调研、促销活动等功能，提高酒店的市场竞争力。
6. 酒店数据分析模块：包括客房入住率分析、客户满意度分析、市场份额分析等功能，帮助酒店进行决策和管理。
四、系统的实施和运行1. 系统的实施分为需求分析、系统设计、编码实现、测试、上线等阶段，需要专业的技术人员进行开发和实施。
2. 系统的运行需要进行培训和使用指南的编写，确保系统的正常使用。
3. 酒店管理系统应采用网络化的部署方式，以便实现分布式的管理和共享资源。
4. 系统的运行需要定期进行维护和更新，以满足酒店业务的发展需求。
北京住哲连锁酒店管理系统功能模块
会员报表
总部客人XX统计报表按客人XX统计
积分报表
会员积分报表统计会员在各分店积分消费的明细 积分派送明细表客人住店自动加的积分明细 积分兑换明细表客人用积分兑换商品的明细 会员积分余额表列出会员积分的余额是多少 积分兑换汇总表积分兑换的项目,数量,和用去的积分数 积分派送汇总表客人住店自动加的积分汇总 积分手工调整表操作员手工给会员加积分
可以做预定，删除预订，添加和修改协议单位及协议房价。 手机预定短信平台等等
房态图显示刷新设置
酒店信息
更改房态类型
楼层房间管理
房间类型管理
消费品管理
会员折扣及返还积分数设置
积分商品管理
租赁物品管理
读取会员资料消费部门添加消费的项目
现金消费结账挂房账消费
支票消费
消费数量选择现金消费明细查询客人帐户列表查询 历史客人转会员操作修改客人资料
协议单位添加删除及修改
可否入住空脏房可否入住维修房
中央预定模块清单
一首页
1会员登录：
输入会员卡号会员密码验证码即可进入
2会员注册
（1）输入注册人姓名性别出生年月身份证号码手机号码邮箱地址详细住址
（2）点击注册按钮会员注册成功会员号会发送到你的邮箱进入邮箱激活卡 号便可使用
3社区资料点击进入可以修改自己的会员信息
4酒店预订
（1）输入住店日期离店日期选择你所要入住城市的酒店提交
在住客人明细报表北京住哲连锁酒店管理系统功能模块调账操作处理呆死账协议单位挂账新增哑房账哑房单创建哑房账列表查询及操作哑房单信息查询账单入账操作冲减及转账操作账单明细打印账单汇总打印账单部分结账账单结账备用金备用金交接记录交接报表收银入账项目汇总报表冲减明细报表收银汇总报表收银员收款报表系统自动夜审手动夜审应急报表支持网页浏览导出excelpdf预览三种模式在店宾客余额及押金报表实时房态报表房态报表在住客人账务明细报表房间解除锁定状态消费部门添加消费部门消费部门添加消费的项目付款方式选择现金消费结账挂房账消费信用卡消费支票消费挂房帐金额不足提醒消费数量选择现金消费明细查询客房消费明细查询客人管理在住客人帐户查询客人帐户列表查询历史客人住店历史查询历史客人转会员操作修改客人资料删除会员操作协议单位设置协议单位管理协议单位查询协议单位添加删除及修改协议类别和行业分类设置销售员管理系统设置系统参数设置可否入住未核查空净房可否入住空脏房可否入住维修房是否允许修改房价早上日租时间设置中午日租时间设置下午日租时间设置保留失效时间可否修改预定客单客人来源选择维修房的最高级别设置维修房最高可入住级别设置预定设置结账超时设置客房保留时间设置押金设置打印设置房态图显示刷新设置退房恢复设置酒店信息设置酒店基本信息酒店编号位置电话更改房态类型更改房态图颜色楼层房间管理添加删除楼层及房间房间类型管理添加修改及删除房型消费品管理添加修改及删除部门消费类别会员折扣及返还积分数设置设置每种会员折扣与积分的返还比例北京住哲连锁酒店管理系统功能模块积分商品管理商品类型设置需要积分数设置租赁物品管理租赁价格设置赔偿价格设置读取会员资料从excel文件中读取班次管理mac绑定设置钟点房设置钟点房最晚停留时间钟点房超时自动转正常房钟点房到时前提醒操作员钟点房房价方案参数设置设置每种房型的钟点价格方案管理员管理权限设置管理日志wap系统通过手机每个分店的老总可以查看自己的报表房态预订总部的老总可以通过手机查看各个分店的经营数据目前手机系统定位在只是查看的功能后期做成可操作的比如分店老总可以做预定删除预订添加和修改协议单位及协议房价
阳光连锁小型酒店信息管理系统
阳光连锁小型酒店信息管理系统一、概述阳光连锁小型酒店信息管理系统是专门为阳光连锁小型酒店量身定制的管理系统，主要包括客房管理、订单管理、财务管理、员工管理、销售分析等模块。
该系统可以帮助酒店更好的管理日常运营，提高工作效率，同时提供更好的顾客服务和体验。
二、功能模块1、客房管理客房管理是酒店最基本的管理之一，该模块可以帮助酒店方面了解客房的信息，包括房间类型、价格、房间状态等。
该模块支持客房的预定、入住、退房、更换房间等操作，并且可以方便地查询客房历史订单信息以及客人信用卡信息。
2、订单管理订单管理模块是整个系统的核心部分，它负责酒店所有订单和客房相关信息的管理。
该模块支持订单的创建、修改、删除等操作，并且可以方便地查询订单历史信息。
订单管理模块还可以支持客户信息的管理，包括个人信息、预订历史、消费历史等信息。
3、财务管理财务管理模块是酒店的财务核心部分，它可以帮助酒店方面了解财务状况，包括收入、支出等。
该模块支持账单的管理、结算操作以及发票管理等功能。
酒店可以通过该模块实时了解财务情况，支持更加精准的决策。
4、员工管理员工管理模块是考虑到员工状况的一个模块，包括员工信息管理、考勤管理、薪酬管理等功能。
该模块支持员工信息的管理，包括个人信息、职位信息、培训信息等；同时支持考勤的管理，包括出勤记录、评估等；薪酬管理主要包含了员工薪资的管理，包括薪资条，年底奖金绩效考核等。
5、销售分析销售分析是酒店决策的一个重要工具，包括销售报表、客户分析等。
该模块可以帮助酒店更好地了解客户群体的特点，同时提供更好的销售策略和服务。
三、应用场景1、适用于连锁小型酒店该系统适用于连锁小型酒店，支持酒店集中管理，统一控制，减轻酒店管理人员的工作负担。
2、适用于酒店在线化办公随着互联网时代的到来，酒店的管理也越来越重视在线化和智能化。
该系统支持在线办公，可以随时随地查看酒店数据和信息。
3、适用于增加顾客满意度该系统能够帮助酒店更好地管理订单、客房和服务等方面，提供更好的顾客服务和体验，提高顾客满意度。
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北京住哲连锁中央管理系统功能模块酒店管理酒店及房型管理添加分店,管理分店的房型房价,和特殊事件的房价酒店预订可以直接预订所有分店的房间订单管理查看酒店所有的订单信息(分店预订订单,中央预定系统订单,呼叫中心预订订单城市管理添加分店所在的城市地段管理添加分店所在城市的地段投诉管理投诉管理处理客户在中央预定系统的投诉会员管理会员管理查询管理会员信息（修改、删除会员、入住历史、积分兑换）会员级别定义会员的等级,如(黄金卡,白金卡,银卡)会员号段分配给各个分店指定会员卡号前四位(可以通过卡号,就知道是那里办的卡) 会员号段管理分配每一个分店的每一个号段的发卡数量会员注册注册一个新的会员会员资料一览表以列表的形式查看会员记录预订报表当前房态报表以表格的形式列出所有分店当日的房态信息远期房态表以表格的形式列出所有分店当日以后的房态信息,已经预订多少总部预订统计表统计各分店在中央管理系统做的预订预订来源统计表各分店预订情况,统计预订的来源(分店,中央预定系统,呼叫中心)会员报表会员来源统计表统计会员通过(分店预订,网站,呼叫中心,协议单位)总部客人年龄统计报表通过年龄段统计客人,总部客人籍贯统计报表按客人籍贯统计积分报表会员积分报表统计会员在各分店积分消费的明细积分派送明细表客人住店自动加的积分明细积分兑换明细表客人用积分兑换商品的明细会员积分余额表列出会员积分的余额是多少积分兑换汇总表积分兑换的项目,数量,和用去的积分数积分派送汇总表客人住店自动加的积分汇总积分手工调整表操作员手工给会员加积分客服报表接线员处理订单数排行操作员在中央管理系统做的预订的笔数排行接线员注册会员数排行操作员在中央管理系统注册的会员排行接线员处理业务笔数排行操作员在中央管理系统业务操作的排行营业收入报表每日营业状况表统计每个分店明天的房晚数,出租率,房租收入,客人消费明细表统计客人在酒店消费的明细记录客人消费汇总表客人消费的汇总,消费金额,结算金额营业收入明细表查询各分店收费项目的明细消费金额营业收入同期比较表本日的收入和上个月本日,和去年的本日比较营业收入统计表-按酒店和记账项目统计一个时间段按记账项目和分店统计收入营业收入统计表-按记账项目统计一个时间段按记账项目统计收入营业收入汇总表查询各分店收费项目的汇总消费金额营业收入日汇总报表查询各分店每日营业收入,出租率经营月汇总报表查询各分店每月营业收入,出租率数据比较分析同城实时房态报表对比一个城市各分店的房态,预定,取消预定一级城市、二级城市日横向比较比较每日的一级城市和二级城市房价,出租率,营业收入一级城市、二级城市月横向比较比较每月的一级城市和二级城市房价,出租率,营业收入同城分店日营业比较比较每天一个城市各分店房价,出租率,营业收入同城分店月营业比较比较每月一个城市各分店房价,出租率,营业收入同地段分店营业比较比较每天一个城市相同地段各分店房价,出租率,营业收入出租率日变化查询各分店每天的出租率比较客房押金余额报警查询各分店客人押金,和消费,押金的余额销售分析报表销售分析报表（会员）- 客人来源按会员类型分析,各类会员,消费和房租收入销售分析报表- 网站网站做预定来的客人的消费,和房租收入销售分析报表- 地区按客人来源地区查看客人消费,房租收入客房类别收益分析报表按房型查询各分店的收入,房晚数管理层日报表各分店日报表销售分析报表- 客人来源按客人来源查询房晚数,收入销售分析报表- 协议单位按协议单位查询房晚数,收入电子眼平均房价异常数据分析给出各分店,本日平均房价,上月平均房价,同地段的平均房价净现金异常数据分析各分店净现金,上周同日上周平均,上月同日,上月平均房价异常数据分析给出各分店房价异常分析出租率异常数据分析给出各分店本日,本月,上月出租率,同城和同地段出租率应收款异常数据分析给出各分店应收款的本日,本周,上月,上月同日,上月平均停用房间数横向比较给出各分店每日停用房数维修房间数横向比较给出各分店每日维修房数系统配置员工管理添加修改员工信息(包括,中央系统,和分店系统)分店控制控制分店基本信息的设置角色配置管理中央管理系统的角色操作员管理添加中央管理系统的操作员邮件配置信息设置客户在中央预定积分商品管理积分商品,添加,修改,删除协议类别添加修改删除协议单位类别协议单位添加协议单位,设置协议单位在各分店的折扣销售员管理管理酒店的销售员中央预定模块清单一首页1会员登录：输入会员卡号会员密码验证码即可进入2会员注册（1）输入注册人姓名性别出生年月身份证号码手机号码邮箱地址详细住址（2）点击注册按钮会员注册成功会员号会发送到你的邮箱进入邮箱激活卡号便可使用3社区资料点击进入可以修改自己的会员信息4酒店预订（1）输入住店日期离店日期选择你所要入住城市的酒店提交（2）进入酒店预订界面（3）选择预订房间数输入预订人姓名和手机号选择房间是否担保担保方式（4）预订完成订单信息会自动发到你手机或邮箱内5酒店界面管理（1）根据自己酒店设置界面（2）会员可以任意选择界面上的图片（3）会员可以双击界面进入酒店预订客房二我的房间1我的投诉可以了解到客人的投诉的原因和主题2会员手册（1）会员在这里可以看到酒店的一些相关政策（2）会员可以在这里了解到酒店的优惠信息（3）会员可以在这里了解到积分兑换的上平类型3我的消费记录（1）会员输入卡号进入消费界面（2）可以查看到自己的消费记录，消费时间和酒店4我的积分（1）输入卡号进入界面（2）查看我住店的每一笔积分（3）查看会员派送积分和扣除积分明细5我的点评（1）选择你点评的酒店（2）写下你点评的内容（酒店位置不错酒店服务很好等等）（3）提交点评内容点评成功三酒店会议1发表主题进入界面2输入标题选择类型（分享投诉建议等等）3发表内容（内容要注意下面事项）4提交你发表的内容（在我的房间就可以看到）四酒店的所有分店1进入界面可以看到所有城市的酒店2进入这个城市内的所有分店3在分店内可以直接预订房间4查找所有的分店（会显示酒店的地址联系电话）五酒店快讯在这里可以看到酒店最近推出的活动和优惠政策。
北京住哲连锁分店系统功能模块预订管理直接预订协议单位预定入住类型房类类型多间房预定多房型添加预定保密设置预定资料综合查询当天和当天以后预定查询修改预定房号预定确认处理批量入住预定取消批量取消预定预定客人延时入住NoShow会员自动监测/提取历史客人自动监测/提取预定客人对酒店房间的要求预订人的联系方式前台接待入住多项筛选房态房型楼层空净房查看占用房查看脏房查看清洁未检查房查看清洁已检查房查看预离房提示维修房查看停用房查看欠费房提示团队房提示保密提示钟点房提示房间数统计出租率统计REPAR 实时房态表远期房态表管家房态列表当前维修和停用房间批量解除维修和停用房批量取消计划房计划维修和计划停用房间历史维修停用房间批量执行计划房脏房间批量转清洁未检查房批量转清洁检查房清洁未检查房批量转清洁检查房散客快速入住协议单位快速入住会员快速入住历史客人快速入住入住类型选择持他卡入住添加入住操作房租合约操作添加修改取消合约单房续住批量续住制门卡联房处理更换组单处理按房间号转走账单按客单转走账单拆房处理独立成组换房处理换房免费升级换房加减差额自定义换房退房恢复功能宾客外借物品管理宾客留言服务宾客寄存物品管理员工操作记录查询前台收银管理押金提示功能结算方式选择现金结算银行卡结算支票结算汇款结算兑换积分结算现金支出结算集团招待结算优惠券结算消费入账日租房费入账会员卡消费入账电话费入账传真复印费用入账商品消费入账餐厅费用入账赔偿费用入账其他杂项入账客人账务查询账项冲减调整房间转账处理各种转账处理挂账处理客人账单打印账单汇总打印账单筛选打印离店客人账单打印客人结账处理部分结账处理不结账退房处理客人退房处理账单恢复功能分账设定房费消费品账单明细多项入账处理未结已结账及冲减转账操作查询组单管理预订单及取消预订单查询结账离店综合查询退房未结查询及结账预计今天退房综合查询退房恢复查询及操作会员操作会员在住帐户查询注册会员操作会员消费排名消费日期筛选按入住天数排序按来店次数排序按房租消费排序按消费总额排序会员发展报表按营业日期查询报表中心（支持网页浏览、导出EXCEL、PDF预览三种模式）积分报表：积分兑换明细表积分派送明细表积分换房明细表积分换房汇总表手工积分调整报表预定报表：预定分析报表接待报表：当日来店报表当日取消预订报表当日预定未到报表当日换房报表历史换房报表宾客报表：当日离店报表在店宾客余额及押金报表历史在店宾客余额及押金报表收银报表：已开发票报表房租合约报表转账报表账单恢复报表账单恢复项目明细报表经营报表：销售员注册会员报表管理层日报表日报表房退未接报表销售分析报表-客人来源管理层时段分析报表会员注册时段分析报表会员注册时段分析报表销售分析报表-协议单位客房类别收益分析报表总经理查询：在住客人明细报表哑房账调账操作处理呆死账协议单位挂账新增哑房账哑房单创建哑房账列表查询及操作哑房单信息查询账单入账操作冲减及转账操作账单明细打印账单汇总打印账单部分结账账单结账备用金备用金交接记录交接报表收银入账项目汇总报表冲减明细报表收银汇总报表收银员收款报表夜审系统自动夜审手动夜审应急报表（支持网页浏览、导出EXCEL、PDF预览三种模式）在店宾客余额及押金报表实时房态报表房态报表在住客人账务明细报表房间解除锁定状态消费部门添加消费部门消费部门添加消费的项目付款方式选择现金消费结账挂房账消费信用卡消费支票消费挂房帐金额不足提醒消费数量选择现金消费明细查询客房消费明细查询客人管理在住客人帐户查询客人帐户列表查询历史客人住店历史查询历史客人转会员操作修改客人资料删除会员操作协议单位设置协议单位管理协议单位查询协议单位添加删除及修改协议类别和行业分类设置销售员管理系统设置系统参数设置可否入住未核查空净房可否入住空脏房可否入住维修房是否允许修改房价早上日租时间设置中午日租时间设置下午日租时间设置保留失效时间可否修改预定客单客人来源选择维修房的最高级别设置维修房最高可入住级别设置预定设置结账超时设置客房保留时间设置押金设置打印设置房态图显示刷新设置退房恢复设置酒店信息设置酒店基本信息,酒店编号,位置,电话更改房态类型更改房态图颜色楼层房间管理添加删除楼层及房间房间类型管理添加修改及删除房型消费品管理添加修改及删除部门消费类别会员折扣及返还积分数设置设置每种会员折扣,与积分的返还比例积分商品管理商品类型设置需要积分数设置租赁物品管理租赁价格设置赔偿价格设置读取会员资料从excel文件中读取班次管理MAC绑定设置钟点房设置钟点房最晚停留时间钟点房超时自动转正常房钟点房到时前提醒操作员钟点房房价方案参数设置设置每种房型的钟点价格方案管理员管理权限设置管理日志WAP系统通过手机每个分店的老总可以查看自己的报表，房态，预订总部的老总可以通过手机查看各个分店的经营数据目前手机系统定位在只是查看的功能，后期做成可操作的，比如分店老总可以做预定，删除预订，添加和修改协议单位及协议房价。