2010年社会工作师各科目考试大纲汇总
精品2010年初级社会工作实务考试大纲
2010年初级社会工作实务考试大纲考试目的和要求通过本科目的考试，考察社会工作专业人员针对主要服务领域和不同工作对象，提供专业服务的能力。
考试内容一、社会工作实务的通用过程(一)接案1. 接案的步骤及核心技巧2. 接案应注意的事项(二)预估1. 预估的目的和任务2. 预估的基本步骤(三)计划1. 服务计划的构成2. 制定服务计划的原则3. 制定服务计划的方法(四)介入1. 介入的分类2. 选择介入行动的原则(五)评估1. 评估的目的2. 评估的方法3. 评估应注意的事项(六)结案1. 结案的任务2. 结案时服务对象的反应及处理方法二、儿童社会工作(一)儿童的特点及需要(二)儿童社会工作的主要内容(三)儿童社会工作的主要方法三、青少年社会工作(一)青少年的特点及需要(二)青少年社会工作的主要内容(三)青少年社会工作的主要方法四、老年社会工作(一)老年人的特点及需要(二)老年人社会工作的主要内容(三)老年人社会工作的主要方法五、妇女社会工作(一)妇女的特点及需要(二)妇女社会工作的主要内容(三)妇女社会工作的主要方法六、残疾人社会工作(一)残疾人的特点及需要(二)残疾人社会工作的主要内容(三)残疾人社会工作的主要方法七、矫正社会工作(一)服务对象的特点及需要(二)矫正社会工作的主要内容(三)矫正社会工作的主要方法八、优抚安置社会工作(一)服务对象的特点及需要(二)优抚安置工作的主要内容(三)优抚安置工作的主要方法九、社会救助社会工作(一)社会救助社会工作的主要内容(二)社会救助社会工作的主要方法十、家庭社会工作(一)家庭社会工作的主要内容(二)家庭社会工作的主要方法十一、学校社会工作(一)学校社会工作的主要内容(二)学校社会工作的主要方法十二、社区社会工作(一)社区社会工作的主要内容(二)社区社会工作的主要方法十三、医务社会工作(一)医务社会工作的主要内容医务社会工作的主要方社会工作师考试简介社会工作师职业水平考试由人事部、民政部组织在全国范围内实施，考试每年举行一次，设初级、中级两个级别，初级分为社会工作实务和综合能力两个科目，中级分社会工作实务、综合能力和社会工作法规与政策三门课程。
社会工作者《社会工作实务(中级)》(2010年修订版)笔记和考研真题详解(学校社会工作)
第十二章学校社会工作12.1 复习笔记一、学校社会工作概述学校社会工作是政府、社会各方面力量或私人经由专业社会工作者运用社会工作的理论、方法与技术，对正规或非正规教育体系中的全体学生，特别是处境困难的学生提供的专业服务。
（《中国社会工作大百科全书》）学校社会工作的目的：帮助学生或学校解决所遇到的某些问题，调整学校、家庭及社区之间的关系，发挥学生的潜能和学校、家庭及社区的教育功能，以实现教育目的乃至若干社会目标。
（一）学校社会工作的特点1．专业性学校社会工作是以各种社会科学知识，包括教育学、社会学、心理学的基本理论、研究范式、学术标准、研究方法等，探究学生个体的社会和心理需要、心理特征、心理困。
要求开展学校社会工作服务的人员具备社会工作共有的专业知识、原则和价值观。
学校社会工作的设立和开展必须遵从本专业的专业要求。
2．科学性学校社会工作实务中经常使用的工作方法有个案工作方法、团体工作方法、社区工作方法。
所有这些工作方法的程序和步骤都是在科学理念的指导下设计完成的。
作为学校社会工作者，对于具体方法的运用和实施要遵循学科特点。
3．艺术性学校社会工作更是一门艺术，是一门塑造人心灵的艺术。
在学校社会工作实务中，要特别坚持接纳、尊重、真诚、同感、具体化等以人为本的价值追求和职业伦理，时刻把人放在第一位。
4．实践性学校社会工作是做出来的，深入实际、联系现实，为学生的现实需要服务、为学生和社会公众的利益着想是每一个学校社会工作者义不容辞的责任。
（二）学校社会工作的定位1．与德育的关系（1）联系在现有学校体制下，学校社会工作归属在学校德育范畴。
（2）区别①学校社会工作以学生为本，学校德育以学校及社会的外在要求为本。
②学校社会工作工作路径自下而上，学校德育工作路径自上而下。
③学校社会工作工作重点是学生的成长，学校德育工作的工作重点是教育要求。
④学校社会工作工作方法突出由内而外，学校德育工作工作方法体现由外而内。
⑤学校社会工作工作对象可以是学生、家长、教师以及社区，学校德育工作工作对象主要是学生。
社会工作原理社会工作实务考试大纲
社会工作课程考试大纲课程编号：035200课程名称：社会工作原理、社会工作实务课程性质：为落实党中央“建设宏大的社会工作人才队伍”构建社会主义和谐社会的战略部署，满足构建和谐社会对高层次、应用型社会工作人才的需求，根据国务院学位委员会《专业学位设置审批暂行办法》和国务院学位委员会、教育部《关于加强和改进专业学位教育工作的若干意见》，设置社会工作硕士专业学位。
培养目标：社会工作专业培养德、智、体全面发展，掌握社会工作的理论和方法，具有良好的职业道德，秉持社会责任心和社会服务精神，熟悉我国社会政策，具备较强的社会服务策划、执行、督导、评估和研究能力，能在党政机关、民政、劳动与社会保障、医疗卫生等部门，城乡社区、企事业单位以及社会福利、服务和公益团体等机构从事社会服务机构管理、社区管理、企业管理、行政协调、政策研究、心理健康、服务评估等工作的高层次应用型社会工作人才。
考试要求：每科考试时间为3小时；初试方式为笔试。
“社会工作原理”和“社会工作实务”由我校命题。
社会工作原理包括社会工作基础知识和社会学基础知识两部分第一部分：社会工作基础知识了解社会工作的产生背景及其基本假设；了解社会工作的社会功能，把握社会工作在解决社会问题上的基本价值取向和思路；理解社会工作的基本概念、基本特点及其本质；掌握社会工作的基本知识，包括价值理念、理论基础、过程模式等。
一、社会工作概述1.社会工作的涵义与性质2.社会工作的产生与发展3.社会工作的对象与服务领域4.社会工作的功能二、社会工作的价值基础1.社会福利思想2.社会福利制度3.社会工作的价值与价值体系4.社会工作的专业伦理三、社会工作的理论1.社会工作理论的涵义及地位2.社会工作的基础理论3.社会工作的实践理论四、人的发展与社会环境1.人的发展、社会环境及其关系2.人的行为三个层面3.人的行为与生命周期五、社会工作过程1.社会工作过程的基本要素2.社会工作的一般过程3.社会工作者的角色4.社会工作的对象六、社会工作方法1.个案工作2.小组工作3.社区工作4.社会工作行政5.社会福利政策6.社会工作研究七、社会工作教育1.社会工作教育与训练的意义2.社会工作教育与专业化3.社会工作本土化八、社会工作服务领域1.老年社会工作2.儿童社会工作3.残疾人社会工作4.医疗社会工作5.工业社会工作6.矫正社会工作7.反贫困社会工作8.社区福利服务第二部分：社会学基础知识要求考生了解社会学的研究对象与基本功能，掌握社会学基本概念与理论，掌握社会学观察社会现象、分析社会问题的视角与方法。
2010版《社会工作实务》初级的章节汇总祥解
2010版《社会工作实务》初级的章节汇总第一章社会工作实务通用过程第一节接案——建立信任的专业关系一、接案的步骤及核心技巧接案是社会工作实务过程的第一步，也是整个助人过程的基础和起点。
成功的接案是专业助人活动的前提。
接案阶段的主要工作和步骤：了解服务对象的求助原因和求助过程；初步评估服务对象的问题；决定是否接案；订立初步协议。
（一）接案前的准备1、了解服务对象的来源：主动求助者（自己找来的）他人转介而来的（别人介绍的）社工主动接触的（通过外展工作主动接触的）！2、认定服务对象的类型：自愿性服务对象（自己找来的，动机强，工作好做）非自愿性服务对象（有抗拒，不好处，难度大不好对付）3、了解服务对象的求助过程前来社会工作机构求助的服务对象通常带有不同的问题和不同层次的需求。
一般来说，大多数服务对象来求助是在尝试自己解决问题不果后所作的最后选择。
4、使“潜在服务对象”成为“现有服务对象”那些尚未使用或接受社会工作资源帮助、但未来可能需要服务资源和协助的服务对象，或者当服务对象并没有求助，但可能需要协助，或者是虽然没有求助但已妨碍他人或其它系统社会功能的正常发挥时，他即成为“潜在的服务对象”。
工作者的任务是不仅要与“现有服务对象”建立关系，同时还要联系潜在的服务对象，使其了解接受社会工作服务对他们的意义，促使“潜在服务对象”也成为“现有服务对象”。
（二）面谈面谈是接案阶段的第二个主要工作。
1.面谈的目的和面谈的场所的安排面谈是工作者与服务对象之间一种面对面地讨论问题以确定是否建立专业协助关系的过程，同时也是一种有意识、有目标的人际互动。
面谈地点尽量让服务对象感觉自由、舒畅和随意，促进无拘束的沟通与交流2、面谈的主要任务（1）界定服务对象的问题和需求（他有什么问题）（2）澄清角色期望和义务（想干什么，社工与服务对象的格子期望）（3）激励并促进服务对象进入角色（别急，慢慢讲）（4）促进和诱导服务对象态度和行为的改变（你有没有试过？）（5）达成初步协议（6）决定工作进程3、面谈的技巧（1）主动介绍自己。
2010年：初级社会工作综合能力考试大纲
考试目的和要求通过本科目考试，考察社会工作专业人员初步掌握和运用社会工作专业价值观、知识、工作方法，开展专业工作的综合能力。
考试内容一、社会工作的目标、要素及主要领域(一)社会工作的特点(二)社会工作的目标及功能(三)社会工作的要素(四)社会工作的主要领域二、社会工作价值观与专业伦理(一)社会工作价值观 1.社会工作价值观的作用 2.社会工作价值观的内容(二)社会工作专业伦理 1.社会工作专业伦理的内容 2.社会工作中的伦理难题及基本处理原则(三)社会工作专业守则三、人类行为与社会环境中华考试论坛(一)人类行为与社会环境的关系 1.人类需要的层次和类型 2.社会环境的构成要素 3.人类行为与社会坏境的关系(二)人生发展阶段 1.人生发展各阶段的生理、心理及社会发展特征 2.人生发展各阶段面临的主要问题四、个案工作方法(一)个案工作的主要模式 1.心理社会治疗模式的内容及特点 2.危机介入模式的内容及特点(二)个案工作各阶段的工作重点(三)个案工作的常用技巧五、小组工作方法(一)小组工作的类型(二)小组工作的主要模式 1.互动模式的特点及实施原则 2.发展模式的特点及实施原则(三)小组工作各阶段的工作重点(四)小组工作的常用技巧六、社区工作方法(一)社区工作的目标(二)社区工作的主要模式 1.地区发展模式的特点及实施策略 2.社会策划模式的特点及实施策略 3.社区照顾模式的特点及实施策略(三)社区工作各阶段的工作重点(四)社区工作的常用技巧七、社会工作行政(一)社会服务方案策划(二)社会服务机构的类型与运作(三)社会服务机构的志愿者管理(四)社会服务机构的筹资方式(五)社会工作督导的对象与内容八、社会工作研究(一)定量研究与定性研究的特点(二)具体研究方法 1.问卷调查方法 2.个案研究方法九、社会政策与法规(一)社会政策的目标及功能(二)社会工作者在社会政策制定和实施过程中的作用(三)主要的社会政策与法规 1.老年人合法权益的主要内容及保障方式 2.妇女合法权益的主要内容及保障方式 3.未成年人合法权益的主要内容及保障方式 4.残疾人合法权益的主要内容及保障方式 5.婚姻法中有关结婚、家庭关系、离婚及救助措施的规定 6.社会救助政策法规(1)城市居民最低生活保障政策法规中有关低保对象及低保待遇申请、审批、发放程序的规定(2)医疗救助政策法规中有关救助对象及救助形式的规定(3)流浪乞讨人员救助政策法规中有关救助对象、救助形式及内容的规定7.劳动就业政策法规(1)劳动法中有关劳动就业、劳动合同、工作时间和工资的规定(2)失业保险政策法规中有关保险金领取和停止领取条件、领取期限及监督管理的规定(3)工伤保险政策法规中有关工伤认定、劳动能力鉴定、工伤保险待遇的规定(4)劳动争议处理政策法规中有关劳动争议的处理范围、处理机构、处理程序的规定8.医疗保障政策法规(1)城镇职工基本医疗保险政策法规中有关覆盖范围、缴费办法及基本医疗保险基金的规定(2)新型农村合作医疗政策法规中有关筹资标准、资金使用与管理的规定社会工作师考试简介社会工作师职业水平考试由人事部、民政部组织在全国范围内实施，考试每年举行一次，设初级、中级两个级别，初级分为社会工作实务和综合能力两个科目，中级分社会工作实务、综合能力和社会工作法规与政策三门课程。
2010年度《社会工作法规与政策》考试主要真题题型及解析
2010年度《社会工作法规与政策》考试真题及解析一、单项选择题（共60题，每题1分，每题的备选项中．只有1个最符合题意）1、某市人力资源和社会保障部门决定对本市失业人员开展免费技能培训，但其对象不包括农村户籍失业人员。
从社会政策制定和实施应遵循的原则看，该市人力资源和社会保障部门的这一做法违背了（）。
A、公平与效率相结合原则B、基本公共服务均等化原则C、以人为本塘则D、社会保护原则2、为加快推进社会工作及其人才队伍建设，部分地区开展了政府购买社会工作服务。
从社会政策主体角度分析，政府在这些社会过程中扮演了（）的角色。
A、政策制定者B、政策实施者C、资源提供者的、政策调整者3、老陈夫妇均为残疾人，无劳动能力，其唯一养子小陈已结婚单独立户，有固定收入，老陈夫妇申请享受城市低保待遇。
下列关于管理审批机关对其家庭收入进行核算的说法，正确的是（）。
A、老陈夫妇无劳动能力，应核定为没有家庭收入B、小陈是老陈的家庭成员，其收人就计入老陈一家的家庭收入C、小陈夫妇是老陈的家庭成员，其收入就计人老陈一家的家庭收入D、小陈不是老陈的家庭成员，但小陈应支付的赡养费应计人老陈一家的家庭收人4、村民李某向乡政府申请享受农村低保待遇，乡政府在上报县级民政部门审批前应履行一定的职责，下列做法中，不属于乡政府履行职责范畴的是（）。
A、确定实际补助水平B、委托村委会组织开展民主评议C、核查李某的收入D、将民主评议和审核意见进行公示5、某县农村低保标准为每人每月150元，低保金实行差额发放。
村民张某是低保户，全家3 口人，年人均纯收人为1 200元，其中国家发给的计划生育奖励扶助金共600元。
根据农村低保政策，张某一家全年应领取低保金（）元。
A、5 400B、3 600C、2 400D、1800。
55下列关于用人单位缴纳社会保险费用的说法中，错误的是（）。
A、城镇企事业单位按照本单位工资总额的1％缴纳失业保险费B、用人单位缴纳城镇职工基本医疗保险的费率应控制在职工工资总额的6%左右C、用人单位缴纳工伤保险费的数额为本单位职工工资总额乘以单位缴费费率之积D、企业缴纳基本养老保险费的比例一般不得超过企业工资总额的20％56、居民老王在领取失业保险金期间死亡，根据《失业保险条例》，老王的未成年子女可向社会保险经办机构领取的待遇是（）。
社会工作者《社会工作综合能力(中级)》2010年修订版笔记和考研真题详解(小组工作方法)【圣才出品】
社会工作者《社会工作综合能力（中级）》2010年修订版笔记和考研真题详解第六章小组工作方法6.1复习笔记第一节小组工作的概念、类型与特点一、小组工作的概念界定小组工作是社会工作的基本方法之一，经由社会工作者的策划与指导，通过小组活动过程及组员之间的互动和经验分享，帮助小组组员改善其社会功能方面，促进其转变和成长，以达到预防和解决有关社会问题的目标。
二、小组工作的类型1．教育小组（1）教育小组应用范围在社会工作比较成熟的国家和地区，教育小组被广泛地应用于社区、学校、医院等场所。
（2）教育小组的宗旨通过帮助小组组员学习新知识、新方法，或补充相关知识之不足，促使成员改变其原来对于自己问题的不正确看法及解决方式，从而实现小组组员的发展目标。
（3）教育小组在工作过程中，需要做到以下几点①要帮助小组组员能够认识到自我存在的问题并有自我解决问题的需要。
②促使小组组员能够确立新观念、新视野，从而改变看问题的角度。
③开展干预服务，降低小组组员的问题行为特征，以达到改变自我的目的。
2．成长小组（1）成长小组运用范围大多运用于各类学生及边缘群体的辅导工作。
（2）工作宗旨在帮助组员了解、认识和探索自己，从而最大限度地启动和运用自己的内在资源及外在资源，充分发挥自己的潜能，解决所存在的问题并促进个人正常健康地发展。
（3）成长小组的焦点在于个人的成长和正向改变。
3．支持小组（1）含义支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。
通过小组组员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和感情上的支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。
（2）在支持小组中，最重要的是小组组员的关系建构、相互交流和相互支持。
社会工作者的任务是，指导和协助小组组员讨论自己生命中的重要事件，表达经历这些事件时的情绪感受，建立起能够互相理解的共同体关系，达到相互支持的目的。
（3）在支持小组中，支持小组的动力源于小组组员的需求本身，社会工作者在小组形成以后一般处于“边缘化”的位置，扮演的只是推动者和协调者的角色。
社会工作实务考试大纲整理
<社会工作实务>考试大纲(科目代码:437)包括社会工作实务方法及社会调查研究方法两方面的知识。
第一部分：社会工作实务方法要求考生了解社会工作实务的意义，了解个案工作、小组工作、社区工作等实务方法的涵义与适用范围，了解实务方法的各种工作模式及工作技巧，了解社会行政、社会政策的内容基本理论与方法。
第三编社会工作方法第六章社会个案工作1．什么是社会个案工作？2.简述社会个案工作的发展历史。
3.论述危机介入模式的工作过程与技巧。
4.论述任务中心模式个案工作的过程与技巧。
5.试述叙事治疗方法的基本理念。
4.个案管理？？？（1）方法要素，是一种助人的方法；（2）工作对象要素，个人和家庭；（3）过程要素，是一个面对面的工作过程；（4）科学和艺术要素，立足于对科学知识和技术的艺术化运用；（5）双向性要素，调动资源为个人和家庭服务，以协助个人和家庭对其所处社会环境进行调适。
1.个案工作的涵义与特点社会个案工作是由专业社会工作者运用有关人与社会的专业知识和技巧为个人和家庭提供物质或情感方面的支持与服务，目的在于帮助个人和家庭减低压力、解决问题，达到个人和社会的良好福利状态。
在个案工作中，工作者在与案主彼此信任合作的和谐关系中，充分调动案主本身的潜能与积极性，共同探讨、研究案主的问题、家庭及社会环境，运用案主本身及外部资源，增进案主解决问题的能力，达到帮助案主成长的目的。
（特点：性质、目的、手段和途径）三、社会个案工作的发展历史（一）19世纪到20世纪初——个案工作的起源1.产业革命与贫民问题（1601《济贫法》）2.宗教的源头（人道主义思想）3.查默思的贡献4.慈善组织会社（二）20世纪初到20年代——个案工作的专业化与学科化（三）20世纪30年代——从精神医学的洪流到功能派个案工作的发展（四）20世纪40年代以后——社会个案工作的多元化发展时期（五）20世纪80年代以后——综融取向和后现代主义的个案工作视角第二节社会个案工作的过程与基本技巧一、社会个案工作的过程（一）接案与建立专业关系现有案主、潜在案主、现实性心理反（应是指案主求助时出现的一种情绪和态度反应，表现为对工作者的态度预期与现实差距之间的比较以及求助时忐忑的心情。
社会工作者《社会工作综合能力(初级)》(2010年修订版)笔记和考研真题详解-第四章至第五章【圣才出
第四章个案工作方法4.1复习笔记第一节个案工作的主要模式一、心理社会治疗模式的内容及特点1．心理社会治疗模式的内容（1）心理社会治疗模式的理论假设①对人的成长发展的假设心理社会治疗模式认为人生活在特定的社会环境中，涉及生理、心理和社会三个方面因素的影响。
②对服务对象问题的假设a．在成长的早期因愿望没有获得满足或者情绪冲突没有解决而形成的压力；b．当前社会环境的压力过大，导致成长早期形成的问题表现出来；c．对外部环境的理性处理能力以及对自己情绪的控制能力欠佳而导致无法有效应付外部环境的要求。
③对人际沟通的假设心理社会治疗模式认为，人际沟通是保证个人与个人之间进行有效沟通交流的基础，也是形成个人健康人格的重要条件。
④对人的价值的假设心理社会治疗模式坚持认为每个人都是有价值的，即使是暂时面临困扰的服务对象，也具有自身有待开发的潜能。
（2）心理社会治疗模式的治疗技巧①直接治疗技巧：是指直接对服务对象进行辅导、治疗的具体方法。
a．非反思性直接治疗技巧是指社会工作者直接向服务对象提供各种必要的服务而服务对象只处于被动服从位置的各种辅导技巧。
主要包括支持、直接影响和探索一描述一宣泄。
b．反思性直接治疗技巧是指社会工作者通过与服务对象相互沟通交流，引导服务对象分析和理解自己问题的各种具体技巧。
主要包括现实情况反思、心理动力反思和人格发展反思。
②间接治疗技巧：是指通过辅导第三者或者改善环境间接影响服务对象的间接治疗技巧。
a．间接治疗技巧虽然没有直接影响服务对象，但对服务对象的影响来说仍是非常重要的。
b．间接治疗技巧的运用对象很广，包括服务对象的父母、朋友、同事、亲属、邻里和社区管理人员等，这就把个案工作服务介入的焦点从服务对象个人扩展到服务对象周围的其他社会成员。
2．心理社会治疗模式的特点（1）注重从人际交往的场境中了解服务对象从第一次与服务对象接触到完成与服务对象问题有关资料的收集，这一阶段称为心理社会治疗模式的研究阶段。
社会工作者《社会工作实务(初级)》(2010年修订版)笔记和
目录分析
1.1复习笔记
1.2考研真题 与典型题详 解
2.1复习笔记
2.2考研真题 与典型题详 解
3.1复习笔记
3.2考研真题 与典型题详 解
4.1复习笔记
4.2考研真题 与典型题详 解
5.1复习笔记
5.2考研真题 与典型题详 解
6.1复习笔记
6.2考研真题 与典型题详 解
7.1复习笔记
作者介绍
读书笔记
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精彩摘录
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社会工作者《社会工作实务（初 级）》（2010年修订版）笔记和
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01 思维导图
03 目录分析 05 读书笔记
目录
02 内容摘要 04 作者介绍 06 精彩摘录
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关键字分析思维导图
工作
真题
修订版
名校
典型
真题
题
实务
教材
社会 社会
过程
工作
笔记
通用工作Biblioteka 社区复习残疾人
内容摘要
本书特别适用于参加研究生入学考试指定考研参考书目为社会工作者《社会工作实务（初级）》的考生，也 可供各大院校学习社会工作者《社会工作实务（初级）》的师生参考。全国社会工作者职业水平考试指导教材 《社会工作实务（初级）》（全国社会工作者职业水平考试教材编写组编写，中国社会出版社）是我国高校广泛 采用的社会工作权威教材之一，也被众多高校（包括科研机构）指定为专升本、考研考博专业课参考书目。为了 帮助考生更好地复习专业课，我们根据教材和名校考研真题的命题规律精心编写了社会工作者《社会工作实务 （初级）》教材的配套电子书，主要包括以下内容：1．[3D电子书]社会工作者《社会工作实务（初级）》 （2010年修订版）笔记和考研真题详解[免费下载]2．[3D电子书]社会工作者《社会工作实务（中级）》（2010 年修订版）笔记和考研真题详解[免费下载]3．[3D电子书]2016年社会工作硕士《437社会工作实务》考研题库 【名校考研真题＋章节题库＋模拟试题】[免费下载]本书主要包括以下内容：（1）整理名校笔记，浓缩内容精 华。本书每章的复习笔记均对该章的重难点进行了整理，并参考了国内名校名师讲授该教材的课堂笔记。因此， 本书的内容几乎浓缩了该教材的所有知识精华。（2）精选名校考研真题，并对考研真题进行了详细的解答。（3） 最新补充内容，可免费升级获得。本书后期会进行修订完善，对于最新修订完善的内容，均可以免费升级获得。
社会工作者《社会工作综合能力(初级)》(2010年修订版)考研真题详解(社会工作的目标、对象及领域)
第一章社会工作的目标、对象及领域1.2考研真题与典型题详解一、名词解释1．社会工作（西南大学2010年研；华中农大2010年研）答：社会工作是指社会工作者运用社会工作专业方法帮助社会上处于不利地位的个人、群体和社区，解决困难，预防问题发生，恢复、改善和发展其功能，以适应和进行正常的社会生活的服务活动。
社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学的知识为基础，运用科学方法助人的职业化服务活动。
2．社会工作者（武大2010年研）答：社会工作者是指遵循社会工作的价值准则，运用社会工作专业方法从事职业性社会服务的人员。
他们是有一定专业知识并从事社会福利服务的人员。
在有些国家，社会工作者的身份比较容易确定。
这些人一般受过社会工作专业培训并获得社会工作的硕士或学士学位，他们在社会福利机构或设施中专门从事社会服务，并被社会工作专业组织所认可，被雇主认为是社会工作者。
3．案主（西南大学2010年研）答：案主又称受助者，是指遇有困难，自己不能解决并愿意接受社会工作者帮助的人。
他们能够表达自己的意愿，并采取行动与社会工作者互动。
受助者是服务的接受者，没有受助者，社会工作就失去了必要性。
社会工作者要与案主建立专业关系。
在这种关系中，案主的利益高于社会工作者的利益，社会工作者应为实现案主的利益、满足案主的需要而开展工作。
绝不允许社会工作者因自身的利益或需要而损害案主的利益。
这和一般人际关系强调互惠明显不同。
4．社会秩序（华中农大2012年研）答：社会秩序是指社会在运动、变化过程中，其内部各方面或社会关系的各方面相对平衡、稳定、和谐的发展状况。
它至少包括两层涵义：①社会结构的稳定性，是指社会各组成部分之间关系的相对稳定，是对这些关系的静态描述。
②社会运行的有序性，从动态的角度，在过程之中考察关系的协调状态。
毫无疑问，所谓秩序并不是说社会各组成部分之间关系的一成不变，而是指它们可以处于动态协调之中。
因此，应该从较长过程的角度看待社会秩序。
社会工作者《社会工作综合能力(中级)》2010年修订版笔记和考研真题详解(人类行为与社会环境)【圣才
社会工作者《社会工作综合能力（中级）》2010年修订版笔记和考研真题详解第三章人类行为与社会环境3.1复习笔记第一节人类行为一、人类需要的层次和类型（一）人类需要的含义人的需要是指人脑对生理和社会需求的反映，是个体对内部环境和外部生活条件的稳定要求，它通常以愿望、意向等形式表现出来。
需要是人的基本特征，是人类活动和行为积极性的源泉。
从某种意义上说，需要可以看成是人类一切活动的出发点和归宿。
认得需要与动物的需要有效和本质的不同。
人的需要具有社会性，它的发展变化受社会生产发展的影响。
（二）人类需要的层次1．马斯洛的需要层次论（1）生理需要。
这是人类维持自身生存最基本的需要，包括饥、渴、衣、住、性等方面的需要。
马斯洛认为只有这些最基本的需要满足到维持生存所必须的程度后，其他需要才能成为新的激励因素。
（2）安全需要。
这是人类要求保障自身的安全、摆脱事业和丧失财产威胁、避免职业病的侵袭、解除严酷的监督等方面的需要。
（3）归属与爱的需要。
归属的需要是指人都有一种归属于一个群体的情感，希望成为群体的一员，并相互关心和照顾。
友爱的需要是指人人都需要伙伴之间、同事之的关系融洽或保持友谊与忠诚；人人都希望得到爱情，希望爱别人，也渴望接受别人的爱。
（4）尊重的需要。
尊重的需要分为内部尊重和外部尊重，内部尊重，即自尊，是指一个人希望在不同情境中有实力、能胜任、充满信心、能独立自主。
外部尊重是指一个人希望有地位、有威信，受到别人的尊重、信赖和高度评价。
（5）自我实现的需要。
只有基本满足了低级需要后才会产生高级需要，最占优势的需要将支配一个人的意识和行为，高级需要出现之后，低级需要仍然存在，但对行为的影响减弱了。
同时他看到了人与动物在需要方面的区别，低级需要是人与动物共有的，而高级需要则是人所特有的。
2．阿尔德弗尔的ERG理论（1）生存的需要（2）关系的需要（3）成长的需要ERG理论的主要特点：它并不强调需要层次的顺序，认为某种需要在一定时间内对行为起作用，而当这种需要得到满足后，可能去追求更高层次的需要，也可能没有这种上升趋势。
2010年社会工作者《社会工作综合能力(中级)》考试真题及详解
一、单选题1.在社会工作形成的过程中，下列社会工作方法中最晚被正式接受的是（）。
A．个案工作B．小组工作C．社区工作D．社会工作行政答案：D【解析】1917年，美国社会工作学者玛丽·里士满发表了著名的《社会诊断》一书，试图使社会工作方法成为一套独立的知识。
后来，她又发表了《什么是社会个案工作》，社会个案工作作为一种专业方法被社会工作者普遍接受，个案工作在社会服务实践中也发挥了重要作用。
自20世纪20年代开始，小组工作也被纳入社会工作训练课程，研究者也积极地从事小组工作方法的科学梳理和理论发展。
到40年代，小组工作作为社会工作的专业方法被接受。
到60年代，社区工作已被正式承认为社会工作专业的一个基本方法。
70年代，社会行政作为一种间接的工作方法被接受。
社会工作就成为一个比较成熟的专业。
2.下列关于社会工作的说法中，正确的是（）。
A．志愿者从事的助人活动属于专业社会工作范畴B．“授人玫瑰、手有余香”体现了专业社会工作的价值理念C．困难群体是专业社会工作的基本对象D．建立工作双方的伙伴式合作关系是专业社会工作的目标答案：B社会工作者QQ资料群：31169127请入群学习！！！【解析】助人活动（又称服务）是社会工作者根据服务对象的需要，依据社会工作价值观向服务对象提供帮助或服务的行动，也是社会工作者与服务对象的互动及合作的过程。
社会工作者向服务对象提供后者所需要的服务或帮助是社会工作最基本的活动。
A项，社会服务是社会工作者的职业，而对志愿者来说只是“业余”活动；C项，基本生活有困难的人群是社公工作的主要对象群体。
D项，社会工作的目标是解救危难、缓解困难、促进发展、解决社会问题、促进社会公正。
3.赵某因企业倒闭而失业，根据相关政策领取失业保险金维持基本生活，后来赵某在政府有关部门支持下重新就业，生活水平有明显改善，赵某的这种状况反映了社会政策的（）。
A．正功能和潜功能B．显功能和正功能C．负功能和潜功能D．显功能和负功能答案：B【解析】社会学家默顿指出，社会现象中那些明显的、被参与者所预期和认识到的后果是显功能，而那种未被预期和认识到的后果是潜功能。
社会工作者《社会工作综合能力(中级)》(10年修订版)笔记(社区工作各阶段的工作要求)【圣才出品】
十万种考研考证电子书、题库、视频学习平台第三节社区工作各阶段的工作要求一、准备阶段（一）了解社区状况、进行社区分析1．社区基本情况分析（1）社区的地理环境。
（2）社区内的人口状况。
（3）社区内的资源。
（4）社区内的权力结构。
（5）社区的文化特色。
2．社区需要分析关于需求的类型，英国学者布赖德肖归纳总结出四种类型：（1）规范性需求。
当服务设施与服务项目不符合规定时，就存在规范性需要。
（2）感觉性需要。
当个人被问及是否需要某一特定服务时，其反应就是感觉性需要。
（3）表达性需要。
当个人把自身的感觉性需要通过行动来表述和展现时，即成为表达性需要。
主要反映了对社会服务数量上的需求，它不一定表示对服务质量的不满意。
（4）比较性需要。
此类需要的认定是针对某种特征所作的比较。
社区工作者了解社区居民对社区的看法和需要有的方式：访问法和社区普查。
3．社区资源分析（1）社区资源含义十万种考研考证电子书、题库、视频学习平台广义的社区资源，是指能够满足社区居民生活需求的一切自然物质资源与社会制度，包括经济、政治、法律、教育、宗教、医疗和社会福利资源。
狭义的社区资源，主要是指社区福利资源，即能够满足社区福利体系各类服务对象需求的金钱、物资、机会和社会支持关系。
（2）社区资源有三大类：人力资源、物力资源、财力资源。
（3）社区资源分类①根据其归属，可分为正式资源和非正式资源。
②根据资源所在的位置也可分为社区内部资源和社区外部资源。
（4）对社区资源进行分析，要做以下工作：①利用资源检查表，检查社区运用资源的情况。
②根据资源检查结果，决定分类处理策略。
③从各种资源来源渠道，寻找现有资源。
④将所获得的信息填写表格，建立资源档案。
（二）准备阶段的工作要求1．确定主要任务和行动方案确定社会服务机构介入社区的任务，进而确定服务方案，并筹集经费，招募和培训人员，准备介入社区。
2．确定介入策略和工作方法介入方法包括：利用社区观察、街头访问、家庭访问等方法，认识社区和建立关系；通过提供服务接近社区居民；通过向居民介绍社会服务信息和资源（如服务信誉和品质优良的老人院、家政公司）获得居民信任；联系街道办事处、居民委员会、政府有关部门和社区团体共同商讨解决社区问题的方案，建立合作关系。
社会工作者《社会工作综合能力(中级)》2010年修订版笔记和考研真题详解(社会工作督导)【圣才出品】
社会工作者《社会工作综合能力（中级）》2010年修订版笔记和考研真题详解第九章社会工作督导9.1复习笔记第一节社会工作督导的含义和对象一、督导在社会工作中的重要意义1．促进服务机构的正常运行。
社会工作是通过机构提供服务的专业，社会服务机构建立科层管理组织保证部门和个人工作协调整合。
机构通过建立督导机制有助于工作的顺利完成。
2．提高服务质量。
建立督导机制可以保障服务质量的提高，保障服务对象的权益。
3．促进服务人员成长。
从被督导者的角度来看，只有通过定期持续的督导过程才能够结合服务经验体会和实践专业知识和方法，社会工作者才能在服务中不断成长。
4．促进专业发展。
借助严格的督导制度，社会工作者可以获得相关的知识和技能的训练，更好地胜任工作，从而也能促进社会工作专业的发展。
二、社会工作督导的含义和对象1．什么是社会工作督导社会工作督导是专业训练的一种方法，它是由机构内资深的工作者，对机构内新进入的工作人员、一线初级工作人员、实习学生及志愿者，通过一种定期和持续的监督、指导，传授专业服务的知识与技术，以增进其专业技巧，进而促进他们成长并确保服务质量的活动。
2．社会工作督导对象与督导者（1）社会工作督导的主要对象有四种：①新进入社会服务机构的社会工作者。
②服务年限较短、经验不足的初级社会工作者。
③在社会服务机构实习的学生。
④社会服务机构的非正式人员。
（2）执行社会工作督导的是督导者，督导者一般都是由机构中资深的社会工作者担任。
他们一般有丰富的经验，接受过正规的社会工作专业训练，拥有良好的专业知识和督导技巧，尤其是具有对社会、对专业负责的精神。
（3）社会工作督导的类型①师徒式督导。
督导者扮演师傅的角色，提供教育训练。
师徒式督导强调学习过程，焦点集中于一般的议题。
从专业的角度看，被督导者自己承担更多的责任。
②训练式督导。
被督导者被认为是学生或受教育者，在具体实务服务中，督导者负责部分工作。
在专业方面，督导者承担更多的责任。
社会工作者《社会工作综合能力(中级)》(10年修订版)笔记(社会工作的含义)【圣才出品】
十万种考研考证电子书、题库、视频学习平台第一节社会工作的含义、目标与功能一、社会工作的含义（一）社会工作的概念社会工作是指在一定的社会福利制度框架下，根据一定的价值观念帮助有困难的人走出困境的职业性活动。
从事这类活动的人就被称为社会工作者。
在国际上，它指的是一个专门的职业领域，一种职业的、专业化的助人活动，也是一个学科。
（二）社会工作的定义社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学知识为基础，运用科学方法助人的服务活动。
对社会工作定义可以从如下几个方面来的理解：1．社会工作是以帮助他人为目的的活动；2．社会工作是以科学知识为基础的活动；3．社会工作采用科学的助人方法；4．社会工作是职业化的助人服务活动，而不是管理、控制对方。
（三）我国社会对社会工作的理解1．我国对社会工作有三种不同的理解（1）普通社会工作：是人们在本职工作之外承担的，不计报酬的思想政治教育性和公益服务性的活动。
（2）行政性社会工作：政府部门或群众团体专门从事的职工福利、社会救助、思想工作等类型的助人活动。
十万种考研考证电子书、题库、视频学习平台工作方法上有较强的政治或行政色彩，从事这类工作的人员较少受过专业训练，它是非专业化的。
（3）专业社会工作：专业人士承担的助人活动，有专业理念为指导，运用专业的知识和方法针对困难人群开展服务。
2．按照中共中央《决定》的精神，结合国内外经验，对社会工作的全面理解社会工作是社会建设的重要组成部分，它是一种体现社会主义核心价值理念，遵循专业伦理规范，坚持“助人自助”宗旨，在社会服务、社会管理领域，综合运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的个人、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业活动。
二、社会工作的目标（一）服务对象层面的目标1．解救危难危难涉及的是人的正常生活乃至基本生存问题，面对这种境况，社会工作的基本目标就是寻找资源，支持他们，帮助他们走出危难。
社会工作者《社会工作综合能力(中级)》(10年修订版)笔记(社会工作的领域)【圣才出品】
十万种考研考证电子书、题库、视频学习平台第五节社会工作的领域一、社会工作的主要服务领域社会工作领域是指社会工作作为一种专业服务所介入的人们的社会生活领域或空间。
根据我国开展社会工作的实际状况和迫切需要，主要包括如下一些方面：1．儿童及青少年服务儿童及青少年服务主要包括对弃儿、流浪儿童、残疾儿童的救助，对受虐儿童的援助，对儿童的受教育权的保护，以及对童工的救助，对沾染不良行为的少年儿童的帮助等。
2．老人社会服务老人社会服务主要包括老人救助及福利、老人家庭服务、医疗保健服务、老人的社会适应与心理健康。
另外，老人发展服务、老人社会参与也是老人服务的重要内容。
3．妇女社会服务女婴被虐待、女童失学、女性被迫失业、就业中的男女不平等、对女性的家庭暴力、女性被迫卖淫等，这些都严重地影响了女性的权益。
社会工作主要是对这些方面的服务对象提供服务。
另外，女性发展也是社会工作不可忽视的一个工作领域。
4．康复服务康复服务主要包括物理治疗和精神康复两部分。
在对残障人士的康复服务方面，有机构内康复、社区康复和职业康复等几种重要的服务方式。
5．社会救助社会救助是政府对其成员生存权利的最基本的保护，所以，它往往是现代国家的最基本的社会福利制度。
十万种考研考证电子书、题库、视频学习平台社会救助不但是向困难人群发放金钱和物资，而且也包括向他们提供政策的、心理的帮助。
6．就业服务某些人不能顺利就业，既有供求关系不匹配方面的原因，也有就业观念、求职技巧等方面的原因。
社会工作可以在就业培训、职业辅导等方面做工作，促进其就业。
帮助求职者明确自己的要求以实现与就业市场需求的良好衔接，对求职人员进行知识和技能培训，向求职者进行就业政策辅导，与劳动就业管理部门、用人机构建立联系，促成双方互相了解和相互接纳。
7．心理健康服务心理健康服务是指社会工作者通过心理辅导帮助服务对象舒缓心理压力，进而使他们正常地投入工作和生活。
对于那些有较严重精神疾患的人来说，社会工作者可以对他们进行精神健康方面的服务和治疗。
湖北2010年自考个案社会工作课程考试大纲
课程名称：个案社会⼯作 课程代码：00282 第⼀部分 课程性质与⽬标 ⼀、课程性质与特点 个案社会⼯作课程是我国⾼等教育⾃学考试社会⼯作与管理专业的核⼼课程之⼀。
本课程以社会⼯作专业价值观为指导，研究个案社会⼯作的基本理论，传授个案社会⼯作的基本⽅法和技术，系统介绍个案社会⼯作的治疗模式，在介绍西⽅个案社会⼯作的历史和现状、总结中国个案社会⼯作的传统经验和发展历程的基础上，积极探索具有中国特⾊的个案社会⼯作理论及运作模式。
本课程的实践性⾮常突出，作为社会⼯作的专业⼯作⽅法之⼀，个案社会⼯作是社会⼯作与管理专业⼈才必须具备的专业基础知识。
个案社会⼯作者只有运⽤个案社会⼯作的专业知识和技巧，才能对个⼈或家庭提供⼼理调整和环境改善等⽅⾯的⽀持和服务，以实现助⼈⾃助的社会⼯作专业价值。
⼆、课程⽬标与基本要求 通过本课程的教学，使学⽣理解个案社会⼯作的基本概念、哲学基础及其实施的理论依据，了解个案社会⼯作在西⽅和中国的发展历程及其经验，熟悉个案社会⼯作的基本程序和技术，掌握各种具体治疗模式的理论渊源、实施技巧与评价⽅法，培养学⽣具有⼀定的运⽤所学知识分析、解决实际问题的能⼒，为未来开展专业化的实务打下良好基础，并能把个案实施过程中的问题上升到理论层⾯上进⾏反思，以提⾼⼯作的⾃觉性与能动性。
要求学⽣熟练掌握个案社会⼯作的基本概念、基本理论与基本技能，密切联系我国社会⼯作发展的实际情况，应⽤个案社会⼯作的基本知识，分析和解决具体问题。
在学习和实践中进⼀步全⾯、正确理解个案社会⼯作理论价值，提升专业修养和助⼈能⼒。
三、与本专业其他课程的关系 本课程涉及社会⼯作与管理的重要⼯作原理、⽅法和技术，应以本专业的社会学概论、社会⼯作概论、普通⼼理学、社会⼼理学等为先期课程，并以本课程所讲的基本原理、⽅法和技术充实团体社会⼯作、社区社会⼯作及社会⼯作实务等后续课程的教学内容。
第⼆部分 考核内容与考核⽬标 第⼀章个案社会⼯作的基本概念 ⼀、学习⽬的与要求 通过本章的学习，使学⽣熟练掌握个案社会⼯作的定义，了解个案社会⼯作的发展简史，理解个案社会⼯作的特点和功能，要求对个案社会⼯作的服务领域有较为全⾯的认识。
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（1）初级社会工作实务考试大纲
考试目的和要求
通过本科目的考试，考察社会工作专业人员针对主要服务领域和不同工作对象，提供专业服务的能力。
考试内容
一、社会工作实务的通用过程
(一)接案
1. 接案的步骤及核心技巧
2. 接案应注意的事项
(二)预估
1. 预估的目的和任务
2. 预估的基本步骤
(三)计划
1. 服务计划的构成
2. 制定服务计划的原则
3. 制定服务计划的方法
(四)介入
1. 介入的分类
2. 选择介入行动的原则
(五)评估
1. 评估的目的
2. 评估的方法
3. 评估应注意的事项
(六)结案
二、儿童社会工作
(一)儿童的特点及需要(二)儿童社会工作的主要内容(三)儿童社会工作的主要方法
三、青少年社会工作
(一)青少年的特点及需要(二)青少年社会工作的主要内容(三)青少年社会工作的主要方法四、老年社会工作
(一)老年人的特点及需要(二)老年人社会工作的主要内容(三)老年人社会工作的主要方法五、妇女社会工作
(一)妇女的特点及需要(二)妇女社会工作的主要内容(三)妇女社会工作的主要方法
六、残疾人社会工作
(一)残疾人的特点及需要(二)残疾人社会工作的主要内容(三)残疾人社会工作的主要方法七、矫正社会工作
(一)服务对象的特点及需要(二)矫正社会工作的主要内容(三)矫正社会工作的主要方法
八、优抚安置社会工作
(一)服务对象的特点及需要(二)优抚安置工作的主要内容(三)优抚安置工作的主要方法
九、社会救助社会工作
(一)社会救助社会工作的主要内容(二)社会救助社会工作的主要方法
十、家庭社会工作
(一)家庭社会工作的主要内容(二)家庭社会工作的主要方法
十一、学校社会工作
(一)学校社会工作的主要内容(二)学校社会工作的主要方法
十二、社区社会工作
(一)社区社会工作的主要内容(二)社区社会工作的主要方法
十三、医务社会工作
(一)医务社会工作的主要内容（二）医务社会工作的主要方法
3. 初级社会工作综合能力考试大纲
考试目的和要求
通过本科目考试，考察社会工作专业人员初步掌握和运用社会工作专业价值观、知识、工作
方法，开展专业工作的综合能力。
考试内容
一、社会工作的目标、要素及主要领域
(一)社会工作的特点(二)社会工作的目标及功能(三)社会工作的要素(四)社会工作的主要领域
二、社会工作价值观与专业伦理
(一)社会工作价值观
1. 社会工作价值观的作用
2. 社会工作价值观的内容
(二)社会工作专业伦理
1. 社会工作专业伦理的内容
2. 社会工作中的伦理难题及基本处理原则
(三)社会工作专业守则
三、人类行为与社会环境
(一)人类行为与社会环境的关系
1. 人类需要的层次和类型
2. 社会环境的构成要素
3. 人类行为与社会坏境的关系
(二)人生发展阶段
1. 人生发展各阶段的生理、心理及社会发展特征
2. 人生发展各阶段面临的主要问题
四、个案工作方法
(一)个案工作的主要模式
1. 心理社会治疗模式的内容及特点
2. 危机介入模式的内容及特点
(二)个案工作各阶段的工作重点
(三)个案工作的常用技巧
五、小组工作方法
(一)小组工作的类型(二)小组工作的主要模式
1. 互动模式的特点及实施原则
2. 发展模式的特点及实施原则
(三)小组工作各阶段的工作重点
(四)小组工作的常用技巧
六、社区工作方法
(一)社区工作的目标(二)社区工作的主要模式
1. 地区发展模式的特点及实施策略
2. 社会策划模式的特点及实施策略
3. 社区照顾模式的特点及实施策略
(三)社区工作各阶段的工作重点
(四)社区工作的常用技巧
七、社会工作行政
(一)社会服务方案策划(二)社会服务机构的类型与运作(三)社会服务机构的志愿者管理(四)社会服务机构的筹资方式(五)社会工作督导的对象与内容
八、社会工作研究
(一)定量研究与定性研究的特点
(二)具体研究方法
1. 问卷调查方法
2. 个案研究方法
九、社会政策与法规
(一)社会政策的目标及功能(二)社会工作者在社会政策制定和实施过程中的作用
(三)主要的社会政策与法规
1. 老年人合法权益的主要内容及保障方式
2. 妇女合法权益的主要内容及保障方式
3. 未成年人合法权益的主要内容及保障方式
4. 残疾人合法权益的主要内容及保障方式
5. 婚姻法中有关结婚、家庭关系、离婚及救助措施的规定
6. 社会救助政策法规
(1) 城市居民最低生活保障政策法规中有关低保对象及低保待遇申请、审批、发放程序的规定
(2) 医疗救助政策法规中有关救助对象及救助形式的规定
(3) 流浪乞讨人员救助政策法规中有关救助对象、救助形式及内容的规定
7. 劳动就业政策法规
(1) 劳动法中有关劳动就业、劳动合同、工作时间和工资的规定
(2) 失业保险政策法规中有关保险金领取和停止领取条件、领取期限及监督管理的规定
(3) 工伤保险政策法规中有关工伤认定、劳动能力鉴定、工伤保险待遇的规定
(4) 劳动争议处理政策法规中有关劳动争议的处理范围、处理机构、处理程序的规定
8. 医疗保障政策法规
(1) 城镇职工基本医疗保险政策法规中有关覆盖范围、缴费办法及基本医疗保险基金的规定
(2) 新型农村合作医疗政策法规中有关筹资标准、资金使用与管理的规定。