医药物流信息化思路

医药物流信息平台解决方案思路
一、企业在实施信息化之前存在的问题
1、社会对医药零售的服务质量要求越来越高，这就要求公司能满足越来越多的用户网上查询、网上购药的需求。

同时，为了提高与供应商、政府机构、金融机构的业务效率，就需要建设包含电子商务、电子政务和银联系统等功能的电子信息处理系统。

2、供应链管理是减少医药食品流通行业的中间环节，优化库存结构、降低库存总量、加速资金周转，提高物流运作效率、提高整个行业的利润率、提升行业及企业的核心竞争力的最有效手段。

3、通过3PL和4PL等物流，对工业、商业和连锁零售等资源进行充分的整合，达到优化整个产业链，改善流通环境。

提升行业的竞争力，迎接医药物流行业全球化下的新竞争。

区域内产业发展不可能仅仅依赖一两家企业的发展，而应该是整个产业供应链的健康发展。

而这需要产业相关企业在先进企业的带动下，进行管理、技术上的改革创新，从而带动区域内产业的整体健康发展。

而信息管理系统是企业接受新的管理思路和运作模式，从而走向先进的标志之一。

4、对于物流业而言，物流网络和客户需求是业务开展的基础，对信息的准确性、及时性要求较高，这就需要在一个物流区域内，在供应链上的各个环节实现信息共享。

5、目前社会各类物流资源多而分散，难以形成产业规模，所以物流成本过高而且容易造成物流资源的浪费。

如果要降低区域内物流成本，提高物流的流通，合理的进行物流资源的再分配和人力资源的优化，必须加强物流的管理和进行产业结构的调整优化，同样离不开高效的信息管理系统的支持。

二、信息化解决方案
1、医药物流公共信息管理平台架构与主要功能
平台应用架构图（图3）
图1
2、平台信息子系统介绍
（1）仓储管理信息子系统
仓储管理信息系统（WMS）能够对仓库库位的库存进行动态实时货品管理。

WMS的功能还包括存货监控、自动补货通知、交叉理货、托盘管理、自动排货、操作质量评估和报告，支持条码管理和RF无线数据获取等。

并为客户企业ERP系统下的仓储管理模块留有接口。

（2）医药流通加工管理子系统
加工作业管理，首先是调度中心给加工中心下达客户需求指令，加
工中心在加工作业管理子系统中直接提取调度中心所下达的单据明细，然后针对现场实际情况酌情调整，根据系统所提示的设备及班组（人员）占用情况来安排具体工作实施。

在派工的流程中，就可以将员工的工作业绩根据工作的性质和货品的属性不同来进行量化的考核，将该考核数据连同所产生费用一并向上级系统数据库提交，汇同企业工时考核标准来进行成本和实际工资核算。

加工作业完成后，商品即进入可配送状态。

本系统中提供流通加工管理功能，对加工作业过程进行管理。

加工作业包括：
分割加工，如对大尺寸产品按不同用途进行切割（切片）；
分装加工，如将散装或大包装的产品按零售要求进行重新包装；
分选加工，如对中药材按质量、规格进行分选，并分别包装；
促销包装，如促销赠品搭配；
贴标加工，如粘贴价格标签，打制条形码。

（3）配送分拨信息子系统
利用物流平台的运输资源、商家的供货信息和消费者的购物信息进行最优化配送，使配送成本最低，在用户要求的时间内将货物送达。

通常的解决方法是建立数学模型，由计算机运用数学规划方法给出决策方案，管理人员再根据实际情况进行选择。

（4）供应链结算系统
医药食品供应链上有众多的供应商、流通商、物流商以及银行、保险机构等，这么多类型企业会相互发生复杂的往来费用结算业务。

两两相互结算为需要大量的人力、物力，成本高和时效差。

尤其是物流行业，每项物流业务的交付需要多家企业的合作完成，及时的费用结算就成一大行业难题。

商流合约和物流交付的不同步，一直来也是供应商、流通商的商务活动，特别是异地商务活动的障碍。

供应链结算系统，是这些企业可以在统一平台上完成，复杂的商务款项和物流费用结算。

供应链结算系统包括：商—商结算子系统，物—商结算子系统，物—物结算子系统，银—企结算子系统等。

（5）运输服务信息子系统（车货配载）
运输服务信息系统（TSS）可为客户提供一个虚拟交易平台，使货主与物流企业能将需求信息和服务信息发布到信息平台上，查询满足自己条件的服务和货源。

这样，可让货主能通过比较找到更好物流企业，物流企业也能在更广的范围内寻找货源，提高运输工具效率。

（6）金融服务信息子系统
在相关法律法规的建立和网络安全技术的进一步完善后，可通过物流信息平台网络实现金融服务，如保险、银行、税务、外汇等。

在此类业务中，信息平台起一个信息传递的功能，具体业务在相关部门内部处理，处理结果通过信息平台返回客户。

（7）贸易融资系统
供应链上有众多的供应商、流通商在经营的过程中，出现资金短板
时，需要通过融资渠道快速解决。

一家企业或数家通过担保、抵押等向银行获得贷款融资是非常困难的，并且因信用制度正在建立中，融资流程复杂。

中、小企业融资更成为一个社会性难题。

本系统是集仓单质、融资监管、授信和贷款抵押等功能于一体的应用软件。

（8）GPS/GIS运输管理系统
为了实现对在途车辆的实时监控,提高物流企业的运作效率和管理水平,运用卫星导航定位系统(GPS)、地理信息系统(GIS)、全球移动通信系统(GSM)、短信息(SMS)等多种技术并结合现代物流创新理念,开发出了基于GPS/GIS的物流运输管理系统。

分析技术原理及应用方法的基础上,从系统总体设计和硬件、软件设计的角度阐述了该运输管理系统的设计与实现的全过程.最终系统完整地实现了定位数据的传输、电子地图的匹配显示以及移动目标实时监控等基本功能。

（9）3G手持现场管理系统
在物流仓储配送中心内部作业环节中，3G手持主要应用于指导收货、检验、上架、拣选、补货、集货、发货、盘点等主要作业流程，同时还可对仓库作业人员进行劳动表现追踪及成为物流成本核算的依据。

采用先进的条码扫描和无线网络技术，90%以上的用户操作都通过无线系统来完成，最大限度地在工作场地就地、实时、快速、准确地输入、查询和更新系统数据。

手持系统与WMS无缝衔接，直接通过扫描收集数据并实时地将采集的数据与WMS进行交换，可以大幅度提高工作效率。

（10）政府监管信息子系统
提供与政府监管信息系统（GSS）互通的接口，可为公众提供药品质量、医疗器械、执业资格、法律法规等详细信息的查询。

（11）药品质量GSP管理系统
供应商评估、采购检验、工序检验、委外工序检验、产品检验、委外加工入库检验、发货检验、退货检验等质量管理功能，提高了质量管理效率与生产效率。

质量管理系统，是建立在公司管理信息系统的财务会计、物流管理、生产管理各子系统的基础上，采用ISO9000 的先进质量管理思想，同时吸收JIT、精益生产的管理思想，为公司提供从供应商评估、采购检验、工序检验、委外工序检验、产品检验、委外加工入库检验、发货检验、退货检验到样品管理及质量事故和客户投诉处理等全面的质量管理与控制的企业管理软件。

帮助公司提高质量管理效率与生产效率、降低因来料问题、车间生产、库存物料质量管理等原因造成的质量事故，从而降低损耗与成本、提高产品质量与客户满意度。

3、电子商务子平台构架（图2）
在医药物流公共信息管理平台逐步发展的基础上，依托集团强大的物流网络优势，建设药品电子商务平台。

它是以医疗机构、医药公司、银行、药品生产单位、医药信息服务、物流配送提供商以及保险公司为网络成员，运用现代高科技信息网络平台做载体高效率、低成本地从事BtoB医药药品交易活动。

通过Internet为用户提供安全、可靠、开放并易于维护的一整套的医药贸易电子商务平台。

电子商务构架图2
4、建设时序
第一阶段：物流管理系统建设期。

本阶段主要将医药物流最直接相关的仓储、运输配送管理系统建设和完善，利用先进的物流技术实现医药物流的全程可视化。

第二阶段：物流金融系统建设期。

随着业务规模的增长，需要寻求高附加值的业务增长点，此时业务形态已经逐步趋于成熟，可以考虑仓单质押、融资监管、电子支付等物流金融模式，开发新的管理系统以适应业务增长的需求。

第三阶段：电子商务系统建设期。

物流客户群体不断壮大，销售渠道趋于完善，药品电子商务应运而生，建立医药电子商务平台是大势所趋，同时建立配套的质量检测、查询、信用披露、资质查询等，形成电子商务与信用体系相辅相成的发展模式。