跨境电商教学课程进度表
跨境电商教学课程进度表
4-1
17-3-5(1课)
中级卖家平台规则
1
全面研究速卖通各类规则，
法则的研读与解析，细分为：1，阿里系规则规律，交易类规，行业规则，招商准入详解，2，成交不卖规则解读，3，平台规则入门，虚假发货规则解析，4，搜索作弊之重复铺货，SKU作弊，5，知识产权，违规处罚，信誉炒作处理
4-4
17-3-12(1课)
17-3-19（1课）
中级卖家之平台活动
2
速卖通进阶营销之平台活动，联盟营销，细分为：
1，平台各种活动，选品2，如何避免提价打折，最大把握的报上平台活动
2，报名平台活动的技巧
3，联盟营销的作用，
产品选择，产品推广计划。
4-5
17-3-19(1课)
中级卖家之
P4P
1
直通车推广新品，打造爆款，又细分为：1，选品，建立推广计划，2，重点推广和快捷推广，3，选词方法和技巧4，出价规律，竞价排名，5，开车演练
阿里巴巴国际站排名优化技术
4
讲解如何优化阿里国际站，使得公司和产品排名不断靠前
2-12
16-12-11(1课)
16-12-18(3课)
16-12-25(3课)
17-1-1(3课)
询盘处理
10
讲解如何很好的处理询盘，，回复询盘，跟进询盘，直到订单生成
2-13
17-1-8(1课)
阿里巴巴产品详情页
1
讲解如何制作阿里巴巴国际站的产品详情页
2-5
16-10-30(1课)
阿里巴巴国际站操作技巧
1
国际站操作的常用技巧
2-6
16-11-6(2课)
阿里巴巴国际站P4P成功秘笈
电子商务专业教学进程安排表
课
程 类 别
序
号
课程名称
学
分
考试形式
各学期学分分配情况
备注
考试
考查
-一-
-二二
三
四
五
1
毛泽东思想和中国特色社 会主义理论体系概论※
3
V
3
2
大学英语1探
4
V
4
3
微积分探
5
V
5
管理学原理探
4
V
4
必
5
电子商务概论探
4
V
4
6
大学英语2探
4
V
4
修
7
电子商务数据库技术※
4
V
4
△
8
电子商务法
3
V
3
4
计算机网络
3
V
3
实 践 环 节
1
电子商务实习
3
V
3
2
电子商务模拟实验
3
V
3
3
毕业实习
4
V
4
4
毕业设计（论文）
8
V
8
毕业总学分：85（其中：必修课61学分；选修课6学分；实践环节18学分。）
注：备注栏中“△”为主干课程；“※”为有课件教学
3
V
3
9
电子商务安全技术探
4
V
4
△
课
10
电子商务网站设计探
4
V
4
△
11
电子商务程序设计
4
V
4
△
程
12
XML与电子商务应用※
跨境电商教学安排表精选全文完整版
下午
2.2了解阿里巴巴国际站
2.3阿里巴巴国际站平台规则
4
自学
实践
结合授课知识Βιβλιοθήκη 关注本地人力资源市场，了解团队建设。
7
（第三天）
网店日常运营管理
上午
3.1商品资料学习方法
3.1.1商品的规格
3.1.2商品的特性
3.1.3商品的使用方法
3.1.4保养与售后服务
3.2商品发布：商品发布流程、关键字的类型、商品图片、商品描述
4
下午
3.3店铺设置：基本设置、宝贝管理、普通店铺美化、旺铺美化
3.4在线接待：接待流程、问答、存档交接
3.5网店日常管理：留言管理、商品管理、交易管理、评价管理、纠纷管理、客户管理
3.6网络安全常识：交易安全、防骗知识、识骗能力
4
自学
实践
完成建立自己的网店，结合授课知识，进行实践
7
（第四天）
网店工具
1.2.2网商、网货与网规
1.2.3网络零售与传统零售方式的区别
1.2.4网络零售的优势运用
1.3阿里巴巴国际站店铺注册
4
自学
实践
结合授课知识，上网实践，了解阿里巴巴国际站。初步建立企业的阿里巴巴国际站。
7
（第二天）
职前准备
上午
2.1从业心态与工作状态
2.1.1学习态度和电商观念
2.1.2岗位工作与团队配合
可编辑修改精选全文完整版
赣州市虔立职业培训学校
教学安排表
（第一天）阿里巴巴国际站概述
上午
开班仪式：简要介绍课程体系，并作消防安全基础知识培训。
1.1电子商务与跨境电商简介
1.1.1什么是电子商务与跨境电商
课程教学大纲：跨境电子商务
《跨境电子商务》课程教学大纲一、课程基本信息二、课程教学目标跨境电子商务阐述了跨境电子商务的基本原理和实际应用，为后续的课程奠定基础。
教学中以教师为主导，学生为主体，采用多种教学组织形式，在教学过程中应以“应用型人才培养”为理念，贯彻落实课程思政教育，紧紧围绕时代发展和社会需求，坚持理论联系实际的原则，让学生在了解、理解和掌握跨境电子商务的基本理论和方法的前提下，提升教学过程的实用性和针对性，培养学生实践创新能力。
具体教学目标如下：课程目标1：掌握跨境电商能够将跨境电商涉及的国际贸易理论及管理理论知识应用于解决选品、定价、平台操作、跨境物流等跨境电商实际运营问题和管理问题。
课程目标2：能够应用国际贸易规则和跨境电子商务相关知识分析跨境电商平台售前、售中和售后中的订单处理及客户服务等商务活动问题，提升商务英语沟通能力和外贸通关能力，进行跨境电商活动和跨文化交流合作。
课程目标3：能够根据全球速卖通等四大电商平台的开店要求进行网店注册及设置，善于发现网店运营及产品营销等操作过程中出现的问题，提出合理的解决方案，提升创业意识，掌握求职技能。
课程目标4：能够跟踪跨境电商及国际贸易发展的前沿，不断更新知识结构，掌握自然科学、社会科学和人文学科等基本知识，具备较高人文素养和科学素养。
三、课程目标对毕业要求的支撑关系掌握跨境电子商务和国际市场营销方面的知识，兼备跨境电商数据分析能力，熟练掌握跨境电商平台操作技能，能够积极主动适应不断变化的跨境电子商务环境变化。
具有流利的商务英语，具备进出口贸易中的语言沟通能力，培养国际化视野。
提升创业意识，发现创业项目，制定创业计划，能够创业展示；把握就业形势，明确就业目标，掌握求职技能。
掌握自然科学、社会科学和人文学科等基本知识，具备较高人文素养和科学素养。
四、教学学时分配《跨境电子商务》课程教学学时分配表五、教学内容和教学要求第一章跨境电商概述【教学基本要求】通过本章内容的学习，使学生了解跨境电商行业发展历程和未来发展趋势；理解跨境电商与传统贸易的区别、跨境电商与国内电商的区别；掌握跨境电商的概念以及参与主体。
电子商务教学课程表
电子商务教学课程表1. 课程名称: 电子商务导论- 课程简介：本门课程旨在介绍电子商务的基本概念、原理和发展趋势，帮助学生建立对电子商务的全面了解和认识。
- 授课教师：李老师- 上课时间：周一、周三 10:00-11:30- 上课地点：教学楼201室2. 课程名称: 电子商务平台建设- 课程简介：本门课程着重介绍电子商务平台的建设与管理，包括网站设计与开发、数据库管理、安全性等相关内容。
- 授课教师：王老师- 上课时间：周二、周四 13:30-15:00- 上课地点：实验楼301室3. 课程名称: 电子商务市场营销- 课程简介：本门课程旨在培养学生在电子商务环境下的市场营销能力，包括市场调研、产品定位、促销策略等内容。
- 授课教师：张老师- 上课时间：周一、周三 14:00-15:304. 课程名称: 电子商务法律与伦理- 课程简介：本门课程介绍电子商务领域中的法律问题和伦理道德规范，帮助学生了解并正确应对各类法律风险和伦理挑战。
- 授课教师：刘老师- 上课时间：周二、周四 10:00-11:30- 上课地点：教学楼303室5. 课程名称: 电子商务数据分析- 课程简介：本门课程着重培养学生运用数据分析工具和技术解读电子商务数据，并为决策提供科学依据的能力。
- 授课教师：陈老师- 上课时间：周二、周四 15:30-17:00- 上课地点：实验楼401室6. 课程名称: 电子商务创新与发展- 课程简介：本门课程介绍电子商务领域的最新创新趋势及其对商业模式、企业运营和消费者行为的影响。
- 授课教师：杨老师- 上课时间：周三、周五 9:00-10:307. 课程名称: 电子商务风险管理- 课程简介：本门课程旨在讲解电子商务环境下的风险分析与管理，包括支付安全、网络攻击、消费者隐私等相关内容。
- 授课教师：黄老师- 上课时间：周一、周四 15:30-17:00- 上课地点：教学楼303室8. 课程名称: 电子商务案例分析- 课程简介：本门课程通过实际案例分析，让学生了解电子商务在各行业的应用和实际运营中的挑战与机遇。
电商培训课程安排
3
数据分析（行业数据分析/人群定位）
3
店铺策略和数据监控
第二天
3
店铺运营（制定流量入口策略、货品布局、关键词梳理）
1
直通车概述（展现位置、展现逻辑、定向推广原理）
2
直通车操作技巧（计划操作、关键词优化、流量解析）
第三天
3
视觉规范（视觉数据分析、设计尺寸规范、字号大小规范）
3
视觉应用逻辑（影响转化率的因素、详情页视觉优化逻辑、流量入口图视觉优化）
电商培训课程安排
1、基础班：
基础班课程表
时间
课时
课程
授课老师
第一天
1
电子商务发展趋势及平台介绍
2
店铺注册及后台管理
1
货源选择
2
产品分析
第二天
1
产品定位
2
产品定价技巧
2
市场行情分析
1
电商前景分析
2、技能提升班：
培授课老师
第一天
1
店铺装修风格定位
2
店铺模块介绍及设计
2
店招制作
1
Dreamweaver基本功能介绍及应用
第二天
2
PS常用基本功能
1
产品图片处理基础
2
广告图制作技巧
1
广告图制作实操
第三天
2
广告图制作实操
1
广告图制作实操
2
产品发布、交易、评分、违规处理规则
第四天
3
店铺运营及安全管理
3
网络营销推广技巧
第五天
3
数据分析
1
客服
2
订单处理
第六天
3
直通车专题分析
跨境电商课程标准完整版
电子商务专业《跨境电商》课程原则撰稿人：审稿人：审批人：《跨境电商务》课程原则课程编码：070585课程性质：专业课学分：4筹划学时：64合用专业：电子商务1．前言1.1课程定位《跨境电商》是高等职业院校电子商务专业旳专业课，重要面向网络销售岗位，为跨境网络销售提供必要旳知识技能储藏。
通过本门课程旳学习，学生能熟知跨境电子商务旳基本概念和政策，遵守跨境第三方操作平台规则，可以进行跨境电商基本工作流程旳操作。
本课程设立在第四个学期，前导课程重要有网络营销、网店运营与管理、电子商务网站建设、进出口贸易实务等，这些课程为跨境电商课程旳开设提供了必要旳技术和理论基本，而《跨境电商》是对前面所学知识旳融合、应用和升华，并为后续顶岗实习旳顺利展开，提供知识技能储藏。
1.2课程设计思路本课程设计遵循以职业能力培养为核心，环绕如何运营第三方电子商务平台，以网络销售岗位为学习角色，以电子商务平台操作为知识载体，采用“教、学、做”一体旳教学模式，结合任务驱动为主旳多种教学措施，培养学生运用电子商务平台开发国际客户旳能力和技巧。
课程设立旳根据：①电子商务行业、公司调研；②电子商务专业人才培养方案；③网络销售岗位旳实际需求。
课程内容旳拟定重要根据面向跨境旳网络销售岗位设立工作任务目旳。
课程旳项目编排基于网络销售工作过程，结合学生智能特点，遵循先易后难旳原则。
活动设计旳目旳在于有效组织课堂，充足运用灵活多样旳教学措施和教学手段，激发学生旳学习积极性与能动性，做中学、学中做，真正体现教师为主导、学生为主体旳职业教育特点。
本课程总计64学时。
其中，理论32学时、实践32学时。
2．课程目旳2.1总体目旳通过本门课程旳学习，学生能熟知跨境电子商务旳基本概念和政策，遵守跨境第三方操作平台规则，进行跨境电商基本工作流程旳操作，具有跨境店铺运营管理、客服服务和电商操作技术等业务能力。
2.2具体目旳2.2.1知识目旳（1）识记跨境第三方操作平台规则；（2）熟知跨境电商操作基本工作流程；（3）识记跨境电商平台进行选品旳技巧；（4）熟知不同旳国际物流方式旳运费计算措施；（5）熟知国际支付宝Escrow优势、交易流程及支付方式；（6）熟知P4P旳规则、广告模式、价值和优势；（7）熟知速卖通纠纷规则。
附2：跨境电商实操系列课程安排
第5天上午
产品销量提升与站内营销引流
第5天下午
后台订单操作与客服邮件处理
第6天上午
日常账号维稳与平台规则透析
上课时间：上午：8：30-11:30下午：1:00-5:00
预计排6天的课时，先按每项需要讲解的内容排大致时间，具体在上课时按课时分配调整即可。
附2：跨境电商实操系列课程安排
时间
课程名
内容
第1天上午
课程
预览
跨境电商的机遇与挑战
跨境电商主流平台简介
第1天下午
eBay
课程
大纲
平台简介与概览
产品开发
第2天上午
政策与规则
刊登优化
第2天下午
后台基本功能简介
客户服务费用解读
第3天上午
订单处理与发货
第3天下午
搜索排名规则
Amazon课程
大纲
账号注册简介与前后台页面介绍
跨境电商的课程安排
跨境电商的课程安排（实用版）目录一、跨境电商概述二、跨境电商课程内容1.市场营销培训2.产品设计培训3.电商运营培训4.跨境电子商务流程培训5.跨境数据技术培训6.跨境电子商务法律培训7.跨境电子商务技术培训三、跨境电商课程的优势四、如何选择合适的跨境电商课程正文一、跨境电商概述跨境电商，即跨境电子商务，是指通过互联网进行国际贸易的一种新型商业模式。
随着全球化进程的加速和互联网技术的发展，跨境电商已成为国际贸易的重要组成部分，为我国经济发展带来了新的机遇。
二、跨境电商课程内容1.市场营销培训市场营销培训主要教授如何定位市场、拓展市场、制定营销策略以及进行品牌宣传等方面的知识。
通过市场营销培训，学员可以更好地了解目标市场和客户需求，提升产品的市场竞争力。
2.产品设计培训产品设计培训主要涉及产品分析、产品定位、创新设计等方面。
学员通过学习，能够更好地了解市场需求，优化产品设计，提升产品的附加值。
3.电商运营培训电商运营培训主要教授网店管理、售后服务、物流配送、数据分析等方面的知识。
学员通过学习，可以更好地掌握电商运营技巧，提升店铺运营效率。
4.跨境电子商务流程培训跨境电子商务流程培训主要涉及网络营销、跨境贸易、电子商务平台、结账等方面。
学员通过学习，可以熟悉跨境电商的整个流程，为实际操作打下基础。
5.跨境数据技术培训跨境数据技术培训主要教授数据抓取、数据库管理、数据分析、数据可视化等方面的知识。
学员通过学习，可以更好地掌握数据技术，提升数据处理和分析能力。
6.跨境电子商务法律培训跨境电子商务法律培训主要涉及跨境电子商务法律、商业秘密保护、智慧财产权等方面。
学员通过学习，可以更好地了解跨境电商的法律规定，规避法律风险。
7.跨境电子商务技术培训跨境电子商务技术培训主要教授网站开发、SaaS 平台应用等方面的知识。
学员通过学习，可以提升自己的技术能力，为跨境电商业务提供技术支持。
三、跨境电商课程的优势跨境电商课程可以帮助学员系统地学习跨境电商的相关知识和技能，提升自身的综合素质和竞争力。
跨境电商的课程安排
跨境电商是指利用互联网进行国际贸易的商业活动，随着全球化进程的加速和技术的发展，跨境电商在全球范围内蓬勃发展。
为了提升学生对跨境电商的理解和应用能力，大学通常会开设相关课程。
本文将针对跨境电商课程的安排进行详细的阐述，内容包括课程目标、课程内容、教学方式以及评估方式等方面。
1. 课程目标跨境电商课程的目标是培养学生对跨境电商运营的全面理解和实际操作能力。
通过该课程的学习，学生应该能够掌握跨境电商的基本概念、国际贸易规则、电子商务平台的运营管理、国际支付结算、物流管理、跨境营销策略等知识和技能。
2. 课程内容2.1 跨境电商概论- 跨境电商的概念和发展趋势- 跨境电商与传统国际贸易的区别和联系2.2 国际贸易规则与政策- 跨境电商相关的国际贸易规则和政策- 跨境电商的监管体系和风险防范2.3 跨境电商平台运营管理- 主要跨境电商平台的特点和运营模式- 跨境电商平台的注册、店铺管理、产品上架等操作技巧2.4 国际支付与结算- 跨境电商的支付方式和结算工具- 跨境支付的风险和合规要求2.5 跨境物流与仓储管理- 跨境物流的主要模式和特点- 跨境仓储管理的流程和技巧2.6 跨境营销策略- 跨境电商的市场定位和目标客户群分析- 跨境营销策略的制定和执行3. 教学方式3.1 理论讲授教师通过课堂讲授的方式，向学生介绍跨境电商的基本理论知识和实践经验，引导学生建立起系统的认识。
3.2 实例分析通过真实的案例分析，让学生了解跨境电商在实际运营中可能遇到的问题和挑战，培养学生的问题解决能力和决策能力。
3.3 小组讨论组织学生进行小组讨论，让他们结合课程所学知识，共同探讨跨境电商发展中的热点问题和未来发展方向，培养学生的团队合作意识和创新能力。
4. 评估方式4.1 学术论文要求学生选择跨境电商领域的热点问题，撰写学术论文，表达对该问题的观点和看法，并提出解决方案。
4.2 项目实践要求学生结合所学知识，开展一个跨境电商项目实践，包括市场调研、运营方案设计、推广执行等环节，并提交项目报告和总结。
电商教师教学工作计划表
电商教师教学工作计划表一、教学目标1.1 知识目标通过本学期的教学，学生将掌握电商的基本理论知识，包括电商发展历程、电子商务平台、电商模式、电商推广等内容，能够理解电商的基本概念和相关理论知识。
1.2 能力目标通过本学期的教学，学生将具备电商的基本实际操作技能，包括电商平台的搭建、运营管理、推广策略的制定和执行等能力，能够独立进行一定规模的电商运营和推广工作。
1.3 态度目标通过本学期的教学，学生将养成积极的学习态度和团队合作意识，具备勇于创新，勇于挑战的电商从业态度，培养学生独立思考和解决问题的能力。
二、教学内容2.1 电商概论概述电子商务的定义、发展历程、特点和作用，使学生初步了解电子商务的基本概念和内涵。
2.2 电商平台介绍电商平台的种类、选择、搭建和运营管理等内容，使学生掌握电商平台的基本知识和操作技能。
2.3 电商模式介绍电商的常见模式，包括B2B、B2C、C2C等模式的特点和运作机制，使学生了解不同的电商模式及其适用范围。
2.4 电商推广介绍电商推广的方法和策略，包括SEO优化、社交媒体营销、内容营销等推广方式的操作技能，使学生具备一定的电商推广能力。
三、教学方法3.1.案例教学法通过实际案例分析和讨论，引导学生从实际中学习，培养学生分析和解决问题的能力。
3.2.项目驱动教学法通过项目实践，开展电商平台的搭建、产品运营和推广实践，使学生通过实际操作来掌握电商的相关知识和能力。
3.3.讨论教学法通过课堂讨论和小组讨论的方式，引导学生分析问题、交流思想，培养其独立思考和团队合作能力。
四、教学手段4.1 多媒体教学利用多媒体教学手段，展示电商平台的搭建和运营技巧，使学生直观地了解电商运营的实际操作过程。
4.2 实践教学组织学生参与电商平台的实际搭建和产品运营实践，通过实际操作培养学生的实际操作技能。
4.3 课外拓展组织学生参与电商相关比赛、实习和社会实践活动，拓宽学生的视野，培养学生的实践能力和创新意识。
2024年度《跨境电子商务》教学教案完整版
优化营销策略。
02
数据分析的方法
包括数据挖掘、数据可视化、统计分析等，可以处理大量数据并提取有
价值的信息。
2024/2/2
03
数据分析在营销中的应用场景
包括市场趋势预测、消费者行为分析、产品优化建议等，可以为营销决
策提供有力支持。
32
07
学员实践操作指导
2024/2/2
33
模拟实操环境搭建
选择合适的跨境电商平台，如亚 马逊、eBay等，进行模拟实操
品牌建设的意义
提升产品知名度和美誉度 ，增强消费者忠诚度和品 牌竞争力。
品牌建设的策略
包括品牌定位、品牌形象 塑造、品牌传播和品牌维 护等方面。
30
线上线下推广渠道选择及效果评估
1 2 3
线上推广渠道
包括社交媒体、搜索引擎、电子邮件、联盟营销 等，具有覆盖面广、传播速度快、互动性强等优 势。
线下推广渠道
《跨境电子商务》教 学教案完整版
2024/2/2
1
目 录
2024/2/2
• 教学背景与目标 • 教学内容与计划 • 跨境电子商务平台介绍 • 跨境电子商务物流解决方案 • 跨境电子商务支付与结算 • 跨境电子商务营销策略 • 学员实践操作指导
2
01
教学背景与目标
2024/2/2
3
跨境电子商务概述
汇率风险管理策略：套期 保值、净额结算、货币选 择等
如何降低汇率风险
25
税务筹划与合规性操作指南
税务筹划原则
合法、合理、经济、有效
合规性操作要求
遵守当地法律法规、遵循国际惯例
税务筹划方法与技巧
利用税收优惠政策、转移定价策略等
跨境电商的课程安排
跨境电商的课程安排一、课程简介本课程旨在介绍跨境电商的基本概念、发展趋势以及相关策略和技巧。
通过学习本课程，学生将了解到跨境电商的运作模式、市场规模以及国际间的贸易政策和法规等内容，为将来从事跨境电商行业提供必要的知识和技能。
二、课程目标1.理解跨境电商的定义和意义；2.掌握跨境电商的运作模式和流程；3.了解跨境电商市场的发展趋势和前景；4.熟悉国际贸易政策和法规对跨境电商的影响；5.学习跨境电商的市场分析和竞争策略；6.掌握跨境电商的物流和支付方式；7.了解跨境电商的风险管理和品牌建设。
三、课程内容3.1 跨境电商的定义和意义• 3.1.1 跨境电商的基本概念• 3.1.2 跨境电商的发展背景和意义3.2 跨境电商的运作模式和流程• 3.2.1 直邮模式• 3.2.2 保税仓模式• 3.2.3 海外仓模式• 3.2.4 跨境电商平台模式3.3 跨境电商市场的发展趋势和前景• 3.3.1 全球跨境电商市场规模和增长趋势• 3.3.2 主要跨境电商市场的特点和竞争态势• 3.3.3 跨境电商的发展机遇和挑战3.4 国际贸易政策和法规对跨境电商的影响• 3.4.1 跨境电商的税收政策• 3.4.2 跨境电商的关税和进口限制• 3.4.3 跨境电商的知识产权保护3.5 跨境电商的市场分析和竞争策略• 3.5.1 跨境电商市场的市场细分和用户画像• 3.5.2 竞争对手分析和竞争优势的建立• 3.5.3 跨境电商的定价策略和促销手段3.6 跨境电商的物流和支付方式• 3.6.1 跨境电商的物流配送和仓储管理• 3.6.2 跨境电商的支付方式和支付安全3.7 跨境电商的风险管理和品牌建设• 3.7.1 跨境电商的供应链风险管理• 3.7.2 跨境电商的支付风险和售后服务• 3.7.3 跨境电商的品牌建设和维护四、教学方法和评估方式本课程采用讲授理论知识、案例分析和实践操作相结合的教学方法，以培养学生的跨境电商实战能力。
跨境电商实务 教学进度表
天津体育学院运动与文化艺术学院教学进度表（2019年—2020年度第1学期）教师姓名：董亮亮课程名称：跨境电商实务课程类别：专业课授课对象班级：18级电商2019年8月21日周次时间教学内容教学形式教学手段布置练习情况月日1 8 19 跨境电子商务基础讲授、讨论电化教学2 8 26 跨境电子商务选品，市场调研讲授、讨论电化教学3 9 2 平台选择及产品定价讲授、讨论电化教学4 9 9 合同签订履行及交易流程讲授、讨论电化教学填表说明：1．“教学内容”栏除填写章、节外，可以注明重点和难点内容及对学生的要求等。
第 1 页2．“教学形式”一栏指：讲授、实训（实践）、讨论、课外调研、辩论、教学模拟活动等。
3．“教学手段”一栏指：采用现代化教学手段及其他有效的教学手段。
4．本表可以复印使用。
天津体育学院运动与文化艺术学院教学进度表（2019年—2020年度第1学期）教师姓名：董亮亮课程名称：跨境电商实务课程类别：专业课授课对象班级：18级电商2019年8月21日周次时间教学内容教学形式教学手段布置练习情况月日5 9 16 跨境电子商务电子口岸业务一讲授、讨论电化教学6 9 23 跨境电子商务口岸业务二讲授、讨论电化教学7 9 30 跨境电子商务口岸业务三讲授、讨论电化教学8 10 12 跨境电子商务营销一讲授、讨论电化教学填表说明：1．“教学内容”栏除填写章、节外，可以注明重点和难点内容及对学生的要求等。
第 2 页2．“教学形式”一栏指：讲授、实训（实践）、讨论、课外调研、辩论、教学模拟活动等。
3．“教学手段”一栏指：采用现代化教学手段及其他有效的教学手段。
4．本表可以复印使用。
教务处制表天津体育学院运动与文化艺术学院教学进度表（2019年—2020年度第1学期）教师姓名：董亮亮课程名称：跨境电商实务课程类别：专业课授课对象班级：18级电商2019年8月21日周次时间教学内容教学形式教学手段布置练习情况月日9 10 14 跨境电子商务营销二讲授、讨论电化教学10 10 21 跨境电子商务营销三讲授、讨论电化教学11 10 28 跨境电子商务物流基础讲授、讨论电化教学12 11 4 海外仓运作讲授、讨论电化教学填表说明：1．“教学内容”栏除填写章、节外，可以注明重点和难点内容及对学生的要求等。
跨境电子商务客户服务教学日历
2019-2020学年第一学期课程教学日历课程名称跨境电子商务客户服务课程承担单位起始周次主讲教师/职称授课对象考核方式随堂考查，期末考试成绩占60%，平时成绩占40%；平时成绩含作业、考勤、期中测验学分/学时2学分，总学时32，其中理论学时12，习题课时8，上机学时12，实践（实验）学时教材及参考书教材：易静, 等. 跨境电子商务客户服务. 人民邮电出版社, 2019年.参考：陈德人. 网络营销与策划理论、案例与实训. 人民邮电出版社, 2019年；张国文. 内容电商运营实战. 人民邮电出版社, 2017年.周次教学内容学时教学形式执行情况第1周绪论 2 讲授，练习第2周跨境电子商务主流平台及其客户服务体系1 2 讲授，练习第3周跨境电子商务主流平台及其客户服务体系2 2 讲授，练习第4周售前客服与沟通1 2 讲授，练习第5周售前客服与沟通2 2 讲授，练习第6周售中客户服务与沟通1 2 讲授，练习第7周售中客户服务与沟通2 2 讲授，练习第8周售中客户服务与沟通3 2 讲授，练习第9周售后客户服务与沟通1 2 讲授，练习第10周售后客户服务与沟通2 2 讲授，练习第11周售后客户服务与沟通3 2 讲授，练习第12周跨境电子商务客户服务技巧的运用1 2 讲授，练习第13周跨境电子商务客户服务技巧的运用2 2 讲授，练习第14周跨境电子商务客户服务技巧的运用3 2 讲授，练习第15周跨境电子商务客户服务与沟通之进阶1 2 讲授，练习第16周跨境电子商务客户服务与沟通之进阶2 2 练习；考查注：本表一式三份（可复印），经审核后，主讲教师、课程承担单位各留一份，另一份开学后一周内由教学单位集中交教务处。
主讲教师签名：年月日系主任/教研室主任审核：年月日。
电子商务案例分析教学进度表
课程进度表（2010 -2011学年度第二学期）
填写须知
1、每门课程须填写本进度表一式三份，由教研室组织教师填写，系（室）主任审查批准，教务处、系（室）和授课教师本人各执一份。
2、法定节假日缺课时不补，相应周次的周学时予以扣除。
3、军训、劳动课、专业实习，按教务处统一安排在相应周次注明，不填写周课时数。
4、审批的教学进度不得擅自变动。
确需变动者，须经所在系（室）批准，并报教务处备案。
5、每周作业布置（包括次数、题数），请填写在“作业”栏内。
6、选用教材及版本（包括教材名称、主编姓名、出版社名称及出版时间、版次）。
7、如有需要说明的问题，请在说明栏内填写清楚。
教研组长签字：
填报时间：2011年3月 2 日
说明：
审批意见：
系主任签名：系盖章：
年月日。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
17-10-22(2课)
国际贸易结算中的风险、诈骗和拖欠风险
2
讲解国际贸易中常见的资金风险及其防范措施
第十章：企业出口产品前的准备工作
10-1
17-10-29(2课)
企业出口产品前的准备工作
2
讲解新开外贸公司和外贸为零的企业在开展公司外贸业务之前需要做的准备工作
共计150课时 学员签字
按手印
17-5-28(2课)
外贸英语中专业术语解读
3
针对某些特殊行业，讲解如何解决在专业知识不熟，产品不熟的情况下，能很好的用英语和客户沟通，并且达成订单
5-5
17-5-28(1课)
17-6-4(2课)
非英语的小语种问题
3
讲解如何解决如何应对不会说英语的小语种国家的客户的方法和技巧
第六章： 跨境电商必备的计算机技能
5-2
17-5-7(2课)
客户验厂接待口语训练
2
以实际的案列讲解客户验厂，来公司洽谈，陪同客户，接待客户中的常用英语及其方法和技巧
5-3
17-5-14(3课)
17-5-21(2课)
电话及其语音，视频聊天中的口语
5
讲解如何通过电话和语音视频和客户沟通，达成订单，及其常用的口语
5-4
17-5-21(1课)
4-4
17-3-12(1课)
17-3-19（1课）
中级卖家之平台活动
2
速卖通进阶营销之平台活动，联盟营销，细分为：
1，平台各种活动，选品2，如何避免提价打折，最大把握的报上平台活动
2，报名平台活动的技巧
3，联盟营销的作用，
产品选择，产品推广计划。
4-5
17-3-19(1课)
中级卖家之
P4P
1
直通车推广新品，打造爆款，又细分为：1，选品，建立推广计划，2，重点推广和快捷推广，3，选词方法和技巧4，出价规律， 竞价排名， 5，开车演练
2-8
16-11-13(2课)
RFQ 使用及其订单成交
2
讲解如何使用RFQ成交订单
2-9
16-11-20(3课)
16-11-27(1课)
国际站信保体系
4
讲解国际站的信用保障体系
2-10
16-11-27(2课)
16-12-4(1课)
阿里巴巴一达通
3
讲解如何利用一达通解决订单确认之后所有工作
2-11
16-12-4(2课)
5
讲解外贸谈判的详细的过程
第八章： 外贸出口基本法规以及海关，检疫政策解读
8-1
17-10-8（1课）
外贸出口法律法规
1
讲解从事外贸出口前必须熟悉的国家相关的法律法法规以及国际贸易中通用的法律法规
8-2
17-10-8（1课）
出口企业出口前的相关许可及开户解读
1
讲解出口企业前必须要去相关的政府机关办的证件，证书，以及收款账户，以及出口退税情况
2-17
17-2-19(2课)
国际收款和支付
2
讲解外贸交易中常见的付款方式和支付手段
第三章：获取国外客户资源的渠道和方法
3-1
17-2-19(1课)
17-2-26(1课)
互联网线上获取客户资源简介
2
讲解如何通过互联网推广自己的公司和产品，并且把客户引进来，搜寻大量客户资源的方法
3-2
17-2-26(2课)
6-1
17-6-4(1课)
17-6-11(3课)
17-6-18(3课)
17-6-25(3课)
Photoshop所有课程
10
在此处插入photoshop的所有的教学课程，并且理论和实操完全结合，让学生完全熟练操作软件
6-2
17-7-2(3课)
17-7-9(3课)
17-7-16(3课)
17-7-23(1课)
7-1
17-8-27(3课)
17-9-3(2课)
国际贸易谈判的基本理论
5
讲解外贸谈判的基础知识
7-2
17-9-3(1课)
17-9-10(3课)
17-9-17（1课
外贸谈判特点，技巧，方式
5
讲解外贸谈判区别其他谈判的特点，常用技巧，和常见的方式
7-3
17-9-17(2课)
17-9-24(3课)
外贸谈判详细过程讲解
展会获取客户资源达成订单讲解
2
如何通过展会推广自己的公司和产品，并且把客户引进来，搜寻大量客户资源的方法，最终达成订单
第四章： 重点B2C 零售电商平台培训（速卖通）
4-1
17-3-5(1课)
中级卖家平台规则
1全面研究速卖通各类规来自，法则的研读与解析，细分为：1，阿里系规则规律，交易类规，行业规则，招商准入详解，2，成交不卖规则解读，3，平台规则入门，虚假发货规则解析，4，搜索作弊之重复铺货，SKU作弊，5，知识产权，违规处罚，信誉炒作处理
10
在此处插入会声绘影的所有的教学课程，并且理论和实操完全结合，让学生完全熟练操作软件，制造各种视频
6-4
17-8-13(1课)
17-8-20（1课
如何制造公司外贸画册
2
讲解如何自己设计制作公司外贸画册
6-5
17-8-20(2课)
外贸单证的制作
2
讲解如何自己制作所有外贸中所需的各种单证
第七章：国际贸易谈判
4-2
17-3-5(2课)
中级卖家-
产品发布
2
深度优化之发布-特性产品的发布，细分为： 1.
产品标题，关键词设置，埋藏，2，产品详情页代码编辑，PS切片3，产品关联模块，运费模块4，实操演练发布
4-3
17-3-12(1课)
中级卖家店铺营销
2
速卖通营销之店铺自主营销
高级规划，细分为：1，店铺四大营销工具，2，全店铺打折，满立减，3，限时限量折扣，4，店铺优惠券，5，营销工具优先级规划
中级卖家之
国际物流
2
1，邮政小包的介绍，小包的查询方式，清关问题汇总，2，货代方式的比较，3，货代物流渠道优缺点，4，平邮的秘密 ，5，物流方案的优化、
4-13
17-4-23(2课)
高级卖家之站外营销
2
1,速卖通与facebook,VK,
2, facebook 专业营销，关键词营销，粉丝目标客户聚集技巧，3，速卖通与VK,如何在VK上面向俄罗斯的客户做推广。4. 速卖通与SNS， 什么是SNS
2-1
16-10-23(1课)
国际站概述，开通认证
1
讲解开通前的准备工作
2-2
16-10-23(1 课)
国际站前台，后台具体讲解
1
全面认识国际站的前台，后台结构
2-3
16-10-23(1课)
16-10-30(1课)
产品发布
2
讲解如何在国际站发布优质产品
2-4
16-10-30(1课)
国际站的排序规则
1
2
速卖通平台数据分析，细分为：1，实时风暴，店铺分析2，商铺分析，商铺流量来源，3，商品分析，4 ，选品专家，搜索词分析，5，实操
4-8
17-4-2(1课)
中级卖家
之店铺
服务等级
1
速卖通服务等级之详解：又可细分为：
1，卖家服务等级机制介绍
2，卖家不良体验订单率
3，考核期结束已支付订单数
4，90天好评率 ，卖家责任裁决率
讲解国际站的排序规则
2-5
16-10-30(1课)
阿里巴巴国际站操作技巧
1
国际站操作的常用技巧
2-6
16-11-6(2课)
阿里巴巴国际站P4P成功秘笈
2
讲解如何使用外贸直通车
2-7
16-11-6(1课)
16-11-13(1课)
阿里巴巴国际站违规违法处理
2
讲解阿里巴巴国际站运营必须注意和回避的所有问题
4-6
17-3-19(1课)
17-3-26（1课）
中级卖家之
SEO搜索排序操作
2
速卖通搜索排序实操演练-逐步提升产品排名， 又细分为： 1，思维模式，规则，搜索排序因子，2，速卖通排序算法，3 ， 商品排序得分，4，SEO排序秘诀5，搜索排序优化排到第一页的实例
4-7
17-3-26(2课)
中级卖家之数据分析
课程序列号
上课时间
课程标题
课时安排(每课时90分钟)
课程主要内容
第一章：跨境电商概论
1-1
16-10-16
上午8:30
至10:00
跨境电商概论
1
全面整体讲解跨境电商的基本流程，基本平台介绍，以及风险控制的介绍，国际物流，外贸单证，国际支付，外贸术语等，宏观上系统性认识跨境电商
第二章： 重点B2B 批发电商平台培训（阿里巴巴国际站）
5，如何提高当月的服务等级
4-9
17-4-2(2课)
高级卖家之店铺分析
2
如何提高店铺转化率，又细分为：1，数据分析，问题发现，优化方法，2，优化效果查看，3， 实操演练
4-10
17-4-9(2课)
中级卖家之代码装修
2
高级修图，代码编辑，视觉打造，又可细分为：1，速卖通风格之高级修图，2，速卖通店铺之装修风格选择，首页店招，海报设计，
16-12-11(2课)
阿里巴巴国际站排名优化技术
4
讲解如何优化阿里国际站，使得公司和产品排名不断靠前
2-12
16-12-11(1课)
16-12-18(3课)
16-12-25(3课)
17-1-1(3课)
询盘处理
10
讲解如何很好的处理询盘，，回复询盘，跟进询盘，直到订单生成