北京公众对食品安全风险的感知

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食品安全事件的舆情监测与处理

食品安全事件的舆情监测与处理

食品安全事件的舆情监测与处理近年来,食品安全问题频频引起公众关注。

作为消费者,我们对食品的质量有着迫切的需求和高度警觉性。

而对于企业和政府来说,舆情监测与处理成为了一项重要的任务。

本文将探讨食品安全事件的舆情监测与处理方法,以确保公众对食品的信任与满意。

一、舆情监测的重要性在食品安全事件中,舆情监测是解决问题的第一步。

舆情监测可以及时了解公众的关注点、情绪和态度,有助于企业和政府精确掌握舆论动态,及时制定应对策略。

舆情监测需要收集并分析大量的信息和数据,从中发现食品安全问题的线索和发展趋势,为后续的舆情处理提供有力支持。

二、舆情监测的方法与工具1. 媒体监测媒体监测是舆情监测的常用方法之一。

通过监控主流媒体、网络新闻、社交媒体等渠道,获取相关食品安全事件的报道情况。

采用自动化的媒体监测工具,可以快速、准确地收集、整理和分析各类媒体信息,帮助企业与政府及时掌握舆论动态。

2. 社交媒体监测随着社交媒体的兴起,越来越多的消费者在这些平台上表达意见和分享信息。

因此,社交媒体监测成为了了解公众对食品安全事件关注程度和情绪变化的重要途径。

通过利用社交媒体监测工具,企业和政府可以实时监测与食品安全相关的话题和讨论,及时回应用户关切,传递准确信息。

3. 数据分析工具舆情监测的数据分析是确保有效处理舆情的基础。

通过运用数据分析工具,可以对大量的舆情数据进行整理、筛选和分析,挖掘出问题的本质和潜在趋势。

数据分析工具可以提供数据可视化,帮助企业和政府更加直观地了解舆论动态,为相关决策提供参考依据。

三、舆情处理的策略与技巧1. 及时回应与信息公开食品安全事件发生后,企业和政府应第一时间及时回应,向公众透明公开的披露事件的真相和处理进展。

及时的回应和信息公开能有效降低公众的恐慌与不信任,同时也能体现出企业和政府的责任和诚信。

2. 畅通沟通渠道为了更好地解决食品安全事件引起的争议和质疑,企业和政府需要与公众建立畅通的沟通渠道。

食品安全风险感知调查问卷

食品安全风险感知调查问卷

食品安全风险感知调查问卷尊敬的女士/先生:您好!非常感谢您在百忙之中抽出时间参与本课题的调查工作!本调查旨在了解我国消费者对各类食品安全的风险感知情况。

调查获取的资料仅用于理论研究并给予严格保密。

以下问题的答案没有正确与错误的区别,请您根据自己的真实想法,选出您认为适合的选项(除非说明,否则均为单选),在选定的项目上打请勿漏项。

对您的理解与支持我们表示衷心的感谢!1 .您在购买或使用下列食品时,是否会经常感觉到这些食品不安全(存在风险):即感觉食品质量有问题,品质难有保证;食用或使用后可能会对身体造成损害或不益于身心健康。

2 .如果您感觉下列食品存在风险,您觉得这种风险的强烈程度如何?风险程度偏高:即食品经常发生质量问题,且严重影响身心健康;或者一旦发生质量问题,后果严重,危及生命;风险程度适中:即食品质量常有问题,但后果影响不严重;风险程度偏低:即食品质量很少有问题,且后果影响也不大;或者食用该食品3 .在食品安全方面,您最担心的问题是(蓑多选3琉并按担心程度从高到低依次写出选项序号):①奶类制品问题(如小儿奶粉、牛奶);②病死、注水肉等牲畜肉类问题;③低端劣质作坊产品问题;④食品中违规使用添加剂(如防腐剂、色素、瘦肉精);⑤蔬菜中农药高残留问题;⑥非食用油(如地沟油)流入餐桌;⑦水质污染后的水产品;⑧食品知识不够、食物中毒问题4 .您自己经常购买这些食品吗?经常()偶尔()没买过()5 .在购买食品时,您最常遇到的食品安全问题是:食品过期问题();以假充真、以次充好问题();虚假或错误标签标识();虚假或李大宣传问题();其它问题Q请写出)•,6 .您或家人购买上述食品的渠道主要是(最多选3瑜;大型超市()连锁便利店()社区农贸市场()私人杂货店()街头流动商贩()网购()其他〈请康写):7 .您之所以选择上述渠道购买食品,是因为感觉这些渠道提供的产品质量更有保证吗?是()不是()8 .您认为最容易出问题的场所是(最多选3项,集贸市场();大型超市();小型食杂店();小摊点();食品连锁店();酒店餐馆():其他场所(请填写):9 .近2-3年以来,您本人或家人是否有因食品问题而致病或致伤的经历?无()有()10 .请您填写以下个人基本信唐(已给出选项只需在相应位置打“匕需要填写的项目请填写)再次感谢您的合作!。

消费者对食品添加剂风险感知的实证研究

消费者对食品添加剂风险感知的实证研究
食品添加剂 的风险感知 。 并提 出相应 的政策建议 。
2 样 本选 择及 问卷 设 计
2 . 1 调 研 方 式
在问卷 的选 项设 计上 。 大部分源 自对 已有 文献 的借 鉴及调 整. 另 一部分则是根 据研 究需要和 中国的实 际情 况设计 。本研 究组在无锡地 区进行调研 . 采用一对一 直接访谈 的方式进行 问
表1 加工食品 的采 购模式
色、 香、 味, 延长食 品 的保 质期 等方面发 挥 了极其重 要的作 用 .
是食 品工业 中应 用最普遍的成分之一 。正是 由于其应用 的普遍 性, 食 品添加 剂也是引发食 品安 全风险 的重要领域 之一 。近年 来, 我 国频频爆发 了各种食 品添加 剂安 全危机。以 2 0 0 8 年爆发 的“ 三鹿 事件 ” 、 2 0 1 0年 的 “ 瘦 肉精 ” 猪 肉流人 双汇事件 . 更加剧
堡包 消费者进行调查 . 发现消费者 最担心 的食 品安全 问题是生 产者对食 品添加剂 的渗 和使用 。可见 , 添加剂 风险 已成 为食品
安全风 险中 比较 突出的风险之一 . 消费者对食 品添加剂 风险 的
感知更为敏感 。因此 , 本文在大量文献 的基础上 , 采用实证调研 的方法 . 以江苏 省无锡 市 的消费者 为研究对 象 , 分析 消 费者对
费者认为所有的食品添加剂都是 不安 全的, 超过一半的受访者最担 忧的食品添加剂是防腐剂。 形成这一观 点的主要原
因是关于食品添加 剂安 全相 关信 息的不充分 , 超过三分之 一的受访 者把食品添加剂的风险归咎于这一原因。
[ 关键词 ] 消费者 ; 风险感知 ; 食品 添加荆 ; 实证研 究 [ 中图分类号 I N 0 [ 文献标识码 ] A

食品安全:公众的认知、情绪和行为

食品安全:公众的认知、情绪和行为

Vo . 0 No 6 11 .
De. c 2O1 1
食 品安全 : 公众的认知 、 绪和行为 情
蒋 丽
( 苏州大 学 东 吴 商学 院 , 苏 苏州 2 5 2 ) 江 1 0 1
[ 摘 要 ]食 品 安 全 关 系到 公 众 的健 康 和 生 命 安 全 , 关 社会 的公 共 安 全 和 稳 定 。 文 章 从 公 众 的认 知 、 绪 和 行 为 事 情
路和策略 。 .
[ 关键 词]食 品 安 全 ; 险认 知 ; 慌 风 恐
[ 中图分类号J 0 F2 3
[ 文献标识码]A
[ 文章编号] 6 16 7 (0 10 —0 90 17 —93 2 1 )60 8 —5
和认 知过 程 的 了解 , 建 立特 定 的 沟通 策 略 , 而 来 从
第1 O卷 第 6 期
21 0 1年 1 2月
江 南大学 学报 ( 文社会 科 学版 ) 人
J u n l fJ a g a i e st ( ma i e o r a i n n n Un v riy Hu n t s& S ca ce c s o i o ilS in e )
的概 率 , 别 是 在 食 品安 全 事 件 发 生 时 , 害 的 严 特 危 重性 比可 能性重 要得 多 。 _ 与此 相 关 的研 究 视 角 包 5
含 了有 限理 性 理 论 、 险认 知 的心 理 测 量 、 险 的 风 风 社 会 放 大 效 应 (h o i teS ca Ampict n o ik l li i fR s ) fa o
近年来 国内外食 品 安 全事 件 频 繁 发生 , 品安 食 全成 为 媒 体 关 注 的 焦 点 , 奶 粉 的 三 聚氰 胺 , 肉 如 猪 的瘦 肉精 与饮料 的塑化 剂 、 色馒 头 、 染 地沟 油 等 等 。 每年有 数百 万人 因食 用 不 安 全食 品 而 患病 , 有 许 还

消费者对于餐饮业食品安全的态度和感知——以北京城市居民为例

消费者对于餐饮业食品安全的态度和感知——以北京城市居民为例
第 2 9卷 第 1期 2 0 1 4年 1月







V o1 .2 9.N o .1
J Ou RNAL 0F BEI J I NG U NI VERS I TY OF AGRI CU L TURE
J a n .,2 O 1 4
费者 对 于餐 饮 业食 品 安全 的态 度 和 感 知
中 图分 类 号 :TS 2 0 1 .6 网 络 出版 地 址 :h t t p :/ / ww w . c n k i . n e t / k c ms / d e t a i l / 1 1 . 2 1 5 6 . S . 2 0 1 4 0 1 0 9 . 0 9 3 5 . 0 0 2 . h t ml
s a f e t y i n Be i j i n g.a q u a n t i t a t i v e me t h o d( 一6 1 2 )wa s u s e d t O a n a l y z e c o n s u me r s " a t t i t u d e s a n d p e r c e p t i o n o n f o o d s a f e t y .As a
文 章 编 号 :1 0 0 2 - 3 1 8 6 ( 2 0 1 4 ) 0 1 - 0 0 6 7 - 0 3
文 献 标 志码 : A
d o i : 1 0 . 1 3 4 7 3 / j . c n k i . i s s n . 1 0 0 2 — 3 1 8 6 . 2 O l 4 . 0 0 1 8
Re s e a r c h o n u r b a n c o n s u me r s ’a t t i t u d e s a nd pe r c e p t i o n o n

风险社会视域下对食品安全风险性的认知与监管

风险社会视域下对食品安全风险性的认知与监管

马 克 思 认 为 ,技 术 在 推 动 社 会 历 史 进 步 方 面 充 当
了 历 史 的 不 自觉 的 工 具 . 但 它 也 是 人 们 遭 受 奴 役 的 元
凶 , 明 每 前 进 一 步 . 平 等 也 同 时 前 进 一 步 。 明 产 文 不 文
生 的 社 会 为 自 己 建 立 的 一 切 机 构 都 转 变 为 它 们 原 来 的
险 既 有 对 人 的健 康 权 、 生命 权 的 漠 视 ,更 存 在 政 府 与公 民之 间 的公 共 利 益 机 制 失衡 和 政 府 与 企 业 之 间 的 治 理 机 制 失 衡
问题 .这 些机 制 失衡 主要 表 现 在 食 品 安 全 f 题 对 国 家安 全 性 和 政 府公 信 力 的 影 响 上 。 因此 ,既 需要 通过 加 强 政 府 监 管 * l 来 防 范食 品 安 全 风 险 .提 升 消 费者 、 生产 者对 食 品 安 全 风 险 的认 知 度 ,进 一 步 建 立健 全 食 品 安 全 风 险控 制 系统 ,也 需 要 正 确 处 理 消 费者 与 企 业 利 益 的 关 系 关 键 词 :风 险 社 会 ;食 品 安 全 风 险 性 ;认 知 与监 管 ;食 品 安全 问题 文 献 标 识 码 :A 文 章 编 号 :1 0 - 2 7 ( 0 1 9 0 2 — 4 0 7 8 0 2 1 )0 — 0 5 0
— — 一 — — 一
提 供 了 许 多 民 主 参 与 的 途 径 , 是 . 增 加 了 垄 断 暴 力 但 也
手 段 并 把 它 作 为 恐 怖 工 具 的 利 益 集 团 支 配 政 治 权 力 的
— 一 — 一 一 一
} 琏与跬 钾

2024年公众安全感问卷调查总结范本(2篇)

2024年公众安全感问卷调查总结范本(2篇)

2024年公众安全感问卷调查总结范本一、引言公众安全感是评估社会稳定程度和安全状况的重要指标之一。

为了深入了解公众对安全感的感受和认知,我们开展了一项涉及公共安全的问卷调查。

本次调查采用问卷方式进行,调查对象主要为城市居民,共收集到5000份有效问卷,根据问卷结果进行统计与分析。

以下是对于调查结果的总结与分析。

二、调查结果分析1. 调查对象的基本情况(1)性别分布调查对象中男性占比为48%,女性占比为52%。

(2)年龄分布在年龄分布方面,18-29岁占比为28%,30-39岁占比为32%,40-49岁占比为25%,50岁以上占比为15%。

(3)职业分布调查对象的职业分布较为均衡,其中白领占比为30%,蓝领占比为28%,学生占比为25%,其他职业占比为17%。

2. 对当前公共安全状况的评价(1)感知安全状况调查结果显示,54%的受访者认为当前的公共安全状况可接受,32%的受访者认为有所改善,14%的受访者认为不安全。

(2)感受安全程度调查结果显示,61%的受访者感受到较高的安全程度,29%的受访者感受到一般的安全程度,10%的受访者感受到较低的安全程度。

3. 公共安全问题关注点(1)重点关注的安全问题调查结果显示,受访者最重点关注的安全问题依次是:食品安全、交通安全、环境安全、个人财物安全、网络安全等。

(2)感知程度评价在受访者对于各项安全问题的感知程度评价中,食品安全问题的感知程度最高,达到77%,个人财物安全问题的感知程度相对较低,只有49%。

其他安全问题的感知程度分布相对均衡。

4. 公共安全措施评价(1)满意度评价调查结果显示,56%的受访者对于公共安全措施感到较满意,38%的受访者对公共安全措施表示一般满意,6%的受访者对公共安全措施表示不满意。

(2)期望加强的安全措施调查结果显示,受访者最期望加强的安全措施依次是:提升交通安全措施、加强食品安全监管、增加环境安全投入、加强网络安全防范等。

食品安全群众满意度调查工作操作技术指南

食品安全群众满意度调查工作操作技术指南

食品安全群众满意度调查工作操作技术指南食品安全是关系到人民群众身体健康和生命安全的重要问题,也是社会广泛关注的热点。

为了全面了解群众对食品安全状况的满意度,及时发现和解决食品安全问题,提高食品安全监管水平,我们开展食品安全群众满意度调查工作。

本文将介绍食品安全群众满意度调查工作的操作技术指南,以期为相关工作人员提供参考。

一、调查目的食品安全群众满意度调查的目的是了解群众对食品安全状况的满意度,评估食品安全监管工作的成效,找出存在的问题,为改进食品安全工作提供依据。

二、调查内容食品安全群众满意度调查主要包括以下内容:1. 公众对食品安全知识的了解程度,包括食品安全法规、食品安全标准等。

2. 公众获取食品安全信息的途径,如电视、报纸、网络、宣传册等。

3. 公众在购买食品时的行为习惯,如选择食品的品牌、价格、包装等。

4. 公众对食品安全监管工作的评价,包括监管部门的执法力度、食品安全宣传力度等。

5. 公众对食品安全问题的反映,如食品安全事故的处理、食品安全投诉渠道的畅通等。

三、调查方法食品安全群众满意度调查可以采用以下方法:1. 问卷调查:通过设计科学的问卷,对目标群体进行随机抽样调查,收集数据。

2. 访谈调查:通过与目标群体进行面对面的访谈,深入了解他们对食品安全状况的满意度。

3. 数据收集:通过查阅相关数据,如食品安全事故记录、食品安全投诉情况等,了解食品安全问题的实际情况。

4. 数据分析:对收集到的数据进行统计分析,得出食品安全群众满意度调查的结果。

四、调查步骤1. 制定调查计划:明确调查目的、内容、方法、时间等,制定详细的调查计划。

2. 设计调查问卷:根据调查内容,设计科学、合理的调查问卷。

3. 选择调查对象:根据调查目的,选择目标群体,如社区居民、学生、企事业单位员工等。

4. 开展调查:按照调查计划,对目标群体进行问卷调查或访谈调查。

5. 数据收集:收集调查问卷或访谈记录,整理成数据。

6. 数据分析:对收集到的数据进行统计分析,得出食品安全群众满意度调查的结果。

我国消费者食品安全认知调查与行为分析

我国消费者食品安全认知调查与行为分析
自己的判断能力 , 对 安全标识不熟悉 , 影 响了食 品企业实施安
出通过提高对食 品安全问题的控制感 以及改善政府 的食 品安 全管理形象 提高食 品安 全水平 。本研 究从 消费 者人 手研
自我增 强、 强制性等。风险暴露 程度包 括暴露于 风险下 的社
各地经济发展状况不 同, 对食 品安全 的需求 以及重视程 度差 异, 调查 按照不同区域进行划 分 , 主要 分为东部 、 中部 、 西 部。 不 同区域采取重点省市抽样 , 不 同区域抽样 的数量根据不 同 区域 的人 口数量进行抽样 , 主要通过发放问卷的方法 , 对消费 者进行认知程度的调查 , 范 围主要涉及沪 、 浙、 苏、 京、 鲁、 闽、 湘、 赣、 豫、 陕、 甘等地 , 发放 问卷 2 0 0 0 0份 , 回收 问卷 1 9 7 4 0 份, 有效 问卷 1 9 1 2 0份 , 调查人 口主要样本分布 和特点如表 1
消费者作为食品安 全参 与的主体 , 对 于食 品安 全问题 , 不 能过分依赖政 府监管 , 就政府本身而 言 , 由于 中国人 口众多 、 食 品企业参差不齐 , 很难做到完 全监 管。对 于食 品产业来说 , 由于受到食 品产业 发展 阶段 的限制 , 企业不可 能按 照欧盟 、 美 国标 准进行生产 。而监管 、 生产最终 面向的都是消费者 , 消费 者对食 品安全认知情况直接影响着政府的监管效率以及相关 食 品企业行为 。 目前 , 国外对从 消费者视 角研究食 品安全 问
较低 , 人 们获取食 品安全信息的主要途径来源 于媒体广 告 、 产 品包装说 明 , 消费者希望政府建 立多元 角色 , 而不仅仅是 监督者 。食 品的生产 日期 、 保质期 、 产 品标 志说 明 、 价格 、 熟人推荐 、 广 告对于消费者 的购买行为有显著影响 。 关键词 : 食 品安全 ; 认知 ; 购 买行为 中 图分类号 : T S 2 0 1 . 6 文献标 志码 : A 文章编号 : 1 0 0 2—1 3 0 2 ( 2 0 1 3 ) 1 2— 1卷第 l 2期

公众对食品添加剂安全风险的感知研究:国际文献的一个综述

公众对食品添加剂安全风险的感知研究:国际文献的一个综述
易造 成 公 众 的过 度 反 应 甚 至 引发 恐慌 心 理 。 为研 究公 众 对 食 品 安 全 事 件 的 恐慌 心 理 , 索公 众 对 食 品 添加 剂 的 风 探
险感知 , 国外 学 者 进 行 了大 量 的 研 究 。 文 章 以 20 0 1年 以 来 的 国 际 文 献 为 重 点 , 择 了其 中 4 选 7篇 具 有 典 型 性 的 国
际 文 献 进 行 了研 究 , 由此 归 纳 了影 响 公 众 对 食 品 添加 剂 风 险 感 知 的 主 要 因 素 。 综 述 显 示 , 际 文 献 为 我 国 学 者 推 国
进 相 关 领域 的研 究提 供 了 重要 借 鉴 , 具 体 结 论 的 适 应 性 有待 于 实 际 的检 验 。 但
[ 键 词 ]食 品 安 全 ;食 品 添加 剂 ; 众 风 险 感 知 ;国 际 文献 关 公
[ 图 分 类 号 ]F 2 3 中 0
[ 献 标 识 码 ]A 文
[ 文章 编 号3 6 167 {0 1 0 0 20 1 7—9 3 2 1 )60 8—7
用 性化 学物 质 有 关 , 型 的 案 例 有 2 0 典 0 8年 8月 的
险的感 知进行 了大量 的研 究 。例如 , 不 同环境 和 在
条件 下 公 众 的 食 品 安 全 实 践 行 为 ( l a eh C E i b t . z Re mo de a. 2 0 )2、 一 个 具 体 品 种 食 品 的 d n t 1 ,0 3 l 某 ] 食 品安 全 ( l n k 2 0 ; c is n 2 0 ; b s Gel c ,0 l Di n o , 0 2 Ho b , y k
Vo _ O No 6 I1 .

食品安全从业人员继续教育培训班(餐饮领域)

食品安全从业人员继续教育培训班(餐饮领域)

1、县级以上人民政府食品药品监督管理部门可以对食品生产经营者的法定代表人或者主要负责人进行( B)()(10分)A:罚款B:责任约谈C:拘留D:拘役2、( C)对进出口食品安全实施监督管理()(10分)A:国家食品药品监督管理局B:卫生部C:国家出入境检验检疫部门D:国家质监局3、调查食品安全事故,应当坚持( A)的原则()(10分)A:实事求是、尊重科学B:严谨检查C:尊重事实D:从整体到局部4、县级以上人民政府食品药品监督管理部门应当对食品进行定期或者不定期的(D ),并依据有关规定公布检验结果,不得免检()(10分)A:分批检验B:逐次检验C:随机检验D:抽样检验1、食品安全法的立法经历了从( c)的转变()(10分)A:食品安全”到“食品卫生”到“完整食品安全制度设计”B:食品卫生”到“完整食品安全制度设计”到食品安全C:食品卫生”到“食品安全”到“完整食品安全制度设计”D:“食品安全”到“完整食品安全制度设计”到食品卫生”2、新《食品安全法》在食品流通环节,增设批发企业的销售记录制度和(D)交易相关主体的食品安全责任。

()(10分)A:超市食品B:食品原料 C:半成品D:网络食品3、新《食品安全法》完整的提出( A)的理念和原则()(10分)A:预防为主、风险管理、全程控制、社会共治B:监督为主、风险管理、全程控制、社会共治C:预防为主、风险管理、全程控制、严惩不贷D:预防为主、监督严格、全程控制、社会共治4、2009年出台的《食品安全法》中食品标准划归(B )备案管理()(10分)A:质监部门 B:卫生部门C:国务院食品药品监督管理部门 D:进出口检验检疫局1、生产经营(C )应当按照规定显著标示()(10分)A:绿色食品 B:有机食品C:转基因食品 D:无公害食品2、婴幼儿配方食品生产企业应当实施从原料进厂到成品出厂的全过程质量控制,对出厂的婴幼儿配方食品实施(B ),保证食品安全()(10分)A:分批检验 B:逐批检验C:抽样检验 D:随机检验3、(D)应当建立食品添加剂出厂检验记录制度,查验出厂产品的检验合格证和安全状况(D)(10分)A:食品添加剂经营者 B:食品添加剂销售者C:食品添加剂提供者 D:食品添加剂生产者4、特殊医学用途配方食品应当经(A)注册()(10分)A:国务院食品药品监督管理部门 B:卫生部门C:质监局 D:出入境检验检疫局1、一年内累计( )因违反本法规定受到责令停产停业、吊销许可证以外处罚的,由食品药品监督管理部门责令停产停业,直至吊销许可证。

试论食品安全监管中公众参与问题

试论食品安全监管中公众参与问题

等. 不 断 打击公 众对 食 品安 全 的信
心 据 最 新 调 查 显 示 .九 成 多
第二 . 消 费者 掌握 着 “ 一手” 的经验 性信 息 。由于食 品是一 种经 验 品 , 消费 者通 过对 食 品的购 买 、消 费 , 能够 切实感 知 到食 品 的相关 信 息 。
繁多 、范 围很 广 的食 品安 全领 域 , 政府 部 门的监 管是远 远不 够 的。 保
被 关联 品逐 渐替 代而 最终 退 市 ( 三 鹿 集团府 的责 任 、 企 业
的责 任 . 同 时 也 需 要 社 会 公 众 积 极
行《 中华 人 民共 和国食 品安全 法 》 ,
但 是食 品 安全 问题 还是 层 出不穷 问题食 品之多 .涉及 范 围 之大 . 造
成 后 果 之 严 重 .造 假 情 节 之 恶 劣 .
都 使 人 们 自然 而 然 地 想 到要 加 强
食 品 安 全 监 管
势地 位 。一方 面 , 出于单 纯追 求 自 身利 益 的考 虑 . 居于 信息 优 势地 位 的一 方 . 会 甘愿 冒“ 道 德风 险 ” . “ 逆 向选 择 ” 以“ 劣 质产 品驱 逐 优 质 产
息 沟通 . 且 由 于 食 品 消 费 属 于 关 系
量 检 测检 验机 构等 ) 和新 闻媒 体 的
形式 参 与到 食 品安 全 这 一 公 共领 域 的监管 中。所 以公众 参 与 , 本 质 上指 的消费者 参 与 。事实 是 . 相 对
于食 品经 营者 . 消 费 者 明 显 处 于 弱
人 力资源 ・ 理 论探讨 l I 儿L 』 N
A O
试论食 品安全监管 中公众参与 问题

食品安全事件的舆情监测与处理

食品安全事件的舆情监测与处理

食品安全事件的舆情监测与处理食品安全一直是社会关注的重点问题之一,任何与食品相关的质量问题都可能引发公众的恐慌和不满。

因此,及时了解并处理与食品安全有关的舆情,对于保障公众的权益、维护企业形象至关重要。

一、舆情监测的重要性舆情监测是指通过收集、整理和分析各种媒体(包括传统媒体和社交媒体)上有关食品安全的信息,以及公众对此类事件的评论和反馈。

舆情监测的重要性体现在以下几个方面:1. 及时了解公众舆论:通过监测舆情,可以了解公众对食品安全事件的态度和反应,及时调整企业的应对措施。

2. 预防危机扩大:通过监测舆情,可以早期识别食品安全事件可能引发的危机,并采取相应措施以防止危机扩大化。

3. 捕捉市场机会:通过监测舆情,可以了解市场上食品安全事件给其他企业带来的机遇,及时制定相应营销策略。

二、舆情监测的方法舆情监测可以采用多种方法,包括但不限于以下几种:1. 传统媒体监测:通过定期检索报纸、电视、广播等传统媒体上的有关食品安全的新闻报道,了解事件的发展动态。

2. 社交媒体监测:通过监测微博、微信、贴吧等社交媒体平台上的讨论和评论,了解公众对食品安全事件的关注度和态度。

3. 在线论坛监测:通过定期访问各类食品安全相关的论坛,了解公众对食品安全事件的讨论和观点。

4. 舆情分析工具:利用舆情分析工具对大量的舆情数据进行收集、整理和分析,以获取更全面和准确的舆情信息。

三、舆情处理的原则在处理食品安全事件的舆情时,需要遵循以下原则:1. 及时回应:对于公众关注度高的事件,企业需要及时回应公众的关切和疑虑,避免造成舆论漩涡。

2. 坦诚沟通:企业在回应舆情时要坦诚地向公众公布相关信息,如事件的原因、处理措施和改进计划等,增强公众的信任度。

3. 高效解决问题:企业需要迅速采取措施解决问题,确保食品安全和公众的权益。

4. 及时修复形象:企业在处理舆情时,要重视对企业形象的修复工作,通过积极的公关活动和社会责任行动,恢复公众对企业的信任。

什么是食品安全群众满意度

什么是食品安全群众满意度

深圳满意度咨询浅谈食品安全群众满意度的概念食品安全是事关市民福祉的民生工程、民心工程。

为了解群众对食品安全水平的满意度情况,进一步提升创建食品安全示范城市的工作水平,市场监督管理局一般通过委托第三方调查机构进行群众满意度调查。

深圳满意度咨询有限公司(SSC)开展过多次食品安全示范城市群众满意度调查工作,结合项目经验讲解说明满意度调查如何做。

食品安全群众满意度是指一国或地区居民对其所消费的食品安全状况的整体满意程度。

食品安全群众满意度调查通常是通过对一定数量的居民进行问卷调查或采访,以了解他们对食品供应链中各个环节的安全性以及食品相关法规和监管措施的满意程度。

食品安全群众满意度调查的目的是评估公众对食品安全问题的感知和态度,发现食品安全领域的问题和挑战,从而指导政府、企业和相关机构制定更好的政策、法规和措施,保障食品供应的质量和安全。

这种调查可以帮助相关方了解公众的需求,改进食品安全监管和管理,提高食品供应链的透明度,并提升公众对食品安全的信心。

食品安全群众满意度调查可以涵盖诸多方面,如:1.对食品标签信息的满意度:公众是否能够从食品标签中获得足够的信息,以了解食品的成分、生产地、保质期等。

2.对食品产地和生产过程的信任度:公众对于食品产地、生产工艺、生产环境等的信任程度。

3.对食品安全法规和监管机构的评价:公众对食品安全相关法规和监管机构的评价,包括是否足够严格、是否有有效执行等。

4.对食品供应链的信任度:公众对食品供应链中生产、运输、存储等环节的信任程度。

5.对食品危机事件的应对评价:公众对食品安全危机事件发生时政府和企业的应对措施的评价。

通过收集和分析这些信息,政府、企业和监管机构可以更好地了解公众的需求和关切,制定更加符合实际情况的食品安全策略,保障公众的健康和安全。

为了确保整个操作流程的专业性及数据的公正客观性,大多企业都会委托专业的第三方调研公司进行,如深圳满意度咨询有限公司。

风险认知对食品安全风险沟通的意义及相应对策

风险认知对食品安全风险沟通的意义及相应对策

各种客观风险的感受和认识 ,且强调个体 由直观判 断和 主观感 受获 得 的经验 对个体 认 知 的影 响 J 。
2 风 险认知 的 影响 因素
风 险认 知是人 们 对 危 险 的 主观 感 知 ,通 常受 人 们 的教育 程 度 、居 住 环 境 、性 别 、职业 、年 龄 以及 社会 经 济地 位 的 影 响。研 究 表 明 ,城 市 居 民 、女 性
任 雪 琼 , 马 扬 尘 ,姚 魁 ,吴 爽
REN Xue — q i o n g, MA Ya n g — c he n, YAO Ku i , W U S h ua n g
【 中图分类号 】R 1 9 3 ;R 1 5 5 . 5 【 文献标 识码 】A 【 文章 编号】1 0 0 2 — 9 9 8 2( 2 0 1 3 )0 6 — 0 5 4 1 — 0 4 【 关键词 】 食品安全 ; 风 险认 知 ;风险沟通 ;健康教育
品安全工作面临巨大挑战。国家出台了一系列政策
法规 ,采 取 了多项 措 施 ,加强 食 品安 全 宣 传教 育 和 风 险沟通 工作 。最 近 ,国务 院关 于食 品 安 全监 管 体
制的改革 ,更体现 了国家建立保障食品安全长效机 制的决心。而公众和消费者对 目前食品安全形势仍
不 满 意 、不 放 心 ,希 望 食 品 安 全 “ 零 风险” 。本 文 综 述 了风 险认 知理 论 、食 品安 全 各 利 益方 在 风 险 认
中国健 康教育2 0 1 3 年6 月第2 9 卷第6 期

・ 综述 ・
风 险认 知 对食 品 安全风 险沟 通 的 意义 及相 应 对 策
Th e s i g n i ic f a nc e a nd pr o mot i o n me a s u r e s o f r i s k pe r c e pt i o n o n f oo d s a f e t y r i s k c omm u ni c a t i o n

中国食品安全风险交流的现状、问题、挑战与对策

中国食品安全风险交流的现状、问题、挑战与对策

中国食品安全风险交流的现状、问题、挑战与对策作者:刘力铭来源:《现代食品》 2019年第3期1 我国食品安全风险交流现状在我国食品安全风险交流中,政府部门主要采取5 种典型的方法。

①政府部门通过发布食品安全预警信息、食品安全事件、食品检查监督信息等,借助一定的新闻发布会进行食品安全官方解读,提高社会民众的安全意识。

例如,卫生部门定期开展的发布会及食品安全部门开展的健康风险评估交流会等。

②政府部门通过公开征求意见的方式或者公布投诉举报渠道的方式,了解消费者诉求收集食品安全相关线索,如12315 投诉电话、各部门的监督举报电话等,政府部门在食品安全国家标准制定过程中征求社会公众的意见也属于这一方式。

③政府部门为社会公众提供信息咨询,如12320 电话咨询中的食品安全教育。

④政府部门通过健康教育活动,在校园、社区等公共场所宣传食品安全,通过相关活动的开展,提高人们的食品安全意识。

⑤政府部门借助一定的新媒体渠道,如微博、微信等官方平台宣传食品安全教育,或者借助12320平台传播疾病预防知识。

除了政府部门的努力,我国民间组织也积极参与食品安全风险交流,如果壳网等民间网站中汇集了大量的志愿者,积极科普食品安全相关知识。

虽然这部分志愿者具有较高的风险交流意识及能力,但是由于资金显著及其他因素的影响,民间组织的作用及影响力较小。

当前民间组织以相关信息及资料的查询为主,民间组织的运作缺乏规范性,部分网站为获得经济利益,发布虚假信息,对政府部门、消费者、企业及行业等造成负面影响[1]。

当前国内食品行业及相关企业具有参与风险交流的意识,部分企业具有开展相关知识宣传的资金及意愿,但是由于其基本出发点是提高相关产品的销量,这种以追求经济利益为主的发展目标,并没有从公众的身体健康及饮食安全角度出发,缺乏实效性。

食品企业及行业开展的交流活动普遍缺乏危机交流意识,多数企业重视危机公关而忽视了危机交流,使得消费者对企业存在一定的错误认识。

风险感知理论模型及影响因子分析

风险感知理论模型及影响因子分析

风险感知理论模型及影响因子分析一、本文概述本文旨在深入探究风险感知理论模型及其影响因子,以期在理论和实践层面为风险管理提供新的视角和启示。

风险感知是个体对潜在风险的主观评价和认知,它在风险决策、风险管理以及风险沟通等方面扮演着至关重要的角色。

本文首先将对风险感知理论模型进行系统的梳理和评述,分析各类模型的优点与不足,为后续的研究奠定理论基础。

在此基础上,本文将进一步探讨影响风险感知的多元因子。

这些因子包括但不限于个体的心理特征、社会文化背景、风险事件的性质与严重程度、信息传播方式等。

通过对这些因子的深入剖析,我们可以更全面地理解风险感知的形成机制和动态变化过程,从而为风险管理和危机应对提供更为科学和有效的策略。

本文还将结合具体案例,对风险感知理论模型及其影响因子进行实证分析。

通过案例分析,我们可以更直观地展示风险感知在实际操作中的应用价值,同时也能够检验和完善理论模型的适用性和准确性。

本文旨在通过对风险感知理论模型及其影响因子的系统研究,为风险管理领域提供新的理论支撑和实践指导。

我们希望通过这一研究,能够推动风险管理学科的发展,为应对复杂多变的风险环境提供更为科学、有效的策略和方法。

二、风险感知理论模型概述风险感知是个体对潜在风险的认知、理解和评估过程,它受到多种因素的影响,包括个体的心理特征、社会环境、文化背景以及具体的风险情境等。

风险感知理论模型为我们提供了一个理解和分析这一过程的理论框架。

在众多风险感知理论模型中,最具代表性的是保护动机理论(Protection Motivation Theory, PMT)和扩展保护动机理论(Extended Protection Motivation Theory, EPMT)。

PMT模型由Rogers于1975年提出,它认为风险感知是个体对潜在威胁的认知评估,这种评估将激发个体的保护动机,进而采取预防措施来减少风险。

EPMT模型则是对PMT的扩展,它增加了对自我效能和应对效能的考虑,强调个体在应对风险时的信心和能力。

食品安全监管工作中的食品安全风险评估案例分析

食品安全监管工作中的食品安全风险评估案例分析

食品安全监管工作中的食品安全风险评估案例分析在食品安全领域,食品安全风险评估是非常重要的一环。

它通过科学方法对食品及其生产过程中的潜在危险因素进行评估,以便制定有效的监管策略和风险管理措施。

本文将通过分析一个食品安全风险评估案例,探讨其在食品安全监管工作中的应用和意义。

案例背景某国A市居民反映近期食用了某品牌牛奶后出现系列食物中毒症状,而该品牌牛奶一直以来在市场上销售量颇高。

这一情况引起了市民的关注和社会各界的关注,当地食品安全监管部门迅速介入,并展开了相关调查。

食品安全风险评估过程1. 风险辨识食品安全风险评估的第一步是辨识风险。

在本案例中,监管部门对投诉案例进行了初步了解,包括有关牛奶生产工艺、原料来源、生产企业的规模和管理水平等信息。

通过与相关专家和机构的协商沟通,确定了牛奶产品可能存在的食品安全风险。

2. 风险描述风险描述是对风险进行量化和描述的过程。

监管部门针对已辨识的风险进行了详细的描述,包括潜在的危害、影响范围和概率等。

通过分析已有的数据和研究成果,以及类似事件的前例,确定了该品牌牛奶可能存在的风险程度和可能导致的食物中毒症状。

3. 风险评估风险评估是对已描述的风险进行综合评估和分析的过程。

监管部门利用现有的科学数据和方法,对牛奶产品进行风险评估。

依据产品的储存、包装、运输和消费环节中的可能风险因素,以及消费者暴露的程度和风险感知等因素,综合评估了该品牌牛奶的食品安全风险。

4. 风险管理风险管理是基于风险评估的结果,制定和实施风险控制措施和管理策略的过程。

通过对风险管理策略的制定和实施,监管部门可以有效地降低或控制食品安全风险的发生和扩散。

在本案例中,监管部门下令暂停销售该品牌牛奶,并对相关企业进行了调查和整改,同时加强了产品监督抽检和市场监管工作。

食品安全风险评估的意义与应用食品安全风险评估在食品安全监管工作中具有重要的意义和应用价值。

通过风险评估,可以全面了解食品及其生产过程中的潜在危险因素,为制定科学、合理的监管策略提供依据。

食品安全群众满意度调查的意义

食品安全群众满意度调查的意义

食品安全群众满意度调查的意义食品安全群众满意度调查具有重要的意义,对于保障食品供应的质量和安全、改进监管政策、增强公众信心等方面都具有积极的影响。

以下是食品安全群众满意度调查的一些重要意义:1.评估风险与挑战:调查可以帮助政府、监管机构和企业了解公众对食品安全问题的感知和关切,从而更好地评估潜在的风险和挑战。

了解公众的意见可以帮助及早发现问题,采取相应的预防和应对措施。

2.指导政策制定:调查结果可以为政府和监管机构提供重要的参考,用于制定更为符合公众期望的食品安全政策和法规。

这有助于改进现有的监管框架,保障食品供应的质量和安全。

3.优化食品供应链:了解公众对食品供应链中各个环节的满意度可以帮助企业和相关机构优化生产、运输、存储等环节,确保食品从产地到餐桌的安全性和质量。

4.增强透明度与信任:公开进行食品安全群众满意度调查可以增强食品供应链的透明度,让公众更清楚地了解食品的来源和质量。

这有助于增强公众对食品系统的信任。

5.改善公众参与:调查可以促进公众参与食品安全问题的讨论和决策过程,使公众成为食品安全的主动参与者。

这有助于建立共同的食品安全意识。

6.快速应对危机:调查可以帮助政府和企业更好地了解公众在食品安全危机事件中的反应和需求,从而更快速、准确地采取应对措施。

7.提高消费者满意度:改善食品安全和满足公众期望可以提升消费者的满意度,促使他们更愿意购买和消费产品。

总之,食品安全群众满意度调查是一个促进食品供应链质量和安全的重要工具,可以为相关方提供有关公众需求和期望的有价值信息,从而促进食品系统的持续改进和创新。

因食品安全群众满意度调研涉及到样本量确定与抽样、调研方法选择、问卷及相关指标设计、具体执行管控、数据分析、专业报告撰写等等各个方面,为了确保整个操作流程的专业性及数据的公正客观性,大多相关单位会委托专业的第三方调研公司进行,如深圳满意度咨询有限公司、上书房信息咨询、湖南群狼市场调研等。

媒体态度对公众舆情感知的影响研究——以食品安全事件为例

媒体态度对公众舆情感知的影响研究——以食品安全事件为例

媒体态度对公众舆情感知的影响研究——以食品安全事件为例近年来,食品安全事件时有发生,给公众的生活和健康带来了严重的威胁。

针对这些事件,媒体不同的态度和报道方式对公众舆情的感知产生着重要的影响。

本文将以食品安全事件为例,探讨媒体态度对公众舆情感知的影响,旨在为媒体提供指导方针,促进公众舆情的合理表达和解决。

首先,媒体态度对公众舆情感知的影响表现为主题的导向性。

媒体对同一食品安全事件的不同报道,会给公众留下不同的印象和看法。

如果媒体报道偏向于负面的角度,强调事件的严重性、后果以及对公众的危害,公众可能会对该事件感到恐慌和不安。

相反,如果媒体报道选择强调政府和企业的积极应对措施,提供解决问题的思路和途径,公众可能会感到相对安心。

因此,媒体在报道中的态度会影响公众对事件的态度和看法。

其次,媒体态度对公众舆情感知的影响还表现为信息的选择性。

媒体在报道食品安全事件时,会选择性的提供信息,将一些信息强调或者忽略,从而带动公众对事件的态度和意见。

如果媒体选择性报道食品安全事件中的负面信息,而忽略一些正面信息,公众可能会对事件持负面看法。

相反,如果媒体向公众传递了一些积极的信息,如政府和企业的积极反应和措施,公众可能会对事件感到相对乐观。

因此,媒体在报道中的信息选择对公众舆情的感知产生重要影响。

再次,媒体态度对公众舆情感知的影响还表现为信息的深度和广度。

媒体在报道食品安全事件时,会选择性的提供详细和全面的信息,或者只是简单的报道一个事件的事实。

如果媒体提供了详尽和全面的信息,公众可能会更深入地了解事件的背景、原因和后果,从而对该事件有更全面的认知。

相反,如果媒体只是简单的报道了一个事件的事实,没有提供更多的背景信息和深度解读,公众可能会对该事件产生更多的猜测和不确定性。

因此,媒体在报道中的信息深度和广度对公众舆情的感知产生重要影响。

值得一提的是,对公众舆情感知的影响是双向的。

即媒体的态度和报道方式不仅会影响公众对事件的看法和态度,而且公众的态度和观点也会影响媒体的报道方向和态度。

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北京公众对食品安全风险的感知赵延东张文霞马缨*摘要:北京市民对食品安全的风险危害性和发生可能性的定位均很高,目前公众风险感知最为强烈的是“假冒食品”的风险。

公众对食品安全的相关信息普遍表示关注,对各种食品安全事件知晓度较高,对“假冒食品”和“食品变质过期”的风险知识掌握程度好于对“农药残留”和“添加剂”的掌握程度。

种种迹象表明,至少在北京这样的现代化大都市中,风险的感知和实际分配已经表现出与传统社会分层不尽相同的规律,这可能意味着中国已经在某种程度上开始进入一个“风险社会”。

关键词:食品安全,风险感知,北京公众,风险社会食品安全是关系到公众健康和国计民生的重要问题,也是一个国家经济发展水平和人民生活质量的重要标志。

近年来,频发的食品安全事件引起了我国政府和公众对食品安全问题的极大关注和重视。

由于食品安全问题贯穿于从农田到餐桌的全过程,涉及从生产加工到运输交易的各个环节,包含着难以计数的风险来源与危害物,因此在任何国家,对食品安全问题的控制和管理都是一个十分复杂的难题,它不仅涉及到政策、管理、科学、技术、媒体等多个方面,而且涉及公众的认识、态度倾向和心理预期。

为深入了解公众关于食品安全问题的真实看法和主观感受,科技部中国科技促进发展研究中心于2007年9月在北京市进行了“公众食品安全感知调查” ①。

本文将根据此项调查的结果,对北京公众食品安全风险的感知及影响因素进行深入地分析。

一北京公众的食品安全风险感知及其维度(一)风险感知的有关定义及观点“风险”在近二十年来已经成为一个颇受关注的术语。

一般认为,“风险”是指一种不希望出现的事件的危险,它常常联系着一种可能性,即一种人们不希望出现的现实(负面后果)可能会作为自然过程或人类活动的后果而发生②。

在传统社会,自然风险如洪水、地震等是主要的风险源,而在现代社会,技术导致的风险上升为人们面临的主要危险。

正如德国社会学家贝克所言,随着现代社会和科技的飞速发展,人们所面临的风险与过去相比已经发*赵延东,博士,中国科技促进发展研究中心社会发展部副部长,副研究员;张文霞,中国科技促进发展研究中心研究人员;马缨,硕士,中国科技促进发展研究中心社会发展部研究人员。

①本研究得到科技部委托项目“科技与社会协调发展研究”资助,在调查实施过程中得到北京美兰德信息公司的协助,特此致谢。

调查采用多阶段随机抽样的入户问卷调查方法,先在北京市东城区、西城区、宣武区、朝阳区、崇文区、海淀区、丰台区、石景山区等城八区的2018个社区中随机抽取50个社区,然后在每个社区中随机抽取住户50家,最后在被抽中家庭中用Kish表随机抽取一人作为调查对象。

实际获得有效问卷987份,有效回收率为46%。

②雷恩、罗尔曼,《跨文化的风险感知》,北京出版社2007年版。

生了本质的变化,人类社会进入了一个全新的“风险社会”①。

近年来中国发生的一系列事件使决策者和研究者开始意识到,中国社会在事实上已经不得不面临风险社会的许多挑战。

现代风险的一大特点就是它的“建构性”,也就是说,不存在一种纯粹“客观”的风险,人们对风险的主观感知和想象在很大程度上“塑形”着现代风险。

从比较宽泛的意义上说,风险感知包括风险估计和风险评估的所有方面,它包括了人们对风险的危害性大小、发生规模、发生概率、收益、出现危害性后果的时间延迟性、可接受程度等维度的判断②。

将人们对这些风险维度的判断综合起来就是一个社会对风险的总体感知,它不仅仅是一种认知和判断,更重要的是一种社会心理。

相对于物理后果而言,风险的社会—心理后果对于人们的行为可能具有更为重要的意义。

因此研究人们的风险感知无论是对于理解人们的风险行为,还是对于决策者制订有关风险政策都有着特殊的意义③。

正如风险研究的心理测量范式所认为的那样,风险是由受到心理、社会、制度和文化等多种因素影响的个人来主观定义的④,它与人们的年龄、学识、经历和经验、习惯、经济社会地位、性格和信仰等因素有着密不可分的联系。

在本部分,我们将集中讨论北京公众对于当前我国食品安全风险的感知状况以及影响风险感知的各种社会和个人因素。

(二)北京公众对当前食品安全问题的定位我们首先想了解在公众心目中,食品安全问题的总体风险如何,它在各种风险中的相对定位又是什么样的。

在调查中要求被访者用5级量表的赋值方法(1分为很低,5分为很高)为给定的15种风险事件的危害性和发生可能性打分。

调查结果表明:1、公众对食品安全事件的社会危害性和发生概率的看法均集中在高端,特别是对食品安全事件的社会危害性的看法高度一致表1的数据显示,近80%的公众为食品安全事件的社会危害性打了最高分5分(代表危害非常大),近17%的公众打了4分,两者合计超过96%。

也就是说北京公众近乎一致地认为食品安全事件给整个社会带来的危害很大或比较大。

关于食品安全事件近期在当地发生的可能性,有近35%的人打了5分(代表可能性非常大),近33%的人选择了4分。

这些数据说明,三分之二以上的公众认为食品安全事件近期在北京有可能发生,认为不太可能发生的仅占14.6%。

对不同人群的进一步统计分析表明,年龄、性别、教育程度、收入和婚姻状况等因素对公众看法的影响均不显著。

换句话说,当前北京公众对于食品安全事件的社会危害性大小以及近期发生概率的看法呈现出高度一致性。

表 1 北京公众对食品安全事件危害性和近期发生可能性的看法单位:%合计问题打分1分2分3分4分5分您觉得“食品安全事件”给整个社会带来的危害大小如何?0.00.2 3.516.9 79.4 100.0您觉得“食品安全事件”在本市近期有可能发生吗? 2.412.218.232.7 34.4 100.0注:表中的1、2、3、4、5代表5级量表的得分,对于社会危害程度,1分代表“基本没危害”,5分代表“危害非常大”;对于近期发生的可能性,1分代表“基本不会发生”,5分代表“很可能会发生”。

下表2同。

①贝克,《风险社会》,译林出版社2003年版。

②斯洛维奇,《风险的感知》,北京出版社2007年版。

③雷恩、罗尔曼,《跨文化的风险感知》,北京出版社2007年版。

④斯洛维奇,《风险的感知》,北京出版社2007年版。

2、在调查列出的15种风险中,“食品安全”无论是在危害性还是发生可能性上都排在比较靠前的位置,显示食品安全问题在公众心中具有十分重要的地位根据公众对15种风险事件的社会危害性和发生可能性的打分情况(见表2),我们发现,公众对列出的15种风险的社会危害性的评分均值都在4.4分以上,接近于“危害很大”的范畴,并且各类风险在社会危害性方面的得分彼此很相近。

其中,“核泄漏”、“不明传染病”、“地震”、“恐怖袭击”等具有重大集中伤亡可能的事件在社会危害程度方面被置于非常突出的位置,并且意见相对集中(标准差均相对较低)。

有趣的是,尽管公众认为这些风险的危害极大,但对于它们发生的概率却做出了相对较低的判断,基本倾向于认为这些风险在北京的发生可能性很小(判断分数均在3分以下)。

表 2 不同风险事件的社会危害程度和近期发生可能性大小的排序社会危害程度大小近期发生可能性大小排序均值标准差排序均值标准差1 核泄漏 4.93 0.351房价持续上涨 4.42 0.8122 不明传染病 4.89 0.38贫富差距加大 4.35 0.8333 地震 4.89 0.45交通事故 4.33 0.85 4 环境污染 4.83 0.444环境污染 4.03 1.105 食品安全事件 3.85 1.105 恐怖袭击 4.79 0.556 食品安全事件 4.75 0.52 6 看病越来越难 3.69 1.3377 社会动乱 4.72 0.60生产安全事故 3.62 1.04 8 交通事故 4.7 0.618恶性犯罪 3.00 1.1799 恶性犯罪 4.69 0.63能源短缺 2.93 1.351010 能源短缺 4.65 0.62经济动荡 2.89 1.20 11 经济动荡 4.65 0.6311不明传染病 2.64 1.321212 生产安全事故 4.63 0.62社会动乱 2.31 1.291313 房价持续上涨 4.47 0.80恐怖袭击 1.99 1.221414 看病越来越难 4.45 0.85地震 1.56 0.83 15 贫富差距加大 4.45 0.8715核泄漏 1.49 0.88 注:表中“均值”栏数字为5级量表平均得分。

北京公众对“食品安全事件”的危害性的评价平均为4.75分;而对其发生可能性的打分平均为3.85分。

从表2的排列顺序看,食品安全事件对整个社会的危害性在15种风险中位列第6,排在“核泄漏”、“不明传染病”、“地震”、“环境污染”和“恐怖袭击”之后;其近期发生的可能性位列第5,排在“房价持续上涨”、“贫富差距加大”、“交通事故”和“环境污染”之后。

值得引起关注的是,“食品安全事件”和“环境污染”在危害程度和发生可能性大小两个方面都处于十分靠前的位置,根据传统的风险分析观点,风险的大小等于后果严重性乘以其发生概率,从这个角度看,食品安全和环境污染已成为当前公众心目中最重要的风险之一。

而年死亡人数和发生概率都高得多的“交通事故”和“生产安全事故”则排在环境污染和食品安全问题之后,显示出人们对直接关系到自身健康、与日常生活紧密相关而同时又具有某种程度的不可选择性(不管是否自愿都不可拒绝或不可完全拒绝)的风险事件,会有更强烈的风险感知。

(三)北京公众对当前食品安全状况的总体满意程度1、公众对当前食品安全状况总体满意度不高,约1/3明确表示不满意调查中以一个5级量表(1分代表很不满意,5分代表非常满意)测算了北京公众对当前食品安全状况的总体满意程度,结果表明北京公众对食品安全状况的满意度平均分为2.80,倾向于不满意一端。

具体说来,有0.9%的公众表示非常满意,19.3%的公众表示比较满意,表示一般满意的公众占45.8%;而明确表示“很不满意”和“不太满意”的分别占6.8%和27.1%,两者合计约为34%。

也就是说,大约1/3的公众对当前的食品安全状况感到不满。

进一步分析表明,不同年龄、教育程度和家庭消费水平的公众在对食品安全现状的满意度上存在一定差异(在统计上均达到0.05显著度):(1)年龄差异。

调查发现年龄对于满意度有较明显的影响,25岁以下组满意度平均分最高,为2.96分;在26-35岁组、36-55岁组和55岁以上组中,满意度平均分逐次下降,分别为2.89、2.74和2.75分。

总的趋势是年龄越大,对食品安全现状的满意程度越低。

在后面的分析中我们发现,年龄越高的人对食品安全的信息更为关注,看来随着年龄的增长,人们对健康和食品安全问题会变得更为关注,因此他们对现状也更不易满足。

(2)教育差异。

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