GJB 质量信息管理控制程序
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前言…………………………………………………………………………………………………………Ⅱ
更改控制页……………………………………………………………………………………………………Ⅲ
1 目的 …………………………………………………………………………………………………………1
2 适用范围 ……………………………………………………………………………………………………1
5.3.6生产部门负责收集、分析、传递生产过程活动和过程控制方面的信息，包括：生产过程受控状态、对过程的测量和监控结果，岗位质量目标和过程质量目标实现情况与问题；提供生产过程能力和可能改的机会方面的信息；提供过程能力满足规定要求、过程发展趋势和有无必要采取纠正措施的信息；
5.3.7综合部负责收集、分析、传递为满足岗位对人员要求所采取措施的信息；提供人力资源控制所采取措施的有效性和不足方面的信息；
3术语及定义…………………………………………………………………………………………………1
4 引用标准/文件 ……………………………………………………………………………………………1
5职责…………………………………………………………………………………………………………1
6工作程序……………………………………………………………………………………………………2
h) 监视和测量设备周期检定情况；
i)其它内部信息如员工的建议等。
6.2质量信息的来源。
6.2.1 外部信息来源
a) 政策、法规、标准等；
b) 国家监督检查的结果及反馈；
c) 市场、新产品、新技术的发展方向；
d) 相关方（如顾客、供方）反馈及投诉。
6.2.2 内部信息来源
a) 日常工作，如质量目标完成情况、产品监视和测量，内部审核报告，管理评审报告及质量管理体系正常运行的其他记录；
b) 存在潜在的不合格，如质量问题统计分析结果、纠/预防措施处理结果等正；
c) 紧急信息，如出现突发事故等；
d) 其他信息，如员工建议等。
6.3信息传递与处理
6.3.1信息可采用记录、书面资料、讨论交流、电子媒体、邮件、通讯等方式予以传递。
黄文秀
质量信息管理控制程序
1目的
建立信息管理机制，及时、准确地收集、传递、处理和利用信息。
2适用范围
本程序适用于公司对信息的管理和控制。
3术语和定义
本程序
4引用标准/文件
4.1Q /FY01-00《质量手册》
4.2Q/FY10-02《纠正和预防措施控制》
5职责
5.1综合部门负责管理公司内部信息的收集、贮存、传递、处理和利用。
5.3.8财务部负责收集与质量有关的财务信息。
6工作程序
6.1 信息的分类
6.1.1 外部信息，包括：
a) 产品适用的法律法规变化情况；
b) 顾客对合同修订要求；
c) 供方提供采购产品的信息；
d) 外包过程供方的信息；
e) 认证机构对公司质量管理体系审核/认证产品检查后反馈的信息；
f) 顾客对产品质量和服务质量反馈的信息。
前 言
本标准代替Q/FY 10-23(B/0),除编辑性修改外，与其相比主要变化如下：
---细化了职责。
---增加了内外部信息的来源。
本标准依据GB/T 1.1《标准化工作导则 第1部分：标准的结构和编写》。
本标准是按照国家发布的GJB9001C-2017，GB/T9000-2016质量管理体系要求编写，内容不涉及专利知识侵权，本文件的发布机构不承担相关责任。
本标准由质量部提出。
本标准由质量部归口。
本标准主要起草人：XXX。
本标准为第二次修订，历次发布版本为：Q/FY 10-23(B/0)-2015。
更改控制页
序号
更改单号
更改页码
更改内容
更改日期
更改人
备注
1Βιβλιοθήκη Baidu
G-Q/FY10-23(B/0)-01-2018
细化了职责,增加了内外部信息的来源。
2018.3.5
5.3.2采购部门负责收集、分析、传递与供方有关过程的信息，包括选择评价合格供方、供方供货业绩问题；提供供方能否满足采购要求方面的信息；
5.3.3质量部门负责收集、分析、传递与产品质量有关的信息，包括产品测量和监控结果、产品验证结果、不合格品审理处置结果、产品的特性及其趋势；提供产品的符合性和不足方面的信息；负责收集、分析监视和测量装置配备、校准等数据；提供测量和监视装置能否满足过程要求方面的信息；
5.2市场部门负责管理公司外部信息的收集、贮存、传递、处理和利用。
5.3各部门负责传递、收集和分析对过程和产品的测量和监控的结果及其他来源的信息，负责本部门的信息的管理与利用。
5.3.1市场部门负责市场信息、顾客需求信息的收集和分析，收集分析顾客反馈的是否满足对产品、交付和服务要求的有关信息，包括对顾客满意程度的监测结果及顾客抱怨；提供顾客满意和不满意方面的信息；
5.3.4综合部门负责管理公司内部信息的收集、贮存、传递、处理和利用。负责收集、分析、传递质量管理体系运行的有关信息，包括内部审核和管理评审的结果，纠正措施和预防措施的验证结果；提供质量管理体系运行能力和可采取预防措施的信息；
5.3.5技术部门负责收集、分析、传递产品试制过程的有关信息，包括：产品特性符合顾客要求方面的信息；提供满足顾客要求和不足方面的信息；
6.1.2内部信息，包括：
a) 质量方针和质量目标实施情况；
b) 质量管理体系运行情况，包括内部审核、管理评审后，纠正/预防措施的执行情况；
c) 人力资源控制情况；
d) 采购物资检验质量和使用情况；
e) 生产过程产品质量检验情况及不合格品审理情况；
f) 最终产品检验、试验情况；
g）产品鉴定/确认情况；
更改控制页……………………………………………………………………………………………………Ⅲ
1 目的 …………………………………………………………………………………………………………1
2 适用范围 ……………………………………………………………………………………………………1
5.3.6生产部门负责收集、分析、传递生产过程活动和过程控制方面的信息，包括：生产过程受控状态、对过程的测量和监控结果，岗位质量目标和过程质量目标实现情况与问题；提供生产过程能力和可能改的机会方面的信息；提供过程能力满足规定要求、过程发展趋势和有无必要采取纠正措施的信息；
5.3.7综合部负责收集、分析、传递为满足岗位对人员要求所采取措施的信息；提供人力资源控制所采取措施的有效性和不足方面的信息；
3术语及定义…………………………………………………………………………………………………1
4 引用标准/文件 ……………………………………………………………………………………………1
5职责…………………………………………………………………………………………………………1
6工作程序……………………………………………………………………………………………………2
h) 监视和测量设备周期检定情况；
i)其它内部信息如员工的建议等。
6.2质量信息的来源。
6.2.1 外部信息来源
a) 政策、法规、标准等；
b) 国家监督检查的结果及反馈；
c) 市场、新产品、新技术的发展方向；
d) 相关方（如顾客、供方）反馈及投诉。
6.2.2 内部信息来源
a) 日常工作，如质量目标完成情况、产品监视和测量，内部审核报告，管理评审报告及质量管理体系正常运行的其他记录；
b) 存在潜在的不合格，如质量问题统计分析结果、纠/预防措施处理结果等正；
c) 紧急信息，如出现突发事故等；
d) 其他信息，如员工建议等。
6.3信息传递与处理
6.3.1信息可采用记录、书面资料、讨论交流、电子媒体、邮件、通讯等方式予以传递。
黄文秀
质量信息管理控制程序
1目的
建立信息管理机制，及时、准确地收集、传递、处理和利用信息。
2适用范围
本程序适用于公司对信息的管理和控制。
3术语和定义
本程序
4引用标准/文件
4.1Q /FY01-00《质量手册》
4.2Q/FY10-02《纠正和预防措施控制》
5职责
5.1综合部门负责管理公司内部信息的收集、贮存、传递、处理和利用。
5.3.8财务部负责收集与质量有关的财务信息。
6工作程序
6.1 信息的分类
6.1.1 外部信息，包括：
a) 产品适用的法律法规变化情况；
b) 顾客对合同修订要求；
c) 供方提供采购产品的信息；
d) 外包过程供方的信息；
e) 认证机构对公司质量管理体系审核/认证产品检查后反馈的信息；
f) 顾客对产品质量和服务质量反馈的信息。
前 言
本标准代替Q/FY 10-23(B/0),除编辑性修改外，与其相比主要变化如下：
---细化了职责。
---增加了内外部信息的来源。
本标准依据GB/T 1.1《标准化工作导则 第1部分：标准的结构和编写》。
本标准是按照国家发布的GJB9001C-2017，GB/T9000-2016质量管理体系要求编写，内容不涉及专利知识侵权，本文件的发布机构不承担相关责任。
本标准由质量部提出。
本标准由质量部归口。
本标准主要起草人：XXX。
本标准为第二次修订，历次发布版本为：Q/FY 10-23(B/0)-2015。
更改控制页
序号
更改单号
更改页码
更改内容
更改日期
更改人
备注
1Βιβλιοθήκη Baidu
G-Q/FY10-23(B/0)-01-2018
细化了职责,增加了内外部信息的来源。
2018.3.5
5.3.2采购部门负责收集、分析、传递与供方有关过程的信息，包括选择评价合格供方、供方供货业绩问题；提供供方能否满足采购要求方面的信息；
5.3.3质量部门负责收集、分析、传递与产品质量有关的信息，包括产品测量和监控结果、产品验证结果、不合格品审理处置结果、产品的特性及其趋势；提供产品的符合性和不足方面的信息；负责收集、分析监视和测量装置配备、校准等数据；提供测量和监视装置能否满足过程要求方面的信息；
5.2市场部门负责管理公司外部信息的收集、贮存、传递、处理和利用。
5.3各部门负责传递、收集和分析对过程和产品的测量和监控的结果及其他来源的信息，负责本部门的信息的管理与利用。
5.3.1市场部门负责市场信息、顾客需求信息的收集和分析，收集分析顾客反馈的是否满足对产品、交付和服务要求的有关信息，包括对顾客满意程度的监测结果及顾客抱怨；提供顾客满意和不满意方面的信息；
5.3.4综合部门负责管理公司内部信息的收集、贮存、传递、处理和利用。负责收集、分析、传递质量管理体系运行的有关信息，包括内部审核和管理评审的结果，纠正措施和预防措施的验证结果；提供质量管理体系运行能力和可采取预防措施的信息；
5.3.5技术部门负责收集、分析、传递产品试制过程的有关信息，包括：产品特性符合顾客要求方面的信息；提供满足顾客要求和不足方面的信息；
6.1.2内部信息，包括：
a) 质量方针和质量目标实施情况；
b) 质量管理体系运行情况，包括内部审核、管理评审后，纠正/预防措施的执行情况；
c) 人力资源控制情况；
d) 采购物资检验质量和使用情况；
e) 生产过程产品质量检验情况及不合格品审理情况；
f) 最终产品检验、试验情况；
g）产品鉴定/确认情况；