保修期内工程维修管理办法
工程保修工作的管理措施和承诺
工程保修工作的管理措施和承诺工程保修是工程后期质量管理的重要环节，对于承包商而言，实施完善的成品保护，提供快速优质的保修服务，既有利于促进工程质量、降低工程成本，也有利于提升企业的履约形象和社会信誉。
一、工程保修的管理措施和承诺1、保修责任对工程合同范围内的施工质量保修负全部责任。
本工程在保修期内若发生质量问题，请雇主通知本公司的工程部，工程部接到通知后2小时内派人到达现场了解情况，听取雇主意见，提出处理意见或方案，一经雇主确认后保修人员24小时内到达现场，并按要求完成，若未按要求完成，雇主可以自行组织返修，所发生的费用全部由本公司承担。
2、保修措施（1）工程交付后，签订工程保修合同，建立保修服务档案。
（2）在保修期内，工程部将充分听取雇主意见，对雇主提出的质量问题，认真分析、研究、制定维修方案。
对屋面、卫生间、地下室防水等容易渗漏及电器元件易损坏的部位，提前备好材料，以便及时响应，尽早解决问题。
（3）从雇主通知本公司起到维修工作完毕的过程中，若雇主对维修人员行为、维修速度、维修结果等方面不满意或对我们的工作有建议，可以填写意见反馈卡寄到本公司，或拨打本公司电话，以利于我们提高服务质量，更好地为雇主服务。
3、保修记录维修工作完毕后，维修人员要认真填写《维修记录表》，并请雇主签字确认。
4、工程保修的承诺本工程保修起始日期自工程竣工验收合格之日起计算，在建筑物正常使用的条件下，承诺保修期限如下：地基基础及主体结构为设计要求的正常使用年限即50年；防水工程为5年；采暖系统：两个采暖期；给排水管道及装饰部分：2年。
工程过保修期后，我公司仍有回访保修人员定期进行回访，为雇主提供维修服务。
5、工程定期回访承诺在保修年限内，公司将每月进行一次电话回访，每季度由用户服务部组织回访小组进行实地回访一次，雨期后或采暖期后每月实地回访一次；保修年限外，每半年进行实地回访一次。
用户服务部每年年初制定出回访计划。
小组成员由公司主管领导和用户服务部成员组成。
工程保修期内质量保证承诺和维护措施
工程保修期内质量保证承诺和维护措施工程保修期内质量保证承诺和维护措施1. 保修期：本工程的保修期为工程竣工之日起一年。
2. 质量承诺：在保修期内，我们承诺维修和保养所提供的工程设施，保证其质量符合合同约定，达到设计和施工标准，并满足相关法律法规的要求。
3. 维护措施：为保证工程设施的正常运行和使用，我们将采取以下维护措施：3.1 定期巡检和报告：我们将安排专业人员定期对工程设施进行巡检和维护，并报告设施的状态和维护情况。
3.2 设备维护：我们将按照制造商的要求对设备进行维护，包括定期更换零部件、清洁和校准设备等。
3.3 日常保养：我们将开展日常保养工作，包括保洁、润滑、紧固螺钉、检查电气连接等。
3.4 事故应急处理：在发生设备故障或事故时，我们将及时采取措施处理，尽快恢复设备的正常运行。
3.5 用户培训：我们将为用户提供必要的培训，使其能够正确使用和保养工程设施。
附件：1. 工程竣工验收报告2. 设备产品购买合同3. 设备维护手册4. 工程设施使用手册法律名词及注释：1. 合同约定：指工程项目的相关合同中约定的保修期和质量要求。
2. 设计和施工标准：指国家相关标准和规范所规定的工程设施的设计和施工要求。
3. 相关法律法规：指与工程设施有关的国家和地方的法律法规，如建筑法、消防法等。
困难及解决办法：1. 设备故障：如果在保修期内出现设备故障，我们承诺在24小时内进行维修或更换设备。
2. 保养工作延迟：如果因为其他原因导致保养工作延迟，我们将尽快补救，并根据实际情况进行维护，确保设备的正常运行。
3. 用户不正确使用：如果用户因不正确使用设备导致设备损坏，我们将提供技术支持和培训，并尽快修复设备。
4. 法律法规变化：如果出现法律法规变化导致工程设施不符合要求的情况，我们将尽快进行调整并完成整改工作。
以上就是所涉及的内容，请查阅附件以获取更详细的信息。
如果在实际执行过程中遇到任何困难，请及时与我们联系，我们将尽力提供解决办法。
工程项目保修期管理办法
第一章总则第一条为确保建设工程项目在保修期内安全、稳定运行，保障业主和使用者的合法权益，根据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》等相关法律法规，结合我国实际情况，制定本办法。
第二条本办法适用于所有新建、改建、扩建的建设工程项目，包括房屋建筑、市政基础设施、工业建筑等。
第三条工程项目保修期是指工程竣工验收合格后，施工单位对其施工质量承担责任的期限。
第二章保修期限第四条工程项目保修期限按照以下规定执行：（一）地基基础和主体结构工程，为设计文件规定的合理使用年限；（二）屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年；（三）供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期；（四）电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为2年。
第五条保修期限自工程竣工验收合格之日起计算。
第三章保修责任第六条施工单位应当对其施工质量承担保修责任，确保工程在保修期内安全、稳定运行。
第七条保修期内，施工单位应当对以下问题负责：（一）因施工质量造成的质量问题；（二）因设计文件、施工图纸等技术文件错误导致的工程质量问题；（三）因材料、设备不合格导致的工程质量问题；（四）因施工管理不善导致的工程质量问题。
第八条保修期内，业主和使用者发现工程质量问题，应当及时通知施工单位进行维修。
第九条施工单位接到通知后，应当及时组织维修，确保工程质量问题得到妥善处理。
第四章保修费用第十条保修费用按照以下规定执行：（一）因施工质量造成的质量问题，保修费用由施工单位承担；（二）因设计文件、施工图纸等技术文件错误导致的工程质量问题，保修费用由设计单位承担；（三）因材料、设备不合格导致的工程质量问题，保修费用由材料、设备供应商承担。
第十一条保修费用在保修期内由施工单位垫付，业主和使用者可先行垫付。
第五章监督检查第十二条建设行政主管部门应当加强对工程项目保修期的监督检查，确保本办法的贯彻落实。
第十三条业主和使用者有权要求施工单位提供保修服务，对施工单位未履行保修责任的，可以向建设行政主管部门投诉。
工程质量保修售后维修制度
工程质量保修售后维修制度第一章总则第一条为了规范工程质量保修售后维修工作的管理，保障工程质量、维护用户合法权益，根据《中华人民共和国建设工程质量管理条例》、《消费者权益保护法》等相关法律法规规定，制定本制度。
第二条本制度适用于本单位承接的各类工程项目的质量保修、售后维修工作，包括但不限于建筑工程、装修工程等。
第三条本单位将建立完善的质量保证体系和售后服务体系，严格遵守国家和地方有关工程质量管理的法规政策，切实保证施工质量，提供优质的售后服务。
第二章质量保证第四条本单位在承接工程项目时，应按照相关法律法规的要求，出具质量保修承诺书，并签署工程质量保修合同。
第五条工程项目竣工后，本单位将对工程质量进行全面检查，确保符合相关规定。
对于出现的质量问题，本单位将按照合同约定对其进行保修。
第六条质量保证期限一般为工程竣工验收合格之日起一年，具体保修期限将根据合同约定确定。
第七条在质量保修期内，若出现工程质量问题，用户可以向本单位提出维修申请，本单位将安排专业技术人员及时到场进行维修。
第八条若用户擅自进行改动或破坏工程结构，将导致质量问题，本单位将不承担保修责任。
第三章售后维修第九条本单位将建立健全的售后服务体系，确保用户在使用过程中遇到问题能够及时得到解决。
第十条用户可以通过电话、邮件等方式向本单位提出维修申请，本单位将在24小时内做出回应，并按照实际情况确定维修时间和费用。
第十一条本单位将定期对工程项目进行跟踪调查，并建立档案记录，及时分析和处理用户投诉，确保售后维修工作的有效开展。
第十二条售后维修工作的费用由本单位承担，若用户原因导致的维修需求，将由用户承担相应费用。
第四章制度执行第十三条本制度自发布之日起生效，适用于本单位的所有工程项目。
第十四条本单位将建立健全的质量管理体系和售后服务体系，建立质量保证专项经费，确保制度执行的顺利进行。
第十五条本单位将定期对质量保修和售后维修工作进行评估，对存在的问题进行整改和提升，提高服务品质和用户满意度。
工程保修管理方面的制度
工程保修管理方面的制度一、总则为了规范工程保修管理工作，确保工程项目保修工作顺利进行，维护工程建设单位和施工单位的合法权益，特制定本《工程保修管理制度》。
二、适用范围本制度适用于所有由公司承接的工程项目，在工程保修期内有效。
三、保修管理人员1. 公司将设立专门的保修管理部门，负责统一管理工程项目的保修工作。
2. 保修部门设立专职人员，具体负责每个工程项目的保修工作，包括协调施工单位进行维修、处理保修期内出现的质量问题等。
3. 保修部门人员需具有相关工程领域的专业知识和丰富的实践经验，保证能够及时、准确地处理工程保修事宜。
四、保修期限1. 工程项目的保修期限为自工程竣工验收合格之日起至保修期满，具体保修期限根据工程合同的约定确定。
2. 在保修期限内，如发现工程质量问题，施工单位应立即进行维修，直至问题彻底解决。
3. 保修期满后，工程项目出现质量问题，责任由施工单位承担。
五、保修责任1. 施工单位需对工程项目在保修期内出现的质量问题负有全面的保修责任，必须及时、有效地进行维修，确保问题彻底解决。
2. 工程建设单位在保修期内可向施工单位提出保修申请，同时应积极配合施工单位进行相关工作。
3. 如发现施工单位未能及时处理保修问题或处理不到位，工程建设单位可要求进行相应的追责，要求施工单位对问题进行彻底解决。
六、保修流程1. 工程建设单位发现工程项目出现质量问题后，需向施工单位提出书面保修申请，明确问题描述和要求。
2. 施工单位接到保修申请后，需及时前往现场进行实地查看，并制定具体的维修方案。
3. 施工单位应在保修期限内完成维修工作，并将维修情况汇报给工程建设单位。
4. 工程建设单位对维修情况进行验收，确认问题已经解决，方可完成保修工作。
七、保修记录1. 保修部门需建立完整的保修记录，包括工程项目的基本信息、保修申请记录、维修方案、维修情况汇报、最终验收记录等。
2. 保修记录应及时更新、保存，并在必要时提供给相关部门参考，以备查证。
工程项目保修管理制度
工程项目保修管理制度一、总则为了规范工程项目保修管理工作，提高项目质量和服务水平，保障业主合法权益，制定本保修管理制度。
二、适用范围本保修管理制度适用于公司所有进行施工的工程项目，包括建筑工程、市政工程、园林绿化工程等。
三、保修责任1. 保修期限：工程项目保修期限一般为12个月，自项目竣工验收备案之日起计算。
2. 保修责任：保修期内，承包商负责对施工质量出现的问题进行维修或更换，确保项目设施的正常运行和使用。
3. 保修内容：包括但不限于修复工程质量问题、更换破损部件、提供免费技术支持等。
四、保修管理流程1. 业主报修：业主发现施工质量问题或设施故障，可向物业管理处进行报修。
2. 报修登记：物业管理处接到报修信息后，应及时登记并派遣维修人员处理。
3. 维修查找：维修人员应迅速到达现场，对问题进行检查和确认，并制定维修方案。
4. 维修执行：维修人员根据方案进行维修，确保问题得到有效解决。
5. 完工验收：维修工作完成后，由业主或物业管理处进行验收，确认是否达到要求。
6. 效果跟踪：对保修维修情况进行跟踪调查，确保问题不再出现。
五、保修管理要求1. 保修人员：维修人员需具备相关资质和技术能力，熟悉各类设备的维修方法和流程。
2. 保修设备：物业管理处应配备必要的维修设备和工具，确保能够及时有效地进行维修。
3. 保修记录：物业管理处应建立完善的保修记录系统，记录每一次报修情况和维修过程，以供查询和追溯。
4. 保修宣传：物业管理处可通过公告、通知等方式宣传保修管理制度，提醒业主及时报修。
5. 保修评估：定期对保修维修工作进行评估，根据评估结果进行调整和改进。
六、保修管理监督1. 部门监督：公司管理部门应加强对工程项目保修管理工作的监督和指导，确保保修工作按照规定进行。
2. 业主监督：业主可通过反馈意见建议等方式对保修管理工作进行监督，提出改进建议。
3. 第三方监督：公司可委托第三方机构对保修管理工作进行抽查和评估，保证管理工作的公正性和客观性。
工程保修的管理措施
工程保修的管理措施1. 引言工程保修是指在工程项目竣工后，为了确保工程质量及时发现和修复缺陷、保障用户权益而实施的一系列管理措施。
本文将介绍工程保修的管理措施，以保障工程的质量和顺利运营。
2. 工程保修期限工程保修期是指工程项目竣工后，承包商对工程项目质量负责的期限。
通常，工程保修期在合同中明确规定，一般为1至2年。
在保修期内，如果发现工程质量问题，用户可以向承包商提出维修要求，并由承包商负责修复。
3. 工程保修责任在工程保修期内，承包商对工程质量负有保修责任。
具体的责任范围如下：•修复工程缺陷：承包商应根据用户的维修要求，及时对工程项目中出现的缺陷进行修复。
修复过程中需要确保符合相关技术标准及规范。
•提供保修文件：承包商应向用户提供相关的保修文件，包括工程图纸、施工记录等，以便用户在保修期内查阅和使用。
•提供咨询和技术支持：承包商应在保修期内向用户提供咨询和技术支持服务，解答用户对工程质量的疑问，并提供相应的技术指导。
•消除隐患：承包商应对工程项目中可能存在的安全隐患进行排查和消除，确保用户的人身安全和财产安全。
4. 工程保修管理流程为了有效管理工程保修，需要建立一套完善的管理流程。
以下是一种常见的工程保修管理流程：步骤一：用户维修申请用户在发现工程质量问题后，应及时向承包商提出维修申请。
维修申请可以通过书面或电子方式提交，需要详细描述问题并提供相关的证据。
步骤二：承包商受理维修申请承包商在收到用户的维修申请后，应及时受理并确认。
受理时，需要核实用户提供的证据，并与用户进行沟通，确保了解问题的具体情况。
步骤三：问题核实与分析承包商需要对用户提出的问题进行核实与分析，找出问题的原因，并评估修复的难度和成本。
在必要时，可以进行现场勘察或测试，以获取更准确的问题信息。
步骤四：问题解决方案承包商根据问题的核实与分析结果，制定相应的问题解决方案。
方案应包括修复措施、时间计划、所需资源和费用等内容，并与用户进行确认。
工程维修管理制度范本
工程维修管理制度范本一、总则为了规范公司工程维修管理，提高维修效率，确保工程质量，节省成本，制定本制度。
本制度适用于公司所有工程维修活动，包括已经交付验收工程的维修事宜。
二、工程维修响应时间1. 工程维修在甲方通知后24小时内，工程部须安排人员与甲方取得联系并到现场了解情况，并及时组织材料和人员进行维修。
三、保修期内维修1. 存在问题为施工不细致（如漏注胶或注胶不密实导致漏水、钢结构生锈等）、节点处理不规范（如板材脱落、变形缝开裂等）原因造成维修，由此产生的维修费用由施工班组承担。
2. 存在问题为材料自身原因（如玻璃自爆）造成维修，材料费由原材料供应商承担，原施工班组负责组织人员到现场进行维修并承担其费用。
3. 存在问题为甲方在使用过程中造成，甲方需对维修部位产生的材料、人工及差旅费签字确认后方可安排维修，并在维修完成后向甲方收取维修费。
四、保修期外维修1. 合同约定保修期外工程所有维修，需甲方对维修部位产生的材料、人工及差旅费签字确认后方可安排维修，并在维修完成后向甲方收取维修费。
五、维修记录及验收1. 所有维修活动需有维修前和维修后的照片以及维修完成后甲方确认的零星（维修）工程任务。
六、维修费用支付1. 维修费用支付按照公司财务管理制度执行。
七、维修人员管理1. 工程维修人员需具备相应的技能和资质，并定期进行培训和考核。
2. 工程维修人员应遵守公司管理制度，服从工作安排，确保维修质量。
八、监督检查1. 工程部负责对工程维修活动的监督和检查，确保维修活动按照本制度执行。
2. 公司定期对工程维修活动进行审计，发现问题及时整改。
九、法律责任1. 对违反本制度的行为，公司将依法追究相关责任。
2. 本制度的解释权归公司所有。
十、附则1. 本制度自发布之日起实施。
2. 原有关工程维修管理制度与本制度不符的，以本制度为准。
通过以上制度范本，可以规范公司工程维修管理，提高维修效率，确保工程质量，节省成本。
希望对您有所帮助。
工程保修期内维修服务措施
工程保修期内维修服务措施第一条服务范围根据合同约定, 维修服务提供商将为甲方提供工程保修期内的维修服务，包括但不限于设备维修、零部件更换等。
第二条维修责任1.维修服务提供商将负责对工程保修期内的故障进行及时维修，并确保在维修服务期限内完成。
2.维修服务提供商将采取专业的技术手段和措施，以确保设备或零部件的维修质量达到高标准，并符合甲方的合理期望。
第三条维修服务期限1.维修服务期限从甲方通知维修服务提供商开始计算，至维修任务完成确认之日止。
2.在维修服务期限内，维修服务提供商将会派遣专业技术人员进行维修工作，并保证在合理时间内完成维修任务。
第四条维修方式1.维修服务提供商将按照甲方的要求，在设备故障发生后及时响应并进行维修。
2.出现故障后，甲方需书面通知维修服务提供商，并提供详细的故障描述和相关信息。
3.维修服务提供商有权决定是否需要派遣技术人员到甲方现场进行维修，或要求甲方将设备送至维修服务提供商指定地点。
第五条服务费用1.工程保修期内的维修服务由维修服务提供商承担费用。
2.若维修需求超出工程保修期范围或因甲方违规使用导致的故障，甲方需承担相应的维修费用，并与维修服务提供商另行协商确定费用标准。
第六条维修报告1.维修服务提供商将会在维修任务完成后向甲方提交维修报告，报告中需包含维修的具体内容、维修时间、所使用的材料和零部件等信息。
2.甲方应仔细核对维修报告，并在签字确认前对维修结果进行检查。
第七条其他约定1.任何一方在履行本合同中如需变更或补充的事项，应经双方书面协商，并签署补充协议。
2.本合同未尽事宜，由双方协商解决并达成书面协议。
第八条合同效力和争议解决1.本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。
2.本合同的签署、生效、解释和争议解决适用本国法律。
3.因本合同引起的争议，双方应友好协商解决；若协商不成，任何一方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
本合同于____年____月____日签署。
工程质保期服务制度
一、概述工程质保期服务制度是指施工单位在工程交付使用后的一定时期内，对建设工程所承诺的质量进行保修、保养和维修的一项质保服务制度。
质保期服务制度是保证工程质量和建筑安全的重要举措，对于提高工程质量、确保工程安全、维护建筑形象具有重要意义。
二、质保期服务内容1. 故障维修：在质保期内，如工程出现质量问题或设备故障，施工单位应及时进行维修服务，确保工程正常使用。
2. 保养服务：对工程所涉及的设备、设施进行定期保养维护，确保其正常运行。
3. 质量保证：质保期内，对工程质量进行保证，确保工程符合设计要求和相关标准。
4. 咨询服务：对工程问题或疑问提供咨询服务和技术支持，帮助业主解决工程使用中的问题。
5. 紧急响应：对于工程出现紧急情况，施工单位应立即响应并采取必要措施，确保工程安全。
6. 教育培训：对业主和使用单位进行相关设备的操作和维护培训，提高其对设备的使用和保养意识。
三、质保期服务流程1. 服务准备：在工程交付使用前，施工单位应建立质保期服务档案，并准备相关维修设备和配件。
2. 服务启动：工程交付使用后，施工单位应联络业主，确认质保期开始，并协商具体服务内容和要求。
3. 服务执行：在质保期内，施工单位应按照服务协议的要求，及时响应和执行相关维修、保养和保修服务。
4. 服务报告：施工单位应编制质保期服务报告，记录服务内容和执行情况，并与业主进行交流和确认。
5. 服务验收：质保期结束后，施工单位应与业主进行服务验收，确认服务内容和效果，并与业主签订终结文件。
6. 服务总结：施工单位应对质保期服务进行总结，总结服务过程中的问题和经验，为日后的质保服务提供参考。
1. 专人负责：施工单位应指定专人负责质保期服务，负责协调和执行相关服务工作。
2. 服务监督：质保期服务工作应受到监督和检查，确保服务质量和效果。
3. 服务改进：施工单位应定期评估和改进质保期服务制度，不断提高服务水平和效果。
4. 服务宣传：施工单位应加强对质保期服务的宣传和推广，提高业主对服务的认识和信任。
建筑工程保修期管理规定
建筑工程保修期管理规定建筑工程保修期是指在建筑工程竣工验收合格后，施工单位依法对建筑工程实施的一定期限内，对设计、施工和材料质量等问题进行保修、维修和整改的期限。
建筑工程保修期管理规定是为了保障建筑工程质量、维护建筑物主体结构完整性、提升建筑工程管理水平而制定的法规。
**第一条** 建筑工程保修期的起算时间为竣工验收合格之日起，根据国家有关规定、工程合同约定确定保修期限。
一般情况下，建筑工程的保修期为一年，特殊工程可根据实际情况适当延长。
**第二条** 施工单位在建筑工程保修期内应当履行以下义务：1. 保证建筑工程符合设计要求、施工规范和强制性标准，保证建筑物主体结构的安全、稳定，确保建筑设施正常使用；2. 对建筑工程实施的设计、材料、设备等进行保修和维护，及时消除施工过程中出现的质量问题，确保工程质量；3. 对竣工后出现的质量问题和施工缺陷进行修补和整改，确保建筑工程完工后各项功能正常发挥。
**第三条** 业主应当在建筑工程保修期内对建筑工程实施规定的使用、运行和维护管理，及时发现建筑工程存在的质量问题和施工缺陷，通知施工单位进行整改。
**第四条** 建筑工程保修期内，施工单位应当保持施工技术人员、维修人员在岗，并保持施工、维修设备的完好。
**第五条** 除因不可抗力等客观因素影响外，施工单位应当在收到业主通知后72小时内进行处理，及时整改竣工后发现的质量问题和施工缺陷。
**第六条** 建筑工程保修期内，如出现建筑工程严重质量问题、施工缺陷未能及时整改等情形，业主有权向有关部门投诉举报，依法追究相关责任单位和个人的法律责任。
**第七条** 施工单位和业主应当共同维护建筑工程质量，共同遵守保修期管理规定，共同推动建筑工程管理水平不断提升。
建筑工程保修期管理规定的制定和执行，对于保障建筑工程质量、维护公共安全、推动建筑工程管理水平的提升具有重要意义。
建筑施工单位和业主应当共同遵守规定，加强沟通合作，共同维护建筑工程质量，为建设美好社会做出应有的贡献。
工程质保维修制度范本最新
工程质保维修制度范本最新第一章总则为规范工程维修质量管理，提高工程维修服务水平，保障工程设施的正常运行和延长使用寿命，制定本制度。
第二章适用范围本制度适用于所有工程维修单位和人员的维修服务工作，包括但不限于建筑工程、机械设备、电气设备等不同类型的工程。
第三章维修工程质保范围1. 工程质保范围包括但不限于对维修过程中使用的材料、设备、工具的质量管控，对维修过程中施工工艺的监督检查，以及对维修完工后的质量验收与保修责任等方面。
2. 工程维修质保原则：优质高效，安全可靠；符合国家标准及规范，严守施工工艺程序。
第四章维修工程质保责任和义务1. 工程维修服务单位要切实履行对维修工程质保的责任和义务，需明确负责人及相关岗位人员的责任分工，确保维修工程的质量和安全。
2. 工程维修服务单位应建立健全维修工程质保制度，规范维修施工程序，提供完备的技术保障和技术支持。
3. 工程维修服务单位应确保所提供的维修服务符合国家标准和相关法律法规要求，保证维修工程的质量和安全。
第五章维修工程质保措施1. 工程维修服务单位要严格执行维修施工标准和工艺规范，做好工程质保记录，及时报告和解决维修过程中的质量问题。
2. 工程维修服务单位应加强对维修施工队伍的管理和培训，提高员工的综合素质和技术水平，确保施工质量。
3. 工程维修服务单位要建立定期维修跟踪机制，做好维修后续服务，对维修工程进行跟踪检查，确保维修效果持久。
第六章维修工程质保验收1. 工程维修服务单位应按照规定的程序进行质保验收，对维修工程的质量进行全面评估，确保维修工程合格后方可交付使用。
2. 工程维修服务单位应向客户提供维修工程质保书，明确维修工程的质保期限及责任，确保维修工程的质保责任得以落实。
第七章维修工程质保监督1. 工程维修服务单位应建立健全维修工程质保监督机制，设立质保监督岗位，加强对维修过程的监督检查，发现问题及时处理。
2. 工程维修服务单位应接受相关监督部门的监督检查，积极配合监督部门对维修工程质保情况进行检查评估。
物业大中型公司质保期内工程维修处理办法
物业公司质保期内工程维修处理办法第一条目的提高公司开发产品工程质量问题的处理效率，切实维护公司、顾客的合理权益，促进三江航天地产品牌的建设，树立公司良好的社会形象。
第二条适用范围适用于某某某房地产开发有限公司开发的房屋及公用设施的质保范围内工程问题的处理。
第三条职责（一）房地产公司售后维保中心（以下简称维保中心），负责具体处理公司所开发房屋和公共设施工程质量保修期内工程问题及办理工程质量保证金支付（附表二）等手续；各项目部、成本合约部、营销部、财务部、项目发展部为相关部门。
（二）各项目部、成本合约部等相关部门在签订各种施工承包合同、采购合同时应签订保修协议，并将保修协议、验收单移交一份给维保中心，如未将保修协议移交给维保中心，则由经办部门负责其保修期内问题的处理，维保中心亦不予办理质量保证金支付手续。
保修协议包括但不限于以下内容:1、明确规定保修期的起止日期、质量保证金数额，供方接到保修问题后到场时间及维修完成时间（具体内容见第5条），其标准应不低于相关法律法规或行业惯例规定的时间。
2、业主或物业管理处在保修期内发现的质量问题，由各项目物业管理处直接通知质保单位进行处理。
如质保单位未在保修协议约定时间内到达现场修复，则管理处书面通知维保中心，维保中心根据4.3有关程序处理。
施工单位在保修期内如发生3次（含3次）以上类似情况,房地产公司将不再与其合作。
3、发生突发事件如：煤气泄漏，水管爆裂、大范围停电，电梯困人等影响业主安全时，物业管理处可以在不通知质保单位的情况下，作应急抢修。
事后，相关问题处理经办人需将“应急抢修〃情况及记录、证据交质保单位验证确认。
按所发生的实际费用在工程保修款中扣除。
（三）每年年底，维保中心应对公司各供方保修协议履行后作客观、公证的书面评价，其结果作为房地产公司后续供方选择的重要依据。
第四条处理程序（程序图见附表三）（一）物业管理处接到业主报修后，应立即通知维修人员并在《派工维修单》上作好记录。
工程保修期内维修方案
工程保修期内维修方案一、前言工程保修期是在工程交付使用后一定时期内，由承包商对工程质量提供保障的期限。
在这一时期内，工程发生质量问题需要维修，承包商有责任和义务进行维修。
为了保证工程维修能够及时、有效地进行，制定一套科学合理的维修方案是十分必要的。
本文旨在分析并设计工程保修期内的维修方案，以保障工程质量和使用寿命。
二、维修责任和义务1. 承包商责任和义务：（1）对于在保修期内出现的工程质量问题，承包商有义务提供免费的维修服务。
维修包括修补、更换、调整、重新安装等，以保证问题得以彻底解决。
（2）维修过程中需要投入的人力、物力、财力由承包商自行承担。
（3）维修期内，承包商应配合业主或项目管理方指定的验收人员，共同确认维修问题是否得到合理解决。
2. 业主或项目管理方责任和义务：（1）在发现工程质量问题时，应及时向承包商提出维修要求，并确保提供准确、详细的维修问题描述，以便承包商进行及时有效的维修。
（2）业主或项目管理方应提供必要的协助和支持，例如提供工地进出证、提供施工现场的通行证等。
三、维修流程1. 维修申请阶段：（1）业主或项目管理方应书面向承包商提出工程维修申请，详细描述问题的症状和影响范围。
（2）承包商收到维修申请后应派遣专业人员前往现场进行初步的调查，确认问题的具体情况。
2. 维修方案确定阶段：（1）经过初步调查后，承包商应制定出具体的维修方案，并报送给业主或项目管理方。
（2）业主或项目管理方对维修方案进行审核，如果认为维修方案合理可行，应在规定时间内签字确认。
3. 维修执行阶段：（1）维修方案确认后，承包商组织专业人员、准备好所需材料和工具，按照维修方案的要求准备进行维修。
（2）维修过程中，应做好安全防护工作，确保人员和设施的安全，同时注意保护周边环境，避免造成不必要的损失。
4. 维修验收阶段：（1）维修完成后，承包商应将维修成果提交给业主或项目管理方，由相关验收人员进行维修成果的确认。
（2）针对验收人员提出的意见和建议，承包商应及时进行整改和调整，以达到验收合格的标准。
工程质保期内维修管理实施办法三篇
工程质保期内维修管理实施办法三篇篇一：工程质保期内维修管理实施办法1.0目的为规范工程质保期内的委托维修管理，明确工程质保期内委托维修实施过程中相关部门的职能职责，确保工程质保期内的委托维修工作快速、高效地实施，提升维修服务客户满意度，特制定本办法。
2.0适用范围适用于与XX公司办理委托维修管理移交工作后，且质保期内各项目的工程维修管理工作。
3.0术语和定义3.1 5取证3快速3满意：“5取证”指做好“《客户需求处理单》、《现场核实记录》、《EMS函件及会议纪要》、《物业维修单（一）》、《物业维修单（二）》五大取证”工作。
“3快速”指“快速响应报修、快速完成处理、快速闭单结算”。
“3满意”指“客户满意、后备单位满意、施工方满意”。
3.2单项维修工程：指一次物业报修包含的全部维修工程内容。
（仅包括该项维修过程中的所有工程维修费用，不包括涉及赔付的费用）。
3.3后备维保单位：是指由XX公司或XX公司采用招投标的方式确定并签订维修服务协议的合作单位，在原责任单位不能按要求实施维修时，由住管项目安排其进行工程维修处理。
3.4精装材料备品备件：是指为提高维修处理时效，在精装修项目，由XX维修管理单位牵头建立精装材料库房所储存的部分甲供材料或设备。
3.5保修项目：指依据《住宅质量保证书》，在一定期限内对于房屋提供无偿保修的项目。
3.6保修期限：指依据销售合同《质量保证书》，对房屋提供无偿保修的期限。
4.0职责4.1物业客户服务部负责所管理项目质保期内物业维修报修（客户投诉）的受理、回访、数字家园的录入，对报修处理情况的跟踪反馈工作。
4.2物业设施设备维护部负责对精装材料库房的管理，并做好材料出入库登记。
负责权限金额范围内的方案确定，协调组织责任施工单位或后备维保单位进行维修、验收和收方、结算办理、资料归档工作。
4.3物业设施设备维护部负责施工单位办理质保金退款手续时在《分部分项工程质量跟踪表》中签署项目工程质量、维修服务情况及奖惩建议等相关意见4.4物业服务中心负责所管理项目质保期内由于工程质量或维修原因直接造成客户损失的权限范围内的维修投诉赔偿处理工作。
工程维修管理办法
二十三冶集团第二工程有限公司第二项目经理部工程维修管理办法第一条为理顺第二项目部工程维修管理工作，明确在工程质保期内第二项目部本部、承建项目部、分包责任人之间的保修责任和保修实施要求，使第二项目部所承建工程的各种维修投诉都能得到及时妥善的处理，切实履行好相应的施工合同要求，维护企业和项目部的声誉,根据国家、行业、地方、企业的相关的法律、法规、规章、技术标准、制度等,并结合建设单位相关的维保管理办法而制定本办法。
第二条本办法所称工程维修是指工程按照总承包合同规定的内容全部施工完毕，竣工验收合格后，对在总承包合同所规定的保修期限及保修范围内出现的质量缺陷进行修复.第三条根据目前第二项目部分包任务的划分方法,按照国家《建筑工程质量管理条例》、《房屋建筑工程质量保修办法》（建设部80号令）及其他有关规章、技术标准对工程保修方面的规定，任何单位和个人在承接第二项目部所发包的相应分包工程时，都必须保证在如下表所示（第二项目部各分包队伍保修范围和最低保修期限表）的最低保修期限（从整个工程项目竣工备案之日开始计算）和保修范围内（当分包人的分包范围与该表有所出入时，分包人只对所分包的分部分项工程承担保修责任，但该分部分项工程的最低保修时限应满足该表的要求)承担相应的保修责任。
第二项目部各分包队伍保修范围和最低保修期限表备注：当分包人的分包范围与该表有所出入时,分包人只对所分包的分部分项工程承担保修责任,但该分部分项工程的最低保修时限应满足该表的要求。
第四条当分包工程采用包工包料的方式进行分包时,分包责任任人应毫无理由的承担涉及该分包工程的全部保修责任（维修时包工包料）及由该责任引起的其他连带责任(这里的连带责任是指因履行质量保修责任所必须间接承担的责任，主要指在质保期内，分包责任人必须保证该分包工程发包人的形象、声誉以及该工程标的物的所有人、使用人或者第三方的人身、财产等不因该分包工程的质量问题而受到损害）。
第五条当分包工程采用包工不包料（或只包零星辅材）的方式进行分包时，分包责任人在通常情况下也应完全承担涉及该分包工程的全部保修责任（维修时包工包料)及由该责任引起的其他连带责任(意思同本办法第四条相应内容）。
工程项目保修期管理
工程项目保修期是建设工程承包单位在向建设单位提交工程竣工验收报告后，按照国家有关法律法规和合同约定，对工程在规定时间内出现的质量问题承担保修责任的时间段。
加强工程项目保修期管理，对于保障工程质量、维护建设单位和承包单位的合法权益具有重要意义。
以下是对工程项目保修期管理的探讨：一、明确保修范围和期限1. 保修范围：根据《建设工程质量管理条例》第三十九条的规定，建设工程的保修范围包括地基基础工程、主体结构工程、屋面防水工程、电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程等。
2. 保修期限：根据第四十条的规定，建设工程的最低保修期限为：（1）基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限；（2）屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为年；（3）供热与供冷系统，为个采暖期、供冷期；（4）电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为年。
二、加强保修期管理措施1. 建立健全保修制度：建设单位和承包单位应按照合同约定，制定详细的保修方案，明确保修范围、期限、责任等内容。
2. 做好保修记录：在保修期内，承包单位应做好工程质量的日常检查、维修、保养等工作，并及时记录相关情况。
3. 加强监督和检查：建设单位、监理单位和政府部门应加强对工程项目保修期的监督和检查，确保保修工作的落实。
4. 落实保修责任：在保修期内，如发现质量问题，承包单位应按照保修制度及时进行维修，并承担由此产生的费用。
5. 严格责任追究：对于在保修期内因承包单位原因造成质量问题，导致建设单位、第三方或公共利益受损的，应依法追究承包单位的责任。
6. 加强沟通协调：在保修期内，建设单位、承包单位、监理单位和政府部门应加强沟通协调，共同解决保修期间出现的问题。
三、总结工程项目保修期管理是确保工程质量、维护各方合法权益的重要环节。
通过明确保修范围和期限、加强保修期管理措施，可以有效提高工程质量，降低工程风险，为建设单位、承包单位和社会创造良好的经济效益和社会效益。
保修期管理措施及应对方案
保修期管理措施及应对方案＜一＞.工程交付为保证工程及时投入使用，我公司把工程交付这项工作作为我们工作的重点来实施，在按计划完成竣工验收后十天内完成撤场，及时恢复占用的场地，除留下必要的维修人员和部分材料外其余一律撤场。
＜二＞工程回访在工程保修期内至少回访一次，一般在交工后半年内，每三个月回访一次，以后每隔半年回访一次。
工程回访或维修时，由生产部门建立本工程的回访回修记录，根据情况安排回访计划，确定回访日期。
在回访中，对用户提出的任何质量隐患和意见，我方将虚心听取，认真对待，同时做好记录，对凡属于施工方面质量问题，要热心为用户提出解决办法，并责成有关单位、部门认真处理解决，同时要认真分析原因，从中找出教训，制定纠正和预防措施，避免类似质量问题再次发生。
＜三＞工程服务和保修我公司不仅重视施工过程中的质量控制，而且也同样重视对工程的保修服务。
从工程交付之日起，我公司的保修工作随即展开，在保修期间，我公司将依据保修合同，本着“对用户服务，向用户负责，让用户满意”的原则，以有效的制度、措施做保证，以优质、迅速的维修服务来维护用户的利益。
当接到用户的投诉和工程回访中发现的缺陷后，我公司自通知之日后两天内，就发现的缺陷进行确认，与用户协议返修内容，将了解的情况填入维修记录表中，分析存在地问题，找出主要原因制定措施，经公司主管部门审核后，提交主管领导审批。
由生产部门指派维修单位，尽快维修，维修人员一般由原项目经理部人员负责，生产部门要对维修人员进行必要的交底，要求维修人员主动配合用户单位，对于用户单位提出的合理要求要尽可能地满足，坚决防止和用户方面发生争吵。
维修任务完毕后，通知质量部门对工程维修部分进行检验，合格后提请用户验收并签署意见，交由生产部门保存。
第二章各相关接口的协调、配合措施为可确保工程质量与进度，加强管理，充分发挥项目经理职权，协调工序，决定采取以下措施：＜一＞工序协调原则1.由项目经理部统一调度各分包队伍，分包单位服从总包单位的管理。
保修期管理措施及应对方案
1 保修期管理措施及应对方案工程完工后，通过工程项目经理部、分公司、公司生产与质量部门的检查核准后方可向业主提出竣工验收申请，并由业主组织设计、施工、监理、勘查部门进行工程验收，对存在的问题限期整改。
达到各方意见要求后，进行工程竣工移交验收，并办理《工程竣工移交证明》。
工程交付后，我们将采取以下具体措施继续为建设单位服务。
1、本工程投入使用初期，由项目经理部设专业人员留守为业主提供服务，做到调试前进行交底，使用中配合操作，运行中保驾护航，出现问题及时解决。
项目经理部在专业人员撤离之后，定期对已竣工程进行回访回修，为业主提供周到满意的服务，实现处处回访，项项保修的承诺。
2、我单位用户服务中心和本工程项目经理部共同负责接受顾客来函、来电、来访并作记录。
3、对业主提出的修理通知，24小时内完成维修方案，并立即进入实施阶段，维修人员严格按已确定的维修方案组织施工，并在施工过程中不得降低和随意更改要求，并做到有呼必应，随叫随到。
4、保修工作完成后，项目经理部，用户服务中心与业主对保修项目进行联合验收会签意见。
由业主填写维修单，维修意见留档，便于改进日后对工程质量的监督。
5、当甲方提出的有关服务范围以外的要求时，无偿提供技术咨询，提供完善的服务，发生的工、料费用按有关标准合理收费。
1.1一般规定1、施工项目竣工验收的交工主体应是承包人，验收主体应是发包人。
2、竣工验收的施工项目必须具备规定的交付竣工验收条件。
3、竣工验收阶段管理应按下列程序依次进行：（1）竣工验收准备。
（2）编制竣工验收计划。
（3）组织现场验收。
（4）进行竣工结算。
（5）移交竣工资料。
（6）办理交工手续。
1.2竣工验收准备1.项目经理应全面负责工程交付竣工验收前的各项准备工作，建立竣工收尾小组，编制项目竣工收尾计划并限期完成。
2.项目经理和技术负责人应对竣工收尾计划执行情况进行检查，重要部位要做好检查记录。
3.项目经理部应在完成施工项目竣工收尾计划后，向企业报告，提交有关部门进行验收。
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保修期内工程维修管理办法（工程部）重庆市公共住房开发建设投资有限公司编制二０一六年三月目录第一章总则 (2)第一条原则 (2)第二条范围 (2)第三条名词解释 (2)第二章工程维修管理组织机构与职责 (4)第四条工程维修管理组织机构 (4)一、领导小组 (4)二、工作小组 (4)第五条工程维修管理职责 (4)一、公司质量维修管理职责 (4)（一）公司工程部质量维修管理职责 (4)（二）公司项目部质量维修管理职责 (4)二、公租局质量维修管理职责 (5)（一）房屋管理中心 (5)三、物业公司质量保修管理职责 (5)四、监理单位质量保修管理职责 (5)五、责任施工单位质量保修管理职责 (6)第三章保修期内报修工作流程及争议解决 (7)第六条保修期内报修工作流程 (7)一、受理报修 (7)二、查勘初判 (7)三、责任判定的争议解决流程 (7)四、监理单位受理分类并安排落实 (8)五、责任施工单位组织维修 (8)六、组织验收 (8)七、核对、销项、备案并形成书面报告 (9)第七条争议解决 (9)一、监理、责任施工单位对物业公司责任认定产生争议 (9)（一）责任施工单位推诿、拒不执行的解决 (9)（二）使用方推诿、拒不认可的解决 (9)（三）第三方原因和不可抗力因素造成质量争议的解决 (10)二、施工单位对监理单位责任划分产生争议 (10)（一）交叉作业造成质量、产品问题的争议解决 (10)（二）使用不当造成质量问题的争议解决 (11)第四章维修质量和安全文明施工 (12)第八条维修质量要求 (12)一、执行标准 (12)二、验收要求 (12)三、责任施工单位的维修质量要求 (13)第九条安全和文明施工要求 (13)一、执行标准 (13)二、维修人员的行为要求 (14)三、安全文明施工要求 (14)第五章维修时限和维修整改率的管理 (16)第十条维修时限的要求 (16)一、紧急抢修 (16)二、一般性维修 (16)三、重大维修 (17)第十一条维修整改率的管理 (18)一、维修整改率 (18)（一）周维修整改率 (18)（二）月维修整改率 (18)二、维修整改例会制 (19)（一）维修整改周例会 (19)（二）维修整改月例会 (20)（三）领导小组会议 (21)第六章奖惩制度 (22)第七章附则 (24)第一章总则为了加强对公共租赁住房（以下简称“公租房”）在工程质量保修期内（以下简称“保修期”）的维修管理工作，主动、及时、高效处理因施工质量缺陷等引起的报修问题，进一步提高公租房使用的满意度，根据《建筑法》、《建设工程质量管理条例》、《房屋建筑工程质量保修办法》以及集团的有关规定，结合公司实际情况，特制定公司《保修期内工程维修管理办法》（以下简称“本办法”）。
第一条原则本办法以做好公租房工程质量保修工作为目的，在做深、做细公租房使用过程的工程质量监管工作上下功夫，认真履行好监管职责，落实各相关单位在工程质量保修管理中的工作职责，明确各相关单位在工程质量保修管理中的工作程序。
第二条范围本办法适用于公司所属公租房项目，在保修期内的维修管理工作。
第三条名词解释一、公司：重庆市公共住房开发建设投资有限公司的简称。
二、公租局：重庆市公共租赁住房管理局的简称。
三、公租房：公共租赁住房的简称。
四、移交公租局资产：是指除车库、商业以外的住宅、公共设施设备、园林景观等附属工程及设施。
五、公司自持资产：是指未移交公租局的资产，包括车库、商业及相关配套设施设备等资产。
六、本办法所称质量缺陷：是指对房屋建筑工程竣工验收后在保修期限内出现的质量问题。
七、使用人：本办法使用人是指公租房租住人（租户）、商业租用个人或公司、物业公司及其相关部门等。
八、保修期：在正常使用下，房屋建筑工程的最低保修期限。
主要包含以下几个方面:（一）地基基础和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限。
（二）屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年。
（三）供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期。
（四）电气系统、给排水管道、设备安装为2年。
（五）装修工程为2年。
（六）保修期的重新计算责任施工单位维修过的工程项目，该维修工程的质量保修期限自维修完工之日重新计算；连续维修的，从最后一次维修完工之日起重新计算。
（七）其他项目在招标文件中明确或合同中约定的保修期限。
第二章工程维修管理组织机构与职责第四条工程维修管理组织机构工程维修管理组织机构由领导小组和工作小组组成。
一、领导小组由公司、公租房管理局、物管公司、监理单位、施工单位的项目分管领导组成。
二、工作小组由公司工程部、公司项目部、物业公司、房管中心、监理单位监理部、施工单位项目部的项目负责人组成。
第五条工程维修管理职责一、公司质量维修管理职责督促、检查监理单位、施工单位工程质量维修工作的开展和落实情况，协调处理保修工作中的重大事项。
（一）公司工程部质量维修管理职责工程部负责监督和管理公司所属项目报修、维修整改、消项、协调等工作的落实情况，对公司项目部、监理单位、施工单位的维修工作情况进行考核评估，对重大维修整改事项进行把关。
（二）公司项目部质量维修管理职责公司项目部全面管理、督促维修整改工作，针对项目实际情况，同时根据本办法制定项目质量保修管理实施细则；每周、月定期组织维修工作会议，协调解决维修工作中存在的问题，对维修进度、质量、安全把关，负责对各维修主体的维修工作完成情况进行考核评估。
（三）公司资产管理部质量维修管理职责资产管理部负责监督、管理物业公司对公司所属项目自持资产的运营管理情况，做好商户的协调与沟通工作，同时跟踪维修整改工作及消项回访工作。
二、公租局质量维修管理职责负责组织领导公租房项目投入使用、工程质量维修、养护等全面的管理工作，监督、检查物业公司工程维修方面的日常管理，协调处理维修工作中的重大事情。
（一）房屋管理中心代表公租局、房屋管理局对辖区所属公租房项目的使用、维修、养护情况进行监督和管理，检查物业公司的工作开展和落实情况，协调处理维修工作中的常规事项。
三、物业公司质量保修管理职责负责做好公租房项目的日常管理与维护；负责做好报修事件的收集、查勘、初判、反馈、跟踪、验收、回访、销项、建档等工作；负责应急处理突发事件，避免事态或损失进一步扩大等。
四、监理单位质量保修管理职责（一）监理单位每天派专人到物管处领取前日报修统计表后对报修问题进行分类，做好责任划分工作，并书面（监理通知单）通知责任施工单位进行维修，同时抄送建设单位项目部。
（二）每周、月定期召开维修例会，通知物业公司、房管中心、公司项目部、公司资产运营中心、施工单位共同参会，对本周的维修整改情况作出总结，解决维修中存在的问题，推进维修工作的顺利开展，并制定下周维修工作任务。
（三）对施工单位维修整改项进行验收和签认，审核保修计划、方案，监督施工单位维修整改的落实情况，对维修质量、安全、进度负责。
（四）做好维修工作的档案建立及管理，做到有理可依、有据可查，配合建设单位的相关工作。
五、责任施工单位质量保修管理职责工程项目在质量保修期内出现质量缺陷的，且质量缺陷由于施工单位原因所致，其应当无条件承担承包合同范围内的工程保修义务和保修费用。
第三章保修期内报修工作流程及争议解决第六条保修期内报修工作流程一、受理报修物业公司负责接待、受理住宅、商业、车库、公共区域、设施设备的报修事项，对每日报修事项进行统计、分类。
二、查勘初判物业公司对报修事项进行现场初步查勘，判定是否属于施工质量缺陷，如判定属于施工质量缺陷，将报修事项书面通知监理单位进行处置、解决；如判定属于使用不当、第三方原因和不可抗力造成建筑物质量缺陷的，由物业公司或房管中心落实解决。
三、责任判定的争议解决流程（一）监理单位、责任施工单位认为物业公司对报修事项的责任划分存在异议，请工作小组或领导小组及专家进行协商后能够达成一致意见，工作流程将回到“是否属于施工质量问题”进行分流。
（二）监理单位、责任施工单位认为物业公司对报修事项的责任划分存在异议，请工作小组或领导小组及专家进行协商后，未能达成一致意见，不可调解，请第三方专业权威机构进行鉴定，明确责任，工作流程将回到“是否属于施工质量问题”进行分流。
对于责任方拒不执行的，采取仲裁或法院裁决。
（详见第七条争议解决）四、监理单位受理分类并安排落实监理单位除每日接收物业公司发来的报修事项，每日应派专人到物业处领取前日报修统计表，同时对报修问题进行分类，并以书面形式（书面通知表格以监理单位用表为准），告知整改事项（详细整改位置、整改内容、租户电话等信息）、提出整改意见及要求、限定整改时间，分别通知相应责任施工单位进行维修。
注：报修问题存在安全隐患或大范围出现，影响面较广的，须及时通知公司项目部。
五、责任施工单位组织维修责任施工单位接到监理单位书面通知后，按照要求对报修项进行整改，整改完成并自检合格后，报监理单位（公司项目部）、物业公司、使用人进行验收。
六、组织验收一般性报修事项由监理单位、施工单位、物业公司、使用人共同进行验收，对于报修事项涉及安全或大范围出现，影响面较广的必须由公司项目部、公司工程部、房管中心共同参与验收，必要时或请专家参与验收；如验收判定维修质量不合格，将由责任施工单位继续进行整改（报修工作流程回到第六条（四））；如验收判定维修质量合格，将由施工单位、监理单位（公司项目部）、物业公司签认《保修期内维修整改回执单》（详见附件3）。
七、核对、销项、备案并形成书面报告最后由工作小组共同核对本月报修事项的维修、整改落实情况，主要以各方签认的《保修期内维修整改回执单》为完成依据，工作小组核对后统一进行销项、备案，同时由公司项目部组织形成书面报告（《维修整改工作月报》，详见附件5），上报领导小组。
第七条争议解决一、监理、责任施工单位对物业公司责任认定产生争议监理单位、施工单位对物业公司判定为施工质量及产品缺陷的事项存在争议，首先由工作小组对争议问题进行讨论、协商，未达成一致意见的，由领导小组介入调解，如仍未达成一致意见，请第三方专业权威机构进行鉴定，明确责任，由责任方承担鉴定费用及索赔、维修等费用。
（一）责任施工单位推诿、拒不执行的解决经专业权威机构鉴定为施工质量及产品缺陷，责任施工单位拒不执行的，将通过仲裁或法院裁决，由公司指定专业维修施工单位进行维修或更换，产生一切费用由责任施工单位承担。
（二）使用方推诿、拒不认可的解决1、移交公租局资产：经专业权威机构鉴定为非施工质量及产品缺陷，属于使用不当造成，且责任方拒不认可的，由物业公司或房管中心落实解决。
2、公司自持资产：经专业权威机构鉴定为非施工质量及产品缺陷，属于使用不当造成，且责任方拒不认可的，将通过仲裁或法院裁决，由公司指定专业维修施工单位进行维修或更换，产生一切费用由责任方承担。