如何做一名优秀拉组长(PPT 56张)
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如何做_个优秀的组长(PPT30页)
4、相互学习，不耻下问
某些员工在某方面可能比组长更专一，组长
也可以向员工请教。不要认为，组长向员工请教
不好意思，没有面子。其它组比本组管理好的地 方，应该向其它组多学习、多取经。要经常和 其它组交流，多参加一些研讨会，多参加培训。 组长应该虚心学习，不要满足于现状。管理是 一门科学，没有最好只有更好。
五、组长管理难度分析
1、要面对上级领导与员工的双重压力； 2、本组的大事小事都要管，既当爹又当妈， 属“管家婆”型； 3、基层员工的素质参差不齐，管理难度比较大； 4、组长是是技术型兼管理型相结合的基层管理人员，在员工缺岗 或生产任务较重时要亲自操作。不象其它管理岗位“动口不动手”； 5、组长的工资不稳定，与公司的订单及本组的产量、质量有很大 关系。但干的活却不少； 6、公司对组长的要求很高，不是每个管理人员都愿意竞聘或能胜 任； 7、组长上班比员工早，下班比员工晚。工作时间比员工还要长； 8、组长对本组工作付出了很大的劳动，有时费力不讨好。
案例3分析：
王二麻子是典型的马屁型组长。对下 属的工作安排主要看下属和他的关系怎 么样。谁跟他关系好，谁拍他的马屁， 谁就有好的工作分配。否则，在他的手 下工作就没有好日子过。
人际关系在工作中是很重要。但是， 能力更重要。如果把人际关系和工作能 力本末倒置，那么对提高本组的管理会 造成很大的障碍。
六、案例
案例1 机械化管理的张三
经过激烈的竞争，张三成为了某车间的组长。 张三认为只要把本组的管理制度及工作流程制定出来，对员 工进行相应的培训，然后再严格的执行即可达到本组的管理目标。 他上任后，பைடு நூலகம்定了本组每一个员工工作职责及工作流程，强 化了考勤制度、奖惩制度、考核制度。只要有员工的言行与他制 定的制度有一点不符，就在本组早会上不顾情面的严厉批评，不 给员工面子。结果，组里所有员工都被他口头或书面警告过，有 的员工被经济制裁或开除。 此后，员工对张三由之前的敬佩、尊重转化为害怕、憎恨。 深怕看到他，即使看到他后也故意躲得远远的。开会时也不敢提 任何建议。因为害怕说错后被骂。上级领导要求员工对张三作评 价时，大家都保持沉默。
如何当好一名班组长PPT课件
▪ 降低生产成本
• 降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等等。
▪ 生产现场管理
• 安全：防止工伤和重大事故，包括监督员工严格按照操作规程操 作等
• 人员的调配、排班、考勤、员工的情绪管理、新进员工的培训， • 设备保养，
• 生产现场的卫生、班组的建设等。
班组长现状
优则仕 ★ 会做不会教，不敢管 ★ 会管不会做，不敢教 ★ 会教不会管，不敢做
a 制定标准 b 维持标准 c 绩效考核三大原则（重点：维持和考核） 4、不仅要遵照现行技术上、管理上及作业上的标准，也 要改进现行的流程，以达到更高水平 .
日常管理项目：
﹡工作纪律 ﹡整理整顿 ﹡表单管理 ﹡作业标准 ﹡机械保养 ﹡交班及上下班管理 ﹡数量移交 ﹡新管理制度之推行 ﹡工作习惯
维持的内容
●现场纪律（日常管理要项） ●整理整顿 ●作业标准 ●品质标准
●交期标准 ●成本标准 ●机器保养
现场演练： 日 常 管 理 要 项
部门
A.工作纪律 A1. A2. A3. A4. B.作业标准 B1. B2. B3. B4. C.整理整顿 C1. C2. C3. D.机械保养 D1. D2. D3. EE1.其. 他(交班接、班长、组长) E2.
年月日
现场演练：
作业员日常考核表
单位：
班别：
年月日
日 常 管 理 要 领 评 价 （60分）
生产 品质
姓
日 名
期
1
2
3
4
56
今天的生产安排（数量、型号、完成时间等）：
新产品、新工艺特别注意的事项：
现场管理（6S、现场纪律、机器设备维护、考勤）：
公司制度宣贯及员工反映、在职训练：
• 降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等等。
▪ 生产现场管理
• 安全：防止工伤和重大事故，包括监督员工严格按照操作规程操 作等
• 人员的调配、排班、考勤、员工的情绪管理、新进员工的培训， • 设备保养，
• 生产现场的卫生、班组的建设等。
班组长现状
优则仕 ★ 会做不会教，不敢管 ★ 会管不会做，不敢教 ★ 会教不会管，不敢做
a 制定标准 b 维持标准 c 绩效考核三大原则（重点：维持和考核） 4、不仅要遵照现行技术上、管理上及作业上的标准，也 要改进现行的流程，以达到更高水平 .
日常管理项目：
﹡工作纪律 ﹡整理整顿 ﹡表单管理 ﹡作业标准 ﹡机械保养 ﹡交班及上下班管理 ﹡数量移交 ﹡新管理制度之推行 ﹡工作习惯
维持的内容
●现场纪律（日常管理要项） ●整理整顿 ●作业标准 ●品质标准
●交期标准 ●成本标准 ●机器保养
现场演练： 日 常 管 理 要 项
部门
A.工作纪律 A1. A2. A3. A4. B.作业标准 B1. B2. B3. B4. C.整理整顿 C1. C2. C3. D.机械保养 D1. D2. D3. EE1.其. 他(交班接、班长、组长) E2.
年月日
现场演练：
作业员日常考核表
单位：
班别：
年月日
日 常 管 理 要 领 评 价 （60分）
生产 品质
姓
日 名
期
1
2
3
4
56
今天的生产安排（数量、型号、完成时间等）：
新产品、新工艺特别注意的事项：
现场管理（6S、现场纪律、机器设备维护、考勤）：
公司制度宣贯及员工反映、在职训练：
如何成为出色的班组长(PPT 55页)
有责任心，采取无为而治的做法，徒有虚名
劳动模范型 工作能踏踏实实，勤勤恳恳，只知道自己做事，不会管理员
工，不适合担任领导工作
哥们义气型 对待员工常常称兄道弟，讲哥们义气，在工作中感情用事，
缺乏原则性，不能发挥班组长应有的作用
强迫压制型 固执守旧、过分压制员工，害怕员工威胁他的地位
教练型 即有技术又懂管理，注重培训员工和班组团队的建设，有明
讨论 -- 六大职责如何体现在每一天？
时段
工作 开始 前
P 作业管理
D 交货
1、班前会
1、确认到今
（安排当天的工作） 天为止的装
2、信息共享
卸情况
（工作内容）
2、检查设备
状态
目标的完成
Q 质量
C 成本
1、确认前几 天的质量情 况
2、确认变更 要点
1、确认人员 的出、入
2、掌握人员 出勤情况
S 安全
权力与责任相称 指示要清楚和完整 分派工作的层次 给予适当的支援 逆授权 对后果负责 分派要一致
24
分派工作的六个步骤
1.告诉内容及目标 2.提供资料 3.解释权利范围 4.完成时间及标准 5.确认下属是否明白 6.商讨、措施、通知
25
第三章 现场OJT岗位培训
1. 何时需要培训 2. OJT指导的四个阶段 3. OJT指导的七步法
14
班组长的两个转换
▪领导对你的期望 ▪下属对你的期望
关键在 ？
从“我如何将工作做好”到 “如何让我的班组将工作做好”
15
班组长自我提升与成长规划
故事： 两个人在森林里，遇到了一只大老虎。A就赶紧从
背后取下一双更轻便的运动鞋换上。 B急死了，骂 道：“你干嘛呢，再换鞋也跑不过老虎啊！”
劳动模范型 工作能踏踏实实，勤勤恳恳，只知道自己做事，不会管理员
工，不适合担任领导工作
哥们义气型 对待员工常常称兄道弟，讲哥们义气，在工作中感情用事，
缺乏原则性，不能发挥班组长应有的作用
强迫压制型 固执守旧、过分压制员工，害怕员工威胁他的地位
教练型 即有技术又懂管理，注重培训员工和班组团队的建设，有明
讨论 -- 六大职责如何体现在每一天？
时段
工作 开始 前
P 作业管理
D 交货
1、班前会
1、确认到今
（安排当天的工作） 天为止的装
2、信息共享
卸情况
（工作内容）
2、检查设备
状态
目标的完成
Q 质量
C 成本
1、确认前几 天的质量情 况
2、确认变更 要点
1、确认人员 的出、入
2、掌握人员 出勤情况
S 安全
权力与责任相称 指示要清楚和完整 分派工作的层次 给予适当的支援 逆授权 对后果负责 分派要一致
24
分派工作的六个步骤
1.告诉内容及目标 2.提供资料 3.解释权利范围 4.完成时间及标准 5.确认下属是否明白 6.商讨、措施、通知
25
第三章 现场OJT岗位培训
1. 何时需要培训 2. OJT指导的四个阶段 3. OJT指导的七步法
14
班组长的两个转换
▪领导对你的期望 ▪下属对你的期望
关键在 ？
从“我如何将工作做好”到 “如何让我的班组将工作做好”
15
班组长自我提升与成长规划
故事： 两个人在森林里，遇到了一只大老虎。A就赶紧从
背后取下一双更轻便的运动鞋换上。 B急死了，骂 道：“你干嘛呢，再换鞋也跑不过老虎啊！”
如何做一名优秀的班组长PPT(共 53张)
03
《××行动方案表》
确
序号 事项名称
目的 相关人 地点 完场时限 怎样做
所需
定
No. What
Why
Who Where When
How
How
行
动
方
案
注：此表中，也有的要素可以适当省略，如“Why”。但也可以根据计划追踪的要 “执行反馈”。
04 撰写计划书
03 确定行动方案
对事项/任务排序以后，要对每个事项拟定具体、清晰的行动方案 要素为“5W2H”，一般可以采用《××行动方案表》的方式简要
What ——做什么？事项清单？ Why ——为什么做？目的是？ Who ——谁去做？联系谁？ Where ——何地做？ When——何时做？何时完成？ How ——怎样做？实施战术？ How much——所需资源？需多大代价？
我是谁
我要做什么
怎
班组长的使命通常包括四个方面：
提高产品 质量
提高生产 效率
防止工伤 和重大事 故的发生
降低成本
机 测
人 环
我要做什么
小结
时刻记住自己的使命，不
ห้องสมุดไป่ตู้
我是谁
我做什么
怎么做
学做计划
学会沟通
学做工
制定计划步骤
-- 目标分解 -- 事项/任务排序 -- 确定行动方案 -- 撰写计划书
如果您是张班长，您如何按次序安排这一天的工作？
重要
关注“效能”，即——
要事第一
紧急 如何判断要事？请将您的事项填 您认为这四个象限做事的顺序该 您平时每天都在做哪个象限的事 由此，您是怎样的工作状态？ 您找到您的时间杀手了吗？
定出时间待会做
《如何当好班组长》课件
创新能力
在工作中能够不断探索新的方 法和思路，推动团队的创新和
发展。
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
02
班组管理技巧
人员管理
人员招聘与选拔
根据岗位需求，制定招 聘计划，通过多种渠道
选拔合适的人才。
培训与发展
针对员工的不同需求， 制定培训计划，提升员 工的专业技能和综合素
变革与创新思维
拥抱变革
持续学习
积极应对变革，勇于尝试新方法和新 思路，不断推动团队的创新和发展。
不断学习新知识、新技能和新经验， 提升自身和团队的综合素质和能力。
创新思维
鼓励团队成员提出新的想法和创意， 通过创新思维解决问题和创造价值。
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
05
班组长面临的挑战与对 策
工作压力与心理调适
工作压力
班组长在工作中面临各种压力，如任务繁重、时间紧迫、人员协调等，需要合 理安排工作，提高工作效率。
心理调适
班组长需要学会自我调节情绪，保持积极心态，克服工作压力和挑战，提高应 对能力。
管理难题与解决之道
人员管理
班组长需要掌握有效的人员管理技巧，包括沟通、协调、激 励等方面，以激发团队凝聚力。
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMARY
《如何当好班组长》 ppt课件
目录
CONTENTS
• 班组长角色认知 • 班组管理技巧 • 班组团队建设 • 班组长领导力提升 • 班组长面临的挑战与对策
REPORT
CATALOG
在工作中能够不断探索新的方 法和思路，推动团队的创新和
发展。
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
02
班组管理技巧
人员管理
人员招聘与选拔
根据岗位需求，制定招 聘计划，通过多种渠道
选拔合适的人才。
培训与发展
针对员工的不同需求， 制定培训计划，提升员 工的专业技能和综合素
变革与创新思维
拥抱变革
持续学习
积极应对变革，勇于尝试新方法和新 思路，不断推动团队的创新和发展。
不断学习新知识、新技能和新经验， 提升自身和团队的综合素质和能力。
创新思维
鼓励团队成员提出新的想法和创意， 通过创新思维解决问题和创造价值。
REPORT
CATALOG
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ANALYSIS
SUMMAR Y
05
班组长面临的挑战与对 策
工作压力与心理调适
工作压力
班组长在工作中面临各种压力，如任务繁重、时间紧迫、人员协调等，需要合 理安排工作，提高工作效率。
心理调适
班组长需要学会自我调节情绪，保持积极心态，克服工作压力和挑战，提高应 对能力。
管理难题与解决之道
人员管理
班组长需要掌握有效的人员管理技巧，包括沟通、协调、激 励等方面，以激发团队凝聚力。
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ANALYSIS
SUMMARY
《如何当好班组长》 ppt课件
目录
CONTENTS
• 班组长角色认知 • 班组管理技巧 • 班组团队建设 • 班组长领导力提升 • 班组长面临的挑战与对策
REPORT
CATALOG
如何当好一名优秀的班组长ppt.ppt
班组长的质量意识
是否坚持每周班前会现场进行至少一个质量问题的 分析；
是否把6S与可视化管理工作和质量工作结合； 是否每天定时进行质量问题的统计； 是否召集所有的员工参加班组现场质量问题分析； 是否坚持执行质量改善小组的工作； ……
员工质量意识再造和培育
定期进行质量与技术方面的岗位培训 让员工自己养成进行质量检查的习惯 定期进行生产现场质量问题分析会 通过科学合理的6S与可视化加强质量提醒 定期进行质量改进活动 对重视质量的员工进行奖励
班组长的6S职责
1. 6S责任区域的划分 2. 6S查检评分表的制作与宣传、培训 3. 培养员工6S的实施方法并带头执行 4. 6S目视化工具(看板)的制作与实施 5. 监督每天3分钟6S 6. 监督员工有效实施现场的定置管理 7. 每日及时处理班组内不需要的物品 8. 积极配合6S的各项稽查和评比工作 9. 对6S不符合项做出改进与预防措施
依照规定行事，养好良好 的习惯品。 尽可能地减少半成品库存数量。减少架子、箱子 、盒子等。
做到必要时能立即取出需要的物品。 决定正确的存放布局，以便充分利用狭窄的场所 。在提高工作效率的同时创造安全的工作环境。
维护机修设备的精度，减少故障的发生。 创造清洁的工作场所，早些发现设备的不完善。 及时采取措施的体制。
（四）如何建设卓越班组，打造成功团队
卓越型班组必须具备的八项条件
1
彻底贯彻工作中的6S，削减现场浪费和损失。
2
不隐藏班组生产中存在的问题，使之明确化。
3
培养多能工，让他们能够兼顾各方面的工作。
4
工作合理化，制作标准书，明确改善的起点。
5
逐一解决问题，发挥员工聪明才智进行改善。
6
用数据表示各项损失成本，并使之降低为零。
如何做一名优秀拉组长
提高团队工作效率
01
制定工作计划
拉组长需要制定详细的工作计划 ，明确工作任务和时间节点，确 保团队工作的高效进行。
02
优化工作流程
拉组长需要不断优化工作流程， 提高工作效率和质量，减少不必 要的浪费和重复劳动。
03
建立良好的工作氛 围
拉组长需要营造积极向上、团结 协作的工作氛围，促进团队成员 之间的合作与交流。
工作压力管理
合理分配任务
拉组长需要根据团队成员的能力 和资源，合理分配工作任务，避 免工作量过大或过小，减轻团队 成员的工作压力。
有效沟通
拉组长需要与团队成员保持良好 沟通，及时了解工作进展和困难 ，提供必要的支持和帮助，共同 解决问题。
调整心态
面对工作压力时，拉组长需要保 持积极乐观的心态，学会调整自 己的情绪和心态，以更好地应对 工作压力。
04
在团队中树立威信，使团队 成员愿意跟随并信任他。
01 03
详细描述
02
能够与团队成员建立良好的 沟通关系，了解他们的需求 和问题。
THANKS
感谢观看
了解团队成员
01
了解每个团队成员的特长、工作风格和需求，以便合理分配任
务和提供支持。
建立良好的沟通
02
保持与团队成员的良好沟通，及时了解他们的困难和需求，提
供必要的指导和帮助。
鼓励团队协作
03
促进团队成员之间的协作，提高整体工作效率务
根据团队成员的特长和需求，合理分配工作任务，确保资源的有效 利用。
提供培训与发展机会
为团队成员提供培训和发展机会，帮助他们提升技能和能力，促进 个人成长和职业发展。
04
拉组长的个人素质
责任心
拉组长培训-5S基础共60页PPT资料
最优化。 ALTCO 5S CAMPAIGN
13
COSHIP ELECTRONICS
杰出拉组长培训教材
2.3 D(delivery)交货期
为了适应社会的需要，大批量生产已成 为个性化生产，多品种而又少批量地生 产，只有弹性的机动灵活的生产才能适 应交期的需要，交期体现了公司的适应 能力的高低
5S是一种有效的预防方法，能及时地发 现异常，减少ALT问CO 5题S CA的MPA发IGN 生，保证准时交14
储存明确，物归原位，各种标识清楚显眼，工作场所宽敞明亮， 通道畅通，地上不会随意摆放不该放置的物品。如果工作场所 有条不紊，意外的发生也会减少，当然安全就会有保障。
降低生产成本
通过实施5S，可以减少人员、设备、场所、时间等等的浪费， 从而降低生产成本。
改善员工精神面貌，使组织活力化
人人都变成有修养的员工，有尊严和成就感，对自己的工作尽 心尽力，并带动改善意识（可以实施合理化建议改善活动）， 增加组织的活力。
二、5S与企业管理
作为企业，实行优质管理，创造最大的利 润和社会效益是一个永恒的目标。而优质管理 具体说来，在以下这些方面有独到之处：
Q （quality：品质）
C （cost：成本）
D （delivery：交期）
S （service：服务）
T （technology：技术） M （management：管理）
良好的工作环境和工作气氛，有修养的工作伙伴，物品摆放 有序，不用寻找，员工可以集中精神工作，工作兴趣高，效 率自然会提高。
改善零件在库周转率：
整洁的工作环境，有效的保管和布局，彻底进行最低库存量 管理，能够做到必要时能立即取出有用的物品。工序间物流 通畅，能够减少甚至消除寻找、滞留时间，改善零件在库周 转率。资源得以合理配置和使用，减少浪费。
精选如何当好拉长培训PPT教材
9、静夜四无邻，荒居旧业贫。。10、雨中黄叶树，灯下白头人。。11、以我独沈久，愧君相见频。。12、故人江海别，几度隔山川。。13、乍见翻疑梦，相悲各问年。。14、他乡生白发，旧国见青山。。15、比不了得就不比，得不到的就不要。。。16、行动出成果，工作出财富。。17、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。9、没有失败，只有暂时停止成功！。10、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。。11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。。12、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。。13、不知香积寺，数里入云峰。。14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。15、楚塞三湘接，荆门九派通。。。16、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。。17、空山新雨后，天气晚来秋。。9、杨柳散和风，青山澹吾虑。。10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11、越是没有本领的就越加自命不凡。12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。16、业余生活要有意义，不要越轨。17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。
如果我当初由改变自己开始，也许我能够成功地改变我的家庭、我的小区，甚至我的国家，而天晓得——也许整个世界也都会因此而改变！
一个长者的感言
几点补充● 把不合理变为合理● 管理始于教育终于教育● 一分钟的计划等于十倍的收益● 主管不忙下属也不忙—收摊● 主管忙下属不忙—危险● 主管不忙下属忙—OK
业务尖子，对人如对机器
缺乏创新和管理能力，态度和作风生硬
得过且过，对工作没有责任心
踏实勤奋，管理技能与经验不足
如何成为一名合格的组长幻灯片
4.下班前 下班前 *上级指示及下属反应之问题应当日处理. *次日工作预做准备. *应保留思考时间(人员任用,工作指导,推动 事项,改善工作.) *下班前应检视本小组内工作环境及安全事项. *查看本小组当日工作目标达成状况. 组长主要是督导性工作,经常性检查部门内的状 况,并依 状况采取必要的措施. 组长相当的比率是从基层员工升任,基层员工主 要是固定性工作升任上来后,假如缺乏管理上的 训练,就不易抓住工作重点,上面的日常管理要点 可以提供使组长能尽速进入管理工作.
产量完成
按排期要求在规定时间内完成目标. 按排期要求在规定时间内完成目标
改进措施
,未能按期完成目标,要找出原因; 未能按期完成目标, 未能按期完成目标 要找出原因; ,提出改进措施确保下周订单能按时完成; 提出改进措施确保下周订单能按时完成; 提出改进措施确保下周订单能按时完成 ,制订下周改进目标. 制订下周改进目标. 制订下周改进目标
七,相关表格的填制及跟进参照
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.ห้องสมุดไป่ตู้
PMC排期,及主管排期表; 排期,及主管排期表; 排期 生产单 每日工作安排 首件品确认记录表 设备日常维护表 出错单 员工请假条 培训记录表 个人生产记录表 出货记录表
�
如何成为一名合格的组长
主讲:易彦 2007-2-8
1
目录
一,每天遇到的情况 二,成为一位合格的组长要具备哪些条 件 组长的工作运作流程: 三,组长的工作运作流程: 四. 组长每天具体工作安排 五.工作现场处理 工作现场处理 六.实例分析 七,相关表格的填制及跟进参照
2
一,每天遇到的情况
也许在座的各位每天都遇到这样一些情形:
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
如何当好班长和组长PPT
4.实施中要注意的问题
▪ 木桶理论与手指头理论 ▪ 拧螺丝的艺术 ▪ 解决执行过程中的瓶颈,(瓶颈损失1小
时等于全系统损失1小时)寻找突破口， 一个一个攻克和转移。 ▪ 善于将每一个环节都落在实处 ▪ 调整计划的原则—积极、慎重
帕雷托定律
▪ A 可以依赖的少数成员 ▪ B 经常出错的少数成员 ▪ C 薄弱环节（少数工作、工序和单位）——
P
A
A
C
C
4.学会表扬与批评
大功小赏—没气度 小功大赏—大家不服 无功受赏—引起众怨 大过小罚—有意袒护
▪ 奖罚得当 小过大罚—苛刻 无过受罚—报复
▪ 表扬和批评的艺术
5. 解决冲突的五种方式
坚决
关
竞争
心
自
身
利
益 不坚决 回避
不坚决
折中 关心他人利益
合作
妥协 坚决
管理者的六项基本功
▪ 说清楚要求—目标机制—无穷逼近的努力 ▪ 让大多数愿意达到要求—民主管理机制
理 ▪ *对下属的要求无动于衷 ▪ *对学习基本的管理技巧和知识漠不关心 ▪ *陶醉于自身的权利 ▪ 过于武断专制或优柔寡断。
2.班组长的角色认知
▪ 正确认识自己的责任、权利、义务 ▪ 明确领导的期望值 ▪ 明确员工的期望值 ▪ 角色转换能力
3.班组长的成就动机
自我 实现
尊重
•社交需求
安全需求
生理需求
二.了解自己,提高心理素质
▪ 你了解自己的特点吗? ▪ 提高情商的重要性 ▪ 如何提高自己的情商
如何提高情商
心理管理
▪ 精神健康的维生素A-----达观 ▪ 许多无比严重的事情不过是”茶杯里的风波” ▪ 珍惜几十亿分之一的大奖-----生命 ▪ 精神健康的维生素B------正直 ▪ 大德必寿 很少有小偷妓女希望后代子乘父业的. ▪ 精神健康的维生素C-----快乐 ▪ 穷人有一万会笑醒,富人剩一万会跳楼 ▪ 快乐===有事干,有钱花,有人爱
如何做一名优秀拉组长
1、何为执行力
2、怎样培养执行力？
让我们先看这样一个故事：
东北一家大型国有企业因为经营不善导致破产，后来被日 本一家财团收购。
厂里的人都在翘首盼望日本人能带来什么先进的管理方法。 出乎意料的是，日本只派了几个人来，除了财务、管理、 技术等要害部门的高级管理人员换成了日本人外，其他的根本没 动。
制度没变，人没变，机器设备没变。日方 就一个要求：把先前制定的制度坚定不移地执行 下去！
•
什么是“狼性文化”呢？那就是它体现了“敏锐的嗅
觉，不屈不挠、奋不顾身的进攻精神，协同作战的团队精
神”。一旦攻击目标确定，头狼发号施令，群狼各就各位，
嗥叫之声此起彼伏，互为呼应，有序而不乱。待头狼昂首
一呼，主攻者奋勇向前，佯攻者避实击虚，助攻者嗥叫助 阵。这种高效的团队协作性，使它们在攻击目标时往往无
3．有效与同事沟通技巧---获得配合
• 彼此尊重,從自己先做起. • 易地而處,站在彼的立場. • 平等互惠,不讓對方吃虧. • 了解情況,選用合適方式. • 依據情報,把握適當時機. • 如有誤會,誠心化解障礙. • 知己知彼,創造良好形象.
4．有效与下属沟通技巧---获得服从
• 多說小話,少說大話. • 不急著說,先聽聽看.（会说话的人想着说，不会说话的人抢着说） • 不說長短,免傷和氣. • 廣開言路,接納意見. • 部屬有錯,私下規勸. • 態度和藹,語氣親切. • 若有過失,過後熄滅.
与下属沟通注意
• 积极了解下属 • 多赞扬少批评 • 引导下属工作 • 倾听下属的意见
• (一)正确传达命令意图（5W1H） • (二)如何使部下积极接受命令 • 1.态度和善，用词礼貌 • 2.让部下明白这件工作的重要性 • 3.给部下更大的自主权 • 4.共同探讨状况、提出对策 • 5.让部下提出疑问
2、怎样培养执行力？
让我们先看这样一个故事：
东北一家大型国有企业因为经营不善导致破产，后来被日 本一家财团收购。
厂里的人都在翘首盼望日本人能带来什么先进的管理方法。 出乎意料的是，日本只派了几个人来，除了财务、管理、 技术等要害部门的高级管理人员换成了日本人外，其他的根本没 动。
制度没变，人没变，机器设备没变。日方 就一个要求：把先前制定的制度坚定不移地执行 下去！
•
什么是“狼性文化”呢？那就是它体现了“敏锐的嗅
觉，不屈不挠、奋不顾身的进攻精神，协同作战的团队精
神”。一旦攻击目标确定，头狼发号施令，群狼各就各位，
嗥叫之声此起彼伏，互为呼应，有序而不乱。待头狼昂首
一呼，主攻者奋勇向前，佯攻者避实击虚，助攻者嗥叫助 阵。这种高效的团队协作性，使它们在攻击目标时往往无
3．有效与同事沟通技巧---获得配合
• 彼此尊重,從自己先做起. • 易地而處,站在彼的立場. • 平等互惠,不讓對方吃虧. • 了解情況,選用合適方式. • 依據情報,把握適當時機. • 如有誤會,誠心化解障礙. • 知己知彼,創造良好形象.
4．有效与下属沟通技巧---获得服从
• 多說小話,少說大話. • 不急著說,先聽聽看.（会说话的人想着说，不会说话的人抢着说） • 不說長短,免傷和氣. • 廣開言路,接納意見. • 部屬有錯,私下規勸. • 態度和藹,語氣親切. • 若有過失,過後熄滅.
与下属沟通注意
• 积极了解下属 • 多赞扬少批评 • 引导下属工作 • 倾听下属的意见
• (一)正确传达命令意图（5W1H） • (二)如何使部下积极接受命令 • 1.态度和善，用词礼貌 • 2.让部下明白这件工作的重要性 • 3.给部下更大的自主权 • 4.共同探讨状况、提出对策 • 5.让部下提出疑问
拉组长手册
拉组长手册前言：拉组长是工厂的一线管理人员，直接与员工打交道，和生产过程同步，是一个工厂正常运作和良好生产的保证者。
合格或者优秀的拉组长是公司最宝贵的财富。
拉组长的发展前景，优秀的拉组长，会逐步提高自己的管理水平，从带一条拉，到带几条拉，当能力突破公司所有拉线时，即可作为公司的储备主管培养，最终会成为公司的主管，从而打通自己的晋升通道。
那么如何才能做一个优秀的拉组长呢？首先必须明确拉组长的基本作用及核心岗位职责。
1.提前备料，拉组长不同于普通员工，只要按照指示作业即可。
拉组长是要对整条拉的顺利生产负责。
那么最基础的就是必须将本拉第二天甚至第三的生产物料追到拉头的备料区。
否则就无法及时组织有效的生产活动。
那么就要求拉组长必须有一定的沟通，协调和计划执行能力。
通过与备料员，仓管员，上级主管，PMC的有效沟通与协调，顺利地将第二天要用的物料提前备好；2.平衡生产，又叫流畅生产，巡视并发现人员配置不合理，工位堵拉，效率低下之情况，并现场及时作出调整，以保证整条拉线的流畅生产。
3.现场纪律，巡视并发现拉线上个别员工磨洋工以及违法车间生产纪律的现象，并现场办公，进行纠错，批评，处罚等，以确保整条拉的生产效率；4.异常处理，生产过程中，有时难免会遇到物料备错，物料备少，设备故障等生产异常。
拉组长在第一线，随时能够知道，需要及时处理。
小的自己搞定，大的及时向上级汇报并解决。
5.数据总结，完成阶段性生产后，将本拉的完成数量，达成率，直通率，报废数量等数据整理成报表，提交上级。
其次必须清楚基被工作职责的要义。
1.如何才能保证平衡生产？a)懂得标准配置。
何为标准配置？每条拉，根据工位不同，每个工位的生产速度不同，都有一个达到一个基础效率的基本配置需求。
一条拉是上10个人，还是上15个人，每个工位安排一个人还是2个人，这都是有讲究的。
作为拉组长必须懂得这些，搞不准的可以在尝试总结，最终得出最佳配置方案。
其中一个知道原则是，在标准配置上，加10%的人，效率只会提升5%；但是在标准配置基上，减10%的人，效率却会下降20%。
【培训课件】如何当好班组长94页PPT
”这个字(法语是一个字 )，只 在愚人 的字典 中找得 到。--拿 破仑。 37、不要生气要争气，不要看破要突 破，不 要嫉妒 要欣赏 ，不要 托延要 积极， 不要心 动要行 动。 38、勤奋，机会，乐观是成功的三要 素。(注 意：传 统观念 认为勤 奋和机 会是成 功的要 素，但 是经过 统计学 和成功 人士的 分析得 出，乐 观是成 功的第 三要素 。
39、没有不老的誓言，没有不变的承 诺，踏 上旅途 ，义无 反顾。 40、对时间的价值没有没有深切认识 的人， 决不会 坚韧勤 勉。
谢谢你的阅读
❖ 知识就是财富 ❖ 丰富你的人生
71、既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下去。——康德 72、家庭成为快乐的种子在外也不致成为障碍物但在旅行之际却是夜间的伴侣。——西塞罗 73、坚持意志伟大的事业需要始终不渝的精神。——伏尔泰 74、路漫漫其修道远，吾将上下而求索。——屈原 75、内外相应，言行相称。——韩非
39、没有不老的誓言，没有不变的承 诺，踏 上旅途 ，义无 反顾。 40、对时间的价值没有没有深切认识 的人， 决不会 坚韧勤 勉。
谢谢你的阅读
❖ 知识就是财富 ❖ 丰富你的人生
71、既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下去。——康德 72、家庭成为快乐的种子在外也不致成为障碍物但在旅行之际却是夜间的伴侣。——西塞罗 73、坚持意志伟大的事业需要始终不渝的精神。——伏尔泰 74、路漫漫其修道远，吾将上下而求索。——屈原 75、内外相应，言行相称。——韩非
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2．有效团队组建练习 建立工作团队
Step1 明确订出Team的目的及目标 Step2 给予团队一个特殊的命名 Step3 选择适当的组员：挑战心、企图心、专业能力。 Step4 清楚界定每位成员扮演的角色 Step5 清楚界定每位成员的责任
Step6 选择团队的领导人
Step7 定期检查进度
流程
其管理工作最具有现场、现物、现实的“三现”特点（走动式管理/时间点）
注意：班组长不是上，也不是下，而是承上启下，也要避免出现单纯的偏向上或者下。
• 心态的对应 • 1、对上级的态度：自信、豁达、正确定位、积极 主动（有责任感） • ①自信：②豁达： • ③正确定位：④积极主动（有责任感）： • 2、对平级的态度：豁达、换位思考 • ①豁达： • ②换个角度 • 3、对下级的态度：给下属以微笑、正确定位、尊 重、关心 • ①以下属以微笑： • ②正确定位：③尊重：④关心：
如何做一名优秀拉组长
王理
课程大纲
第一部分：班组长生产现 场管理技能（概念技能） 一、员工质量意识的再造 二、卓越现场管理的起 点——5S精益管理 三、从一切领域杜绝浪费
1．制造业核心竞争力与一线班组的关系 班组定义： 为了共同完成某项生产（工作）任务，而由一定数量的工作/操作人 员在有统一指挥、明确分工和密切配合的基础上所组成的一个工作集 体。 班组的重要性: 企业生产经营活动的基本单元 班组管理是企业管理的基础 班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败 (班组员工是企业产品和服务的直妆提供者）
班组长的作用——承上启下
承上启下的桥梁，联系员工与领导的纽带。（向上报信息，向下传要求） 作为生产一线指挥官，应精通业务（全能工/导师）。 公司希望班组长有很强的执行力。 员工的榜样（影响力/其身不正/上梁不正）。
组员希望自己的班组长能像兄长一样关心自己（家人/伙伴）。
班组长承上启下，身上担负着繁重的生产任务， 又要上下沟通，压力不小呵!
团队评估
对目标的关注 有效的工作流程 开放的沟通
高效团队的特征
灵活和适应 持续的学习
相互信任和尊重
尊重差异化 共享的领导
游戏：看谁站的多
3．如何有效管理班组中的“刺头”？
• • • • • • • • • • 1)活用员工的短处 A、如何利用短处（从人之短处挖掘长处） B、求全责备要不得(不聋不瞎，不能当家） C、长短活用，存乎一心 D、遵守长短互换的用人规律 2）管理“野马”的招术 A、挖掘该员工的才能 B、直率地和员工讨论 C、调查调职的可能性 D、不可忽视团队压力
——员工心中对上级的十个期望
• • • • • • • • • • 1）员工的利益永远是第一（工会） 2）正人先正已 3）说到就要做到 4）为员工承担责任（这是我的错） 5）真正的尊重员工 6）及进指导(5W1H) 7）办事公道(以德服人:力服/才服/德服:蒙牛用人之道) 8）关心部下(企业是家庭/做事先做人) 9）目标明确(好与不好的标准) 10）需要荣誉(正激励) （铜头、铁嘴、飞毛腿、哈蟆肚）
• • • • • • • • • • •
3）管理年轻气燥员工的招术 A、引导他们发挥干劲 B、少贬多褒/尊重 C、切忌滥用高压政策 D、善用员工的偶像崇拜 E、做督导、教练和顾问 4、应对老资格员工 A、发挥员工的优点 B、经常与员工谈话 C、向老员工学习，尊重老员工 D、离开部门后当长者对待
（对于80后员工，最忌讳的就是“看不惯”）
沟 通 的 形 式
书面形式：如备忘录、信件、期刊、布告栏 非语言形式：如红灯、警笛
体态语言形式：如手势、面部表情、其他身体动作
语调形式：如对词汇或短语的强调 电子媒介形式：如电话、计算机、传真等
• 沟通的黄金定律
你想怎样被对待，你就怎样对待别人
• 沟通的白金定律
以别人喜欢的方式去对待他们
（同理心/换位思考）
团 队 的 构 成 条 件
在影响团队绩效的诸多因素中，应该注意从以下三个方面来把握。 • 第一，是公平因素。 • 第二，是绩效的评估方法 • 第三，是人际关系。
• 如何使1+1＞2：打造协作型团队 • 随着姜戎《狼图腾》一书的畅销，“狼性文化”大行其道， 备受企业推崇。 • 什么是“狼性文化”呢？那就是它体现了“敏锐的嗅 觉，不屈不挠、奋不顾身的进攻精神，协同作战的团队精 神”。一旦攻击目标确定，头狼发号施令，群狼各就各位， 嗥叫之声此起彼伏，互为呼应，有序而不乱。待头狼昂首 一呼，主攻者奋勇向前，佯攻者避实击虚，助攻者嗥叫助 阵。这种高效的团队协作性，使它们在攻击目标时往往无 往而不胜。独狼并不是最强大的，但狼群的力量则是空前 强大的，所以有“猛虎也怕群狼”之说。
人类最具杀伤力的二大武器：大炮和舌头（马克思）
不是演学家，当不了美国总统。
信息沟通漏斗 想表达的100% 表达出来的80% 听到的60% 理解的40% 传递信 息的你 记住的20% 执行？% 接收 信息 的人
认识沟通
• 沟通的形式 通过研究证明,在沟通中有65%的信息是通过肢体语言传递的. 口头形式：如演说、讨论、传闻、小道消息
• • • •
5、管理桀鷔不驯员工 A、运用适当的时机征服他 B、充分授权，重用他们 C、软硬兼施
(瞎子走路)
四、 班组长的沟通能力
1．沟通能力是成为杰出班组长的软肋
沟通重要性
“企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。 ” ——日本“经营之神”松下幸之助
在我们的工作，生活中，有75%的损失和误会均来自于
沟通目的明确,态度端正
话要这么说
• • • • • • • • • • 急事慢慢说 大事想清楚再说（酒店招服务生） 小事幽默地说 没把握的事小心说 做不到的事不乱说 伤害人的事坚决不说 没有发生的是不乱说 别人的事谨慎地说 自己的事怎么想就怎么说 现在的事做了再说，未来的事未来再说。 （一起来）
2．适合班组长的有效领导方式
• 精细化管理 • 亲情化管理 • 走动式管理
• 讲耐心、忌粗暴 • 讲道理、给方法
1．有效团队的构成要素
1、成员清楚地了解共同的目标
2、情报共享
3、成员在不同领域具有特殊专才。
4、具有容易沟通、互动的环境
5、共同的价值观及遵守一定的规范。
6、成员对团队有归属感。
（球迷与上帝对话/三个国家的旅行团）