乡镇卫生院工作人员绩效考核细则

马坡镇中心卫生院
工作人员绩效考核方案（讨论稿）
根据新医改及卫生局的精神，建立按岗定酬、按绩取酬的内部分配激励机制，围绕“以病人为中心”开展各项工作，加强劳动纪律和医德医风的管理，努力提高服务水平和工作效率，结合我院人员岗位情况，经院委会研究讨论，特制订本方案。

一、考核目标
1、充分调动全院职工工作的主动性和积极性，建立新的充满活力的内部分配激励机制，使医院发展步入一个新的台阶；
2、奖勤罚懒，坚决打破大锅饭，防止医院养懒汉；
3、加强内部管理，努力提高和不断改进工作质量，更好地为人民群众提供质优、价廉、快捷、方便、安全的基本医疗和公共卫生服务。

二、考核原则
1、优劳优酬、兼顾公平；
2、多劳多得、少劳少得，量化管理；
3、向一线岗位、向重要岗位、高风险岗位倾斜；
4、适当拉开（绩效工资）收入差距。

三、考核程序
l、每月先由各科负责考核评分；
2、医护由医疗质量管理小组考核评分；
3、执行考勤人员根据考核细则考核打分；
4、报会计汇总；
5、当月召开一次考评会议进行审核评分。

四、考核范围
劳动纪律（附细则）
医德医风（附细则）
服务质量（附各科细则）
服务数量
五、考核方法
考核计算方法
1、劳动纪律20分+医德医风20分+服务质量60分＝100分（即100 %）;
2、服务数量O分开始计算，总分采取累计的方法计算；
3 、绩效得分＝1×2。

例如：王医生当月劳动纪律考核得15分+医德医风20分+服务质量50分＝85分（即85%）。

服务数量得分500分。

最后实际得分：500×85%＝425分
4、最后实际得分每分按2元发给。

5、未注明的多人科室按平均分配或由科室制定方案。

六、服务数量考核
1、医生（分人计提）
门诊西医处方1人次计0.5分，中医处方1人次计1分（无登记不得分）；
住院1人次计5 分（病历不按时完成不得分，无病历倒扣5分）；
治疗（包括注射、换药等）人次计0.5分；
三大常规化验、心电图1人次计0.5 分；大生化1人次计3分；X光、B超、门诊小手术每次计1分；
手术1人次计主刀20分、一助计15分、二助计12分。

300元以下按门诊小手术计算。

麻醉1人次计20分，巡回1人次计10分；
2、护理
肌注、皮试1人次计0.5分；
输液1人次计1.5分；
住院1人次计5分；
手术1人次计8分；
导尿1人次计1.5分；
灌肠1人次计2分；
吸氧1人次计0.5分；
新生儿采血1人次计2分。

3、化验室
三大常规1人次计0.5分；
生化1人次计7分；
传染病筛查项目1人次计1分。

4、放射室
摄片1人次计3分。

5、B超室
B超检查1人次计4分。

心电图检查1人次计2分。

6、麻醉
手术麻醉1人次计20分。

7、妇产科（分人计提）
顺产住院1人次计15分；计生手术及产科检查同医生小手术计提方法；剖腹产1人次同医生手术；产科门诊及住院同医生计提方法。

8、药房
发1张处方计0.1分
9、收费室（分人计提）收1000元计7分
10、防疫及卫生监督（2人）
计划免疫注射接种1人次计0.35分；有价疫苗注射接种1人次计0.5分；科室负责人取总分0.6，另1人（兼卫生监督）取总分0.4分；
11、行管人员
院长取第1-2名平均值。

业务院长取参加实算劳务人员平均数，若实提劳务高出平均数按实提取。

后勤院长取医生前1-4 名平均数。

药事管理员和报帐员比后勤院长低10%。

12、本方案自二○一二年三月一日起施行，若因人事岗位变动经院领导班子研究调整。

七、劳动纪律考核办法
1、考核组织
劳动纪律考核组由院领导班子及负责考勤人员组成。

院长任组长，负责全院劳动纪律检查和考核工作。

2、考核依据
按照国家有关法律法规、医院相关规定以及工作制度开展考核工作。

3、劳动考核程序与频次
劳动纪律考核实行定期考核和不定期考核、普遍考核和重点考核的形式开展工
作。

行政管理人员每月对门诊、住院、各科室和后勤进行一次检查考核。

4、考核评价
对每月的考核结果进行汇总，讨论分析问题产生的原因，提出改进措施，并对改进措施进行跟踪，直到这些问题和缺陷得到改进。

在每月的质量管理例会上通报对上月的考核情况和分析意见，并对下月考核工作提出计划，计划要有针对性和突出重点。

5、若当月考核扣分累计超过20分值的，余数双倍从数量考核中扣除。

劳动纪律考核细则（计20分）
八、医德医风考核方法
为加强医德医风建设，提高全院医务人员职业道德素质和医疗服务水平，建立对医务人员规范有效的激励和约束机制，根据卫生部、国家中医药管理局《关于建立医务人员医德考评制度的指导意见（试行）》结合我院实际，制定本考评制度。

（一）、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，以树立社会主义荣辱观、加强医德医风建设、提高医务人员职业道德素质为目标，以考核公记录医务人员医德医风状况为内容，以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗环境为重点，强化教育，完善制度，加强监餐，严肃纪律，树立行业新风，构建和谐医患关系，更好地为广大人民群众的健康服务。

（二）、基本原则
医德医风考评要坚持实事求是、客观公正的原则，坚持定性考评与量化考核相结合，与医务人员的年度考核、医师定期考核及目标管理考核等工作相结合，纳入医院管理体系。

（三）、考核组织
组长：谭金辉
成员：黄观成（副院长）、缪雪丽（办公室主任）
（四）、考评范围
考评范围：全院各级医生、护士、医技人员、公共卫生人员、窗口服务人员
（五）、考核方法
自2013年一月起对全院医务人员实行新的医德医风考评制度。

采取每月考评一次，并结合日常工作中医德的具体表现记录，将考核成绩汇总，与绩效工资挂钩，并将考评结果存入个人医德档案。

（六）、有如下情况考虑加减分
1、凡科室或个人收到锦旗、感谢信、表扬信每次加 5 分；
2、受到政府、主管局、有关部门公开表扬的一次加 5 分；
3、了维护医务人员白衣天使的形象，受到病人或家属无理谨骂等人身攻击情况，忍辱负重，一次加5分；
5、若当月考核扣分累计超过20分值的，余数双倍从数量考核中扣除。

医德医风考核细则（计20分）
九、医疗业务质量考核细则（ 60分）
公共卫生服务质量考核细则
十一、中西药房、化验室、放射科、B 超室、心电图室及收款室
十二、后勤服务质量考核方法
1、每月召开一次院委会，由院院领导班子对照《后勤服务考核细则》，结合当月后勤服务工作具体情况，对后勤科打分，分值计入绩效工资；
2、附：《后勤服务考核细则》、《卫生院后勤服务职工会考评评分表》
后勤月及务质量考核细则（60 分）
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