国开(河北)00504-公共关系学-第五章 公共关系工作程序 自测题-答案
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对错
【正确答案】“错”。第9题
公共关系实施是公共关系工作程序的第二步，它不仅处于公共关系工作程序的核心地位，而且是整个公共关系工作成败优劣的关键。
对错
【正确答案】“错”。第10题
组织的形象设计，首先要遵循“有效性”的原则。对
错
【正确答案】“对”。
第 11 题
美国当代著名的公共关系专家艾瑞克·亚威包姆指出：“任何公共关系活动或战术都应由如下四要素构成：新闻价值、商业信息、媒体目标、预期目标。”他提出的这四个方面，可以作为我们确定公共关系目标时考虑的关键要素。
A.分区多级抽样法
B.配额抽样法
C.简单随机抽样法
D.分层随机抽样法
【正确答案】：配额抽样法第 27 题
公共关系的调查方法很多，其中，（）收集到的信息比较客观和准确，方法简便易行，灵活多样，是公共关系人员经常采用的方法。
A.观察法
B.文献调查法
C.抽样调查发
D.访谈法
【正确答案】：观察法第 28 题
A.宣传型
B.社会型
C.服务型
D.征询型
【正确答案】：社会型第 32 题
为了防止公众产生厌倦和反感情绪，公共关系人员必须保持信息的（）。
A.刺激性强
B.刺激重复率
C.对比度
D.新鲜程度
【正确答案】：新鲜程度第 33 题
反映组织社会名气大小的客观指标是（）。
A.美誉度
B.信誉度
C.知名度
D.成熟度
【正确答案】：知名度第 25 题
分析组织的自我期待形象与实际社会形象之间的现实距离时使用（）。
A.组织形象象限图
B.组织形象象限图
C.语义差异分析法
D.形象要素差距图
【正确答案】：形象要素差距图第 26 题
对于复杂的社会问题，（）是一种准确率高，且省时、省力、省钱的好方法。
对错
【正确答案】“对”。第20题
公共关系活动基本是循着公共关系调查、公共关系策划、公共关系实施、公共关系评估这四个阶段进行的。但这四个阶段不是相互联系的整体，是可以跳过某个阶段进行的。
对错
【正确答案】“错”。第21题
（）就是公众对组织的看法和评价。它在很大程度上左右着顾客的市场选择。
A.公众态度
B.组织形象
对错
【正确答案】“对”。第2题
根据传播学原理，公众对大众传播中输送的信息，并不是无条件接受的。研究公众，必须研究能够经常影响他们意见的领袖，如专家学者、权力人物、社会名流、新闻记者等。
对错
【正确答案】“对”。第3题
组织的自我期待形象，是一个组织自我希望具有的社会形象。它是一个组织发展的内在动力。
对错
对错
【正确答案】“对”。第17题
公共关系人员在对不同地区进行宣传时，不需要考虑那里的经济发展水平，因为在实施信息传播的过程中，不会存在障碍
对错
【正确答案】“错”。第18题
一般来讲，公共关系评估的内容有：公共关系工作程序评估和专项公共关系活动评估。对
错
【正确答案】“对”。第19题
公众行为检测法，就是对公众的行为进行测定，并通过公众行为变化来分析公共关系活动效果的一种评估方法。
网络传播由于具有匿名性，所以规范性最差，因而导致这种传播最快捷的媒体公信度最低。对
错
【正确答案】“对”。第15题
宣传心理学上有一个假设：“公众都是健忘的”。为了达源自文库加强公众记忆的目的，传播的信息必须具有一定的重复性。
对错
【正确答案】“对”。
第 16 题
公共关系宣传的文字要想取得良好效果，要注意语言价值色彩的选用。公共关系宣传要尽量选用中性的词语，以显得平易近人，慎用最高级的赞语。
组织形象的战略策划应成为组织各项工作的基本指针，要有一定的稳定性，应在至少（
）的时间内保持不变。
A.8年
B.3年
C.5年
D.6年
【正确答案】：5 年第 29 题
在常见的公共关系模式中，（）的特点是灵活而富有人情味，可使公共关系效果直达情感层次。
A.宣传型公共关系
B.交际型公共关系
C.服务型公共关系
D.询问型公共关系
【正确答案】“对”。第4题
在公共关系调查中，随机抽样法是一种准确率高，且又省时、省力、省钱的好方法。对
错
【正确答案】“错”。第5题
文献调查法最大的特点是直观性，所有的信息都来源于调查者的亲自观察，可以排除其他调查方法的间接性所造成的误会和干扰。同时，简便易行，灵活多样，随时可以进行。
对
错
【正确答案】“错”。第6题
对于复杂的社会问题，配额抽样法是一种准确率高，且省时、省力、省钱的好方法。对
错
【正确答案】“对”。第7题
开放式问卷的特点是答案比较规范，调查对象回答方便，结果便于定量分析。对
错
【正确答案】“错”。第8题
在完成了公共关系调查研究以后，公共关系活动就进入到了实施阶段。这是公共关系工作中最富有创意的部分。
【正确答案】：交际型公共关系第 30 题
北京亚都加湿器举行的“有偿向天津市民请教”的活动，是一次成功的（）活动。这一案例告诉我们，这种类型的公共关系活动可以达到传播企业信息的目的。
A.宣传型公共关系
B.交际型公共关系
C.服务型公共关系
D.征询型公共关系
【正确答案】：征询型公共关系第 31 题
组织利用举办纪念、庆典、传统节日、赞助、文艺演出、体育活动等各种社会性的活动之机， 推销组织形象，扩大组织的社会影响，属于（）公共关系。
C.组织信誉
D.知名度
【正确答案】：组织形象第 22 题
高美誉度、低知名度属于公共关系的（）状态。
A.最佳
B.较为安全稳定
C.不良
D.恶劣
【正确答案】：较为安全稳定第 23 题
组织公共关系处于不良状态的是（）。
A.高知名度、高美誉度
B.低知名度、低美誉度
C.高美誉度、低知名度
D.高知名度、低美誉度
【正确答案】：高知名度、低美誉度第 24 题
对错
【正确答案】“对”。第12题
社会型公共关系模式以提供各种实惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得社会公众的好评，树立组织的良好形象。
对错
【正确答案】“错”。第13题
由于大众传播具有速度快、范围广、互动性强、费用低等特点，成为21世纪以来发展最为迅猛的一种传播方式。
对错
【正确答案】“错”。第14题
公共关系学-第五章 公共关系工作程序 自测题-辅导资料
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第 1 题
重视调查研究是组织内所有部门都必须予以重视的大事，其中，公共关系部门应当发挥信息中枢的核心作用。
【正确答案】“错”。第9题
公共关系实施是公共关系工作程序的第二步，它不仅处于公共关系工作程序的核心地位，而且是整个公共关系工作成败优劣的关键。
对错
【正确答案】“错”。第10题
组织的形象设计，首先要遵循“有效性”的原则。对
错
【正确答案】“对”。
第 11 题
美国当代著名的公共关系专家艾瑞克·亚威包姆指出：“任何公共关系活动或战术都应由如下四要素构成：新闻价值、商业信息、媒体目标、预期目标。”他提出的这四个方面，可以作为我们确定公共关系目标时考虑的关键要素。
A.分区多级抽样法
B.配额抽样法
C.简单随机抽样法
D.分层随机抽样法
【正确答案】：配额抽样法第 27 题
公共关系的调查方法很多，其中，（）收集到的信息比较客观和准确，方法简便易行，灵活多样，是公共关系人员经常采用的方法。
A.观察法
B.文献调查法
C.抽样调查发
D.访谈法
【正确答案】：观察法第 28 题
A.宣传型
B.社会型
C.服务型
D.征询型
【正确答案】：社会型第 32 题
为了防止公众产生厌倦和反感情绪，公共关系人员必须保持信息的（）。
A.刺激性强
B.刺激重复率
C.对比度
D.新鲜程度
【正确答案】：新鲜程度第 33 题
反映组织社会名气大小的客观指标是（）。
A.美誉度
B.信誉度
C.知名度
D.成熟度
【正确答案】：知名度第 25 题
分析组织的自我期待形象与实际社会形象之间的现实距离时使用（）。
A.组织形象象限图
B.组织形象象限图
C.语义差异分析法
D.形象要素差距图
【正确答案】：形象要素差距图第 26 题
对于复杂的社会问题，（）是一种准确率高，且省时、省力、省钱的好方法。
对错
【正确答案】“对”。第20题
公共关系活动基本是循着公共关系调查、公共关系策划、公共关系实施、公共关系评估这四个阶段进行的。但这四个阶段不是相互联系的整体，是可以跳过某个阶段进行的。
对错
【正确答案】“错”。第21题
（）就是公众对组织的看法和评价。它在很大程度上左右着顾客的市场选择。
A.公众态度
B.组织形象
对错
【正确答案】“对”。第2题
根据传播学原理，公众对大众传播中输送的信息，并不是无条件接受的。研究公众，必须研究能够经常影响他们意见的领袖，如专家学者、权力人物、社会名流、新闻记者等。
对错
【正确答案】“对”。第3题
组织的自我期待形象，是一个组织自我希望具有的社会形象。它是一个组织发展的内在动力。
对错
对错
【正确答案】“对”。第17题
公共关系人员在对不同地区进行宣传时，不需要考虑那里的经济发展水平，因为在实施信息传播的过程中，不会存在障碍
对错
【正确答案】“错”。第18题
一般来讲，公共关系评估的内容有：公共关系工作程序评估和专项公共关系活动评估。对
错
【正确答案】“对”。第19题
公众行为检测法，就是对公众的行为进行测定，并通过公众行为变化来分析公共关系活动效果的一种评估方法。
网络传播由于具有匿名性，所以规范性最差，因而导致这种传播最快捷的媒体公信度最低。对
错
【正确答案】“对”。第15题
宣传心理学上有一个假设：“公众都是健忘的”。为了达源自文库加强公众记忆的目的，传播的信息必须具有一定的重复性。
对错
【正确答案】“对”。
第 16 题
公共关系宣传的文字要想取得良好效果，要注意语言价值色彩的选用。公共关系宣传要尽量选用中性的词语，以显得平易近人，慎用最高级的赞语。
组织形象的战略策划应成为组织各项工作的基本指针，要有一定的稳定性，应在至少（
）的时间内保持不变。
A.8年
B.3年
C.5年
D.6年
【正确答案】：5 年第 29 题
在常见的公共关系模式中，（）的特点是灵活而富有人情味，可使公共关系效果直达情感层次。
A.宣传型公共关系
B.交际型公共关系
C.服务型公共关系
D.询问型公共关系
【正确答案】“对”。第4题
在公共关系调查中，随机抽样法是一种准确率高，且又省时、省力、省钱的好方法。对
错
【正确答案】“错”。第5题
文献调查法最大的特点是直观性，所有的信息都来源于调查者的亲自观察，可以排除其他调查方法的间接性所造成的误会和干扰。同时，简便易行，灵活多样，随时可以进行。
对
错
【正确答案】“错”。第6题
对于复杂的社会问题，配额抽样法是一种准确率高，且省时、省力、省钱的好方法。对
错
【正确答案】“对”。第7题
开放式问卷的特点是答案比较规范，调查对象回答方便，结果便于定量分析。对
错
【正确答案】“错”。第8题
在完成了公共关系调查研究以后，公共关系活动就进入到了实施阶段。这是公共关系工作中最富有创意的部分。
【正确答案】：交际型公共关系第 30 题
北京亚都加湿器举行的“有偿向天津市民请教”的活动，是一次成功的（）活动。这一案例告诉我们，这种类型的公共关系活动可以达到传播企业信息的目的。
A.宣传型公共关系
B.交际型公共关系
C.服务型公共关系
D.征询型公共关系
【正确答案】：征询型公共关系第 31 题
组织利用举办纪念、庆典、传统节日、赞助、文艺演出、体育活动等各种社会性的活动之机， 推销组织形象，扩大组织的社会影响，属于（）公共关系。
C.组织信誉
D.知名度
【正确答案】：组织形象第 22 题
高美誉度、低知名度属于公共关系的（）状态。
A.最佳
B.较为安全稳定
C.不良
D.恶劣
【正确答案】：较为安全稳定第 23 题
组织公共关系处于不良状态的是（）。
A.高知名度、高美誉度
B.低知名度、低美誉度
C.高美誉度、低知名度
D.高知名度、低美誉度
【正确答案】：高知名度、低美誉度第 24 题
对错
【正确答案】“对”。第12题
社会型公共关系模式以提供各种实惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得社会公众的好评，树立组织的良好形象。
对错
【正确答案】“错”。第13题
由于大众传播具有速度快、范围广、互动性强、费用低等特点，成为21世纪以来发展最为迅猛的一种传播方式。
对错
【正确答案】“错”。第14题
公共关系学-第五章 公共关系工作程序 自测题-辅导资料
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特殊说明请仔细：课程的题目每学期都可能更换，所以请仔细核对是不是您需要的题目再下载！！！！
第 1 题
重视调查研究是组织内所有部门都必须予以重视的大事，其中，公共关系部门应当发挥信息中枢的核心作用。