电子商务实验报告-了解电子商务网站系统结构
电子商务实验报告(B2C,B2B,C2C)
B2C实验内容：【实验方案设计】通过登录局域网访问博星电子商务教学实验系统，了解实验的目的和流程，具体地分析实验与现实之间的差异，了解电子商务网站的基本功能，掌握B2C网上购物的基本环节和重要细节；体验电子商务网站带来的便利，感受电子商务与传统商务的异同。
【实验过程】我是商城用户角色，首先登陆学生主页面，流程如下：1、注册，包括注册条约以及身份认证等，注册完后返回主页面，输入自己的账号，密码，进行登陆。
2、注册银行账户，待激活后即可使用。
3、查看主页面的新闻公告和商城中已被激活的供应商资料，了解商城的基本信息。
4、浏览商城里的商品及查询自己想要购买的商品。
可以按照一二级高级查询商品和按照分类选购商品。
商品在购物车里可以查看到购买的商品的名称、规格、数量、单价、订购时间、合计等等，同时还可以对要购买的商品数目进行“修改”，或者对要买的商品进行删除。
具体操作：在数量栏里输入要购买的商品数量，再点击【修改】按钮，如果要删除要买的商品，在商品后面点击【删除】按钮。
如果要想继续购买则点击【继续购买】按钮，返回到购物前台。
如果购物车里商品都不想要了，则点击【清空购物车】按钮。
如果想要购买购物车里的商品，则点击【收银台付账】按钮。
5、选择自己的支付模式，分为手动支付和自动支付模式，支付后出现支付成功即可。
6、选择自己的运货方式，邮寄，自提或者物流公司送货。
7、在操作界面的上方点击【订单查询】按钮，还可以对“处理中订单、交易完成订单、处理中退货单、完成退货单”进行详细查看。
【结论】通过遵循流程和规范的操作步骤，作为商城用户角色的我成功买到了心仪的商品，我们小组分工合作，顺利完成既定的任务，进一步加深了对B2C 电子商务模式认识。
【小结】这是一次有趣而又实用的实验课。
通过实验，我在短暂的时间里熟悉并掌握了B2C电子商务的流程，作为商城用户的我，既感觉到与同伴合作的重要性，也感觉到商城的页面只有做得人性化便于用户操作，才能吸引并拥有更多的用户，才是一个成功的B2C电子商务平台。
电子商务网站建设实验报告
电子商务网站建设实验报告一、实验目的本次实验主要旨在通过深度的学习，了解电子商务网站建设的原理、制作步骤和标准，全面把握实践过程，学习以设计与实施为核心的电子商务网站建设的专业应用技能，具备搭建电子商务网站的应用和解决方案能力，以下为我们组所需要达成的实验目标：1、掌握电子商务网站建设基础知识；2、熟悉ASP技术与INTERDEV开发环境；3、了解WEB开发技术和进行有效的数据库访问；4、学会根据用户需求进行有效的数据驱动WEB服务开发；5、全面掌握电子商务网站建设技术；6、具备从用户需求出发，搭建电子商务网站的应用和解决方案能力。
二、实验内容本次电子商务网站的建设，主要实现的是一个商城类的电子商务网站，主要功能涵盖有会员注册登录、商品分类、商品浏览、购物车、在线支付等等，整个过程中，我们将实现以下内容：1、搭建电子商务网站所需的技术：主要涉及HTML语言、CSS样式、JavaScript 脚本语言、Ajax技术及PHP程序等；2、建立数据库：建立电子商务网站所需的数据表，例如数据库用户信息表、商品信息表等；3、建立主页：建立一个主页，作为电子商务网站的入口，展示出网站主要内容；4、构建功能模块：例如用户注册、用户登录、商品分类、商品浏览、购物车、在线支付、会员中心等；5、调试和测试：对整体网站进行详细的测试，以确保网站的功能与性能；6、规范化文档的编写：根据网站的构建整理技术、实现步骤等，编写构建文档，完整记载网站制作过程；7、网站部署：配置服务器，将网站文件上传到服务器，完成网站的正式上线。
三、实验结果本次电子商务网站建设实验结束后，我们组完成了建立一个商城类的电子商务网站，能够实现会员注册、用户登录、商品分类及浏览、加入购物车、在线支付及会员中心等功能，技术要求也满足了，这表明我们的实验取得了成功。
四、实验总结电子商务网站建设是一种要求技术深厚、时间紧迫及成果明显的高端技术应用，在本次实验中，我们运用了HTML语言、CSS语言、JavaScript脚本语言、Ajax 等技术，以及ASP技术与INTERDEV开发环境，搭建一个商城类的电子商务网站。
电子商务实验报告(B2C,B2B,C2C)
B2C实验内容：【实验方案设计】通过登录局域网访问博星电子商务教学实验系统，了解实验的目的和流程，具体地分析实验与现实之间的差异，了解电子商务网站的根本功能，掌握B2C网上购物的根本环节和重要细节；体验电子商务网站带来的便利，感受电子商务与传统商务的异同。
【实验过程】我是商城用户角色，首先登陆学生主页面，流程如下：1、注册，包括注册条约以及身份认证等，注册完后返回主页面，输入自己的账号，密码，进展登陆。
2、注册银行账户，待激活后即可使用。
3、查看主页面的新闻公告和商城中已被激活的供给商资料，了解商城的根本信息。
4、浏览商城里的商品及查询自己想要购置的商品。
可以按照一二级高级查询商品和按照分类选购商品。
商品在购物车里可以查看到购置的商品的名称、规格、数量、单价、订购时间、合计等等，同时还可以对要购置的商品数目进展“修改〞，或者对要买的商品进展删除。
具体操作：在数量栏里输入要购置的商品数量，再点击【修改】按钮，如果要删除要买的商品，在商品后面点击【删除】按钮。
如果要想继续购置那么点击【继续购置】按钮，返回到购物前台。
如果购物车里商品都不想要了，那么点击【清空购物车】按钮。
如果想要购置购物车里的商品，那么点击【收银台付账】按钮。
5、选择自己的支付模式，分为手动支付和自动支付模式，支付后出现支付成功即可。
6、选择自己的运货方式，邮寄，自提或者物流公司送货。
7、在操作界面的上方点击【订单查询】按钮，还可以对“处理中订单、交易完成订单、处理中退货单、完成退货单〞进展详细查看。
【结论】通过遵循流程和标准的操作步骤，作为商城用户角色的我成功买到了心仪的商品，我们小组分工合作，顺利完成既定的任务，进一步加深了对B2C 电子商务模式认识。
【小结】这是一次有趣而又实用的实验课。
通过实验，我在短暂的时间里熟悉并掌握了B2C电子商务的流程，作为商城用户的我，既感觉到与同伴合作的重要性，也感觉到商城的页面只有做得人性化便于用户操作，才能吸引并拥有更多的用户，才是一个成功的B2C电子商务平台。
电子商务网站设计实验
实验一利用HTML脚本搭建网站框架实验目的：熟练掌握利用HTML设置文本格式和列表格式的方法熟练掌握利用HTML插入图象和创建表格的方法熟练掌握利用HTML创建超连接的方法实验内容：利用HTML构建购物网站的布局，完成网站首页总体功能布局（要求画出首页的功能分布）如：注意首页框架可由小组讨论决定实验二：利用脚本完善网站框架实验目的：熟练掌握利用HTML设置文本格式和列表格式的方法熟练掌握利用HTML插入图象和创建表格的方法熟练掌握利用HTML创建超连接的方法熟练掌握利用HTML布局网页的方法实验内容：继续完善网站框架结构，决定网站的主色调，美化网站首页要求：完成页面布局，写出主要代码实验三：制作商城在线人数统计功能模块实验目的：熟练掌握表单制作的方法掌握APPLICA TION对象的使用方法实验内容：为网站添加一个网站计数器（要求实验报告中，先描述网站计数器功能，之后给出实现该功能的代码）实验四：制作网上商城的用户注册系统（二）实验目的：熟练掌握表单制作的方法熟练掌握ASP中添加脚本的方法熟练掌握REQUEST对象和RESPONSE对象的使用方法实验内容：完善购物网站首页的注册功能，要求首页有注册超连接，点击注册超连接之后出现注册页面，注册页面内容自定，当按提交按钮之后做非空检查和密码确认检查。
（要求实验报告中，先描述注册功能，之后给出实现该功能的代码）实验五：创建和维护商城数据库实验目的：熟练掌握SQL SERVER的使用方法熟练掌握利用SQL SERVER创建数据库和备份、还原数据库的方法熟练掌握利用SQL SERVER创建数据表，修改数据表，删除数据表的方法实验内容：创建购物网站所使用的数据库和数据表（要求实验报告中，给出数据库名，数据库中使用的数据表，并写出数据表的字段名，字段数据类型，是否为空，是否为主外键，并给出字段的功能描述）实验六：查询商城数据表实验目的：掌握SQL语句的使用方法实验内容：查询商品表中的商品信息（要求实验报告中，自己给出查询要求，并完成查询结果）实验七：使用ADO连接商城数据库实验目的：熟练掌握利用ADO连接数据库的方法实验内容：完成网站用户注册功能和用户登录功能（要求实验报告中，先描述注册和登录功能，之后给出实现该功能的代码）实验八：制作商城产品信息发布功能模块实验目的：熟练掌握RECORDSET的使用方法实验内容：制作商城产品信息发布功能模块实验要求：在购物网站首页按类别显示商品。
电子商务社会实践报告范文5篇
电子商务社会实践报告范文5篇随着电子商务的快速发展和电子商务人才需求的上升，很多人选择了电子商务相关职位。
对于学生来说，进入行业之前尽可能多参加社会实践。
小编精选了电子商务社会实践报告范文5篇，一起来看看吧。
电子商务实践报告1一、实习目的在实习中掌握电子商务网上交易的基本流程，并且能够灵活运用电子商务的基本模拟程序。
在实习中不断的总结经验，培养自己的主动性，提高自己独立的分析解决问题和动手的能力。
通过此次实际操作训练使其了解因特网上电子商务系统的构成与基本运作程序，学会在因特网上进行网络商务交易的基本操作方法，熟悉电子交易流程，并进行网络安全认证及网络通讯工具、网络社区等应用实习，使我们初步具有运作电子交易的基础技能。
二、实训内容1.电子商务B2C、B2B、C2C交易类型操作实习;2.利用FrontPage软件制作个人网页。
3.金算盘全程电子商务平台及企业电子商务应用讲座三、实习收获通过一个星期的电子商务的实训，通过在电脑上模拟个人电子银行，企业银行的各种注册，在B2C中进行商家和个人的信息的注册，B2B中进行相应信息的填制，C2C的模拟的交易，物流公司运营状况，EDI的基本操作及其他基本信息的录入。
同时，制作自己的个人网站，对相关资料进行细致的查询。
首先在此软件中进行自己个人邮箱的注册，因为任何邮件及信息的确认都是需要它的，所以他是此次模拟实训的必不可少的一部分。
第二部进行自己个人银行的相关信息的填制，有利于对公司的网上银行的注册，但是不管是网上个人银行还是企业银行都要通过CA认证，如若不然，你不能进行其他的基本操作，其实CA认证就是你进入商场进行交易的必不可少的身份。
网上银行模块主要功能是模拟网上银行系统，并为我们提供一个模拟的网上银行网站，让我们通过实验能够了解电子支付账号的申请及支付的过程、个人网上银行和企业网上银行的账户管理、存款业务、转账业务、账务查询等服务，使整个电子商务教学系统得以模拟网上支付流程及账户的管理过程。
电子商务-实验报告
项目一初识电子商务网站一、适用专业及实验学时计算机网络、计算机应用、文秘专业，实验学时为4学时二、实验目的1.掌握使用浏览器登录电子商务网站的方法2.熟悉电子商务网站的浏览技巧3.了解电子商务网站的特点和特色三、实验内容1.搜索电子商务网站2.访问搜索到的电子商务网站3.访问目前比较有代表性的电子商务网站四、实验设备和材料1.奔腾586以上配置微机 1台2.WindowsXP操作系统3.IE浏览器五、实验步骤和方法1.启动WindowsXP操作系统，打开IE浏览器2.在IE浏览器的地址栏里输入，如图在搜索框内输入“电子商务网站”，然后“百度一下”3.在搜索结果中，点击察看相关的电子商务网站，了解电子商务网站的基本情况。
4.在IE浏览器的地址栏里输入比较有代表性的电子商务网站的网址，分别访问。
比如：淘宝 ()新浪商城（）麦网（）5.浏览所访问的电子商务网站，仔细观察该电子商务网站所包含的内容，记录网站的主要内容。
6.针对所访问的电子商务网站有特色的某些方面作深入的分析。
六、实验基本要求写出实验分析报告，内容可以是对电子商务网站的介绍或特色分析，最后应对所访问的电子商务网站进行对比，提出问题及改进意见。
七、实验注意事项由于电子商务的发展非常迅速，因此在互联网上电子商务网站的更新速度特别快，有的网站很成熟，有的刚刚建立，有的很快就倒闭消失，因此在实验时，学生应根据当时的具体情况进行适当的调整，既要访问著名的网站，也要访问刚刚建立的网站，这样才能发现问题，学到知识。
项目二网上注册会员一、适用专业及实验学时计算机网络、计算机应用、文秘专业，实验学时为4学时二、实验目的1.掌握电子商务网站的会员注册方法2.了解电子商务网站对会员的要求3.了解电子商务网站会员与非会员的区别三、实验内容1.访问电子商务网站2.申请注册电子商务网站的会员3.登陆后重新访问该电子商务网站四、实验设备和材料1.奔腾586以上配置微机 1台2.WindowsXP操作系统3.IE浏览器五、实验步骤和方法1.启动WindowsXP操作系统，打开IE浏览器2.在IE浏览器的地址栏里输入，回车。
电子商务实训报告
电子商务实训报告一、实训背景和目的电子商务是随着互联网的普及和发展而兴起的一种经济活动形式，对于企业来说，掌握电子商务的基本知识和技能已经成为必不可少的能力。
因此，在本次实训中，我们选择了电子商务作为实训内容，旨在通过实践操作和团队合作，提高我们的电子商务能力。
二、实训内容和过程1.实训内容：本次电子商务实训中，我们选择了开展一个小型网络购物平台的建设和运营。
具体的实训内容包括：了解电子商务的基本概念和发展趋势、学习电子商务平台搭建的基本技能、制定运营计划和推广策略、进行商品的上架和销售管理等。
2.实训过程：①了解电子商务的基本概念和发展趋势：通过课堂学习和网络查阅资料，我们对电子商务的基本概念和发展趋势有了一定的了解，为后续的实训工作打下了基础。
②学习电子商务平台搭建的基本技能：我们选取了一个开源的电商平台，并在指导老师的帮助下学习了平台的安装和配置。
同时，还学习了如何管理商品分类、设置商品属性、建立用户管理系统等。
③制定运营计划和推广策略：为了吸引用户和提高平台的知名度，我们制定了一份详细的运营计划和推广策略。
包括选择合适的商品品类、制定促销活动、进行线上宣传等。
④进行商品上架和销售管理：在平台搭建完成后，我们开始了商品的上架和销售管理工作。
通过与供应商的合作，将各类商品加入到平台的商品库，同时，还设置了库存管理和订单管理等功能。
三、实训成果和经验总结1.实训成果：通过本次实训，我们成功搭建了一个小型的网络购物平台，并进行了一段时间的运营和销售。
平台上线后，吸引了不少用户的关注和购买，也积累了一定的销售额。
2.经验总结：通过本次实训，我们收获了以下几点经验：①团队合作能力很重要：在整个实训过程中，我们团队紧密合作，互相协作完成各项任务，这极大地提高了实训结果的质量。
②规划和执行是关键：在制定运营计划和推广策略时，我们深刻感受到规划和执行的重要性。
只有明确的目标和详细的计划，才能在实际操作中取得好的效果。
电子商务实验报告
电子商务网站建设实验报告一实验目的1.掌握电子商务网站规划的方法和步骤。
2.掌握电子商务网站规划报告的撰写方法。
3.了解网站的风格设计和版面布局。
二实验内容1.浏览一下电子商务网站，分析各自的网站市场定位、竞争优势、网站内容规划、网站整体风格等。
（1）慧聪网（）（2）乐淘（）（3）酒圈网（）（4）环球医药信息网（）（5）中国化工网（）（6）苏宁商城（）（7）梦露内衣（）（8）妆点网（）2.浏览阿里巴巴网站（1）分析网站提供的栏目内容和功能。
（2）分析网站的风格和版面布局设计。
三实验步骤1.网站市场定位竞争优势网站规划整体风格慧聪网针对不同行业的客户需求而为企业量身定做的网上做生意、结商友的诚信平台。
良好的客户体验，完善的客户信息系统，提供个性化的服务，与客户多渠道的沟通。
代理、加盟库存、慧赚钱、微门户、采购洽谈会、交易会、论坛、博客、行业TOP10、供应商专区等。
色彩均匀、简单大方、信息量大等。
乐淘中国主要的运动鞋、皮鞋网络零售网站，聚焦在垂直的鞋及相关商品领域深耕。
优质的物流服务，安全的支付交易保障，官方授权，完美的保障。
女人、美容、男人、运动、数码、婚庆、箱包、母婴、内衣、热销榜、特卖、巨惠。
主色为橙色，给人以温馨舒适的感觉，信息量大，排版整齐大方。
酒圈网定位于全国领先的酒水类B2C电子商务网站，集酒类销售、酒文化文化独特，品类齐全，包括了所有国内知名酒水经销商的所有3000种美酒生活，红酒课堂，今日买赠，雪利酒，导购频道，积分兑换等。
主要以橘色为主，整齐大方，古朴典雅，与红酒的气质相吻合。
资讯、酒文化社区为一体，使客户得到更多的方便以及良好的服务。
畅销产品，为顾客提供更多的选择、更多的优惠。
环球医药信息网 专业提供药品招商、药品代理、医药招商、保健品招商、医药原料、医药人才、医药展会供求的网络平台，为医药企业与医药代理商提供优质服务。
服务种类多，信息量大，优质服务，覆盖全球等。
网站内容为有关医药招商方面的信息，并提供产品展示、药品咨询、在线服务、网上订购等多项功能。
电子商务实验报告
电子商务实验报告电子商务实验报告在经济发展迅速的今天，越来越多的事务都会使用到报告，我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。
其实写报告并没有想象中那么难，以下是小编整理的电子商务实验报告，仅供参考，欢迎大家阅读。
电子商务实验报告1实验学时：8学时实验类别：专业基础实验每组人数：1人/组实验名称：B2C、B2B一、实验目的1、通过模拟B2B实验中的买方和卖方角色，在系统中发布商品，查找商品，进行模拟交易操作，利用模拟过程了解B交易模式中的交易流程和注意事项。
2.通过模拟B2C实验中的个人消费者和商品发布商角色，在系统中发布商品，查找商品，进行模拟交易，利用模拟过程了解B2C交易模式中的交易流程和注意事项。
3、了解B2C、B2B实验中各个角色的功能和任务;掌握电子商务B2C、B2B系统的交易流程。
4、掌握电子商务B2C、B2B实验中角色的配合;通过模拟与操作可以将理论知识加以巩固，有效地理解电子商务流程。
二、实验内容本实验项目以华普亿方电子商务模拟系统为平台，模拟B2C、B2B商务环境中各种商务角色的运作过程，完成各项具体交易行为。
三、实验步骤1、B2B(1)登陆B2B系统，注册个人用户，等待认证。
(2)获得认证后，登陆用户，进入个人控制平台，完善个人公司资料卖方：(3)发布商品(4)查看新订单(5)确认价格(6)查看订单(7)拟发合同(8)查看合同(9)发货申请(10)收款(11)进入个人控制平台查看收货通知(12)登陆网上银行看资金增加买方：(1)搜索商品(2)询价(3)查看新订单(4)确认价格(5)查看新合同(6)确认合同(7)等待短信通知(8)付款(9)提货(10)查看自己的商品库2、B2C(1)登陆B2C系统，注册用户，扮演两个角色：个人消费者和发布商(2)申请网上银行个人账号个人消费者：(3)搜索商品(4)选择商品(5)收银台(6)付款结账(7)提交订单(8)网上汇款(9)提货发布商：(1)添加商品(2)选择分类(3)定价(4)发布商品，商品管理(5)订单处理(6)账户查询B2C运作流程如下图图1B2B运作流程如下图图2四、实验结果与分析1、B2C的试验结果及分析在这次试验中，我顺利完成了居民、商店、银行、快递公司的注册及后面的申请银行账号，买卖商品，运送商品等步骤，也对B2C每个角色应完成的部分有了更好的了解。
电子商务的实训报告
电子商务的实训报告一、实训目的与意义电子商务是利用互联网和信息技术实现商业活动的一种方式。
随着互联网和移动互联网的迅速发展，电子商务在现代化社会的经济发展中起着越来越重要的作用。
本次实训的目的是通过参与电子商务平台的运营实践，掌握电子商务的基本操作和技能，增强对电子商务模式的理解，并培养分析和解决电子商务问题的能力，为未来从事相关职业打下坚实的基础。
二、实训内容与步骤1.熟悉电子商务平台的基本功能和操作流程：在实训开始时，我们首先学习了电子商务平台的基本功能和操作流程，了解了商品发布、订单管理、库存管理、支付流程、物流配送等电子商务平台的基本功能。
2.商品发布和推广策略：在这一步骤中，我们学习了如何发布商品和制定推广策略。
通过分析市场需求和竞争对手的情况，我们选择合适的商品分类和定价策略，并利用互联网广告和社交媒体等工具来进行推广。
3.订单管理与物流配送：在这一步骤中，我们学习了如何管理订单和处理客户的配送要求。
通过学习订单管理系统的操作和物流配送流程，我们能够及时处理客户的订单，并提供良好的物流服务，提高客户满意度。
三、实训心得与收获通过参与电子商务平台的实践，我对电子商务的运营和管理有了更深入的理解和实践经验。
具体而言，我从这次实训中获得了以下几点收获：1.熟悉了电子商务平台的基本功能和操作流程，掌握了发布商品、订单管理、支付流程、物流配送等电子商务的基本操作。
2.学会了制定商品推广策略，通过分析市场需求和竞争对手的情况，选择合适的推广渠道和方式，提高商品的曝光度和销售量。
3.学会了处理订单和物流配送，通过学习订单管理系统的操作和物流配送流程，能够及时处理客户的订单，并提供良好的物流服务，提高客户满意度。
通过这次实训，我不仅掌握了电子商务的基本技能和操作流程，还培养了分析和解决电子商务问题的能力，为将来从事相关职业打下了坚实的基础。
四、改进建议在实践中，我发现电子商务平台在设计和操作上存在一些不足之处。
电子商务实训报告通用14篇
电子商务实训报告电子商务实训报告通用14篇在人们越来越注重自身素养的今天，越来越多人会去使用报告，报告具有双向沟通性的特点。
那么报告应该怎么写才合适呢？下面是小编为大家整理的电子商务实训报告，仅供参考，欢迎大家阅读。
电子商务实训报告1一、实训时间20xx年6月7日——6月10日。
二、实训目标和要求1、加深对电子商务专业基本知识的理解；2、掌握B2C、B2B、C2C等商务形式的基本操作流程；3、掌握电子商务中各功能模块的基本功能，使学习者获取丰富的商务管理知识和电子商务操作的感性认识；4、了解电子商务相关知识的发展动向；5、熟练运用安全工具保障电子商务活动安全。
三、实训过程和内容（一）浙科电子商务模拟软件应用《浙科电子商务模拟教学软件》集培训、教学、实验和实践功能为一体，极大程度的满足了电子商务实践教学的需要。
模拟环境包括了BTB、BTC、CTC、BTC和在线拍购几大交易类型。
不同角色的学生可以在权限范围内自主操作和使用这些网络平台提供的服务项目，通过通过建立自己的企业，创建企业网站、企业邮箱申请、数字证书申请/安装、EDI申请、产品生产、采购、库存、财务管理、信息发布、投标、出口、客户管理、事件任务管理、履行合同、金融业务、在线支付、转帐、记帐、出运货物、收货……等操作，完成相关业务流程，小秘书的提醒功能，帮助学生及时处理各种业务，从而为自己扮演的角色获得利润或满足需求。
主要是在电子商务实训室的模拟平台上面进行的操作，实训过程中我们自主组队，还选了小组长，模拟了B2C、B2B、C2C等商务形式的基本操作，各个成员都扮演不同的角色，刚开始我们都不是很熟练，要做好这些操作也并非一件容易的事，因为这里面每一个细节的操作都是很重要的，稍有错误就完成不了交易。
但是我们有不懂的问题都向老师讨教，在老师认真的指导以及我们队员默契的配合下，我们团队都一一克服了困难，我们的操作进步很快，随着一个个角色的成功扮演和一个个流程的顺利操作后，我们都体会到了那份收获的喜悦感。
电子商务上机实验报告
电子商务上机实验报告专业班级：姓名：学号：指导教师：王琼实验日期： 2013.10.9—2013.10.30实验地点：院实验中心202机房一、实训目的由于电子商务平台为大学生提供了更多的就业及创业机会，因此对于当代大学生而言，了解电子商务的一系列运作是很有必要的，互联网的兴起对传统行业有了巨大的冲击，然而通过这次实训，我们们将对这一概念有更好的理解。
二、实验平台互联网、天猫三、前期准备构思：受到同为武汉本地学校，华中科技大学09级毕业生创建九块邮的影响，我们开始关注这个方向。
如下图所示我们可以从后台看到，九块邮这个网站建立时间也才一年半左右，目前流量已经相当不错，平均每日访问量达到29万次，每月现金流量超过3000万元。
与此同时，这种淘宝客类型的网站现在层出不穷，这里明显是有机会的，但是简单的copy如果没有巨大的资金做推广是相当困难的，互联网行业讲究的是微创新，于是我们团队结合现状，在基于这种淘宝客类网站的基础上，加入本地元素。
突出网站上所有物品的卖家全为本地网店卖家。
我们初期以武汉为试点，所有网店卖家全为武汉本地商家，在这种情况下，我们可以很好的突出两点：1.速度快。
由于买卖双方均为同城，所以网站上卖出的物品可以保证24小时必达。
2.售后保证。
网络购物最为担心的就是，买到的东西不合自己的心意，但是由于我们的卖家是本地的缘故，关于售后这个环节，我们将可以很好的开展。
四、具体内容。
由于传统的淘宝客网站，端口被淘宝完全控制住，我们觉得这样不利于长期发展，因此我们把主要精力放在建立一个自己的商场，至于卖家、货源是需要我们线下联系的，我们将这个本地折扣网站命名为本地折，并顺利注册到域名/。
但商场类的网站在初期的推广方面难度比较大，因此在本地折的基础上我们建立一个本地的淘宝客类网站，本地聚划算网站，本地聚，也注册到了合适的域名/。
我们注册到合适的域名并成功备案后，前期的准备工作也基本完成。
接下来，我们开始了网站的建设。
电子商务模拟实验实验报告
（1）注册会员，此会员现在账户余额为0，为了使交易能够顺利进行，在虚拟资金管理中，为此会员设置虚拟金额。进行5次购物。最终形成5个订单信息，其中包括线下付款、货到付款、有规格的商品，没有规格的商品，套餐商品。
（2）处理订单：对不同的订单进行不同的处理，比较其中的异同，分析总结各种订单的处理方法，形成一套完整的体系。
三、实验软件应用
平台：中国电子商务示范平台
四、实验流程
1.登录平台：账号密码为学号（老师注册），如果没有注册，首先要注册账号，申请账号后才能使用这个平台。
2.建立公司：
（1）成立“一佳优品电子商务有限公司”，完善公司信息。
（2）公司下分设三个部门：销售部、采购部、仓管部。公司共有16人，销售和采购部分别有三个人，其余为仓管部。每个部门有一个部门主管，其中仓管部分为三个仓库。上海1仓、上海2仓、上海3仓，每个仓库有三个人进行工作和管理。
（3）对公司每个职员的权限进行设置，其中主管可以查看自己部门的所有数据，其他不能数据不能查看，相对应的仓库不同职员只能常看对应仓库的数据。
3.购物网站的设置：选择编辑支付方式、配送方式、物流公司、币种等。
4.建立网站：
（1）通过前台网店宝设计网站，首先下载模板，可以发现有些模块是自己要编辑。分别编辑这些模块，保证功能正确的前提下，尽量设计的美观。添加轮播广告、站点导航、商品分类、商品、编辑头部和尾部。整个过程中需要不断的调试，最终得到最佳效果。
（2）商品上架。首先要点击商品管理，如果没有商品，新增商品，分别填写商品名称、商品分类、商品类型等等。在此过程中要进行选择，对于没有的类型或分类要新增分类、类别等各种属性。其中要考虑商品的规格、计量、市场价、售价。所有信息完善后要进行照片上传。这一步骤简化，因为照片的修改是很复杂的，需要很专业的技术，对此简化。设置照片的规格，放大缩小的比例，已经显示的方式等等，可以对图片稍微修改，通过不断调试，使照片看起来最好。重复以上步骤，不断增加商品的数量，商品的分类。我合计添加77件商品，共8个商品分类，20个小类，分别有手机、电脑、家电、服装、鞋靴、箱包、运动、美妆个护，每种分类大约有10件商品。通过网店设计的可视化编辑，可以将部分商品显示在页面，通过设置可以达到美化的设计。
电子商务模拟实验报告
电子商务模拟实验报告一、实验目的本实验旨在通过模拟电子商务的各个环节，让学生全面了解电子商务的运作流程、基本概念和相关技术，加深对电子商务的理解，提高实际操作能力和解决问题的能力。
二、实验原理本实验采用模拟电子商务平台的方式，模拟B2B、B2C、C2C等电子商务模式，通过建立虚拟商店、进行交易、支付、物流配送等操作，让学生全面了解电子商务的各个环节。
同时，实验还涉及电子商务的基本概念、网络安全、电子支付、物流配送等方面的知识。
三、实验步骤1、建立虚拟商店：学生需要在实验平台上建立自己的虚拟商店，设置商店名称、标志、商品分类等。
2、交易流程：学生需要在虚拟商店中进行商品上架、下架、修改价格等操作，并学会如何进行交易，包括订单处理、支付方式选择等。
3、支付流程：学生需要了解各种电子支付方式，如支付宝、支付等，并学会如何进行支付操作。
4、物流配送：学生需要了解物流配送的基本概念和流程，并在实验中学会如何进行物流配送操作。
5、数据分析：学生需要学会如何分析虚拟商店的各项数据，如销售额、客户满意度等，并根据数据分析结果进行优化和调整。
四、实验结果与分析通过本次实验，学生们对电子商务有了更深入的了解，掌握了电子商务的基本概念和流程，学会了如何进行交易、支付、物流配送等操作，并能够根据数据分析结果进行优化和调整。
同时，实验中也暴露出一些问题，如部分学生在交易过程中出现了订单处理不及时、支付方式不熟悉等问题，需要加强相关方面的学习和实践。
五、结论与建议本次实验取得了较好的效果，学生们对电子商务有了更深入的了解和认识。
实验中也暴露出一些问题，需要进一步加强学习和实践。
建议在后续的实验中，加强对学生的指导和帮助，特别是在交易过程中出现的问题需要及时解决和纠正。
可以增加一些实际案例分析，让学生更好地理解和掌握电子商务的应用和实践。
《电子商务模拟实验》随着互联网技术的不断发展，电子商务已成为一个全球性的热点话题。
越来越多的企业开始将其业务拓展到电子商务领域，借助互联网这一高效的交易平台，以实现更快、更便捷、更高效的业务运营和增长。
《电子商务系统设计》实验报告一
《电子商务系统设计》实验报告一
(2)页面可视化设计
天天网
天天网多以绚丽的图片，形成强力的视觉冲击效果，刺激消费者进行商品交易。
图片展示比较单一，往往只有一张图片，但图片经过时候，能够产生展示大图的效果，网站上展示的商品多是以折扣价的形式卖出。
商品描述绚丽多彩，其中品牌知识能够吸引消费者的眼光，增加消费者对该网站产品的信心，从而增加网站商品的销售量。
例如：以促销和特价的文字信息吸引消费者
促销专区有时间限制，强烈的视觉冲击感，促使消费者感觉这款产品剩余的时间不多了，能够更好的促使徘徊在是否要买该产品的消费者购买该产品，增加消费者的购买欲。
今日团购进入眼帘是名品特卖，网站上展示的商品多是以折扣价的形式卖出，增加了消费者的购买欲望，商品描述绚丽多彩，其中品牌知识能够吸引消费者的眼光，增加消费者对
网站都有明确的购物流程，更好的方便消费者了解网站购物方式，有利于增加网站的商品销售量。
2.B2B 网站调研
阿里巴巴，慧聪网，百业网：
首页设计方面
阿里巴巴与淘宝类似，以查询和分类为主，分类细致，方便查找；慧聪网分类大致，主要介绍其登陆与注册；百业网则以大量文字信息为主。
页面可视化设计方面
慧聪网最简洁，一副大图片占主要位置，看起来很舒服，重点突出；阿里巴巴文字与图片。
电子商务实验报告
电子商务实验报告一、实验目的本次实验旨在通过对电子商务平台的搭建和运营，深入了解电子商务的基本原理和运作机制，掌握电子商务的基本操作方法。
二、实验内容1. 选择电子商务平台：根据实验要求，在市面上选择一个电子商务平台进行搭建。
2. 网站设计与搭建：利用所选电子商务平台的工具，进行网站设计和搭建。
3. 商品录入与管理：上传商品信息，设置价格、库存等参数，并对商品进行管理。
4. 订单处理与物流跟踪：处理订单，处理退换货，跟踪物流信息。
5. 交易数据统计与分析：分析交易数据，了解用户购买行为，制定相应策略。
三、实验步骤1. 选择电子商务平台：根据市场调研，选择了知名的电子商务平台Shopify进行搭建。
2. 网站设计与搭建：根据所选平台的操作指引，选择了适合的模板并进行了个性化定制，增加了公司Logo和品牌色彩，使网站界面更具专业性和吸引力。
3. 商品录入与管理：上传了公司的产品信息，包括商品名称、价格、库存量、详细描述和高清图片，并设置了相应的促销活动和优惠券。
4. 订单处理与物流跟踪：积极处理顾客下单并支付的订单，及时安排发货，并在系统中更新物流信息，方便顾客随时查看商品位置。
5. 交易数据统计与分析：通过平台提供的数据统计功能，分析了销售额、支付方式、热门商品等信息，调整了部分商品的价格和促销方案，提升了销售效益。
四、实验总结通过本次电子商务实验，我深刻认识到了电子商务的重要性和发展前景。
电子商务平台的搭建和运营需要全面的市场调研、专业的设计能力和细致入微的管理，只有不断地优化用户体验，才能吸引更多顾客并提升销售业绩。
在未来的发展中，我将进一步学习电子商务的相关知识，不断完善自己的电子商务实力，为未来的创业之路打下坚实的基础。
以上就是本次电子商务实验报告的内容，谢谢阅读。
电子商务实验报告实验一认识电子商务
实验一认识电子商务一、实验目的通过因特网了解三种电子商务交易模式，了解互联网广告体系，体验和对比各类电子商务网站的运营模式和流程。
二、实验环境接入因特网。
三、实验过程访问和使用淘宝网、EBay等知名C2C网站，并分析其流程和特点。
四、实验内容1、访问和使用淘宝网、EBay等知名C2C网站，并分析其流程和特点。
2、访问和使用琅琅比价网等知名比价类网站，并分析其流程和特点。
3、访问和使用DoubleClick、Google AdWords、Google AdSense、阿里妈妈等知名网络广告运营商网站，认识互联网广告的体系。
可通过对比DoubleClick和谷歌的广告系统来认识，搜索：“谷歌黑板报最佳商业模式双击公司”。
4、访问和使用百度竞价排名、谷歌竞价排名等搜索引擎面向网站的搜索排名业务，并分析其流程和特点。
5、访问和使用携程网、团购网、facebook、twitter、人人网、开心网、拉手网、聚划算、街旁、切客、百度身边、抓虾、鲜果、大众点评、口碑网、虾米等知名创新创意类、社区类、本地服务类网站，并分析其流程和特点。
6、访问和使用新浪博客、腾讯博客、新浪微博、腾讯微博等知名博客/微博网站，并分析其流程和特点。
7、访问和使用快钱、支付宝、建设/工商银行（储蓄账户查询、网上银行，注意网站防伪和确保HTTP S连接）、中国银联在线（跨行）还款、拉卡拉等知名支付类网站，并分析其流程和特点。
淘宝网公司名称：淘宝网外文名称：taobao公司定位：跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分总部地点：浙江杭州营销类别：实物/虚拟充值注册会员：1.7亿成立时间：2003年5月10日经营范围：网上购物年营业额：6100.8亿元人民币（2011年)创始人：马云交易流程：确认购买信息→买家付款到支宝中介平台→卖家发货或者提供服务→买家验证服务无问题→买家进行确认付款操作→支付宝款给卖家→交易完成。
网上开店流程：1、登陆淘宝网注册，填写帐号－－设置密码邮箱（这个就是支付宝帐户）2、登陆邮箱－－激活支付宝成功3、认证身份：登陆淘宝网－－点击顶部＜我要卖＞－－提示输入相关信息上传身份证扫描件－－三个工作日认成功4、认证银行卡。
电子商务实验报告btob
电子商务实验报告btob电子商务实验报告BtoB摘要：本实验报告旨在分析和评估BtoB电子商务的发展和应用情况，通过实地调研和数据分析，探讨BtoB电子商务的优势和挑战，并提出相应的发展建议。
1. 研究背景随着互联网和信息技术的快速发展，电子商务已经成为企业开展业务的重要方式之一。
BtoB电子商务即企业间电子商务，是指企业之间通过互联网进行商品和服务交易的商务活动。
随着全球化和信息化的趋势，BtoB电子商务在全球范围内得到了广泛的应用和发展。
2. 实地调研本实验报告通过实地调研的方式，选择了多家BtoB电子商务平台进行了深入的研究和分析。
通过对这些平台的功能、用户体验、交易流程等方面进行了详细的了解，以便更好地评估BtoB电子商务的发展情况。
3. 数据分析通过对实地调研所得到的数据进行分析，我们发现BtoB电子商务在以下几个方面具有显著的优势：- 交易效率高：BtoB电子商务可以大大提高企业间的交易效率，节省时间和成本。
- 信息透明：通过电子商务平台，企业可以更加方便地获取到所需的商品和服务信息，提高了信息的透明度。
- 交易安全：BtoB电子商务平台提供了安全的交易环境，保障了交易的安全性和可靠性。
同时，我们也发现BtoB电子商务在以下几个方面面临着一些挑战：- 竞争激烈：BtoB电子商务市场竞争激烈，企业需要不断提升自身的竞争力。
- 信任问题：在进行电子商务交易时，信任是一个重要的问题，企业需要建立良好的信任关系。
- 安全风险：随着网络安全问题的日益突出，企业需要加强对交易安全的保障。
4. 发展建议基于以上的分析，我们提出了以下几点发展建议：- 提高平台服务质量：BtoB电子商务平台需要不断提升自身的服务质量，提高用户体验。
- 加强安全防范：加强对交易安全的保障，建立安全的交易环境。
- 拓展市场空间：积极拓展市场空间，加强与企业的合作，提高平台的知名度和影响力。
结论：BtoB电子商务作为企业间交易的重要方式，具有显著的优势和一些挑战。
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数学与计算机学院电子商务实验报告年级05级学号46 姓名高原原成绩专业计算机科学与技术实验地点主楼402 指导教师张芳实验项目了解电子商务网站系统结构实验日期9月28日一、实验目的：认识、了解电子商务网站的系统组成结构二、实验原理：电子商务网站产生和发展的时间并不是很长，所以对这一系统的体系结构，基本功能，应用环境等方面还存在不同的看法。
一般来讲，为了商务的正常运作，每个这种类型的网站都有自己一套完整的系统结构以及结构模型。
三、实验要求：1)访问下面列表中的5个网站，说明该网站的系统构成。
2)访问下面列表中的2个网站，给出网站的结构模型或总体框图，分析它们彼此各有什么相同点与不同点。
1．阿里巴巴中国电子商务法律网当当网上书店淘宝网易趣网or 中国国际招标网电子商务上海中国花城联华OK网网上购物中心中国京都服饰网中国食品电子商务网亚马逊书店沃尔玛e 国网上商城四、实验结果（程序）及分析1)访问的五个网站系统构成1．阿里巴巴阿里巴巴有第三方支付平台——支付宝,支付宝已经和国内的工商银行,建设银行,农业银行和招商银行,国际的VISA国际组织等各大金融机构建立战略合作.可以帮助买方，卖方完成交易。
阿里巴巴分为国际网,全球华商网,中国网三个网站,分别提供英,中繁,中简三种语言的服务.服务内容包括:商业机会:有多个行业多个产品分类的商业机会供查阅发布信息:选择恰当的类别发布会员的买,卖,合作等商业信息每日最新:每天提供自全球范围的最新供求信息商情特快:会员可以分类订阅每天新增的供求信息,直接通过电子邮件接受.公司全库:公司网站大全,可以通过搜索寻找贸易伙伴,了解公司详细资讯.会员也可以免费申请自己的公司加入到阿里巴巴"公司全库"中,并链接到公司全库的相关类目中方便会员有机会了解公司全貌.公司链接:会员可以通过免费申请,把公司网站链接到阿里巴巴"公司全库"样品浏览:按分类陈列展示阿里巴巴会员的各类图文并茂的样品信息库样品编辑:会员可建立和编辑自己的私人样品房,每个样品房均拥有独立网址.免费放置并展示样品图文信息的网络空间.以商会友:商人俱乐部.在这里会员交流行业见解,谈天说地.其中咖啡时间为会员每天提供新话题,为会员分析网上营销应如何去做中国人才热线:提供人才供求,招聘信息个人资料为会员提供的服务:免费享受封面推荐:阿里巴巴每天选择一些供求信息刊登在网站主封面作特别推荐,而这部分信息必定是在会员提交的信息当中选取的;简化发布信息步骤:一旦注册了会员,以后每次发布信息时,很多固定信息会自动显示,让您一劳永逸;免费《商情特快》:会员可以分类选择订阅每天新增的供求信息,直接通过电子邮件接受,高效省时;商情特快是阿里巴巴网站为注册会员提供的一项免费的信息服务.为了提高效率,节省用户的时间,我们将把每天新增加的商业机会信息在当天通过电子邮件直接发送给需要此类信息的会员.商情特快和网站信息同步分为32大行业的700多个产品分类,您可以根据自己的需要选择某几类订阅优先发布信息: 阿里巴巴承诺会员提交的正确信息在24小时之内予以发布, 让您轻松把握稍纵即逝的商业机会;免费建立样品房:会员可以通过网络在阿里巴巴建立自己私人的"样品房",展示产品的图文信息,并拥有简易的网址域名;免费公司链接:阿里巴巴的会员可以免费把公司主页链接到阿里巴巴的公司全库中.2．淘宝网淘宝网也有第三方支付平台——支付宝。
支付宝的操作流程是：1、成交以后，买家将款项付给支付宝；卖家这时候拿不到钱的。
2、支付宝会通知卖家：买家已付款，等待卖家发货；3、卖家发货，并将发货凭证通知支付宝；支付宝会通知买家：卖家已发货，等待买家确认，并将发货凭证号码告诉买家；4、买家收到货，无误，向支付宝确认收货，并同意支付宝将款项转给卖家。
这时候，卖家才能收到货款。
如果买家收不到货，或者货品跟描述不符，他就可以向支付宝申请退款，结束交易。
淘宝设立了七重安全防线：机制层面：1、支付宝安全交易流程，充分保障货款安全及买卖双方利益；2、“你敢付，我敢赔”，国内首创的全额赔付制度；3、用户信用记录，包括卖家注册实名认证、用户评价和积分体系以及支付宝交易的信用记录。
技术层面：1、安全控件，有效防止黑客利用木马盗用会员帐号；2、免费短信提醒，任何资金动用都会短信通知用户，确保会员资金安全。
管理层面：1、帐户监管，所有通过支付宝的货款，都由支付宝的开户银行进行监管；2、网络警察，淘宝设立了国内唯一的专职的网络安全稽查机构，与全国公安网监部门密切合作，全程监控交易过程，为网络安全交易提供坚实后盾。
会员及时沟通工具——“淘宝旺旺”。
会员注册之后淘宝网和淘宝旺旺的会员名将通用，如果用户进入某一店铺，正好店主也在线的话，会出现“掌柜在线”的图标，可与店主及时地发送，接收消息。
“淘宝旺旺”具备了查看交易历史、了解对方信用情况等个人信息、头像、多方聊天等一般及时聊天工具所具备的功能。
3．易趣网易趣系统模块分为：市场、用户、商人、咨询等。
首页的页面框架结构为分栏式中的三分栏，一二两分栏为普通栏,而第三栏则是由图片及文字组成的区域分布式结构。
主要分为商人论坛、商业资讯、商友博客三个小部分。
在一、二两分栏中是易趣的基本物品分类和易趣的动态与新闻。
易趣将网上的拍卖物品分门别类,便于用户查找自己需要的物品,而对雅宝公司的发展动态有兴趣的用户也可以点击浏览关于易趣的新闻。
主要是一些相关内容的链接及其他相关网站的链接。
易趣网目前开展了三种交易方式，即个人物品竞标、网上直销和商家专卖。
其中以个人物品竞标方式为主，其他两种方式为辅。
易趣的收入来自网页Banner 广告收入，网上直销收入，B to C商品拍卖的服务费，个人物品拍卖的卖方手续费等几个项目。
卖方和买方在网上注册阶段的简单认证是通过电子信箱进行的，即用户需输入自己的昵称、密码、邮箱及其他的个人信息，初步注册成功后，系统会自动发送确认信函。
卖方在网上选择售卖商品的相应分类，填写较为详细的商品信息，可采取起始价、最低价或一口价，并设立一定的时间期限，买方不仅需要查询所需商品，还要对其进行鉴别，即他们在通过网站搜索系统、商品分类或同类店铺等查询方式找出自己满意商品的同时，需要注意鉴别卖方的信用级别、查看历史的交易评价、并仔细分辨商品信息的真伪。
卖方在网上售卖商品不仅需要缴纳如物品登录费、粗体显示费及物品推荐费等费用，还需要在交易达成后支付一定的交易服务费。
网上交易环节达成交易后，网站系统自动实现信息发布（在买方或卖方的“我的页面”中进行发布）、信息传输（通过电子邮件的方式向买卖双方传输成交信息、并告知另一方的联系方式）。
买卖双方可通过电子邮件、电话、传真、见面等方式实现交流，确认付款方式、交货方式、退换、保修等事宜，并最终实施交易。
4．联华OK网销售模式:1)标准门店销售模式联华OK网最终选择了80家门店作为联华电子商务的配送点，主要销售超市中的一般生活用品、食品等。
联华OK网通过门店销售的货物可利用门店现成的库存，就近送货，可实现低成本运作。
联华电商已经连接了联华超市各门店的信息系统，每天，来自联华超市总部、各门店的经营库存信息都导入到联华电商的系统中，联华电商选择一些较大的、覆盖区域广的门店作为商品配送点，根据他们的库存情况来配货送货，价格与联华超市实体店保持一致，并实时更新。
联华电商采取门店就近供货的方式，顾客在网络上选择了商品之后，系统就会自动生成订单，信息通过联华电商到达相关门店系统中，门店即开始配货，三小时之内送货上门。
2)联华电子商务总部直接销售这部分商品通常由联华电子商务公司直接向厂商拿货，顾客通过网站成功下单后，订单数据直接到达联华电子商务数据库。
除了联华超市用品，联华电商还经营手机、家电和票务等其他产品，并亲自向供应商采购，但在目前情况下，还需要由顾客首先提出预定申请，联华电商还没办法实现即时供货。
3)卡类产品网上销售各类充值卡基本都是由客户直接在网上订购，通过网上支付后，直接在网上传递密码，不再需要进行实物的配送，既可降低营销的成本，又可为客户带来极大的方便。
联华OK网可以支持招商银行、工商银行、建设银行的网上支付。
支付方式：联华OK网与银行紧密合作，发挥银行卡或信用卡“一卡多用”功能。
公司采用先储值后消费、在线支付等无现金交易的方式，充分利用电子商务和计算机网络的优势，服务用户、方便消费。
会员制度：联华卡其实最早就是联华电商的会员卡，方便实施以积分为主、会员价和其他优惠为辅的忠诚计划。
现在，联华卡的会员积分和优惠机制已经推广到了整个联华集团，包括世纪联华超市和联华便利店，还包括2,800多家百联集团内的优惠商户。
会员在各门店的所有积分都集中在一个账户里，会员在联盟商户消费都能享受优惠或是累积积分，积分可以兑换奖品，或是直接抵用购物现金。
5．亚马逊书店商品展示：亚马逊书店根据所售商品的种类不同，分为三大类：书籍（BOOK）、音乐（MUSIC）和影视产品（VIDEO），每一类都设置了专门的页面，同时，在各个页面中也很容易看到其他几个页面的内容和消息，它将书店中不同的商品进行分类。
方便的搜索：它提供了各种各样的全方位的搜索方式，有对书名的搜索、对主题的搜索、对关键字的搜索和对作者的搜索，同时还提供了一系列的如畅销书目、得奖音乐、最卖座的影片等等的导航器，而且在书店的任何一个页面中都提供了这样的搜索装置，方便用户进行搜索，引导用户进行选购。
反馈系统：亚马逊书店的网点提供了电子邮件、调查表等获取用户对其商务站点的反馈。
用户反馈既是售后服务，也是经营销售中的市场分析和预测的依据。
电子邮件中往往有顾客对商品的意见和建议。
读者论坛：亚马逊书店的网点还提供了一个类似于BBS的读者论坛，在读者论坛中可以开展热门话题讨论。
以一些热门话题，甚至是极端话题引起公众兴趣，引导和刺激消费市场。
同时，可以开办网上俱乐部，通过俱乐部稳定原有的客户群，吸引新的客户群。
两个网站的相同点：它们整个系统的主要角色都主要由需求方，供应方，支付中心，认证中心，物流中心和电子商务服务商等构成，主要通过电子商务采购商品或服务，是集功能与安全于一体的网上平台。
两个网站的不同点：易趣最先推出了安付通这一购物中间环节，这一个诚信帐户和监督体制。
它让你买方先把钱打到安付通中，当买方收到货后，再通过安付通把钱划拨给卖方。
易趣购物这一环节使得买卖双方的交易变得可以控制，尽管双方不曾见面。
也正是这点使得易趣成为世界上最大网上购物平台。
联华ok是传统零售向电子商务业进军的典型.联华ok依托传统业务,大大有利于物流配送,例如:价格与联华超市的价格基本相同,比便利店价格有很大的优势;送货时间在3小时之内,非常快速及时;购物满20元免送货费,对消费者有很大的吸引力.联华ok同时还开展电话订购业务,方便了不能上网的中老年群体.。