第一章 物流概论

（2）物流（Logistics ）阶段 物流（
美国物流管理协会( The Council of Logistics 美国物流管理协会 Management,CLM) 1985年CLM将物流定义为 :“物流是对货物、 物流是对货物、 年 将物流定义为 物流是对货物 服务及相关信息从供应到消费地的有效率、 服务及相关信息从供应到消费地的有效率、有效益的流动和储存进 行计划、执行与控制，以满足客户需求的过程” 行计划、执行与控制，以满足客户需求的过程”。
差
成 本+缺货损失+机会成本 缺货损失+ 全面质量 — 运输、库存各环节 生命周期支持 — 完整的售后服务
供应链管理的目标与实现基础
实施有效供应链管理的基础
共同利益基础上的相互信任！ 共同利益基础上的相互信任！ 是一利益总体，利益共享，风险共担 需要一个有效的利益分配机制
如果没有这个基础，则： 如果没有这个基础，
满足顾客 满足顾客要求 — “八个合适” 顾客要求 八个合适”
合适的产品、合适的质量、合适的地点、合适的时间、
最终用户 其他企业 下个工序、分厂
合适的形式、合适的价格、合适的包装、合适的信息
并实现： 并实现：
管理的集成化 快速响应 — 生产能力、计划、运输、库存 最小偏差 — 时间、质量、品种、数量。目标——零误 时间、质量、品种、数量。目标——零误 最小库存 — “库存是万恶之源”。目标 ——零库存 ——零库存 最小供应成本 —运输成本+订货成本+库存成本+资金 运输成本+订货成本+库存成本+
价值
为什么要强调供应链管理？ 为什么要强调供应链管理？
企业经营的全球化、虚拟化、核心化 —— 产品（产业）链越来越长、节点越来越多 产品更新越来越快、品种越来越多、顾客要求越来越高 —— 库存压力越来越大 —— 对供应环节的要求越来越高 供应链中有许多需要我们认真权衡的矛盾或问题 —— 批量？库存成本与运输成本？集中配送
加拿大供应链与物流管理协会（CASCLM）在 加拿大供应链与物流管理协会（CASCLM）在 1985年的定义是：物流是对原材料、在制品、产 1985年的定义是：物流是对原材料、在制品、产 成品及相关信息从起运地到消费地的有效率的、 有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以 满足客户需求的过程。该过程包括内向、外向和 内部流动。
供应链 — 一个跨企业的概念，表示一个产品生产或者产业中，从最初
的原材料投入到产品 送达顾客全过程的所有物流环节。 物质流 信用流 VISA
供应商
生产
零售商
消费者
供应商 生产计划 定单 流
批发商
零售商 现金流
物流是供应链流程的一部分
供应链构成
供应商
市场研究数据 生产进程信息 工程设计数据 定单流和现金流
在〈中华人民共和国国家标准·物流术语〉 中华人民共和国国家标准·物流术语〉 中对于物流的定义是：物品从供应地向接 收地的实体流动中，根据实际需要，将运 输，储存，装卸，搬运，包装，流通加工， 配送，信息处理等功能有机结合来实现用 户要求的过程。
还有一些专家提出了物流的7R定义，认为物流就 还有一些专家提出了物流的7R定义，认为物流就 是“以恰当数量（c Quantity）和恰当质量 以恰当数量（c Quantity）和恰当质量 （Right Quality），的恰当产品（Right Quality），的恰当产品（Right Product），在恰当的时间（Right time）和恰 Product），在恰当的时间（Right time）和恰 当的地点（Right 当的地点（Right Place ），以恰当的成本 （Right Cost）提供给恰当的消费者（Right Cost）提供给恰当的消费者（Right Customer） 的过程。在该定义中，用了7 Customer）”的过程。在该定义中，用了7个恰 当（Right），故称作7R。该定义揭示了物流的 当（Right），故称作7R。该定义揭示了物流的 本质，有助于我们对物流概念的理解。
Logistics concept table
3·2物流 管理概念 3·7物流成本 3·8物流管理 3·12物流企业 3·14物流联盟 6·1物流战略 6·2物流战略 管理 6·14物流成本 管理 6·21供应链管 理 6·22快速反应 6·23有效客户 反应 6·27业务外包 3·25第三方物 流
物流是一个系统
Logistics is a system
逆向 物流
制 造 商 分 销 商 零 售 商 消 费 者
正向 物流
图2-1c 供应链物流系统
典型的物流过程
Typical logistics process
反向信 供 息流 应 商 反向 物流
订 单 处 理
入 库 验 收 分 拣 储 存 拣 选
三、物流与其它职能之间的关系
1、生产 2、销售（4Ps) 、销售（4Ps) 3、财务：ROA( Return On Assets) 、财务：ROA(
四、流通与物流
1、流通在社会经济中的地位与作用 （１）流通是联结生产与消费的纽带 （２）流通对生产的反作用
四 流通与物流
２、流通的内容 商流 信息流 资金流 信息流
欧洲物流协会（ELA）在1994年发表的 欧洲物流协会（ELA）在1994年发表的 《物流术语》中定义物流为：物流是在一 物流术语》 个系统内对人员或商品的运输、安排及与 此相关的支持活动的计划、执行与控制， 以达到特定目的。
日本后勤系统协会（JISL）1992年将物流改称为 日本后勤系统协会（JISL）1992年将物流改称为 “后勤”，在1997年对“后勤”下了如下定义： 后勤”，在1997年对“后勤” 后勤是一种对于原材料、半成品和成品的有效率 流动进行规划、实施和管理的思路，它同时协调 供应、生产和销售各部门的利益，最终达到满足 客户的需求。
技术概念 3·5物流模数 3·6物流技术 3·11物流信息 3·13物流单证 3·26定制物流 3·27虚拟物流 3·3O条码
物流是一个系统
Logistics is a system
企业1的边界 运输
运输 储存 …
储存
… …
运输
储存
企业2的边界
企业的边界
图2-1b 企业间的物流系统 图2-1a 企业内的物流系统
第一章
物流概论
西南财经大学 工商管理学院
一、物流定义
1、物流概念的发展过程 （1）实体配送（Physical Distribution, ）实体配送（Physical PD）阶段 PD）阶段 （2）物流（Logistics ）阶段 ）物流（Logistics
（1）实体配送(Physical 实体配送(Physical Distribution,PD) 阶段
1935年 美国销售协会对PD下了定义: PD是 1935年 美国销售协会对PD下了定义: “PD是 包含于销售之中的物质资料和服务，与从生产地 到销售地点流动过程中伴随的种种活动。“ 到销售地点流动过程中伴随的种种活动。“ 1963年美国第一个物流管理组织成立 1963年美国第一个物流管理组织成立 （National Council of Physical Distribution Management （NCPDM））美国实体配送管理 NCPDM））美国实体配送管理 协会：“ 协会：“ＰＤ是为了计划、执行和控制原材料、 在制品库存以及制成品从起源地到消费低的有效 率的流动而进行的两种或者多种活动的集成。” 率的流动而进行的两种或者多种活动的集成。”
物流概念表
环节 3·29供应链 功能/运作/作业概 设施/设备概念 念 3·2物流 3·9物流中心 3·3物流活动 3·10物流网络 3·4物流作业 3·15供应物流 物流 3·19废弃物物流 3·20绿色物流 3·21企业物流 3·22社会物流 3·23军事物流 3·31电子数据交换 4·42冷链 6·16制造资源计划 6·19物流资源计划 6·20企业资源计划
互不信任，各自为政，不确定性增加——不得不靠库存弥补 互不信任，各自为政，不确定性增加——不得不靠库存弥补 缺货风险 — “零库存”风险 可能只是局部的精益 — 不是整个链的精益，只不过把库存 转移给上下游，仍然承受成本代价 实现管理观念上的五个转变 从职能管理向过程管理转变 — 以流程为中心。 从利润管理向绩效管理转变— 从利润管理向绩效管理转变— 注重顾客价值、灵活性、核心能力培育。 从产品管理向顾客管理转变— 从产品管理向顾客管理转变— 顾客是供应链管理的起点与终点。 从交易管理向关系管理转变— 从交易管理向关系管理转变— 与供应商建立伙伴关系，客户关系管理。 从库存管理向信息管理转变— 从库存管理向信息管理转变— 用信息来驱动、代替库存。
基于供应链管理的企业战略
竞争层面： 竞争层面：供应链竞争 — 新世纪的竞争模式
21世纪的企业竞争：供应链与供应链竞争； 21世纪的企业竞争：供应链与供应链竞争； 产品可以模仿，供应链优势很难模仿； 可以组建或加入优势供应链，即使没有产品设计能力的中小企业也有机会。
基于价值链分析
确立企业的核心业务
专注于做好自己的能带来最大增值（最擅长、最能赚钱）的业务。
总体目标：— 总体目标：
供应链增值最大化 供应链 价值链
增值
问题：— 问题：
如何实现最大增值？ 如何实现最大增值？ 如何处理供应链上各利益体之间的利益关系？ 如何处理供应链上各利益体之间的利益关系？
供应链管理的目标与实现基础
供应链管理的目标 —
供应链增值最大化
JIT
如何实现供应链最大增值？ 如何实现供应链最大增值？
流 通 加 工 包 装 组 配 装 车 送 货
增 值 服 务
正向信 息流 用 户
正向 物流
图2-3 典型的物流过程
二、物流的作用