全国2009年7月自考消费心理学试题
《消费心理学》试题及答案
《消费心理学》试题及答案2011学年第二学期《消费心理学》试题A诱导性 消费需求商业广告二、填空题（每空1分，共15分）1 •消费者的心理活动过程通常包括 ___________ 、情感过程和 _____________ 三 个阶段。
2 . 1901年，美国心理学家斯科特阐述了心理学可以应用于广告的问题。
《 》一书是第一部有关消费心理学的著作。
3. 消费心理学以市场活动中消费者 ___________ 的产生、发展以及 ___________ 作为学科的研究对象，并探讨在市场营销活动中 _____________ ■勺相互关系。
4. 广告具有的心理功能是：沟通功能、 ____________、促销功能、_____________ 和教育功能。
5. _____________________________________________ 主要的诱导方式方法有：证明性诱导、 _______________________________________ 和_______________________________________________________ 。
6. 产品命名在消费者心理上产生的作用主要有： ________________ ■勺功能，诱导情感的功能， ________________ ■勺功能，便于记忆的功能。
7•营销员存在着不同的气质类型和典型的销售行为，通常有以下几种：即 _______、活泼型、 、 和沉默型。
三、单项选择题（每题1分，共15分）1 •通过口头信息传递途径了解消费心理的方法是（） A •观察法B •抽样法C .问卷法 2. 一个人作为消费者的时、名兴趣4分，共20分） 知觉 词解释（每各 D •访谈法候，他的所思所想是（）A •消费行为B •消费心理C •消费过程D•消费习惯3．记忆的心理过程包括识记、保持、回忆和认知四个环节。
（）是巩固已经识记的知识和经验的过程，使识记材料较长时间地保持在脑海中。
最新7月全国自考消费心理学试题及答案解析
全国2018年7月自考消费心理学试题课程代码：00177一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．按照调查者和访谈对象的接触方式划分，消费心理学的访谈法是（）A．结构访谈和无结构访谈B．个人访问和小组座谈C．一般访谈和深入访谈D．经常访谈和偶尔访谈2．下列选项中属于人所特有的心理现象是（）A．感觉B．情感C．知觉D．意志3．心理学研究表明，态度形成的过程是（）A．同化→服从→内化B．同化→内化→服从C．服从→同化→内化D．服从→内化→同化4．由超级专业人才、新兴政治经济显要人物和社会各界名流组成的消费阶层是（）A．上层B．中上层C．中层D．中下层5．直接影响消费行为的四大因素之一是（）A．消费过程B．市场环境C．生理需要D．物质需要6．作为新产品的主要消费者，约占购买者总数三分之一的是（）A．最先试用者B．早期试用者C．中期采用者D．晚期采用者7．人们日常消费的主体是（）A．个体消费B．集体消费C．家庭消费D．公款消费8．与商品经济的发展格格不入的是（）A．平均主义消费文化心理B．大众消费文化心理C．节俭消费文化心理D．小康消费文化心理9．广告成功的心理基础是（）A．唤起消费者注意B．引起消费者兴趣C．激发购买欲望D．促成购买行为10．反映消费者活动方式的心理因素是（）A．性格B．能力C．气质D．兴趣11．商店外观设计必须的前提是（）A．消费心理研究B．消费经济研究C．消费环境研究D．交通设计研究12．根据消费者的状态划分，注意包括（）A．似注意和似不注意B．外部注意和内部注意C．无意注意和有意注意D．一般注意和特殊注意13．新产品上市之初，为产品确定一个比预期价格水平更低的售价所运用的策略是（）A．招徕定价策略B．渗透定价策略C．反向定价策略D．打折定价策略14．商家经常“做活动”搞促销，利用的是（）A．模仿心理B．循环刺激心理C．从众心理D．盲从心理15．对销售服务要求最高的消费群体是（）A．儿童B．青年C．中年D．老年16．市场营销工作的难点是（）A．引起消费者的注意和兴趣B．实现买卖双方的理解和沟通C．激起消费者的购买欲望D．增加消费者的购买信心17．“人心之不同，各如其面”表明个性具有的特点是（）A．稳定性B．可塑性C．倾向性D．独特性18．摆放贵重物品和技术复杂商品的货位应该是（）A．上层或后部B．下层C．主要通道D．前部19．从一般意义上讲，购买商品或者服务的主体是（）A．家庭B．单位C．消费者D．群体20．针对女性消费群体采取的心理营销策略中，下列说法不正确．．．的是（）A．制定合理的商品价格B．注重商品包装的外观设计C．开展多种形式的促销活动D．讲求服务艺术，提高服务水平二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
《消费心理学》试题及答案
*2011 学年第 二 学期《消费心理学》试题A（每各4分，共20分）（每空1分，共15分）___________、情感过程和 ___________三年，美国心理学家斯科特阐述了心理学可以应用于广告的问题。
___________的产生、发展以及______________________的相互关系。
4. 广告具有的心理功能是：沟通功能、___________ 、促销功能、___________和教育功能。
》5．主要的诱导方式方法有：证明性诱导、______________和________________。
6. 产品命名在消费者心理上产生的作用主要有：______________的功能，诱导情感的功能，_______________的功能，便于记忆的功能。
7．营销员存在着不同的气质类型和典型的销售行为，通常有以下几种：即____ _______ 、活泼型、___________、___________和沉默型。
三、单项选择题（每题1分，共15分）1．通过口头信息传递途径了解消费心理的方法是（）A．观察法B．抽样法C．问卷法D．访谈法2．一个人作为消费者的时候，他的所思所想是（）A．消费行为B．消费心理C．消费过程D．消费习惯3．记忆的心理过程包括识记、保持、回忆和认知四个环节。
（）是巩固已经识记的知识和经验的过程，使识记材料较长时间地保持在脑海中。
A．识记B．回忆C．认知D．保持*4．使人对某件事物或活动给予特别注意和关注，并具有向往心情的个性心理特征是（）A．气质B．能力C．性格D．兴趣5．个性心理特性的核心是（）A．气质B．性格C．能力D．兴趣6．“心相印”纸巾利用民间流传的说法，打喷嚏有人想你，“爱情就是打喷嚏”的广告创意诞生了，这是广告创意的（）心理策略。
A．追求新颖奇特B．追求健康安全C．从众心理创意D．情感心理创意7．商品名称的首要心理功能是（）A．认知B．记忆功能C．情感功能D．联想功能8．“百岁酒”、“长寿面”、“元宵”属于商品的（）命名法A．效用命名B．外形命名C．形象命名D．制作方法命名9．人类对独立、自由、自信、地位、名誉、认同和被尊重的需要属于（）A．安全需要B．社交需要C．尊重需要D．自我实现需要10．从年龄层次上看，时尚消费心理较强的群体是（）A．老年B．中年C．青年D．少年儿童{11．注重情感、直觉选购是（）的消费心理特征A．青年群体B．少年群体C．中年群体D．老年群体12．情绪兴奋度高，兴趣广泛，活泼好动、乐观开朗、喜欢交往属于（）A．胆汁质B．多血质C．黏液质D．抑郁质13．促使感性消费得以产生的本质性原因在于（）A．人与人之间关系的改变B．人与自然之间关系的改变C．消费心理的改变D．消费行为的改变14．新产品投放期，利用消费者的求新、猎奇的心理，将商品高价投入市场，以期迅速获得利润，减少经营风险，以后再根据市场销售情况逐渐适当降价的策略是（）A．撇脂定价法B．渗透定价法C．声望定价法D．招徕定价法15．消费者的习惯性价格心理是（）A．周期性的B．阶段性的C．不易改变的D．不可改变的四、判断题（每题1分，共10分）1．心理是客观事物以及它们之间的联系在人脑中的反映。
全国自考00177消费心理学试题及答案解释
高等教育自学考试全国统一命题考试消费心理学试卷(课程代码00177)本试卷共5页，满分l00分，考试时间l50分钟。
考生答题注意事项：1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。
答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。
2．第一部分为选择题。
必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。
3．第二部分为非选择题。
必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。
4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。
第一部分选择题一、单项选择题：本大题共20小题，每小题l分，共20分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1．心理活动过程除了人的认识过程、情感过程外，还有一个是A．思想过程 B．意志过程 C．行为过程 D．思维过程2．消费者有三种消费角色，即商品或服务的购买者、使用者以及A．需求者 B．供给者 C．丢弃者 D．享有者3．当消费者通过对商品进行分析、比较和选择后，一旦决定，就会付诸购买行动，这一阶段是消费者意志过程的哪一阶段?A．购买决定阶段 B．购买决策阶段C．购买行动阶段 D．购买实施阶段4．下面不属于意志过程的特征是A．果断性 B．目的性 C．选择性 D．行动性5．个性心理特征中难以改变的是A．兴趣 B．性格 C．能力 D．气质6．消费者常根据以往的购买和使用经验采取购买行动，其性格类型是A，理智型 B．习惯型 C．情感型D．挑剔型7．当感知过或经历过的事物重新出现在眼前时能够辨别出，并确定自己曾经历过的过程即A．识记 B．保持 C．回忆 D．再认8．操作性条件反射理论的创始人是A．加涅 B．斯金纳 C．巴市洛夫 D．布鲁纳9．消费行为的相关性取决于A．需要的相关性 B．动机的相关性C．需要的周期性 D．需要的多样性10．个体在一定的条件下感到某种欠缺而力求获得满足的一种不平衡状态是A．动机 B．知觉 C．需要 D．态度11．“不稳定，易变化，本文化与异文化容易交融”的消费行为所导致的消费文化心理层次是A．里层的 B．表层的 C．深层的 D．中层的12．工人消费群体、农民消费群体、知识分子消费群体的划分标准是A．劳动环境 B．工作性质 C．职业 D．教育性质13．文职人员作为一个消费群体其成分构成A．简单 B．复杂 C．清晰 D．模糊14．人们日常消费的主体是A．家庭消费 B．个体消费 C．集团消费 D．公款消费15．对经营者而言，满足感性消费的关键是对目标市场进行科学的A．行为细分 B. 收入细分C．心理细分 D．地域文化细分16．一定的消费习俗和消费者个性特征相互融合形成的消费心理现象是A．消费流行 B．消费习惯 C．消费时尚 D．消费行为17．消费者接受新产品的心理过程是A．注意一兴趣一评价一试用一接受B．兴趣一注意一评价一试用一接受C．试用一评价一注意一兴趣一接受D．评价一注意一兴趣一试用一接受18．体积笨重和易损坏商品应摆放的位置是A．后层 B．下层 C．通道上 D．出口附近19. 外部装饰灯主要起的作用是A．以远眺为主招揽顾客 B．渲染烘托气氛C．突出显示商品 D．明快醒目20．在营销人员并不主动接待的情况下，消费者仍然能够理智地选购商品，这种状态应视为A．情绪好和积极性高相结合的状态 B．情绪好和积极性低相结合的状态C．情绪坏和积极性高相结合的状态 D．情绪坏和积极性低相结合的状态二、多项选择题：本大题共l0小题，每小题2分，共20分。
7月全国自考消费心理学试题及答案解析
全国2018年7月高等教育自学考试消费心理学试题课程代码：00177一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．商品重点摆放的依据是（）A．商品广告情况B．商品试用情况C．商品销售情况D．商品获奖情况2．引起消费行为的动机是（）A．一般动机B．主导动机C．直接动机D．间接动机3．经营者对待消费习惯应当持有的正确态度是（）A．改造更新B．不予理会C．同情D．尊重4．为商品适当命名，能够诱发的消费心理是（）A．购买欲望B．积极情感C．消极情感D．特殊情感5．消费者消费行为的基础是（）A．消费心理B．消费习惯C．消费保障D．消费文化6．物质消费文化层次的提高源于社会物质环境的（）A．范围扩大B．水平提高C．层次提升D．质量提高7．在消费生活中能各自做主的家庭是（）A．保守型家庭B．开放型家庭C．封闭型家庭D．传统型家庭8．在消费条件相同的情况下，人们注意程度的高低与刺激强度之间是（）A．正向关系B．反向关系C．强关系D．弱关系9．具有敏感型消费行为的消费者，其气质类型是（）A．多血质B．胆汁质C．黏液质D．抑郁质10．个人以特定的方式对待人、物、思想观念的认知系统、情绪反应及行为倾向是（）A．注意B．感觉C．态度D．认识111．消费态度严谨或选择商品往往凭经验的消费者，其性格类型是（）A．节俭型B．保守型C．习惯型D．理智型12．从实际层面看，消费文化是人类消费心理活动的（）A．内在表现B．抽象化C．外在表现D．具体化13．对新产品推广具有重要影响的新产品采用者是（）A．最早采用者B．早期采用者C．中期采用者D．晚期采用者14．POP广告在宣传活动中的首要功能是（）A．行为功能B．诱导功能C．认识功能D．感情功能15．消费心理学研究首先应当遵循的原则是（）A．客观性原则B．全面性原则C．实用性原则D．理论联系实际原则16．对于儿童用品的心理营销策略应当是（）A．有差异的B．渐进性的C．专一的D．全方位的17．简易包装策略的用途是（）A．单一的B．广泛的C．固定的D．多变的18．消费者意识到某种消费需要后产生的心理状态是（）A．紧张B．调节C．平衡D．强化19．由消费宣传的刺激作用引起的主观经验是（）A．感觉B．知觉C．想象D．联想20．消费者品牌偏好的形成原因是对该商品的（）A．正确认识B．使用经验C．错误认识D．一定了解二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
消费心理学A卷及答案
消费心理学A卷及答案消费心理学a卷一．填空题（每空1分，共10分）1．1943年亚伯拉罕.马斯洛明确提出了。
2．心理就是现实在头脑中的充分反映，它的表现形式基本上可以分为两类：和。
3．根据消费市场需求的对象相同，可以分成和。
4．消费者购买决策过程分成五个阶段，它们分别就是：须要的心智、、比较评价、做出决策、。
5．产品的生命周期一般可分为四个阶段，它们分别是：、成长期、和。
二．多项选择题（每题2分，共30分）1．以下有关情绪与情感的观点，哪些就是恰当的：（）a．情绪等于情感b．情绪就是较强的情感c．情绪具有较大的情景性、波动性d．情感大多与人的社会须要二者联系2．特别注意的功能存有：（）a．选择功能b．保持功能c．对活动进行监督功能d．对活动进行调节功能3．兴趣的特征有：（）a．指向性b．差别性c．时间性d．效能性4．在购买活动中，兴趣对消费者购买行为有直接的影响，表现在：（）a．有助于消费者为未来的购买活动做准备b．有助于消费者做出购买决策c．有利于消费者重复出售某种商品d．有助于消费者提高购买的效用5．实行消费市场需求的鼓励具备哪些关键的促进作用：（）a．就是国家同时实现宏观调控目标的关键手段b．可以推动企业提升经济效益c．可以帮助消费者提高消费生活的质量d．有利于社会经济的快速发展6．消费者购买动机模式有：（）a．本能模式b．心理模式c．社会模式d．个体模式7．消费者意志行动过程的特征存有：（）a．有明确的购买目的b．克服困难的过程c．有激烈的心理斗争过程d．购买过程8．按消费者购买目标的选定程度区分有：（）a．全确定型b．半确定性c．不确定型d．风险型9．购买者的购买决策原则存有：（）a．最大满意原则b．相对满意原则c．遗憾最小原则d．预期―满意原则10．青年消费者群体的特点有：（）a．人数众多b．存有单一制的出售能力和出售潜力c．消费者原产广为、光滑d．对整个市场的需求变化起着重要的影响111．在商店选址中，应注意的根本原则有：（）a．迎合顾客b．满足用户顾客市场需求c．修建商业街d．不断扩大商品销售量12．影响消费希望的构成和加强的主要因素存有哪些：（）a．目标b．目标价值c．有关群体d．可行性13．产品命名在消费者心理上的作用主要有以下几个方面：（）a．重新认识产品的功能b．引致情感的功能c．鼓舞M18x的功能d．易于特别注意的功能14．外包装的心理功能，主要存有以下哪几个方面：（）a．辨识功能b．美化功能c．M18x功能d．变现功能15．从心理学的角度，以下哪些合乎商标设计原则：（）a．必须存有独特的形象特征b．必须努力做到通俗易懂、通俗和易记c．要与产品本身的性质、特点和情调相协调d．要符合法律原则三．名词解释（每题3分后，共12分后）1．消费2．消费者购买者行为3．相关群体4．商标四．问答题（每题10分后，共40分后）1．详述消费市场需求的通常特征。
消费心理学试题(库)(带答案解析版)
消费心理学试题(库)(带答案解析版)（一）单选40个1.在消费心理学研究中，通过控制自变量变化来研究因变量变化的方法是（C）A．观察法B．调查法C．实验法D．访谈法2.天气越来越冷，小张准备为自己添置一件大衣，她走进无锡八佰伴的三层女装部，远远地就被某柜台的一件亮丽的黄色大衣所吸引，这在心理学上属于（B）A．分析B．感觉C．知觉D．喜欢3.东风标志汽车公司在2005年调整其营销策略，对其旗下的307轿车均大幅度降价，其中一款基本型从15.18万直接下调至12.98万，销量大增。
这是因为心理学中的（C）在起作用。
A.感觉适应B.感觉对比C.感觉阈限D.感觉联合4.沃尔沃轿车一上市就大力宣传其“安全性”，宝马、通用等汽车公司也跟进强调安全性能，但都没有成功，反倒进一步强化了沃尔沃轿车的这一“安全”概念，这是因为（A）A.知觉背景在起作用B.感觉是相对的C.对比律在起作用D.知觉恒常性起作用5.可口可乐、肯德基等知名品牌经常在各大电视台频繁做广告，这是应用了心理学中的（D）原理。
A.首因效应B.优先效应C.晕轮效应D.近因效应6.支配人的消费行为基于两种消费心理：1、本能性消费心理。
2、（D）A.通常消费心理B.消费心理C.群体消费心理D.社会性消费心理7.满100元立减10元，满200元立减20元的活动叫做（B）效应A.首因效应B.锚定效应C.晕轮效应D.近因效应8.依据想象的内容与现实的关系分为幻想、理想和（A）A.空想B.联想D.臆想9.思维是一个复杂的心理过程，是大脑运用(A)、综合、比较、抽象、概括等一系列活动，把握事物的特征和规律。
A.分析B.对调C.理解D.分项10.情感过程阶段分为（A）定向阶段、强化阶段、冲突阶段、选定阶段四个阶段A.悬念阶段B.分析阶段C.理解阶段D.分层阶段11.接待（A）消费者要避免过多的提示和热情，否则容易引起他们的反感；要允许他们有认真思考和挑选商品的时间，接待时更要有耐心。
消费心理学 题库(带答案版)doc资料
消费心理学题库(带答案版)消费心理学题库：（一）单选40个1.在消费心理学研究中，通过控制自变量变化来研究因变量变化的方法是（ C ）A．观察法 B．调查法 C．实验法 D．访谈法2.天气越来越冷，小张准备为自己添置一件大衣，她走进无锡八佰伴的三层女装部，远远地就被某柜台的一件亮丽的黄色大衣所吸引，这在心理学上属于（ B ）A．分析 B．感觉 C．知觉 D．喜欢3.东风标志汽车公司在2005年调整其营销策略，对其旗下的307轿车均大幅度降价，其中一款基本型从15.18万直接下调至12.98万，销量大增。
这是因为心理学中的（ C ）在起作用。
A.感觉适应B.感觉对比C.感觉阈限D.感觉联合4.沃尔沃轿车一上市就大力宣传其“安全性”，宝马、通用等汽车公司也跟进强调安全性能，但都没有成功，反倒进一步强化了沃尔沃轿车的这一“安全”概念，这是因为（ A ）A.知觉背景在起作用B.感觉是相对的C.对比律在起作用D.知觉恒常性起作用5.可口可乐、肯德基等知名品牌经常在各大电视台频繁做广告，这是应用了心理学中的（ D ）原理。
A.首因效应B.优先效应C.晕轮效应D.近因效应6.支配人的消费行为基于两种消费心理：1、本能性消费心理。
2、（ D ）A.通常消费心理B.消费心理C.群体消费心理D.社会性消费心理7.满100元立减10元，满200元立减20元的活动叫做（ B ）效应A.首因效应B.锚定效应C.晕轮效应D.近因效应8.依据想象的内容与现实的关系分为幻想、理想和（ A ）A.空想B.联想C.梦想D.臆想9.思维是一个复杂的心理过程，是大脑运用( A )、综合、比较、抽象、概括等一系列活动，把握事物的特征和规律。
A.分析B.对调C.理解D.分项10.情感过程阶段分为（ A ）定向阶段、强化阶段、冲突阶段、选定阶段四个阶段A.悬念阶段B.分析阶段C.理解阶段D.分层阶段11. 接待（ A ）消费者要避免过多的提示和热情，否则容易引起他们的反感；要允许他们有认真思考和挑选商品的时间，接待时更要有耐心。
自考·消费心理学试题及答案
34．专营商店店面设计一般采用的方式是（ D ）
A．大店门、大招牌、大橱窗 B．小店门、大招牌、大橱窗
C．大店门、小招牌、小橱窗 D．小店门、大招牌、小橱窗
35．针对具有略知型购买能力的消费者，营业员介绍商品时应该注意的
是（ A ）
A．内容详尽 B．有选择性C．有问必答 D．积极主动
36．物质消费习俗与经济发展水平具有（ B ）
6.消费者的购买动机是激励消费者进行购买活动的（ D ）
A.外在动力 B.经济动力 C.社会动力 D.内在动力
7.对商品外在形状、大小、颜色的记忆属于（ B ）
A.感觉记忆 B.形象记忆 C.短期记忆 D.情绪记忆
8.商品广告成功的基础在于（ D ）
A.商品的包装是否新颖 B.广告费用是否合理
C.商品品质是否优质 D.能否引起消费者的注意
A.内在表现 B.外在表现 C.情感表现 D.个性表现
12.文明消费心理对购买行为的影响之一是（ A ）
A.消费个性化 B.消费实用化 C.消费家庭化 D.消费个体化
13.消费者群体的形成是下列哪对因素共同作用的结果？（ C ）
A.家庭因素和社会因素 B.条件因素和环境因素
C.内在因素和外在因素 D.人文因素和地理因素
3.有研究表明，消费者能够知觉的风险类型有（ C ）
A.3种 B.4种 C.5种 D.6种
4.即使对于同一商品，也会由于对美的内涵和形式有不同的理解和体
验，产生不同的（ B ）
A.道德感 B.美感 C.理智感 D.情感
5.决定消费者活动内容和方向的心理特征是消费者的（ A ）
A.性格 B.能力 C.气质 D.兴趣
44.消费者的态度在消费者的购买决策和购买行为中的功能有（
2009年7月高等教育自学考试全国统一命题考试(有答案型)
2009年7月高等教育自学考试全国统一命题考试市场营销学试卷一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.市场营销活动的核心是（D）A.销售B.购买C.交易D.交换2.某造纸企业在制定市场营销策略时，在考虑消费者需要和企业利润的同时，还兼顾到社会利益，该企业所奉行的营销观念属于（D）A.推销观念B.市场营销观念C.生态营销观念D.社会市场营销观念3.市场营销观念与客户观念的最大不同点在于客户观念强调（C）A.满足每一个子市场的需要B.满足市场上某一个子市场的需要C.满足每一个客户的特殊需要D.满足市场上大多数客户的需要4.2007年某新款轿车上市销售，由于市场需求量过大而使消费者无法立即买到现车，若想立刻提现车则需加价2万元，这种需求状况属于（D）A.负需求B.潜伏需求C.充分需求D.过量需求5.某家用电器企业不仅生产经营家电类产品，还跨行业经营房地产、机械、农副产品等多种业务，这种战略是（D）A.市场渗透战略B.市场开发战略C.产品开发战略D.多元化经营战略6.某饮料生产企业向老年人、中年人、青年人等几个子市场销售同一种产品，该企业所使用的目标市场选择策略是（C）A.市场集中化B.选择专业化C.产品专业化D.市场专业化7.国内某家电企业，利用自己在商标、技术、市场、资金等方面的优势，通过兼并收购其它家电企业来壮大自己，该企业采用的一体化增长方式属于（A）A.水平一体化B.前向一体化C.后向一体化D.同心多元化8.生产化肥的企业又投资农药项目，这种多元化增长方式属于（B ）A.集团多元化B.水平多元化C.同心多元化D.垂直多元化9.某家电生产企业从其目标市场的顾客中，按照随机原则抽取了50名顾客进行问卷调查，以了解目标顾客对其产品的认知、偏好等原始信息，该企业这种收集原始数据的方法属于（ C ）A.观察法B.实验法C.调查法D.专家估计法10.测定尺度的数值不仅表示测定对象所具有的量的多少，还表示它们大小的程度，即间隔的大小，这种测定尺度是（ C ）A.名义尺度B.顺序尺度C.间距尺度D.比例尺度11.在展销前选定两组经销商，并分别检查其销售状况；然后只让其中一组举办展销会，再同时检查两组的销售状况；最后比较控制组与实验组的销售状况，并对其销售差异进行显著性统计分析，这种实验设计属于（ B ）A.拉丁方格设计B.前后控制组分析C.重复时间序列实验D.简单时间序列实验12.低机会和低威胁的业务属于（ C ）A.理想业务B.冒险业务C.成熟业务D.困难业务13.下列不属于市场营销微观环境因素的是（ D ）A.供应者B.竞争者C.企业D.亚文化群14.铁路公司与航空公司都提供客运服务，两者的竞争关系属于（B）A.愿望竞争者B.一般竞争者C.产品形式竞争者D.品牌竞争者15.向企业供应原材料、部件、能源、劳动力和资金等资源的企业或组织称为（ A ）A.供应商B.商人中间商C.辅助商D.代理中间商16.对于品牌差异不大，消费者不经常购买，而购买时又有一定风险的产品，消费者一般会货比三家后决定购买，消费者的这种购买行为属于（ C ）A.习惯型购买行为B.变换型购买行为C.协调型购买行为D.复杂型购买行为17.中间商决定经营多家制造商生产的各种型号、规格的同类产品，这种配货决策属于（ B ）A.独家配货B.专深配货C.广泛配货D.杂乱配货l8.对竞争对手在任何方面的进攻都会迅速、强烈地作出反应的竞争者是（ D ）A.随机型竞争者B.从容不迫型竞争者C.选择型竞争者D.凶猛型竞争者l9.某连锁超市用“天天低价”的口号来吸引一些精打细算的顾客，该超市的市场定位属于（ B ）A.产品特色定位B.顾客利益定位C.使用者定位D.竞争定位20.洗衣机行业市场竞争较为激烈，消费者需求日益多样化，企业此时适宜使用的目标市场战略是 A ）A.差异性市场营销B.无差异市场营销C.集中性市场营销D.大量市场营销21.某公司原来生产微波炉，现在扩展到生产空调、橱柜、洗碗机等产品，该公司的这种做法属于（B）A.增加产品组合的宽度B.增加产品组合的长度C.增加产品组合的深度D.增加产品组合的高度22.在产品生命周期的介绍期，市场容量很大，消费者对这种产品不熟悉，但对价格非常敏感，潜在竞争激烈，企业随着生产规模的扩大可以降低单位生产成本的情况下，适宜采用的市场营销策略是（ C ）A.快速撇脂策略B.缓慢撇脂策略C.快速渗透策略D.缓慢渗透策略23.企业对于不同季节、不同时期甚至不同钟点的产品或服务分别制定不同的价格，这种定价策略是（D）A.顾客差别定价B.产品形式差别定价C.产品部位差别定价D.销售时间差别定价24.某电梯制造厂在北京地区仅仅通过2个精心挑选的、最合适的中间商来推销其产品，这种分销策略是（B）A.密集分销B.选择分销C.独家分销D.直复营销25.某空调制造商与其批发商在服务、物流、价格和促销等方面发生冲突，这种冲突称之为（ A ）A.垂直渠道冲突B.水平渠道冲突C. 多渠道冲突D.渠道系统冲突26.促销从本质上说是一种卖方与买方的信息传播沟通，这种信息沟通的特征是（D）A.从买方向卖方传播沟通B.从卖方向买方传播沟通C.一次性的双向传播沟通D.反复循环的、双向式的传播沟通27.产品说明书印刷费用在市场营销成本中属于（B）A.直销人员的工资B.促销费用C.仓储费用D.运输费用28.国内某知名企业既生产电视、冰箱、洗衣机等家电产品，又生产电脑、手机及整体橱柜。
消费心理学学习的试题及答案
消操心理学试卷1.一、单项选择题在市场上影响花费行为的主要要素是(C)A.营销活动B.促销手段C.消操心理D.钱币收入喜爱别开生面，追求新奇奇异商品的花费者属于(B)A.多血质B.胆汁质C.抑郁质D.粘液质3、某人去过苏宁电器，往后能够想起苏宁电器大楼的形象，属于（A ）A感知形象记忆B语词观点记忆C情绪记忆D运动记忆4.人类花费行为的复杂多样性是鉴于(A)A.需要的复杂多样性B.动机的复杂多样性C.花费品的复杂多样性D.生计环境的复杂多样性形成花费者稳固生活方式的心理基础是(D)A.性格B.气质C.动机D.自我观点6、文化拥有的古人向后代、由一个地区向另一个地区进行传达的特征，反应文化拥有（C）A、民族性B、发展性C、流传性D、历史性7、我们常说的“都市文化”、“农村文化”是以（B）为特色的亚文化集体A、人的社会职业B、人口的行政地区散布C、人所处自然条件D、共同的文化8.空巢家庭比较突出的花费动机是(C)A.求名B.求美C.务实D.求新9、某花费者看到很多旅行广告，并且他的朋友都出去旅行了，于是他把旅行作为自己的最急迫的花费希望。
这表示花费希望（D）A、表现必定的希望概率B、表现个人的气质和性格C、表现必定的行为动力D、拥有必定的可引诱性10.商品陈设中确立要点摆放的依照是(B)A.商品广告状况C.商点评论状况B.D.商品销售状况商品打折状况11.广告的引诱功能主要表此刻(B)A.吸引花费者的注意C.改变花费者的态度B.D.激发花费者的购置欲念供给商品知识12.一般性拒绝购置态度的主要特色是(C)A.内隐性B.公然性C.任意性D.谨慎性13、提升价值有多种方法，此中最理想的门路是（C）A、成本不变，功能提升B、功能不变，成本降低C、功能提升，成本降低D、功能大提升，成本稍增添德国心理学家艾宾浩斯的研究表示，忘记的规律是(C)A.以匀速快速地忘记以匀速迟缓地忘记C.短时间内忘记比较快速，此后则渐渐迟缓D.短时间内忘记比较迟缓，此后则渐渐快速15、花费者购置商品后的满意程度，取决于（D）A、商品自己的质量B、商品附涨价值的大小C、花费者对产品的预期希望D、花费者对产品的预期性能与产品实质花费中的性能之间的对照16、花费者为了交际而购置馈送品，这类购置行为是由（B）惹起的。
消费心理学试卷及答案
消费心理学试卷及答案一、选择题（每题2分，共20分）消费者的基本心理活动和首要的心理功能是------A．认识B．情感C．情绪D．意志2、消费者对作用于感官的客观事物的整体、全面的直接反映是------A、感觉B、知觉C、想象D、注意3、消费者的气质、性格、兴趣、能力等构成其------A、个性心理特征B、心理活动过程C、性格特点D、兴趣爱好4．消费者的购买动机是激励消费者进行购买活动的------A.外在动力B.经济动力C.社会动力D.内在动力5．个性心理特性的核心是------A气质 B 性格 C.能力 D.兴趣6．消费者对时间和金钱的态度以及消费选择的方式，即消费者对于如何生活而选择的方式，被称为------A．生活方式B．生活态度C．个性D．气质7．对商品外在形状、大小、颜色的记忆属于------A.感觉记忆B.形象记忆C.短期记忆D.情绪记忆8．通过口头信息传递途径了解消费心理的方法是------A．观察法B．抽样法C．问卷法D．访谈法.9、在确定了购买目标以后，消费者自觉地支配和调节自己行动的心理活动是A、情感活动B、意志活动C、情绪活动D、思维活动10、消费文化的构成归根到底是人类世界观适应客观环境的心理活动的------A.内在表现B.外在表现C.情感表现D.个性表现二、填空题（每空1分，共10分）1、在马斯洛的需要层次论中，最低层的需要是------------，最高层需要是-----------2、在消费者消费心理学的研究过程中，数据资料的收集方法一般有3种，即--------、------------和实验法3、消费者生活方式的测量维度主要是AIO法，AIO是指：活动、--------------和---------------等三方面的内容4、消费者购买决策需要经过确认问题、--------------、--------------、购买行动、--------------等五个阶段5、在消费过程中，通过人们的消费活动才能把商品或服务从市场转移给--------------三、简答题（共35分）1、简述气质的概念及消费者气质类型，不同的气质类型对消费活动有何影响？（10分）2、购买动机的特点是什么？列举消费者在消费中表现出来的具体的5种购买动机。
最新7月全国自考消费心理学试题及答案解析
精品自学考试资料推荐全国 2018 年 7 月自考 消费心理学试题课程代码： 00177、单项选择题 （本大题共 20小题，每小题 1分，共 20 分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．按照调查者和访谈对象的接触方式划分，消费心理学的访谈法是（A ．结构访谈和无结构访谈B ．个人访问和小组座谈C ．一般访谈和深入访谈D ．经常访谈和偶尔访谈A ． 感觉B ．情感C ． 知觉D．意志 3． 心理学研究表明，态度形成的过程是（ ）A ． 同化→服从→内化B ．同化→内化→服从C ． 服从→同化→内化D ．服从→内化→同化 4． 由超级专业人才、新兴政治经济显要人物和 社会各 界名流组成的消费阶层 A ． 上层 B ．中上层 C ． 中层 D ．中下层 5． 直接影响消费行为的四大因素之一是（） A ． 消费过程B ．市场环境C ． 生理需要D ．物质需要 6． 作为新产品的主要消费者，约占购买者总数三分之一的是（ A ． 最先试用者B ．早期试用者C ． 中期采用者D ．晚期采用者 7． 人们日常消费的主体是（ ）A ． 个体消费B ．集体消费C ． 家庭消费D ．公款消费 8． 与商品经济的发展格格不入的是（ ）A ． 平均主义消费文化心理 B．大众消费文化心理 C ．节俭消费文化心理 D．小康消费文化心理 9．广告成功的心理基础是（ ） A ． 唤起消费者注意B ．引起消费者兴趣C ． 激发购买欲望D．促成购买行为 10 ．反映消费者活动方式的心理因素是（ ）2．下列选项中属于人所特有的心理现象是（ ） ）1是A．性格B．能力C．气质11．商店外观设计必须的前提是（A．消费心理研究C．消费环境研究12．根据消费者的状态划分，注意包括（A．似注意和似不注意D．兴趣）B．消费经济研究D．交通设计研究）B．外部注意和内部注意C．无意注意和有意注意 D ．一般注意和特殊注意13．新产品上市之初，为产品确定一个比预期价格水平更低的售价所运用的策略是（）A ．招徕定价策略 B ．渗透定价策略C．反向定价策略14．商家经常“做活动”搞促销，利用的是（A．模仿心理D．打折定价策略）B．循环刺激心理C．从众心理15．对销售服务要求最高的消费群体是（A．儿童C．中年16．市场营销工作的难点是（）A ．引起消费者的注意和兴趣C．激起消费者的购买欲望D．盲从心理）B．青年D．老年B．实现买卖双方的理解和沟通D．增加消费者的购买信心17．“人心之不同，各如其面”表明个性具有的特点是（）A．稳定性B．可塑性C．倾向性 D ．独特性18．摆放贵重物品和技术复杂商品的货位应该是（）A ．上层或后部B ．下层C．主要通道 D ．前部19．从一般意义上讲，购买商品或者服务的主体是（）A ．家庭B ．单位C．消费者 D ．群体20．针对女性消费群体采取的心理营销策略中，下列说法不正确．．．的是（）A ．制定合理的商品价格B ．注重商品包装的外观设计C．开展多种形式的促销活动 D ．讲求服务艺术，提高服务水平二、多项选择题（本大题共10 小题，每小题2分，共20 分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内多选、少选或未选均无分。
消费心理学试卷4套附答案
试卷1一、单项选择题（1分×20）1.消费心理学研究中最一般、最方便使用的研究方法是（ A ）A.观察法B.访谈法C.问卷法D.实验法2.“老病号不觉得药苦，小孩不觉得糖甜”说明的心理现象是（ A ）A.适应B.暂时性遗忘C.注意集中性D.感觉对比3.“甜蜜的歌声”说明的心理现象是：（ C ）A.嗅觉的适应B.对比C.联觉D.味觉4.个性心理表现为活泼好动、动作敏捷迅速、灵活性强，喜欢与人交往，兴趣广泛但不持久的人，其气质类型最可能是（ B ）A.胆汁质B.多血质C.黏液质D.抑郁质5.影响消费活动效果的个性心理特征是（ C ）A.气质B.性格C.能力D.兴趣6.促使购买行为产生的动机是（ C ）A．一般动机 B．主要动机 C．主导动机 D．从属动机7．消费者追求商品和商号名气的具体购买动机是（ D ）A.求实购买动机B.从众购买动机C.求便购买动机D.求名购买动机8.针对青年消费群体采取的心理营销策略中，下列说法不正确的是（ D ）A.设计符合时代特色的商品B.注重商品的包装外观设计C.刺激冲动性购买的营销方式D.注重商品的质量9．从年龄层次上看，时尚消费心理较强的群体是（ C ）A．老年 B．中年 C．青年 D．少年儿童10.吃粽子的消费活动是一种（ B ）A.喜庆性消费习俗B.纪念性消费习俗C.信仰性消费习俗D.民族性消费习俗11.下列选项中，（ C ）不属于社会文化的基本特征。
A.共有性B.规范性C.遗传性D.习得性12．在产品设计中采用威望个性策略时应对产品的生产销售数量（ A ）A．严格控制 B．适当控制 C．适当增加 D．大幅压缩13.用“天龙”代替壁虎，用“夜明砂”代替蝙蝠粪便的命名策略是（ A ）A.以吉祥物或美好事物命名B.以商品效用命名C.以商品外形命名D.以制作工艺命名14.对日用杂品采用的包装策略最好是（ C ）A.复用包装B.礼品包装C.简易包装D.等级包装15.小张发现西瓜的价格高于其认定的价格上限，便认为商家在漫天要价，进而拒绝购买。
《消费心理学》试题及答案
《消费心理学》试题A（每各4分，共20分）（每空1分，共15分）___________、情感过程和 ___________三年，美国心理学家斯科特阐述了心理学可以应用于广告的问题。
___________的产生、发展以及______________________的相互关系。
沟通功能、 ___________ 、促销功能、 ___________证明性诱导、______________和________________。
6. 产品命名在消费者心理上产生的作用主要有：______________的功能，诱导情感的功能，_______________的功能，便于记忆的功能。
7．营销员存在着不同的气质类型和典型的销售行为，通常有以下几种：即____ _______ 、活泼型、___________、___________和沉默型。
三、单项选择题（每题1分，共15分）1．通过口头信息传递途径了解消费心理的方法是（）A．观察法B．抽样法C．问卷法D．访谈法2．一个人作为消费者的时候，他的所思所想是（）A．消费行为B．消费心理C．消费过程D．消费习惯3．记忆的心理过程包括识记、保持、回忆和认知四个环节。
（）是巩固已经识记的知识和经验的过程，使识记材料较长时间地保持在脑海中。
A．识记B．回忆C．认知D．保持4．使人对某件事物或活动给予特别注意和关注，并具有向往心情的个性心理特征是（）A．气质B．能力C．性格D．兴趣5．个性心理特性的核心是（）A．气质B．性格C．能力D．兴趣6．“心相印”纸巾利用民间流传的说法，打喷嚏有人想你，“爱情就是打喷嚏”的广告创意诞生了，这是广告创意的（）心理策略。
A．追求新颖奇特B．追求健康安全C．从众心理创意D．情感心理创意7．商品名称的首要心理功能是（）A．认知B．记忆功能C．情感功能D．联想功能8．“百岁酒”、“长寿面”、“元宵”属于商品的（）命名法A．效用命名B．外形命名C．形象命名D．制作方法命名9．人类对独立、自由、自信、地位、名誉、认同和被尊重的需要属于（）A．安全需要B．社交需要C．尊重需要D．自我实现需要10．从年龄层次上看，时尚消费心理较强的群体是（）A．老年B．中年C．青年D．少年儿童11．注重情感、直觉选购是（）的消费心理特征A．青年群体B．少年群体C．中年群体D．老年群体12．情绪兴奋度高，兴趣广泛，活泼好动、乐观开朗、喜欢交往属于（）A．胆汁质B．多血质C．黏液质D．抑郁质13．促使感性消费得以产生的本质性原因在于（）A．人与人之间关系的改变B．人与自然之间关系的改变C．消费心理的改变D．消费行为的改变14．新产品投放期，利用消费者的求新、猎奇的心理，将商品高价投入市场，以期迅速获得利润，减少经营风险，以后再根据市场销售情况逐渐适当降价的策略是（）A．撇脂定价法B．渗透定价法C．声望定价法D．招徕定价法15．消费者的习惯性价格心理是（）A．周期性的B．阶段性的C．不易改变的D．不可改变的四、判断题（每题1分，共10分）1．心理是客观事物以及它们之间的联系在人脑中的反映。
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全国2009年7月自考消费心理学试题
课程代码：00177
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．按照调查者和访谈对象的接触方式划分，消费心理学的访谈法是（）
A．结构访谈和无结构访谈B．个人访问和小组座谈
C．一般访谈和深入访谈D．经常访谈和偶尔访谈
2．下列选项中属于人所特有的心理现象是（）
A．感觉B．情感
C．知觉D．意志
3．心理学研究表明，态度形成的过程是（）
A．同化→服从→内化B．同化→内化→服从
C．服从→同化→内化D．服从→内化→同化
4．由超级专业人才、新兴政治经济显要人物和社会各界名流组成的消费阶层是（）
A．上层B．中上层
C．中层D．中下层
5．直接影响消费行为的四大因素之一是（）
A．消费过程B．市场环境
C．生理需要D．物质需要
6．作为新产品的主要消费者，约占购买者总数三分之一的是（）
A．最先试用者B．早期试用者
C．中期采用者D．晚期采用者
7．人们日常消费的主体是（）
A．个体消费B．集体消费
C．家庭消费D．公款消费
8．与商品经济的发展格格不入的是（）
A．平均主义消费文化心理B．大众消费文化心理
C．节俭消费文化心理D．小康消费文化心理
9．广告成功的心理基础是（）
A．唤起消费者注意B．引起消费者兴趣
C．激发购买欲望D．促成购买行为
10．反映消费者活动方式的心理因素是（）
A．性格B．能力
C．气质D．兴趣
11．商店外观设计必须的前提是（）
A．消费心理研究B．消费经济研究
C．消费环境研究D．交通设计研究
12．根据消费者的状态划分，注意包括（）
A．似注意和似不注意B．外部注意和内部注意
C．无意注意和有意注意D．一般注意和特殊注意
13．新产品上市之初，为产品确定一个比预期价格水平更低的售价所运用的策略是（）
A．招徕定价策略B．渗透定价策略
C．反向定价策略D．打折定价策略
14．商家经常“做活动”搞促销，利用的是（）
A．模仿心理B．循环刺激心理
C．从众心理D．盲从心理
15．对销售服务要求最高的消费群体是（）
A．儿童B．青年
C．中年D．老年
16．市场营销工作的难点是（）
A．引起消费者的注意和兴趣B．实现买卖双方的理解和沟通
C．激起消费者的购买欲望D．增加消费者的购买信心
17．“人心之不同，各如其面”表明个性具有的特点是（）
A．稳定性B．可塑性
C．倾向性D．独特性
18．摆放贵重物品和技术复杂商品的货位应该是（）
A．上层或后部B．下层
C．主要通道D．前部
19．从一般意义上讲，购买商品或者服务的主体是（）
A．家庭B．单位
C．消费者D．群体
20．针对女性消费群体采取的心理营销策略中，下列说法不正确
．．．的是（）
A．制定合理的商品价格B．注重商品包装的外观设计
C．开展多种形式的促销活动D．讲求服务艺术，提高服务水平
二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均无分。
21．根据性质、强度及持续时间长短划分，情绪情感包括（）
A．心境B．激情
C．热情D．兴奋
E．应激
22．人的注意功能包括（）
A．选择功能B．认知功能
C．维持功能D．调节功能
E．监督功能
23．消费习惯的特征包括（）
A．稳定性B．地域性
C．周期性D．非强制性
E．变动性
24．消费者群体的特征主要包括群体的（）
A．权威性B．合法性
C．强制性D．回报性
E．隐蔽性
25．商标的心理功能包括（）
A．购买功能B．识别功能
C．记忆功能D．促销功能
E．保护功能
26．购买决策的方式包括（）
A．个人决策B．家庭决策
C．协商决策D．未来决策
E．社会决策
27．根据拒绝购买态度的程度，拒绝购买包括（）A．委婉性拒绝B．彻底性拒绝C．一般性拒绝D．隐蔽性拒绝E．直接性拒绝
28．根据对商品的认识程度，消费者的能力类型包括（）A．专家型B．知识型
C．略知型D．无知型
E．学习型
29．店内广告主要包括（）
A．悬挂广告B．柜台广告
C．货架陈列广告D．模特广告
E．现场广播与录象
30．浅层消费文化心理涉及的范围包括（）
A．生活方式B．生产方式
C．婚姻家庭D．风俗节日
E．社会制度法律
三、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)
31．简述商业广告活动的特征。
32．简述感觉在消费活动中的意义。
33．试用象征性社会行为理论解释消费者的购买行为。
34．简述畸形消费的表现及成因。
35．简述如何根据购买方式划分消费者性格的类型。
四、论述题（本大题10分）
36．试述商品包装的心理功能。
五、案例分析题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)
37．某品牌“防电墙”电热水器上市，并通过广告进行宣传。
当年8月，经营者率先宣布：凡不带防电墙技术的热水器应该停止生产。
同时说明，地面低压电器的使用环境千差万别，有的地方根本没有地线，因此使用电热水器出现意外的情况时有发生，采用某品牌“防电墙”技术能保证出水不带电。
经营者此举，等于为电热水器重新设定了标准，说自己安全，暗示别人的不安全，消费者自然会购买他们的商品。
通过以上的案例，试分析学习对消费者行为产生的影响。
38．1999年，国务院出台了延长节假目的规定，人们的时间更加充裕了，而且随着人们生活水平的不断提高，消费观念也发生了转变，于是外出旅游成为许多人度假的首选。
每当节假日来临之际，经常会听到“你们家过节准备到什么地方玩”的对话，节日旅游已经成为一种现代人生活的标志，成为一种时尚。
于是，一些精明的旅游业者把眼光盯在了家庭旅游这块蛋糕上。
(1)该现象体现了社会环境的哪一部分对消费文化的影响?
(2)该现象体现了哪一种消费文化心理?
(3)该现象体现了现代人怎样的消费行为趋势?。