关注老年读者 实施贴心服务
如何做好老年读者服务工作
科研 工作 作 为图 书馆 的 主要 任 务之 一 ． 文就 图 书 本
在开展业 务工 作 的同时 ， 科研工作 也 不可忽视 ， 要把
１ 研员进 行 科 研 工作 的 意识 还 ｆ 。 分朦 胧 ， 部分 图 书馆 员认 为科 研是 高 层 次 科研 人 大
员的事 ， 图书馆 员 只是 保管 图 书而 已 ， 尤其 是对 基
图书馆 员 是 图书馆 的灵 魂 ， 科研 工作 是 业 务工
作 的 总结和 升 华 ， 在一 定 程 度 上代 表 着 图书 馆 员的
索质和业 务水 平 。 随着时代 发 展 的需 要 ． 特别 是评定
、
图 书馆 员科 研 工 作现 状
专业技 术 职 称进 入正 常化 以来 ， 多 图书 馆员 纷 纷 许 投身到 科研工 作之 中进行 有益地 探 索 。 因此 ， 图书馆
籍 。工 作人 员可 以根据 这些 特点 为他 们选择和 推荐
他 们 的这 种心理 需 求 ， 老年 读 者 由于经 常在 图书馆
见面 ， 步 从 陌 生到 熟悉 ， 而 发展 到 互相 问候 ， 逐 进 互 相交 流 ， 图书馆 成了他 们 同社 会联系 的一个 窗 口。 ３ 希 望得 到 别人尊 重 的心理 。 ． 越是 年龄 大 的读
摘
要
本文对 图书馆 员的科研状 况进行 １简要分 析 ． 论述 １从事科 研 Ｉ作 的 盐要性 ， 对如何
搞好 科研 提 出 １几 点建议
关键 词
国书馆 员 科 研工 作
科 研意识
［ 献标 识码］ Ａ 文 馆 员从 事科研工作 傲如 下探 讨 。
一
［ 中图 分类号 ］ Ｇ２ １ ６ ５ ．
维普资讯
公共图书馆的老年读者服务
公共图书馆的老年读者服务随着人口老龄化的趋势加剧，老年人群体中对文化教育需求的增长也变得越来越明显。
作为传播文化知识和提供服务的重要场所，公共图书馆必须积极有效地为老年读者提供专门的服务，满足他们的阅读需求，促进他们的身心健康发展。
一、为老年读者提供舒适的阅读环境老年朋友们身体机能可能有所下降，因此他们更需要一个舒适、安静的阅读环境来享受阅读的乐趣。
公共图书馆应该在布局设计上考虑老年人的特点，为他们提供宽敞明亮的休息区域，并配备舒适的座椅、较为柔和的灯光，并避免噪音和光线过强对老年人的干扰。
二、定期举办老年读者活动公共图书馆可以定期举办一些适合老年读者的活动，如读书分享会、书法教学、音乐欣赏会等。
通过这些活动，可以增加老年读者之间的交流与互动，丰富他们的精神生活。
三、提供老年读者特定的图书推荐和购置公共图书馆应该根据老年人的阅读热点和需求，积极购置适合老年读者阅读的图书资源。
可以多购买一些关于养生保健、退休生活、人生哲理等方面的书籍，同时还可以根据老年读者的阅读喜好提供个性化的图书推荐。
四、设立老年人阅读角在图书馆中设立老年人专门的阅读角，可以为他们提供一个固定的空间，集中放置适合老年阅读的图书，方便他们浏览和选择阅读。
还可以在这里提供相关的养生保健、法律知识、退休生活等方面的参考资料。
五、开展老年人数字阅读培训随着信息技术的快速发展，数字阅读已经成为一种流行的阅读方式。
由于老年人对新技术的接触相对较少，他们对数字阅读的了解和使用可能存在困难。
公共图书馆可以开展针对老年读者的数字阅读培训，教他们如何使用电子阅读器、学会借阅电子书籍等，提高他们的信息获取能力。
六、提供老年读者咨询服务公共图书馆可以设立老年读者咨询台，为老年读者提供养老政策、法律知识、健康养生等方面的咨询服务。
还可以为他们提供一些与书籍购买、借阅、归还等相关的服务指导，帮助他们更好地利用图书馆资源。
七、开展老年读者志愿者活动公共图书馆可以积极组织老年读者参与志愿活动，如图书整理、导读服务等，让他们能够积极参与到图书馆的日常运营中来，不仅增加他们的乐趣，还可以提升图书馆的服务质量。
公共图书馆老年读者阅读服务的优化策略分析
公共图书馆老年读者阅读服务的优化策略分析随着社会的不断发展，老年人读者是图书馆的重要用户群体之一。
由于老年读者的特殊需求和阅读习惯，公共图书馆在老年读者阅读服务方面还存在一些问题和不足。
本文将从优化策略的角度对公共图书馆老年读者阅读服务进行分析，并提出相应的优化策略。
一、现状分析1.老年读者需求多样化随着我国老龄化进程的加快，老年读者的数量逐渐增多。
而不同年龄段的老年人对阅读的需求也各不相同，有的偏好文学类书籍，有的喜欢历史类书籍，有的对健康养生类书籍感兴趣等等。
公共图书馆需针对老年读者的多样化需求，提供丰富多彩的阅读资源。
2.服务设施不够完善目前公共图书馆的阅读设施主要还是面向年轻人和学生设计的，比如书架高度、座椅舒适度等方面并不适合老年读者的阅读需求。
这使得很多老年读者在图书馆阅读时感到不便，影响了他们的阅读体验。
3.阅读指导不足一些老年读者由于受教育程度不高，阅读能力较差，对图书馆的阅读资源和服务不够了解，缺乏引导和帮助。
公共图书馆应该加强对老年读者的阅读指导，为他们提供更好的阅读体验。
二、优化策略分析1.多样化阅读资源公共图书馆应该根据老年读者的阅读需求，适当增加文学、历史、健康养生等类别的书籍，丰富阅读资源。
还可以推出电子书、有声书等新型阅读资源，方便老年读者进行阅读。
2.改善阅读设施为了满足老年读者的阅读需求，公共图书馆可以调整书架的高度，增加一些易读的大字书籍，同时配置更加符合老年人体型和需求的座椅，提高老年读者的阅读舒适度。
3.开展阅读指导活动为了提高老年读者的阅读能力，公共图书馆可以策划阅读指导活动，如开设阅读培训班、举办读书分享会等，引导老年读者积极参与阅读，提高阅读兴趣和能力。
4.智能化服务应用在图书馆内引入智能化服务应用，为老年读者提供便捷的阅读服务。
增设自助借还书设备，配备电子阅览室等，方便老年读者进行图书借阅和阅读。
5.定制化活动策划为了更好地满足老年读者的阅读需求，公共图书馆可以根据不同年龄段的老年读者特点，定制不同的阅读活动和服务。
公共图书馆如何为老龄化弱势群体服务
公共图书馆如何为老龄化弱势群体服务【摘要】随着社会老龄化的加剧，公共图书馆在服务老龄化弱势群体中扮演着至关重要的角色。
本文首先介绍了老龄化社会背景，指出公共图书馆在服务老龄化弱势群体中的重要性。
接着，分析了公共图书馆为老龄化弱势群体提供便捷无门槛服务、开展专门的老年人阅读活动、建立友善无障碍环境、提供必要的辅助设施以及培训工作人员提高服务水平等措施。
强调了公共图书馆对老龄化弱势群体的重要服务意义，并提出未来公共图书馆应更好地为老龄化弱势群体服务的建议。
公共图书馆作为文化教育服务的重要场所，应不断完善服务体系，以更好地满足老年人群体的需求，推动社会老龄化进程的良性发展。
【关键词】老龄化社会、弱势群体、公共图书馆、服务、便捷、无门槛、老年人阅读活动、无障碍环境、辅助设施、培训、工作人员、服务水平、意义、未来。
1. 引言1.1 老龄化社会背景随着人口老龄化问题逐渐加剧，老年人口占比不断增加，老龄化社会已成为一个必然趋势。
根据统计数据显示，我国60岁以上老年人口已超过2.5亿人，预计2030年将达到4亿人。
老龄化社会给社会经济、医疗、教育等各个方面带来了诸多挑战和压力，如养老问题、医疗保障、社会融合等。
在这种情况下，老年人的精神文化需求也凸显出来，如阅读、学习、娱乐等。
而公共图书馆作为社会文化资源的重要承载者和传播者，在服务老龄化弱势群体中发挥着重要作用，为老年人提供丰富多样的阅读资源和文化活动，满足其精神文化需求，促进老年人的身心健康和社会融合。
为了更好地服务老龄化弱势群体，公共图书馆需要不断改进服务模式，提升服务水平，积极拓展服务领域，为老年人提供更加贴心周到的服务，助推老龄化社会的健康发展。
1.2 公共图书馆在服务老龄化弱势群体中的重要性公共图书馆在服务老龄化弱势群体中的重要性不容忽视。
随着社会的老龄化趋势日益明显，越来越多的老年人需要获取知识、文化和娱乐的途径。
而公共图书馆作为文化教育资源的重要载体，具有开放性、免费性和普惠性的特点，为老年人提供了一个重要的学习和交流平台。
公共图书馆开展老年读者服务工作的建议及对策
公共图书馆开展老年读者服务工作的建议及对策摘要：文章从分析国内老年读者群的社会现状入手，研究了目前公共图书馆在老年读者服务方面存在的主要问题，并就如何开展老年读者服务工作提出了建议和对策。
收稿日期：2022-10-092022年4月19日，民政部副部长窦玉沛在国新办举行的新闻发布会上透露，截至目前，60岁以上老年人数量已超过2亿，占我国总人口的14.9%。
我国是世界上老年人最多的发展中国家，老年读者已经成为庞大的读者群。
如何满足老年读者的阅读需求，使得他们走进图书馆并利用图书馆，已经成为公共图书馆员要研究和探讨的新课题。
笔者对南京图书馆老年读者群进行调研，结果显示，老年读者群可分为以下几类：①消遣娱乐型老年读者。
他们到馆乐于参加公益活动，如文艺活动、摄影手工活动、讲座、看电影、电脑基础知识培训等。
②专业研究型老年读者。
他们目标明确，通过到图书馆查阅数据和文献，继续完成自己的专业或者研究感兴趣的领域。
如南京图书馆沈燮元老师年届90岁，仍每天到馆查阅古文献，继续自己版本研究工作，并参与图书馆古籍编撰，充分发挥专业特长，编写清代大藏书家黄丕烈的《士礼居集》。
③应用性老年读者。
他们通过借阅书刊，利用书刊科学知识和科技成果，解决生活中和工作中出现的一些问题。
2老年读者群社会现状分析2.1老年读者已成为公共图书馆相对固定的读者群据2022年4月23日《羊城晚报》报道，深圳图书馆发布业务分析报告，据统计在图书外借中，60～69岁年龄段的读者平均借阅量最大，达到38.12册。
图书外借读者年龄最大的出生于1923年，2022年总共借出图书41本，借阅图书大多为养生类书籍；期刊外借中，50岁及以上的读者以占期刊外借读者人数的7%，借阅量为16%。
其中，一位85岁高龄读者以借出期刊297册位居2022年期刊外借量排名前十位之列。
2.2为老年读者提供多元化、人性化、个性化服务各级公共图书馆应该高度重视社会老龄化的趋势，密切关注老年读者利用图书馆的需求动向，积极创造良好的借阅环境，将公共图书馆建设成为老年读者文化学习、休闲娱乐、社会交流的信息服务中心，为老年读者提供多元化、人性化、个性化的服务，为老龄化社会的健康与和谐发展做出应有的贡献。
浅谈公共图书馆如何做好老年读者服务
浅谈公共图书馆如何做好老年读者服务【摘要】公共图书馆是社会中重要的文化设施，老年读者群体特点明显，需提供专门服务。
建立友善的阅读环境，包括舒适的座椅和明亮的照明，提供个性化推荐服务，满足老年读者不同需求。
针对老年读者举办文化活动，如讲座和展览，丰富他们的文化生活。
开展数字化服务，方便他们获取信息，不受时间地点限制。
培养员工的老年读者服务意识，提供专业服务。
公共图书馆应不断改进老年读者服务，提升阅读体验，重视老年读者服务在图书馆工作中的地位。
老年读者服务是图书馆不可忽视的重要部分，需引起广泛关注和重视。
【关键词】老年读者服务、公共图书馆、阅读环境、个性化推荐、文化活动、数字化服务、工作人员意识、改进、阅读体验、重要性、老年读者群体、必要性、引起重视。
1. 引言1.1 公共图书馆在社会中的重要性公共图书馆作为社会文化的重要组成部分，承担着向社会传播知识、促进文化发展、推动社会进步的重要使命。
公共图书馆不仅是知识的仓库，更是人们获取信息、学习知识、展开思维的重要场所。
它为社会各个阶层的人提供了平等获取知识和文化享受的机会，是一个对社会各方面都具有重要影响力的公共机构。
公共图书馆在社会中的重要性不可低估。
它承担着传播文化、促进教育、促进社会和谐等多重功能，对于推动社会发展和提升民众整体素质起着不可或缺的作用。
为老年读者提供良好的服务，是公共图书馆实现自身价值的重要方面之一。
1.2 老年读者群体的特点老年读者群体是公共图书馆中重要的读者群体之一，其特点主要体现在以下几个方面：一、教育水平参差不齐。
随着年龄增长，一部分老年读者可能具有较高的教育背景，习惯于深入阅读和研究；而另一部分老年读者可能来自较贫困的家庭，教育水平较低，对书籍和阅读缺乏兴趣。
二、阅读需求多样化。
老年读者在阅读需求方面具有多样性，有些老年读者可能对文学作品感兴趣，而另一些老年读者则更喜欢历史传记、科普读物等领域。
三、对数字化服务的接受程度不同。
图书馆的老年读者关怀与服务
图书馆的老年读者关怀与服务随着社会的发展和老龄化人口的增加，图书馆在老年读者关怀与服务方面扮演着重要的角色。
为了满足老年读者的特殊需求，图书馆需要提供适应他们的服务和资源。
本文将探讨图书馆为老年读者提供的关怀与服务。
一、设立专门的老年阅览区为了让老年读者能够得到更加舒适的阅读环境，图书馆可以设立专门的老年阅览区。
这个区域可以配备宽敞舒适的座椅，并提供放大镜等助视工具。
同时，为了方便老年读者的阅览，可以将大字体图书、听力图书等放置于该区域。
这样一来，老年读者们可以感受到图书馆的关爱与呵护。
二、提供定制化的服务老年人的阅读兴趣与需求各不相同，图书馆可以根据老年读者的个性化需求提供定制化的服务。
例如，可以定期为老年读者举办阅读推荐活动，向他们介绍适合他们阅读的书籍，并提供购书指南。
另外，图书馆还可以根据老年读者的特殊需求，安排专门的讲座或培训，帮助他们提升阅读技巧和知识水平。
三、推动社交活动老年人有时会因为生活的单调乏味而感到孤单和无助。
为了解决这个问题，图书馆可以积极推动社交活动，为老年读者提供交流与互动的机会。
例如，可以定期举办读书交流会、老年书友会等活动，让老年读者们相互交流阅读心得与见解。
此外，还可以组织讲座和文化活动，让老年读者们感受到更多的社交关怀。
四、提供数字化资源与培训随着科技的进步，图书馆可以通过提供数字化资源与培训来满足老年读者对信息技术的需求。
图书馆可以提供电子书借阅服务，帮助老年读者轻松获取所需的阅读材料。
同时，图书馆还可以开设数字化培训课程，帮助老年读者了解如何使用电子设备和互联网。
这样一来，老年读者们不仅可以享受到传统纸质书籍的阅读乐趣，还能够接触到更广泛的知识资源。
五、提供书香送到家的服务对于行动不便的老年读者来说，图书馆可提供便捷的送书上门服务。
这项服务可以通过预约方式进行，让老年读者们可以在家中享受到阅读的愉悦。
图书馆工作人员可以定期将老年读者感兴趣的书籍送到他们家中，并提供上门图书馆服务，帮助他们做好阅读指导。
浅谈县级公共图书馆如何为老年读者服务
身地位的重要举措。更 是当前公共 图书馆业务 的重要补充和延伸。
３结 论
综上所述 ， 从个体生命成长规律看 ， 准都会 有 老 的 一 天 。 关 注老 年 人 的 今 天 就 是 关 注 巾 老 年人以及青年人 的明天 、我们应该带着对老年 读者的深厚感情 ，为老年读者提供更多更好的 服务。 充分满足老年读者对 图书 文献的需求 ， 尊 重 老年人 、 关爱老年人是中华民族的传统美 德。 县 级公共 图书馆应 积极为老年 读者提供全 面 、 高效 的读者服务 ，吸引更多的老年读者走进 图 书馆。 参 考 文 献 『１ １冯晓红． 老龄化 社会 中老年读者对 图 书馆馆 藏 文献 需求的调 查与 分析 『 ｌ 图书情报 学 Ｊ 农业 Ｉ
责任编辑 ： 孙兆 杰
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队伍 ， 做好老 年读 者服务工作 ， 对社 会 ， 图书 对 年， 是县级公共图书馆 的一项重 要使命 。 馆都拥有着积极作用 。以尊老爱幼的传统美德 ｌ为老年读者“ 老有所学 ” 营造一个和谐温 和仁爱之心 ， 像对待 自己的长辈和亲人一样 ， 关 馨舒适的环境 怀体贴 、 照顾他们。对老年读 者要 客气礼貌 ， 态 １１为老 年 读 者 创 造 优 雅 的 学 习 环境 ． 度要诚恳热情 ， 做到耐心细致 ， 天 、 冬 阴天 、 雨 下 图书馆不仅是一个藏书的地方 ， 同时也是 天要及早 的开灯 ， 夏天要及 早地开风扇等 ， 备 准 向全体民众提供学 习机会 ， 读书治学 、 与人交流 些 老花镜 ， 放大镜 、 纸张和笔 ， 以备老年读者
ｌ３热情 为老年 读者服务 吸引更多 的老年 工作态度严谨责任心强 ， ＿ 即使 已退休 ， 但大多数 人 走 进 图 书馆 老年人 都愿意为社会 贡献 他们的智慧 和力量 。
图书馆为老年读者服务之我见
务项 目。如大连市西 岗区图书馆在 ２ ０ ０ ０年 ５月 开设 了“ 常青树 ” 老年 读书乐园 ， 门为老年读者提供服务 。辽 宁省 图书馆 、 专 安徽省图书馆 、 山东省图书馆 、 秦皇岛图书馆 、 北京密云 图书馆 、 上海市静安 区图书馆 等也为老年人增设 了老年阅览室。 而广东省立 中山图书馆则一直坚持 为残疾读者和老年读者提供送书上 门的服务 。
ｐ ｔ ｏｗａｄ ｔｅｐ ｂｉ ｉｒｒ ｅ ｄ ｒｓｌｉｃｗｏｋ ａ ｉｇｍｅ ｓ ｒｓａ ｄ Ｓ ｇ ｅｔｏ ｓ ｕｓｆｒ ｒ ｈ ｕ ｌｃｌ ａｙｒａ ｅ ｅｗｃ ｒ ｇｎ ａ ｕｅ ｎ ｕ ｇ ｓｉｎ ｂ
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图书馆作为文化教育机构 ， 社会文献信 息中心的性质与任务决定 着 它以服务社会 、 服务读者为根本宗 旨 可以说 ， 读者服务是图书馆存 在 的前提 ． 是检验 图书馆办馆效 益的唯一标 准 ． 也是评估 图书馆工作 的最 重要 指标。随着人 口老龄化 的到来 ， 在老年读者 占全 体到馆读者 比重 越来 越大的今天， 怎样做好 老年读者服务工作成为摆 在图书馆人 面前 的一项重要课题
３ 改 善 图 书 馆 为 老 龄 人服 务 的几 种 措 施
公共图书馆的老年读者服务5篇
公共图书馆的老年读者服务5篇第1篇示例：公共图书馆是人们获取知识、文化和娱乐的重要场所，为社会的各个阶层提供了一个平等、开放的学习环境。
在公共图书馆中，老年读者是一个重要的群体，他们有着丰富的人生经验和求知欲望，需要得到适合他们需求的服务和关怀。
老年读者在公共图书馆中的需求与其他年龄段的读者有所不同，他们更注重对传统文化和历史的了解，更喜欢纸质书籍和实体阅读的方式。
公共图书馆应该根据老年读者的特点和需求，提供更加贴心、便捷的服务。
公共图书馆可以设立专门的老年读者阅览区，提供舒适的环境和方便的阅读设施，如舒适的座椅、放大镜、便携式阅读灯等。
这样可以给老年读者提供更好的阅读体验，让他们在阅读时感受到更多的便利和舒适。
公共图书馆可以根据老年读者的需求和兴趣，定期开展各种主题讲座、文化活动和互动性强的读书会。
比如举办讲座来介绍传统文化、历史知识，或者举办读书会来讨论经典文学作品和热门话题等。
这样可以吸引老年读者积极参与，增强他们的社交交流和学习热情。
公共图书馆可以针对老年读者的阅读习惯，提供更多贴心的服务。
比如为老年读者推荐适合他们年龄和兴趣的图书馆藏书籍，或者配备专业的图书馆员来为老年读者提供个性化的阅读咨询和推荐等。
这样可以帮助老年读者更加便捷地找到自己感兴趣的书籍，满足他们不同层面的需求。
公共图书馆还可以利用现代科技手段，为老年读者提供更便捷的服务。
比如开设电子书馆，让老年读者可以在家利用手机、平板电脑等设备随时随地阅读电子书籍；或者开设在线讲座、网络读书会等互动活动，让老年读者可以通过网络参与到图书馆的各种文化活动中。
这样不仅方便了老年读者的阅读和学习，也拓宽了图书馆的服务范围和影响力。
公共图书馆应该重视对老年读者的服务，关注他们的需求和兴趣，为他们提供更丰富、便捷的阅读体验。
通过不断改进和完善服务，让老年读者感受到公共图书馆的温馨和关怀，进而为推动图书馆事业的发展和提升质量做出贡献。
希望各地的公共图书馆能够更加注重老年读者服务，为社会的老年人群体提供更加优质的文化服务和学习环境。
图书馆工作中的特殊群体读者服务与支持
图书馆工作中的特殊群体读者服务与支持在图书馆工作中，有一些特殊群体的读者需要我们特殊的关注与支持。
这些特殊群体包括残障人士、老年人、儿童以及非母语读者等。
本文将重点探讨图书馆为这些特殊群体提供的读者服务与支持。
一、残障人士读者服务与支持对于残障人士读者群体，图书馆采取了一系列措施以提供他们更好的服务与支持。
首先，图书馆建立了无障碍设施，包括轮椅通道、坡道、残障人士专用座椅和无障碍厕所等。
这些设施为残障人士提供了方便的阅读环境，使他们可以自如地使用图书馆资源。
其次，图书馆配备了辅助设备，比如电子放大器、盲文阅读器和语音合成器等，以满足视力、听力和语言等方面的特殊需求。
这些设备有效帮助残障读者顺利阅读，提高了他们的阅读体验。
此外，图书馆还定期举办专门针对残障人士读者的活动，比如讲座、培训和展览等。
通过这些活动，残障读者可以了解更多的信息，提升自我素养，丰富自己的阅读经验。
二、老年人读者服务与支持老年人是图书馆中的重要读者群体，他们需要特别的关怀与支持。
为了满足老年人的阅读需求，图书馆采取了一系列的举措。
首先，图书馆提供了舒适的阅读环境，包括宽敞的阅览室、安静的阅读区和舒适的座位等。
这些环境为老年读者提供了一个放松、安静的空间，使他们可以专心阅读。
其次，图书馆组织了适合老年人的阅读活动，比如读书分享会、老年文学讲座和养生读书班等。
通过这些活动，老年读者可以与其他读者交流、分享阅读心得，拓宽自己的视野。
此外，图书馆还提供了上门服务，定期将图书送到老年人的家中。
这项服务方便了身体不便的老年读者，使他们也能够享受到图书馆资源。
三、儿童读者服务与支持儿童读者是图书馆中的重要群体，他们的阅读兴趣和需求与成人读者不同。
因此，图书馆为儿童读者提供了特殊的服务与支持。
首先，图书馆设置了专门的儿童阅览区，配备了丰富的儿童图书和多媒体资源。
这样，儿童读者可以自由选择自己感兴趣的书籍，丰富自己的阅读经验。
其次，图书馆组织了丰富多彩的儿童阅读活动，比如绘本故事会、手工制作课程和儿童编程工作坊等。
老人关爱服务策划书3篇
老人关爱服务策划书3篇篇一《老人关爱服务策划书》一、引言随着社会的发展和人口老龄化的加剧，老年人的关爱和服务需求日益凸显。
为了更好地关注老年人的生活状况，提供贴心、温暖的关爱服务，特制定本策划书。
二、服务目标1. 提升老年人的生活质量，让他们感受到社会的关爱和温暖。
2. 丰富老年人的精神文化生活，减少孤独感和寂寞感。
3. 促进老年人之间的交流与互动，增强他们的社交圈子。
三、服务对象本服务主要面向社区内的老年人，包括空巢老人、独居老人、困难老人等。
四、服务内容1. 定期走访慰问组织志愿者定期上门走访老人，了解他们的生活需求和健康状况，为他们提供必要的帮助和支持。
2. 健康关怀服务邀请专业医生为老人开展健康讲座，提供血压、血糖测量等免费健康检查服务，建立健康档案，关注老人的身体健康。
3. 文化娱乐活动组织各类文化娱乐活动，如书法、绘画、唱歌、跳舞、棋牌比赛等，丰富老人的精神文化生活。
4. 心理关爱服务安排心理咨询师为老人提供心理疏导和关爱服务，帮助他们缓解心理压力，保持积极乐观的心态。
5. 生活援助服务为老人提供日常生活援助，如代购生活用品、代缴水电费、维修家电等，解决他们的实际生活困难。
五、服务实施步骤1. 筹备阶段（[具体时间 1]）组建服务团队，招募志愿者。
联系相关专业机构和人士，获取支持和合作。
筹备活动所需的物资和设备。
2. 宣传阶段（[具体时间 2]）通过社区公告、宣传栏、社交媒体等渠道，广泛宣传老人关爱服务活动。
邀请老人参加活动，介绍服务内容和流程。
3. 实施阶段（[具体时间 3]）按照服务计划，有序开展各项服务活动。
及时收集老人的反馈意见，不断改进服务质量。
整理相关资料，为今后的服务工作提供经验借鉴。
六、资源需求1. 人力资源：志愿者、专业医生、心理咨询师等。
2. 物资资源：活动所需的物资和设备，如健康检查仪器、文化娱乐用品等。
3. 资金资源：活动组织、物资采购等所需的费用。
七、风险评估与应对措施1. 风险评估志愿者招募困难，影响服务活动的开展。
公共图书馆如何提供老年人和残障人士服务
公共图书馆如何提供老年人和残障人士服务公共图书馆作为社区重要的文化和教育资源中心，应努力确保所有社区成员都能够充分享受到图书馆所提供的服务和资源。
在这些服务的覆盖范围内，老年人和残障人士由于他们的特殊需求，需要额外的关注和支持。
因此，公共图书馆应该采取一系列措施，以确保他们能够轻松获取信息和参与相关活动。
首先，公共图书馆应该提供无障碍设施。
老年人和残障人士在行动上可能会面临一些困难，比如爬楼梯、步行长距离等。
因此，图书馆应该安装电梯，确保每个楼层都能够方便地到达，并为残障人士提供无障碍通道。
此外，公共图书馆还应该确保无障碍洗手间的设施，并根据需要提供轮椅或其他辅助设备。
其次，公共图书馆应该提供特别定制的服务。
对于老年人和残障人士来说，他们可能需要定制化的服务，以满足他们的特殊需求。
图书馆可以通过提供有声图书、大字体图书和易读图书等各种格式的图书来满足老年人和视力受损的读者的需求。
此外，图书馆还可以建立有针对性的读者咨询服务，以提供给他们个性化的图书推荐和信息咨询。
第三，公共图书馆应该组织适合老年人和残障人士的活动和课程。
图书馆可以安排专门的讲座、培训班和活动，涵盖老年人和残障人士感兴趣的话题，从养生保健到艺术欣赏等。
此外，图书馆还可以为他们组织社交活动，如读书俱乐部、手工艺工作坊和座谈会等，以促进交流和社区融入。
除了以上的措施，公共图书馆还应该提供信息技术支持。
随着科技的发展，图书馆可以利用数字化平台来提供在线服务，如电子书库、电子阅读器借阅和在线查询等。
同时，图书馆应该提供相应的技术设备，以确保老年人和残障人士能够方便地使用这些资源。
培训工作人员和志愿者以教授他们如何使用数字设备和网络也是至关重要的一步。
此外，公共图书馆还应该建立和其他社区组织的密切联系。
通过与养老院、社区服务中心和残疾人组织等机构的合作，图书馆可以更好地了解他们的需求，并提供相应的服务。
这种合作还可以促进资源共享和信息交流，进一步增强社区的整体文化氛围。
公共图书馆为老年读者服务再思考
口文 ／张 强
【 重庆 图 书馆 重 庆 ）
｜ ＿ 卜几位 老 读 者 每 天 必 到 ， ［ 提要］ 关爱老人 ， 为老年读者服 务 作 为 公 共 图 书 馆 在 满 足 老 年 读 者 精 神 文 期刊 阅览 室 有 ： 自己还 做 笔 。 其中， 是公 共图书馆 的一 项社会责任。 针对老年 化 需 求 ， 丰 富 老 年读 者 的精 神 文 化 方 面 应 很 关 心 国家 大 事 ， ０多 岁 的夫 妻 每 大 书馆 一 开 门他 们 读者的心理和精神 需求 ， 通过分析提 出为 该 有 所 作 为 。 图 书馆 服 务 ＿ ［ 作 的 一 项重 要 对 ８
老年读者服 务的创新思路及策略。
关键词： 公共图书馆； 老 年 读 者
ｆ Ｊ 读 书刻 苦 ， 眼 睛 任 务 就 是 要 把 知 识 信 息和 继 续 教 育 学 习 就 到 图书 馆 来 学 习 。他 ｆ
的机会提供给老年读者 ， 并通过精神窄 问 不好使 ， 就用放人镜 。他们这些老年 读
休 型， 他们有丰 富的专业知 识， 退 休 的 是
中图分类号： Ｉ ］ ２ ５ ２ 文献标识码 ： Ａ
收 录 日期 ： ２ ０ １ ２年 １ １月 ９ 日
又能 充 分 利 用 老 据最新统计， 中国 ｌ ３亿 多人 口 ， 年 龄 样 就 能节 约 社 会 的投 资 ， ６ ０岁 以 上 的 老 年 人 数 量 正 加 速 提 高 。 十 年 读 者 的 丰厚 的智 慧 资 源 。 一五期问， 我 国将 出现 第 一 个 老 年 人 口增 长高 峰， ６ ０岁 以 老年人将 南 １ ． ７ ８亿 增
翻 阅报纸 、 浏 览 点 思 考 发Ｔ程 ” ， 其 实 是 一个 巨 大市 场 。 在 新 形 式 读 者 在 图 书 馆 借 阅 图 书 、 它 有 利 于 帮 助 口老 龄化 带来 的社 会 责 任 ， 为 老年 人提 供 开 展相 芙 的活 动 ， 弘扬 中华 民族 敬 老 传 统 实 就 是 一 个 再 学 习 的过 程 。 更优质 的服务 ， 充 分 满 美德， 培 养 良好 的 社 会 风 气 ， 促 进 社 会 主 消 除 老 年 读 者 离 退 休 带 来 的 消 极 心 理 更 好 的服 务 场 所 ， 有助 于 他 们 的 思 想 调 适 和 对 社 会 的 足 老 龄读 者对 文 献 的需 求 ， 准 确 把 握 老 年 义 精 神 文 明建 设 ， 维 护 社 会 稳 定 具 有 重 要 影 响 ，
图书馆的老年人服务与照顾
通过提供优质的阅读和学习服务，满足老年人的精神文化需求， 提高他们的生活质量。
促进社会和谐
关注老年人的生活状况，为他们提供必要的帮助和支持，有利于 促进社会的和谐稳定。
传承文化价值
图书馆作为文化传承的重要场所，为老年人提供阅读和学习服务 ，有助于传承和弘扬中华优秀传统文化。
感谢观看
THANKS
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图书馆应该提供适合老年人阅读 的材料，包括大字体、大间距的 书籍和杂志，以及有声读物等。
信息需求
老年人对于信息的需求也是比较强烈 的，他们可能需要了解有关医疗、金 融、旅游等方面的信息。
图书馆可以通过举办讲座、展览等活 动，为老年人提供相关的信息服务， 帮助他们更好地适应现代社会。
社交需求
老年人也需要社交互动，图书馆可以提供一些社交活动，如读书会、茶话会等， 让老年人在交流中丰富精神生活。
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智能辅助阅读
利用语音识别、文字识别等技术，为老年人提供 智能化的阅读辅助工具，帮助他们更方便地阅读 书籍和文献。
虚拟现实与增强现实
通过虚拟现实(VR)和增强现实(AR)技术，为老年 人提供沉浸式的阅读和学习体验，丰富他们的文 化生活。
健康监测与预警
集成健康监测设备，实时监测老年人的身体状况 ，如有异常情况及时发出预警，保障他们的健康 安全。
老年人的文化需求
老年人退休后有更多的闲暇时间 ，他们渴Байду номын сангаас通过阅读、学习等方 式来丰富自己的精神生活，提高 生活质量。
老年人在图书馆的重要性
促进社会参与
图书馆为老年人提供了一个社交和学 习的场所，有助于增强他们的社会参 与感和归属感。
提升文化素养
图书馆拥有丰富的文献资源，为老年 人提供了学习和了解各类知识的机会 ，有助于提高他们的文化素养和知识 水平。
关注老年群体提升服务能力——公共图书馆在老年读者服务中的实践探索
媒体 阅览室 ，多 功能厅 等 。其 开展 的 “ 籀 园讲 新 闻”
公 益 性 文 化 活 动 ，是 主 持 人 以 不 同 的 主 题 把 各 个 媒 体 的新 闻 串连 起 来 ， 以 图 片 、视 频 、文 字 、点 评 、现 场 对 话 问 答 等 相 结 合 的 方 式 进 行 脱 口 秀 表 演 ，每 月 至 少 举 办 两 期 ， 深 受 老 年 读 者 的欢 迎 。每 个 周 末 有 视 频 讲
同感。
２ 中国公 共 图书馆 在 老年读 者 服务 上 的实践 ２ ． １ 平 湖 市 图书馆成 立 老年 读 书会 并创 办会刊
平 湖市 图书馆 老年 读 书会成 立于 １ ９ ８ ５年 １ ０月 【 明 ． 截至 ２ ０ １ ０年 ９月 已 经 发 展 到 １ ２ ５ ０名 会 员 。 平 湖 市 老 年 读 书 会 活 动 开 始 时 是 一 般 意 义 上 的 读 书 、交 流 ．并 由读 到 写 ， 后 来 从 会 员 的 职 业 特 色 和 爱 好 特 长 出 发 ． 举 办 专 题 讲 座 ，由 促 膝 交 流 ，到 老 年 朋 友 一 起 走 出 图
中 国 图 书 馆 界 目前 也 越 来 越 重 视 对 老 年 读 者 的 服 务 。 作 为 评 估 图 书 馆 工 作 的最 重 要 指 标 《 全 国 公 共 图 书馆评估标 准》 ，在 促 进 老 年 人 服 务 这 一 方 面 也 发 生 了 变化 。第 四次公共 图书馆 评估标 准 中还没 有对 老年读 者 服 务 提 出 专 门 的要 求 ，但 在 第 五 次 图 书 馆 评 估 标 准
“ 老年 读书会 活动室 ” ，室 内宽 敞舒适 ，设备 齐全 ，每
逢 周 日的 下 午 老 年 读 者欢 聚 一 堂 ，读 书 、交 流 、 学 习 。
图书馆为老年读者服务之我见
１ ５ ０ ・
管 理 科 学
图书馆 为老年 读者服 务之我 见
隋 蕾
（ 黑龙 江省 虎 林 市 图 书馆 ， 黑 龙 江 虎林 １ ５ ８ ４ ０ ０ ） ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
摘 要： 文章论述 了图书馆要加 强对老年读者服务工作 的认 识 ， 提 出了为老年读者服 务的措施 ， 发扬 中华 民族尊老敬老的传统 美德 ， 为老年读者提供尽 可能完善 的服务。 关键词 ： 图 书馆 ； 老年读者； 服 务 工 作
合理配置藏书 ， 组织适合老年读者需要的书刊。在老年读 近些年来 ，随着社会经济 的迅速发展和人民生活水平的逐步提 需求特点 ， 有一部分是学有专长的 ， 他们 出于探索 的心理收集资料 ， 深入 高， 我 国人 口结构老龄化趋势在逐渐加快 ， 在图书馆出现的老年读者 者中 ， 离退休之后 ， 有更 多的时间可 以投入到读书活动 中来 ， 这 就要 队伍数量越来越大，老年读 者已经成为图书馆不可忽视的一支读者 研究 ， 队伍。尊敬老年人 ， 关心老年人是中华 民族的传统美德 ， 图书馆应热 求图书馆工作人员进行调查研究 ， 根据他们的需求 ， 有选择 的为他们 以满足他们更新知识 ， 继续探索研究 的特殊需要 。 心为老年读 者服务 ， 这对 于维 护社会安定 团结 、 帮助老年人“ 老有所 提供有关 的图书 ， 则会选择文章短小 ， 字大有趣 ， 寓学于乐的 ， 学” 、 “ 老有所为” 、 “ 老有所乐” ， 发挥老年人 的余热 ， 有着积极的意义。 对于大多数的老年读者 ， 内容关于养生保健 、 栽花 、 种草、 养鱼 、 摄影 、 书法 、 绘 画、 棋类等的图 １为 老年 读 者服 务 的 意义 图书馆为老年读者服务是社会发展的需要 。党和政府历来十分 书 报 刊来 丰 富生 活 。 经常来馆 阅读的老读者 了解图书馆 的制度规定以及馆藏 的大体 关心和重视老龄事业 ， 把发展老龄事业 、 做好老龄工作 ， 作 为落 实科 学发展观 、 构建社会主义和谐社会的重要 内容 。特别是《 中华人民共 内容 ，每天来阅览轻车熟路 ，而新读者由于不了解 图书馆的规定要 有些人是望而却步的。一些人在老读者的带领下 ， 渐渐也成 了老 和 国老年人权益保障法 》 的颁布和实施 ， 为发展我 国老龄事业奠定了 求 ， 一些人则 由生到熟 ， 进入读者行列； 有些人想读书 ， 由于不熟悉 法律基础 。 该法指出国家和社会应该采取措施 ， 开展适合老年人 的群 读者 ； 众 陛文化、 体育 、 娱乐活动 ， 丰富老年人的精神文化生活。公共图书馆 来馆阅览的要求而仍处在读者群体之外 ， 特别是一些老年人 ， 怕 给别 作为社会公 益性 的文体教育机构 ， 有责任 、 有义务为老年人提供文化 人找麻烦 ， 还没有加入老年读者群之中。所以 ， 图书馆要通过各种渠 加大对 图书馆 的宣传力度 ， 以吸引更多的老年读者参 加到 服务 ，满足他们 的精神文化生活需求 ，帮助他们建立积极 的生活态 道 和媒体 ， 老年读者群体中来 。 使更多的老年人了解图书馆 ， 愿意到图书馆来借 度。 阅图书 、 阅读报 刊， 到馆如到家 ， 常来 常往 ， 乐在其 中， 成 为图书馆 的 ２加 强 为 老年 读 者服 务 认 识 要让每一位老年读者喜爱图书馆 ， 愿意到 图书馆来 。 人 口的老龄化是社会 问题 ， 家家有老人 ， 人人都会 老 ， 这是 自然 常客 。总之 ， 规律 。当进入老龄社会后 ， 一切敬老助老的措施都要加强 。老年人有 ４了解读者 ， 联 系读者 各 种各样的需求 ， 有文化 ， 爱读书 的人越来越多 ， 有相当多的老年人 ， 要广泛联 系老年读者 ， 了解他们的需求。 在接待 阅览的空隙 ， 征求 他们虽 然在 岗时工作不 同， 但都有知识 和文化 ， 很 爱读 书 ， 有些老年 他们的意见和建议 ， 设置读者意见登记簿 ， 请他们把意见和建议 留下 图书馆工作人员可 人退休 以后 ， 时间充裕 ， 还要关心时事政治 ， 读 书看报搞些研究 ； 有些 来。有些老年读者不方便用文字表达他们的意见 ， 老年人把读书作 画写字与参与体育 、游艺活动一样作为晚年生活的 以从接待交谈 中进行了解 ， 代读者做好记 录， 并认真研究改进 。在读 加强联系 ， 开展读书联谊会 ， 征求他们的意见要 乐趣。作为 图书馆工作人员 ， 就要分析研究这些老年人的心理 ， 满足 者 中发现积极分子 ， 请他们为老年读者服务提意见 ， 想办法 ， 总结交流为老年读者群 他们的特殊需求 ， 在图书报刊的品种 、 数量以及服务的方式方法， 阅 求 ， 这样 ， 不单直接听取 了老年读者 的意见要求 ， 也密切 了 读的环境等方面给予特殊的关照，使读书活动成为老有所乐的组成 服务的经验 ， 读者和图书馆 的关系。 读者看到了改进 的反馈信息 ， 他们会更关心 图 部分。 图书馆环境大多 比较宽敞明亮 ， 特别是 比较安静 ， 适合多数老年 书馆 ， 不断提出提高服务质量的建议 ， 从而提高图书馆的服务水平 。 图书馆工作人员可 以组织热心读者 ，经常举办各种类 型的座谈 人好静不好动 的特点。加上报刊杂志丰富多彩 ， 上至天文下至地理 、 读者交流会 、 读书研究会 、 读书演讲会 、 知识竞赛 以其他富有知识 国内国外大小事情 、 均可不出馆 门而知晓。因此 ， 吸引了很多老年人 会 、 到 图书馆来寻找适合 自己口味的报刊。如我馆的综合阅览室 ， 每天早 性 、 趣味性 的游艺活动 ， 以丰富老年读者的精神生活。 开展这些活动 ， 上最早 的读者 ， 几乎都是那些退休在家的老读者。他们把去图书馆当 在很大程度上能调动老年读者学 习的兴趣 ，促进老年读者间的沟通 作每天必做 的功课 ， 认为既可以调剂 日常生活 ， 又可 以了解 国家大事 和交流 ， 丰富业余文化生活 ， 同时也为更多的人了解 图书馆 ， 认识 图 和天下趣闻 ， 还可以陶冶情操 ， 获得美 的享受。还有一些 老年读者是 书馆创造条件 ， 吸引更多的社会公众利用 图书馆 。 在栽培花草 、维修家电等过程中遇到 问题就到图书馆来查找有关资 为老年读者群服务 ， 要适应 老年人的特点 ， 为吸引和扩大老年读 料。 年纪大的人都希望得到人们特别是年轻人的理解和尊重 ， 图书馆 者群 ， 要积极为老年读者参与活动创造宽松的环境 ， 引导鼓励热心读 收集他们读 书的事迹 ， 总结交流他们的学习体会 ， 巩 工作人员应该给予他们特别 的尊重 ， 服务要周到 、 热情 ， 让老年读者 书的老年读者 ， 觉得亲切 、 和蔼 ， 有宾至如归 的感觉。图书馆“ 读者第一 ” 的宗 旨在老 固老读者 ， 接纳新读者 ， 使更多 的老年人参加到读 书的活动 中来 ， 丰 让读书活动增加他们的生活乐趣 ， 使夕阳更 年读者服务工作 中应更加具体 ，要针对老年人的生理特点提供更加 富充实他们 的晚年生活， 细致 、 周到的服务 ， 图书馆上下要达成“ 敬老爱老” 的思想共识。 美好 。 总之 ，做好老年读者服务工作是新形势下图书馆适应时代需要 ， ３增 强 为 老年 读 者服 务 措施 图书馆要为老年读者创造舒适的阅览环境 ，让老年人在清静悠 在建设和谐社会 的今天 ， 图书馆要明确 为老年读者服务工作 的责任 ， 积极进取 ， 开拓创新 ， 确立 闲的气氛下看书 、 读报。简化老年读者群体的外借阅览手续 ， 提供舒 图书馆要不断研究了解老年读者的特点 ， 适的阅览环境 ， 冬保暖夏通 风 ， 安静宽松 ， 必要 时配备 放大镜 、 老花 全心全意为老年读者服务 的理念 ， 不断改进为老年读者服务的措施 ， 服务老年人 ， 为建设和谐社会贡献力量 。 镜、 字典 、 纸笔等用 品， 为一些有特别需求的老年人搞好服务 ； 要强调 以实际行动关爱老年人、 尊老敬老 ， 主动热情 ， 周到细致 。 在“ 读者至上 ， 服务第一” 的服务方针 参考 文献 下， 要给老年读者 以特殊关照 ， 把被动接待变为主动服务 。老年人有 【 １ １ 程亚男． 再论 图书馆服务叨． 中国图书馆 学报， ２ ０ ０ ２ （ ４ ） ． 特殊的敏感 心理 ， 往往一句话一个 眼神 ， 一个动作都会 使他感动 ， 令 『 ２ １ 张进 ． 为 老年 群 体服 务 ｆ Ｊ １ ． 图 书馆 建设 ， ２ ０ ０ ６ （ ４ ） ． 他心神愉悦 ， 同样也会使他烦恼 ， 有不受尊重的失落感 。 所 以， 在为老 【 ３ 】 花 明． 论 以人 为本理念在 图书馆服务 中的 实施 ［ Ｊ ］ ． 图书馆 工作与研 ２ ０ ０ ５ （ １ ） ． 年读者服务上 ，要特别重视他们 的需求和心理变化 ，使他们高兴而 究． 来， 满意而去 。 『 ４ 】 姜永常． 读者及读者服务略论叨． 图书馆建设， ２ ０ ０ ０ （ ３ ） ． 图书馆可 以针对 老年读者对生理健��
关注老年读者 做好服务工作
图书馆 纵横 ｌｉ Ｉ ｌ
倪 艳
关注老年读者 做好服 务 １
摘 要： 重点阐述 了如何做好 老年读者服务工作 。 关键词 ： 图书馆 ； 老年读者 ； 务 服 人 口老 龄化的 浪潮已席 卷全球 ，无 论是 阅读的舒适环境 和交流的场所 室捐书送书活动，让更多群众 ， 中包括老年 其 相 对于普通的成年 读者 ，老 年读者一般 人能有书读 ，有报 看 ，丰富老年人 的精神生 发达 国家还是 发展中国家均无法幸免 。 目前 ， 全国 ６ Ｏ岁 以上 的老 年人 已经 达到 １１ 人 ， 具有特定的阅读趣味和阅读范围。设立老年人 活，把和谐文 化建设发挥到基层 。扩大到全市 ．亿 占人 口总数 的 ｌ％。这标 志我 国已经进入 老 阅览室 ，可根据老年人的心理 、生理特点 ，在 每个角落。 １ ２ 重视宣传推广工作 ． ４ 龄化社会。人 口老龄化将 给中国的经济 、社会 书刊种类、环境设施和服 务方式等方面开展有 等方面带来深刻 的影 响 ，因此发展老年事业 ， 针对性的专门服务 ，这样不但满足了老年读者 由于利用 图书馆存 在种种障碍 ， 老年 群 关注、关心 和关爱老年人 ，已成为社会发展 的 阅读的需求 ，也为老年读者提供 了一个相互沟 体通常倾 向于不利用或很少注意图书馆提供的 新问题和构建和谐社会 的重要组成部分。中华 通 、相互交流的场所，根据老年人的生理 和心 专门服务 。因而图书馆必须通过各种途径使老 民族历来有尊老的传统美德 ，我 国已把老龄工 理特点 ， 在馆藏、物理环境 、设施 设备和服务 年人群知晓这些服务 。例如 ，利用 印刷、电子 作纳入了改革 、发展、稳定 的大局之中 ， 召 项 目等方 给予特殊考虑 。如老年人 阅览室最好 和通讯媒介 ；有效 的室外宣传栏，定期发放与 号 全社会都来关注和支持老 龄事业 ，落实 老有所 位于楼房底层 ，但要保 证光线 充足； 设置无 障 图书馆服务相关 的出版物、小册子、馆藏 目录 养 、老有 所 医 、老 有所 教 、老 有 所 学 、 老有 所 碍通道 ，以方便老年读者出入； 近卫生间 （ 靠 有 等。另外 ，图书馆 还可 以收集各种 关于老年 为 、老有所乐。作为社会文化载体 的图书馆 ， 条件的可设老人专用）； 配备舒适 的座椅 ，无须 人、老年人机构或者组织等方 面信息资料 ，免 以服务社会为宗 旨，就更应该最大限度地满足 固定 ，可根据需要灵 活摆设； 阅览室里配备 一 费提供给老年读者 。 老年群体的精神文 化需求 ，为他们提供全方位 些老人常用物品 ，如老花镜、放大镜 、笔墨 、 现在我们要认 清形势 ，积极探索新路子， 图书馆 提高对老年读者服务重要性 的认识、认真研究 的支持 。这是时代 赋予 的重任 ，也是图书馆事 老年常见病急救药 、饮 用水 、雨伞 等； 里有关标识 、导牌 、目录应字大醒 目，有条件 老年读 者的需求、提供 老年读者终身学习的环 业自 身发展的需要 。 ｌ提高为老年读者群服务的认识 的话还可以设立图画型的路标指示和地板上 的 境 和服务 ，并把 如何提 高图 书馆老年读者 工 彩 色线条指示； 阅览室里 大型字体 书、有 声 图 作、深化图书馆社会服务功能做为 当前应思考 １ 老年读者将成为图书馆用户的主流 ． １ 人 口结 构的根本 变化意 味着 图书馆 的用 书和视听音像资料的收藏 比例适当加大； 配备 的重要 课 题 。 参 考 文献 户基础将发生质变 。我们习惯上将老年读者视 Ｄ 、电脑等视 听、上网设备 ： ＶＤ 提供借 阅一站 作特殊用户群体 。然而 ，如果老龄委的预测准 式服务 ，阅览室没有 的书刊可由工作人员代借 【】陈秋燕． １ 公共 图书馆为老年读者群体服务 的 确的话 ，到 ２ ５ ０ ０年 ６ ｏ岁 以上人 口的比例到总 等 等 。 思考 闺 书馆 论 坛 ，２ ０ ，６ ０８ ． 人 口的 ３ ％以上 ，这 意味着 每 ３位读 者中就 ０ ２ 适应老年读 者兴趣 爱好、休 闲娱 乐的 【】曾颖． 身学 习与图书馆老年读者服务 叨 ． ． ２ ２ 终 有一位老年读者 ，这时我们无论如何也不能再 需要 科 技 情 报 开发 与经 济 ，２ ｏ ，６ ｏ９ ． 老 年人往往 以 自己的兴趣 和爱好来安度 『１ ３ 董瑾． 弘扬传统 美德 做好老年读者 的服 务 用 “ 特殊 ”界定这一用户 。如果再考虑到老年 人有更多 的闲暇时间到图书馆娱乐、休闲逐渐 晚年 。他们为了把 自己的兴趣和爱好发挥得淋 工作 ［ 黑 龙 江科 技 信 息 ，２ ０ ，１． Ｊ ］． ０ ８ ２ 强化的趋势等因素 ， 无疑老年读者将成为图书 漓尽致 ，也往 往反 映他们来 图书馆的阅读上 。 『１曲丽敏 ． ４ 图书馆应重视为老年读者群体服务 馆 用户 的 主 流 。 如爱好钓鱼的愿意看钓鱼杂志 ；爱好养花的愿 的 问题 ． 内蒙古 科 技 与 经 济 ，２ ０ ，４ ０９ ． 责 任 编辑 ：程鹏 １ ． ２老年读 者的特性需求 意看花卉刊物 ；爱好美术就喜欢绘 画字帖之类 我 国图书馆界在 开展老年读 者服务工作 资料 ；爱好文学写作 的，就喜欢文字期刊和新 方面不仅欠缺完备 的法规和制度保障 ，而且 在 闻写作的读物等等。许 多老年人退休后 ，生活 具体工作中 ，图书馆对老年人 的服务也与一般 上 无 忧 无 虑 ，不 愁 吃 穿 ，就 感 到 没 有 地 方 去 ， 读者服务无区别 。公共图书馆 的服务对象涵盖 感到生活寂寞 ，精神空虚。如果他们把爱好 和 了各年龄层次 的读者 ，把所有的读者予以一般 阅读结合起来 ，也是一个绝妙 的正确选择 ，既 （ 上接 ２５页 ） ４ 业指导老师的专业 技能培训， 使他 化 ，将导致无法掌握各群体 的需求。老年读者 可充实精神生 活，又可提高他们的特长，图书 们掌握职业生涯规划的知识和程序， 往专业化的 因生理、心理和社会 功能老化的因素，其特性 馆在这方面的大力支持 ，也必将为繁荣 和发展 方向发展， 不仅能够对学生进行指导， 还可以进行 不同于一般成人读 者 ，而公共图书馆只有确实 的 和谐 社 会作 出重 要 贡 献 。 实际的规划。还应动员其他老师加入到职业指导 掌握老年读 者的 和需求 ，重 新规划 服务 的重 ２３服务 向基层 延 伸 － 队伍中，逐步形成一支稳定的专兼职相结合的职 点， 才能更好地服务老年读者。 大多 中心图书馆地处 城市 中心 ，许 多居 业指 导师队 伍。 １ － ３终身学 习的需要 住城郊的老年人来阅览 的较少。由于历史的原 参 考文 献 到 了老年 之后 ，人生 还 可以再 创高 峰 ， 因，许多工矿企业 、区 、乡 、镇 、村 的图书 ［隆意． １ 】 大学生职业生涯规划存在的问题及对策 ， 再学习。老年人有继续学习的能力 ，而且有必 馆、站、室还没有恢复或建立起来 ，已经恢 复 社会 心理科 学 ，０ ５５６． ２ ０ （－ ） 要继续学习，将各种经验及知识加以整合 ，提 或建立起来的由于缺少书刊 ，不 能发挥阅读的 圈 蔡若松． 谈高 职院校毕 业 生的职业生涯规划教 供人类解决 问题或创造事物 的宝贵意见。未来 作用 ，因此 ，绝大多数的老年人还无法经常阅 育 ． 育与职 业 ，０ ６ １） 教 ２ ０ （ １． 蒋燕减 析高职学生职业生涯规划的指 人类寿命将愈来愈长 ，漫长 的老年生活 中，学 读到他们喜欢 的书报 ，因此，仅发挥中心图书 ｐ 谢宗梅 ， 习势必会变成一种兴趣及生 活的重 心。因此 ， 馆的作用还 不能使更 多的老 年人实现 老有所 导， 科技信息，０ ８２ ） ２０ （７． 终身学 习活动将是图书馆针对老年读者的服务 学 。为 了扩大读书老年人 的覆盖面 ，在充分发 作者 简 介 ： 王海 涛（９ ９ ）女 ， １７ － ， 黑龙 江人 ， 哈 重点。 讲 挥 中心 图 书馆 的业 务指 导 和工 作 示 范 的作 用 之 尔滨职业 技术 学院 电气工程 系 ， 师。 ２ 图 书 馆 应 如 何 更 好 地 为 老 年 读 者 群 服 外 ，还要发挥辐射周边 ，支援基层的作用 ，帮 务 助基层把图书馆 、站、室尽快地恢复和建立起 ２１ 立 老年 人 阅览 室 ，提 供 适 合 老年 人 来 ，并尽其可能经常开展 向基层 图书馆 、站、 ．设 责 任编 辑： 周宝军
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我 国是 世 界 上 老 年 人 最 多 的发 展 中 国家 。 年 人 口约 占 老
人 口总 数 的 １％。随 着 我 国进 入 老龄 化社 会 ， 书 馆 的 读 者 ０ 图 中 也 越 来 越 多 地 现 了 一 群 两 鬓 斑 白 的老 年 人 ，在 阅 览 室 、
览， 形成了一支稳定的读者 队伍 ， 如无 特殊 情况 ， 馆时间几 来
家 协 会 的老 作 家 、 职 律 师 ， 乎 每 星 期 都 来 图书 馆 查 资 料 ， 兼 几
１ ． 渴 望 被 尊 重 心 理 ．２ ３
随着 自身年 龄的增长 ， 多老年人 有 自卑 心理 ， 许 他们来
到 公 共 场 所 ， 别 希 望 得 到 人 们 ， 其 是 年 轻 人 的 理 解 和尊 特 尤
图书馆 学刊
２１ ００年第 ６期
ＴＵ ＳＨ Ｕ Ｇ Ｕ Ａ ＮＸ Ｕ Ｅ Ｋ Ａ Ｎ ０ ． ２ Ｎ ６。 Ｏ１ Ｏ
关注老年读者 实施贴心服务
王桂红
【 摘
的生 活 。
程玉艳
（ 本溪市图书馆 ， 辽宁 本溪 １ ７ ０ ） ０ ０ １
要】 对 我 国人 ＂老龄 化 及 图书 馆 阅览 室老 年 读 者越 来越 多的 现 实 ， 如 何 更好 地 为 老年 读 者服 务 ， 现 图 针 ｉ ７ 就 体
馆 的地 位 不 可 忽 视 。 １ ＿ 读 者 性 别 比例 严 重 失 调 ＿４ ２
１ 老 年 读 者 类 型 与 阅读 特 点
１ 老 年 读 者 类 型 ． １
据 统 计 ，来 图书 馆 阅览 的老 年 读 者 男 性 占绝 大 多数 ， 女
性 老 年 读 者 很 少 。这 主 要 是 因为 老 年 女 性 文 化 素 质 普 遍 不
书馆 服 务 理 念 的 问题 展 开研 究 ， 出 了 贴 心服 务 的 举措 ， 提 旨在 能 更 多地 关 注 老 年 读 者 阅读 需求 ， 多地 关 爱 老 年 读 者 更 【 键 词 】 书馆 阅 览 室 老 年 读 者 贴心 服 务 关 图 『 类 号 ］ ２２ 分 Ｇ ５
适 合多数 老年人好静 的特点 ， 加上 报纸 、 期刊 丰富多彩 的 内 容， 时事 政治 、 保健娱 乐 、 股票证券 等信息应 有尽有 ， 不 馆
门 便 可 知 晓 天 下 百 态 。因 此 ， 引 了 很 多 老 年 人 到 图 书 馆 消 吸
遣休 闲 。
１１ 学 习 研 究 型 ．． ２
乎都是固定的。
１ ． 阅读 时 间 较 长 ．２ ２
外借处到处都活跃着他们的身影 。以本溪市 图书馆为例 ， 近 几年来 ， 老年读 者增加 了 ３％， ０ 每天 阅览 室老年读 者可 以 占
到 馆读 者 人 数 的 ７ ％，这 些 以 离 退 休 人 员 为 主体 的 读 者 ， ０ 平 均 年龄 ６ ０岁 ， 们 来 自社 会 的 各 个 阶 层 、 个 行 业 ， 们 中 他 各 他 有 教 师 、 人 、 部 、 术 人 员 等 。面对 众 多 的老 年 读 者 ， 书 工 干 技 图 馆 如何 适 应 这 一 社 会 变 化 ， 注 老 年 读 者 阅 读 ， 施 贴 心 服 关 实 务 ， 助 其 实 现 “ 有 所 学 ， 有 所 为 ， 有 所 乐 ”就 成 为 图 帮 老 老 老 ， 书 馆 一 项 相 当迫 切 和律 帮助 ， 并 获得 了
人 们 的赞 誉 。
１ ． 老 年 读 者 的 阅 读 特 点 ２
重， 因此工作人员热情周 到 、 细致入微 的服 务 ， 会让老年读者 觉得亲切 、 和蔼 ， 有宾至如归的感觉 ， 心里特别舒 畅。
１ ． 消遣 休 闲 型 ．１ １ 由 于 图 书馆 环境 大 多 比较 宽 敞 明亮 ，特 别 是 比较 安 静 ，
高， 知识 女性 较少 ， 加之 女性退休 后 ， 务较多 。 家 难得有 空到
图书馆休闲看书。
１ 老 年 读 者 的 阅 读 心 理 ． ３ １ ． 习惯 性 心 理 ．１ ３
由于退休 的老人是 时间 的富翁 ，所 以对书 刊资料喜欢 “ 细嚼慢 咽”还 有的 随身 携带笔记 本 ， 录 自己感 兴趣 的内 ， 摘
容 。这 样 ， 们 比 一般 读 者 来 馆 阅读 的时 间 要 长 。 他 １ ． 读 者 人 数 呈上 升势 头 ．３ ２ 以本 溪 市 图 书 馆 报 纸 阅 览 室 统 计 ，上 世 纪 ８ 代 末 老 ０年 年 读 者 （ 般 指离 退休 人 员 ） 一 占阅览 人数 的 ２ ％。 上世 纪 ９ ５ 从 ０ 年 代 中期 开 始 ， 别 是 这 两 年 ， 年 读 者 在 图 书 馆 读 者 队伍 特 老 中 所 占比 例 逐 渐 增 加 ， 到 ７ ％左 右 。老 年 读 者 在 公 共 图 书 达 ０
者 的阅读需求 之外 ， 社会 的变化仍 十分关 注 ， 其是对 自 对 尤
习惯提供 了方便 。他们经 常来 图书馆 ， 还有很多读者 每天都 来 阅读 ， 时来馆 的时间都是 固定 的 ， 有 这些都是 长期 以来 形
成 的 习惯 ， 是 习 惯 性 心 理 的 表现 。 也
己以前所从事 的工作仍 十分 的关 心 。虽然 不在其 位不谋 其 政， 但总会从 各个 方面 了解 有关的信息 ， 通过一些 途径提 或 出 自己的一些建议 ， 起着顾问 、 参谋 的作用 。这些老年读 者是 “ 活到老 、 学到老” 的代表人物 。 如本馆有位老读者 ， 是中国作
很多老年读 者在退休前有看书看报 的习惯。他们关注世
界 风 云 变幻 ， 心 国家 的 时 事 政 治 ， 爱 自身 的健 康 状 况 。图 关 关 书 馆 宜 人 的 环 境 和丰 富 的报 刊 资 源 ， 老 年 人 保 持 晚 年 阅 读 为
这类老年人 的文化层 次较 高 ， 他们 除了具 有一般 老年读