对邮政业务发展的思考
学习王顺友心得邮政路上需要“孺子牛”
学习王顺友心得邮政路上需要“孺子牛”心得：邮政路上的“孺子牛”一直以来，我对于成功人士都充满了好奇心和敬佩之情，因为他们所取得的成就和智慧经验，给我带来了巨大的启发和指引。
而王顺友就是我认为非常令人敬佩和值得学习的一个成功人士。
他用自己勤劳和智慧积累出了属于自己的成功，对于我来说，他就是邮政路上的“孺子牛”。
王顺友是中国邮政集团公司的董事长，对于中国邮政事业的发展做出了巨大贡献。
他一直以来都以努力、智慧和坚持为自己的座右铭，并在邮政领域中不断突破和创新。
他的成功不仅仅是物质上的成功，更是一种精神上的成功，他成功的背后有着丰富的经验和智慧。
学习王顺友的成功之道，对于我来说是非常重要的。
首先，我认为他的成功离不开他的努力和勤奋。
在邮政领域中，他不断挑战自己，不断改进自己的能力和技能，从而取得了巨大的成功。
他通过自己的努力，不断提升自己的业务水平和管理能力，成为了一位优秀的企业家。
其次，王顺友成功的关键还在于他的智慧和创新。
他不仅仅在邮政领域中熟悉业务，还能够灵活运用自己的思维和想法，推动公司不断发展壮大。
他提出了很多创新的理念和方法，能够解决各种复杂的问题。
这种智慧和创新不仅仅体现在技术和产品上，更体现在管理和战略上，他能够准确把握市场需求和企业发展方向，从而制定出正确的发展战略和措施。
再次，我认为王顺友的成功和坚持不懈的精神是分不开的。
在他的职业生涯中，他遇到了很多挫折和困难，但是他始终坚持下来，不放弃，不退缩。
他有着超强的执行力和韧性，能够克服一切困难，取得目标，这是他成功的关键之一。
最后，我认为王顺友的成功还离不开他的品格和道德修养。
作为一位企业家，他一直以诚信和正直为核心价值观，并以身作则，做到了真正的行动上。
他注重团队协作和员工的发展，注重企业的社会责任，这一切都使得他成为了一位优秀的企业家和领导者。
通过对王顺友的学习和思考，我深刻体会到了自己在邮政路上需要具备的一些品质和能力。
首先，我需要有足够的努力和勤奋，只有通过不断的学习和实践，才能不断提升自己的能力和水平。
关于发展邮政划拨业务的思考
要服务对 象的特点 ， 其在整 个社会资金结 算体 系中发 挥 使 着 不 可 或 缺 的 作 用 。即 使 在 某 些 金 融 业 发 达 的 国 家 ， 英 如 国、 芬兰、 日本 ， 邮政金 融和邮政划拨 同样有 着无可替 代的
地位 。
一
算通过全 国 ３ ０ ０个 邮局进行 ， 加坡 和瑞 典的邮政 划拨 ２ 新
业 务 就 在 邮政 窗 口办 理 。 密 接 近 用 户 ， 刃 为平 民百 姓 提 供 贴 身 服 务 。 国外 在 邮
、
国外邮政划拨业务的内容与特点
・
邮政划拨业务就是邮政企 业接受用户（ 个人 或企业 ） 的
委 托 ． 用用 户 在 邮 局 开 办 的 划 拨 （ 款 ） 户 ， 用 户 办 理 利 存 帐 为 的 现 金 收 付 和 转 帐 业 务 。在性 质 上 即相 当 于 商 业 银 行 办 理
议。
关键词
邮政蜘拄业 务
邮政 阿烙
服 务
划 拨 业 务 是 银 行 为 中 介 ， 过 银行 帐 户 ， 通 实现 帐 到 帐 或 现 金 到账 的 收付 结 算 。划 拨 业 务 的规 模 和 范 围 能反 映 出
一
在业务发展 中表现出如下共同的特点 ：
・
以邮政阿络为依托 。邮政划拨业务最早都是由邮政
转帐服务。
充分利用各地邮政局所 ， 通过建立 乡间银行 ， 保证 提供各 种 业务种类 ． 鼓励农村地 区的人们更 多地 使用划拨业 务。
・
参加联行往来和资金清算 ， 扩大 转帐结 算范 围。 国 英
划拨 银 行 迁 实 行 全 国 联 机 作 业 ， 立 了 全 国性 的划 拨 中心 ， 成 需 要 划 帐 的 用 户 只需 填 写 一 张 转 帐 凭 单 （ 始 凭 证 ） 写 明 原 ｔ
邮政服务乡村振兴的实践与思考
邮政服务乡村振兴的实践与思考随着我国农村的发展和城乡一体化的推进，邮政服务在乡村振兴中起着重要作用。
下面就从实践和思考两个方面探讨如何发挥邮政服务在乡村振兴中的积极作用。
一、实践1. 推进邮政银行及金融业务的发展。
邮政银行可以向农村地区提供贷款和储蓄等金融服务，帮助农民解决资金问题，促进农村经济的发展。
2. 扩展快递服务范围，提高农村居民的生活品质。
邮政快递可以送达农村地区，让农民也能享受快捷的服务，同时促进了农村电商的发展。
3. 支持农村电商平台的建设。
邮政局可以通过提供物流、仓储等服务，支持农村电商平台的发展。
4. 多元化服务，增加农民收入。
邮政局可以提供各类服务，如报刊发行、养老金代发、支付宝代缴等，为农民增加收入来源。
二、思考1. 加强邮政服务能力的提升。
邮政服务需要具备现代化设施和科技装备，同时提高员工的专业技能和服务水平，为农村地区提供更好的服务。
2. 尊重乡村文化和传统，保留邮政局在乡村地区的文化价值。
邮政局在乡村中往往深植于乡村社会的发展历程，它承载着当地的历史、文化和传统，应该得到保留。
3. 加强与其他部门和企业的合作，形成服务联动。
邮政局可以和农林、水利、电力等部门及企业进行合作，共同推进乡村振兴。
4. 提高社会意识，拓展社会影响力。
邮政局可以开展各类公益活动，提高乡村居民对邮政服务的认识和了解，增加乡村居民的依赖感和认同感，从而拓展邮政局的社会影响力。
总之，邮政服务作为一项基础公共服务，对于乡村振兴的发展至关重要。
邮政局应该不断创新和完善服务，发挥其在乡村经济、社会和文化发展中的重要作用，为乡村振兴注入新的动力。
中国邮政发展战略思考
板块 、 各部 门、 各单位 以及广大干部职工的经
营发展 积极 性 ，真正 实 现 了三 大板 块 间 的优
势 互补 、 互 利互 惠 、 协 同发展 。
３ 、 加 强制 度建设 、 集 团管控 和科 学管理 集 团制 度建 设 不 断完 善 ，制 定 和 出 台 了 “ 三 重一 大 ” 决 策制 度 暂 行 办 法 ， 进 一 步 完 善 了集体 决策 和分 工负 责相 结 合 的 中 国邮政 集 团公 司 的管 控制 度 ； 制 定 了包 括 邮储 银 行 、 速 递 物流 公 司在 内 ，覆 盖全 部 直 属单 位 和控 股 公 司 的 财务 管 控 办 法 和经 营绩 效 考 核 办 法 ， 起 草 了 集 团公 司加 强 业 务 管 理 和 经 营管 控 、
４ 、 极 大提 高 了 中 国邮政 的凝 聚 力和 社 会
地位
的邮政发展战略。由于邮政代理金融业务已
经成 了邮政 企业 的基础 业 务 、 吃饭 业 务 、 核心 业务 、 生 存发 展 离不 开 的业 务 ， 所 以这 个 发展
战略的确立 ，使得近几年 困扰中国邮政广大
干部 职 工 的邮 政企 业生 存 、发 展 问题 得 到 了 基本 解决 。它极 大 地稳 定 了邮政 干部 职 工 的
２ 、 确立 了邮银 、 邮速 、 邮保 之 间错 位 经 营
的 经 营战略
整体排位前移了 ８ ３ 位， 其他 ５ 个 国家邮政企 业排位均呈下降状态。中国邮政在世界邮政
企业 内部 的排 位 也 由第 ６位 前 移 到 第 ４位 。 ２ ０ １ ２年 中国 邮政业 务 收 入达 ３ ２ ２ ７ ． ９亿 元 ， 同 比增 长 ２ ４ ． ８ ％， 利润总额达 ３ １ ７ ． ６亿 元 ， 同 比 增长 ５ ４ ． ６ ％，在 ２ ０ １ １ 年业 务 收人超 过 中 国联
对中国邮政速递发展的思考
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摘
要
以 提 高 中 国邮 政 速 递 业务 的 市 场 竞 争 力 为 目的 ． 当前 国 内 外建 递 业 务 的发 展态 势 进 行 分 析 对 邮 政 速递 竞争力 市场营销 强强 联 告
的 速 递 市 场
国家 邮政局 虽然 不断投入资金 ． 加强 网络基础设 旌建 设． 但这还 不能满足需求。 近距离的邮件应该采用集装 箱的
另外 ， 有 一 些 具 有 相 当规 模 的 企 业 ， 时都 会 发 展 成 还 随 为 速 递 行 业 的 竞 争 者 ， ｔ 医 销 售 的 大 型制 造 企 业 、 型 如 跨 大 零 售 企 业 、 信 寻 呼 企 业 、 业 集 团 ， 具有 同中 国 邮 政 速 电 报 都 递进 行 抗 衡 的 能 力 。 因此 ， 国 邮政 速 递 业 应 从 以下 几 个 方 中
传递速度。
３ 建立 遍 布城 的 地 面揽 收 和投 递 机 构 ， 为 干 墁 运 ． 作 输 同的接续端， 为客 户 提 供 发 、 、 、 等 一 系 列的 门 到 门 存 装 退
对于中国邮政业务运作优化的一些思考
的 效 益
金 融 物 流
储蓄ｌ务 业
结黛ｌ务 Ｉ Ｉ保险娥 ｌ 业 ｌ Ｉ 薹
霎 ｌ 耋 Ｊ
从 中同邮政所经营的业务来看 ，中国 邮政 选择 的是 多元 化 的运作 模式 。当然 ，中 国邮畋 山于其 身 份的特 殊性 ， 还是 以函件业 秀怍为核心 。但是 ， 邮务类业务并不是中国 邮政 收 入的丰耍 来 源。以 ２０ 年为例 ， ０８ 邮务 类业务 的收入 只 占总收 入的 ４ ．％， 邮政 ７１ 而 融 类业 务 的收 入 占了 ５ ．％。相 比而 言 ， ２９ 美国 邮政 的核心 业 务是信 件业 务 ， 即一类 邮 件（ 单 、结算 表 、书信等 ） 账 和标准 Ａ 类邮 件 （ 邮 件） 两 类邮件 加起 来 占邮 什总量 广告 ，这 的 ９％， 占ｌ政 总收入 的 ８％。 中国邮政 在 ０ Ｉ Ｂ ０ 国内邮务 业 中不论 是 网络资源 还是政 策支持 厅而都 有着 很大 的 优势 ， 此类 核 ￣ｇ 并 但 ｂ － － 没 有 明显 的核心 竞 争力 。 ２ 邮务速度慢 ，业务区分不明显 虽然 巾国 邮政 有 着 多 种 邮务 业 务 ， 如 普 通包 裹 、快递 业务 、中速 陕递等 ，各种业 务 也有 明显 的加分 区分 ， 是这 些业 务的 服 但 务并 没 有 很清 晰的 界 限 。 以上 海 到 广 州 为 例 ， 递 包裹速 度 大约 是 ６１ 天 ， 普通 包 快 ～４ 而 裹 为 ４１ 天 ， 时就 出现 陕递 收费 高 、 度 ７ 有 速 慢 的情 况 ，ｌ其是 淡 季的 时候 ， 递 包裹 的 尤 快 优 先处理 并 没有 明显 的实质 意 义。而且 ， 不 沦什 幺 务 ， 速度 快慢 小均 ， 能给 顾客…・ 不 个较精 确的 时间保 证 。此 外 ， 同局 的服 务 小 标 准也 小 同，比如 相 同的业 务 ，有些 局就能 免 费上 门投递 ， 些 局就要 单独 收上 门眼 务 有 的 费用； 同的业 务 ， ｒ 发上 稍有 葶 别 ， 不 除 速 其 他的 服务 品质 差异也 是 很 大。 是 由于 也 以上原 因 ， 成 了中 国邮政相 似 业务 相互形 造 成 内部 竞争 ，包裹 、快递 、中速快 递之 问各 自制定 ・ 策 ， 些政 导致 多 元化不 仅没 有增强 总 体竞 争 力 ，反而 产生 了消极 作 片。 ｊ ３ 资 费束 缚 以邮 政 包裹 价格 为例 ，邮收 包裹 价格 按 使 了十 多年 的铁路 运 输 方式计 价。 今 ｝ 场对 邮务 业务 的速 度等要 求 越来 越高 ， 而 这 种复 杂 的计 费方 式 很不 适应 这样 的市 场 。 作 为小 件物 品寄 递 ， 是 采用大 宗货 物运 输 都 按 里程 计价 的 式 ，这 很难拓 宽 、 务市 场。 冉 加上 、务 的品 喷差 异不 明显 ， 『 如普 通包 裹 币 快递 包裹 务 ， 实行 尢偿投 递 到户 ，二 ¨ 部 苔 价卡 有差 别 ，但服 务标 准差 异并 不大 ，这 ｛ ｝ 让 顾客 觉得 这 些业 务 的收 费 很小 合理 。 ４ 运营成本高 于 中国 邮 政有 着国 企 的背 景 ， 员工 福 利等 就一 直 延续 着 比普 通 民营 物流企 俩 业 高 的管理 费用 。 由 丁邮政专 营 业务属 于 且 普遍服 务，业务范围不仅包括函件、包件等 基 本业 务 ，而且 还承 担着 军 邮 、边 防通 信 、 茸人邮 件和党 报党刊 的发行等 诸多政 策 『业 生 务。这 业务部是严肃的政治任务 ， 既是 中 国邮政眼务的特色所在， 也使中国邮政任务 更加繁 重 、成 本更 加高 昂。而相 应 的补偿 机 制还 没有 建立 ， 中国邮 政承 担着 沉 重 负担 。 ５ 业务流程不科学 中国 邮止 的 悠 久 史 ，虽 然 有 利于 其 文
对发展邮政精益物流业务的几点思考
（ ） 入 细 致 地 了解 市 场 需 求 ， 准 进 入 方 式 。 二 深 选 为 适 应 市 场 需 求 ， 展 市 场 空 间 ， 是 要 进 行 认 真 翔 实 的 拓 一 调 查 ， 不 同 时 期 、 区 、 象 的 不 同 需 求 都 要 作 深 入 对 地 对 细 致 的 了 解 ； 是 要 作 实 事 求 是 的 分 析 ， 确 什 么 才 是 二 明
力， 失商机 。 丧
｜
要 在“ ” 上 多 下功 夫 。 精 字
ｌ
长 ， 且 也 使 流 通 企 业 的 竞 争 力 得 到 明 显 增 强 。 以 肯 而 可
定 地 说 ， 流 市 场 是 一 个 十 分 广 阔 的 天 地 ， 得 有 着 雄 物 值 厚 网 络 基 础 的 邮 政 企 业 去 努 力 开 拓 。 同 时 还 应 当 看 但
一
目前 市 场 的 主 要 需 求 ， 准 进 入 和 拓 展 流 通 市 场 的 第 选 产 品 与 第 一 目 标 ； 是 要 以 邮 政 所 具 备 的 优 势 ， 其 三 从 他 先 期 进 入 企 业 所 忽 视 或 力 所 不 能 及 的 、 长 远 效 益 有 的市场 需求人 手 ， 速打 入市场 并 尽量抢 占份额 。 迅
流 通 、 工 、 送 、 息 处 理 等 功 能 的 有 机 结 合 ， 成 为 加 配 信 已 。
（ ） 在 服 务 的 水 平 和 效 率 上 展 示 “ ” 精 益 物 二 要 精 。 流 的特 点 就是 高 水平 和 高效 率 的 服务 。 为提 高 邮 政 企
邮政企业 要把 现代物 流提升到 精益物流 的“ 境 界 ” 为 客 户 提 供 多 样 化 、 性 化 、 体 化 的 服 务 ， 需 ， 个 一 则
打造业务品牌 强化支撑建设——邮政商函业务发展的几点思考
智。 本文侧重函件业务的品牌战略和基础支撑， 特提出以下 膨胀， 产品形式的进一步丰富， 其内
．
、
一
实施品牌发展战略 ， 加强四大业务品牌建设
是积极打造邮政“ 数据库营销专家” 品牌。数据库营销 ： “ 一种 带有瞄准器” 的高科技 市场营销手段 ， 被公 认为是直
一
务， 是一个国家邮政发展水平的重要标志 ， 关系邮 宣传 ， 形成账单 提供 者与消费者之间的 良性 互动 ； 由于行业 的 不 同和客户需求 的差异 ．邮政在账单业 务具体操 作上要根 据 步入 ２ 世纪以来， ｌ 伴随着我国市场经济的不断深入和商 各 自的需求找准切人点 ， 明确服务对象和服务效果 ， 以个性 化 活动的 日益活跃 ，信 函自身的 内容逐渐从传统 的政府公文 为手段 ， 通过系列开发 ， 大账单使用范 围 ； 坚定做大账 单 扩 要 【 个人家信转化为面向社会各类用户的商务性服务信息。顺 业务的信心和决心， 以及先投入后产出的经营理念， 在巩固并 ： 这一趋势和市场需求 ， 中国邮政 因势利导 。 不断丰 富函件服 扩 大现有账单业务 的同时 ， 改进 服务 方案 ， 主动为客 户核对 、 新 产品， 时至今日， 函件业务已渐次演变为以传统信函为基 整理名址信息， 提高设计、 制作水平， 提升账 单寄递的服务质 ＿ ＇ 以商函（ 包括广告信函、 邮资封片卡 、 账单、 邮送广告） 占主 量 和业 务 品牌 ， 赢取上 下游客户 的信赖 ； 广直复 营销理念 ， 推 ＿ 大 函件” 由此 。 的社会公众性 、 的“ 。 邮政 全程全 网性 、 实物转 找 准账单受众与广告业务 的结 合点 ，有 效利用账单资源推动
： 的长远可持续发展 。
．
性 和企业对市场 的渴求性都 作为基 因注入 了函件 的内核 ， 广告业 务发展 ； 要切 实抓好客户 关系管理 。 建立 沟通 渠道 。 积 而 焕发了这一媒体 的生命 力。 极 推进 “ 二次开发” 与深度 开发 。 要加快商 函业务发展 ，目前 已引起了邮政各级领导 的高 三是积极打造邮政“ 贺年卡” 业务品牌。 作为一项 多功能 、 重 视。关于商函业务发展的经营策略 ， 也是仁 者见仁 ， 智者 高效益业务产品，邮政贺年有奖明信片随着业务规模的不断
关于发展邮政代理及信息业务的思考
不少县市局在 邮政代理 及信息业务 的发展 上 ，不作市场
调 研 ，不 搞 营 销 策 划 。也 没 有 开 展 诸 如 “ 绑 营 销 ” 的 经 营 捆 创 意 ，一 昧 地 按 照 “ 指 方 向 。你 下 指 标 。我 照 搬 照 套 ” 的 你 模 式 经 营 。 尤 其 是 面 对 繁 多 的 经 营 任 务 。要 么 “ 痛 医头 、 头 脚 痛医脚” 。要 么 “ 子 眉 毛 一 把 抓 、板 栗 核 桃 一 齐 数 ” 胡 ，导
邮政代 理及信息 业务 是指以邮政 网络为基础 。依托信息 技术和国家公众通信 网 ，充分发挥邮政信息流 、实物流 、资 金流 “ 三流合一 ”的优势 。为社会提供的代收费 、代办 电信
和 短 信 、网 上业 务 等 服务 的 新 型 业 务 ，具 有 非 常 大 的 市 场 空
邮政新建和改造 了大量 邮政网点 ，但是 由于没有有效地
扯 皮 的 情 况 。制 约 了业 务 发 展 。 ２ ２ 协 作 不 畅 ，资 源 闲 置 现 象严 重 ．
特点及潜在 的巨大市 场空问 ，必将引领邮政 由传统业务模式 向现代信息业务 模式 转变 ，开辟一条新的创收增效渠道 。
１ 邮政 代 理 殛 信 息 业 务 的 市 场 分 析
维普资讯
第２ ３卷
第 ｌ 期
邮 政 研 究
Ｓｔｄｉｓ ｏｎ Ｐ ｔ ｕ ｅ ｏｓｓ
ＶＯ ． ３ Ｎ １ １ ２ ｏ． Ｊ ｎ．２ ０ ａ ０７
２０ ０ ７年 １月
文 章 编 号 ： １０ —５ ９ （０ ７ １ ０ ５ ３ ０ ７ ３ ９ ２ ０ ）０ —０ １ —０
关键词 ：信息 业务 ；代理业务；优 势；资源
对我国邮政储蓄银行可持续发展的思考
【 稿 日期 ］０ ９ ０— ６ 收 ２ ０ — ３ ０
【 修回 日期］０９ ０—１ ２０—５ ０ 【 基金项 ［１０ ８年度江西省 高校人文社会科学研究项 目“ ］ ２０ 完善我国农村金 融服务的研究”Ｊ０ １ ） （Ｊ８ ２
【 者 简 介】 爱琳 （９４ ， ， 作 孙 １６ 一） 女 江西 财 经 大 学教 授 、 江西 财 经 大 学金 融 发 展 与 风 险 防 范研 究 中心 兼 职 研 究 员 。 主要 研 究 方 向 ： 融 理 论 与政 策 。 金
ｄ ｖ ｌｐｍｅ ｔ ｅ ｅｏ ｎ．
一
ห้องสมุดไป่ตู้
、
我 国 邮政 储 蓄 银 行 的定 位 选 择
务规 范化 管理 。０ ６年 １ ２０ ２月 ３ １日，中 国银监 会正
式批 准 中国 邮政储 蓄银 行 开业 。０７年 ３月 ２ ２０ ０１ ３，
１８年 ， ９ ６ 出于 回笼 民间资金 的 目的 ， 邮政储 蓄恢 中国邮政储蓄银行 在北京挂牌 成立 。 但就 邮政储蓄银 复办 理 。 过 ２ 经 ０年 “ 只存 不 贷 ”发 展 后 ，０５年 根 行 的性 质定 位 问题 ， ２０ 国内学者 的看法 不一 。 谢太 峰 主
对邮政储蓄业务发展的几点思考
３ 邮政 储 蓄机 构揽 储 方式 由 “ 放 型 ” 向 “ 、 粗 转 集约
监管 “ 法 可依 、 章 可循 ”邮政 储 蓄 机构 的 经 营行 为 无 无 ， “ 法可 约 、 规 可束 ” 结 果造 成人 民银 行对 邮政 储 无 无 ，
型 ” 目前 ， 。 邮政储 蓄机 构为 了提 高经 济效 益 ， 经 营 蓄 机构 的 违规 行 为无 法查 清 查 明查 透 的尴 尬 景 况 。因 对 策略 作 出战 略性 调 整 ，其 揽储 方 式 已 由原来 的 “ 户 此 ， 散 国家 应 尽快 出台 “ 邮政 储 蓄机 构 管理 法 规 ” 规范 来 经营” 向“ 转 大户 经 营 ” 着 力发 展 “ 款大 户 ” 全 面 加 其经 营 行 为 ，使 人 民银 行 对 邮政 储 蓄机 构 的 监管 真 正 ， 存 ， 强 与 “ 款 大户 ” 存 的沟通 联 系 ， “ 对 存款 大 户 ” 开展 公 关 做 到有 法 可依 ， 法监 管 。 依 和发 展合 作 伙伴 关 系 。有 的地 方 邮政 局领 导 亲 自出马
维普资讯
南金囊
ｉ ＿
对邮政储蓄业 务发展 的
几点思 考
■欧连 明 李毓 祁
（ 国人 民银 行 五指 山市支 行 ，海 南 五指 山 ５ ２ ０ ） 中 ７２ ０
摘
要 ：本 文 就 当前 邮政 储 蓄 业务 发展 存 在 的 问题提 出建 设 性 的 意见 和 建议 ，对
储蓄业务发展因缺乏专门法规约束和规范 ， 其发展趋 层 储 蓄 管理 部 门 向职 工 下达 揽 储硬 性 任务 ，致 使 职 工
势 已构成 对 商业 银 行 和农 村 信用 社 的正面 冲击 ， 特别 为 了完成 揽 储 任 务到 处 找 亲戚 朋友 拉 关 系 ，甚 至 把 单
基于核心能力的中国邮政发展战略的思考
４ 竞争 对 手 日益增 多 ．业 务市 场 竞 争 曰趋激 烈 。 这主 要 体现 在 包 裹 和特 快 专 递 业务 方 面 ，因 受竞 争 对手 灵 活 的运 营 机 制 、 先
进 的 服 务 手 段 的 影 响 ．业务 增 长 日趋 困难 。
３ ’网络 运 行与 建设 在 一 定程 度 上 制约 了业 务 发展 。 中国 邮政
企 业 内部 寻 找竞 争 优 势 的根 源 而 企 业核 Ｉ ， Ｌｌ 力论 就 是 这 种 内部 蓄 银 行 的 成立 ，邮 政储 蓄 这 一 支撑 业 务 从邮 政 中 逐渐 分 离 ．也给 、ｉ ，ｔ ＂． 直 成 为理 论 上和 实 践 上 探 讨 的 焦 点 。 的 同 时 必 须要 考 虑 自己 的核 心 能 力 是什 么 ．如何 培 育 和 发展 自
势 ，不 利 于 业 务 的 长远 发展 。
二 、企 业 核 心 能 力理 论 介 绍
自哈默 尔 和普拉哈 拉 德 （ｒｈ ｔ ａ ｄ Ｈ ｍｅ ．１ ９ ） 《 佛 Ｐａ ａａ ｎ ａ １ ０ 在 哈 ｄ ９ 管 理评 论 》 发 表 企 业 的核 心 能 力 ” 以来 ，核 心能 力和 企 业 能 力 理论 在 企 业 发展 和 企 业战 略 研 究 方面 迅 速 占据 了主 导 地 位 成 为
求 的 那种 产 权 纽 带 关 系 这 是 一 种 准 政 府 组 织 。 具 体 来 说 ．存 激 励 队 伍 不 稳 。
带 来 危机 。邮 政储 蓄 、集 邮 两 大类 业 务 受政 策 、市场 诸 因 素 影响
获 得并 维 持 企业 的 竞 争优 势 。 经 过 多年 的研 究 ．理 论 界 趋 向 于从
中国邮政发展物流业务的分析与思考
中国集体经济
经营之道
中国邮政发展
物流业务的
分析与思考
■ 张金成 尚鹏飞 孙 贺
进入新世纪后， 信息技术特别是互联 网技术的高速发展与迅速普及使得新的 通信与交流方式层出不穷， 进而使我们传 统的邮政业务受到了前所未有的严峻挑 战； 但从另一个角度来讲， 新技术的发展 也给中国邮政带来了前所未有的发展机 遇。在这样的大背景下， 中国邮政在不断 地探索中， 逐步明确了发展现代物流业务 的 思 路 。 中 邮 物 流 有 限 责 任 公 司 于 ２００３ 年 １ 月 １８ 日正式挂 牌 运 营 ， 表 明 中 国 邮 政在开拓新的业务空间迈出了重要的一 步， 对整个中国邮政的未来发展来讲具有 非常的重要意义， 现代物流业务已被正式 确定为中国邮政核心业务之一。
表 １ 邮政物流产业发展 Ｓ ＷＯＴ 分析
Ｓ（ 优势）
Ｗ（ 劣势）
强 大 的 网 络 优 势 、详 尽 的 用 户 名 地 址 信 息 ； 完善的支付手段－ － 金融网； 综合的计算机信息系统； 良好的传统物流业务基础； 中 国 邮 政 的 品 牌 、信 誉 优 势 ； 抗风险能力较强； 信 息 、资 金 和 实 物 流 的 集 成 。
市场需求的多层次、多功能 、高 效 率 、灵 活 运转的物流配送网； 围绕用户需要， 实现从 “频次管理”向“效果管理”方 式 的 转 变 ， 实 现邮政投递无盲区， 客户才能感受到邮政 传递的迅速、准确、安全、方便， 物流业务才 能得以顺利实施， 并不断拓展。
邮政储蓄贷款业务发展之思考
张 园 园 ：论 邮 政 企 业 青 年 大 学 生 员 工 的思 想 教 育
第２ ８卷
邮 政 储
之， 路。
执 行 的 是 稳 健 的信 贷 政 策 ，为 了控 制 通 货 膨 胀 ，加 大 了 银
业 、农 户 发 展 的 资 金 需 求 ，一 举 得 到 了 快 速 较 好 的 发 展 ，
款 、 小 企 业 贷 款 等 风 险 相 对 较 低 的 抵 押 类 贷 款 业 务 以 及 其
他 消 费 贷 款 、项 目贷 款 、银 团 贷 款 、 同 业 拆 借 、 票 据 贷 款
等业 务 ，同 时 积 极 探 索 新 的贷 款 品 种 ， 以 提 升 贷 款 资 产 质 量 ，降 低 信 贷 资 金 风 险 ，为 下 一 步 迈 向 世 界 金 融 市 场 做 准
总之 ，青 年 大 学 生 员工 的思 想 教 育 是 一 项 系统 工 程 ，只
有 依 靠 邮政 企 业 各 级 领 导 的大 力 支 持 和方 方 面 面力 量 的热 情
参 与 ，才 能 逐 步 形 成 以 内 部 培 训 为 基 础 ， 以企 业 文 化 为 载
都 是 伴 随 河 南 邮 政 改 革 和 发 展 而 形 成 的特 有 文 化 内涵 。这 些 文 化 元 素 的 集 结 ，构 成 了 河 南 邮 政 自身 的独 特 魅 力 ，增 强 了 企 业 的凝 聚 力 和 向 心 力 ，使 青 年 大 学 生 员 工 一 踏 人 企 业 就 有 了认 同感 和 归 属 感 ，更 使 他 们 感 受 到 家 庭 般 的温 暖 ，心 悦 诚
降 低 高 风 险 贷 款 占 比结 构 ，扩 大 其 他 低 风 险 贷 款 市 场 份 额 。事 实 证 明 ，小 额 贷 款 产 品 虽 然 较 符 合 我 国 现 实 情
对山区邮政转型发展的思考
各种生产要素的成 本相对较高，所 以邮政 的业务量在城市以及经济发达的地方 比较 集中， 但山区 的邮政业务量普遍偏低 。 （ 员工队伍整体素质有待提升 五） 员工职业 化教育 不够 是 目前 邮政 转 型 的一大 阻力，在 改革发展的过程 中， 员
另 外， 邮政企业 的管理者对 于邮政市 场化 的必要 性和 重要性认识不清 ， 过度强
调“ ” ， 乏改 革的紧 迫感和 主动性 。 政 字 缺 而 邮政 公用 事业 的 专 营 性 质 ， 成其 市 场 造 准 入 的 限制 相对 较 多 ， 市 场 活 力 不 强 ， 竞 争 普 遍 不 充 分 ， 观 基 础 以及 产 品 市 场 化 微 的体 系 不 健 全 。
向产 业化 、 市场 化 、 现代 化和 国际化 的方
向转 型 发 展 的 进程 。
我 国的邮政事 业 目前 正 处于 向国 际
化 、 会化 、 代化、 社 现 市场 化 的 方 向转 型 的
（ 与国际接 轨， 一） 加快现代化步伐 面对扑面而来 的经济全球化 的浪潮 ， 我 国邮政事业 的发 展也 必须 与时俱进， 与
１ ３ ０
国邮政事业所 面临的挑战 。
当然， 改革 创 新 能 力 不 足 也 是 造 成 这
对 山 区 邮 政 转 型 发 展 的 思 考
口 邓 国 辉
（ 韶关市邮政局， 广东 韶关 ５ ００ １ ０） ２
一
结 果 的重 要 原 因 。 国 山区 邮政 还 未 实 我
施创 新的战略， 效的经营和管理体制不 有 能够 得到健全， 自然无法 开拓 出适合其 生 存发 展的市场空间， 而邮政企业也无法实 现 良性 的发展 。
邮政基层思想汇报
邮政基层思想汇报尊敬领导：您好！我是一名邮政基层工作者，自进入这个岗位以来，深感责任重大、使命光荣。
在日常工作中，我深刻体会到了邮政企业在经济社会发展中的重要作用，也坚定了自己的信念，并思考了如何更好地发挥邮政的优势，为人民群众提供更好的服务。
首先，作为一名邮政工作者，我深知邮政是国家的重要基础设施之一，具有不可替代的作用。
邮政行业直接影响着人民群众的生活，邮政企业应该承担起为人民群众提供快捷、安全、可靠的邮件、包裹、快递服务的使命。
因此，我始终保持着高度的责任感和使命感，时刻将人民群众的需求放在首位，确保邮政服务能够做到让人民群众满意。
其次，我认为，在信息时代，邮政行业应积极适应新时代的发展需求，加快转型升级，创新服务模式。
当前，电子邮件、网络购物等新业务已经成为邮政企业发展的重要动力，我们要善于运用新技术、新理念，满足人民群众的个性化、多样化需求。
邮政企业应该积极发展电子商务，拓宽业务范围，提供更多元化的服务。
同时，要加强信息化建设，提高服务效率，提升用户体验，不断满足人民群众对高质量服务的需求。
第三，作为一名基层工作人员，我深知团结协作的重要性。
只有团结一心，共同奋斗，才能为人民群众提供更好的服务。
在日常工作中，我努力与同事们保持良好的沟通，相互帮助，形成良好的工作氛围。
同时，我也尽力做好自己的本职工作，提高自己的专业素养，以示范引领的方式带动身边的同事们一起进步，共同实现工作目标。
最后，我身为一名邮政基层工作者，明白自己的职责是为人民群众提供便利、高效、贴心的邮政服务。
在今后的工作中，我将不断努力学习、提高自己的业务水平和服务意识，时刻以人民群众的需求为出发点，努力创造更好的服务体验。
同时，我也会积极关注邮政行业的发展动态，提出合理化建议，为邮政事业做出更大的贡献。
感谢领导对我的关心和支持，相信在您的正确领导下，我们的邮政事业必将取得更加辉煌的成绩！此致敬礼！。
参观邮政快递的观后感
参观邮政快递的观后感摘要：一、引言二、参观邮政快递的感想1.现代化设备与管理2.高效的服务与严谨的操作3.员工的敬业精神与热情三、对邮政快递行业的思考1.行业发展趋势2.技术创新带来的变革3.企业社会责任四、我国邮政快递的优势与不足1.完善的网络布局2.不断提高的服务质量3.面临的挑战与改进空间五、结论正文：【引言】近日，我有幸参观了我国一家邮政快递公司，深刻感受到了现代化快递行业的魅力。
此次参观让我对邮政快递有了更为全面的了解，也让我对行业发展有了更为清晰的认识。
接下来，我将分享我的参观感想，并对我国邮政快递行业进行简要分析。
【参观邮政快递的感想】一、现代化设备与管理走进邮政快递公司，首先映入眼帘的是先进的现代化设备和高效率的管理。
自动化分拣线、智能仓储系统、无人配送车等高科技设备让人目不暇接。
这些设备大大提高了快递公司的运营效率，降低了人力成本。
同时，公司还采用了一套严谨的管理体系，确保快递从源头到终端都能顺利进行。
二、高效的服务与严谨的操作在参观过程中，我注意到邮政快递员工在处理快件时，每一个环节都非常严谨。
他们严格按照操作规程进行操作，力求确保快件的安全与准时送达。
此外，公司还提供一站式服务，让客户能够享受到便捷高效的寄递体验。
三、员工的敬业精神与热情在参观过程中，我感受到了邮政快递员工的热情与敬业精神。
他们对待工作认真负责，始终保持良好的精神状态。
这种敬业精神不仅体现在对工作的热爱上，还表现在对客户的悉心服务中。
正是这份敬业精神，让邮政快递在激烈的市场竞争中脱颖而出。
【对邮政快递行业的思考】一、行业发展趋势随着互联网的普及和电子商务的发展，邮政快递行业迎来了黄金时期。
未来，随着新技术的不断涌现，邮政快递行业将朝着更加智能化、绿色化的方向发展。
同时，行业竞争也将日益激烈，企业需要不断创新以保持竞争力。
二、技术创新带来的变革技术创新无疑是邮政快递行业的一大驱动力。
从无人配送车、无人机投递到智能仓储系统，这些技术正在改变着传统的快递行业。
中国邮政ems的毕业实习报告
中国邮政ems的毕业实习报告中国邮政EMS毕业实习报告一、引言中国邮政EMS是我国最大的快递公司之一，具有广泛的覆盖范围和强大的实力。
本次毕业实习我有幸能够进入其中进行实习，通过这段时间的实践，我对中国邮政EMS的业务和运营管理有了更深入的了解，并且收获了许多宝贵的实践经验，下面我将对我的实习内容、实习心得和对中国邮政EMS的发展前景等进行详细阐述。
二、实习内容1. 部门背景介绍进入中国邮政EMS的实习岗位是作为一个运营助理，在这个岗位上我主要负责助理运营经理的工作，包括日常业务的运营管理、数据分析、业务流程的优化等。
同时，我还有机会参与到市场调研、运营策划等工作中。
2. 工作内容与收获在实习期间，我主要参与了以下几个方面的工作：（1）数据分析：我负责了日常业务数据的统计和分析工作，通过对数据的整理和分析，我可以更好地了解到EMS业务的现状和趋势，并通过这些数据对运营策略进行优化。
（2）流程优化：通过对业务流程的深入了解和分析，我发现其中存在一些繁琐而冗长的环节，导致了办事效率的下降。
为了提高运营效率，我制定了一系列的改进方案，并通过与相关部门的沟通和协调，成功地优化了部分流程，提高了工作效率。
（3）市场调研：在实习期间，我还有机会参与到市场调研的工作中，通过对市场的调研和分析，我了解到了当前市场的竞争状况以及消费者需求的变化。
这为公司的业务发展和运营策略的制定提供了重要的依据。
通过这些实习工作，我获益良多。
不仅对于业务运营管理有了更深入的了解和认识，而且提高了自己的数据分析能力、流程优化能力以及市场调研能力。
三、实习心得1. 工作经验与技能通过这段时间的实习，我积累了很多宝贵的工作经验和技能。
首先，我学会了如何进行数据分析和运营管理，通过对业务数据的统计和分析，我了解到了数据的重要性以及如何通过数据来优化运营策略。
其次，我熟悉了公司的业务流程和操作规范，对运营管理有了更深入的认识。
此外，通过参与市场调研工作，我了解到了市场的竞争状况和消费者需求的变化，对于制定公司的市场营销策略有了更好的参考。
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对邮政业务发展的思考
昨天听了陈主任的讲话，使我对业务的发展和未来有了新的认识，也让我彻底实现了“以收入为中心”向“以效益为中心”的思想转变。
墨守成规，就难以有新的超越；创新思维，才能有超常规的发展；
针对邮政业务未来的发展，我有了以下几点心得体会：
一、转变观念，树立信心，是实现邮政业务发展的前提。
首先我们要正确对待邮政业务的发展，在竞争日趋激烈的今天，我们的工作机会来之不易，不珍惜工作机会，不努力工作而只知抱怨的人，总是排在被解雇者名单的最前面，不管他们的学历是否很高，他们的能力是否能够满足基本的工作要求，因为持续的抱怨会使人的思想摇摆不定，进而在工作上敷衍了事。
这就需要转变思想，邮政发展不进则退，我们不能视其为“任务”、被动发展，不能有能拖就拖的想法。
而应该主动出击，函件、储蓄、发行、集邮这些“看家业务”所拥有的传统优势，及其具有的核心竞争力地位，都为我们提供了很好的发展平台。
加上局领导为我们争取来的新奖励措施，这么好的发展平台，考验个人能力的时候到了，任何时候都是有付出才会有回报。
我们要懂得珍惜自己的工作机会，丰厚的物质报酬是建立在认真工作的基础上的，我们要充分利用工作的机会提高自己能力，要为自己而工作。
二、从客户和市场的需求出发，是实现邮政业务发展的根本
身为邮政人，我们都应具有敏锐的观察能力，结合自己的人脉及时捕捉与客户有关的各种信息，发现客户的需求和变化，不能拘泥于某项业务的“单打独斗”。
我们要制定“确定项目，综合开发，以点带面，包揽全部”的营销策略，在向客户提供个性化服务时，可以进行产品方案设计，在为每一个客户和客户的每一个特别的需求提供服务的过程中，都要体现创新理念。
只有这样才能为客户提供满意的服务、增值的服务，最终实现合作伙伴关系。
现在还记得一个成功案例。
陕西省铜川局在为交警支队制作“交通违章处理通知邮资明信片"时，通过搭载车辆保险业务、医院急救120业务的广告宣传，实现了成本转嫁，解决了交警支队不愿意承担邮资明信片印制成本的问题，取得了“一举三得”的效果。
三、着眼长远，培育市场，是实现邮政业务发展的未来。
在创新发展的同时，还要有长远战略眼光。
集邮、贺年有奖明信片现在的业务规模，得益于十多年来的市场持续培育。
给我们的启示是，人的观念和事物总是在发展变化，传统业务一定会迎来发展的春天。
但不能消极等待，而应培育市场，引导用邮。
相信只要坚持不懈，必然会达到功到自然成的境界。
2010-11-13
冯文巍。